起草公司的電話管理制度
公司電話管理制度（一）
第一條 本公司電話，主要是為了方便與外界溝通，展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。
第二條 為發(fā)揮電話最大效能，節(jié)省開支 ，員工打電話時，用語應(yīng)盡量簡潔，明確，以減少通話時間。
第三條 電話管理由綜合部統(tǒng)籌負責(zé)，使用則由各單位主管負責(zé)監(jiān)督與控制。
第四條 電話使用須知：
轄區(qū)內(nèi)去洽談業(yè)務(wù)，以三分鐘為限，把握時間。
注意禮節(jié)，長話短說，簡潔扼要，避免耗時又占線。
使用前應(yīng)對討論，商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。
使用電話時應(yīng)登記，內(nèi)容包括姓名，受話人（號碼），起止時間，聯(lián)絡(luò)事項等。本表每月轉(zhuǎn)綜合部呈總經(jīng)理核閱 。
長途電話一般由部門負責(zé)人掛撥，一般人員掛撥須先經(jīng)部門主管允許。
禁止打打私人長途電話。
違反電話使用規(guī)定，電話記錄未記載或記載不實，一律做記過處分，并處50-100元罰款。
第五條 接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：“您好，大道網(wǎng)絡(luò)公司！對方告之找某人時 ，說：“請稍等！”如不在，說：“他不在，有事我可轉(zhuǎn)告 或請稍后再打！”等。視情況回答，原則是規(guī)范，簡潔，禮貌。
第六條 極其特殊情況需打私人電話時，公司將另行考慮。
公司電話管理制度（二）
一、辦公室固定電話的使用及管理
1、固定是用于公司業(yè)務(wù)通訊工具；
2、公務(wù)使用電話時必須盡量壓縮通話時間，原則上通話控制在每次3分鐘以內(nèi)，生產(chǎn)主管以上管理人員可以使用人員公司固定電話。
3、禁止使用公司固定電話撥“168”或“9”頭的聲訊電話（違者將按其通話時間扣罰20倍的'話費，并處罰金50元／次）
4、門衛(wèi)室報警電話是應(yīng)急使用，為保證暢通，任何人不得占用及使用，（違者將罰款50元／次）
5、各部門人員不得利用上班或下班時間打私人電話，如發(fā)現(xiàn)由調(diào)出清單對賬，查到底扣除相人員的私打電話費用。
6、電話使用完畢收線后，必須迅速放回機座，并確認(rèn)是否放妥，以保證電話線路暢通。
7、各部門對講機必須勤于擦拭，保證完好，對于故事?lián)p壞電話機者，一經(jīng)查實照價賠償外，每次處罰100元。
二、移動電話及對講機的使用管理
1、配置移動電話及對講機的目的在于保障公司公務(wù)的順利開展，()使用者不得因私事等原因而影響正常公務(wù)電話的撥入或撥出借口不聽公務(wù)電話，不按規(guī)定使用對講機頻道不法檢收信號。
2、公司移動電話費實行職級補貼原則，主管級為100元／個月，超出部份自已負責(zé)。
3、職級補貼范圍經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意后，按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。（在工資中體現(xiàn)）
4、電話費、對講機于公司業(yè)務(wù)通訊及內(nèi)部公務(wù)聯(lián)系使用，通話時間應(yīng)簡短明了，注意控制通話時間，辦公時間內(nèi)私人電話盡量簡短，不能用對講機談?wù)撆c工作無關(guān)的事，以保證業(yè)務(wù)及公務(wù)電話的正常暢通。
5、移動電話及對講機由公司統(tǒng)一配裝，必須妥善保管。如丟失或人為損壞照價賠償。
6、享受補貼話費的移動電話的符有對講機的使用人，必須在公司上班時間內(nèi)保持待機狀態(tài)，（即每天早上7：30到晚上22：00），違者處罰100元／次，根據(jù)公司造成重大損失的追究責(zé)任。
三、本規(guī)定自**年10月5日起執(zhí)行。
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