辦事的公開(kāi)制度
一、公開(kāi)的內(nèi)容
1、職能類(lèi)：?jiǎn)挝桓攀黾皺C(jī)構(gòu)職能、職能科室設(shè)置分布及主要職能、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介、分工及聯(lián)系方式、辦工作人員分工情況、財(cái)務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組組成及職責(zé)、政務(wù)公開(kāi)工作承辦科室及聯(lián)系電話。
2、許可類(lèi)：商務(wù)行政許可和登記的依據(jù)、程序、時(shí)限、結(jié)果。
3、行政執(zhí)法類(lèi)：商務(wù)行政執(zhí)法的依據(jù)、程序、紀(jì)律、辦事結(jié)果。
4、服務(wù)類(lèi)：服務(wù)承諾投訴舉報(bào)電話。
5、政策法規(guī)類(lèi)：商務(wù)部、省人大、省政府等上級(jí)部門(mén)出臺(tái)的有關(guān)法律法規(guī)及文件，市委、市政府出臺(tái)的相關(guān)文件精神。
6、工作動(dòng)態(tài)類(lèi)：年度工作目標(biāo)及落實(shí)情況、各項(xiàng)工作任務(wù)計(jì)劃的開(kāi)展情況、效能建設(shè)工作情況、政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。
7、內(nèi)部管理：領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、人事任免、獎(jiǎng)懲錄用、機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、執(zhí)行情況。
二、公開(kāi)的原則
1、嚴(yán)格規(guī)范公開(kāi)程序。對(duì)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容要按照確定公開(kāi)事項(xiàng)、審查、公開(kāi)、反饋、建檔的程序進(jìn)行；對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)的內(nèi)容要按照申請(qǐng)管理、審查、公開(kāi)、反饋、建檔的程序進(jìn)行，并按申請(qǐng)人的要求和有關(guān)規(guī)定給予書(shū)面答復(fù)或提供服務(wù)。要建立保密審查機(jī)制，處理好公開(kāi)與保密的關(guān)系，防止公開(kāi)失密。對(duì)涉及面較廣或是與群眾切身利益關(guān)系緊密的重要事項(xiàng)，要建立聽(tīng)證與咨詢相結(jié)合的制度。
2、嚴(yán)格審查公開(kāi)內(nèi)容的真實(shí)性。公開(kāi)小組責(zé)任人要對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的公開(kāi)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真梳理，科學(xué)論證，增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的針對(duì)性和真實(shí)性。
三、公開(kāi)的渠道
一是抓好政務(wù)中心商務(wù)局窗口配套設(shè)施的建設(shè)，發(fā)揮其更好的公開(kāi)作用。充分利用窗口這一平臺(tái)提供更好的便民利民服務(wù)。將商務(wù)行政許可、備案登記納入窗口統(tǒng)一辦理。加強(qiáng)窗口工作人員管理，規(guī)范服務(wù)行為，提高辦事效率。二是抓好網(wǎng)站建設(shè)，在辦網(wǎng)站要建立商務(wù)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄，將公開(kāi)的基本信息在專(zhuān)欄中及時(shí)公開(kāi)，逐步擴(kuò)充完善，發(fā)揮網(wǎng)上辦事功能，不斷提高在線處理率，促進(jìn)政民互動(dòng)。三是發(fā)揮媒體和內(nèi)刊作用，對(duì)涉及面較廣或是與群眾切身利益關(guān)系緊密的重要事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開(kāi)的要在新聞媒體上按照公開(kāi)時(shí)限公開(kāi)，建立媒體公開(kāi)制度，確立媒體公開(kāi)責(zé)任人。
四、建立辦事公開(kāi)監(jiān)管機(jī)制
一是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)工作小組責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行督促監(jiān)管，不定期的檢查公開(kāi)內(nèi)容是否公開(kāi)，公開(kāi)時(shí)間是否及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，堅(jiān)持做到“公開(kāi)內(nèi)容真實(shí)性、公開(kāi)時(shí)間不拖延”。二是加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。三是建立獎(jiǎng)懲制度，確保政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，對(duì)自覺(jué)履行職責(zé)，群眾滿意的工作小組責(zé)任人要給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)主觀原因造成“公開(kāi)內(nèi)容不真實(shí)性、公開(kāi)時(shí)間拖延”，工作效率低或被群眾投訴的取消當(dāng)年的評(píng)先評(píng)優(yōu)資格，造成嚴(yán)重后果的按照《常德市行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究暫行辦法》進(jìn)行處理。
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