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    保潔部門規(guī)章制度

    時(shí)間:2022-05-09 17:13:28 制度 我要投稿
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    保潔部門規(guī)章制度范本

      隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的保潔部門規(guī)章制度范本,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

    保潔部門規(guī)章制度范本

      保潔部門規(guī)章制度1

      一、具有下列情況之一者,給予口頭警告,并處罰金10-30元。

      1、上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。

      2、未經(jīng)批準(zhǔn)使用不可使用的設(shè)施。

      3、大聲喧嘩,遭到超市方投訴。

      4、無(wú)故遲到、早退。

      5、上班時(shí)間做私事、看報(bào)紙、吃東西。

      6、串崗、扎堆聊天。

      7、工作時(shí)間接待親友或私人探訪。

      二、工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會(huì),經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí),按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰。

      1、過失1:清潔工具亂放

      標(biāo)準(zhǔn):指定地點(diǎn),定點(diǎn)定位存放。

      2、過失2:垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾

      標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時(shí)立即清除。

      3、過失3:地面、臺(tái)面、鏡面30分鐘內(nèi)無(wú)有效清潔。

      標(biāo)準(zhǔn):地面、臺(tái)面、鏡面,及時(shí)即使清潔,地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。

      4、過失4:保潔區(qū)域頂點(diǎn)設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭

      標(biāo)準(zhǔn):設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次,并隨時(shí)注意。

      5、過失5:衛(wèi)生間、有積水、雜物,清潔不徹底。

      標(biāo)準(zhǔn):衛(wèi)生間、無(wú)積水、無(wú)雜物及時(shí)清理不得超過30分鐘。

      6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬

      標(biāo)準(zhǔn):低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保潔及清理污漬。

      7、過失7:其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢

      標(biāo)準(zhǔn):發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時(shí)清理。

      二、具有下列情況之一者,給予書面警告處分。罰款50-100元。

      1、對(duì)超市方或同事粗言穢語(yǔ),不講禮貌。

      2、不經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),中止工作或遲到,早退兩次以上者。

      3、在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。

      4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求,不聽管理和勸阻。

      5、蓄意破壞超市或公司財(cái)物。

      6、無(wú)事生非,挑撥離間,損害員工團(tuán)結(jié)。

      7、不服從正常安全檢查。

      8、利用上班時(shí)間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質(zhì)量。

      9、開具虛假病歷和處方單。

      三、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況,給予直接開除處理:

      1、未履行批準(zhǔn)手續(xù),擅離崗位。

      2、工作不力,影響工作質(zhì)量。

      3、遲到、早退累計(jì)超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。

      4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

      5、損害公司聲譽(yù)和超市方利益,弄虛作假者。

      6、泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。

      7、利用工作之便,收受他人財(cái)物,經(jīng)查實(shí)者。

      8、盜竊公司或超市的財(cái)物。

      9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。

     。ǘ┆(jiǎng)

      工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機(jī)會(huì),經(jīng)及時(shí)指導(dǎo)培訓(xùn)后,如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時(shí),按情況輕重予以待崗培訓(xùn)(不計(jì)工薪)或20-50元經(jīng)濟(jì)處罰

      一、有下列情況之一,單次獎(jiǎng)勵(lì)10-30元。

      1、每月能按照公司規(guī)定,積極完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用,表現(xiàn)突出者。

      2、撿拾顧客財(cái)物,積極上繳歸還。

      3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表?yè)P(yáng)。

      4、節(jié)省公司財(cái)物開支,半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。

      5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。

      二、有下列情況之一,獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。

      1、清潔工作檢查半年內(nèi)無(wú)扣分,無(wú)處罰。

      2、對(duì)公司清潔工作作出重大建議,被采納后的確可行,節(jié)省開支、人工者。

      3、對(duì)超市作出重大貢獻(xiàn)者。

      三、保潔組長(zhǎng)每月獎(jiǎng)勵(lì)50元。(不勝任者,取消獎(jiǎng)勵(lì))

      四、有下列情況之一,獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。

      1、本職工作檢查一年內(nèi)無(wú)扣分,無(wú)處罰。

      2、對(duì)超市作出重大貢獻(xiàn)者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺悟,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,遵守公司工作紀(jì)律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn),方才能到休息室休息。

      3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長(zhǎng)須做好詳細(xì)記錄。

      4、保潔人員對(duì)商家、顧客服務(wù)要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當(dāng)作上帝,對(duì)客戶的投訴當(dāng)日值班長(zhǎng)必須馬上處理,不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

      5、上班時(shí)必須穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時(shí)候,任何工作場(chǎng)所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

      6、保潔人員在工作要堅(jiān)持原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以禮相待,不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作,不準(zhǔn)給同事設(shè)備工作障礙,不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。

      7、不準(zhǔn)私拿公物,私賣廢品,如發(fā)現(xiàn),分別給予罰款并同時(shí)辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價(jià)賠償。拾到物品,應(yīng)及時(shí)上交主管。

      8、商場(chǎng)內(nèi)的'垃圾要隨時(shí)清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時(shí)運(yùn)送出場(chǎng)外或指定地點(diǎn)并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運(yùn)送垃圾,運(yùn)送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時(shí)清除。

      9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時(shí)應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào),有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

      10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

      保潔部門規(guī)章制度2

      1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長(zhǎng)指甲;不穿拖鞋上崗。

      2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。

      3、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

      4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

      5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺(tái)、走廊(掛畫)。

      其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌等。

      前臺(tái)衛(wèi)生包括:前臺(tái)桌椅、飲水機(jī)、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

      走廊衛(wèi)生包括:掛畫、公司牌匾等。

      衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更新。

      督辦人員:不定期查訪。

      保潔部門規(guī)章制度3

      一、制定管理制度

      科學(xué)、完善的管理制度是保潔工作順利進(jìn)行的有力保證。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,制定出自己的八九管理工作規(guī)章制度,如保潔衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、員工服務(wù)規(guī)范、清潔設(shè)備領(lǐng)用制度、操作規(guī)程、獎(jiǎng)懲規(guī)定等。

      二、制定保潔工作計(jì)劃

      工作計(jì)劃是具體實(shí)施保潔管理的主要依據(jù)。因此,保潔工作應(yīng)明確每日、每周、每月工作的'安排,以便實(shí)施和檢查。

      1、每日清潔工作的內(nèi)容

      (1)所轄區(qū)域內(nèi)道路(喊人行道)清掃兩次,整日保潔。

     。2)所轄區(qū)域綠化帶,含草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次。

     。3)樓宇電梯間、地板拖洗兩次,墻身清抹一次。

      (4)各層樓梯及走廊清掃一次,樓梯扶手清擦一次。

     。5)收集住戶生活垃圾,清除垃圾箱內(nèi)垃圾。

      2、每周清潔工作的內(nèi)容

     。1)各層樓宇的各層公共走廊拖洗一次。

     。2)業(yè)主信箱清擦一次。

      (3)天臺(tái)、天井清掃一次。

      3、每月清潔工作的內(nèi)容

      (1)天花板灰塵和蜘蛛網(wǎng)清除一次。

     。2)各層樓宇各層的公用玻璃窗擦拭一次。

     。3)公共走廊及住宅內(nèi)路燈罩清擦一次。

     。ㄈ┳ズ眯l(wèi)生設(shè)施建設(shè)

      物業(yè)服務(wù)企業(yè)保潔部要搞好環(huán)境衛(wèi)生管理工作,必須有相應(yīng)的衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施。

      (1)衛(wèi)生車輛包括清掃車、灑水車、垃圾運(yùn)輸車、糞便清運(yùn)車等。

     。2)便民設(shè)施指為便利群眾而建設(shè)的衛(wèi)生設(shè)施,如垃圾清運(yùn)站、果皮箱等。

      (四)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生,既需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、打掃,也需要業(yè)主或使用人的保持與配合。因此,應(yīng)通過宣傳教育,提高住戶的文明程度,自覺遵守有關(guān)規(guī)定,配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)搞好保潔管理工作。


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