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酒吧衛(wèi)生管理制度

時(shí)間:2021-04-06 15:32:27 制度 我要投稿

酒吧衛(wèi)生管理制度范本

  在快速變化和不斷變革的今天,制度使用的頻率越來越高,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值,其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的酒吧衛(wèi)生管理制度范本,僅供參考,歡迎大家閱讀。

酒吧衛(wèi)生管理制度范本

  酒吧衛(wèi)生管理制度1

  一、酒吧區(qū)域衛(wèi)生管理要求

  1、酒吧中所有的桌面無油漬,無塵灰。

  2、每一名員工都要保證自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域地面無雜物,并且要確保該區(qū)域的桌椅按要求擺放整齊美觀。

  3、酒吧中所有的餐具無破損,無油漬,無灰塵,無水滴,無茶漬,酒吧中所有的餐具必須消毒,做到讓客人用的放心。

  4、酒吧中員工的工作臺(tái)要保持干凈整齊,工作臺(tái)上所有的物品擺放要符管理規(guī)定。

  5、酒吧中的門窗,墻壁要保持光亮,無灰塵,無油漬,無蜘蛛網(wǎng)。

  6、嚴(yán)禁任何人在酒吧中隨意扔果皮紙屑,并且嚴(yán)禁隨地吐痰,酒吧中的員工如果發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域有垃圾的`時(shí)候需要隨手撿拾。

  7、酒吧中的員工凡是違反以上條例內(nèi)容的視情節(jié)輕重給予一定的處罰(罰款)。

  二、酒吧員工個(gè)人衛(wèi)生要求

  1、掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)。

  2、酒吧給員工發(fā)放的工作服要勤洗,勤換,不得有油漬,皺痕和異味。

  3、要求酒吧中的所有員工要做到勤洗澡,勤換衣,勤洗頭發(fā),不能有頭屑,身體不能有異味。

  4、身體、心理健康,須持《健康證》上崗。

  5、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級(jí)檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查、暗查、暗訪的方式進(jìn)行。對(duì)檢查出的問題,按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。

  三、酒吧衛(wèi)生考核制度

  1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。

  (1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題,每處給予0.1-0.5元的處罰。

  (2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題,每處給予0.5-2元的處罰。

  (3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯(cuò)位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,每處給予2-5元的處罰。

  2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的,酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過失處分。

  3、在個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,按照酒店相關(guān)制度進(jìn)行處罰。

  四、酒吧物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)

  保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。

  五、本制度自公布之日起開始試行。

  酒吧衛(wèi)生管理制度2

  一、員工儀表儀容規(guī)范

 。ㄒ唬﹥x表

  員工應(yīng)舉止端莊、文雅、行為得體。不得將手插入口袋。穿著工服時(shí)員工不得手挽手,雙臂不得抱于胸前或*腰。

 。ǘ﹥x容

  1、發(fā)型

  女員工:發(fā)型梳理整齊,不得戴頭飾等,一律前不擋眼、側(cè)不遮臉,不留怪發(fā)型。

  2、化妝

  工作期間,女員工須始終保持淡妝。須選用與工服以及膚色相配的化妝品。腮紅須涂抹均勻自然?诩t保持良好,形狀顏色自然明快。不得進(jìn)行過分復(fù)雜和夸張的化妝。

  3、個(gè)人衛(wèi)生

  指甲短、修剪整齊、干凈,不得涂指甲油。

  4、著裝

  按規(guī)定著裝,洗燙整潔,無損壞,紐扣齊全、系好。

  (三)補(bǔ)充規(guī)定

  1、員工在崗期間要按規(guī)定著裝,保持工服清潔,愛惜工服,要避免沾上無法清除的污漬(如墨水、圓珠筆痕等)。

  2、員工上下班不得穿拖鞋、背心、非制服式短褲等不雅觀服裝進(jìn)入工作區(qū)。

  3、員工非當(dāng)班時(shí)不得著便裝回工作崗位。

  二、員工紀(jì)律

  員工必須遵守如下規(guī)定:

  1、按時(shí)上下班,不遲到,不早退,有病、事需按規(guī)定提前請假。

  2、保管好工作服、胸牌等相關(guān)物品。員工辭職必須按將有關(guān)物品交給主管領(lǐng)導(dǎo),不得將工服等物品帶離本店。

  3、員工均應(yīng)按規(guī)定著工服,保持工服整潔、儀表端莊。

  4、員工必須嚴(yán)守本店保密制度,不得向外界提供有關(guān)人事、經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、設(shè)備、文件資料等信息;如有咨詢,由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待。

  5、員工必須按規(guī)定時(shí)間在員工食堂就餐,未經(jīng)允許不得外出就餐,或在營業(yè)區(qū)內(nèi)飲水、就餐。

  6、員工一般不得在工作區(qū)內(nèi)打(接)私人電話,如有特殊情況,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),到指定地點(diǎn)打電話。

  7、員工休假或下班后不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)逗留(員工宿舍及員工休息室除外)。

  8、員工不得在包房內(nèi)留宿,工作時(shí)間不得串崗。

  9、員工不得使用包房內(nèi)衛(wèi)生間及包房內(nèi)備品(衛(wèi)生紙、洗手液等)。

  10、工作時(shí)間員工不得擅離工作崗位或做與工作無關(guān)的事情。

  11、不得使用污言穢語,不允許在營業(yè)區(qū)嬉笑打鬧。

  12、員工不得擅自更換儲(chǔ)物柜,不得私自撬鎖。

  13、不得與客人發(fā)生爭吵。

  14、撿到客人丟失物品要上報(bào),上繳。

  15、不得在墻壁等地亂涂亂畫等等。

  16、工作時(shí)間內(nèi)會(huì)客不得超過10分鐘。

  17、客人食剩酒水、食物必須送往指定地點(diǎn),不得私自處理。

  三、文明舉止規(guī)范

  1、時(shí)刻保持精神飽滿。

  2、站姿、走姿端正,站位時(shí)不倚不靠,雙手背后,走路平穩(wěn)、不急跑。

  3、禁止在營業(yè)區(qū)大聲喧嘩。

  4、必須使用禮貌用語,無論何時(shí)何地見到上級(jí)和客人都要問好。

  5、微笑服務(wù),對(duì)客人熱情友好,表示出誠懇態(tài)度。

  6、隨時(shí)清理桌上雜物。

  7、任何理由都不能與客人發(fā)生爭吵,客人永遠(yuǎn)都是對(duì)的.。

  8、隨時(shí)為客人服務(wù),任何人聽到客人呼喚必須立即回應(yīng)。

  9、回答客人問題或與上級(jí)交談時(shí),聲音適中,態(tài)度誠懇自然。

  10、與客人交談距離適中、音量適中,并且吐字清晰,對(duì)方聽清即可。

  11、跟客人說話時(shí)應(yīng)兩眼注視對(duì)方,面向客人。

  12、對(duì)客服務(wù)杜絕談?wù)撟约旱乃绞,不能變相向客人索取小費(fèi)、物品。

  13、不得談?wù)摽腿说南嗝不蚺e止。

  四、文明語言規(guī)范

  服務(wù)人員在工作中要做到談吐文雅,語調(diào)輕柔,語氣親切,“請”字在先,要講究語言藝術(shù),根據(jù)不同的接待對(duì)象,用好尊敬語、問候語、稱呼語等。

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