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公司人員管理的制度

時(shí)間:2021-11-18 08:36:59 制度 我要投稿

公司人員管理的制度(通用6篇)

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,很多情況下我們都會(huì)接觸到制度,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編收集整理的公司人員管理的制度(通用6篇),歡迎閱讀與收藏。

公司人員管理的制度(通用6篇)

  公司人員管理的制度1

  一、目的:

  保障物業(yè)公司所管理區(qū)域內(nèi)的的公共安全和預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生,為業(yè)主和使用人的工作、生活提供安全舒適的環(huán)境。

  二、范圍:

  適用于物業(yè)公司安全消防管理工作。

  三、消防主管職責(zé)

  (一)、領(lǐng)導(dǎo)消防安全機(jī)構(gòu),貫徹執(zhí)行消防法則。

  (二)、組織制定、布置、檢查、總結(jié)消防工作,并定期向當(dāng)?shù)毓、消防監(jiān)督機(jī)關(guān)報(bào)告消防工作情況。

  (三)、組織防火安全檢查,整改火險(xiǎn)隱患。

  (四)、對(duì)員工進(jìn)行消防宣傳教育。

  (五)、組織、領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)開(kāi)展消防工作。組織對(duì)消防設(shè)施器材的管理。

  (六)、組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。

  (七)、組織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散。

  (八)、調(diào)查火警事故,協(xié)助公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。

  四、工作程序:

  (一)、安全宣傳

  1、收集有關(guān)法律、法規(guī)、條例、案例,找出轄區(qū)安全防范弱點(diǎn)和存在的問(wèn)題。

  2、結(jié)合轄區(qū)安全防范實(shí)際,編擬宣傳材料。

  3、每季度組織一次全面的消防安全檢查。

  4、如有具體針對(duì)性的材料,應(yīng)及時(shí)分發(fā)到甲方。

  5、具有典型意義的案件材料,應(yīng)及時(shí)分發(fā)到甲方。

  6、關(guān)于轄區(qū)安全防范管理的規(guī)章制度、管理規(guī)定,應(yīng)及時(shí)分發(fā)到甲方。

  (二)、安全檢查

  1、消防設(shè)施設(shè)備每月檢查一次。

  2、每次檢查形成文字記錄。

  3、實(shí)行統(tǒng)一登記、逐級(jí)負(fù)責(zé)、專人管理制度。

  4、消防器材由保安統(tǒng)一編號(hào)、定位、使用、保養(yǎng),每月檢查一次。

  5、每天必須檢查指揮中心是否能正常運(yùn)行,各報(bào)警探頭是否損壞,報(bào)警模塊板能否和監(jiān)控中心聯(lián)通。

  6、緊急疏散通道、消防指示燈是否正常運(yùn)行。

  7、消防設(shè)施配備是否齊全。

  8、消防標(biāo)識(shí)是否清晰完好。

  (三)、消火栓的檢查

  1、消火栓每月檢查一次,檢查是否有水,壓力是否正常。

  2、栓體情況:消火栓是否被埋壓、圈占、消火栓是否漏水,消火栓帽是否遺失。

  3、開(kāi)關(guān)情況:消火栓是否能快速打開(kāi),正常輸水。

  4、標(biāo)識(shí)牌:是否遺失、干凈。

  5、消火栓水壓能否達(dá)到要求,遠(yuǎn)距離控制能否在要求的時(shí)間達(dá)到所要求的壓力。

  (四)、滅火器的檢查

  1、擺放位置是否擺放在陰涼、干燥便于取用的位置,不得受到烈日的暴曬,不得接近熱源或受劇烈震動(dòng)。

  2、滅火器器材周圍2米內(nèi)不得堆放雜物。

  3、滅火器的瓶體、保險(xiǎn)銷是否完好無(wú)損,器材是否擦拭干凈,滅火器藥液是否減少、被動(dòng)用過(guò)。

  4、噴筒是否暢通(如堵塞要及時(shí)疏通)。

  5、壓力表指針是否在綠域(如在域要檢查原因,檢查后要及時(shí)灌裝)。

  6、零部件是否完整(有無(wú)松動(dòng)、變形、銹蝕、損壞)。

  7、可見(jiàn)部位防腐層是否完好(輕度脫落要及時(shí)補(bǔ)好,明顯腐蝕應(yīng)送專業(yè)部門維修及進(jìn)行耐壓試驗(yàn))。

  8、鉛封是否完好(一經(jīng)開(kāi)啟,必須按規(guī)定再行充裝,重新鉛封)。

  9、按時(shí)進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)檢查噴嘴和噴射管是否堵塞、腐蝕損壞。

  (五)、消防裝備檢查

  1、水帶、水槍、分水器等設(shè)備是否完好,水帶接口是否漏水、水帶是否發(fā)霉,設(shè)備是否正常。

  2、消防拉梯:拉梯牢固程度如何,拉繩是否完好,是否能正常使用。

  3、防火服、消防斧、消防繩是否完好。

  (六)、消火箱的檢查

  1、每月逐個(gè)檢查一次。

  2、栓外檢查:檢查栓門關(guān)閉是否良好,鎖、玻璃有無(wú)損壞,栓門封條是否完好。

  3、隨機(jī)抽取滅火栓總數(shù)的10%測(cè)試,按消火栓報(bào)警按鈕,監(jiān)控中心應(yīng)由正確的報(bào)警顯示。

  4、檢查箱內(nèi)元件是否良好,有無(wú)脫落,栓內(nèi)水龍頭有無(wú)滲漏。

  5、開(kāi)栓門取出水帶,仔細(xì)檢查有無(wú)破損,如有應(yīng)立即修補(bǔ)或替換。

  6、檢查水帶有無(wú)發(fā)黑、發(fā)霉,如有,應(yīng)取出刷凈、晾干。

  7、將水帶交換摺邊或翻動(dòng)一次。

  8、檢查水槍、水帶接頭聯(lián)接是否方便牢固、有無(wú)缺損,如有,立即修復(fù),然后擦凈在栓內(nèi)放好。

  9、檢查接口墊圈是否完好無(wú)缺,替換閥門老化的皮墊。

  10、檢查修整全部支架,掉漆部位應(yīng)重新補(bǔ)刷。

  11、將箱內(nèi)清掃干凈,部件存放整齊后,鎖上栓門,貼上封條。

  (七)、施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查

  1、有沒(méi)有配置足量、適用的滅火器材。

  2、有沒(méi)有違章動(dòng)工的行為。

  3、有沒(méi)有亂拉電線和電源接頭用裸絲代替插頭的行為。

  4、施工用的電器機(jī)具和臨時(shí)照明燈具,有沒(méi)有按照要求采用橡皮電纜線路。

  5、有沒(méi)有違反規(guī)定使用易燃、易爆物品。

  6、有沒(méi)有違反規(guī)定,在施工現(xiàn)場(chǎng)生火、焚燒、抽煙等。

  7、有沒(méi)有未經(jīng)許可,動(dòng)用氧、電焊以及其它明火作業(yè)行為,有沒(méi)有足夠的防火措施等。

  (八)、安全通道的檢查

  1、通道是否暢通、有無(wú)雜物堆放、車輛堵塞,是否有易燃易爆等危險(xiǎn)物品。

  2、疏散標(biāo)志是否完好。

  3、標(biāo)志是否完好、處于明顯處、便于確認(rèn)處;應(yīng)急照明燈是否完好、被遮擋、損壞、緊急情況下能否照明等。

  4、通道照明是否完好能正常照明。

  五、檢查部位及檢查標(biāo)準(zhǔn)

  (一)、每月末對(duì)公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查。

  (二)、節(jié)日前或有重大活動(dòng)的前一天,對(duì)公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查。

  (三)、檢查工作由消防負(fù)責(zé)人組織。

  (四)、檢查項(xiàng)目為所有消防滅火器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效。檢查配電房、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房等設(shè)施設(shè)備是否符合安全規(guī)定,門鎖是否完好。

  (五)、檢查各層走廊、電梯廳、樓梯是否暢通,煙感探測(cè)器、指示燈是否正常。

  (六)、檢查設(shè)備層所有消防設(shè)施是否完好。

  (七)、檢查各機(jī)房、電房設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

  (八)、檢查防火通道是否暢通,疏散指示燈及報(bào)警系統(tǒng)是否正常。

  (九)、檢查是否有違反消防安全條例的事項(xiàng)。

  (十)、檢查防火設(shè)備能否正常使用。

  (十一)、檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有異常,或其他違反消防安全規(guī)定的問(wèn)題,要立即查明原因,及時(shí)處理。

  六、發(fā)出《安全隱患整改通知單》的范圍主要包括

  (一)、施工人員違反了安全管理規(guī)定。

  (二)、轄區(qū)內(nèi)有不利于消防安全防范的隱患。

  (三)、公司內(nèi)部各部門出現(xiàn)的不利于消防安全防范的隱患。

  七、消防訓(xùn)練

  (一)、按年度制訂出訓(xùn)練計(jì)劃,擬出訓(xùn)練科目和具體內(nèi)容及時(shí)間安排。

  (二)、訓(xùn)練內(nèi)容按突發(fā)事件處理程序中的要求進(jìn)行。

  (三)、參與訓(xùn)練人員以全體保安員為主,適當(dāng)組織公司員工和部分業(yè)主參加。

  (四)、做好培訓(xùn)記錄內(nèi)容包括:

  1、培訓(xùn)時(shí)間及參訓(xùn)人員。

  2、培訓(xùn)科目及組織者。

  3、培訓(xùn)小結(jié)及存在的問(wèn)題。

  4、培訓(xùn)者簽名。

  5、至少保證常規(guī)培訓(xùn)每月一次。

  (五)、培訓(xùn)包括以下內(nèi)容:

  1、學(xué)習(xí)消防理論知識(shí)。

  2、熟悉使用常用滅火器材,水帶連接。

  3、了解火警報(bào)警程序和處理程序。

  4、開(kāi)展消防綜合演練。

  八、消防演練

  (一)目的

  增強(qiáng)保安人員的消防意識(shí),提高對(duì)火災(zāi)撲救工作的組織和處理能力,能使全體工作人員更好地了解本公司所轄區(qū)域的防火制度和緊急狀態(tài)下的消防逃生路徑,提高搶險(xiǎn)和自救能力。

  (二)、消防演練的頻度

  消防演練至少每半年一次,特殊情況下可以增加演習(xí)次數(shù)。

  (三)、參加消防演練的成員

  1、區(qū)域主管應(yīng)為防火總負(fù)責(zé)人,區(qū)域隊(duì)長(zhǎng)為防火總指揮。

  2、其它保安人員為義務(wù)消防隊(duì)員。

  (四)、演練的組織

  1、公司所轄區(qū)域的消防演練計(jì)劃由區(qū)域主管負(fù)責(zé)組織制定,并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  2、請(qǐng)消防專員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),使所有參加人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。

  3、確定演練方案、演練日期和時(shí)間后,提前一個(gè)月通知甲方。

  4、演練人員名單匯總后,報(bào)公司備案存檔。

  (五)、消防演習(xí)過(guò)程

  1、后勤保障

  安排公司保潔人員負(fù)責(zé)消防后勤保障,主要負(fù)責(zé)演練結(jié)束后的場(chǎng)地清掃工作

  2、人員疏散

  在消防演習(xí)過(guò)程中組織安排人員有序進(jìn)行疏散,防止擁擠及不安全隱患的發(fā)生。

  使人員在按規(guī)定時(shí)間內(nèi)轍離火場(chǎng)。

  3、組織滅火、安全警戒

  由保安人員負(fù)責(zé)組織滅火,并做好現(xiàn)場(chǎng)安全警戒工作。

  4、物資搶救

  對(duì)一些重要物資及危險(xiǎn)品應(yīng)及時(shí)進(jìn)行搶救,以免造成更大的損失。對(duì)火場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行斷電,供水保障。

  (六)、總結(jié)消防演習(xí)的效果

  每次消防演習(xí)結(jié)束后,區(qū)域主管應(yīng)總結(jié)演習(xí)效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);同時(shí)收集各方面對(duì)演習(xí)的反饋意見(jiàn);將以上兩份總結(jié)書(shū)報(bào)區(qū)域經(jīng)理審閱后存檔。

  九、火災(zāi)撲救

  (一)、接到火警后,必須立即調(diào)動(dòng)應(yīng)急分隊(duì)趕赴火場(chǎng)撲救火災(zāi),同時(shí)了解何處、何物起火等基本情況。

  (二)、按突發(fā)事件的處理章節(jié)的要求,并結(jié)合當(dāng)時(shí)實(shí)際情況,組織撲救。

  (三)、及時(shí)向區(qū)域消防負(fù)責(zé)人匯報(bào)或及時(shí)報(bào)警。

  (四)、待公安消防部門到達(dá)后,指派專人帶路并引領(lǐng)取水。

  (五)、及時(shí)組織保安人員和公司員工積極參與火災(zāi)撲救,搶救貴重物品,引導(dǎo)業(yè)主及工人迅速安全轉(zhuǎn)移。

  十、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安接到火警電話后:

  (一)、立即組織最近崗位進(jìn)行查看,撲救。

  (二)、情況嚴(yán)重及時(shí)撥打“119”報(bào)警電話,報(bào)告區(qū)域主管。

  (三)、聯(lián)絡(luò)各崗位人員,組織進(jìn)行撲救。

  (四)、密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況,隨時(shí)報(bào)告。

  十一、組織撲救

  (一)、帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)。

  (二)、立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救。

  (三)、指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用消防通道疏散。

  (四)、堅(jiān)守火場(chǎng),控制火勢(shì),等待專業(yè)消防隊(duì)的到達(dá)。

  (五)、火情解除后,會(huì)同消防主管機(jī)關(guān),認(rèn)真勘查現(xiàn)場(chǎng),收集情況,查明事故原因。

  (六)、組織有關(guān)部門認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。

  (七)、記錄火警(火險(xiǎn)、火災(zāi))全過(guò)程,存檔。

  十二、消防報(bào)警信號(hào)處理程序

  (一)、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到消防報(bào)警信號(hào)報(bào)警時(shí):

  (二)、迅速查明報(bào)警位置,用對(duì)講機(jī)通知巡邏保安即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。

  (三)、核實(shí)保安即時(shí)報(bào)告,講清報(bào)警地點(diǎn)。

  (四)、巡邏警衛(wèi)或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值警衛(wèi)呼叫后,要以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí),要仔細(xì)觀察報(bào)警地點(diǎn)的每個(gè)角落,將現(xiàn)場(chǎng)情況準(zhǔn)確明白地回報(bào)消防監(jiān)控中心。

  (五)、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)屬誤報(bào)的,即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值警衛(wèi)復(fù)位;若報(bào)警地點(diǎn)在辦公室、業(yè)主室內(nèi)等場(chǎng)所,進(jìn)入檢查時(shí),需向業(yè)主解釋清楚,致歉后方能離開(kāi)。

  (六)、報(bào)警地點(diǎn)若在房間內(nèi)且已上鎖,監(jiān)控中心的保安在報(bào)告時(shí)應(yīng)將此情況明確通知區(qū)域主管,若無(wú)鑰匙,且觀察到有明火或煙,有必要時(shí)必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查,排除險(xiǎn)情后加鎖。

  (七)、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)為火警后,按初期火警處理程序處理。處理完畢后將信號(hào)復(fù)位,并做好記錄。

  公司人員管理的'制度2

  第一章一般規(guī)定

  第一條

  對(duì)本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理。

  第二條

  原則上,銷售人員每日按時(shí)上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結(jié)束后回到公司,處理當(dāng)日業(yè)務(wù),但長(zhǎng)期出差或深夜回到者除外。

  第三條

  銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時(shí),依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)x元。

  第四條

  部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,其金額不得超出下列界限:經(jīng)理xx元,副經(jīng)理xx元,一般人員xx元。

  第五條

  銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,以實(shí)報(bào)實(shí)銷為原則,但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

  第六條

  銷售人員對(duì)特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時(shí),須填寫(xiě)“優(yōu)惠銷售申請(qǐng)表”,并呈報(bào)主管批準(zhǔn)。

  第二章銷售人員職責(zé)

  第七條在銷售過(guò)程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:

  (一)注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;

 。ǘ﹪(yán)守公司經(jīng)營(yíng)政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密;

  (三)不得理解客戶禮品和招待;

  (四)執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中,不能飲酒;

 。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款;

 。┕ぷ鲿r(shí)光不得辦理私事,不能私用公司交通工具。

  第八條

  除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:

 。ㄒ唬┫蚩蛻糁v明產(chǎn)品使用用途、設(shè)計(jì)使用注意事項(xiàng);

  (二)向客戶說(shuō)明產(chǎn)品性能、規(guī)格的特征;

  (三)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;

 。ㄋ模⿻(huì)同經(jīng)銷商搜集下列信息,經(jīng)整理后呈報(bào)上級(jí)主管:

  1、客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映;

  2、客戶對(duì)價(jià)格的反映;

  3、用戶用量及市場(chǎng)需求量;

  4、對(duì)其他品牌的反映和銷量;

  5、同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)信用;

  6、新產(chǎn)品調(diào)查。

 。ㄎ澹┒ㄆ谡{(diào)查經(jīng)銷商的庫(kù)存、貨款回收及其他經(jīng)營(yíng)狀況;

 。┒酱倏蛻粲嗀浀倪M(jìn)展;

  (七)提出改善質(zhì)量、營(yíng)銷方法和價(jià)格等方面的推薦;

 。ò耍┩素浱幚恚

 。ň牛┱斫(jīng)銷商和客戶的銷售資料。

  第三章工作計(jì)劃

  第九條

  公司營(yíng)銷或企劃部門應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”,供銷售人員做客戶管理之用。

  第十條

  銷售人員應(yīng)將必須時(shí)期內(nèi)(每周或每月)的工作安排以“工作計(jì)劃表”的形式提交主管核準(zhǔn),同時(shí)還需提交“一周銷售計(jì)劃表”“銷售計(jì)劃表”和“月銷售計(jì)劃表”,呈報(bào)上級(jí)主管。

  第十一條

  銷售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊(cè)”,以便更全面地了解客戶。

  第十二條

  對(duì)于有期望有客戶,應(yīng)填寫(xiě)“期望客戶訪問(wèn)卡”,以作為開(kāi)拓新客戶的依據(jù)。

  第十三條

  銷售人員對(duì)所擁有的客戶,應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級(jí),或依營(yíng)業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級(jí)。

  第十四條

  銷售人員應(yīng)填具“客戶目錄表”、“客戶等級(jí)分類表”、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細(xì)卡”,以保障推銷工作的順利進(jìn)行。

  第十五條

  各營(yíng)業(yè)部門應(yīng)填報(bào)“年度客戶統(tǒng)計(jì)分析表”,以供銷售人員參考。

  第四章客戶訪問(wèn)

  第十六條

  銷售人員原則上每周至少訪問(wèn)客戶一次,其訪問(wèn)次數(shù)的多少,根據(jù)客戶等級(jí)確定。

  第十七條

  銷售人員每日出發(fā)時(shí),須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問(wèn)的客戶卡,以免遺漏差錯(cuò)。

  第十八條

  銷售人員每日出發(fā)時(shí),須攜帶樣品、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、名片、產(chǎn)品名錄等。

  第十九條

  銷售人員在巡回訪問(wèn)經(jīng)銷商時(shí),應(yīng)檢查其庫(kù)存狀況,若庫(kù)存不足,應(yīng)查明原因,及時(shí)予以補(bǔ)救處理。

  第二十條

  銷售人員對(duì)指定經(jīng)銷商,應(yīng)予以援助指導(dǎo),幫忙其解決困難。

  第二十一條

  銷售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛,以促使經(jīng)銷商精誠(chéng)合作。如銷售人員無(wú)法解決,應(yīng)請(qǐng)公司主管出面解決。

  第二十二條

  若遇客戶退貨,銷售人員須將有關(guān)票收回,否則須填具“銷售退貨證明單”。

  第五章收款

  第二十三條

  財(cái)會(huì)部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目,并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部,填報(bào)“應(yīng)收賬款催收單”,送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,以加強(qiáng)貨款回收管理。

  第二十四條

  財(cái)會(huì)部門向銷售人員交付催款單時(shí),應(yīng)附收款單據(jù),為避免混淆,還應(yīng)填制“各類連號(hào)傳票收發(fā)記錄備忘表”,轉(zhuǎn)送營(yíng)業(yè)部門主要催款人。

  第二十五條

  各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員,但須填制“傳票簽收簿”。

  第二十六條

  外勤營(yíng)銷售員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后,應(yīng)裝入專用“收款袋”中,以免丟失。

  第二十七條

  銷售人員須將每日收款狀況,填入“收款日?qǐng)?bào)表”和“日差日?qǐng)?bào)表”,并呈報(bào)財(cái)會(huì)部門。

  第二十八條

  銷售人員應(yīng)定期(周和旬)填報(bào)“未收款項(xiàng)報(bào)告表”,交財(cái)會(huì)部門核對(duì)。

  第六章業(yè)務(wù)報(bào)告

  第二十九條

  銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日?qǐng)?bào)表”,逐日呈報(bào)單位主管。日?qǐng)?bào)資料須簡(jiǎn)明扼要。

  第三十條

  對(duì)于新開(kāi)拓客戶,應(yīng)填制“新開(kāi)拓客戶報(bào)表”,以呈報(bào)主管部門設(shè)立客戶管理卡。

  第七章附則

  第三十一條

  銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時(shí),所需交通工具由公司代辦申請(qǐng),但須填具有關(guān)申請(qǐng)和使用保證書(shū)。

  第三十二條

  銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報(bào)銷,同時(shí)應(yīng)填報(bào)“行車記錄表”。

  公司人員管理的制度3

  為規(guī)范客戶拜訪作業(yè),以提升工作業(yè)績(jī)及效率,特制定本辦法

  一、拜訪目的

 。1)市場(chǎng)調(diào)查,研究市場(chǎng)。

 。2)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  (3)客戶保養(yǎng):A、強(qiáng)化感情聯(lián)系,建立核心客戶;B、推動(dòng)業(yè)務(wù)量;C、結(jié)清貨款。

 。4)開(kāi)發(fā)新客戶。

 。5)新產(chǎn)品推廣。

 。6)提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。

  二、拜訪對(duì)象

 。1)業(yè)務(wù)往來(lái)之客戶。

  (2)目標(biāo)客戶。

  (3)潛在客戶。

 。4)同行業(yè)。

  三、拜訪作業(yè)

  1、拜訪計(jì)劃:銷售人員每月底提出拜訪計(jì)劃書(shū),呈部門經(jīng)理審核。

  2、客戶拜訪的準(zhǔn)備

  (1)每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃書(shū)。

  (2)拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。

  (3)確定拜訪對(duì)象。

 。4)拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。

 。5)拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)。

  3、拜訪注意事項(xiàng)

  (1)服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象、

 。2)盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。

 。3)拜訪過(guò)程可以是需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)(提前申請(qǐng))。

 。4)拜訪是發(fā)生的公出,出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。

  4、拜訪后續(xù)作業(yè)

 。1)拜訪應(yīng)于倆天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告,呈主管審核。

  (2)拜訪過(guò)程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。

 。3)拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目,具體依相關(guān)規(guī)定。

  四、銷售拜訪作業(yè)計(jì)劃查核細(xì)則

  1、制定目的

 。1)本細(xì)則依據(jù)公司《銷售人員管理辦法》之規(guī)定制定。

 。2)促使本公司銷售人員確實(shí)執(zhí)行拜訪作業(yè)計(jì)劃,達(dá)成銷售目標(biāo)。

  2、適用范圍:本公司銷售人員拜訪作業(yè)計(jì)劃之核查,依本細(xì)則管理。

  3、權(quán)責(zé)單位

 。1)銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。

  (2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。

  4、查核規(guī)定之計(jì)劃程序

 。1)銷售計(jì)劃:銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷售計(jì)劃表》,擬定個(gè)人之《年度銷售計(jì)劃表》,并填制《月銷售計(jì)劃表》,呈主管核定后,按計(jì)劃執(zhí)行。

  (2)作業(yè)計(jì)劃:銷售人員依據(jù)《月銷售計(jì)劃表》,每月填制《拜訪計(jì)劃表》;應(yīng)于每月月底前,將次月計(jì)劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時(shí)數(shù),填制于《拜訪計(jì)劃表》之“客戶”及“計(jì)劃”欄內(nèi),呈主管審核;經(jīng)主管審核后,銷售人員應(yīng)依據(jù)計(jì)劃實(shí)施,主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核。

  5、查核要項(xiàng)之銷售人員

 。1)銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計(jì)劃表》所訂的內(nèi)容,按時(shí)前往拜訪客戶,并根據(jù)結(jié)果填制《客戶拜訪調(diào)查表》。

 。2)如因工作因素而變更行程,除應(yīng)向主管報(bào)備外,并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時(shí)數(shù)記錄于《拜訪計(jì)劃表》內(nèi)。

  6、查核要項(xiàng)之部門主管

 。1)審核《銷售拜訪調(diào)查報(bào)告表》時(shí),應(yīng)與《拜訪計(jì)劃表》對(duì)照,了解銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。

  (2)每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的《拜訪計(jì)劃表》與《銷售拜訪調(diào)查報(bào)告表》,以抽查方式用電話向客戶查詢,確認(rèn)銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行或不定期親自拜訪客戶,以查明銷售人員是否依計(jì)劃執(zhí)行。

  五、注意事項(xiàng)

  1、銷售部主管應(yīng)使銷售人員確實(shí)了解填制《拜訪計(jì)劃表》并按表執(zhí)行之目的,以使銷售工作推展更順暢。

  2、銷售部主管查核銷售人員的拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施時(shí),應(yīng)注意技巧,尤其是向客戶查詢時(shí),須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬。拜訪計(jì)劃作業(yè)實(shí)施的查核結(jié)果,應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參數(shù)。

  公司人員管理的制度4

  一、遵紀(jì)守法,遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

  二、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無(wú)關(guān)的事。

  三、上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。

  四、文明服務(wù),禮貌待人。

  五、服務(wù)態(tài)度端正,有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。

  六、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

  七、未經(jīng)許可,不得擅入住戶家中。

  八、不做有損公司形象的事,不收取住戶或業(yè)主的錢物。

  九、絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。

  十、愛(ài)護(hù)公物,損壞、遺失工具照價(jià)陪償。

  十一、愛(ài)崗敬業(yè),在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。

  十二、做好每日工做記錄。

  公司人員管理的制度5

  1、目的

  為加強(qiáng)外來(lái)人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的管理,確保公司安全生產(chǎn)。

  2、范圍

  適用于進(jìn)入公司各生產(chǎn)區(qū)的所有人員(包括各各科室人員和公司領(lǐng)導(dǎo))。

  3、程序

  1、外包單位人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)前須由負(fù)責(zé)外包部門及外包單位負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行安全方面的規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育,并按規(guī)定到公司安全科辦理相關(guān)手續(xù)和通行證,方可進(jìn)入。

  2、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關(guān)系。按有關(guān)規(guī)定,乙方在施工中發(fā)生事故,責(zé)任自負(fù)。

  3、外來(lái)人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū),必須遵守各生產(chǎn)區(qū)域各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定,并接受我公司各級(jí)安全管理人員的管理。

  4、外包單位在廠區(qū)施工,運(yùn)輸車輛時(shí)速不超過(guò)每小時(shí)10公里。

  5、外包單位使用本公司電源時(shí),必須先向本公司負(fù)責(zé)外包部門提出申請(qǐng),再由分廠按照規(guī)定辦理,不得自行其事。

  6、外來(lái)單位進(jìn)行八大作業(yè)時(shí),按公司規(guī)定到所作業(yè)的分廠辦理相關(guān)票證。杜絕無(wú)證作業(yè)。

  7、外來(lái)人員須進(jìn)入密閉容器作業(yè)時(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行化工部四十一條禁令中進(jìn)入密閉容器,做好各項(xiàng)安全防范工作,經(jīng)分廠安全科批準(zhǔn),方可進(jìn)行作業(yè)。

  8、外包單位人員在施工過(guò)程中,要注意保證施工現(xiàn)場(chǎng)消防通道暢通,每項(xiàng)施工作業(yè)完后,必須及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),否則按規(guī)定給予500元的罰款。

  9、外來(lái)人員應(yīng)遵守分廠禁煙制度,違反者按分廠考核制度處理。

  10、公司各科室人員進(jìn)入分廠需到安全科辦理通行證。分廠安全科按照通行證進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。

  11、外來(lái)參觀和檢查人員進(jìn)入分廠生產(chǎn)區(qū),由接待人負(fù)責(zé)到安全科辦理通行證,否則不可進(jìn)入。

  公司人員管理的制度6

  一、制定目的:

  為了加強(qiáng)本公司的銷售管理,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,提高銷售人員的用心性,完成銷售目標(biāo),提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效,更好的收回賬款,特制定本制度。

  二、適用范圍:

  凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

  三、銷售人員工作職責(zé):

  銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外,應(yīng)盡力完成下列各項(xiàng)工作職責(zé):

  1)負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。

  2)對(duì)外務(wù)必樹(shù)立公司形象,維護(hù)公司利益,代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,并完善公司與各客戶間的銷售合同,銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。

  3)對(duì)于本公司的銷售計(jì)劃、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密,不得泄露;如有發(fā)生第一次給予警告,再次發(fā)生,直接辭退。

  4)嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段獲得銷售業(yè)務(wù),嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場(chǎng),嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象,如發(fā)現(xiàn)以上狀況屬實(shí),一律辭退。

  5)貨款處理:

 、偈盏截浛顟(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。

 、诓坏靡匀魏卫碛膳灿霉矩浛,如有直接辭退并交出所挪用貨款。

  6)務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況,并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)各客戶的應(yīng)收款,持續(xù)賬面正確、清晰,便于及時(shí)催收尾款。

  7)定期拜訪客戶,了解客戶新的動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向,并建立往來(lái)客戶良好的人際關(guān)系。收集市場(chǎng)需求量的變化、同行業(yè)價(jià)格變化的資料,客戶對(duì)我公司的評(píng)價(jià),包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。用心發(fā)展新客戶。

  8)及時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度,每日生產(chǎn)、銷售量及時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。

  9)執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。

  四、統(tǒng)計(jì)人員職責(zé):

  1)及時(shí)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)過(guò)磅員上報(bào)的每日過(guò)磅單據(jù)。

  2)設(shè)立單獨(dú)的合同臺(tái)賬,包括:

  a、合同名稱

  b、瀝青混合料型號(hào)、單價(jià)

  c、付款方式

  d、合同簽訂人信息。

  3)對(duì)每個(gè)合同所用瀝青混合料型號(hào)、數(shù)量、做好臺(tái)賬。

  4)針對(duì)每個(gè)合同的付款方式和工程進(jìn)度,及時(shí)通知該合同的負(fù)責(zé)人進(jìn)行賬款的催要。

  5)次月5日前上交單月工地各統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

  銷售人員考核辦法及獎(jiǎng)勵(lì)辦法

  一、制定目的:為激勵(lì)銷售人員的工作用心性,鼓勵(lì)先進(jìn),從而提高公司的整體績(jī)效,特制定本辦法。

  二、適用范圍:凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本辦法所規(guī)范的制度執(zhí)行。

  三、銷售人員的考核、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰:

  1、考核方法及獎(jiǎng)勵(lì)方法:

 、侏(jiǎng)勵(lì)金額為單個(gè)項(xiàng)目瀝青混合料銷售數(shù)量(噸)x元;

 、陧(xiàng)目按照合同進(jìn)行付款,每一次付款到期后不超過(guò)一個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為節(jié)點(diǎn)銷售瀝青混合料數(shù)量(噸)x元x50%。

 、圩詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀^(guò)三個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x50%。

 、茏詈笠淮胃犊畹狡诤蟛怀鶄(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,給付獎(jiǎng)勵(lì)金額為銷售瀝青混合料總量x元x30%。

 、葑詈笠淮胃犊畹狡诤蟪^(guò)六個(gè)月收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,不再給付剩余20%的獎(jiǎng)勵(lì)金額。

  ⑥最后一次付款到期后超過(guò)六個(gè)月沒(méi)有收回合同應(yīng)付款項(xiàng)的,酌情處罰。

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