積分管理制度(精選12篇)
在我們平凡的日常里,大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性,制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家收集的積分管理制度,歡迎大家分享。
積分管理制度 篇1
一、原則:
公平、公開、公正
二、目的:
是通過記錄員工在企業(yè)中各類積極向上的努力和表現(xiàn),將員工成長與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,在提高員工工作樂趣的同時(shí),使企業(yè)對員工的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。
三、積分的分類:
、、A分主要用來激勵員工的直接勞動量付出和懲罰員工過失,分為獎分和扣分,按月匯總,與工資掛鉤,直接影響員工當(dāng)月工資多少。
、、A分的獎扣標(biāo)準(zhǔn)均以每2元/分人民幣計(jì)算,當(dāng)月累加計(jì)算后當(dāng)月分?jǐn)?shù)清空,次月起另行計(jì)算。
、、日常工作檢查以扣A分為主,各項(xiàng)扣分應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,一般無直接經(jīng)濟(jì)損失的扣分主要以2分起步標(biāo)準(zhǔn),有直接經(jīng)濟(jì)損失的參照損失金額計(jì)算扣分,需加大管理力度的項(xiàng)目可實(shí)行幾何倍數(shù)扣分。
、、A分與B分關(guān)聯(lián),A分翻一倍進(jìn)入B分計(jì)算,即每A分1分=B分2分。
、軦分主要用于解決積分制管理初期,員工不重視B分的問題,隨著重視B分的人不斷增加,A分的使用會越來越少。
、、B分作為對員工的精神激勵形式,主要用于間接獎勵員工的勞動付出,引導(dǎo)公司企業(yè)文化建設(shè),它不與員工工資直接掛鉤。
⑦、B分的考核范圍主要有學(xué)歷、職務(wù)、技術(shù)水平、專業(yè)能力、個(gè)人特長、出勤天數(shù)、加班小時(shí)、營銷業(yè)績、個(gè)人工作量、工作熱情、服務(wù)態(tài)度、精神文明、思想道德以及對面公司的忠誠度等。
、、公司每月要對員工的B分匯總排位,排位分為累計(jì)排位和階段排位,累計(jì)排位主要用來反映公司成立以來,員工對公司貢獻(xiàn)的大小,一般來說,工齡越長分?jǐn)?shù)越高,貢獻(xiàn)越大分?jǐn)?shù)月高,扣分少分?jǐn)?shù)越高。階段排位是員工從以月或季度、年為單位,在此階段時(shí)間內(nèi)的分值。
⑨、員工的B分獎分方式分為三種:固定式獎分,任務(wù)分配式獎分、臨時(shí)性獎分。
四、獎扣分任務(wù)和權(quán)限(B分):
備注:未完成任務(wù)的管理人員按未完成任務(wù)數(shù)從管理者的個(gè)人積分中扣除。
五、固定積分:
注:啟動時(shí)公司所有人員基礎(chǔ)分2000分
六、積分的好處:
①、積分與員工漲工資掛鉤
、、積分與員工購買保險(xiǎn)掛鉤
、、積分與員工發(fā)放物資、抽獎掛鉤
、堋⒎e分與員工外出旅游掛鉤。
、、積分與員工年終獎金掛鉤。
、蕖⒎e分與員工購買汽車掛鉤(20萬分)
、、積分與員工獲得模擬期權(quán)掛鉤(30萬分)
當(dāng)同一事件出現(xiàn)加獎分、扣罰分根據(jù)不同條款重復(fù)疊加時(shí),不實(shí)行累計(jì)加獎和扣罰,只選擇最高級別的加獎分或扣罰分。
七、處罰的實(shí)施:
1)員工可以直接向主管或辦公室報(bào)告違紀(jì)行為,管理制度《員工積分制度考核》。
2)各部門主管對上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理,對違紀(jì)情況做出處理決定。
3)總經(jīng)理及行政人事支持中心發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰,同時(shí)對受處罰員工的直接主管按管理不力論處,處以與受罰員工相同罰分,凡主管對違紀(jì)員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍的罰分。
4)未在此獎扣標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的請用相應(yīng)權(quán)限進(jìn)行。
八、員工申訴:
認(rèn)為公司處罰不當(dāng)或有過失之員工,可以在接到處罰之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總部行政人事支持中心提起申訴,在接受申訴期間,員工可以暫緩實(shí)施處罰。
九、對本制度未涉及的情況,各部門主管報(bào)辦公室,由總經(jīng)理辦公會議討論決定獎懲方案
十、連續(xù)三個(gè)月得分倒數(shù)前三名的員工,公司對其進(jìn)行檢查,予以處理(包括嚴(yán)重警告、停薪留職、勸退等);
十一、對員工的考評積分每月由行政人事支持中心進(jìn)行匯總,排行張榜公布。
積分管理制度 篇2
1.目的
1.1為全面貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,主動加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作,進(jìn)一步強(qiáng)化公司安全生產(chǎn)管理,細(xì)化落實(shí)全員安全責(zé)任,提高員工安全意識,增強(qiáng)員工參與安全管理的積極性和主動性,更有效的預(yù)防安全事故,更有效保障公司各階段安全目標(biāo)達(dá)成,促進(jìn)公司安全、穩(wěn)定發(fā)展。公司安委會結(jié)合公司各部目前實(shí)際情況,特制定《員工安全生產(chǎn)積分管理制度》。
2.適用范圍
2.1本制度適用公司全體員工
2.2公司安委會建立全員安全積分卡,對公司員工的基本情況進(jìn)行備案,建立個(gè)人安全積分檔案,積分情況將與員工月度工資、年度安全獎考核掛鉤,并作為人事任免、業(yè)績考評、評先評優(yōu)的依據(jù)。
3職責(zé)權(quán)限
3.1安環(huán)組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌監(jiān)督公司“積分制”考核工作,并負(fù)責(zé)對考核爭議項(xiàng)目的最終裁決;
3.2管理部負(fù)責(zé)“積分制”涉及部門與個(gè)人規(guī)定獎懲內(nèi)容的具體執(zhí)行;
3.3安環(huán)組負(fù)責(zé)實(shí)施安全“積分制”考核,并協(xié)助和監(jiān)督相關(guān)部門落實(shí)獎懲;
3.4各部門應(yīng)積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)對本辦法的執(zhí)行。
4.具體工作內(nèi)容
4.1安全積分制考核由安委員統(tǒng)籌,并由安環(huán)組每月統(tǒng)計(jì)與匯總后提交管理部進(jìn)行審議,確認(rèn)無誤報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后通報(bào)全司。
4.2設(shè)立安全紅線預(yù)警,主動控制安全管理預(yù)防,凡積分低于-1分的員工將組織培訓(xùn)并作為重點(diǎn)監(jiān)測對象。
4.3安全積分考核周期以年為單位進(jìn)行,并實(shí)行月積分,年度總評的方式進(jìn)行考核,年度積分考核結(jié)束后,所得分值將歸零后重新積分,每個(gè)獨(dú)立積分考核周期結(jié)束后由公司安環(huán)組根據(jù)實(shí)際情況,相應(yīng)調(diào)整積分內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。
5.積分標(biāo)準(zhǔn)
5.1.見附件表格《安全積分及獎懲記錄對照表》;
5.2以下八類潛在“不安全行為”(簡稱“八不準(zhǔn)”)公司將重點(diǎn)對其進(jìn)行整治,違反人員除了按公司獎懲制度處罰外,另將額外扣除該員工個(gè)人積分,每項(xiàng)5分;
5.2.1廠區(qū)內(nèi)非吸煙區(qū)吸煙;
5.2.2非特殊工種或特種作業(yè)人員擅自操作特種設(shè)備或作業(yè);
5.2.3違規(guī)存放、使用危險(xiǎn)化學(xué)品;
5.2.4擅自拆除、封堵、停用安全裝置或冒險(xiǎn)操作故障設(shè)備設(shè)施;
5.2.5未經(jīng)培訓(xùn)合格或授權(quán),擅自操作非本崗位設(shè)備設(shè)施及進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域;
5.2.6未經(jīng)許可擅自進(jìn)行動火、臨時(shí)用電等危險(xiǎn)作業(yè);
5.2.7違規(guī)丟棄或傾倒廢棄化學(xué)溶劑及物品;
5.2.8擅自挪動、使用及故意破壞公司消防器材設(shè)施。
6.獎懲措施
6.1員工安全建議所得積分立即計(jì)入員工安全檔案,獎金于次月工資中發(fā)放。
6.2員工個(gè)人安全積分將一并納入年終績效評定,年度考核評優(yōu)評先時(shí)將計(jì)入加分項(xiàng)。
6.3年度考核周期結(jié)束后,對于積分排名第一的員工頒發(fā)“安全生產(chǎn)衛(wèi)士”證書,并給予現(xiàn)金獎勵。
6.4凡員工違反安全巡查項(xiàng)目,扣除當(dāng)月績效20元/條;其直接部門主管負(fù)管理責(zé)任,扣除當(dāng)月績效20元/條。
6.5凡員工發(fā)生任何安全事故造成工傷,其直接部門主管負(fù)管理責(zé)任,并受工傷人數(shù)扣除當(dāng)月績效200元/人。
7.相關(guān)事項(xiàng)補(bǔ)充說明
7.1積分項(xiàng)目涉及員工個(gè)人隱私或保密內(nèi)容時(shí),經(jīng)安環(huán)組領(lǐng)導(dǎo)審批,可不予公布具體加分內(nèi)容或人員姓名,直接標(biāo)注加分分值即可;
7.2由于預(yù)期取得政府社保部門傷殘鑒定結(jié)論時(shí)間較長,故事故發(fā)生后將由安環(huán)組依據(jù)國家《工傷事故傷殘等級鑒定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評估判定;
7.3考核周期內(nèi),積分人員因人事及歸屬發(fā)生變動,個(gè)人積分不變。
積分管理制度 篇3
為配合學(xué)校的班級常規(guī)管理,把班級創(chuàng)建成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),本學(xué)校推出“積分制”的班級管理制度。本制度主要從出勤、學(xué)習(xí)、紀(jì)律、課間文明和衛(wèi)生五個(gè)方面對各位同學(xué)進(jìn)行綜合考評。經(jīng)過班級內(nèi)部認(rèn)真的討論,一致通過如下細(xì)則:
一、獎勵細(xì)則
1.每周按時(shí)出勤(全勤):+10分/周
2.課堂積極回答問題(不論對錯(cuò)):+1分/次(全月限定32次)
3.按時(shí)交作業(yè):+3分/次
4.作業(yè)評為優(yōu)秀:+3分/次
5.作品入選學(xué)校宣傳欄、公眾號:+5分/次
6.擔(dān)任班級小組手:+2分/次
7.考試比較上一次(按正式月考)進(jìn)步:按進(jìn)步分?jǐn)?shù)1:1加分;
8.獲得優(yōu)秀集體或個(gè)人:+5分/次
9.參與學(xué)校組織活動:+2分/次
10.好人好事經(jīng)確認(rèn):+5分/次
11.活動加分:根據(jù)參與活動所獲得積分如實(shí)計(jì)分;
12.其它:以上未規(guī)定的,經(jīng)核定可加分
二、懲罰細(xì)則
1.遲到:-2分/次
2.請假:-2分/次
3.未佩戴學(xué)員卡:-2分/次
4.說臟話:-1分/次
5.說方言:-1分/次
6.樓道奔跑:-2分/次
7.亂扔垃圾:-2分/次
8.越界:-5分/次
9.課堂違紀(jì):-2分/次
10.不帶提前要求的學(xué)習(xí)用品:-5分/次
11.校內(nèi)吃零食:-3分/次
12.未交作業(yè):-3分/次
13.作業(yè)不認(rèn)真:-3分/次
14.正式考試缺考(補(bǔ)考不扣):-10分/次
15.考試比較上一次(按正式月考)退步:按進(jìn)步分?jǐn)?shù)1:1扣分
16.其它:.以上未規(guī)定的,經(jīng)核定可扣分
三、積分使用
1.每月進(jìn)行一次個(gè)人積分排名,排名全校前10%(按科次)可獲得獎狀+紀(jì)念品;
2.每周舉行積分活動,可憑本學(xué)期積分參與活動;
3.班級求取每月平均分,排名前三可獲得優(yōu)秀班級稱號。
積分管理制度 篇4
為了營造良好的班級氛圍,建設(shè)具有凝聚力的班集體,更好更公平地管理班級,制定班級積分管理制度。
。ㄒ唬┛记谂c值日
1.早上、中午準(zhǔn)點(diǎn)到校各加1分,遲到1次扣除1分,由家長請假后遲到不扣分。
2.無故曠課1節(jié)扣2分,可累計(jì)。曠課1天扣20分,取消所有評優(yōu)評先資格。
3.課間操認(rèn)真參加1次,加1分。請假經(jīng)由老師批準(zhǔn)后不扣分,無故曠操1次扣2分。課間操進(jìn)場、退場不認(rèn)真扣1分。
4.眼保健操不認(rèn)真、離開位置、說話等1次扣1分。
5.體育課不服從體育委員或體育老師指揮扣1分。
6.值日工作認(rèn)真負(fù)責(zé),如出現(xiàn)值日打掃不干凈、桌子擺放不整齊、黑板未擦扣除相應(yīng)同學(xué)1分。
(二)上課與作業(yè)
7.預(yù)備鈴響仍在教室大聲喧嘩扣1分。
8.上課遲到扣1分。(老師安排工作或特殊情況除外,必須在下課后跟班長或任課老師說明)
9.自修課(老師不在的課,包括靜校)認(rèn)真參加并保持安靜加1分。自修課發(fā)出聲音并無故走動等1次扣1分,可累計(jì))
10.上課認(rèn)真積極者1節(jié)加1分,可累計(jì)。
11.上課無精打采、趴在桌子上1次扣1分。上課睡覺扣3分,并班級通報(bào)批評。情節(jié)嚴(yán)重要通知家長。
12.上課玩手機(jī)、看課外書等與課堂無關(guān)的事情1次扣2分,并班級通報(bào)批評。情節(jié)嚴(yán)重要通知家長。
13.上課被老師點(diǎn)名批評1次扣2分。
14.每天按時(shí)上交作業(yè)每科各加1分。作業(yè)特別優(yōu)秀者可酌情加1-3分。作業(yè)未按時(shí)上交,但在早上之前補(bǔ)上不扣分,不交作業(yè)1科扣2分,作業(yè)情況特別糟糕扣1分。
15.抄襲作業(yè)發(fā)現(xiàn)一次扣3分,班級通報(bào)批評。
(三)考試
16.考試需認(rèn)真參加考試,發(fā)現(xiàn)有交頭接耳、抄襲、傳遞紙條等現(xiàn)象扣3分,并班級通報(bào)批評,并通知家長。
17.期中、期末考試級段前5名加20分,級段前10名加15分,級段前50名加8分,級段前100名加5分,級段前200加2分,級段200名以后不加分。
18.平時(shí)考試各科滿分加3分,90分以上加2分。
(四)課間紀(jì)律
19.課間需安靜休息,出現(xiàn)追逐打鬧、大聲喧嘩等情況1次扣1分。
20.課間出現(xiàn)打架等嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象一次扣3分,班級通報(bào)批評。
。ㄎ澹┢渌(xiàng)目
21.自行車擺放不整齊1次扣1分。
22.班級儀表檢查一項(xiàng)不合格扣除1分。(包括校服、;铡㈩^發(fā)、指甲等?衫塾(jì))
23.參加藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動會、學(xué)科競賽、征文比賽等獲得校級一等獎加5分,二等獎加3分,一等獎加2分,縣級一等獎8分,二等獎5分,三等獎加3分,市級一等獎加20分,二等獎加12分,三等獎加8分。市級以上獲獎加25分。
24.同學(xué)個(gè)人受到學(xué)校通報(bào)表揚(yáng)的1次加3分,受到學(xué)校通報(bào)批評的個(gè)人一次扣6分,并通知家長。
積分管理制度 篇5
為促進(jìn)家長參與幼兒園共同管理,進(jìn)一步促進(jìn)幼兒健康、快樂的成長,我園結(jié)合積分制管理,特制訂本制度。
一、幼兒日常管理及家訪工作
1、家長在日常工作中,積極配合幼兒園工作,如:轉(zhuǎn)發(fā)校園微信公眾平臺信息,積極完成親子手工作品等,每轉(zhuǎn)一次或完成一件獎勵B分10分。
2、在教師家訪時(shí),積極匯報(bào)幼兒思想、學(xué)習(xí)動態(tài)的,一次獎勵B分50分。在家訪工作(含電話)中,家長對幼兒園各項(xiàng)工作提出建設(shè)性意見,每條獎勵B分200分。
3、家長認(rèn)真聽取幼兒園或教師建議的,幫助幼兒全面發(fā)展的,一次獎勵B分100分。
4、在學(xué)期末,開展評優(yōu)秀家長活動中,獲得優(yōu)秀家長榮譽(yù)稱號的,一次獎勵B分200分。
二、家長會、親子崗及親子活動(家長課堂)
1、凡參加我園組織的家長會、親子課以及家長課堂的家長,基礎(chǔ)分為B分100分,每參加一次的獎勵B分50分,缺勤一次的扣B分20分,缺勤二次的扣B分50分,缺勤三次的積分清零。
2、凡家長主動參與到我園參加親子崗的,每參加一次,加50分;父母或爺爺奶奶兩人參與站崗的,每次加80分;
3、能參加凡家長介紹6歲以下的孩子來園參加家長課堂或介紹家長來園參觀的,獎勵B分30分。凡介紹家長來園成功報(bào)名就讀的,一次獎勵B分300分。
4、幼兒園舉辦大型演出活動時(shí),凡主動成功聯(lián)系到免費(fèi)的演出舞臺或提供好的演出場所給予獎勵B分200—500分。
5、在家長課堂、親子活動(六一活動)中,踴躍參加且表現(xiàn)優(yōu)異的家長,一次獎勵B分50分,上臺參與節(jié)目表演的,一次獎勵B分100分。
三、積分兌換與抽獎
1、家長每積一次分相應(yīng)的可獲得一張獎票(此獎票可參與抽獎)抽獎時(shí)間:幼兒園大型活動時(shí),例如:慶六一、國學(xué)經(jīng)典展示開放日等。
2、學(xué)期全校積分第一的可免一學(xué)期的學(xué)費(fèi),500元;
學(xué)期全校積分第二的可免一學(xué)期的學(xué)費(fèi),300元;
學(xué)期全校積分第三的可免一學(xué)期的學(xué)費(fèi),200元;
學(xué)期班級積分第一的可免下學(xué)期學(xué)費(fèi),100元。
3、家長積分可兌換相應(yīng)禮品,每兌一次,相應(yīng)積分清零,兌換禮品及明細(xì)設(shè)在入園展示柜中。
積分管理制度 篇6
1.打卡期間,未佩戴胸卡。-2分
2.離開教室,未關(guān)燈或未關(guān)投影儀。-2分
3.離開教室,未關(guān)空調(diào)或未關(guān)飲水機(jī)。-2分
4.上班穿無袖衣服。-2分
5.上班穿超短裙或短褲(超過膝蓋以上10cm)。-2分
6.上班穿拖鞋。-2分
7.染發(fā)顏色過于鮮亮,如:紅,綠,亮黃等。-2分
8.上班期間涂鮮亮的指甲油。-2分
9.上班所戴配飾過于夸張。-2分
10.上班以后吃早飯。-2分
11.遲到,早退,忘打卡,代打卡。-2分
12.未及時(shí)銷假。-2分
13.簽名夾書寫不規(guī)范或未及時(shí)歸還簽名夾。-2分
14.上課未提前5分鐘進(jìn)入教室。-2分
15.工作時(shí)間隨意出入公司。-5分
16.打卡時(shí)間瀏覽和教學(xué)無關(guān)的網(wǎng)站。-5分
17.工作時(shí)間睡覺。-5分
18.開會,教研活動手機(jī)響。-1分
19.非上課請假。-5分
20.上課請假。-10分
加分項(xiàng)
1.各科目之間推薦學(xué)生成功。+2分/科
2.家庭教育講座邀約比例排名。(第一名20分,第二名15分)
3.每月轉(zhuǎn)發(fā)公司訂閱號比例排名。(第一名20分,第二名15分)
4.原創(chuàng)文章或軟文被采納。+5分/篇
5.介紹對象(打結(jié)婚證)。+20分/個(gè)
6.介紹老師(簽訂勞動合同)。+50分/個(gè)
7.提出建議被采納。+10分/條
8.閱讀知識競賽。(第一名20分,第二名15分)
9.承辦活動。+50分
10.應(yīng)公司要求為公司做事。(分?jǐn)?shù)看具體情況)
積分管理制度 篇7
一、設(shè)置培訓(xùn)積分目的
培訓(xùn)積分主要是鼓勵員工對工作中發(fā)生的事情做及時(shí)記錄總結(jié)分析,以及對員工在公司培訓(xùn)中做出的貢獻(xiàn)的一種獎勵政策,把零散的貢獻(xiàn)積累起來,利于連續(xù)性地記錄并進(jìn)行集中獎勵。
二、積分用途
公司統(tǒng)一在年底進(jìn)行積分統(tǒng)計(jì)清算,員工可以根據(jù)自己的積分情況進(jìn)行兌換,兌換獎品為專業(yè)健身設(shè)備、各類健身班以及各類培訓(xùn)講座。(培訓(xùn)講座可以根據(jù)員工需求由辦公室統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)。積分可以逐年累積。)
三、積分獲取方式
1 向培訓(xùn)案例庫提供工作中的問題,案例(客戶關(guān)系、同事關(guān)系處理;銷售中問題發(fā)現(xiàn)、談判技巧匯總等等),每次獎勵2-10個(gè)積分。若含分析說明,酌情加10-20個(gè)積分。
2 提供其他員工問題的解決辦法,根據(jù)解決問題的質(zhì)量給予獎勵10-20個(gè)積分。
3 向案例庫及時(shí)提供行業(yè)信息和動態(tài),將根據(jù)信息的及時(shí)有效程度,給予提供人2-10個(gè)積分。
4 對主動填寫培訓(xùn)需求和培訓(xùn)后反饋表格,將被獎勵2-10個(gè)積分。
5 培訓(xùn)講師每次授課,根據(jù)授課內(nèi)容的深度、難度獎勵20-50個(gè)積分,若滿意度超過85%,將另外獎勵20個(gè)積分,以后每增加5% 滿意度10個(gè)積分。
6 對培訓(xùn)方式、方法、內(nèi)容等提出建議,并被采納,將根據(jù)提出建議的情況,給予2-20分的獎勵。
四、積分的耗減:
1 培訓(xùn)需要表和培訓(xùn)后反饋表的填寫含敷衍性質(zhì),將被扣除2-5個(gè)積分。
2 培訓(xùn)滿意度低于60%,培訓(xùn)師將被扣除5個(gè)積分。
五、案例庫管理
1、 員工提供案例后,馬上進(jìn)行積分,隨后以不記名方式錄入到案例庫,統(tǒng)一由辦公室管理。
2、 針對員工提出的問題,辦公室?guī)兔β?lián)系經(jīng)驗(yàn)豐富的老師逐個(gè)解決,若問題具有普遍性,則公布在公司局域網(wǎng),或者進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。
3 、培訓(xùn)講師在準(zhǔn)備課程內(nèi)容中若有需要,可以調(diào)用案例庫內(nèi)的案例做培訓(xùn)分析之用。
積分管理制度 篇8
第一章、總則
一、目的:促進(jìn)公司員工學(xué)習(xí),不斷提供員工整體素質(zhì),建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);
二、原則:
1、系統(tǒng)性:全方位考慮公司對人才的需求情況及員工的職業(yè)發(fā)展;
2、主動性:鼓勵員工自學(xué)及參加各種提高性培訓(xùn)
3、階段性:根據(jù)不同層級對培訓(xùn)要求不同
三、職責(zé):人力資源中心/行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施及受訓(xùn)者學(xué)分管理工作的主導(dǎo)(包括:評定學(xué)分、統(tǒng)計(jì)各員工所積學(xué)分,并負(fù)責(zé)頒發(fā)相應(yīng)證書)
四、適用范圍:適用于公司全體員工。
第二章:培訓(xùn)實(shí)施
一、培訓(xùn)計(jì)劃:
1、年度計(jì)劃制定:每年12月內(nèi),由人力資源中心/行政人事部向全體員工發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》《各業(yè)務(wù)部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》,員工根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提交申請,人力資源中心對員工個(gè)人培訓(xùn)需求和部門培訓(xùn)需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析與總結(jié)結(jié)合當(dāng)年培訓(xùn)目標(biāo)及各業(yè)務(wù)部門內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,制訂公司全年整體的培訓(xùn)計(jì)劃。公司年度培訓(xùn)計(jì)劃由整體培訓(xùn)計(jì)劃和各業(yè)務(wù)部門年度培訓(xùn)計(jì)劃兩部分組成,年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總裁/總經(jīng)理審核后實(shí)施。
2、季(月)度培訓(xùn)計(jì)劃:人力資源中心/行政人事部根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)整;各部門培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整,外出培訓(xùn)安排及績效提高培訓(xùn)的調(diào)整等內(nèi)容,對季(月)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。
3、人力資源中心/行政人事部在每月初公布本月課程;
二、培訓(xùn)類型:
1.專業(yè)技能培訓(xùn):主要指公司在業(yè)務(wù)開展中所涉及到的相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的培訓(xùn),崗位專業(yè)能力提升的培訓(xùn),包括管理能力提升培訓(xùn),如工程技術(shù)類、銷售技巧類、設(shè)計(jì)規(guī)劃類等方面的知識與技能。
2.企業(yè)文化培訓(xùn):主要指與公司企業(yè)文化相關(guān)的宣傳貫徹類培訓(xùn)和以激勵員工工作熱情與調(diào)整員工工作心態(tài)的培訓(xùn)等。
3.制度及流程培訓(xùn):主要指公司在經(jīng)營管理中所制定的各類制度及流程類的宣傳貫徹類培訓(xùn)。
4.綜合素能提升培訓(xùn):主要值對綜合素質(zhì)能力提升的培訓(xùn),包括拓展訓(xùn)練、禮儀等培訓(xùn)
5.新員工入職培訓(xùn):主要是針對公司新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn),讓新員工了解公司歷史、制度、企業(yè)文化,提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息等。
三、培訓(xùn)形式
1.內(nèi)訓(xùn):主要指在公司內(nèi)部開展的培訓(xùn),可以由內(nèi)部培訓(xùn)師來擔(dān)任主講師,也可聘請外部培訓(xùn)師擔(dān)任主講師
2.外訓(xùn):主要指與相關(guān)培訓(xùn)及行業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作的培訓(xùn)形式,參加人員需要在一定時(shí)期脫離工作崗位,參訓(xùn)者在結(jié)束培訓(xùn)后需根據(jù)公司要求進(jìn)行公司內(nèi)部培訓(xùn)。(申請方式詳見外出培訓(xùn)管理流程)
四、培訓(xùn)費(fèi)用管理
1.培訓(xùn)費(fèi)用的組成:第一,直接費(fèi)用:包括培訓(xùn)師授課費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)和器材費(fèi)、外派培訓(xùn)中的學(xué)費(fèi)等;第二,間接費(fèi)用:包括參訓(xùn)人員的薪資、組織人員的薪資等。
2.培訓(xùn)直接費(fèi)用:公司統(tǒng)一培訓(xùn)由人力資源中心/行政人事部統(tǒng)一申請,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,劃歸公司全年培訓(xùn)費(fèi)用;外派培訓(xùn),其培訓(xùn)費(fèi)用以《外派培訓(xùn)協(xié)議》約定劃歸部門人力成本。
3.受訓(xùn)人員薪資福利:參加內(nèi)訓(xùn)的人員,享受全額薪資福利;參加非公司系統(tǒng)組織的外訓(xùn)人員,其培訓(xùn)時(shí)間當(dāng)月累計(jì)十五天者,享受全額薪資福利;其培訓(xùn)時(shí)間當(dāng)月累計(jì)十五天以上三個(gè)月以內(nèi)者,享受基本工資。需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí),全年達(dá)三個(gè)月以上者,經(jīng)公司總經(jīng)理審批,以《外派培訓(xùn)協(xié)議》的形式進(jìn)行培訓(xùn)期間薪資福利的約定。
積分管理制度 篇9
1、所有積分制月固定積分發(fā)放全部按照個(gè)人實(shí)際出勤天數(shù)軟件自動計(jì)算(如:部門經(jīng)理月固定積分500分,當(dāng)月共30天,實(shí)際出勤25天,當(dāng)月獎分則為500/30x25=416.7分)
2、當(dāng)月遲到或早退一次扣B分2分,二次以上幾何翻倍扣分,最高扣32分。
3、當(dāng)月休班超限,每超一天扣B分20分,病假每超一天扣B分10分。
4、休班/請假需提前一天填寫《請假單》并通知綜合部經(jīng)理,如遇突發(fā)事件不能提前一天填寫請假單的需在當(dāng)天早8點(diǎn)前電話通知綜合部主任。未提前填寫請假單且沒有及時(shí)通知綜合部經(jīng)理的,除按曠工處理外,扣B分200分。
5、休班/請假后上班第一天需向綜合部經(jīng)理進(jìn)行銷假,未銷假者,除按曠工處理外,扣B分200分。
6、因公外出不能打卡者,除在興業(yè)門窗企業(yè)號平臺上發(fā)送移動外勤記錄外,第二天上班后需到綜合部經(jīng)理處填寫《未打卡補(bǔ)簽申請表》,由部門經(jīng)理簽字證明當(dāng)日出勤狀況。外勤人員不能打卡且未在微信平臺上發(fā)送移動外勤記錄者,除按曠工處理外,扣B分20分;外勤人員發(fā)送移動外勤記錄,第二天上班后未填寫《未打卡補(bǔ)簽申請表》者,除按曠工處理外,扣B分20分。(外勤人員發(fā)送移動外勤記錄,必須含GPS定位和現(xiàn)場照片不少于兩張)
7、員工加班需提前填寫《加班申請表》,因無法確認(rèn)加班工時(shí)的,本次加班完成后2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填《加班申請表》,《加班申請表》經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后有效。當(dāng)月加班如未經(jīng)過審批,下月上報(bào)則不予計(jì)算。需加班時(shí),凡主動報(bào)名加班者,獎B分5分;實(shí)際加班者,獎B分10分;加班人員每加班一小時(shí)額外獎B分10分;安排加班實(shí)際未到場者扣B分20分;主動報(bào)名加班實(shí)際未到場者扣B分50分;主動報(bào)名加班實(shí)際未到場,對公司造成進(jìn)度損失者,扣B分100分;
8、普通員工休班/請假三天以內(nèi)(含三天)、部門經(jīng)理休班/請假一天以內(nèi)(含一天)需綜合部經(jīng)理批準(zhǔn);普通員工休班/請假四天以上(含四天)、部門主管休班/請假兩天以上(含兩天)需總經(jīng)理批準(zhǔn)。
9、當(dāng)月無一次遲到者,獎B分50分。
10、當(dāng)月無一天休班者,獎B分100分。
個(gè)人考勤目標(biāo)獎:
1、月度無一次遲到者,獎B分50分
2、月度無一次休班者,獎B分100分
3、全年遲到6次以內(nèi),獎B分500分
4、全年遲到12次以內(nèi),獎B分300分
5、全年遲到40次以上,扣B分300分
6、全年遲到80次以上,扣B分500分
7、全年休息12次以內(nèi),獎B分1000分
8、全年休息24次以內(nèi),獎B分500分
9、全年休息65天以上,每天加扣B分10分
積分管理制度 篇10
積分制管理是指把積分制度用于對人的管理,以積分來衡量人的自我價(jià)值,反映和考核人的綜合表現(xiàn),然后再把各種物資待遇、福利與積分掛鉤,并向高分人群傾斜,從而達(dá)到激勵人的主觀能動性、充分調(diào)動人的積極性。
積分制簡單的說就是用積分(獎分和扣分)對人的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行類化、序化和全方位量化考核,并進(jìn)行記錄和永久性使用。
我們從以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來理解積分制:
1、人的基本素質(zhì)。
人的基本素質(zhì)是指一個(gè)人的學(xué)歷、職稱、管理人員職務(wù)、技術(shù)專長、個(gè)人的特長等等。如中專學(xué)歷、大專學(xué)歷、大學(xué)學(xué)歷、研究生學(xué)歷;校長、主任、年級&學(xué)科組長;還包括個(gè)人的特長;如講普通話上班、能唱歌、跳舞、做主持、會鋼琴、會外語等等,這些都是員工相對擁有的,是反映一個(gè)人能力大小的重要要素,員工只要具備這些要素,每個(gè)月都會得到一定數(shù)量的固定加分,也就是說,員工所具備的才能,一進(jìn)入學(xué)校就可以通過積分被認(rèn)可。
2、綜合表現(xiàn)。
人的能力和綜合表現(xiàn)既有聯(lián)系,又有差別。因?yàn)橛心芰Φ娜瞬灰欢ǘ寄鼙憩F(xiàn),所以,對一個(gè)人能力加分只是一部分,關(guān)鍵的還要考核他的表現(xiàn)。例如,一個(gè)人在一個(gè)階段時(shí)間內(nèi),出了多少天勤,做了多少好人好事,提了多少條建議,參加了哪些有益的集體活動,搞了哪些創(chuàng)新等等。一般來說,綜合表現(xiàn)的積分要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)人的能力積分。
3、全方位量化。
是指用積分對一個(gè)人實(shí)行360度量化考核。如一個(gè)員工的思想狀況、工作表現(xiàn)、業(yè)績大小、責(zé)任心、事業(yè)心等等,因?yàn)橹挥凶龅搅巳轿涣炕己?其積分才能代表一個(gè)人的綜合表現(xiàn),才能被學(xué)校的全體員工和干部所認(rèn)可,才能與各種福利待遇掛鉤。
4、積分記錄。
積分管理雖然原理簡單,由于要形成一個(gè)管理體系,因而又成為非常復(fù)雜的管理工作。但是我們在不斷完善辦公設(shè)備的情況下,通過統(tǒng)一辦公軟件的基礎(chǔ)之上進(jìn)行層級和總體相統(tǒng)一的信息管理,會大大減少其復(fù)雜程度。
5、永久性使用。
積分錄入個(gè)人帳戶后,員工只要不離開學(xué)校,積分終身有效,使用后不減分不清零,多次重復(fù)使用不作廢。積分高的可以與漲工資掛鉤、可以與保險(xiǎn)掛鉤、可以參加旅游、年終可以拿到獎金、可以外派公費(fèi)培訓(xùn)、可以將積分轉(zhuǎn)為干股、可以代買理財(cái)保險(xiǎn)、可以享受到各種各樣的福利待遇。在積分制管理體系中,全方位量化考核和永久性使用是積分制管理的精髓。實(shí)行這一方法的目的就是激勵員工,讓優(yōu)秀的員工不吃虧。
在積分制實(shí)施的過程中不影響其他制度的實(shí)施執(zhí)行,不與員工的工資等情況直接掛鉤,只與員工的行為表現(xiàn)相一致,是一個(gè)正向積累的引導(dǎo)。
積分管理制度 篇11
當(dāng)一個(gè)企業(yè)建立了積分制管理體系以后,克服了傳統(tǒng)管理方法的許多弊端,解決了金錢不能解決的大量問題,增加了一個(gè)全新的激勵資源。
企業(yè)有了“積分”這根線,可以牽動員工的方方面面,從而最大限度的調(diào)動員工主觀能動性。
折疊一、增加了制度的執(zhí)行力
實(shí)行積分制管理以后,員工的各種違規(guī)行為都會被扣分,由于不是扣錢,員工感覺更人性,同時(shí)又能接收到處罰的信號且各種違規(guī)行為都可以處理,大大增加了制度的執(zhí)行力。
折疊二、滿足了員工的精神需求。
員工上班不僅僅只是為了工資、獎金,還有更高的精神追求。
實(shí)行積分制管理以后,員工的積分越高,說明他們對公司的貢獻(xiàn)越大,在公司的地位就越高,自我成就感就越強(qiáng),特別是積分終身累計(jì),不清零、不作廢,永遠(yuǎn)有效,隨著積分的不斷積累,員工的精神需求得到了滿足。
折疊三、解決了分配上的平均主義弊端。
利益分配的平均主義是中小企業(yè)的一大弊端,各種福利平均分配,雖然皆大歡喜,但起不到真正的激勵作用。
實(shí)行積分制管理以后,員工的積分名次排位清清楚楚,相當(dāng)于天天都在評先進(jìn),各種福利向高分人群傾斜。
過去一些老板暗地里發(fā)一個(gè)紅包,調(diào)動一個(gè)人的積極性,傳開后影響一大片人的積極性,變?yōu)闀瞎_發(fā)放,一個(gè)紅包調(diào)動一大片人的積極性。
折疊四、有利于留住人才。
中小企業(yè)留不住人才,是因?yàn)闆]有留住人才的籌碼。
有了積分制管理,解決了留人才的籌碼問題,員工的積分越高,得到的好處就會越多,積分越高的人就越不愿意離開公司,從而解決了高工資、高獎金留不住人才的老大難問題。
折疊五、有利于健康企業(yè)文化的快速形成。
企業(yè)文化就是企業(yè)的習(xí)慣,企業(yè)的習(xí)慣就是員工習(xí)慣的整合。
積分制管理用獎分培養(yǎng)員工的好習(xí)慣,用扣分約束員工的壞習(xí)慣,員工的習(xí)慣從一點(diǎn)一滴的行為抓起。
通過不斷地獎分、扣分,帶來員工的行為和習(xí)慣的改變,健康的企業(yè)文化就會快速形成。
折疊六、有利于節(jié)省管理成本。
為什么說積分制管理節(jié)省成本因?yàn)榉e分不需要花錢購買,不需要審批手續(xù),它是阿拉伯?dāng)?shù)字,取之不盡,用之不竭;同時(shí),積分不直接與金錢掛鉤,什么都講名次(排名),待遇向高分人群傾斜,公司始終把錢花在刀刃上,節(jié)省了大量的激勵成本。
折疊七、不需要修改規(guī)章制度,改變流程。
每一個(gè)企業(yè)都有自己的管理體系,都有自己的規(guī)章制度,都有規(guī)范的生產(chǎn)流程。
實(shí)行積分制管理后,這些都不需要改變,只需要把獎分、扣分的標(biāo)準(zhǔn)融入到現(xiàn)有的規(guī)章制度和流程中,就可以進(jìn)入考核運(yùn)行。
折疊八、人性化,更易于接受。
積分制管理的核心就是讓優(yōu)秀的'員工不吃虧,各種福利待遇向高分人群傾斜,員工的表現(xiàn)通過積分被認(rèn)可,因此更人性化;將過去的扣錢變?yōu)榭鄯?扣分比扣錢更人性,員工易于接受;不需要對員工做過多的思想工作,通過獎分、扣分給員工信號,員工樂于接受。
折疊九、解決了日常管理中的各種難題。
積分制管理在企業(yè)的管理之中可以無限延伸、無限細(xì)化。
例如把積分與質(zhì)量管理掛鉤,可以解決質(zhì)量管理體系中的各種問題,快速地提升產(chǎn)品質(zhì)量;與服務(wù)態(tài)度掛鉤,客戶滿意,當(dāng)事人得到獎分,客戶投訴,當(dāng)事人被扣分,能夠快速地提升企業(yè)服務(wù)水平;與衛(wèi)生管理掛鉤,企業(yè)的衛(wèi)生狀況馬上得到改觀;與會議紀(jì)律和積極發(fā)言掛鉤,馬上就有了健康的會議文化;與員工的加班加點(diǎn)掛鉤,馬上解決了員工不愿意加班的問題。
折疊十、解決了家族式管理的老大難問題。
創(chuàng)業(yè)初期,家族式企業(yè)管理方式會起到非常好的作用,但隨著企業(yè)的發(fā)展,家族式企業(yè)的管理問題會越來越多。
實(shí)行積分制管理后,公司的家族成員與其他員工一視同仁用積分考核,從根本上解決了家族式企業(yè)管理的老大難問題。
折疊十一、公司規(guī)模大小都可以使用。
積分制管理這一方法不受企業(yè)規(guī)模大小的限制,因?yàn)槿齻(gè)人以上的公司可以通過積分排出名次,幾千人、上萬人的公司也可以分部門、分車間進(jìn)行考核。
小公司用這套方法把公司做大,大公司用這套方法不斷完善內(nèi)部管理,把企業(yè)做強(qiáng)。
折疊十二、行業(yè)不同不受影響。
積分制管理方法各行各業(yè)都可以使用,因?yàn)楣芾砩嫌?0%是相通的,例如每個(gè)企業(yè)都希望員工主動工作、有創(chuàng)造性地工作,對員工的期望和要求是一樣的。
這套方法已經(jīng)延伸到生產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、廣告、印刷、美容美發(fā)、酒店、足療等服務(wù)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、醫(yī)院、超市、商場、藥廠、藥店等各行各業(yè)。
折疊十三、不受管理者文化水平的影響。
企業(yè)管理者的文化水平差異非常大,而這套方法原理簡單,沒有高深的理論,只有加法減法,既好理解,又容易操作,不受管理者水平高低的制約。
折疊十四、容易實(shí)施落地。
管理培訓(xùn)非常之多,許多管理方法理論性極強(qiáng),聽起來熱血沸騰,回到公司卻很難操作實(shí)施,沒法落地。
而積分制管理這套方法非常容易實(shí)施,并且時(shí)間越長,員工的積分越高,效果會越好。
積分管理制度 篇12
第一章總則
第一條本公司為促進(jìn)管理績效,提高全員工作士氣,并使其所依據(jù)及遵循,特制訂此員工管理制度,員工在公司服務(wù)期間均應(yīng)遵行。
第二條本員工管理制度適用于本公司全體員工,包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、臨時(shí)員工及非正式職員。
第三條凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項(xiàng)及條文內(nèi)容,若有未規(guī)定之事項(xiàng),另行通知,并增列于本公司章程修正案中。
第四條本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關(guān),
第五條本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者,一切仍以本員工管理制度為,但若遇特殊案例,可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
第六條凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工,此管理制度為必學(xué)制度.
第二章《新員工告知書》
第一條入職
1、新員工(以下簡稱乙方)試用期1個(gè)月。試用期滿,如乙方不符合錄用條件,甲方有權(quán)延長試用期限或解除勞動協(xié)議;如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻(xiàn),甲方可根據(jù)實(shí)際情況酌情提前結(jié)束試用;公司在試用期內(nèi)給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關(guān)協(xié)議,雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、面試通過后,入職時(shí)須提供一寸彩照2張、身份證、學(xué)歷證。
3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解,包括甲方對乙方的個(gè)人情況和操守等不了解,為了給雙方有一個(gè)充分的認(rèn)識過程,所有新進(jìn)員工均有試工期,試工期為7天。試工期內(nèi)如任何一方認(rèn)為不合適可以隨時(shí)離職,乙方不需要給甲方培訓(xùn)金;甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后,期間考勤計(jì)入當(dāng)月出勤,享受本崗位試用期待遇。
4、乙方自進(jìn)入公司之日起,須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實(shí)際情況和工作安排乙方的崗位,乙方必須服從崗位分配,不服從分配者,甲方將視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰、辭退或作其它處理。
第二條辭職、辭退、開除
。、辭職程序:
1)乙方因故辭職時(shí),首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》,之后應(yīng)依據(jù)《唯一視覺面試,入離職,檔案管理流程》辦理。
2)辭職者向甲方提出辭職申請后,甲方在五個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。
3)各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人,并規(guī)定交接時(shí)間,原則上要求15個(gè)工作日內(nèi)(試用期人員3個(gè)工作日內(nèi))辦理完畢。
4)試用期員工(已過試工期)需《離職申請單》批準(zhǔn)之日起7日后離職;正式員工于《離職申請單》批準(zhǔn)之日起30天后方可離職。
5)組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前3個(gè)月做出書面申請。
6)辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時(shí)間,均視為出勤,但辭職者須恪盡職守,遵守規(guī)定,正常工作,辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議,對甲方造成損失的,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予經(jīng)濟(jì)處罰。
7)對無視甲方規(guī)定,不辦任何手續(xù)就擅離職守,或辭職要求未獲批準(zhǔn)就離開公司的,視為違反本協(xié)議,甲方扣發(fā)乙方一個(gè)月工資,同時(shí)乙方必須承擔(dān)由此給甲方造成的各種損失。甲方可采取一切必要的手段保護(hù)自身的利益,對情節(jié)特別惡劣者,甲方保留對其追究法律責(zé)任
2、甲方對有下列行為之一者,予以辭退:
1)在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符錄用條件,經(jīng)考察試用工作能力及效率無明顯提高,仍不合格者;
2)乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者;
3)違反公司各項(xiàng)制度、隱瞞個(gè)人真實(shí)資料
4)工作責(zé)任心不強(qiáng)、工作不求上進(jìn)者;
5)在甲方以外從事兼職者;
6)一年內(nèi)記大過三次者;
7)有危害他人健康的傳染疾病者。
8)因患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的;
9)違抗命令,不服從領(lǐng)導(dǎo)或擅離職守,情節(jié)嚴(yán)重者;
10)法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關(guān)系的其它情形。
3、有下列情形之一者,予以開除:
1)被依法追究刑事責(zé)任的;
2)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)章制度者;
3)連續(xù)曠工達(dá)三天或一年累計(jì)曠工超過7天者;
4)工作疏忽,貽誤時(shí)機(jī),致使甲方蒙受較大損失者;
5)營私舞弊,挪用公款,收受賄賂、傭金者;
6)泄露甲方機(jī)密者;
7)聚眾罷工怠工,造謠生事,破壞正常的工作和生產(chǎn)秩序者;
8)偷盜同事和甲方財(cái)物者;
9)以暴力手段威脅同事者;
10)涂改文件,偽造票證者;
11)對甲方利益造成重大損害的;
12)其它違法違紀(jì)行為。
4、當(dāng)辭退/開除的情形出現(xiàn)時(shí),如當(dāng)事人的行為給甲方造成損失的,應(yīng)按國家及甲方有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
5、辭退程序:
1)乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》,填妥后交總經(jīng)理審批,最后交人力資源部;
2人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計(jì)算工資呈交總經(jīng)理審批;
3)財(cái)務(wù)部于發(fā)薪日予以結(jié)算工資。
4)被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的,甲方有權(quán)扣發(fā)一個(gè)月工資,給甲方造成損失的,甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
6、乙方如被甲方開除,仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交,甲方將扣發(fā)一個(gè)月工資,給甲方造成損失的,甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
7、被辭退/開除乙方無理取鬧,影響甲方正常生產(chǎn)和工作秩序的,甲方將提請公安機(jī)關(guān)處理。
第三章考勤管理制度
第一條本公司各部門上班時(shí)間如下:
攝影部:上午上班:8:30
化妝部:
化妝師:上午上班:8:00
化妝助理:上午上班:7:50
化妝部每周二上午上班時(shí)間9:00
早班:9:00 ――19:00
中班:10:00――20:00
晚班:11:00――21:00
數(shù)碼部:
上班時(shí)間:9:00――18:00
網(wǎng)絡(luò)部:
早班:9:00――18:00
晚班:12:30――22:00
行政部門:
上班時(shí)間:9:00――18:00
說明:
1、各部門上班之前應(yīng)整理儀容儀表(門市部,化妝部,網(wǎng)絡(luò)部要求帶妝上崗),穿好工服,佩戴工牌。
2、用餐為輪流制,各部門人員不得全體同時(shí)用餐,必須保證各崗位有人員在崗,以應(yīng)付工作需要;
3、個(gè)人用餐時(shí)間不得超過40分鐘;
4、值班為輪流制,具體人員安排由各部門自行制訂;
第二條正式員工每月可休假4天。臨時(shí)員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計(jì)算,不得累積。
第三條打卡屬個(gè)人行為負(fù)責(zé),任何情況之下,員工彼此間不得代打卡,代打卡者,第一次即重罰人民幣壹百元整,讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整,若重犯,立即開除。
第四條員工出勤打卡屬正常作息,非有重要公務(wù)不得借故忘記打卡,凡無故不打卡或上、下班未打卡情況,均視曠工論處。
第五條員工不得遲到與早退,每超出1分鐘遲到者,罰扣人民幣貳元,依次累計(jì),每超出1分鐘早退者,罰扣人民幣貳元,依次累計(jì)。
第六條因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者,不可借故拒絕,以服務(wù)精神為重,若因此造成嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者,扣個(gè)人業(yè)績點(diǎn)數(shù)。
第七條公司不鼓勵加班,若因工作需要而必須加班者,需向總經(jīng)理報(bào)備,否則不予發(fā)放加班費(fèi)。
第八條公司之各項(xiàng)會議無論時(shí)間長短,一律不列為加班,必須無條件服從上級安排。
第九條員工因公事外出,須填寫《公出申請表》向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,外出期間必須保證通訊工具之暢通,按預(yù)計(jì)返回時(shí)間返回公司。
第十條員工因私外出必須填妥離店登記表,并交接好手頭工作,指明職務(wù)代理人后,經(jīng)公司主管許可后方可外出,外出期間必須保證通訊工具之暢通,且須在設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回公司崗位,正常作息。若無法于設(shè)定時(shí)間內(nèi)趕回者以遲到論處。若超出設(shè)定時(shí)間一小時(shí),以請假1天論處。
第十一條員工填妥請假單,經(jīng)核準(zhǔn)后,方可離開公司,但其本身的各項(xiàng)工作,應(yīng)由職務(wù)代理人負(fù)責(zé),若發(fā)生誤件,差錯(cuò)或顧客投訴等事宜時(shí),請假者其責(zé)難免,按責(zé)任處罰。
第十二條私自外出未向主管報(bào)告者,半小時(shí)內(nèi)扣薪半日,1小時(shí)以上者,則以曠工論處。第十三條凡出勤違規(guī)者,一律不核發(fā)全勤獎。
第十四條全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者,發(fā)放全勤獎100元整.
第十五條在職員工出勤作息狀況,有任何異,F(xiàn)象時(shí),部門主管與店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司,如需通宵加班,必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。
第十七條因工作需要,必須通宵加班者,須配合當(dāng)天值班人員,負(fù)責(zé)公司器材之安全、門戶鎖定、電源開關(guān)、水源檢查、上網(wǎng)設(shè)備檢查及職場安全。
第十八條值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進(jìn)入公司或夜宿公司,違者一經(jīng)查處,罰款人民幣100元整。
第十九條通宵加班之員工,如第二天未列入休假名單,則第二天必須遵守正常上班考勤制度,按時(shí)打卡,違者以曠工論處。
第二十條未經(jīng)同意,在全體員工已下班后,個(gè)人不得借故返回公司內(nèi),值班人員有權(quán)拒絕其入內(nèi)。
第二十一條休假采取“排表輪休”方式,不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息,一線部門同日休息者不得超過部門全員比例40%,休假以先遞出休假單者優(yōu)先排列。
第二十二條員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單,并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時(shí)休假。主管無權(quán)同意任何電話、短信、口頭等請假方式。
第二十三條部門主管除不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息。
第二十四條各部門排定休假輪值表,非有重大事由者,不得臨時(shí)或任意變動,若不得已有變,事先須向部門主管或店長報(bào)備核準(zhǔn)后填寫調(diào)休單,并安排職務(wù)代理人,交接完畢后,方可實(shí)施調(diào)休。
第二十五條公司正式員工可享受每月4天的休假,如未休假,按日薪資的形式在當(dāng)月薪資中發(fā)放;試用期員工無休假。
第二十六條病假薪資按日薪資扣除;事假按日薪資雙倍扣除;曠工按日薪資3倍扣除。第二十七條任何病假必須出示職業(yè)醫(yī)生所開具病歷證明,并與假畢24小時(shí)內(nèi)上報(bào)公司,若無證明或逾期,不得享受病假待遇,以事假論。若因病重住院或臥床無法行動,公司原則上為其留職,但因公司運(yùn)作,所空缺之職位公司已及時(shí)核補(bǔ),個(gè)人不得有任何異議。
第二十八條輕微病假可商請主管核準(zhǔn),并可轉(zhuǎn)作休假方式,唯須請職務(wù)代理人全權(quán)代理,以示負(fù)責(zé)。
第二十九條一般病假,處偶發(fā)特殊病例,送醫(yī)院急診,不能行動外,不得臨時(shí)未上班請假,否則以事假論處。
第三十條公司正常上班時(shí)間內(nèi),非有重要事故,不得臨時(shí)請假超過2小時(shí)以上,否則扣除當(dāng)日全薪。
第三十一條任何外出請假超過半小時(shí)以上者,皆須填寫公出單,并報(bào)經(jīng)主管同意,店長簽字為準(zhǔn)。
第三十二條各類考勤憑證(請假條,公出單),皆須注明事由按規(guī)范填寫,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字,否則行政人事部有權(quán)不承認(rèn),按曠工論處。
第三十三條一般事假,請于兩天前請妥(急事經(jīng)上級核準(zhǔn)例外),請假時(shí)必須填妥請假單及職務(wù)代理人簽名,并經(jīng)上級核準(zhǔn)。
第三十四條請假未準(zhǔn)而私自休假者,以曠工論處,并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失,由本人負(fù)全責(zé)。
第三十五條因當(dāng)日無單子安排臨休員工,需填寫臨休單,否則按事假論處。
第三十六條公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內(nèi)容為準(zhǔn)。其余部分按公司管理制度進(jìn)行。
第三十七條除公司特批外,員工不得在一個(gè)月內(nèi)累積請假超過3天,否則超出天數(shù)按曠工論處。
第三十八條停工制度:
第一項(xiàng)若員工消極怠工,工作表現(xiàn)不積極,部門主管有權(quán)利讓其員工停工待崗,需向行政
人事部報(bào)備。
第二項(xiàng)停工期間,員工必須按考勤管理制度正常出勤,當(dāng)月只享受其基本工資80%,不涉及其個(gè)人業(yè)績提成.
第三項(xiàng)若停工超過7天,員工仍不思悔改,公司有權(quán)將其開除。
第四十一條未有特殊事由,休假不得安排連續(xù)兩天以上。
第四十二條公司各項(xiàng)會議均列入考勤范疇,按上班考勤制度執(zhí)行,不得無故缺席,臨時(shí)請假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故缺席者,額外罰扣人民幣100元整,并取消全勤獎。第四十三條公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦列入考勤范疇,按上班考勤制度執(zhí)行,不得無故缺席,臨時(shí)請假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故缺席者,額外罰扣人民幣100元整,并取消全勤獎。第四十四條為維持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的向心力,凡公司整體性活動,如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團(tuán)體式活動,全員皆須參與,并列入考勤范疇,不得臨時(shí)請假。第四十五條如確因病重不能上班,須在上班時(shí)間以前電話通知其上級,得到上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可請假治療,假畢須填寫補(bǔ)假條與職業(yè)醫(yī)生之相關(guān)證明。
第四十六條公司有權(quán)對經(jīng);疾≈畣T工安排進(jìn)行全面身體檢查,以確定其在身理與心理方面是否適合繼續(xù)工作。
第四十七條任何員工辦理病事假超過15天者,上月薪資全額停發(fā),待正常上班滿一個(gè)月后,統(tǒng)一在次月10日發(fā)放薪資時(shí)一并發(fā)放。
第四章會議制度
公司各項(xiàng)會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領(lǐng)導(dǎo),會議主持人負(fù)責(zé)擬定會議議題、調(diào)控會議氛圍、掌握會議時(shí)間以及維護(hù)會場紀(jì)律。各項(xiàng)會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統(tǒng)一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進(jìn)行會議記錄。會議主持負(fù)責(zé)整理會議記錄并交由公司進(jìn)行存檔。會議議題必須明確,所議各項(xiàng)事宜條理清晰,會議討論結(jié)果由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
公司會議分固定會議與臨時(shí)會議。
固定會議有以下幾種:
一、年終總結(jié)大會
參加會議者為公司全體員工,會議主持由董事長主持。時(shí)間控制在30分鐘,會議時(shí)間為第四季度的季度總結(jié)會議時(shí)間。會議議題為一年工作總結(jié);公司運(yùn)營情況;下年度工作思路及獎勵表彰優(yōu)秀員工。
二、部門例會
由部門內(nèi)部人員參加,包括
1、門市部例會
參加會議者為部門所有人員。時(shí)間控制在15分鐘。會議時(shí)間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項(xiàng)例會為每天例會。會議議題為通報(bào)主管協(xié)調(diào)會所做各項(xiàng)決定;顧客意見反饋;部門內(nèi)部溝通;發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。
2、攝影部例會
參加會議者為部門所有人員。時(shí)間控制在15分鐘。會議時(shí)間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項(xiàng)例會為每天例會。會議議題為通報(bào)主管協(xié)調(diào)會所做各項(xiàng)決定;顧客意見反饋;部門內(nèi)部溝通;發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。
3、化妝部例會
參加會議者為部門所有人員。時(shí)間控制在15分鐘。會議時(shí)間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項(xiàng)例會為每天例會。會議議題為通報(bào)主管協(xié)調(diào)會所做各項(xiàng)決定;顧客意見反饋;部門內(nèi)部溝通;發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。
4、客服部
參加會議者為部門所有人員。時(shí)間控制在15分鐘。會議時(shí)間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項(xiàng)例會為每天例會。會議議題為通報(bào)主管協(xié)調(diào)會所做各項(xiàng)決定;顧客意見反饋;部門內(nèi)部溝通;發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。
5、數(shù)碼部
參加會議者為部門所有人員。時(shí)間控制在15分鐘。會議時(shí)間由部門主管根據(jù)當(dāng)天具體工作安排決定。該項(xiàng)例會為每天例會。會議議題為通報(bào)主管協(xié)調(diào)會所做各項(xiàng)決定;顧客意見反饋;部門內(nèi)部溝通;發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)問題并加以解決。
三、主管協(xié)調(diào)會
各部門主管參加。主管休假或不在崗時(shí),事先由主管指派該部門責(zé)任人參加。
由于工作需要,由部門主管推薦并征得會議主持,可允許部門部分員工例席會議。會議時(shí)間為每周一上午10:00――12:00,因特殊原因可順延。
臨時(shí)會議由會議召集人臨時(shí)召集相關(guān)人員召開,會議由召集人擔(dān)任會議主持人。
會議紀(jì)律:
1、不得無故缺席固定會議,由于特殊原因不能參加會議必須會前向當(dāng)期會議主持請假并征得同意方可。
2、會議之前必須交接好手頭工作,不得無故打斷會議進(jìn)度。
3、會議期間必須關(guān)閉手機(jī)或者把手機(jī)調(diào)到震動檔。
4、不得無故遲到。由于特殊原因遲到,必須向與會者道歉,說明遲到理由,并征求會議主持批準(zhǔn)方可進(jìn)入會場參加會議。
5、會議期間不得大聲喧嘩,有新議題的提出必須示意主持人請求發(fā)言,征得會議主持同意方可發(fā)言。
6、各項(xiàng)會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準(zhǔn)備,若無準(zhǔn)備,視同工作不負(fù)責(zé),罰款50元整。
第五章培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度
為開發(fā)公司的人力資源,提高員工的素質(zhì),激發(fā)員工潛能提高工作績效,使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識和技能,從而與公司共同成長.培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式如下:
部門學(xué)習(xí)
由各部門自行組織,每周二18:00――20:00,學(xué)習(xí)內(nèi)容為各部門相關(guān)技能與專業(yè)知識。學(xué)習(xí)老師由部門成員輪流擔(dān)任。
自我學(xué)習(xí):
員工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,須養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的模式快速提升自己的能力。
業(yè)務(wù)培訓(xùn):
由公司不定期組織聘請專業(yè)老師進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時(shí)請假。
外派培訓(xùn):
公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費(fèi)外派培訓(xùn)機(jī)會。
學(xué)習(xí)紀(jì)律:
1、學(xué)習(xí)會場保持整潔、安靜
2、學(xué)習(xí)期間關(guān)閉手機(jī),或把手機(jī)調(diào)至震動檔
3、無故不得缺課、曠課、早退
4、若有特殊原因須向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請假,獲準(zhǔn)后方可
第六章薪資體系
薪資體系依據(jù)“內(nèi)部一致性和公平性,外部競爭力和吸引力”的分配制度,建立公平、公正、合理的薪資體系,充分調(diào)動員工的積極性,提高員工生活質(zhì)量,同時(shí)也為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供良好的發(fā)展平臺。旨在建立以選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機(jī)制,全面提升唯一視覺的行業(yè)競爭力,實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營目標(biāo),特制定此薪資體系:
第一項(xiàng)薪資體系特點(diǎn):
為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,按照市場化運(yùn)作的要求而制定公司的薪資體系,使員工的薪資與崗位和績效緊密結(jié)合,最大化的實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值,同時(shí)給員工帶來強(qiáng)烈的企業(yè)歸屬感。第二項(xiàng)目的:
1、使薪資與崗位價(jià)值緊密結(jié)合;
2、使薪資與員工業(yè)績緊密結(jié)合;
3、使薪資與公司發(fā)展的短期、中期、長期收益有效結(jié)合;
4、解決員工在企業(yè)工作期間生活上的后顧之憂;
5、充分調(diào)動員工的工作積極性,實(shí)現(xiàn)員工向?qū)W習(xí)型、知識型、專業(yè)型過渡。
第三項(xiàng)原則:
薪資作為分配價(jià)值形式之一,遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則,具體體現(xiàn)為以下幾點(diǎn):
1、公平性原則:薪資以體現(xiàn)工資的外部公平、內(nèi)部公平和個(gè)人公平為向?qū)А?/p>
2、競爭性原則:薪資以提高市場競爭力和對人才的吸引力為向?qū)А?/p>
3、激勵性原則:薪資以增強(qiáng)工資的激勵性為向?qū),通過業(yè)績等激勵性工資單元的設(shè)計(jì)來激發(fā)員工工作的積極性。
4、貼心性原則:薪資涉及的福利工資項(xiàng)目旨在為員工解決貼心的生活問題,增強(qiáng)員工的企業(yè)歸屬感。
5、經(jīng)濟(jì)性原則:薪資水平須與公司的經(jīng)濟(jì)效益和承受能力保持一致
第三項(xiàng)薪資結(jié)構(gòu)
員工收入總體上包括基本工資、福利工資、工齡工資、個(gè)人業(yè)績獎金組成,并根據(jù)不同崗位工作特點(diǎn)等進(jìn)行了不同的組合。
試用合同期工資整體構(gòu)成=基本工資+福利工資
轉(zhuǎn)正合同期工資整體構(gòu)成=基本工資+福利工資+工齡工資
一、基本工資:是整個(gè)工資體系的基礎(chǔ),依據(jù)員工職務(wù)及崗位確定的工資。
二、福利工資:因?yàn)楣ぷ鳌⑸畹确矫,所發(fā)放的福利工資,是享受的福利待遇,包括全勤獎、崗位工資高溫補(bǔ)助等。
三、工齡工資:工齡增加意味著工作經(jīng)驗(yàn)的積累和豐富,代表著能力和績效潛能的提高。服務(wù)年限不同,員工的成熟程度不同,為企業(yè)做的貢獻(xiàn)不同,對員工給予相應(yīng)的回報(bào)。工作按入職日期開始每滿一年,工齡工資則增加200元,三年封頂
。ㄗⅲ焊邷匮a(bǔ)助每年6、7、8月享有,具體額度由總經(jīng)理批示;)
第四項(xiàng)公司每月月底發(fā)放個(gè)人業(yè)績獎金,業(yè)績獎金構(gòu)成,底薪與業(yè)績提成百分點(diǎn)在各自和約會分別注明。
第五項(xiàng)個(gè)人薪資及獎金部分屬機(jī)密事宜,個(gè)人不得外泄,若有不合可直接與總經(jīng)理反映,力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其他員工情緒不滿,造成人心渙散,進(jìn)而影響公司日常作業(yè)時(shí),該員工以泄密論處,罰款200。
第六項(xiàng)新人到職后,試用期一個(gè)月,若表現(xiàn)優(yōu)異,可提前申請轉(zhuǎn)正,當(dāng)月執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資.第七項(xiàng)部門獎金制度,應(yīng)視公司各部門業(yè)務(wù)業(yè)績由各部門主管另行制訂,經(jīng)總經(jīng)理批示推行。
第八項(xiàng)員工福利
1.若員工因工作需要自動放棄帶薪年假,期間薪資公司按日常雙倍支付。
2.公司員工享受公司免費(fèi)定購工作制服,并按公司制度于上班期間規(guī)定著裝。如員工在合同期內(nèi)(一年內(nèi))離職,員工自己承擔(dān)工服費(fèi)用,在離職工資當(dāng)中扣除。
3.逢重大節(jié)日(如春節(jié)、五一勞動節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)等),公司將發(fā)放所有員工應(yīng)節(jié)禮品或與之相應(yīng)之獎金以做福利。
4.員工生日,。
5.公司會定期與不定期的舉辦活動,比如晚會、聚餐、聚會、旅游等,凡是公司所屬之員工,皆免費(fèi)享受期間一切福利,但若自動放棄不參加者,扣除當(dāng)月一天考勤記錄。
6.員工本人或直系親屬結(jié)婚,可享受員工拍攝套餐.
備注:
1員工消費(fèi)及股東消費(fèi),一切程序皆須開單作業(yè),維持系統(tǒng)正;c流程規(guī)范化。單子上須有當(dāng)事人與店長之簽名。
2員工消費(fèi)或股東消費(fèi),各項(xiàng)銷售成本無利可言,因此無法列為個(gè)人業(yè)績獎金
3員工之親戚、好友、同學(xué)與鄰居結(jié)婚,請事先通知公司,公司方面會給予最大的優(yōu)惠方式,須事前填單報(bào)備為準(zhǔn)。
第七章服務(wù)規(guī)章
第一條不得于上班時(shí)間內(nèi)在職場與工作區(qū)域食用正餐與零食,亦不得于上述地點(diǎn)睡覺、織毛衣及看報(bào)紙及與行業(yè)無關(guān)之小說、雜志等從事與工作、學(xué)習(xí)無關(guān)之事宜。
第二條公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙。
第三條上班時(shí)間一律說普通話,不能講方言。
第四條上班時(shí)間于公司內(nèi)無論是否正常上班還是休假,隨時(shí)佩帶工牌。
第五條上班時(shí)必須穿戴好工作制服,制服必須保持整潔,扣子全部扣好,不卷袖口,嚴(yán)禁著便裝上崗。除特殊任務(wù)需要,制服不許穿出店外。上班前,職員應(yīng)檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲,并確保無口臭和體味。
第六條女性員工須化淡妝,整理儀容,要求干凈、清潔,必須穿淺色系的高跟鞋。頭發(fā)過肩則應(yīng)束好。
第七條二線員工須儀表整齊,并保持穿著干凈,不得搞怪另類,影響公司整體之形象。對儀容儀表不合規(guī)范的上班職員,公司有權(quán)責(zé)令其穿戴整齊后方可上班。
第八條員工隨時(shí)保持親切自然的笑容,在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人,無論認(rèn)識與否,皆應(yīng)點(diǎn)頭問好,保持禮貌。
第九條門市人員遇有外進(jìn)入之顧客,無論消費(fèi)與否,皆須暫停一切不必要之私務(wù),大聲說出“歡迎光臨”,且主動上前問候(使用禮貌用語),并加以親切之服務(wù)。
第十條對外來訪客、來賓或消費(fèi)顧客皆應(yīng)安請入座,并以茶水招待,并立刻替其提供最好之服務(wù)。
第十一條使用電話時(shí),語言盡量簡短,切不可過度占線。禁止電話聊天,在工作忙碌時(shí),暫勿接聽私人電話。上班時(shí)間接聽私人電話每次不得超過3分鐘,不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。
第十二條工作期間,員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為。
第十三條公司各部層皆有權(quán)責(zé)劃分,員工堅(jiān)持自己崗位,并適時(shí)支援其它部門,在責(zé)任追加制度里,須層層管理層層發(fā)揮,責(zé)任追加制度采取連坐式管理,所有與事件相關(guān)之員工、干部均須對而負(fù)責(zé)。
第十四條在門市營業(yè)時(shí)間,不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無關(guān)事宜,不可播放哀怨低調(diào)之音樂。
第十五條不得于公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實(shí)謠言及挑撥是非,破壞員工彼此團(tuán)結(jié)與和睦。對同事要有禮貌,并熱忱互助。
第十六條門市重視親切服務(wù),溫馨的笑容,無論在任何情況下,不得職責(zé)顧客,漫罵或批評顧客。
第十七條尊重部門領(lǐng)導(dǎo),若對部門領(lǐng)導(dǎo)的處理結(jié)果有異議,可向店長或總經(jīng)理投訴,不得出現(xiàn)頂撞、漫罵等不合禮儀的行為,否則重罰。
第十八條顧客在公司等待時(shí),相關(guān)之所有服務(wù)人員必須隨時(shí)關(guān)心問候,不可冷落顧客。非自己的顧客,但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù),不得推托。
第十九條門市仍有顧客時(shí),無論是否超過營業(yè)時(shí)間,不可催趕顧客及關(guān)燈等怠慢行為發(fā)生。第二十條對顧客所作承諾,必須按協(xié)商時(shí)間及時(shí)完成,不可敷衍了事,對其中存在的模糊條款需讓顧客簽名為證。
第二十一條從業(yè)態(tài)度不良,沒有笑容,沒有禮貌,說話口氣差,電話禮儀不足,因而遭顧客嚴(yán)重投訴者,立即開除。
第二十二條公司各部門須保障運(yùn)營系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),各項(xiàng)表格、資料、公告、通告等,一律實(shí)行“簽名確認(rèn)制”,任何員工未按規(guī)范運(yùn)作,公司有權(quán)不接受其行為成果,并予以相應(yīng)之扣罰。
備注:
第一項(xiàng)被下罰單人員,拒簽倆倍扣款,其金額在當(dāng)月的工資或獎金當(dāng)中扣除.
第二項(xiàng)離職人員皆須先行繳清各項(xiàng)罰款后,方可領(lǐng)工資及獎金。
第二十三條公司實(shí)行“個(gè)人責(zé)任制”,部門資產(chǎn)列報(bào)、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績等,皆由個(gè)人負(fù)責(zé)到底,絕不推諉。
第二十四條“門禁管制”是門市現(xiàn)場人員的職責(zé),非公司正式員工不得于全員下班后再進(jìn)入公司,由值班人員嚴(yán)格管制。
第二十五條數(shù)碼部員工妥善保管好數(shù)碼部物品,使用完畢歸置原位,其它部門員工非請勿入。有事進(jìn)出數(shù)碼房隨手關(guān)門。
第二十六條隨時(shí)保持工作場合的干凈、整齊、清潔,養(yǎng)成隨手關(guān)燈,關(guān)門、關(guān)水等良好習(xí)慣。
第二十七條公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等,嚴(yán)格保密,不得外泄或攜帶出公司。新人進(jìn)公司必須簽署保密責(zé)任書。
第二十八條隨時(shí)幫助、支持、支援和配合公司同仁,團(tuán)結(jié)一致是公司之重要精神。
第二十九條上班時(shí)間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時(shí),必須事先交代職務(wù)代理人。第三十條服務(wù)重點(diǎn)要求:
1、對顧客主動握手,大方有禮、親切熱忱。
2、一線員工隨時(shí)派出名片,并不斷自我稱呼,使顧客記憶加深。
3、員工隨時(shí)稱呼顧客稱謂,并牢記顧客姓名。
4、堅(jiān)持以“尊重顧客,他們永遠(yuǎn)是我們的好朋友”的服務(wù)理念。
5、 “送客出門七步遠(yuǎn)”的送客禮儀。
備注:
1、凡屬公司所有之文案、部門運(yùn)營系統(tǒng)流程、各部門章程及規(guī)范、顧客資料、聯(lián)單收據(jù)、工作文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等,非經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意,不得私自拷貝、出讓、轉(zhuǎn)借、占有、售賣及攜出公司等,否則將予以提出訴訟與要求賠償。
2、凡違反上述各項(xiàng)條例者,公司主管可直接進(jìn)行下單處罰或行政處分,員工亦可向上申訴,申請期為三天,逾期不予受理。
第三十一條嚴(yán)格區(qū)分公司提供給私人使用之物品與提供給顧客使用之物品,若有違反,一經(jīng)查實(shí),開俱罰單一張,至少罰扣人民幣10元整。
第三十二條員工須隨時(shí)保持更衣柜整潔,危險(xiǎn)物品禁止存放于更衣柜內(nèi)。并妥善保管好自己物品,貴重物品請勿存放,如因此造成遺失,公司概不負(fù)責(zé)。
第三十三條上班時(shí)間接受親友來訪不得超過5分鐘,且僅限于門市招待,不得領(lǐng)至辦公區(qū)域。
第三十四條員工就餐后應(yīng)注意衛(wèi)生清潔,并隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。
第三十五條在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)顧客遺失財(cái)物應(yīng)立即上交公司備案,隱藏失物而不上報(bào)者,將視為偷竊并做紀(jì)律處分。
第八章懲罰條例
第一條未于正常上班時(shí)間穿制服及佩帶工號牌者,第一次記警告一次,第二次開始,每次處罰5元。
第二條因服務(wù)不當(dāng),造成重大客訴,除取消該筆業(yè)績獎金外,另重罰100元。
第三條有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料,一律不得外流或外借,若經(jīng)公司查獲屬實(shí)者,一律嚴(yán)懲。輕者罰款人民幣200元整;重者罰款人民幣500元整,或直接開除。(部門主管要受連帶處分其罰款額度為員工的20%)
第四條對公司所有部門運(yùn)營流程表格、本冊及聯(lián)單顧客資料等,凡屬責(zé)任范圍,員工皆須按要求填寫,凡經(jīng)抽閱、盤查出現(xiàn)漏登、漏填現(xiàn)象,每個(gè)空格罰金伍元整。若造成嚴(yán)重后果者,另行議處。
第五條凡離職員工(不含停薪留職者)或同行,未經(jīng)店長許可,當(dāng)職員工不得同意其進(jìn)入公司下列場所,違者罰款100元整:
1、數(shù)碼部;2、影棚;3、客服部;4、經(jīng)理辦公室
第六條若因公司員工人為疏忽,因而導(dǎo)致發(fā)生賠償或退款等問題,將追究責(zé)任歸屬,金額賠償部分由員工全額承擔(dān)。若是由于工作交接產(chǎn)生的問題,則由工作交接雙方分?jǐn)偹r償之金額。
第七條部各部門工作用品,如道具、化妝品、低值易耗品、計(jì)算機(jī)軟硬件、各類耗材等,部門主管具有監(jiān)管職能,定期盤點(diǎn)且編制報(bào)表發(fā)于財(cái)務(wù)部,若經(jīng)抽查或復(fù)核時(shí)發(fā)現(xiàn)無記錄,每樣物品一律罰款5元整。
第八條公司任何執(zhí)行文件以總經(jīng)理簽字為準(zhǔn),凡口頭說辭或允諾皆不予承認(rèn),員工必須按規(guī)定流程開展工作,若與顧客發(fā)生爭執(zhí),視情節(jié)輕重給予懲罰。
第九條下列事項(xiàng)經(jīng)查屬實(shí),對其人員按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰.
第一項(xiàng)不遵守公司各項(xiàng)條例規(guī)定者或未能配合公司各項(xiàng)制度改革。
第二項(xiàng)與顧客或與同事發(fā)生爭吵
第三項(xiàng)對顧客、公司及同事者惡意中傷。
第四項(xiàng)未經(jīng)批準(zhǔn)請假,不配合公司調(diào)度或無故曠工。
第五項(xiàng)惡意使用職能,影響工作的開展.
第六項(xiàng)不服從領(lǐng)導(dǎo)指正,且態(tài)度傲慢。
第七項(xiàng)服務(wù)態(tài)度不佳,言語惡劣,表情傲慢。
第八項(xiàng)以公司名義,對外私接生意,抽傭、侵吞公款。
第九項(xiàng)工作期間發(fā)生嚴(yán)重失誤,導(dǎo)致顧客無法按時(shí)取件。
第十項(xiàng)未進(jìn)度按時(shí)完成工作且未呈報(bào)。
第十條違反公司制度規(guī)范者,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可直接下單,罰扣金額(最少人民幣5元整起)。第七項(xiàng)嚴(yán)重違紀(jì),直接免職或開除。
第十一條在個(gè)人全責(zé)職區(qū)內(nèi),無論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護(hù)及金錢收支,皆須付最大之責(zé)任,若有嚴(yán)重之人為錯(cuò)失,除須負(fù)責(zé)賠償之外,并以公司制度議處。
第十二條各級工作人員在所負(fù)責(zé)之權(quán)責(zé)劃分及部門資產(chǎn)管理上,應(yīng)付全責(zé),若有人為錯(cuò)失
而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)、耗材及經(jīng)營上之損害時(shí),須按門市市價(jià)或成本金額的二分之一進(jìn)行賠償。第十三條為保障公司各層主管的權(quán)威性及執(zhí)行力,凡對上級所交付公司事項(xiàng)或業(yè)務(wù)督導(dǎo)有不理不睬、不服指正、陽奉陰違、不予理會或未徹底執(zhí)行等行為時(shí),輕者罰款,重則開除。第十四條部門工作,由于人為錯(cuò)誤(如誤件、錯(cuò)件、重裝框或禮服撞期等因素),影響到公司的運(yùn)營系統(tǒng),使公司蒙受損失者,其責(zé)任所屬之相關(guān)人員除承擔(dān)賠償金之外,追加罰扣,罰扣之金額視情節(jié)嚴(yán)重而定,至少為50元。
第十五條部門工作人員凡未按照公司制度開單人員,一經(jīng)查獲,則該顧客之業(yè)績獎金部分,一律不得核發(fā),若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象,導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)損失時(shí),將處以10倍罰款。第十六條顧客簽約單應(yīng)主動說明備注條例后,方可讓顧客簽名。
第十七條本公司各部門主管對其職能沒有充分發(fā)揮與執(zhí)行,或?qū)ι蠈宇I(lǐng)導(dǎo)所交付公務(wù)事項(xiàng)及業(yè)務(wù)督促不予理會,且未按規(guī)定時(shí)間完成,輕則罰款,重則降級或免職。
第十八條部門主管對部門業(yè)績、業(yè)務(wù)提升有絕對責(zé)任,若部門主管無法提升部門業(yè)績時(shí),輕則取消崗位補(bǔ)貼,重則降級或免職。
第十九條如員工違反公司制度及規(guī)范,部門所屬主管對于情節(jié)重大者未能及時(shí)處罰、甚至包庇、縱容,經(jīng)監(jiān)管人員查獲,則一切罰扣金額由主管承擔(dān)。
第二十條“薪資保密”是公司現(xiàn)行政策,員工若泄露個(gè)人薪資,或借機(jī)探詢他人薪資,一經(jīng)檢舉或經(jīng)公司查實(shí),罰款500元整。
第二十一條員工自行泄露其本身薪資或額外獎金,經(jīng)人投訴或向公司抗議時(shí),將取消其福利津貼。
第二十二條未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范及相關(guān)工作流程的人員,視情節(jié)輕重,公司將開具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。
第二十三條未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)流程缺失且無針對性的加以彌補(bǔ)、指正,也未向上級匯報(bào)人員,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)之罰扣(最少人民幣10元整)。
第二十四條員工對公司所交付任務(wù),未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,且又未及時(shí)匯報(bào),形同瀆職,視情節(jié)嚴(yán)重處罰。
第二十五條“清潔責(zé)任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點(diǎn),在職人員應(yīng)盡其義務(wù)與責(zé)任,不可敷衍了事,未盡責(zé)而經(jīng)抽查不合格者,并罰扣人民幣10元整。
第二十六條全月事假、休假等未配合公司的人員,扣個(gè)人全月獎金總和之10%,均分給部門其它正常在職人員,依次累計(jì)。
第二十七條部門主管無事先準(zhǔn)備導(dǎo)致未能主持好晨會,每次扣罰人民幣貳拾元。
第二十八條未能認(rèn)真遵守培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度或考核時(shí)未能通過,并罰扣人民幣伍拾元整。第二十九條凡罰款次數(shù)當(dāng)月累計(jì)超過3次者,扣減當(dāng)月業(yè)績的20%.
第三十條當(dāng)月未完成月初設(shè)定下達(dá)之目標(biāo)業(yè)績,并處罰金壹百元整。
第三十一條在店內(nèi)偷竊顧客或同事之財(cái)物將被立即開除,并視情節(jié)嚴(yán)重扭送至公安機(jī)關(guān)。第三十二條被公司開除之員工,其薪資于薪資發(fā)放日一并領(lǐng)取并不享有任何解雇費(fèi)。第三十三條未盡事宜,店長有權(quán)按公司經(jīng)營原則與公司章程,參照服務(wù)規(guī)章以及事發(fā)實(shí)際情況開具罰單,罰扣金額最少10元整。
第三十四條任何人員有私下串聯(lián)、作假、轉(zhuǎn)讓業(yè)績、營私舞弊者。
第三十五條當(dāng)月未經(jīng)正常書面請假手續(xù)獲準(zhǔn),而私自休假者。
第三十六條未依正常上班時(shí)間值勤,而私自溜出班外者。
第三十七條當(dāng)月未能配合部門或公司勤務(wù),如人事調(diào)動、公務(wù)支援、公司會務(wù)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)等規(guī)定者。
第三十八條當(dāng)月代替其他員工打卡者。
第三十九條當(dāng)月被記曠工者。
第四十條因個(gè)人問題,導(dǎo)致顧客嚴(yán)重投訴者。
第九章財(cái)務(wù)制度及倉儲、領(lǐng)用制度
為確保公司管理有序,有效保管、使用公司財(cái)物,合理利用固定資產(chǎn)資源,降低運(yùn)營成本,減少耗材損耗,特建立財(cái)務(wù)制度及倉儲、領(lǐng)用制度如下:
第一條公司各項(xiàng)收入、支出登記入帳,由專人負(fù)責(zé),保證帳目清楚、準(zhǔn)確。
第二條公司支出報(bào)銷部分除日常固定支出外,其余皆須報(bào)請總經(jīng)理批示,同意后方可報(bào)銷。
第三條公司各項(xiàng)進(jìn)貨須由庫管親自點(diǎn)收、登記入庫并簽名俱結(jié)后,再交由各部門清領(lǐng),以資憑證。
第四條公司物品領(lǐng)用須經(jīng)店長同意,并由領(lǐng)用人簽字。
第五條各部門建立公司財(cái)物保管制度,定期每月月底對部門財(cái)物盤點(diǎn)并載入各部門物品清單,詳加入冊。
第六條、物品清單一式兩份,公司和各部門主管各執(zhí)一份,以便核對。
第七條、為節(jié)約耗材,各部門須建立耗材定期損耗登記表,有序登記歸檔,以便對比核實(shí)。
第八條各部門須妥善保管所領(lǐng)用物品,并有效、合理使用。
第九條所領(lǐng)用物品若人為損壞,使用者及保管人將按價(jià)賠償。
第十條各部門主管負(fù)責(zé)保管、安放、使用本部門耗材。耗材只可在規(guī)定范圍內(nèi)略有浮動,若有較大出入,主管承擔(dān)額外付出。(需議)
第十一條未得許可,員工不得先行購買后再進(jìn)行報(bào)銷。
第十二條每月月底盤點(diǎn)時(shí),各部門未依規(guī)定申報(bào)資產(chǎn)列報(bào)表時(shí),如遇物品遺失、耗損或未符合帳面之記錄、虛報(bào)名目時(shí),一經(jīng)查獲按侵吞公物論處,該部門負(fù)責(zé)人須負(fù)按原物價(jià)格賠償之責(zé)。
第十三條顧客出租物品時(shí),應(yīng)支付押金,如還件時(shí)由于短缺物品,該工作人員須主動掌握還件時(shí)間及該樣物品,并適時(shí)反映,免得造成公司不必要之損失。
第十四條單項(xiàng)物品之押金,須超過所值,若顧客押金未能提高,又無法如期還件時(shí),該服務(wù)人員須負(fù)賠償之責(zé)。
第十五條公司對外消費(fèi)時(shí),均應(yīng)收取正式發(fā)票,以供當(dāng)月稅務(wù)之扣抵額,單項(xiàng)消費(fèi)不能出具正式發(fā)票,須開收款收據(jù),若無收據(jù)須經(jīng)辦人列明消費(fèi)項(xiàng)目與金額并交由總經(jīng)理批示。第十六條各部門遇耗材損耗或需物品時(shí)先打報(bào)告,經(jīng)總經(jīng)理或店長批示后,方可至庫管申領(lǐng)。
第十章
公司在正常運(yùn)作及經(jīng)營下,因工作環(huán)境,業(yè)務(wù)需要,成本變動,競爭壓力及內(nèi)部各種管理制度結(jié)構(gòu)性變化,以追求公平、公正、合情、合理的原則,而設(shè)定此一修正條例。在公司主管研議商討后,不定期提出新增條例或修改條例。條例變動后將于部門主管會議中商討,若無異議后,則編列于此制度中,供全體員工共同遵守,未規(guī)定之事項(xiàng)另行公告實(shí)施。未盡事宜請,若兩者有沖突,以公司員工管理制度為準(zhǔn)。
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