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保潔員安全管理制度范本（精選18篇）
在不斷進(jìn)步的時代，制度起到的作用越來越大，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的保潔員安全管理制度范本，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保潔員安全管理制度 1
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：
一、工作職責(zé)、工作守則及工作時間：
1、保潔主管應(yīng)盡職盡責(zé)、以身作則、嚴(yán)格管理、帶領(lǐng)隊伍完成各項工作任務(wù)的同時，積極配合上級展開各項衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。
2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。
3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
4、保潔員每天工作時間為：上午7：30—11：30下午12：30———16：30
二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象；不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。
3、工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5、按工作職責(zé)每日全面清掃責(zé)任區(qū)。
其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。
衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的'及時更換。小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊（地面、地角線）、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間（及時更換用品）、飲水間等。
三、獎懲管理制度
1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內(nèi)保2500元；全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資；
2、績效獎金（獎金為20—80元），按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)考核。
部門負(fù)責(zé)人實行每日檢查，每周抽查。一次未能按照操作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)者，將給與當(dāng)事人口頭警告；三次仍未能達(dá)標(biāo)者，將處以罰款5—20元不等；全月累計未達(dá)標(biāo)次數(shù)五次以上者，將予以辭退。
保潔員安全管理制度 2
1、上班時間遲到早退10分鐘罰5元，早退遲到20分鐘罰10元，遲到早退超過30分鐘扣當(dāng)天工資，保潔員不請假無辜礦工的扣兩天工資（保潔員有事請假給保潔公司經(jīng)理寫請假條。少口信、打電話一律無效）。保潔員一個月內(nèi)連續(xù)遲到三次，礦工一次的給予辭退。
2、保潔員在上班時間必須穿工作裝、佩戴胸卡，不穿工作裝罰5元，不佩戴胸卡罰5元。
3、保潔員上班時間不得干私活，不得收拾廢品。違反一次扣10元。廢品一律不得在工作間過夜、堆積，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
4、保潔員在工作期間嚴(yán)格按照操作規(guī)定，不得把衛(wèi)生間與病房拖把混用，混用者一次扣10元。
5、打掃衛(wèi)生時，拖把和抹布要保持干凈要用84消毒水進(jìn)行消毒，不消毒者扣10元。
6、各病房門窗和走廊門窗一月擦拭一次，沒有按時擦的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。連續(xù)2月沒有擦的給予辭退。
7、各樓痰盂、垃圾要及時清理，保持干凈。發(fā)現(xiàn)痰盂臟、滿垃圾桶長時間不倒，沒有套衛(wèi)生袋的發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
8、各走廊及衛(wèi)生間、病房發(fā)現(xiàn)有蜘蛛網(wǎng)的扣20元。
9、發(fā)現(xiàn)樓梯扶手沒有擦，有痰痕發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
10、上、下午地面必須各拖一次，少拖一次扣20元。
11、因保潔員不及時清理造成下水道堵塞的，疏通一次扣保潔員10元，連續(xù)堵塞兩天的保潔員知情不報造成嚴(yán)重后果的.扣50元。
12、保潔員把醫(yī)院的財物、病人及病人家屬的物品偷盜拿回家的發(fā)現(xiàn)一次扣200元，情節(jié)嚴(yán)重交公安機關(guān)處理。
13、保潔員之間發(fā)生吵架打架現(xiàn)象無論誰對誰錯一律扣20元。保潔員不得予病人家屬及護(hù)士發(fā)生爭吵違反一次扣50。
14、保潔員上下班一律簽到，替簽一律無效，發(fā)現(xiàn)一次扣20元。
15、地面臟扣10元病人及護(hù)士投訴扣20元。
保潔員安全管理制度 3
為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使美的城小區(qū)整體衛(wèi)生環(huán)境更加清新、整潔，更加滿意于住戶，對本小區(qū)保潔人員的工作做如下規(guī)定：
一、保潔員崗位職責(zé)
1、遵守物業(yè)管理公司各項管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，按照《衛(wèi)生管理實施細(xì)則》的各項規(guī)章，保證保量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
3、遵守職員紀(jì)律，堅守工作崗位，工作時間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情。
4、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
6、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用。
8、虛心接受業(yè)主（住戶）對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)。
9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。
10、認(rèn)真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)
二、保潔員安全操作規(guī)程
1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過1.5米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
3、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
5、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。
6、嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
7、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
8、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。
三、員工考核管理辦法
1、考核原則
公平公正，獎優(yōu)罰劣，保證工作的正常運行，保障公司的服務(wù)質(zhì)量。
2、考核內(nèi)容
�、賱趧蛹o(jì)律考評。以《員工守則》中有關(guān)勞動紀(jì)律的相關(guān)規(guī)定為內(nèi)容進(jìn)行考核評分。
�、诠ぷ髻|(zhì)量檢查。按《員工工作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查評分。
�、蹣I(yè)主信息反饋。按業(yè)主反饋情況或業(yè)主表揚、投訴情況進(jìn)行評分。
3、評分標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬﹦趧蛹o(jì)律考評，總分30分。
�、胚t到、早退，每次扣1分；
�、剖录倜刻炜�2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；
�、遣〖倜刻炜�1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；
�、葧绻っ刻炜�5分，加扣100元；半天曠工扣3分，加扣50元；
⑸不著工裝，每次扣1分；著裝不合格，每次扣0.5分；
�、使ぷ鲿r間離崗、竄崗的，每次扣1分；
�、斯ぷ鲿r間存在會客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無關(guān)行為，每次扣1分；
�、坦ぷ鲿r間存在大聲喧嘩、打鬧、吵架、斗毆等有損公司形象行為的，每次視情節(jié)輕重扣3至5分；
�、筒閷嵪驑I(yè)主索要物品或小費的，每次扣5分；
⑽不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，每次扣5分；
（二）工作質(zhì)量檢查，總分60分。
公司按照《各崗位工作檢查標(biāo)準(zhǔn)》對各位員工的工作進(jìn)行定期檢查，每位員工的.每月平均得分乘以60%即為該項得分。
�。ㄈI(yè)主信息反饋，標(biāo)準(zhǔn)得分10分。
公司以調(diào)查問卷、上門走訪等方式收集業(yè)主對我方服務(wù)的滿意程度，并收集相關(guān)意見以改進(jìn)我方工作。
1、按客戶的反饋結(jié)果，各員工的得分分別為：
滿意度分?jǐn)?shù)。
滿意10。
基本滿意8。
合格6。
不滿意0。
2、如員工受到業(yè)主投訴的，當(dāng)月該員工該項得分為0分；
3、如員工受到業(yè)主表揚的，當(dāng)月該員工該項得分加5分；
每位員工每月考核得分為95分的，按該員工月工資標(biāo)準(zhǔn)全額發(fā)放工資；考核得分較95分每高1分，獎勵50元；考核得分較95分每低1分，扣發(fā)50元；
四、員工工資及離職管理
1、工資標(biāo)準(zhǔn)
保潔員薪金分為基本工資和浮動工資，其中基本月工資全額：女1700元；男1800元，全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資。浮動工資，按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、離職規(guī)定
員工自動離職的需提前10天告知班長，班長做好應(yīng)急準(zhǔn)備，告知主管，找好替崗員工，員工離職要經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離開公司，如員工無故離職，未通知上級的，扣除本月工資，不給予發(fā)放。
注明：本物業(yè)保潔管理制度和考核管理辦法從20xx年6月1日開始正式執(zhí)行。
保潔員安全管理制度 4
1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實處。
2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作（詳見附表）。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物；垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換；洗手液和手紙要隨缺隨補。
4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃，重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的'照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應(yīng)及時向部門主管報告。
6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認(rèn)真做好保潔工作，使大樓有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。
保潔員安全管理制度 5
辦公室負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償（工具以舊換新）。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時間外，可在職工餐廳休息。
10、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：
�。ㄒ唬┕潭▍^(qū)域：
1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓2號、3號會議及大廳、走廊的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)辦公樓和車間衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)員工宿舍樓道、洗澡間及洗漱間的清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生的.清掃保潔。
臨時性區(qū)域
節(jié)日或客戶來訪時臨時工作
三、保潔員工作流程：
上午：
1、6：30—8：00 清掃總經(jīng)理辦公室、2號會議室、3號會議室、辦公樓大廳及衛(wèi)生間
2、8：00—8：30 清掃辦公樓走廊；
3、8：30—10：00 清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間；
4、10：00—10：30 清掃車間衛(wèi)生間；
5、10：30—11：00 清掃廠區(qū)衛(wèi)生。
下午：
1、13：30—14：00 清掃大廳、衛(wèi)生間走廊；
2、14：30—15：30 清掃宿舍樓道、洗澡間、廁所、洗漱間；
3、15：30—17：00 清掃廠區(qū)衛(wèi)生。
注：以上各項清掃內(nèi)容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時清掃。
四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬┺k公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手��？無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前將門、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月1日和14日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時擦拭）。
�。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、大廳每日至少擦拭2次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內(nèi)的門窗每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
5、大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
�。ㄈ┬l(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（四）會議室、接待室、貴賓室、展廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、會議室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室的設(shè)備設(shè)施每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。
3、會議室的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、會議室除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時對會議室進(jìn)行全面清掃。
5、會議室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩�(biāo)準(zhǔn)：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程：
�。ㄒ唬├喂虡淞ⅰ鞍踩谝弧钡乃枷耄_保安全操作。
（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
�。ㄈ┰谇謇黹_、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。ㄋ模┎坏盟阶該軇尤魏螜C器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
�。ㄎ澹┰诓粫褂脵C器時，不得私自開動或關(guān)閉機器，以免發(fā)生意外事故。
�。┍嵢藛T應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
�。ㄆ撸⿷�(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
�。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
保潔員安全管理制度 6
一、禮貌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
1、大院道路、空地每一天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每一天打掃，持續(xù)清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。
9、持續(xù)院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現(xiàn)象。
二、職責(zé)范圍：
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，持續(xù)包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，職責(zé)人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。
3、住家戶要持續(xù)家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負(fù)有職責(zé)。
4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每一天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生狀況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定：
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的'，每次扣保潔員獎金50元，并責(zé)令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元。
4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款100—3000元。
6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不負(fù)職責(zé)，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。
保潔員安全管理制度 7
一、清潔人員實行每周串休1天休息，作息時間：上午8：00―11：00；午休11：00―13：00；下午13：00―17：00；
二、不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假；當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事；
三、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰；
四、保潔人員對住戶服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把業(yè)主當(dāng)作上帝，對業(yè)主的`投訴必須馬上處理，不得與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)；
五、上班時必須穿著整潔，按規(guī)定要求著裝；不管在任何時候，任何場所都不得穿短褲、背心、拖鞋；
六、保潔人員對工作要堅持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準(zhǔn)以個人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)給同事設(shè)置工作障礙，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序；
七、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償；拾到物品，應(yīng)及時上交主管；
八、按時清理園區(qū)內(nèi)生活垃圾。
保潔員安全管理制度 8
1.目的':通過培訓(xùn)，使員工了解、熟悉本職崗位職責(zé)，掌握各技術(shù)操作，以提高工作效率和質(zhì)量。
2.適用范圍:各服務(wù)中心新入職及在職保潔員培訓(xùn)。
3.職責(zé)
3.1保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)保潔實際操作的培訓(xùn)。
3.2環(huán)境主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)保潔培訓(xùn)工作。
4.內(nèi)容:
4.1上崗培訓(xùn):
4.1.1公司簡介、職業(yè)道德，服務(wù)意識。
4.1.2崗位職責(zé)，工作紀(jì)律，操作規(guī)程，標(biāo)準(zhǔn)。
4.2崗位培訓(xùn):
4.2.1程序文件中之職責(zé)、紀(jì)律、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2多項清潔操作規(guī)程、實際操作。
4.2.3多類清潔劑、用品、用具的正確使用。
4.2.4其它。
4.3培訓(xùn)安排與考核:
4.3.1新員工上崗培訓(xùn)由領(lǐng)班指導(dǎo)其利用3天時間自學(xué)，然后進(jìn)行口答與實際操作考核，合格后方能上崗。
4.3.2培訓(xùn)時間由每個部門自行擬定，由環(huán)境主管組織進(jìn)行集中崗位培訓(xùn)、采取講解與實操相結(jié)合，每月進(jìn)行一次考核，考核不合格者，可延長一星期作班后加班培訓(xùn)，延長后經(jīng)考核仍不合格者，作辭退處理。
5.記錄:《每月培訓(xùn)計劃表》由服務(wù)中心保存1年。
6.附件:無
保潔員安全管理制度 9
一、餐具、食用工具的消毒，要做到每次用后應(yīng)洗凈，要求做到“一洗”、“二刷”、“三沖”、“四消”、“五保潔”。用后按規(guī)定位置存放。
二、食堂地面要保持清潔，無污水、雜物，每天堅持早、中、晚各清掃一次。學(xué)生、教師餐廳每日用餐后做好清洗工作，重點做好餐桌、地面、洗碗水槽的清洗，垃圾桶堅持每日清空。
三、做好學(xué)生餐廳、教師餐廳和食堂制作間的隔離工作，非食堂工作人員不得進(jìn)入食堂食品制作間。
四、做好學(xué)生餐廳、教師餐廳和食堂制作間配備滅蠅燈，防范蚊蠅滋生。
五、嚴(yán)把食品貯存關(guān)，生熟食品、成品、半成品的加工和存放，要有明顯標(biāo)記、分類存放，不得混放。做好食品留樣工作，用好食堂內(nèi)的'空調(diào)、冷柜等保鮮、保質(zhì)設(shè)備，確保生熟食品新鮮，可口。
六、搞好操作間衛(wèi)生，冷菜配餐所，熟食銷售室的環(huán)境衛(wèi)生，建立餐飲工具專用制度，并標(biāo)有明顯標(biāo)志。
七、保持倉庫整潔，食品應(yīng)做到有分類、有標(biāo)志、離地離墻保管。
八、及時處理好垃圾，安全有效地使用好滅蠅、滅蟑、滅鼠等專用工具，搞好“三防”工作。
保潔員安全管理制度 10
1.目的
日常保潔、定期保潔、保持公寓內(nèi)外整潔美觀。
2.適用范圍
公寓物業(yè)內(nèi)外。
3.職責(zé)
負(fù)責(zé)保潔分承包方實施按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，并組織監(jiān)督檢查。
4.工作程序
參照專業(yè)服務(wù)運作實務(wù)相關(guān)內(nèi)容。
(1)保持地面清潔，無污跡、無水跡、無腳印、無積灰。
(2)保持電梯門光潔、明亮，轎廂及四壁地面干凈、整潔。
(3)樓層定時保潔，無堆積垃圾及物品，公寓各個場所應(yīng)視情況分別設(shè)置垃圾桶，垃圾日產(chǎn)日清。
(4)收集清運垃圾，用垃圾袋裝好，并選擇適宜的`通道和時間，只能使用貨用電梯。
(5)要經(jīng)常清洗垃圾間，保持垃圾間的整潔，經(jīng)常噴灑藥水，防止產(chǎn)生異味和飛蟲。
(6)保持地下車庫道路暢通，無堆積垃圾及物品，保持地面無灰塵、無垃圾，保持地下車庫空氣清新、無異味，定期噴灑藥水。
(7)保潔主管加強現(xiàn)場檢查督導(dǎo)。
(8)保潔實施三查制度，即員工自查、領(lǐng)班巡查、主管抽查。領(lǐng)班巡查每日不少于四次，主管抽查每日不少于二次。主管應(yīng)協(xié)同經(jīng)理或物業(yè)主任定期聯(lián)合檢查，每月對保潔分承包專業(yè)服務(wù)進(jìn)行評價。
保潔員安全管理制度 11
為了搞好村容村貌建設(shè)，提高我村品位，從根本上治理臟、亂、差現(xiàn)象，進(jìn)一步美化衛(wèi)生環(huán)境，確保我村干凈、整潔、衛(wèi)生。特制定清掃保潔衛(wèi)生管理制度。
一、道路清掃標(biāo)準(zhǔn)
1、村域內(nèi)每天所產(chǎn)生的果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾，以戶為單位進(jìn)行清理。
2、清掃保潔要達(dá)到“四凈”“四無”；四凈：道路石邊凈、花帶周邊凈、雨污水口處凈、果皮箱里外凈四無：無塑料袋、無丟堆漏掃、無污水漫濫、無亂倒垃圾。
二、清掃保潔處罰環(huán)境整潔小組每天對村域范圍進(jìn)行定期不定期巡回檢查。
1、組責(zé)任區(qū)內(nèi)出現(xiàn)堆積垃圾，以及惡臭氣味的垃圾對該組限期整改，整改不到位的小組在小組會議上提出批評。
2、對農(nóng)戶家里出現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生情況的，要求其講衛(wèi)生搞好，限期整改。
三、工作紀(jì)律
1、清潔工在工作期間，要文明清掃衛(wèi)生，堅決不做有損環(huán)衛(wèi)形象的行為。
2、任何嚴(yán)重影響村容村貌的`事情堅決杜絕其發(fā)生。影響村容村貌的事情堅決杜絕其發(fā)生。
保潔員安全管理制度 12
保潔員
1）負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行保潔作業(yè)指導(dǎo)書的要求。
2）在轄區(qū)進(jìn)行保潔時，發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或故意破壞行為時應(yīng)及時阻止，對不聽勸阻者應(yīng)及時報告管理處。
3）在轄區(qū)進(jìn)行保潔時，嚴(yán)格執(zhí)行操作程序，保質(zhì)保量完成保潔任務(wù)，并確保不影響業(yè)戶的生活和休息。初中文化，身體健康，品行端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞。
綠化管理員
1）具體的綠化養(yǎng)護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)工作的.技術(shù)規(guī)范。
2）實施綠化養(yǎng)護(hù)時、愛護(hù)公共設(shè)施及業(yè)戶物品，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)工作并確保不影響業(yè)戶的正常生活和休息。
3）進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)時，對任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或故意損壞行為應(yīng)及時阻止，對不聽勸告者，立即向管理處報告。
4）負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)紅外紅布防系統(tǒng)、攝像鏡頭范圍內(nèi)的植物定期修剪工作。
5）服從工作安排、遵守公司各項規(guī)章制度。
6）愛護(hù)綠化工具和設(shè)備。初中以上文化，高中文化，品行端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有綠化養(yǎng)護(hù)知識。
保潔員安全管理制度 13
為明確管理責(zé)任，保持辦公樓干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生，特制定本制度。
第一條 保潔人員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域為中心樓內(nèi)除各辦公室外的'衛(wèi)生間、會議室、走廊、樓道、內(nèi)部墻壁以及整個辦公大廳。
第二條 一般情況下，保潔人員在工作日應(yīng)保證每天中午下班、下午下班后各清理一次衛(wèi)生，周末及節(jié)假日應(yīng)在上班前一天對中心衛(wèi)生進(jìn)行認(rèn)真清理。必要時，根據(jù)中心辦公室要求隨時對衛(wèi)生進(jìn)行打掃。
第三條 保潔人員要樹立高度的責(zé)任心，嚴(yán)格保潔責(zé)任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況應(yīng)及時向中心辦公室匯報，負(fù)責(zé)管理好衛(wèi)生器具，認(rèn)真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理。
第四條 衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，保證責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生整潔，保證地面無雜物、無污跡，辦公大廳及會議室桌椅擺放整齊，桌面整潔，辦公區(qū)無異味，門窗干凈，不留衛(wèi)生死角。連續(xù)3次以上未達(dá)到衛(wèi)生要求的，分別給予警告、罰款、辭退等處罰。
第五條 保潔人員要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與辦事群眾及中心工作人員發(fā)生爭執(zhí)。穿戴要整潔，不得穿短褲、背心、拖鞋。
第六條 不準(zhǔn)私拿公物，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如故意損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交中心辦公室。
第七條 辦公區(qū)內(nèi)的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出辦公區(qū)。運送垃圾必須走樓梯通道，樓梯欄桿及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
第八條 保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向中心辦公室匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
本制度最終解釋權(quán)歸xx區(qū)行政服務(wù)中心。
保潔員安全管理制度 14
1、 目的：
規(guī)范保潔人員在工作中安全操作、文明生產(chǎn)，工作程序符合安全管理規(guī)定，保護(hù)員工的.生命和財產(chǎn)安全。
2、 適用范圍：
適用于物業(yè)公司保潔部xx保潔員工遵照執(zhí)行。
3、程序：
3.1牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
3.2保潔人員在超高處作業(yè)時，必須有兩人以上的保潔人員相互配合、相互幫助，嚴(yán)禁單腳踏在凳子上作業(yè)。
3.3保潔人員在使用清潔機具時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
3.4保潔人員不得私自拔動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生事故，當(dāng)需要清潔帶電物體時，須確定電源已關(guān)閉或須有維修電工在現(xiàn)場，方可進(jìn)行。
3.5保潔人員必須熟悉清潔用品、藥水、材料等的使用方法、用途及操作規(guī)程。
3.6保潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，易燃易爆物品要妥善保管和存放。
3.7保潔人員在高空作業(yè)時，必須系好安全帶，并有相關(guān)人員協(xié)助，方能施工作業(yè)。
保潔員安全管理制度 15
一、準(zhǔn)備工作
1、查看作業(yè)現(xiàn)場，確定作業(yè)方案。重點查看屋頂狀況，確認(rèn)能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動有無障礙；霓虹燈、廣告字牌等是否妨礙作業(yè)，并確定作業(yè)方案。
2、天氣預(yù)報無大風(fēng)、雨及高溫、低溫報告，現(xiàn)場測試風(fēng)力小于4級。
3、擦窗機性能狀況良好，工作位置圍欄和安全告示牌。
4、準(zhǔn)備清洗工具，如水桶、水槍、毛滾、膠刮、毛巾、百潔布（磨盤）、刷子、鏟刀、刮刀以及清潔劑、溶濟等。
5、清潔作業(yè)者必須經(jīng)過專門技術(shù)訓(xùn)練，懂得吊籃工作原理及性能，經(jīng)考試合格方可上崗作業(yè)。
二、貴陽保潔公司操作過程
1、先用水槍噴射墻面，除去浮塵。
2、將毛滾浸入桶中，等充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面。稍后，即用刮片上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位置，交叉對拉，不漏涂，再用毛巾擦拭干凈。注意不要劃傷外墻表面。
3、一個位置結(jié)束后將吊籃放至下部同一位置進(jìn)行清潔，當(dāng)縱向從上到下一個位置清潔完畢后，再橫向左或右移動至相鄰位置從上到下清潔。
4、作業(yè)完成后，收拾整理機器設(shè)備和工具，撤去地面攔護(hù)繩和告示牌，將地面水跡擦凈。
5、進(jìn)行設(shè)備的清潔保養(yǎng)，清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質(zhì)。
6、整個工作過程中，安全監(jiān)督員應(yīng)自始至終確保每位員工安全地工作和維護(hù)公司環(huán)境質(zhì)量，提高清潔品質(zhì)。
1、 個人安全裝備
�。�1） 所有洗手間服務(wù)員在工作時必須帶上手套、口罩、護(hù)眼罩及膠手套�？谡謶�(yīng)該至少每天更換一次。
（2） 如發(fā)現(xiàn)鞋底過分平滑時，必須更換。
�。�3） 員工制服褲腳不宜太長以免絆腳。
�。�4） 高空工作的時候，要戴上眼罩，避免水滴滴進(jìn)眼睛。
2、 使用清潔劑
（1） 切勿將不同的清潔劑混合，這樣容易產(chǎn)生有毒氣體或者爆炸。
�。�2） 稀釋清潔劑或分裝清潔劑時，應(yīng)該戴上口罩、眼罩及手套，以防濺入眼鼻。
（3） 如果不慎被清潔劑弄傷眼睛或者皮膚，應(yīng)立即使用大量的清水沖洗，并盡快通知當(dāng)值的主管。
3、 工作環(huán)境安全
�。�1） 在清潔前，檢查你的工具是否齊全、完好，如有損壞，必須向主管報告及更換，不可私自修理，免生危險。
（2） 如照明度不足，需馬上向主管報告，盡快修理。
（3） 如發(fā)現(xiàn)地板有洞或崩裂，須立即通知工程部填補，以防跌倒。
（4） 若發(fā)現(xiàn)工作器具損毀時，須馬上通知主管進(jìn)行更換。
�。�5） 如發(fā)現(xiàn)客人或員工的意外事故，立即向上司主管報告。
�。�6） 留意有否危險工作情況，如有發(fā)現(xiàn)，立即向主管報告。
�。�7） 開關(guān)門時，必須用手按門鎖手柄，勿用手按于門邊。
（8） 不要隨便觸動防火設(shè)備，如自動灑水器/煙霧報警器等。
�。�9） 如需向高處拿取物品，應(yīng)利用穩(wěn)固的梯，并請同事協(xié)助，不可單獨登高取物。
（10） 如工作場地有濕滑或有油污，應(yīng)立即抹去，以防他人及自己滑倒并在清潔時，需要擺放“小心滑倒”的警示牌。
（11） 如洗手間內(nèi)設(shè)備有損壞或易耗品用完未及時補上，不能提供服務(wù)，必須放置“暫停服務(wù)”標(biāo)識。
4、 搬運重物
（1） 盡量將笨重物品放置較低之地方。
（2） 搬運重物要額外小心扭傷。
�。�3） 當(dāng)搬運笨重物品于工作車時，物品高度切勿阻礙推車人之視線，物品較多時應(yīng)分開搬運。
5、 處理嘔吐物及血液
處理嘔吐物及血液時必須戴上手套及口罩。
6、 清理玻璃碎片
清理破玻璃碎片及瓷器碎片時，須用掃把及垃圾鏟清掃，勿用手執(zhí)拾。
7、 洗地
洗地的時候，留意會否弄濕電源而觸電，并必須在當(dāng)眼處放置警告牌，同時必須等地面完全干透后才能拿走。
8、 吸塵
電線應(yīng)該盡量利用最靠近的被允許使用的電源插座，盡量靠邊，不要絆倒行人。
員工工作紀(jì)律要求及工作注意事項
1、紀(jì)律修養(yǎng)。熟知項目及公司的各項規(guī)章制度和各項勞動紀(jì)律， 熟練掌握本崗工作內(nèi)容、操作規(guī)程。具有嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律的自覺性和積極性。
2、上班制度。按時上、下班，不遲到、早退；上、下班要走員工通道，不曠工、不擅離職守、不聚眾鬧事、不無事生非，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)班，需調(diào)班時必須找好替班人員，征得主管同意后方可調(diào)班。
3、員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準(zhǔn)抽煙，吃零食、咀嚼口香糖。
4、工作時間不得做與本工作無關(guān)的事。
5、工作時間不得會客，不得帶親友到物業(yè)管理區(qū)域玩耍、聊天，不在公共區(qū)域接聽電話。
6、不得在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時間和地點休息。
7、項目內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施，愛護(hù)一切工（用）具。注意節(jié)約原材料，節(jié)約用電、用水；不私拿公家的物品。
8、服從分配，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。領(lǐng)導(dǎo)分配的.任務(wù)，主動接受，認(rèn)真完成，及時匯報；避免自作主張、玩忽職守，造成不良影響和經(jīng)濟損失的現(xiàn)象發(fā)生。
9、每名員工上、下班時必須簽到，嚴(yán)禁代人或委托他人代簽到，違者給予處罰。
10、操作紀(jì)律。服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守操作程序或操作規(guī)程。嚴(yán)格按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，不允許違章作業(yè)。杜絕違反操作規(guī)程和大廈制度的現(xiàn)象發(fā)生。
11、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，損壞丟失機器設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。
12、工作時不動客人的物品，嚴(yán)禁偷盜行為，撿拾物品一律上交部門領(lǐng)導(dǎo)。在項目內(nèi)撿拾的一切物品一律上交不許私自帶走。
14、客人贈送的物品應(yīng)先向上級報告，得到批準(zhǔn)后方可帶走。
15、下班后應(yīng)按規(guī)定離開工作現(xiàn)場，不得在崗上停留。
醫(yī)院保潔精細(xì)化管理“八化”的應(yīng)用
“沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)�！薄都�(xì)節(jié)決定成敗》細(xì)節(jié)的重要性及精細(xì)化管理的“八化”的代表性觀點以及 “八化”在醫(yī)院物業(yè)保潔中的應(yīng)用。
1、細(xì)化
細(xì)化是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，按照公司要求和醫(yī)院現(xiàn)場實際情況實施細(xì)化管理，縱向延伸對保潔崗位、工作流程、服務(wù)意識的設(shè)置和要求，橫向涵蓋對保潔工具使用技巧、耗材發(fā)放時間、領(lǐng)取數(shù)量的規(guī)范和規(guī)定。
2、量化
保潔品質(zhì)有優(yōu)有優(yōu)劣，不能一概而論。定期對保潔員負(fù)責(zé)區(qū)域的保潔品質(zhì)進(jìn)行考核，將考核結(jié)果量化，打出具體分?jǐn)?shù)，直接與工資掛鉤。獲得最高分值的保潔員，樹立為標(biāo)桿，號召其他員工學(xué)習(xí)。
3、流程化
醫(yī)院保潔，對于流程有著嚴(yán)格的要求，特別是涉及到病房的終末消毒、保潔工具的使用時，一定按照規(guī)范操作。比如清潔物品時，應(yīng)遵循基本的作業(yè)操作原則：從里到外、從上到下、從左到右、從易后難的順序依次進(jìn)行，切不可錯位、本末倒置。
4、協(xié)同化
一所現(xiàn)代三甲醫(yī)院的量級，單單依靠幾個人的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)完成不了龐大的保潔面積，必須依靠管理處全體同事齊心協(xié)力的團(tuán)隊作戰(zhàn)精神，才能完成醫(yī)院頻繁布置的科室開荒、應(yīng)急搶險、重大活動等保潔服務(wù)任務(wù)。
5、模塊化
全年的保潔任務(wù)，劃分到季度、月份、每周、每日各個時期，每個階段執(zhí)行不同的任務(wù)，解決不同的難點。每日晨會布置當(dāng)天的工作重點和任務(wù)，每周周會對一周的工作進(jìn)行總結(jié)和歸納，同時布置下一周的任務(wù)和重點，每月、每季度分別總結(jié)上個月和季度的工作，布置下個時期的重點，循環(huán)往復(fù)，只要保證每個時期的任務(wù)順利完成，全年的保潔任務(wù)也可順利完成。
6、標(biāo)準(zhǔn)化
按照公司保潔工作流程、服務(wù)理念標(biāo)準(zhǔn)不打折扣執(zhí)行到位，保持與科室、病友溝通渠道的暢通，對不滿意的地方積極整改，并反饋整改意見，達(dá)到公司要求、業(yè)主滿意的標(biāo)準(zhǔn)。
7、實證化
保潔現(xiàn)場定期進(jìn)行的考核和抽查，都要詳實記錄，歸類存檔。便于總結(jié)不足，明確下一步工作目標(biāo)。也可以向業(yè)主和公司提供考核的憑證和依據(jù)。
8、嚴(yán)格化
龐大的保潔面積、眾多的員工，沒有嚴(yán)格的管控難以完成既定的目標(biāo)。關(guān)注員工思想變化，每天晨會對員工的表現(xiàn)進(jìn)行點評，獎優(yōu)懲劣。
保潔員安全管理制度 16
1、按時上下班，提前10分鐘到崗;
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽眾安排，積極主動完成任務(wù);
3、保潔員工之間互相團(tuán)結(jié)，共同完成工作;
4、不準(zhǔn)無故請假，嚴(yán)守作息時間;
5、工作時間應(yīng)注重儀表、不準(zhǔn)吃東西、吸煙;
6、工作中嚴(yán)格按照操作程序、工作、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作;
7、當(dāng)班工作時間按規(guī)定完成，不準(zhǔn)以各種理由推脫工作，造成顧客的投訴;
8、工作時間不準(zhǔn)大聲講話，亂丟、亂碰物品發(fā)出不必要的響聲;
9、工作時間不許脫崗，造成不良影響;
10、嚴(yán)格巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不準(zhǔn)許有衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的`情況發(fā)生;
11、發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞及時報修，不許有拖延;
12、嚴(yán)格控制各種物品的使用，嚴(yán)禁浪費，嚴(yán)禁違反操作規(guī)程，造成不必要的損失，造成一切后果由保潔員負(fù)責(zé)賠償;
13、保潔人員應(yīng)熱情、大方、周到細(xì)致的服務(wù)，嚴(yán)禁在顧客面前留出厭煩冷淡的態(tài)度;
14、保潔員應(yīng)遵守集團(tuán)的各項規(guī)章制度。
保潔員安全管理制度 17
集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、禮貌服務(wù)、禮貌待人，并注意持續(xù)個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時光內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時光不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時用心協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、除工作時光外，可在四樓多功能廳休息。
10、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：
(一)固定區(qū)域：
1、負(fù)責(zé)董事長室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓(集團(tuán)公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。
(二)臨時性區(qū)域
1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。
(三)分工負(fù)責(zé)
1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。
2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。
3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。
4、分工負(fù)責(zé)實行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時依然共同負(fù)責(zé)。
三、保潔員工作流程：
上午：
1、7：30—7：40清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室;
2、7：40—7：50清掃一、三、四樓走廊;
3、7：50—8：00清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域(會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)
4、8：00—8：30清掃三、四樓衛(wèi)生間;
5、8：30—9：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道; 6、9：00—10：00清掃一、三、四樓走廊;
7、10：00-11：00清掃三、四樓衛(wèi)生間。
下午：
1、13：00—14：00清掃一、三、四樓走廊;
2、14：30—15：00清掃三、四樓衛(wèi)生間;
3、15：00—16：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道。
4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
注：以上各項清掃資料除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時清掃。
四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：
(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的`辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印?無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)掉，最后將門、窗關(guān)掉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9-11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延(董事長辦公室隨時擦拭)。
(二)走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時持續(xù)做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并持續(xù)花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
(三)衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
(四)會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施(如：電腦、打印機、復(fù)印機等)每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)掉，最后將門、窗關(guān)掉、鎖好。
5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
保潔員安全管理制度 18
部門：經(jīng)營部
崗位：保潔員
編制時間：
直屬上司：會館管理員
直屬部下：無
一、任職條件(含培訓(xùn)要求)：
1、男女不限
2、初中學(xué)歷以上
3、能承受高強度的工作壓力，具備與他人團(tuán)結(jié)合作能力
4、具有服務(wù)、保潔相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗
5、具有一定的表達(dá)溝通能力，性格開朗、樂觀，精力充沛
二、職涯發(fā)展：
通過學(xué)習(xí)掌握定時消殺程序，廣泛聽取客戶意見向上反饋匯報，提出改進(jìn)方案。用會館內(nèi)勤的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)成長、積極上進(jìn)。
三、主要責(zé)權(quán)：
1、盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;
2、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意，如對上級做的決定有不同意見，應(yīng)先完成再進(jìn)行討論;
3、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺登記;
4、根據(jù)客流量多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區(qū)域;
5、愛護(hù)保潔設(shè)備，定期保養(yǎng)，即時維修，延長使用壽命。
6、積極參加小區(qū)衛(wèi)生突擊工作，如：道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作。
7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識，勸阻并制止不衛(wèi)生，不文明的現(xiàn)象和行為。
8、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞，應(yīng)及時上報。
9、清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)。
10、制定每周、每月保潔重點，按計劃執(zhí)行實施，合理使用保潔用品。
四、工作目標(biāo)：
保證會館內(nèi)部、外部的日常保潔，最大限度的'服務(wù)好顧客。
五、組織關(guān)系：
1、受會館內(nèi)勤指揮與監(jiān)督，并向其直接報告;
2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系，并就其有關(guān)部門工作所提的詢問、質(zhì)疑，予以解答;
3、與本會館其他工種協(xié)調(diào)合作，完成相關(guān)工作。
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