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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司管理制度范本(精選4篇)
在當(dāng)今社會(huì)生活中,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編整理的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司管理制度范本(精選4篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司管理制度1
為維護(hù)良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序,提高工作效率,保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,以使職工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力,努力做好本職工作,根據(jù)院有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本所的實(shí)際情況,特制定本制度:
考勤管理
1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理,各部室設(shè)置兼職考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查;各部室考勤員由部室主任兼職(除兩個(gè)工程部可設(shè)其他人員為考勤員外)。
2、各部室應(yīng)于當(dāng)月25日前遞交本月考勤記錄,由勞資員進(jìn)行匯總,勞資員有權(quán)對(duì)其中的記錄進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)虛假的考勤,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、所內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)考勤時(shí)間為: 夏季:上午:7:30~11:30 下午:14:00~18:00
冬季:上午:7:30~11:30 下午:13:30~17:30
注:乘院內(nèi)班車(chē)上下班的職工下班時(shí)間可寬限15分鐘。
4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報(bào)表。
考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關(guān)的證明文件;
考勤報(bào)表為各部室考勤員月末編寫(xiě)的統(tǒng)計(jì)表,其中包括:部室名稱(chēng)、職工姓名、應(yīng)出勤日、實(shí)出勤日、請(qǐng)假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時(shí)(天數(shù))等。
5、職工應(yīng)嚴(yán)守作息時(shí)間,不得遲到早退,不得隨意離崗,更不得礦工。
6、各部室考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度,據(jù)實(shí)記錄職工出勤情況,不得虛報(bào)、漏報(bào)。
7、超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間15分鐘未到崗者,記為遲到一次;早于規(guī)定的下班時(shí)間15分鐘離崗者,記為早退一次。
8、職工臨時(shí)離崗,需向直接主管部室主任請(qǐng)假,在安排其他職工暫管其職責(zé)后方可離崗,且時(shí)間不得超過(guò)1小時(shí)。否則,按擅自離崗處理。
9、有以下行為之一者,記為礦工:
1) 當(dāng)日未到崗,且無(wú)正當(dāng)理由的;
2) 未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的;
3) 到崗后擅自離崗時(shí)間累計(jì)超過(guò)兩小時(shí)的;
10、有關(guān)考勤管理的規(guī)定:
1)遲到、早退按一次記,每人次罰款10元;當(dāng)月超過(guò)三人次后,每人次罰20元;
2)當(dāng)月遲到、早退累計(jì)次數(shù)達(dá)6次,或累計(jì)時(shí)間超過(guò)1.5小時(shí)的,記作礦工一日;
3)擅自離崗在1小時(shí)—1.5小時(shí)以?xún)?nèi)的,每次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的5%; 1.5小時(shí)—2小時(shí)的,每次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10%;
4) 礦工半日,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%,礦工一日,扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的40%;
5) 當(dāng)月礦工累計(jì)3日,全年礦工累計(jì)10日的,全所通報(bào)警告一次;
6) 當(dāng)月累計(jì)曠工5日,全年礦工累計(jì)15日的,予以待崗;
7) 職工全年滿(mǎn)勤,無(wú)遲到、早退、病假、事假、脫崗者,經(jīng)本人申請(qǐng),勞資員核查,所領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn),可嘉獎(jiǎng)一次;
8) 考勤員虛報(bào)、漏報(bào)的,每次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金的10%;當(dāng)月超過(guò)4次,所通報(bào)警告一次;
9) 職工刁難考勤人員,視情節(jié)給與部室批評(píng)或全所通報(bào)批評(píng);
10) 私自涂改、毀損考勤記錄的,給與所內(nèi)通報(bào)批評(píng)。
11、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定:
1) 上級(jí)指派的中短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)和因本單位工作需要,有針對(duì)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),按出勤管理。
2)其它的如成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)(包括函授、自學(xué)考試的短期的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等)及經(jīng)單位同意的個(gè)人外出培訓(xùn)等,不享受所里的獎(jiǎng)金,按實(shí)際學(xué)習(xí)天數(shù)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
請(qǐng)假管理
1、 所內(nèi)規(guī)定休假包括兩大類(lèi):福利假和非福利假。
福利假包括:每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。
非福利假包括:病假、事假等。
2、各類(lèi)休假均含公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。
3、病假系職工因患病或非因公負(fù)傷停止工作,進(jìn)行治病休息所申請(qǐng)的時(shí)間。除急診外,病假須事先(不晚于當(dāng)日工作時(shí)間開(kāi)始后的.15分鐘)申請(qǐng),且需持有正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明。
4、病假的批準(zhǔn)權(quán)限為:
1)病假半日以?xún)?nèi),由部室主任批準(zhǔn),報(bào)所勞資員備案;
2)病假5日以?xún)?nèi),經(jīng)部室主任簽字同意后,由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);
3)病假超過(guò)5日,經(jīng)部室主任簽字同意后,由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。
5、事假須事前書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,進(jìn)行臨時(shí)性工作交接,而后方可享假。
6、事假的批準(zhǔn)權(quán)限:
1)事假半日內(nèi),由部室主任批準(zhǔn),報(bào)所勞資員備案;
2)事假5日內(nèi),經(jīng)部室主任同意簽字后,由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);
3)事假超過(guò)5日,由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。
7、所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、外出、開(kāi)會(huì)、出差等的批準(zhǔn)權(quán)限,一律隔級(jí)上報(bào)批準(zhǔn)。副職由正職批準(zhǔn);書(shū)記由所長(zhǎng)批準(zhǔn);所長(zhǎng)由書(shū)記批準(zhǔn)。所正職請(qǐng)假、外出、開(kāi)會(huì)、出差等離開(kāi)油田超過(guò)3日的需報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請(qǐng)假外,職工休假必須提前填寫(xiě)“請(qǐng)假條”,按程序申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后休假。確有急事不能提前請(qǐng)假者,可電話(huà)請(qǐng)假或委托他人請(qǐng)假,事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù)者,不得先行離崗,否則以曠工論。
9、職工請(qǐng)假后由直接上級(jí)安排他人暫代其工作;所負(fù)責(zé)人請(qǐng)假、外出、開(kāi)會(huì)、出差時(shí)須將行程和時(shí)間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項(xiàng)要相應(yīng)的交接。
10、請(qǐng)假條由所勞資員存查,請(qǐng)假人所在部室考勤員需據(jù)實(shí)記錄。請(qǐng)假人應(yīng)按期到崗,到崗后注明銷(xiāo)假。
11、職工請(qǐng)假期滿(mǎn)如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn),必須歸崗。不按時(shí)到崗者,除確因不可抗力事件外,均以曠工處理。
12、 職工請(qǐng)假事由被證實(shí)為偽造的,其已享假期按照曠工處理。
13、 在每周生產(chǎn)會(huì)上,所勞資員講評(píng)考勤、請(qǐng)假、外出、開(kāi)會(huì)、出差等情況。
14、 住井返回的職工,經(jīng)部室主任同意,次日可休息一天。
休假待遇:
1、本條款所涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下:
日工作時(shí)間: 8小時(shí);
月實(shí)際工作日:22日。
2、當(dāng)月病假多于2日少于5日的,當(dāng)月獎(jiǎng)金按照病休天數(shù)的比例扣除。
3、當(dāng)月病假超過(guò)5日的,病假條上報(bào)院勞資部門(mén)備案,并按照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、當(dāng)月婚假少于5日的,獎(jiǎng)金實(shí)發(fā),當(dāng)月婚假超過(guò)5日的,其獎(jiǎng)金按超過(guò)天數(shù)的比例扣除。
5、當(dāng)月發(fā)生喪假少于5日的,獎(jiǎng)金實(shí)發(fā),當(dāng)月喪假超過(guò)5日的,其獎(jiǎng)金按超過(guò)天數(shù)的比例扣除。
勞動(dòng)紀(jì)律管理:
1、各部室根據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合工作管理需要,可制定各自的勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定或?qū)嵤┘?xì)則,但必須報(bào)所勞資員審核,經(jīng)所負(fù)責(zé)人集體研究,所長(zhǎng)批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。
2、職工違反上述勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn),由所勞資員征求部室負(fù)責(zé)人意見(jiàn)后,報(bào)所負(fù)責(zé)人集體研究。
附則:
本制度經(jīng)所內(nèi)職工征求意見(jiàn)后,所負(fù)責(zé)人集體研究,所長(zhǎng)批準(zhǔn)后施行,修改時(shí)亦同。 本制度的解釋由所勞資員負(fù)責(zé)。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司管理制度2
一、紀(jì)律:
為了實(shí)現(xiàn)人性化的管理,和工作的規(guī)范化、系統(tǒng)化,為了能夠讓同事更好的從事業(yè)務(wù)工作,制定規(guī)章制度如下:
1、 考勤制度:
春季:上午:8:00——12:00 下午:2:30——6:00
秋季:上午:8:30——12:00 下午:2:00——6:00
。ㄖ蛋嗳藛T必須在上午提前10分鐘到達(dá)公司打掃衛(wèi)生,且中午在公司值班)
A、 本公司目前實(shí)行軟件打卡制度,目的是為了讓同事們能夠自覺(jué)的遵守公司的管理制度,每周六開(kāi)部門(mén)會(huì)議,月底公司開(kāi)總結(jié)會(huì)議,并且做好會(huì)議記錄。
B、 病假、事假都可以提前一天直接向你們的直接上級(jí)請(qǐng)假,每個(gè)人在每個(gè)月休息4天,在沒(méi)有遲到、早退不超過(guò)三次,且休息時(shí)間沒(méi)有超過(guò)2天的同事,給予全勤獎(jiǎng)50元.
2、 業(yè)務(wù)工作:
A、 每個(gè)同事應(yīng)對(duì)所有的盤(pán)源信息情況有大致的了解,有客戶(hù)駐足宣傳單時(shí),應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)、熱情出門(mén)接待。
B、 進(jìn)門(mén)客戶(hù)要起立接待,以示禮貌,之后請(qǐng)客戶(hù)坐下洽談,并給予倒杯水,客戶(hù)離開(kāi)時(shí)應(yīng)送客戶(hù)出門(mén)。
C、 大家平時(shí)應(yīng)積極、主動(dòng)、及時(shí)地跟進(jìn)盤(pán)源和客戶(hù),不錯(cuò)過(guò)任何的成交機(jī)會(huì)。
D、 看房時(shí)一定要銘記簽看房承諾書(shū)。
E、 同事們團(tuán)結(jié)互助,積極合作,樹(shù)立良好職業(yè)道德,不爭(zhēng)搶同事的盤(pán)源,客戶(hù)。嚴(yán)禁私單,否則嚴(yán)重處分。
F、 任何員工都沒(méi)有為客戶(hù)或業(yè)主傭金打折的權(quán)限,如有必要的`,須經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、 工作紀(jì)律:
A、 上班時(shí)請(qǐng)穿工作服,每個(gè)星期允許星期五可以不要穿工作服。上班時(shí)間盡量少上房地產(chǎn)方面以外網(wǎng)絡(luò),工作中私人電話(huà)不得超過(guò)10分鐘。大家所有的物品及時(shí)放入各人抽屜柜子里,注意臺(tái)面整潔,不得隨意堆放人個(gè)資料及其它雜物。
B、 嚴(yán)格遵守外出登記制度,不得私自收取租房傭金。
C、 大家應(yīng)在電腦上如實(shí)登記客戶(hù)資料,泄露客戶(hù)、業(yè)主資料及有關(guān)個(gè)人資料者,情節(jié)嚴(yán)重者給予開(kāi)除。
D、 如有客戶(hù)或者業(yè)主投訴的,扣發(fā)當(dāng)月傭金提成的5%,泄露公司業(yè)務(wù)秘密,給公司造成損失的,扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績(jī)提成的5%,打架,公然侮辱上司、同仁,業(yè)主或客戶(hù)的不當(dāng)行為,扣發(fā)當(dāng)月業(yè)績(jī)5%,以上情節(jié)嚴(yán)重者,給予開(kāi)除。
E、 員工離職解聘前由分店經(jīng)理檢查該員工電腦登記情況,若有不實(shí)之處,必須添補(bǔ),若不執(zhí)行,扣發(fā)工資,離職書(shū)如果不批準(zhǔn),則不能離職。自動(dòng)離職者,公司不發(fā)放工資。
二、薪金、獎(jiǎng)金、傭金的發(fā)放
1、發(fā)薪日期為月的10號(hào)
2、傭金結(jié)算日為每月底,發(fā)放日期為次月20日。
3、對(duì)于無(wú)故離職者公司有權(quán)扣發(fā)工資及提成。
4、業(yè)務(wù)員在本公司中每月前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣200元、100元、50元;在每季度中前三名分別獎(jiǎng)勵(lì)300元、200元、100元。
三、福利制度:
入職15天公司制作工作服(做滿(mǎn)一年公司報(bào)賬),入職三個(gè)月公司給予買(mǎi)社保。社保方案(單位:工齡):
三個(gè)月至一年:公司出8%,員工出20%。
一年至兩年:公司與個(gè)人平分出。
兩年以上:公司出20%,個(gè)人出8%。
四、業(yè)務(wù)考核:
1、盤(pán)源:售盤(pán)源3個(gè)/周,少一個(gè)扣罰5元/個(gè)。
2、跟進(jìn):每天5條,少一條扣罰2元/條。
3、信息發(fā)布:每天5條,少一條扣罰2元/條。
五、其它
本制度最終解釋權(quán)利屬“XX房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)置業(yè)有限公司”。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司管理制度3
1、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制,執(zhí)行 公司的各項(xiàng)規(guī)定,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶(hù)服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài),不得在公司內(nèi)吵架、斗毆,違反者交納成長(zhǎng)基金200元,情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗,吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元,遲到在5分鐘以?xún)?nèi)交納成長(zhǎng)基金5元,5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:30——17:00之間打卡,值班人員早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡。
4、每日實(shí)行早(8:30)晚(17:00)會(huì)制度,由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的,須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的,補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說(shuō)明”單。交于店長(zhǎng)后,再實(shí)行簽卡考勤,有效簽卡期3天以?xún)?nèi)。
5、公司每月1日和15日開(kāi)店內(nèi)銷(xiāo)售會(huì)議,晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行(特殊情況另行通知),由店長(zhǎng)主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加,未能參加者交納成長(zhǎng)基金20元,遲到5分鐘以?xún)?nèi)者交納成長(zhǎng)基金5元,10分鐘以上者交納成長(zhǎng)基金10元。
6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng),必須填寫(xiě)請(qǐng)假單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效,如請(qǐng)假半天,須在中午12:00——13:00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng),必須填寫(xiě)調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效,事后說(shuō)明無(wú)效,作請(qǐng)假處理。
7、公司實(shí)行早晚班制度,每日安排兩位人員輪流值班,早班時(shí)間上午8:30---下午2:30,晚班時(shí)間下午2:30——晚上8:30,輪到值晚班的員工,晚上20:30分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源,每漏關(guān)一件交納成長(zhǎng)基金20元(由店長(zhǎng)抽查),打掃衛(wèi)生后,收?qǐng)鲫P(guān)門(mén)。并于次日早上8:20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店秘檢查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。
衛(wèi)生分類(lèi)如下:(實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制)
1)玻璃門(mén)、玻璃桌、前后臺(tái)桌椅及飲水機(jī)無(wú)痕。
2)廁所無(wú)痕、無(wú)異味。
3)員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊。
4)地面清潔無(wú)異物。
5)派報(bào)架、報(bào)紙架擺放整齊,保持閱報(bào)帶夾,及時(shí)更新每日?qǐng)?bào)紙。
6)接待桌椅保持客戶(hù)走后及時(shí)清理保潔。
以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo),則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金1元/人/項(xiàng)。
8、員工上班時(shí)間須穿著工作服,外出時(shí)可更換便裝,回到公司30分鐘以?xún)?nèi)須更換工作服,違反一次交納成長(zhǎng)基金10元。前臺(tái)接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài),語(yǔ)言應(yīng)做到文明、規(guī)范,絕不允許說(shuō)忌語(yǔ),違者交納成長(zhǎng)基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架,違者交納成長(zhǎng)基金200元。
9、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長(zhǎng)基金5元。吃飯完畢應(yīng)立即收拾干凈,違者每一次交納成長(zhǎng)基金10元。報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置,閱完后立即放回原處,違者交納成長(zhǎng)基金5元。員工自備水杯,不得使用公司一次性紙杯,違者交納成長(zhǎng)基金5元每次。(以上事項(xiàng)由店務(wù)秘書(shū)監(jiān)督執(zhí)行,所收款項(xiàng)做為團(tuán)費(fèi))
10、員工任何時(shí)候不得在前臺(tái)吃東西,發(fā)現(xiàn)一次交成長(zhǎng)基金10元。
11、員工在公司不得從事與工作無(wú)關(guān)的`事,不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲,第一次發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金200元,發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開(kāi)除。因員工違反國(guó)家政策和主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失,由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益,出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除,并追究其相關(guān)責(zé)任。
12、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂(lè),特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可播放輕緩,歡快勵(lì)志類(lèi)歌曲。
13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進(jìn)入店長(zhǎng)、店務(wù)秘書(shū)及財(cái)務(wù)辦公室,違者交納成長(zhǎng)10元。
14、員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司各種辦公設(shè)施,凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將按原價(jià)賠償。
15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域,(包括使用公司電腦、電話(huà)等)違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金50元/次。
16、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù),針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
17、離職須知:
。1)員工離職前需提前向公司提出書(shū)面申請(qǐng),店長(zhǎng)提前3個(gè)月, 店務(wù)秘書(shū)提前1個(gè)月、主管提前15天,經(jīng)紀(jì)人提前3天。
。2)經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),需歸還所有公司物品、上交客戶(hù)房源資料,經(jīng)紀(jì)人不得使用。
。3)離職申請(qǐng)需經(jīng)店務(wù)秘書(shū),所在組經(jīng)紀(jì)人主管,店長(zhǎng)三方簽字同意后,方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。
18、本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司管理制度4
1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司(早上:8.20上班,中午11.50—1.00休息時(shí)間,下午5.40下班)
2、打開(kāi)電腦,查看前一天所新增樓盤(pán),熟悉市場(chǎng)行情,養(yǎng)成每天背誦樓盤(pán)和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤(pán)。
3、打開(kāi)電腦,隨時(shí)查閱公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目,及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度,跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶(hù)所需要的盤(pán),增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(jī)(及分類(lèi)廣告).
5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤(pán),堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶(hù)型你都會(huì)了若指掌.
6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤(pán)源.清洗任何盤(pán)源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.
7、洗盤(pán)過(guò)程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前,先行約業(yè)主看房(每周至少一個(gè))。
8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶(hù)(暫時(shí)未需要,但半年內(nèi)會(huì)買(mǎi)的客戶(hù))
9、嘗試考核本身對(duì)買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中,稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶(hù)看房。
11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶(hù)及每天洗十個(gè)公客。
12、主動(dòng)到公交站或盤(pán)源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張,爭(zhēng)取客源及盤(pán)源。
13、自行輯錄五個(gè)樓盤(pán),不停尋找客戶(hù)作配對(duì),機(jī)會(huì)自然大增
14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤(pán)或賣(mài)盤(pán),(租客到期完約否?會(huì)否另覓新居?會(huì)買(mǎi)房否?)做好自己的"客戶(hù)回訪(fǎng)"工作。
15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤(pán)業(yè)主,會(huì)否買(mǎi)多一個(gè)單位作投資(收租)
16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客,及地產(chǎn)公司門(mén)口拉客。
17、自己洗盤(pán)時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系,加深感情爭(zhēng)取控盤(pán)(簽獨(dú)家委托)
18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶(hù)與業(yè)主最佳時(shí)間,堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶(hù)、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)之要聞,令本身在這方面的知識(shí)增加,從而在與業(yè)主及客戶(hù)交談的時(shí)更有內(nèi)容,塑造"專(zhuān)家"形像。
20、談判過(guò)程中,遇上挫折,是平常不過(guò)之事,并要將問(wèn)題癥結(jié)之所在記下,不要重犯。
21、工作總結(jié)(看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)),準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃(客與業(yè)主需聯(lián)系)
22、心動(dòng)不如行動(dòng),心勤不如手勤,主動(dòng)出擊,才能爭(zhēng)取入息。
失敗業(yè)務(wù)員的日常工作
1、常遲到,開(kāi)小差。
2、望天打卦,無(wú)所事事。
3、一周看房次數(shù)不過(guò)三次。
4、洗盤(pán)工序得過(guò)且過(guò),毫無(wú)內(nèi)容。
5、主動(dòng)性,積極性低,不會(huì)自發(fā)性找尋業(yè)績(jī)不好的原因。
6、看房就是看房,不會(huì)深入了解客戶(hù)的.需要而作相應(yīng)行動(dòng)
7、陽(yáng)奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班,做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強(qiáng)。
9、與分行同談天說(shuō)地,但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。
10、貼客程度不夠,客戶(hù)經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。
11、經(jīng)常抱怨無(wú)客,無(wú)盤(pán),所以自己業(yè)績(jī)差。
12、工作態(tài)度散漫,更影響其他同事工作。
13、不遵從上級(jí)指令,自己有一套想法,經(jīng)常與上級(jí)對(duì)抗。
14、不會(huì)自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。
15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧,去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。
16、對(duì)所屬片區(qū)樓盤(pán)資料的熟悉情況不充分,而又不去改善
17、對(duì)所屬片區(qū)樓盤(pán)的售價(jià)、租金價(jià)不清楚。
18、在公司談私人電話(huà)較洗盤(pán)電話(huà)多。
19、利用公司電腦玩游戲,經(jīng)常用手機(jī)玩短信息(在上班時(shí)間內(nèi))
20、對(duì)買(mǎi)賣(mài)手續(xù)流程不充分了解。
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