關(guān)于團隊管理制度（精選5篇）
在日常生活和工作中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于團隊管理制度（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
團隊管理制度1
一、基礎(chǔ)管理
1、會議管理會議管理種類一般包括：每天晨會、每周例會、每月總結(jié)會。不同的營銷團隊會有不同的會議周期。例如很多藥品保健品營銷團隊就推行了“日清日高、周報周訓(xùn)、月月推進”的會議管理制度，會議內(nèi)容主要包括：團隊成員總結(jié)上階段的工作執(zhí)行情況，計劃下階段的工作目標及內(nèi)容，提出工作中存在的問題；團隊領(lǐng)導(dǎo)對上階段營銷工作作出整體分析與點評，并對下階段的營銷工作作出安排；公布團隊成員上階段業(yè)績，獎勵工作先進者，并向落后者提出整改建議；開展營銷專題討論或培訓(xùn)，幫助團隊成員提升技能、調(diào)整心態(tài)，激勵整個團隊的士氣。
會議管理應(yīng)注意以下幾點：會議的目的是讓人提出問題、分析問題并解決問題，不是給人提供訴苦的機會；要有明確的主題及結(jié)論，不要漫談；不開缺席會、不開推遲會，嚴肅會議紀律。
2、表格管理表格管理設(shè)計合理、運用得當?shù)臓I銷表格，既是團隊成員管理客戶和自我管理的重要手段，也是團隊領(lǐng)導(dǎo)進行日常管理的重要工具。表格管理可以讓員工的工作條理清晰，業(yè)績一目了然，還可以讓團隊動態(tài)地監(jiān)管客戶。常用的營銷管理表格有：
工作匯報表：如工作日報表、周報表、月報表等。該類表格的主要內(nèi)容通常包括匯報人的送貨結(jié)款情況、市場信息反饋、客戶及業(yè)務(wù)員的建議等總結(jié)性的內(nèi)容。
3、客戶檔案管理客戶檔案表：團隊成員通過詳細、適時、真實的調(diào)查后，針對自己的工作對象分類型地建立起的表格，其內(nèi)容除了客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外，還應(yīng)包括它的其習慣、愛好、以及階段性效果，購買意向與續(xù)購等詳細的內(nèi)容。
二、人文管理實現(xiàn)溝通的多層互動
很多營銷團隊之所以人員流動頻繁，根本原因不在于待遇低下，而在于團隊領(lǐng)導(dǎo)與成員之間溝通的不到位――要么是團隊成員心里有想法有意見，向上級反映了卻得不到回復(fù)因而郁悶不已，有的甚至會一言不發(fā)憤然離隊而去；要么是團隊領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)、調(diào)整工作時帶著強制性和壓力，很少和下屬交換意見。其實，在營銷團隊的管理中，溝通比什么都重要，溝通也應(yīng)該無處不在――團隊成員之間要拉近距離需要溝通，消除團隊成員之間的誤會也需要溝通，激勵團隊成員的士氣更需要溝通。
溝通的方法一般有：
1、尊重在營銷團隊中，不管是最基層的業(yè)務(wù)員，還是中層的業(yè)務(wù)主管，或是區(qū)域經(jīng)理、團隊領(lǐng)導(dǎo)，他們只是分工的不同，在人格上都是平等的，并沒有高低貴賤之分。對業(yè)績暫時不好的成員不能嘲笑挖苦，更不能只批評而不指導(dǎo)；對任何成員的工作成果和建議，都應(yīng)該重視；對家庭有困難、感情受挫折或是曾經(jīng)犯過錯誤的成員，更應(yīng)該伸出熱情之手去幫助，而不應(yīng)在一旁看笑話，在背后議論；對團隊領(lǐng)導(dǎo)，哪怕他很年輕，團隊成員（即便是老資格的團隊成員）還是應(yīng)該把他當上司敬重。因為每一個人都希望被人重視被人尊重，所以這是一個團隊溝通的前提條件。
2、關(guān)懷把愛心獻給團隊成員，真誠地關(guān)心他們――他們的業(yè)務(wù)技能是否有所提高？他們的工作方法是否得當？他們的客戶關(guān)系是否融洽？他們的生活是否有保障？要讓他們在關(guān)心中自信、自強，激情地面對各種挑戰(zhàn)并愉快地工作著，對團隊、對企業(yè)、對職業(yè)生涯充滿希望。一旦團隊領(lǐng)導(dǎo)對成員關(guān)懷備至，他們之間的溝通會更加順利。
3、信任團隊中成員和領(lǐng)導(dǎo)間的相互信任是溝通的基礎(chǔ)。如果團隊成員和領(lǐng)導(dǎo)間能相互信任，他們的溝通氛圍將更加和諧――團隊成員只有信任領(lǐng)導(dǎo)的決策，才會緊隨其后，對其言聽計從；領(lǐng)導(dǎo)只有信任成員的工作能力，才會放心地把一個市場交給他去開發(fā)和管理，才會放權(quán)讓他獨立地去打拼一片天地；領(lǐng)導(dǎo)只有信任成員的品行人格，才會大膽地把大批的貨款交給他去經(jīng)辦。
4、激勵激勵會使溝通更有效。如何才能更好地激勵團隊成員呢？
一要廣開言路，認真傾聽每一位團隊成員的呼聲和看法，有選擇地采納，并予以適當?shù)谋頁P和鼓勵，讓他們感覺到自己得到了重視。這是一種精神上的推動。
二要兌現(xiàn)承諾。團隊領(lǐng)導(dǎo)有時為了激勵成員的工作動力，常會作出某種承諾，或是職位上的提升，或是各種獎勵。如果這些承諾不能及時兌現(xiàn)，團隊成員要么是失望，要么是感覺被欺騙，慢慢地對團隊、對企業(yè)也會喪失信心。
三是要激勵多數(shù)。銷售組織中最常見的錯誤之一是將銷售指標作為唯一依據(jù)，獎勵業(yè)績突出的少數(shù)人。實際上，如果一個銷售組織依賴的僅僅是以“明星”自居的少數(shù)人，多數(shù)人的積極性就會受到挫傷。因此，對于少數(shù)人的良好業(yè)績，通過量化的工具進行分析和解剖，進而找到幫助其他人員提高業(yè)績的途徑，這對于銷售組織本身而言，遠遠比獎勵少數(shù)人有意義得多。四是要分類激勵。對團隊成員的激勵首先要區(qū)分是什么類型（如競爭型、成就型、物質(zhì)型）的激勵，然后選擇合適的激勵工具并保持適當?shù)膹姸群皖l度。如果用同一套激勵工具和方法對全體團隊成員進行統(tǒng)一的激勵，要么是難以激勵多數(shù)人，要么是激勵效果與團隊的整體目標背道而馳。
三、績效管理：公平有效的考核原則
考核激勵是否公平，關(guān)系到團隊的穩(wěn)定，關(guān)系到團隊成員對公司的忠誠度。考核激勵是否有效，關(guān)系到能否真正提升團隊的業(yè)績，提高產(chǎn)品的銷量。關(guān)于團隊成員的考核激勵，雖然不同營銷團隊有不同的辦法。但通過研究比較發(fā)現(xiàn)，一套到位的、完善的考核激勵辦法通常都遵從著如下幾個原則：
總體原則“數(shù)字論英雄，業(yè)績定成敗”。因為市場不相信眼淚和汗水，也不相信苦勞和疲勞，只相信功勞。所有的功勞都要拿具體的數(shù)字和業(yè)績來說話。所謂工資定等級，獎金靠業(yè)績；收入有多少，全憑真本事。
細則詳盡應(yīng)有比較全面的考核指標和獎罰細節(jié)，有獎罰執(zhí)行的具體標準，而不是以偏概全，也不是靠拍腦袋辦事。以考核指標的全面性為例，大多數(shù)營銷團隊都是以回款、利潤、任務(wù)、費用、應(yīng)收賬款、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、日常工作等為基本的考核項目。
措施穩(wěn)中有變?nèi)魏我粋�團隊的.營銷工作從一個階段發(fā)展到另一個階段后，對應(yīng)的考核管理辦法也應(yīng)與時俱進，不斷完善。
以上是團隊建設(shè)與管理中最主要的三個方面，一個團隊如果要成為一個具有可持續(xù)性發(fā)展的團隊，就必須在團隊建設(shè)上從以上三個方面出發(fā)，一個團隊的負責人更應(yīng)該從此三個方面來反思自身市場所存在的問題，更能夠從此完善自己的團隊建設(shè)！
團隊管理制度2
為了能夠提高部門工作效率，提升部門員工工作能力，加強團隊凝聚力，特訂立以下團隊管理制度，網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認真遵守。
1、部門員工必須互敬互愛，相互協(xié)作，加強溝通，全力以赴實現(xiàn)部門共同目標；嚴禁因個人私利影響到部門整體目標計劃，或因個人行為影響到部門形象及榮譽。
2、部門每位員工應(yīng)該以團隊共同發(fā)展來實現(xiàn)自我價值，對別人的幫助就是對自己的提升。
3、嚴禁在自己不了解真實情況時，僅憑自己的主觀經(jīng)驗下結(jié)論；禁止討論涉及他人的人格尊嚴及個人薪資問題，嚴重者開除處理。
4、禁止在公眾場合與上級爭執(zhí)，給上級造成管理障礙及不良影響，第一次罰款100，第二次罰款200，第三次降薪20%或開除。
5、禁止在上班時間進行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評教育，第二次罰款50元，第三次100，第四次開除處理。
6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話，干擾別人工作，違反者一次扣罰20元。7、
匯報重要工作明確要點，言簡意賅，不能滿足要求者，或許詳盡描述的，以書面形式匯報；
8、為保證工作的持續(xù)性，全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神，在沒有請假的前提下，不得未經(jīng)批準擅自離休和調(diào)班，違者按曠工論處，（遲到半小時以上等同曠工）曠工第一次罰款50，第二次罰款100第三次開除。
9、請假必須以當面，特殊情況不能當面的需電話請示，以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達等形式均為無效請假。違者按曠工論處。
10、上班期間員工有事須離開辦公室時，要向上級打招呼，獲得同意后才能離開，違者罰款20元。
11、接受任務(wù)或?qū)ι霞壸鞒龀腥舯仨毻瓿伞Ｍ瓴怀烧呖?0元/次，畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。
12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派，因違反制度造成損害團結(jié)的事件，過錯方除承當經(jīng)濟損失外，另給予100元扣罰，嚴重者退回人力資源部。
13、功過不能相抵，功就是功，錯就是錯，從態(tài)度上要時刻反省自己的行為。
14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品，關(guān)門，關(guān)電，個人工作區(qū)域保持整潔。
15、日常工作中對于部門有突出貢獻者，視情況給予物質(zhì)獎勵，或口頭嘉獎。
團隊管理制度3
一、日常制度：
1、團隊所有成員必需遵守憲法、法律、校規(guī)校紀和本制度開展一切工作。
2、團隊工作實行分工負責制，隊長負責協(xié)調(diào)總體工作，團隊成員負責各自分工工作，各項工作應(yīng)按時完成。因特殊情況預(yù)計不能完成工作的，應(yīng)至少提前兩個工作日告知其他成員。
3、每周定時召開會議，總結(jié)前一個階段的活動情況，宣布下一個階段的活動計劃。并由團隊成員輪流做會議記錄。
4、開會時，要求團隊成員準時參加會議，如有特殊情況需提前請假。
5、實行會議討論制度，團隊成員各抒己見，通過咨詢指導(dǎo)老師意見，合理安排團隊活動和事務(wù)。
6、團隊內(nèi)部成員應(yīng)同心協(xié)力完成項目工作，相互間保持工作溝通和交流。
7、自覺維護團隊形象，不傳播和散布不利于團隊的言論。
8、自愿、自覺、主動的接受團隊的工作任務(wù)；主動了解團隊的活動進展和其它狀況，向團隊提出建議。
9、增強安全意識，特別是外出進行實地考察時，要注意交通安全和活動安全。
10、團隊成員需要記錄下自己在活動中的總結(jié)體會，組長定期檢查個人筆記。
11、在活動中要注意言行舉止，要時刻牢記你代表的不是一個人，是一個團隊的形象，是華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的大學(xué)生形象。
12、對于組長安排有任何異議或者建議，請在每周例會上提出，會外不接受任何更改信息。
二、財務(wù)制度：
1、嚴格遵守“林學(xué)院第二屆大學(xué)生科技創(chuàng)新活動報銷發(fā)票注意事項”的相關(guān)規(guī)定。（見附件一）
2、財務(wù)明晰。定期公布活動支出的財務(wù)情況，以及管理財務(wù)資料。
3、各項花費須出具發(fā)票備查。如有特殊情況無法預(yù)先支取應(yīng)留下發(fā)票，事后報銷。小項目的支出如無法開具發(fā)票，應(yīng)用收據(jù)替代，并在收據(jù)后面注明所用事項。
4、以節(jié)儉、高效為原則�？刂祁A(yù)算、壓縮成本。如在廣州市內(nèi)的交通盡量乘坐公交車以節(jié)省費用。
5、所有花費將根據(jù)預(yù)算表進行，最后編制決算表。未考慮到的花費需要有合理的使用支出理由。
三、檔案保管制度
1、本項目實施過程中所有的文字、照片、視頻等材料，都必須統(tǒng)一由2名成員共同備份存檔。
2、本次活動過程中的所有資料以月份為單位進行保管。
團隊管理制度4
一、班團、班隊計劃總結(jié)管理
各班級在每學(xué)期期初與期末，分別制定好班團，班隊計劃與總結(jié)，對沒有制訂的，按學(xué)校教導(dǎo)處規(guī)定的制度執(zhí)行。
二、團隊活動管理
1、各班級要認真組織學(xué)生參加團隊處舉辦的各種活動，對無故無理未參加的班級扣該班級的操行分2分，對未按時完成的扣當周操行分1分。
2、對進行評比的活動，除學(xué)校獎勵外對各班級要進行操行分獎勵。一等獎3分，二等獎2分，三等獎1分。
三、升旗儀式管理制度
1、每個班級必須按時參加，未參加的扣該班級的操行分2分。
2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級的操行分1分。
3、紀律要好，對吵鬧的班級扣班級紀律分1分。
4、認真唱國歌，對不唱或亂唱的班級扣班級操行分1分。
四、團隊組織管理
1、各班級在開學(xué)兩周內(nèi)，要健全班團，班隊組織對沒有設(shè)置的扣操行分1分。
2、各班級要認真協(xié)助團隊處選報紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，鼓號隊，廣播站的人員，配合團隊處開展工作。
團隊管理制度5
第一條為不斷提升團隊的工作質(zhì)量、改進工作方式、提高工作效率，特制定本辦法。
第二條本團隊質(zhì)量管理的目標
實現(xiàn)團隊質(zhì)量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化
第三條質(zhì)量管理實施的時間和頻次
質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進的過程，需要全體團隊成員日常工作中緊緊圍繞團隊標準化工作即服務(wù)滿意度、流程規(guī)范化、管理標準化這個中心。
第四條團隊質(zhì)量管理的適用對象。
團隊質(zhì)量管理適用團隊全體成員，團隊長（或團隊長指定成員）要求全體成員日常工作中嚴格按照團隊質(zhì)量管理流程、制度執(zhí)行、服務(wù)滿意度，并對執(zhí)行的情況和服務(wù)滿意度進行打分，適當給予獎勵。
第五條團隊質(zhì)量管理的主要內(nèi)容
1、對團隊成員進行質(zhì)量管理方面的日常培訓(xùn)，樹立團隊成員的正確意識。
2、維護團隊質(zhì)量管理建設(shè)，保證團隊日常工作的正常進行。
3、愛護公共衛(wèi)生，營造一個舒適潔凈的辦公環(huán)境
4、對外來人員的接待體現(xiàn)阜煙特色，不卑不亢，謙和大方。
第六條團隊質(zhì)量管理的要點
�。ㄒ唬┱莆召|(zhì)量要求。團隊成員必須熟悉本廠各項規(guī)章制度，按質(zhì)量要求執(zhí)行，特殊情況應(yīng)上報領(lǐng)導(dǎo)決定處理辦法。
（二）質(zhì)量流程記錄填寫和維護。團隊應(yīng)當對于本團隊負責的流程環(huán)節(jié)所應(yīng)填寫的工作記錄，團隊應(yīng)當制定專人完成記錄填寫工作，并做好記錄的整理和維護。
（三）質(zhì)量指標統(tǒng)計、分析和評估。對于團隊負責的工作質(zhì)量指標，結(jié)合部門要求和工作實際需要，進行定期定量化統(tǒng)計、分析和評估。利用每月例會，由組長主持開展質(zhì)量分析改進會，根據(jù)質(zhì)量目標及報表、采用魚骨等工具，分析各周期質(zhì)量情況，有負責人制訂改進方案，在例會上討論確定并實施。
�。ㄋ模└纳瀑|(zhì)量達標情況。對于流程執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和工作質(zhì)量不達標的情況，團隊應(yīng)當分析原因，提出改進方案。必須時填寫糾正預(yù)防措施通知單。
�。ㄎ澹┏浞诌\用qc小組等質(zhì)量管理工具。團隊可以成立qc小組進行攻關(guān)或創(chuàng)新以達成目標或提出解決方案。qc小組定期對難題進行集中攻關(guān)，逐漸形成“人人為事，能者為師”的團隊氛圍。qc小組定期與團隊進行技術(shù)交流，共同發(fā)現(xiàn)、解決問題，不斷改進質(zhì)量。
�。┕ぷ髻|(zhì)量總結(jié)。充分運用qc小組等質(zhì)量管理工具團隊可每半年開展一次立項對標活動，對工作進行總結(jié)，對先進團隊的工作質(zhì)量進行對比分析，研究差距與不足，并在工作計劃中制定改進計劃，并完成一篇pdca案例，促進自身工作質(zhì)量的不斷提高。
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