關(guān)于員工工作制度范本（通用8篇）
在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的關(guān)于員工工作制度范本（通用8篇），歡迎閱讀與收藏。
員工工作制度1
1、凡公司員工，須嚴(yán)格遵守遵守公司的有關(guān)規(guī)定，遵守國(guó)家相關(guān)計(jì)算機(jī)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)，如《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等，不得從事危害國(guó)家和公司利益的活動(dòng)。
2、員工應(yīng)遵守公司保密制度，不得向第三方泄漏任何技術(shù)、業(yè)務(wù)機(jī)密信息。
3、凡公司員工，需努力樹(shù)立敬業(yè)精神，按時(shí)完成本職工作任務(wù)，同事間彼此樹(shù)立精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的精神，塑造企業(yè)積極進(jìn)取、講求效率的工作氛圍。
4、公司按國(guó)家規(guī)定實(shí)行雙休日及節(jié)假日放假，不得無(wú)故遲到早退。信息采編及編輯人員將在雙休日及節(jié)假日輪流替換。正常上班時(shí)間：上午09：00—12：30、下午14：00—17：30（每日7小時(shí)）。事假或病假必須提前通知主管人員或辦公室人員。
5、非白班的公司員工，無(wú)特別任務(wù)外出的，上下班時(shí)間以白班時(shí)間為原則安排，每周工作時(shí)間控制在40—44小時(shí)之內(nèi)。
6、出差人員除正常開(kāi)支外，每人每日補(bǔ)助費(fèi)為100元。
7、公司鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)和開(kāi)發(fā)密切相關(guān)的技術(shù)參考資料，可在審批并登記后全額報(bào)銷(xiāo)。
8、日常因公事的交通費(fèi)用可全額報(bào)銷(xiāo)。
9、為了避免上班時(shí)間受到聊天的干擾，而又要保持內(nèi)部通信的順暢。所有員工在上班時(shí)間內(nèi)必須連接到內(nèi)部oicq服務(wù)器，除特批人員，一律不準(zhǔn)連接外部OICQ服務(wù)器。
10、公司員工不允許在外兼職。
11、周一到周五，除和項(xiàng)目有關(guān)的需要外，不允許在辦公室玩游戲。
12、除因工作需要外，避免在公司內(nèi)會(huì)客，任何公司以外人員絕對(duì)禁止使用公司電腦。
員工工作制度2
第一章 總 則
第一條 為樹(shù)立公司整體形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本管理制度。
第二條 本規(guī)章制度包括行為規(guī)范、招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、人事變動(dòng)等一系列有關(guān)人事活動(dòng)和程序。
第二章 行為規(guī)范
第三條 員工的權(quán)利;
(一)享受法律賦予的公民權(quán)利;
(二)享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;
(三)對(duì)違法亂紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報(bào)的權(quán)利。
第四條 員工的義務(wù)
(一)自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(二)自覺(jué)地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn);
(三)自覺(jué)遵守保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露公司的機(jī)密和公司的信息;
(四)以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記章約，杜絕浪費(fèi);
(五)員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。
第五條 請(qǐng)假：
(一)事假、病假：?jiǎn)T工因事請(qǐng)假，須事前向所在部門(mén)辦理書(shū)面請(qǐng)假手續(xù)，一天以下(含一天)由部門(mén)批準(zhǔn);二天以上(含二天)由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同。
(二)員工因病不能上班，應(yīng)及時(shí)通知公司，二天以下(含二天)由部門(mén)批準(zhǔn);三天以上(含三天)由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，并做好備案。上班后應(yīng)出示醫(yī)院證明，連續(xù)病假超過(guò)三個(gè)月以上，依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四章、四十條、第一款規(guī)定辦理。員工病假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同;
(三)工傷假：因公致傷、致殘者，憑醫(yī)院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在部門(mén)證明，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查核實(shí)，方可作工傷處理，并逐級(jí)填寫(xiě)工傷事故報(bào)告單及證明，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動(dòng)合同的工資。工傷療
養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。
第六條 勞動(dòng)紀(jì)律：
(一)公司執(zhí)行每周四十小時(shí)工作制，日工作時(shí)間為八小時(shí);
(二)公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不得遲到早退;
(三)公司員工必須遵守考勤制度，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤;
(四)考勤人員必須嚴(yán)格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資;
(五)中途離開(kāi)公司，須憑中途離開(kāi)準(zhǔn)假單，報(bào)考勤人員登記后離廠，否則作早退缺勤處理;
(六)無(wú)故缺勤作曠工處理，連續(xù)曠工三天以上或全年累計(jì)十五天以上者，解除勞動(dòng)合同;
(七)庫(kù)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙;
(八)時(shí)間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時(shí)間不準(zhǔn)喝酒(業(yè)務(wù)接待除外);
(九)工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作區(qū)域，不準(zhǔn)串崗、脫崗、打磕睡、睡覺(jué);
(十)上班時(shí)間佩帶胸卡，按規(guī)定必須穿工作服或其他勞動(dòng)防護(hù)用品; (十一)公司員工必須無(wú)條件服從所屬部門(mén)、負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動(dòng)管理，不服從調(diào)動(dòng)分配和管理的，分管部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。
第七條 文明生產(chǎn)：
(一)按公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理考評(píng)細(xì)則要求，搞好文明生產(chǎn)。做到工后場(chǎng)地清，地面無(wú)雜物，保持庫(kù)場(chǎng)內(nèi)道路通道暢通無(wú)阻，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化;
(二)愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不準(zhǔn)任意將公司的財(cái)物占為已有，嚴(yán)禁偷盜、有意損壞和浪費(fèi)公司財(cái)物;
(三)員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互尊重、相互幫助、文明禮貌;
(四)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守職業(yè)道德;
(五)嚴(yán)禁惹事生非，無(wú)理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。
第三章 招 聘
第八條 公司聘用人員，是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的需要，而對(duì)外進(jìn)行一種招聘的用工行為， 聘用人員，應(yīng)按聘用程序?qū)徍�、審查、核定，合格后方可聘用。�?yīng)辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：
1、身份證復(fù)印件;
2、學(xué)歷證明和職稱(chēng)證明;
3、一寸免冠照。
第四章 培 訓(xùn)
第九條 公司員工培訓(xùn)工作，由公司統(tǒng)一歸口管理，各職能部門(mén)密切配合下進(jìn)行。
第十條 根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要，提出主管專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃和要求，報(bào)公司總經(jīng)理審定后組織實(shí)施。
第十一條 各部門(mén)根據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的需要，制定年度員工培訓(xùn)需求計(jì)劃，并報(bào)公司總經(jīng)理審批、備案。
第十二條 對(duì)于計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目，各有關(guān)部門(mén)在組織實(shí)施前，需將追加培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)公司總經(jīng)理審批后備案。
第十三條 堅(jiān)持“先培訓(xùn)，后上崗”的培訓(xùn)制度。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的員工、新設(shè)備操作人員，必須先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)考核具備崗位所需基本條件，并取得上崗合格證書(shū)后，方可上崗。
第十四條 各類(lèi)培訓(xùn)，無(wú)論外委培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn)，必須進(jìn)行培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià),以保證培訓(xùn)的有效性、保證員工技能的提高�？己顺煽�(jī)記入員工培訓(xùn)檔案，考核成績(jī)不合格進(jìn)行再培訓(xùn)，外委培訓(xùn)人員考核不合格，培訓(xùn)費(fèi)用自理。
第五章 人事變動(dòng)
第十五條 部門(mén)主管調(diào)動(dòng)審批程序
部門(mén)主管的調(diào)動(dòng)由總經(jīng)理提出，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可調(diào)動(dòng)。
第十六條 部門(mén)之間員工調(diào)動(dòng)審批程序
根據(jù)工作需要，用人部門(mén)主管提出用人需求，填寫(xiě)《用人申請(qǐng)表》，報(bào)送總經(jīng)理，總經(jīng)理與用人部門(mén)主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。
第十七條 部門(mén)內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)審批程序
部門(mén)內(nèi)部員工崗位調(diào)整(包括臨時(shí)借調(diào)3個(gè)工作日以上及試崗)由部門(mén)主管提出，經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由該部門(mén)主管做好備案。
員工工作制度3
1、 目的
為進(jìn)一步規(guī)范物流公司員工行為，維護(hù)公司正常的工作秩序，提高企業(yè)執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，特依據(jù)集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定制訂本條例。
2、適用范圍
公司所有職級(jí)的正式合同工、試用期合同工及勞務(wù)派遣員工。
3、原則及定義
3.1公司本著提高工作效率、降低成本的原則，實(shí)行處罰與教育相結(jié)合，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的日常行為。
3.2公司對(duì)員工的各項(xiàng)處理決定應(yīng)當(dāng)公開(kāi)進(jìn)行，但涉及到個(gè)人隱私及公司商業(yè)機(jī)密的除外。
3.3公司對(duì)員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)輕重，由公司相關(guān)職能部門(mén)依據(jù)本辦法進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
3.4員工對(duì)公司的處罰決定有陳述、申辯的權(quán)利。若員工對(duì)所受懲罰存在異議，應(yīng)于接到處分決定后3日內(nèi)向綜合部提出書(shū)面申述意見(jiàn)，也可直接向上一級(jí)部門(mén)申述。
3.5員工對(duì)管理人員的違規(guī)管理，可向上級(jí)部門(mén)檢舉。
4、流程
4.1員工符合獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行獎(jiǎng)懲者，由受獎(jiǎng)懲員工所在部門(mén)依據(jù)該員工的需獎(jiǎng)懲情況填寫(xiě)“獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單”，書(shū)面向上級(jí)部門(mén)提出獎(jiǎng)懲本部門(mén)職工的建議。
4.2物流公司綜合部對(duì)受獎(jiǎng)懲員工所在部門(mén)填寫(xiě)的“獎(jiǎng)懲申請(qǐng)單”及提出的建議，進(jìn)行審核后向集團(tuán)公司上報(bào)，經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.3獎(jiǎng)懲申請(qǐng)批準(zhǔn)后由物流公司登記、存檔，三級(jí)、四級(jí)獎(jiǎng)懲同時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
5、獎(jiǎng)罰方式及等級(jí)
5.1獎(jiǎng)罰方式分為：通報(bào)表?yè)P(yáng)(批評(píng))、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退
5.2員工獎(jiǎng)勵(lì)分為四個(gè)等級(jí)：
一級(jí)： 表?yè)P(yáng)
二級(jí)： 嘉獎(jiǎng)
三級(jí)： 記功
5.3員工懲罰分為四個(gè)等級(jí)
一級(jí)： 批評(píng)
二級(jí)： 警告 處罰20元 處罰30元
三級(jí)： 記過(guò) 處罰80元
四級(jí)： 記大過(guò)
6、行政獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
6.1公司員工有下列事跡之一者，給予表?yè)P(yáng)。
(1) 品德端正，工作努力，能適時(shí)完成特殊或重大交辦任務(wù)者。
(2) 維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。
(3) 熱情服務(wù)，好人好事有具體事跡者。
(4) 有其他功績(jī)，足為其他員工楷模者。
6.2公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)。
(1) 對(duì)于公司管理，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行有成效者。
(2) 節(jié)能降耗有成效者。
(3) 遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。
(4) 檢舉違規(guī)或損害公司利益之案件者。
(5)具有其他較大功績(jī)，足以表?yè)P(yáng)者。
6.3公司員工有下列事跡之一者，給予記功。
(1) 遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救減少損失者。
(2) 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績(jī)者。
(3) 維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
(4) 具有其他重大功績(jī)，足為其他員工之表率者。
6.4公司員工有下列事跡之一者，給予記大功。
(2) 創(chuàng)新發(fā)明方面，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者。
(2)一年內(nèi)記功三次者。
(3)具有其他特殊功績(jī)者。
7、行政處罰標(biāo)準(zhǔn)
7.1公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。
(1) 工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或躺臥、睡覺(jué)者。處罰300元
(2) 因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。
(3) 無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。
(4) 浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。
(5) 檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。
(6) 衣冠不整，未按要求穿戴整潔工作服者。
(7) 語(yǔ)言不雅及其他不良行為影響公司形象者。
7.2公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過(guò)。
(1) 因疏忽導(dǎo)致設(shè)備或物品材料損壞或傷及他人者。
(2) 在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
(3) 投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取私利者。
(4) 對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
(5) 未經(jīng)允許，在中午時(shí)間喝酒者。
7.3公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過(guò)。
(1) 擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。
(2) 泄漏公司商業(yè)機(jī)密者。
(3) 遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。
(4) 擅自變更工作方法導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。
(5) 拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮者。
(6) 違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。
(7) 造謠生事，散播謠言導(dǎo)致公司形象嚴(yán)重受損者。
(8) 未經(jīng)允許參加合作單位(如汽車(chē)修理廠等)宴請(qǐng)者。
7.4公司員工有下列情形之一，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)查證屬實(shí)者，除追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任、刑事責(zé)任外，報(bào)經(jīng)主管部門(mén)核準(zhǔn)，給予辭退解除勞動(dòng)合同：
(1) 受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損失者。
(2) 違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。
(3) 無(wú)正當(dāng)理由曠工滿十五日者。
(4) 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。
(5) 依合同約定調(diào)派工作，拒絕接受者。
(6) 組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序者。
(7) 利用公司名義招搖撞騙，導(dǎo)致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。
(8) 以權(quán)謀私，收受他人賄賂，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者。
(9) 在公司內(nèi)外打架斗毆、聚眾鬧事，對(duì)公司聲譽(yù)造成惡劣影響者。
(10) 對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。
(11) 蓄意損壞公司車(chē)輛等財(cái)物者，故意泄漏公司商業(yè)機(jī)密，致使公司蒙受損害者。
(12) 發(fā)生重大投訴事件，在社會(huì)上造成嚴(yán)重負(fù)面影響者。
(13) 對(duì)投訴人打擊報(bào)復(fù)者。
(14) 偷竊公司(如偷油等)或他人財(cái)物者。
(15) 以批發(fā)價(jià)截留卷煙、倒賣(mài)假煙，截留煙款，違反煙草公司規(guī)定者，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門(mén)核查屬實(shí)者。
(16) 因過(guò)失或違規(guī)操作，發(fā)生重大交通事故責(zé)任者。
(17) 違法犯罪，觸犯刑律者。
7.5一人有兩種以上違規(guī)違紀(jì)行為的合并執(zhí)行。
7.6二人以上共同違反本條例的規(guī)定，根據(jù)情節(jié)分別處罰。
7.7教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀(jì)的，按其所教唆、脅迫、誘騙的行為導(dǎo)致的后果進(jìn)行處罰。
7.8部門(mén)違反本條例的，處罰直接責(zé)任人;由部門(mén)主管指使的，同時(shí)處罰該部門(mén)負(fù)責(zé)人。
7.9員工違紀(jì)有下列情形可從輕處罰或免除處罰
(1)情節(jié)特別輕微的。
(2)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤、配合相關(guān)部門(mén)調(diào)查并及時(shí)改正的。
(3)因他人脅迫或誘騙的。
8、注意事項(xiàng)：無(wú)
員工工作制度4
一、工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個(gè)流程。
2.負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域客戶問(wèn)題和投訴的處理和根據(jù)及跟進(jìn)。
3.負(fù)責(zé)管理各類(lèi)相關(guān)報(bào)表的制作。
4.執(zhí)行上級(jí)關(guān)于客戶的服務(wù)與運(yùn)作指令。
5.每天早上九點(diǎn)及下午四點(diǎn)各跟蹤貨物在途信息一次，信息必須準(zhǔn)確;如貨物已到達(dá)，則發(fā)短信并致電客戶收貨點(diǎn)查詢(xún)到貨情況(到貨時(shí)間、貨物好壞、送貨駕駛員服務(wù)態(tài)度、簽收人等)。
6.遇到貨物運(yùn)輸中突發(fā)情況或收貨有異常則及時(shí)記錄并告知客服主管與業(yè)務(wù)員，自己能處理的自己處理，處理不了一定要反映到客服主管與業(yè)務(wù)員。
7.月底審核托運(yùn)站回單運(yùn)輸費(fèi)用后與托運(yùn)站進(jìn)行對(duì)賬，有異常情況及時(shí)反饋客服主管及業(yè)務(wù)員。
8.收集與反饋客戶的意見(jiàn)
9.完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。
二、了解客戶
1、 了解客戶所發(fā)貨物的性質(zhì)(指：貨物品名、數(shù)量、重量、方數(shù)、是否危險(xiǎn)品、目的地)
2、 了解客戶發(fā)貨物的要求(指：貨物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求)
3、 了解貨物到貨時(shí)間(指：客戶要求所發(fā)貨物必須在什么時(shí)間到達(dá)客戶處)
三、客服崗前培訓(xùn)
1、語(yǔ)言
聲音一定要甜美，說(shuō)話語(yǔ)氣一定要溫和婉轉(zhuǎn)，禮貌用語(yǔ)：您好，請(qǐng)稍等，不好意思，謝謝等
2、形象
個(gè)人形象很重要，一律不得涂指甲油穿著暴露服裝，頭發(fā)不得太凌亂，不得影響工作形象。要統(tǒng)一著裝公司制服。
3、禮儀
站坐必須有禮儀形象，在辦公室內(nèi)不得亂靠亂躺，招待客人一定要熱情大方，端莊，行為舉止一定要得體不得做夸張舉止，不得與人在辦公室打鬧嬉戲等
4、行為
客服是為客戶服務(wù)也是公司的形象大使，不得泄露本公司內(nèi)部保密事宜，更不能打擊公司人員與其外部公司聯(lián)合破壞本公司的形象及業(yè)務(wù)往來(lái)。
5、態(tài)度
工作一定要認(rèn)真，一定要多思考，多反思，多為客戶著想，做好每件事情，多站在客戶角度去處理所遇到的每個(gè)問(wèn)題，多以公司利益為重。
員工工作制度5
網(wǎng)格民情員在區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，為了增強(qiáng)網(wǎng)格民情員的責(zé)任意識(shí)，調(diào)動(dòng)網(wǎng)格民情員工作的積極性，更好地發(fā)揮網(wǎng)格民情員的作用，特制定如下制度。
一、民情員基本要求
1、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義、擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨。
2、遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、熱愛(ài)網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)工作，熟練掌握基本技能，勝任網(wǎng)格民情員工作。
4、服從分配，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
5、愛(ài)護(hù)工作設(shè)備，不丟失、不損壞。
6、言行舉止文明，儀表端莊大方。
7、身體健康，勝任本職工作。
8、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助。
9、不利用工作之便，收受賄賂。
二、民情員工作職責(zé)
1、在規(guī)定的工作時(shí)間和負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)不間斷地對(duì)相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定的內(nèi)容以及指揮中心階段內(nèi)規(guī)定的其他工作重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行信息采集、定期巡查。
2、在規(guī)定的工作時(shí)間和負(fù)責(zé)的工作網(wǎng)格內(nèi)對(duì)人和單位遵守各項(xiàng)法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)等。
3、在規(guī)定的工作時(shí)間和負(fù)責(zé)的工作網(wǎng)格內(nèi)內(nèi)對(duì)單位履行社會(huì)管理服務(wù)工作職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督。內(nèi)容可覆蓋到綜治安全、城市管理、經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)服務(wù)、黨建群團(tuán)等。
4、在指揮中心的統(tǒng)一安排下，對(duì)城市部件、事件、單位等幾方面的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、調(diào)查。
5、上報(bào)內(nèi)容要堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和挖掘典型相結(jié)合的原則，達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、提升社會(huì)管理水平的目的。
6、上報(bào)形式要堅(jiān)持實(shí)用高效、便于工作的原則，在利用“社管通”手機(jī)的基礎(chǔ)上，采取照片、短信、視頻、電話和口頭匯報(bào)等多種形式，確保信息及時(shí)報(bào)送；對(duì)突發(fā)性事件或緊急事件，優(yōu)先采取電話上報(bào)的形式及時(shí)上報(bào)，也可視情況同時(shí)告知其他部門(mén)。
7、按照規(guī)定時(shí)限和要求，按時(shí)、保質(zhì)保量完成指揮中心交辦的其他工作。
三、民情員工作行為準(zhǔn)則
1、著裝：民情員上崗時(shí)，應(yīng)按指揮中心的要求，正確佩戴各種標(biāo)識(shí)。衣扣弄全，帽子戴正，內(nèi)衣下擺不能外露，袖口、褲腳不能卷起。
2、儀容儀表：民情員上崗時(shí)，要儀表端莊，不準(zhǔn)著奇裝異服。男同志不能留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)、蓄胡子；女同志不能化濃妝、涂彩甲，長(zhǎng)發(fā)不能披散。
3、行為舉止：民情員上崗值勤時(shí)，不準(zhǔn)吸煙、吃檳榔等東西，不準(zhǔn)搭肩、挽臂、袖手、背手及嬉笑打鬧。
4、嚴(yán)禁一切有損民情員形象的行為。
5、嚴(yán)禁崗上飲酒及酒后上崗。
四、民情員巡查制度
1、民情員穿工作服，帶齊裝備上崗巡查。
2、民情員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在本人負(fù)責(zé)的巡查區(qū)域范圍內(nèi)認(rèn)真仔細(xì)巡視查社會(huì)管理的各項(xiàng)事務(wù)，不得擅自離開(kāi)巡查區(qū)域。
3、民情員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)按照規(guī)定的程序，利用“社管通”手機(jī)及時(shí)上報(bào)指揮中心，并按指揮中心的指令執(zhí)行任務(wù)。
4、民情員要不間斷的巡查。
5、民情員在崗期間不能從事與本職工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
五、民情員信息報(bào)送制度
1、報(bào)送信息要準(zhǔn)確、及時(shí)。
2、不能報(bào)送虛假信息。
3、重大事件，打呼叫中心號(hào)碼上報(bào)指揮中心，不對(duì)外傳播。
4、服務(wù)終端專(zhuān)用于社會(huì)管理服務(wù)工作，不得超出費(fèi)用。
員工工作制度6
出納工作制度，是日常經(jīng)濟(jì)生活中，要求出納人員必須遵循的辦事規(guī)程或行為準(zhǔn)則。其主要內(nèi)容通常包括五個(gè)方面的要求：
�。ㄒ唬┏黾{工作應(yīng)該由指定的專(zhuān)職或兼職人中擔(dān)當(dāng)。根據(jù)錢(qián)、賬分設(shè)的原則，會(huì)計(jì)和出納不能由一人兼任，以便分清責(zé)任。在比較小的單位里，單位負(fù)責(zé)人也不宜兼任出納人員。出納人員除了登記現(xiàn)金日記賬之外，不得監(jiān)管總賬或支出明細(xì)賬，但可以監(jiān)管其他同現(xiàn)金沒(méi)有直接聯(lián)系的賬簿，如固定資產(chǎn)賬等。不是出納人員，不得直接收付現(xiàn)金。
�。ǘ┏黾{人員應(yīng)該根據(jù)審核過(guò)的會(huì)計(jì)憑證辦事銀行、現(xiàn)金收付，審核工作應(yīng)由會(huì)計(jì)主管人員或其他指定的會(huì)計(jì)人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。有些開(kāi)支項(xiàng)目是按預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行，并有明確開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)的，出納人員可以先付款、后交他人審核。銀行或現(xiàn)金屬于收入性質(zhì)的，還應(yīng)同時(shí)開(kāi)給發(fā)票或收據(jù)。
�。ㄈ┏黾{人員應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)逐筆、順序登記現(xiàn)金日記賬，每天業(yè)務(wù)結(jié)束后，應(yīng)編制庫(kù)存現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表并核對(duì)相符。
�。ㄋ模┱J(rèn)真復(fù)核原始憑證，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金收付的監(jiān)督。根據(jù)現(xiàn)金管理制度規(guī)定，不可設(shè)立“小金庫(kù)”、不發(fā)生個(gè)人借支公款、不相互借用現(xiàn)金、不假借用途套取現(xiàn)金、不以個(gè)人名義存取公款。
�。ㄎ澹┐_�，F(xiàn)金賬實(shí)相符，不得以白條頂替庫(kù)存現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫(kù)存現(xiàn)金有盈余或短缺情況，應(yīng)先記入往來(lái)中作待處理，然后查明原因，分別情況處理，不得私下取走或補(bǔ)足。
員工工作制度7
員 工 守 則
第一條 遵法紀(jì)
學(xué)習(xí)理解并模范遵守國(guó)家的政策法規(guī)和公司的規(guī)章制度，爭(zhēng)當(dāng)一名好公民、好職員。
第二條 愛(ài)集體
和公司榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益，勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)、竟創(chuàng)、協(xié)作、責(zé)任”的企業(yè)精神。
第三條 聽(tīng)指揮
服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。
第四條 守紀(jì)律
不遲到、不早退、出滿勤。工作時(shí)間不串崗，不辦私事，不私拿或損壞公物，不做有損團(tuán)結(jié)的事。
第五條 重儀表
保持衣冠、頭發(fā)整潔。統(tǒng)一著裝上崗。男職工不留長(zhǎng)發(fā)，女職工要淡妝上崗，裝扮適度。
第六條 講衛(wèi)生
常剪指甲，注意衛(wèi)生，無(wú)汗味、異味。
第七條 講禮貌
1、使用“您好”、“歡迎您”、“不客氣”等禮貌用語(yǔ)，與客戶相遇，要主動(dòng)相讓。
2、電話鈴響盡快接聽(tīng)，鈴響不得超過(guò)三聲。
3、接轉(zhuǎn)電話時(shí)，細(xì)心聆聽(tīng)，聲調(diào)要溫和，勿忘使用崗位禮貌語(yǔ)言。
第八條 敬客戶
1、接待客戶時(shí)面帶微笑，與客戶談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽(tīng)，不搶話、插話，不爭(zhēng)辯，講話聲音適度有分寸，語(yǔ)氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評(píng)時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待，及時(shí)上報(bào)。
2、遇到客戶詢(xún)問(wèn)，做到有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不”、 “不知道”、“不會(huì)”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度對(duì)待客戶。
第九條 守機(jī)密
不向客戶或外部人員談?wù)?公司的秘密事務(wù)。一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)等，都應(yīng)做到先收鎖再離人。
第十條 勤節(jié)約
克服“浪費(fèi)難免論”，消滅長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水。節(jié)約使用文具，愛(ài)護(hù)各種設(shè)備和物品。要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)，為某公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn)。
聘 用 制 度
第一條：公司各部門(mén)如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)由各部門(mén)提出招聘計(jì)劃或申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部統(tǒng)一組織招聘。
第二條：新進(jìn)人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向公司繳驗(yàn)以下證件資料：
1、個(gè)人履歷表；
2、居民身份證原件、復(fù)印件；
3、最高學(xué)歷證書(shū)原件、復(fù)印件；
4、一寸彩色證件照片1張；
5、其它具體情況需要的相關(guān)證件。
由人事部告知公司的規(guī)章制度、福利待遇及有關(guān)規(guī)定。辦妥入職手續(xù)后，進(jìn)入試用期，公
司會(huì)對(duì)新員工作出評(píng)估，必要時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)（縮短）試用期或者辭退。
第三條：試用人員如因品行不良、工作能力欠佳、無(wú)故曠職或嚴(yán)重違反國(guó)家法律，應(yīng)隨時(shí)停止試用，予以解聘。
第四條：正式任用
1、員工入職提供的'證明文件必須真實(shí)，如發(fā)現(xiàn)有虛假隱瞞將視情節(jié)輕重做出處理，甚至開(kāi)除。
2、員工如有以下變更事項(xiàng)應(yīng)在一周內(nèi)上報(bào)單位：
1) 聯(lián)系地址、電話號(hào)碼及婚姻狀況。
2) 遇緊急事故聯(lián)系人。
3) 現(xiàn)時(shí)參加的學(xué)習(xí)課程（學(xué)歷證明）、現(xiàn)時(shí)參加的團(tuán)體。
工 作 規(guī) 則
第一條：工作時(shí)間
公司每天的工作時(shí)間為：
夏令時(shí)：周一至周五 上午8:30—12:00 下午14：00—18：00
冬令時(shí)：周一至周五 上午8:30—12:00 下午13：30—17：30
第二條：考勤制度
1、公司員工除規(guī)定假日外，每日應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間到公司簽到上班，具體以打卡機(jī)時(shí)間作為出勤的依據(jù)。
2、人事部考勤員職責(zé)：
1）按規(guī)定認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地記載考勤；
2）如實(shí)反映公司考勤中的問(wèn)題；
3）妥善保管各種休假憑證；
4）及時(shí)匯總單位考勤結(jié)果上報(bào)到財(cái)務(wù)，核算工資及獎(jiǎng)金。
3、上午出勤必須簽到，員工上、下班不得遲到，早退或曠工。如有違反者按照下列規(guī)定處理：
1）遲到或早退1分鐘以上（含1分鐘），罰款5元；
2）遲到早退超過(guò)20分鐘以上（含20分鐘），罰款10元；
3）遲到早退超過(guò)30分鐘以上（含30分鐘），罰款30元；
4）遲到早退超過(guò)40分鐘以上（含40分鐘），罰款1/2日薪；
5）遲到早退超過(guò)1小時(shí)以上（含1小時(shí)），直接視為曠工；
6）遲到或早退在一周內(nèi)滿三次者，罰款金額加倍。
4、員工請(qǐng)事假應(yīng)于請(qǐng)假前一天辦妥手續(xù)，若有緊急事情需電話通知部門(mén)負(fù)責(zé)人，否則按曠工論處。
1）有事不來(lái)必須提前1天請(qǐng)假，私假無(wú)薪，病假半薪，必須有相關(guān)病例證明；
2）事假病假扣當(dāng)日工資，請(qǐng)假2天由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，超過(guò)2天總經(jīng)辦批準(zhǔn)；
3）請(qǐng)假必須有假條，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假或事后補(bǔ)假，一律按曠工對(duì)待，曠工扣2倍事薪，月累計(jì)3次曠工，視自動(dòng)離職，扣全月獎(jiǎng)金并酌情處罰。
5、考勤類(lèi)別有出勤、事假、 病假、曠工、婚假、喪假、產(chǎn)假。
第三條：各部門(mén)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，公司根據(jù)工作需要，有調(diào)動(dòng)各部門(mén)員工的工作崗位的權(quán)利。
第四條：工作期間，必須忠于職守，不干與工作無(wú)關(guān)的事，不串崗，不與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩，打瞌睡等，盡職盡責(zé)做好本職工作。如有違反，視情況處以至少10元的處罰。
第五條：關(guān)心公司，注意維護(hù)公司形象，為公司的利益積極出謀獻(xiàn)策。處理好內(nèi)部人際關(guān)系，嚴(yán)禁散播不利團(tuán)結(jié)的言語(yǔ)。發(fā)現(xiàn)有損于公司形象及利益的不良行為，要敢于批評(píng)糾正。
第六條：保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰，亂丟煙頭、紙屑，亂倒剩飯剩菜等。愛(ài)護(hù)公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財(cái)物，損壞公物需照價(jià)賠償。
第七條：提倡增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，人離關(guān)電關(guān)水，嚴(yán)禁公物私用，如有違反，視情況處以至少10元的處罰。
薪 酬 制 度
第一條：薪資構(gòu)成
薪資體系主要包括：基本工資+崗位工資+績(jī)效獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)+補(bǔ)助+福利+工齡工資+加班等其它等幾部分。（若當(dāng)月全勤，當(dāng)月薪資為約定工資+全勤獎(jiǎng)100元；出現(xiàn)任何與考勤相關(guān)的情況，如遲到、未打卡等，無(wú)全勤獎(jiǎng)）
第二條：?jiǎn)T工薪酬
1、因?yàn)楣緦?shí)行五天制上班制度，為提高整體辦公效率，避免請(qǐng)假造成不利影響，有事假薪資計(jì)算辦法：（約定工資—崗位工資） ÷22×實(shí)際出勤天數(shù)+崗位工資
（因員工入職當(dāng)月未滿一月的需要環(huán)境磨合外加培訓(xùn)期，因此入職當(dāng)月不計(jì)崗位工資；員工離職當(dāng)月未滿一月，離職當(dāng)月不計(jì)崗位工資）
2、新進(jìn)員工，試用期待遇為基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)+補(bǔ)助，試用期不超過(guò)3個(gè)月，試用期滿如果留用，享有所有薪資福利，試用期內(nèi)不合格將予以勸退（入職時(shí)間不滿一個(gè)月，無(wú)崗位工資）；
3、實(shí)習(xí)崗位未畢業(yè)學(xué)生試用期為1個(gè)月，試用期無(wú)工資，酌情發(fā)放生活補(bǔ)助，試用期滿如果留用，享有所有薪資福利，試用期內(nèi)不合格將予以勸退；
4、通過(guò)試用期留用的新員工，在試用期后即可簽訂正式勞動(dòng)合同，按照相關(guān)規(guī)定辦理保險(xiǎn)。中高層領(lǐng)導(dǎo)的薪資待遇另行制定，屬保密資料，不予公開(kāi)。
第三條：績(jī)效考核
1、對(duì)全體員工，公司每半年進(jìn)行1次績(jī)效考核，從工作能力、工作心態(tài)、業(yè)績(jī)指標(biāo)三方面進(jìn)行評(píng)估，考核結(jié)果做為員工調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)需要、薪金調(diào)整的依據(jù)，具體評(píng)分細(xì)則、評(píng)定結(jié)果、獎(jiǎng)勵(lì)政策請(qǐng)參考《公司員工績(jī)效考核實(shí)施辦法》；
2、招商部根據(jù)個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)有相應(yīng)的提成分配方案，具體實(shí)施請(qǐng)參考《招商部提成分配辦法》，具體細(xì)則部門(mén)內(nèi)部執(zhí)行；
3、農(nóng)場(chǎng)管理部根據(jù)農(nóng)場(chǎng)產(chǎn)量有相應(yīng)的提成分配方案，具體實(shí)施請(qǐng)參考《農(nóng)場(chǎng)管理部提成分配辦法》，具體細(xì)則部門(mén)內(nèi)部執(zhí)行；
4、銷(xiāo)售部根據(jù)客戶訂單量有相應(yīng)提成分配方案，具體實(shí)施請(qǐng)參考《銷(xiāo)售部提成分配辦法》，具體細(xì)則部門(mén)內(nèi)部執(zhí)行。
第四條：獎(jiǎng)金補(bǔ)助
獎(jiǎng)金根據(jù)員工的工作能力和日常表現(xiàn)而定。普通員工補(bǔ)助包括：午餐200元人民幣、交通100元人民幣，業(yè)務(wù)人員則另有通訊補(bǔ)助，視員工工作表現(xiàn)酌情發(fā)放。
第五條：薪酬發(fā)放
1、基本工資：?jiǎn)T工工資計(jì)算以月工資制為基準(zhǔn)。
2、工資計(jì)算期間為每月的1日至該月底，工資于次月的10日支付；如遇支付工資日為節(jié)假日時(shí)，則延長(zhǎng)于下一個(gè)工作日發(fā)放。
3、工資計(jì)算期間，中途任用、離職或辭退時(shí)的工資，按當(dāng)月的實(shí)際工作日與月標(biāo)準(zhǔn)工作日所占比例計(jì)算，每月標(biāo)準(zhǔn)工作日數(shù)為22天。
第六條：?jiǎn)T工福利
1、所有員工每年均享有國(guó)家規(guī)定的法定假日，薪資照發(fā)。如節(jié)假日上班，可由人事部安排調(diào)休時(shí)間。
2、帶薪年假
1）員工在公司連續(xù)工作滿一年者，皆可享有三天有薪年假，連續(xù)工作滿兩年皆可享有七天有薪年假，而后工作期每增加一年則增加一天年假，最多增至十天。
2）年假可以分多次使用，但每次不得少于一天，并應(yīng)于休假日前一周提出申請(qǐng)。
3）員工每年年假應(yīng)在當(dāng)年使用，如該年未使用者將視為自動(dòng)放棄。如因工作需要而無(wú)法于當(dāng)年休假時(shí)，須先經(jīng)總經(jīng)辦核準(zhǔn)后得以在次年補(bǔ)假。
3、其他假期
1）婚假：符合國(guó)家法定年齡結(jié)婚者，憑結(jié)婚證和有關(guān)證明給予婚假三天。
2）產(chǎn)假：孕產(chǎn)期的女員工可申請(qǐng)產(chǎn)假，按法定假給予，特殊情況（剖腹產(chǎn)、難產(chǎn)、晚婚晚育）根據(jù)法定適當(dāng)增加假期。
3）病假：?jiǎn)T工因病不能上班，憑區(qū)級(jí)或以上醫(yī)院開(kāi)出的病假證明申請(qǐng)病假。
4）事假：凡因私人原因無(wú)法上班者，得依規(guī)定申請(qǐng)事假，在事假期間不發(fā)給薪資。
獎(jiǎng) 罰 制 度
第一條：獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、工作積極、有上進(jìn)心、業(yè)績(jī)突出者，視情況獎(jiǎng)勵(lì)50-100元。
2、具有團(tuán)隊(duì)精神、不怕吃苦、擁有奉獻(xiàn)精神者，視情況獎(jiǎng)勵(lì)50-00元
3、對(duì)新員工態(tài)度好、主動(dòng)幫助新員工者，視情況獎(jiǎng)勵(lì)50-100元。
4、綜合能力表現(xiàn)較好者，視情況獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。
5、連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)突出，且綜合能力達(dá)標(biāo)者，季度獎(jiǎng)勵(lì)200元。
以上獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則皆是季度評(píng)選1次，具體名單由各部門(mén)每季度最后一周提交至人事部，計(jì)入薪資表。
第二條：特殊獎(jiǎng)勵(lì)
1、部門(mén)員工和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)綜合考評(píng)予以適當(dāng)提升職務(wù)和薪資待遇；
2、根據(jù)具體情況額外適當(dāng)增加物質(zhì)、旅游、培訓(xùn)、假期或其他（住房、車(chē)輛）等獎(jiǎng)勵(lì)；
3、個(gè)人和部門(mén)業(yè)績(jī)?nèi)昀塾?jì)超額完成，公司將額外重獎(jiǎng)，具體視業(yè)務(wù)超額情況而定。
第三條：懲罰制度
1、工作不積極、沒(méi)有上進(jìn)心、業(yè)績(jī)較差，視情況扣款50-100元。
2、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神、給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)負(fù)面影響者，視具體情況扣款50-100元。
3、綜合能力連續(xù)三個(gè)月不達(dá)標(biāo)者，季度扣款200元，并給予勸退處理。
4、離職時(shí)不及時(shí)妥善交接工作、造成工作拖延者，罰款100元；拒絕交接工作、造成一定損失者，罰款200元。
5、離職時(shí)隱瞞客戶資源、造成客戶流失者，罰款200元；拒絕交接客戶資源、造成客戶嚴(yán)重流失者，罰款200-500元。
6、泄漏公司機(jī)密、給公司帶來(lái)一定損失者，罰款200-1000元，情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除，甚至追究相關(guān)法律責(zé)任。
7、在公司尋釁滋事、打架斗毆者，罰款200-1000元，賠償相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失，直接開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者追究相關(guān)法律責(zé)任。
8、離職后對(duì)公司進(jìn)行任何干擾或破壞性行為者，追究相關(guān)法律責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失。
保 密 制 度
為保守公司秘密，保護(hù)公司的安全和利益，特制定本保密制度，所有員工必須自覺(jué)遵守本守則。公司秘密分為機(jī)密、保密二種。
1、機(jī)密資料某公司的重要秘密，泄漏會(huì)使公司的利益受到嚴(yán)重?fù)p害，具體范圍包括：
1）公司股東、董事會(huì)資料、會(huì)議記錄、紀(jì)要、保密期限內(nèi)的重要決定事項(xiàng)。
2）公司中層以上職員人事考核、未公布的人事任免、獎(jiǎng)懲決定。
3）公司的年度工作總結(jié)和各種財(cái)務(wù)綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4）公司系統(tǒng)方案、資料以及相關(guān)策略、計(jì)劃。
5）公司相關(guān)網(wǎng)站、論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)以及通訊工具的安全數(shù)據(jù)和資料。
2、保密資料是公司內(nèi)部一般秘密，泄密會(huì)對(duì)公司造成不良影響，其范圍：
1）公司各部門(mén)人員編制、調(diào)動(dòng)、未公布的計(jì)劃，員工福利待遇資料、員工手冊(cè)。
2）公司的安全防范狀況及存在的問(wèn)題。
3）公司員工違法違紀(jì)的檢舉、投訴、調(diào)查材料，發(fā)生案件﹑事故的調(diào)查登計(jì)資料。
4）公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，合同協(xié)議。
3、公司保密制度
1）建立健全文件、傳真收發(fā)登記、簽收、歸檔制度。
2）凡涉及公司內(nèi)部秘密的文件資料的報(bào)廢，需專(zhuān)人處理。
3）公司員工所持有的各種公司資料在本人離開(kāi)辦公室外出時(shí)，須存放入辦公桌內(nèi)，不準(zhǔn)隨意亂放，未經(jīng)批準(zhǔn)不得攜帶外出。
4）未經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)，不得向外界提供公司的任何公司資料。
5）妥善保管好各種公司資料及有關(guān)復(fù)印件。
4、公司的保密措施
1）加強(qiáng)員工的思想教育，增強(qiáng)保密觀念。
①公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)，要自覺(jué)帶頭遵守保密制度，制作統(tǒng)計(jì)表，主管主任要把好保密關(guān)，執(zhí)行保密規(guī)定。
�、诠靖鞑块T(mén)要運(yùn)用各種形式經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行保密教育，增強(qiáng)保密觀念。
�、廴w員工自覺(jué)遵守保密基本準(zhǔn)則，做到：不該說(shuō)的機(jī)密絕對(duì)不說(shuō)，不該看的機(jī)密絕對(duì)不看（含超越自己職責(zé)﹑公司范圍的文件，資料電腦復(fù)印軟件）。
2）嚴(yán)肅保密紀(jì)律
�、僖勒展颈疽�(guī)定，在保守國(guó)家秘密及公司秘密方面，能忠于職守，從事保密工作取得顯著成績(jī)的；發(fā)現(xiàn)他人泄密，立即采取補(bǔ)救措施，避免或減輕損害后果的；對(duì)泄密或者非法獲取公司秘密的行為及時(shí)檢舉、投訴的。按照有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。
�、趯�(duì)員工因不遵守公司規(guī)定，造成泄密事件的，依照有關(guān)法規(guī)及公司的獎(jiǎng)懲規(guī)定，給予紀(jì)律處分、解雇，直至追究刑事責(zé)任。
員 工 投 訴
第一條：?jiǎn)T工有投訴權(quán)利，如果員工對(duì)工作或部門(mén)員工有任何不滿之處，可向其上級(jí)投訴，答復(fù)如仍不滿意或不愿由直屬上司處理，可越級(jí)向總經(jīng)辦投訴。如員工選擇書(shū)面方式，須注明姓名及部門(mén)，以示誠(chéng)意，所有投訴將保密處理。
第二條：如發(fā)現(xiàn)本公司有違法亂紀(jì)行為的人和事，可向公司報(bào)告，公司有責(zé)任保護(hù)揭發(fā)人的合法權(quán)益。并視情況給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
員 工 離 職
第一條：公司解聘員工，提前一周予以通知；員工離職必須提前30天遞交辭職申請(qǐng)，試用期員工必須提前一周遞交辭職申請(qǐng)，妥善交接全部工作后方可離職；
第二條：?jiǎn)T工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由直屬部門(mén)主管申報(bào)核準(zhǔn)辭退處理。
第三條：?jiǎn)T工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，依人事部發(fā)《離職通知書(shū)》辦理移交手續(xù)。
第四條：?jiǎn)T工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求承擔(dān)法律責(zé)任。
第五條：?jiǎn)T工辦妥離職手續(xù)后，由人事部辦理合同終止、結(jié)算工資手續(xù)。工資款項(xiàng)可現(xiàn)結(jié)或到發(fā)放工資時(shí)統(tǒng)一領(lǐng)取。
第六條：因違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。
第七條：如員工接到解聘通知后，故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來(lái)?yè)p失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
第八條：保密協(xié)議規(guī)定，在未得到總經(jīng)辦同意前，員工不得向外界人士泄露公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)及其他公司資料。如違反規(guī)定立即予以辭退，不作任何補(bǔ)償，并按照有關(guān)法律予以追究相關(guān)責(zé)任，此項(xiàng)規(guī)定在員工離職后規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍然有效。
員工工作制度8
第一條本規(guī)定所指用工是指為生產(chǎn)作業(yè)和田間管理需要而臨時(shí)使用的一線生產(chǎn)工人。
第二條公司生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人的使用和管理由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)。生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人的用工數(shù)量由生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)工作需要確定。作息時(shí)間由生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)季節(jié)變化和工作內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
第三條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人一般應(yīng)符合下列條件：
1、品行端正，無(wú)不良記錄；
2、身體健康，無(wú)重大疾�。�
3、有勞動(dòng)能力，能勝任工作；
4、年齡一般不超過(guò)65歲。
第四條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人應(yīng)品行端正，熱愛(ài)公司，謙虛謹(jǐn)慎，服從管理，勤勞好學(xué)，忠于職守，各司其職，各負(fù)其責(zé)，熟練掌握生產(chǎn)技術(shù)，努力完成生產(chǎn)任務(wù)。
第五條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人有下列行為之一的，根據(jù)情節(jié)輕重，由生產(chǎn)技術(shù)部給予批評(píng)教育，罰款，責(zé)令賠償損失，直至停止工作處理。情節(jié)嚴(yán)重，給公司造成較大損失的，責(zé)令賠償損失、予以辭退并在一年內(nèi)不得重新錄用。情節(jié)特別嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
1、不服從管理的；
2、品行不端，有搬弄是非，拉幫結(jié)派，散布謠言，酗酒鬧-事，聚眾賭博，打架斗毆，制造混亂行為之一的；
3、有盜竊公司財(cái)物行為的；
4、不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到早退的；
5、上班時(shí)間干私活、聊天、磨洋工的；
6、經(jīng)反復(fù)培訓(xùn)，不能掌握技術(shù)規(guī)范，無(wú)法勝任工作的；
7、不能按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)，經(jīng)批評(píng)教育仍然不改正的；
8、故意損壞公司財(cái)物或生產(chǎn)工具，造成生產(chǎn)資料浪費(fèi)或者無(wú)法使用的；
9、因故意或過(guò)失給公司造成較大損失的；
10、有其它不適當(dāng)行為，不適合繼續(xù)在公司工作的。
第六條具備下列條件的工人在同等條件下優(yōu)先使用：
1、曾經(jīng)在公司工作過(guò)，無(wú)不良行為記錄，工作受到大家認(rèn)可的；
2、熟練掌握種植和管理技術(shù)的；
3、有生產(chǎn)作業(yè)和田間管理經(jīng)驗(yàn)的；
4、有操作機(jī)械資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的；
5、居住較近，生活方便的。
第七條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人的工資報(bào)酬由生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)工作任務(wù)量情況和市場(chǎng)用工薪酬行情確定，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。對(duì)于技術(shù)要求不高，能夠量化計(jì)資的，優(yōu)先使用按數(shù)量計(jì)資的方法；對(duì)于有一定技術(shù)要求或者工作任務(wù)不好量化的施行按天計(jì)資。部分生產(chǎn)和管理任務(wù)可以經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后對(duì)外施行總體承包。工資發(fā)放一般在階段性工作完成后統(tǒng)一核算發(fā)放；工作周期較長(zhǎng)的，一般按月在次月初（6號(hào)）發(fā)放。
第八條公司用工實(shí)行登記制度。生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)按照作息時(shí)間要求，對(duì)工人上下班情況進(jìn)行登記。工人應(yīng)自覺(jué)簽到。遲到早退的，由生產(chǎn)技術(shù)部進(jìn)行批評(píng)教育或處以50元以下罰款。未經(jīng)批準(zhǔn)上工的不予登記，不發(fā)工資。工人有事請(qǐng)假的需要提前一天申請(qǐng)并做好工作交接安排。
第九條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人需要使用機(jī)械作業(yè)的，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，熟練掌握技術(shù)，生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按規(guī)定操作，注意生產(chǎn)安全，因故意或過(guò)失造成自己或他人人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，操作人員應(yīng)予以賠償。
第十條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人應(yīng)妥善保管和使用公司生產(chǎn)工具，用后及時(shí)歸還。故意或過(guò)失造成生產(chǎn)工具損壞的，應(yīng)予以賠償。苗木、化肥、農(nóng)藥等生產(chǎn)資料要根據(jù)生產(chǎn)需要領(lǐng)取，合理使用并妥善保管，故意或過(guò)失造成浪費(fèi)或?qū)е律a(chǎn)資料無(wú)法使用的，應(yīng)賠償損失。
第十一條生產(chǎn)作業(yè)和田間管理工人應(yīng)自覺(jué)接受技術(shù)培訓(xùn)，并嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)部確定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)。對(duì)未能按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)的，責(zé)令返工，造成損失的，應(yīng)予以賠償。
第十二條對(duì)能夠保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)的工作組和工人，生產(chǎn)技術(shù)部應(yīng)予以表彰；特別優(yōu)秀的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第十三條公司按年度對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的工人進(jìn)行表彰。
第十四條本規(guī)定由公司董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋。本規(guī)定自公布之日開(kāi)始施行。
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