零售藥店藥品安全管理制度

時間：2021-01-23 11:44:57 制度我要投稿

零售藥店藥品安全管理制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編收集整理的零售藥店藥品安全管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

零售藥店藥品安全管理制度

　　零售藥店藥品安全管理制度1

　　一、藥品進(jìn)貨應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策，必須從加盟連鎖公司或受公司委托的藥品批發(fā)企業(yè)購貨。

　　二、嚴(yán)禁從非法渠道采購藥品。

　　三、在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時，應(yīng)對藥品質(zhì)量進(jìn)行逐批檢查驗(yàn)收，按送貨憑證的相關(guān)項目對照實(shí)物，對品名、規(guī)格、批號、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進(jìn)行核對，做到票貨相符。

　　四、驗(yàn)收時如發(fā)現(xiàn)有貨與單不符，包裝破損，質(zhì)量異常等問題，應(yīng)及時報告公司銷售和質(zhì)量管理部門，在接到公司質(zhì)量管理部門的退貨通知后，再作退貨處理。

　　五、驗(yàn)收進(jìn)口藥品，應(yīng)有加蓋紅色印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報告書》復(fù)印件，藥品應(yīng)有中文標(biāo)簽和說明書。

　　六、藥品驗(yàn)收合格，質(zhì)管人員應(yīng)在送貨憑證上簽上“驗(yàn)收合格” 字樣并簽名或蓋章。

　　七、藥品購進(jìn)票據(jù)應(yīng)按順序分月加封面裝訂成冊，保存至超過藥品有效期一年，但不得少于兩年。

　　藥品陳列管理管理制度

　　一、陳列藥品的貨柜及櫥窗應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，符合藥品陳列環(huán)境和存放條件，防止人為污染藥品。

　　二、應(yīng)配備檢測和調(diào)節(jié)溫濕度的設(shè)施設(shè)備，如：溫濕度計，空調(diào) 或風(fēng)扇等。

　　三、陳列藥品應(yīng)遵循藥品分類管理的原則，藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，內(nèi)服藥與外用藥，易串味藥品與一般藥品，中藥材、中藥飲片與其他藥品應(yīng)分開存放，并按品種、規(guī)格、劑型或用途分類擺放。類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確，字跡清晰。

　　四、處方藥不得采用開架自選的陳列方式。

　　五、危險品不應(yīng)陳列，的確需要陳列時，只能陳列空包裝。

　　六、須設(shè)置拆零藥品專柜，拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零藥品專柜。

　　七、每月應(yīng)對藥品陳列的環(huán)境和條件進(jìn)行檢查并做好記錄。發(fā)現(xiàn) 問題要及時整改。

　　藥品銷售及處方調(diào)配管理制度

　　一、在銷售藥品過程中要嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和公司規(guī)定的. 制度，向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內(nèi)容，給予合理用藥指導(dǎo)，不得采用虛假和夸大的方式誤導(dǎo)顧客。

　　二、藥品不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品等方式進(jìn)行銷售。

　　三、過期失效、破損、污染、裂片或花斑、泛糖泛油、霉?fàn)€變質(zhì)、風(fēng)化潮解、蟲蛀鼠咬等不合格藥品嚴(yán)禁上柜銷售。

　　四、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷售。審方員應(yīng)對處方內(nèi)容進(jìn)行審核，處方審核完畢審方員應(yīng)在處方上簽字。處方調(diào)配或銷售完畢，調(diào)配或銷售人員應(yīng)在處方上簽字，并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項等內(nèi)容。處方調(diào)配程序一般分審方、計價、調(diào)配、復(fù)核和給藥。

　　五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量處方審方員應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配或銷售。如顧客確需，須經(jīng)原處方醫(yī)師更改或重新簽字后方可調(diào)配或銷售。

　　六、銷售處方藥應(yīng)收集處方并分月或季裝訂成冊，顧客不愿留存處方，應(yīng)按要求作好處方藥銷售記錄。收集留存的處方和處方藥銷售記錄保存不得少于兩年。

　　七、藥品銷售應(yīng)按規(guī)定出具銷售憑證。

　　零售藥店藥品安全管理制度2

　　第一章總則

　　第一條為了規(guī)范醫(yī)療保險定點(diǎn)零售藥店管理．確保醫(yī)療保險基金合理使用．根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》等有關(guān)規(guī)定．結(jié)合本市實(shí)際．制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱定點(diǎn)零售藥店，是指經(jīng)人力資源社會保障部門審核確定，并與社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)協(xié)議．為參保人員提供藥品銷售服務(wù)的藥品零售企業(yè)（含連鎖門店）。

　　第三條定點(diǎn)零售藥店管理應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、總量控制、擇優(yōu)選定和規(guī)范管理的原則。

　　第四條市人力資源社會保障部門負(fù)責(zé)全市定點(diǎn)零售藥店的政策制定、規(guī)劃設(shè)置、資格確定和監(jiān)督檢查等工作�？h區(qū)人力資源社會保障部門負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)定點(diǎn)資格的初審和監(jiān)督管理等工作。食品藥品監(jiān)督管理、衛(wèi)生、物價等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，共同做好定點(diǎn)零售藥店的管理工作。

　　第二章準(zhǔn)入條件和程序

　　第五條定點(diǎn)零售藥店應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

　　（一）持有《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》；

　�。ǘ┳袷亍吨腥A人民共和國藥品管理法》及相關(guān)規(guī)定，有健全和完善的藥品質(zhì)量保證制度．保證供藥安全和服務(wù)質(zhì)量；

　�。ㄈ﹪�(yán)格執(zhí)行藥品價格政策．經(jīng)物價部門監(jiān)督檢查合格；

　　（四）具備及時供應(yīng)基本醫(yī)療保險用藥、24小時提供服務(wù)的能力；

　�。ㄎ澹I業(yè)時間內(nèi)至少有一名藥師在崗．營業(yè)人員需經(jīng)食品藥品監(jiān)督管理部門培訓(xùn)合格；

　�。﹪�(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險法規(guī)政策，有規(guī)范的內(nèi)部管理制度，配備必要的管理人員和設(shè)備。

　　第六條下列零售藥店不得申請定點(diǎn)零售藥店資格：

　�。ㄒ唬┕探�(jīng)營假劣藥品被食品藥品監(jiān)督管理部門給行政處罰的；

　�。ǘ┩I(yè)整頓的；

　�。ㄈ┪慈〉枚c(diǎn)資格擅自從事醫(yī)療保險業(yè)務(wù)被查處的；

　�。ㄋ模┰�(jīng)被取消定點(diǎn)資格的。

　　第七條申請定點(diǎn)零售藥店資格應(yīng)當(dāng)填寫《東營市醫(yī)療保險定點(diǎn)零售藥店申請書》，并如實(shí)提供下列材料：

　�。ㄒ唬端幤方�(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》副本原件及復(fù)印件；

　　（二）藥品經(jīng)營品種清單（包括配備和使用國家基本藥物清單）及上一年度業(yè)務(wù)購銷和收支情

　�。ㄈ┓课莓a(chǎn)權(quán)所有證或者房屋租賃合同原件、復(fù)印件；

　　（四）工作人員名冊、勞動合同和執(zhí)業(yè)證書等；

　　（五）與醫(yī)療保險相適應(yīng)的管理制度、管理人員及管理設(shè)備清單：

　　（六）食品藥品監(jiān)督管理和物價部門監(jiān)督檢查合格證明；

　�。ㄆ撸┓隙c(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的其他證明。

　　第八條人力資源社會保障部門對零售藥店申請材料進(jìn)行初審，在1 5個工作日內(nèi)作出受理或者不予愛理的決定。初審?fù)ㄟ^的，自受理之日起30日內(nèi)組織現(xiàn)場考察結(jié)合相關(guān)情綜合確定初選結(jié)果，并公示1 0日。公示無異議的，由市人力資源社會保障部門進(jìn)行復(fù)核．統(tǒng)一下發(fā)預(yù)選通知。

　　第九條取得預(yù)選資格的零售藥店．應(yīng)當(dāng)按要求參加醫(yī)療保險政策培訓(xùn)和考試．做好醫(yī)療保險信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作．經(jīng)驗(yàn)收合格后．由市人力資源社會保障部門統(tǒng)一審核確定．取得定點(diǎn)資格．并與相關(guān)醫(yī)療保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽訂有效期為三年的服務(wù)協(xié)議．開展醫(yī) 療保險服務(wù)。市人力資源社會保障部門向社會公布定點(diǎn)零售藥店名單。

　　由于自身原因取得定點(diǎn)資格六個月內(nèi)未開展醫(yī)療保險服務(wù)的．視為自動終止定點(diǎn)資格；未經(jīng)批準(zhǔn)的，不得使用醫(yī)療保險信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源。

　　第三章監(jiān)督管理和責(zé)任追究

　　第十條定點(diǎn)零售藥店資格有效期為三年。在有效期屆滿前三個月內(nèi)，定點(diǎn)零售藥店應(yīng)當(dāng)向人力資源社會保障部門申請．由人力資源社會保障部門重新審查，符合條件的，換發(fā)新證；不符合條件的，取消定點(diǎn)資格，收回證書。逾期未申請的．視為自動終止定點(diǎn)資格。

　　第十一條定點(diǎn)資格證書不得偽造、涂改、出賣、轉(zhuǎn)讓、出借。

　　第十二條定點(diǎn)零售藥店變更單位名稱、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、單位性質(zhì)、經(jīng)營范圍、經(jīng)營地點(diǎn)等事項時，應(yīng)當(dāng)在其《藥品經(jīng)營許可證》或者《營業(yè)執(zhí)照》變更之日起一個月內(nèi)報人力資源社會保障部門審核．符合條件的，予以變更；不符合條件的，取消其定點(diǎn)資格。逾期未申請的．視為自動終止定點(diǎn)資格。

　　第十三條定點(diǎn)零售店應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所顯要位置懸掛醫(yī)保定點(diǎn)標(biāo)識、投訴舉報咨詢電話及社會保障卡使用操作程序．確保參保人員及時了解醫(yī)保業(yè)務(wù)規(guī)程。

　　第十四條定點(diǎn)零售藥店應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療保險管理辦公室，做好定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)管理工作．具體承擔(dān)以下職責(zé)：

　�。ㄒ唬┲贫ū舅幍暧嘘P(guān)醫(yī)療保險的規(guī)章制度、操作規(guī)范和工作流程；

　　（二）審查本藥店與醫(yī)療保險有關(guān)的服務(wù)行為是否符合有關(guān)規(guī)定；

　�。ㄈ⿲ο嚓P(guān)人員進(jìn)行醫(yī)療保險業(yè)爭知識和政策培訓(xùn)，

　�。ㄋ模┖藢�(shí)參保人員的社會保障卡等有關(guān)證件；

　�。ㄎ澹┌匆蠹皶r、準(zhǔn)確地向社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供參參保人員的有關(guān)票據(jù)；

　　（六）接受參保人員政策咨詢；

　�。ㄆ撸┩瓿缮鐣ｋU經(jīng)辦機(jī)構(gòu)交辦的各項工作任務(wù)。

　　第十五條社會保障卡中醫(yī)療保險個人賬戶資金是社�；鸬慕M成部分，在定點(diǎn)零售藥店的使用范圍為參保人員的醫(yī)療消費(fèi)，包括國藥準(zhǔn)字類藥品、中藥飲片．衛(wèi)生部、省級衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)生產(chǎn)的消毒用品．一次性醫(yī)用材料、醫(yī)療器械以及推薦給家庭使用的理療產(chǎn)品，衛(wèi)食健字、國食健字類保健品。

　　定點(diǎn)零售藥店應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守社會保障卡使用規(guī)范和操作規(guī)程．及時、準(zhǔn)確地向社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)上傳銷售物品的名稱、單價、數(shù)量，規(guī)定范圍以外的物品不得刷社會保障卡結(jié)算。

　　第十六條市人力資源社會保障部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門加強(qiáng)對定點(diǎn)零售藥店的監(jiān)督檢查．每年進(jìn)行一次綜合檢查。

　　第十七條定點(diǎn)零售藥店有下列情形之一由人力資源社會保障部門依法責(zé)令其限期整改：

　�。ㄒ唬I業(yè)時間內(nèi)藥師不在崗的；

　　（二）使用社會保障卡購藥價格高于現(xiàn)金購藥價格的；

　　（三）未明碼標(biāo)價售藥的；

　�。ㄋ模┤〉枚c(diǎn)資格后擅自改變申報條件．但未辦理變更手續(xù) 的。

　�。ㄎ澹┨兹∩鐣Ｕ峡ìF(xiàn)金、刷卡結(jié)算規(guī)定范圍以外物品的；

　　（六）人力資源社會保障部門認(rèn)定的其他違規(guī)情形。

　　第十八條定點(diǎn)零售藥店有下列情形之一的由市人力資源社會保障部門取消其定點(diǎn)資格．社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)解除與其簽訂的服務(wù)協(xié)議。并依法追究責(zé)任：

　�。ㄒ唬┙�(jīng)營假劣藥品被食品藥品監(jiān)督管理部門依法培予行政處罰的；

　�。ǘ槲慈〉枚c(diǎn)資格的零售藥店提供醫(yī)保刷卡結(jié)算業(yè)務(wù)的；