配送員工的管理制度范本（精選10篇）

　　在我們平凡的日常里，越來越多地方需要用到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編整理的配送員工的管理制度范本，歡迎大家分享。

　　配送員工的管理制度 1

　　1、派單人員必須具有較強(qiáng)的責(zé)任心，道路熟悉，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。

　　2、在分派送貨任務(wù)時(shí)，要做到公開、公正、公平、合理。

　　3、上班后，先安排預(yù)約送貨商品的分派工作。打印配送標(biāo)準(zhǔn)單，安排倉庫及時(shí)配貨。

　　4、對于預(yù)約商品要做好與顧客聯(lián)系工作再安排送貨，并做好登記工作。

　　5、對于二次送貨的商品，派單人員一定要分清責(zé)任，妥善解決，誰的責(zé)任誰承擔(dān)。

　　6、對于調(diào)、退機(jī)商品，派單人員要跟蹤到底，直至退調(diào)商品入庫記帳并做好記錄。

　　7、單據(jù)登記人員在派車前對各門店的'配送單必須做好登記工作。

　　8、配送人員必須每天了解門店派車情況及車輛利用情況，并向上級(jí)匯報(bào)。

　　9、主動(dòng)與門店聯(lián)系，對門店的問詢電話要做到回答時(shí)熱情耐心、詳細(xì)說明。

　　10、及時(shí)統(tǒng)計(jì)車輛油費(fèi)，統(tǒng)計(jì)要認(rèn)真、仔細(xì)做好公里數(shù)登記工作。

　　11、派單人員派單時(shí)必須認(rèn)真核對票據(jù)，遵循順路就近原則安排配送。

　　配送員工的管理制度 2

　　一、本配送中心員工管理，在遵照政府有關(guān)法令同時(shí)，還要遵守本規(guī)則。本配送中心所稱員工，系指在本配送中心從業(yè)人員。

　　二、員工上班須著公司規(guī)定的工裝。在工作時(shí)間內(nèi)經(jīng)常使用文明用語“你好！謝謝！請問，別客氣！讓您久等了！再見！歡迎再來”等等。對待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮。

　　三、增強(qiáng)勤儉意識(shí)，養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。保持工作區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生，不得隨意堆放雜物。在辦公室內(nèi)用餐的，餐后請及時(shí)清理桌面、地面，不能有剩余飯菜，不得堆積足以發(fā)生異味或有礙衛(wèi)生之垃圾、污垢或碎屑。

　　四、采購人員上班時(shí)間為理貨員上班時(shí)間為日工作7小時(shí)。但因特殊情況或工作未完成自動(dòng)延長工作時(shí)間。

　　五、員工除完成每日蔬菜配送的'各環(huán)節(jié)基本工作外，還要完成保證本中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的相關(guān)工作。

　　六、員工每天要按照工作流程認(rèn)真工作，合理安排工作。學(xué)會(huì)溝通，勤于溝通，確保工作流程和諧順暢，保證配送貨品的時(shí)間要求及質(zhì)量要求。

　　七、員工要做到盡忠職守，服從管理，有責(zé)任心，有愛心，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。以達(dá)到工作上的精益求精，提高工作效率。

　　八、遵守本中心的其他制度。

　　配送員工的管理制度 3

　　1、向總部營運(yùn)部負(fù)責(zé)、主持配送中心日常管理工作，負(fù)責(zé)收貨區(qū)進(jìn)出的商品及有關(guān)單據(jù)的審核、把關(guān)，快速準(zhǔn)確傳遞單據(jù)；

　　2、負(fù)責(zé)庫存商品調(diào)撥送貨和對帳的管理工作；

　　3、確保收貨區(qū)庫存商品的質(zhì)量完好、數(shù)量完整；

　　4、對商品進(jìn)出過程中存在的問題及時(shí)處理，重大事件及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門；

　　5、監(jiān)督管理收貨區(qū)電腦和各類裝卸設(shè)備、工具的`使用；

　　6、確保收貨區(qū)商品按類別合理堆放周轉(zhuǎn)暢通；

　　7、下屬員工的管理、監(jiān)督、考核、培訓(xùn)；

　　8、監(jiān)督檢查防火、防盜、防鼠、防汛工作，負(fù)責(zé)倉庫財(cái)產(chǎn)安全；

　　9、制定并實(shí)施本分部工作和培訓(xùn)計(jì)劃，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、評估；

　　10、建立和修改本分部的管理制度及實(shí)施細(xì)則，使其具備可行性和合理性；

　　11、合理分配員工工作，并進(jìn)行考核；

　　12、積極配合各部門的工作，并協(xié)調(diào)處理各部門與本部門之間的關(guān)系。

　　配送員工的管理制度 4

　　1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)倉庫貨物的安全管理工作（先進(jìn)先出，及時(shí)補(bǔ)缺，數(shù)量準(zhǔn)確）、

　　2、全面負(fù)責(zé)，及時(shí)，準(zhǔn)確，快捷，安全地配送公司商品、

　　3、協(xié)助審核送貨單的賬目，確認(rèn)品種，規(guī)格，數(shù)量，收貨人后簽字領(lǐng)單，交貨給客戶要當(dāng)面點(diǎn)清、

　　4、全面負(fù)責(zé)對送貨單的商品配齊，協(xié)助經(jīng)理調(diào)貨，對無貨或一次性未送齊的商品及時(shí)匯報(bào)與訂單員，給予做好賬目處理、并匯報(bào)給經(jīng)理，給客戶相應(yīng)滿意的解決、

　　5、熟悉商品的進(jìn)出地方，熟悉地形，負(fù)責(zé)貨款的回收，做到帳，貨，錢一致，注意個(gè)人安全、

　　6、負(fù)責(zé)倉庫商品的`整理，陳列，對商品的數(shù)量負(fù)責(zé)，對商品的短，缺及時(shí)核對和紀(jì)錄、

　　7、注重團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，相互配合，協(xié)調(diào)，共同努力服務(wù)好客戶、

　　8、認(rèn)同公司文化與理念，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活習(xí)慣，注重個(gè)人的形象（言行；舉止）、

　　9、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相融合，在任職期間，盡心，盡力，盡職，盡責(zé)地做好本職工作，成為公司優(yōu)秀的配送員、

　　10、尊守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣、

　　11、公司為員工提供平臺(tái)，機(jī)會(huì)，個(gè)人應(yīng)注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升、嚴(yán)禁帶著情緒化工作、

　　配送員工的管理制度 5

　　一、做好食品質(zhì)量、數(shù)量，進(jìn)、發(fā)貨登記工作，做到先進(jìn)先出。憑單據(jù)驗(yàn)收食品時(shí)須驗(yàn)收食品感官性狀、規(guī)格質(zhì)量，生產(chǎn)日期，保質(zhì)期限是否符合衛(wèi)生要求和有關(guān)規(guī)定。

　　二、定型包裝食品類別、品種上架堆放，做到一貨一卡，注明進(jìn)貨日期及食品最終食用日期。

　　三、倉庫內(nèi)食品要定期檢查，及時(shí)清除超過保質(zhì)期、發(fā)霉、變質(zhì)、銹蓋的食品。

　　四、應(yīng)保持空氣干燥，地面干凈，做好防鼠、蟲、蠅及防蟑螂工作。

　　五、易腐食品，儲(chǔ)存于密封加蓋的容器內(nèi)，其他貨物堆放做到隔墻離地。

　　六、食品倉庫不得存放有毒有害物品和非食品的.雜物。

　　七、保持倉庫內(nèi)環(huán)境的衛(wèi)生，定期大掃除，倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

　　配送員工的管理制度 6

　　1、根據(jù)零售網(wǎng)點(diǎn)提出的要貨計(jì)劃，由業(yè)務(wù)主管人員開具發(fā)票和提貨清單，保管員按照提貨清單發(fā)貨。

　　2、商品運(yùn)往零售網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，派專車運(yùn)輸，由押運(yùn)人員專門押送，送貨到各零售網(wǎng)點(diǎn)。

　　3、對限放城市內(nèi)的零售網(wǎng)點(diǎn)在允許燃放的`時(shí)間內(nèi)角未銷售完的煙花爆竹產(chǎn)品由公司收回。

　　4、零售網(wǎng)點(diǎn)銷售剩余的殘、次品或過期失效的商品，由公司專人回收集中到公司倉庫，報(bào)經(jīng)公安、安監(jiān)等部門批準(zhǔn)后報(bào)廢銷毀。

　　配送員工的管理制度 7

　　為了更好地完善公司的內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，明確司機(jī)的利益與公司的效益的密切關(guān)系，提高司機(jī)的工作責(zé)任心，特定如下制度。

　　一、貨運(yùn)車輛與司機(jī)的管理制度和獎(jiǎng)罰制度

　　(1)車輛由公司指定人員負(fù)責(zé)管理，公司根據(jù)司機(jī)全年工作表現(xiàn)，從司機(jī)安全行車、維修費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見等各方面全面考慮，對表現(xiàn)好的司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對表現(xiàn)差的司機(jī)按公司有關(guān)制度進(jìn)行處罰。

　　(2)車輛由公司指定駕駛員專用，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛，專車司機(jī)不能將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，如有違反扣罰500元，造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)，屢次違反規(guī)定做辭退處理。

　　(3)車輛除執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨便駛離指定的停車場，包括不得私自開車回家和辦私事，任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)將車輛開回指定的停車場，不準(zhǔn)起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)在車內(nèi)睡覺和卸貨，以上如發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元。

　　(4)司機(jī)每天按時(shí)上班，特殊情況除外，不得無故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

　　(5)司機(jī)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，在外遇特殊情況或發(fā)生事故，不論在何時(shí)何地必須馬上通知部門經(jīng)理。

　　(6)司機(jī)報(bào)銷過路費(fèi)、加油費(fèi)等必須要做到如實(shí)反映，按公司報(bào)銷規(guī)定要求，并記錄車輛已行駛公里數(shù)和過橋過路費(fèi)用的實(shí)際內(nèi)容，不得弄虛作假、虛開發(fā)票收據(jù)，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實(shí)開除處理。

　　(7)司機(jī)要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。

　　(8)在運(yùn)輸途中如有特殊情況，如車輛須維修或裝貨時(shí)間過長等，應(yīng)及時(shí)反映給

　　公司避免造成不必要損失的。

　　(9)在目的地裝卸貨和提取貨物時(shí)應(yīng)注意觀察貨物的破損情況。

　　(10)上班第一時(shí)間，應(yīng)提前檢查車輛狀況及水箱、油量等情況。

　　二、安全行車制度

　　(1)司機(jī)必須積極學(xué)習(xí)行車知識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)交通安全措施加強(qiáng)安全行車意識(shí)。

　　(2)司機(jī)必須嚴(yán)格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴(yán)格按機(jī)動(dòng)車駕駛操作規(guī)程行車，嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛證人員駕駛。

　　(3)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車。

　　(4)司機(jī)在上班時(shí)間內(nèi)不能飲酒，嚴(yán)禁醉酒駕駛，開車時(shí)要集中精神。

　　(5)由貨物或車輛造成的違章罰款(如車輛發(fā)生故障、貨物超重、客載貨等)，公司給予全報(bào)。

　　(6)若司機(jī)個(gè)人造成的違章罰款，由司機(jī)本人全部承擔(dān)。

　　(7)在運(yùn)輸作業(yè)過程中，對安全行車的司機(jī)，公司根據(jù)其全年實(shí)際表現(xiàn)設(shè)立安全行車獎(jiǎng)，年終時(shí)一次性獎(jiǎng)勵(lì)給司機(jī)，以作鼓勵(lì)。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

　　按半年度考核沒有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能為公司節(jié)約維修等費(fèi)用、工作積極的.司機(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)，包括對方負(fù)全責(zé)的事故和貨物超重、客載貨、等造成的違章罰款。

　　公司對無任何事故責(zé)任的司機(jī)設(shè)立安全獎(jiǎng)金1000元/年，半年考核一次�？己藰�(biāo)準(zhǔn)為行車期間所駕駛車輛無任何安全事故及重大維修（維修金額500元以上算重大維修，常規(guī)保養(yǎng)除外）。

　　四、扣罰條件：

　　在運(yùn)輸作業(yè)或在目的地裝卸貨過程中，由于司機(jī)不負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致發(fā)生事故及貨物損失，使公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司根據(jù)其事故責(zé)任以及經(jīng)濟(jì)損失的程度扣罰。

　　(1)不按交通法規(guī)行車的，由司機(jī)承擔(dān)所有責(zé)任。

　　(2)酒后駕駛出事故的，由司機(jī)承擔(dān)所有責(zé)任。

　　(3)如有私開貨物包裝或有盜竊行為的追究刑事責(zé)任

　　(4)公車私用造成意外的，由司機(jī)承擔(dān)所有責(zé)任。

　　配送員工的管理制度 8

　　隨著人們生活水平的不斷提高，對食品的質(zhì)量和安全要求也越來越高。蔬菜配送公司應(yīng)運(yùn)而生，為人們提供新鮮、安全的蔬菜。作為蔬菜配送公司的管理人員，必須建立完善的管理制度，以保障蔬菜的品質(zhì)和配送的安全。

　　一、蔬菜采購制度

　　蔬菜采購是蔬菜配送公司的核心業(yè)務(wù)，其質(zhì)量和種類直接關(guān)系到公司的形象和商譽(yù)。因此，公司應(yīng)該建立具體的蔬菜采購制度，并按照要求執(zhí)行。

　　1.采購品種：應(yīng)根據(jù)市場需求和季節(jié)變化，選擇高品質(zhì)、安全、綠色的蔬菜品種。

　　2.供應(yīng)商管理：公司應(yīng)嚴(yán)格控制與供應(yīng)商的合作，確保供應(yīng)商的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)符合公司的需求，對不合格的供應(yīng)商應(yīng)剔除。

　　3.采購流程：公司應(yīng)規(guī)范采購流程，定義采購人員的責(zé)任、資格、審核和數(shù)據(jù)管理等環(huán)節(jié)。

　　二、蔬菜配送制度

　　蔬菜配送的有效管理是實(shí)現(xiàn)高效配送的關(guān)鍵。公司應(yīng)建立相應(yīng)管理制度，確保配送的質(zhì)量和效率。

　　1.配送規(guī)劃：公司應(yīng)建立周密的配送規(guī)劃，明確配送的時(shí)間、路線、車輛以及工人等。

　　2.配送過程管理：公司應(yīng)采用科技手段，加強(qiáng)對配送過程的監(jiān)控。配送人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3.配送流程的優(yōu)化：公司應(yīng)不斷優(yōu)化配送流程，提高效率，提高配送質(zhì)量。

　　三、包裝管理制度

　　蔬菜的包裝是配送的第一道防線。因此，包裝的安全和質(zhì)量也是蔬菜配送的一個(gè)重要管理環(huán)節(jié)。

　　1.包裝標(biāo)準(zhǔn)：公司應(yīng)確定包裝標(biāo)準(zhǔn)，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的蔬菜進(jìn)行更換。

　　2.包裝材料管理：包裝材料一般為紙箱、木質(zhì)托盤等，應(yīng)具有承受一定重量的能力，并且符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.包裝質(zhì)量控制：公司應(yīng)監(jiān)測包裝質(zhì)量，防止包裝過程中的交叉污染和損壞現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　四、質(zhì)量控制制度

　　公司應(yīng)建立完善的.質(zhì)量控制制度，以確保蔬菜的品質(zhì)和安全。

　　1.質(zhì)量檢測：公司應(yīng)按照規(guī)定對采購進(jìn)貨、蔬菜放行、配送和出庫等流程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測。

　　2.質(zhì)量控制指標(biāo)：公司應(yīng)建立相應(yīng)的質(zhì)量控制指標(biāo)，對檢測結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，找出質(zhì)量控制方面存在的問題，采取措施進(jìn)行糾正。

　　3.緊急情況處理：公司應(yīng)建立應(yīng)急體系，對發(fā)生的應(yīng)急事件進(jìn)行緊急處理，防止風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大。

　　蔬菜配送公司的管理制度，是公司管理的基石。公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，逐步完善和優(yōu)化管理制度，不斷提高管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平，提高蔬菜的市場競爭力。

　　配送員工的管理制度 9

　　目的：

　　為規(guī)范配送服務(wù)行為，確保送貨人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)確保送貨人員嚴(yán)格履行崗位職責(zé)確保送貨人員，全面提升配送服務(wù)水平和能力，制定本制度。

　　范圍：

　　業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)接聽零售業(yè)戶的訂貨電話并制定配送計(jì)劃，倉庫保管員負(fù)責(zé)按配送計(jì)劃的品種、規(guī)格、數(shù)量進(jìn)行商品出庫并填寫配送單，駕駛員和押運(yùn)員負(fù)責(zé)商品配送運(yùn)輸。

　　控制要求：

　　1、到達(dá)店前時(shí)駕駛員負(fù)責(zé)唱票，押運(yùn)員員負(fù)責(zé)檢查核對客戶許可證是否到期及清點(diǎn)箱內(nèi)商品是否與配送單品種、數(shù)量信息一致，待核實(shí)準(zhǔn)確后由駕駛員負(fù)責(zé)照看車內(nèi)商品，押運(yùn)員負(fù)責(zé)監(jiān)督零售業(yè)戶按操作規(guī)程安全將商品送到客戶店中，客戶收貨清點(diǎn)完成后在配送單簽字確認(rèn)，并將底聯(lián)交付給客戶。

　　2、送貨結(jié)束后，押運(yùn)員及時(shí)將配送單收款聯(lián)繳存財(cái)務(wù)科，并與報(bào)賬員辦理好相關(guān)交接手續(xù)。

　　3、財(cái)務(wù)科根據(jù)配送單收取貨款現(xiàn)金或客戶銀行交款憑證。

　　4、將當(dāng)天的.送貨服務(wù)情況及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并將送貨服務(wù)情況如實(shí)記錄；將當(dāng)天的單據(jù)及時(shí)進(jìn)行整理，配送單一周裝訂一次交由辦公室一聯(lián)留存檔案。

　　5、配送人員嚴(yán)格按照送貨線路進(jìn)行送貨，禁止中途甩貨，故意延長送貨時(shí)間或辦私事；配送時(shí)不準(zhǔn)私自截留，不準(zhǔn)參假、參私，不準(zhǔn)串換品種。

　　6、送貨司機(jī)出車前要認(rèn)真檢查車輛有無故障，車況如何，手續(xù)是否齊全，確認(rèn)無誤后方可出車；送貨完成后，要對車輛進(jìn)行徹底清潔、保養(yǎng)，并將車輛處存放在指定位置，嚴(yán)禁車輛亂停亂放。

　　配送員工的管理制度 10

　　一、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷、安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡(luò)終端，做好貨款的回收，做到帳，貨，錢一致。

　　二、嚴(yán)以律己，及時(shí)上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日。

　　三、從商品出庫到送達(dá)客戶收貨簽字，從配送員收款返回營業(yè)室交款到回執(zhí)倉庫，各環(huán)節(jié)做到單據(jù)和貨款清楚、準(zhǔn)確。

　　四、配送前認(rèn)真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認(rèn)真填寫配送記錄。對一次性未送齊的商品及時(shí)通知與訂單員，給予做好賬目處理、并匯報(bào)給客戶經(jīng)理，給客戶相應(yīng)滿意的解決。

　　五、在運(yùn)送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價(jià)賠償。

　　六、確保配送、財(cái)務(wù)、倉庫的'單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。

　　七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、到位。

　　八、注重團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，同仁之間應(yīng)以禮相待，相互配合、協(xié)調(diào)，共同努力服務(wù)好客戶。

　　九、認(rèn)同公司文化與理念，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活習(xí)慣，注重個(gè)人的形象（言行舉止）。

　　十、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相融合，盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地做好本職工作，注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。嚴(yán)禁帶著情緒化工作。

　　十一、遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣。