關(guān)于物業(yè)規(guī)章制度
篇一：物業(yè)公司各項規(guī)章制度
晟琪物業(yè)管理公司
海淀物業(yè)處物業(yè)管理制度
制作人：
2017年6月26日 星期五
目錄
部門分類： ................................................................................................ 3
工程部 ........................................................................................................ 4
崗位職責(zé)： .......................................................................................... 4
水暖工崗位責(zé)任制： .......................................................................... 5
司爐工崗位責(zé)任制 .............................................................................. 7
維修班長崗位責(zé)任制 .......................................................................... 7
維運電工崗位責(zé)任制 .......................................................................... 8
木工（雜修）崗位責(zé)任制 .................................................................. 9
保潔部 ...................................................................................................... 10
保潔員崗位職責(zé) ................................................................................ 10
綠化員崗位職責(zé) ................................................................................ 11
倉庫管理員崗位職責(zé) ........................................................................ 11
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) ............................................................................ 12
保潔主管職責(zé) .................................................................................... 12
客服部 ...................................................................................................... 13
崗位職責(zé) ............................................................................................ 13
客服部領(lǐng)班崗位職責(zé) ........................................................................ 15
大廳接待員崗位職責(zé) ........................................................................ 16
大廳接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： ........................................................................ 16
會議服務(wù)員崗位職責(zé) ........................................................................ 17
安保部 ...................................................................................................... 18
崗位職責(zé)： ........................................................................................ 18
部門分類：
物業(yè)公司各項規(guī)章制度
組員：
工程部 工程部作為公司的一個核心管理職能部門，其職責(zé)主要體現(xiàn)在工程項目中標(biāo)后的實施管理過程中。主要職責(zé)有：工程技術(shù)管理；合同管理；項目成本控制管理；工程質(zhì)量控制管理；施工進度控制管理；施工安全監(jiān)察管理；資源調(diào)度與內(nèi)、外部協(xié)調(diào)管理；現(xiàn)場文明與環(huán)保施工管理；項目竣工驗收與結(jié)算管理；項目質(zhì)保期過程管理等方面。
崗位職責(zé)：
1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，管理整個工程部的員工。
2、制定本部門的組織機構(gòu)和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障物業(yè)設(shè)備、設(shè)
施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、總結(jié)和歸納運行和維修實踐、制定和審定設(shè)備、設(shè)施及建筑裝潢的預(yù)防性維修計劃、更新改
造計劃且督促執(zhí)行，保證物業(yè)設(shè)施不斷完善，始終處于正常、完好狀態(tài)。
4、制定和審定員工培訓(xùn)計劃，定期對員工進行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素質(zhì)的培訓(xùn)。
5、全面負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴(yán)格控制維修費用，保證物業(yè)最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
6、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況，提出節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預(yù)算。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和物業(yè)相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。
8、主持部門工作例會，協(xié)調(diào)班組工作。
9、分析工程項目報價單，重大項目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度，對完工的項目
組織人員進行評估和驗收。
10、配合安消部搞好消防、安全工作。
11、考核運行經(jīng)理及維修經(jīng)理對其工作做出指導(dǎo)和評估。
12、建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和維修檔案。
13、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
水暖工崗位責(zé)任制：
水暖工在項目經(jīng)理、維運部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的各類供水、供暖、下水等設(shè)施實施運行、保養(yǎng)和維修、搶修等項工作。具體職責(zé)如下：
1、熟悉轄區(qū)內(nèi)自來水管網(wǎng)、暖氣管網(wǎng)、下水管網(wǎng)的走向，了解進水閥門，計量表的具體位置及數(shù)量，及各種管網(wǎng)的管徑閥門的規(guī)格尺寸，并可正常操作。
2、嚴(yán)格遵守公司制定的運行、維修、保養(yǎng)制度，做到及時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，達到小修不過夜，搶修及時。
篇二：物業(yè)公司管理規(guī)章制度
佳迪物業(yè)管理規(guī)章制度
第一章 董事會職權(quán)
一、議定本公司的長遠規(guī)劃和經(jīng)營方針。
二、依據(jù)公司的長遠規(guī)劃與經(jīng)營范圍，討論和決定本公司的機構(gòu)設(shè)置、人員編制和職責(zé)范圍。
三、討論和通過公司的年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算。
四、審定和通過公司的年度工作報告與財務(wù)決算。
五、討論和議定公司的重要規(guī)章制度和職工隊伍的組織建設(shè)、思想建設(shè)等重大問題。
六、根據(jù)工作需要作出授權(quán)的決議和討論其他重大問題。
第二章 經(jīng)理崗位職責(zé)
經(jīng)理是對公司負(fù)有全面服務(wù)的管理者，處于中心地位，起領(lǐng)導(dǎo)核心作用，負(fù)責(zé)公司的全盤工作。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國家對物業(yè)管理部門制定的方針、政策，法令和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排。
二、充分發(fā)揮和調(diào)動手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強有力的管理機構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度，不斷進行和提高公司管理水平。
三、負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營決策，年度計劃、員工培訓(xùn)計劃和員工工資調(diào)整方案，及時提出各個時期的中心工作，確保各項計劃和工作任務(wù)的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展。
四、貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營管理和勞動保護條例，保證員工生命安全
和身心健康。
五、加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算，不斷提高經(jīng)濟效益。
六、抓好員工隊伍建設(shè)、懂技術(shù)、會管理的領(lǐng)導(dǎo)隊伍和技術(shù)骨干。
七、認(rèn)真做好工作考核，鼓勵先進、樹立典型，發(fā)揚成績、糾正錯誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
八、以公司經(jīng)營宗旨為使命，以業(yè)主滿意為目的，搞好實質(zhì)工作。
第三章 辦公室職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律、法規(guī)，制定各項管理制度和工作計劃，并檢查落實。
二、負(fù)責(zé)住戶的入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報刊雜志的征訂和發(fā)放。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績效考核。
四、做好所有實物與設(shè)備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計劃和發(fā)放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。
五、組織召開例會、會議，撰擬相關(guān)材料，做好會議記錄。
六、擬訂員工培訓(xùn)計劃，并定期或不定期的對員工工作進行總結(jié)，如強對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核。
七、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
八、負(fù)責(zé)對內(nèi)對外及對上對下的正常業(yè)務(wù)，保持公司形象搞好值班工作，監(jiān)督其他部門工作。
九、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活
動。
十、負(fù)責(zé)完成公司交辦其它各項工作任務(wù)。
第四章 管理部職責(zé)
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，主管客服和小區(qū)治安工作。
二、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的接管驗收工作。
三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件，并對其進行認(rèn)證解釋，做好投訴記錄。
四、負(fù)責(zé)檢查住戶的裝修、入住。保證和維護業(yè)主水、電、暖的正常使用，發(fā)生故障應(yīng)及時進行維修。
五、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng)，保證其正常運行。
六、負(fù)責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費；水，電、暖費。
七、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。
第五章 保安員崗位職責(zé)
一、門衛(wèi)崗位職責(zé)
1、著裝整齊、佩戴齊全，按時上崗交接班。
2、值班時不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機等敢與工作無關(guān)的事。
3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不燥。
4、認(rèn)真填寫各種登記，要求字跡清楚，內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。
5、對外來人員一律進行出入登記，來訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進入。
6、嚴(yán)謹(jǐn)各類修補、買賣、收舊及搞傳銷的人員進入小區(qū)。
7、裝修材料及專業(yè)安裝隊進入時應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進入。
8、業(yè)主進入小區(qū)時應(yīng)檢查《臨時業(yè)主卡》，裝修人員進入小區(qū)須檢查《臨時出入證》。
9、對運出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。
10、進入小區(qū)的車輛要詳細(xì)檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題時應(yīng)請車主（司機）在檢查表上簽字確認(rèn)。
二、巡邏崗崗位職責(zé)
1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。
2、負(fù)責(zé)對進入小區(qū)的可疑和閑雜人員進行盤查，并及時請其離開小區(qū)，制止小區(qū)內(nèi)的打假斗毆事件。
3、嚴(yán)禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內(nèi)各種公共場所、設(shè)施上散發(fā)和張貼傳單。
4、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向，車輛和人員流動規(guī)律，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。
5、勸說院內(nèi)的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
6、指揮小區(qū)內(nèi)的車輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車位。
7、裝修方式時要不定時巡查試施工現(xiàn)場，垃圾必須及時清運，傾倒到指定位置，嚴(yán)禁向窗外、陽臺外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。
8、要與隊友團結(jié)協(xié)作、密切配合、互相照應(yīng)、共同完成巡邏任務(wù)。
第六章 保潔員崗位職責(zé)
一、室外崗位職責(zé)
1、準(zhǔn)時到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。
2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。
3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不怕臟、不怕累。
5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。
6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。
7、完成公司交辦的其它臨時性工作。
三、室內(nèi)崗位職責(zé)
�、倜咳諏堑狼鍜摺⒈�、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。 ②每周對樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、
篇三：物業(yè)管理規(guī)章制度
交通車輛、停車場管理規(guī)定
一、車輛的管理
1、在摩托車、自行車停車場存放車輛的業(yè)主，必須遵守本規(guī)定，服從車管員的管理。
2、需停放在小區(qū)內(nèi)的自行車、摩托車，應(yīng)存放在指定的地點，不得在小區(qū)內(nèi)隨便亂放。
3、凡在收費停車場停放的自行車(指本小區(qū)業(yè)主的車輛)，必須辦理手續(xù)和按規(guī)定交納停放費。
4、凡在收費停車場保管的摩托車必須購買車輛綜合保險。
5、當(dāng)車輛進入保管范圍時，車主應(yīng)向車管員領(lǐng)取存車牌號;當(dāng)車輛離開時，必須將存車牌交還車管員，沒有交還或存牌號與車上號碼不符時，該車不得離開保管范圍，違者車管員有權(quán)扣留該 車或扭送派出所處理。
6、無執(zhí)照的自行車丟失時，管理處不負(fù)責(zé)賠償。
7、車管員要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時整理。
二、地面停車場管理規(guī)定
1、地面停車場由管理處負(fù)責(zé)維護管理，接受公安交通管理部門的檢查，指導(dǎo)。
2、固定使用車位的車主可到管理處辦理停車場停車證，并將停車證放在擋風(fēng)玻璃左側(cè)醒目處，以便識別。按政府主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)交納費用。
3、車輛進入停車場應(yīng)領(lǐng)取停車出入卡，出場時交回出入卡。車管員對進出停車場的車牌號碼、進出時間，所發(fā)出入卡號等進行登記。認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定，對可疑情況及時報告。
4、車主的停車出入卡請隨身攜帶，認(rèn)真保管，作為出場憑證，若有遺失，要立即向管理處申明、補辦。否則，后果自負(fù)。
5、停放在停車場的所有車輛，車主必須鎖好車門、車窗，貴重物品請勿留在車?yán)铩?/p>
6、停車場若有交通違章，管理處將報請公安交通管理部門處理。
7、若車主在停車場停車與管理處發(fā)生糾紛，應(yīng)由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可請仲裁機構(gòu)予以仲裁或向小區(qū)所屬人民法院提起訴訟。
物品搬出/入管理規(guī)定
為加強小區(qū)治安和公共秩序的管理，保障業(yè)主財產(chǎn)安全，制定本規(guī)定：
一、業(yè)主填寫《業(yè)主搬出/入登記表》。
二、業(yè)主若將物品搬出小區(qū)，需提前到管理處辦理手續(xù)，填寫《業(yè)主搬出/入登記表》，由管理處簽署放行條。
三、業(yè)主若搬出小區(qū)居住，應(yīng)提前三天到管理處結(jié)清有關(guān)的費用，填寫《業(yè)主搬出/入登記表》，由管理處簽署放行條。
四、業(yè)主搬運物品時，請勿將物品堆放于過道上，以免影響他人。
五、搬運物品的車輛嚴(yán)禁停于消防通道上。
六、搬運過程中，必須小心愛護公共財產(chǎn)設(shè)施，防止磕碰損壞，否則，照價賠償。
七、搬運過程中，應(yīng)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩，以免影響小區(qū)的整潔和其它業(yè)主的正常生活。
八、為配合轄區(qū)民警和居委會的工作，對人口進行有效控制，居住區(qū)業(yè)主搬出/入的登記內(nèi)容可供轄區(qū)警、居委會在必要時參考。
二次裝修管理規(guī)定
為了加強房屋二次裝修的管理，保障小區(qū)所有業(yè)主的安全及利益，維護小區(qū)的公共秩序，制定如下裝修管理規(guī)定：
一、承重結(jié)構(gòu)
大樓承重結(jié)構(gòu)(如：承重墻、柱、梁、板等)的位置、尺寸、強度都是經(jīng)過嚴(yán)格設(shè)計計算得出的，任何情況下都不得隨意鑿打，更不能開洞或開門。
二、液化氣管道
大樓室內(nèi)的燃?xì)夤艿朗前磭矣嘘P(guān)規(guī)定進行敷設(shè)，并通過有關(guān)部門驗收合格的。嚴(yán)禁隨意改動或進行掩蓋。如確屬需要進行變更的業(yè)主須向市供氣企業(yè)提出申請，經(jīng)市供氣企業(yè)更改并驗收后開通點火。業(yè)主應(yīng)向管理處提供相關(guān)證明。
三、電氣線路
電線的敷設(shè)和電器的安裝，業(yè)主應(yīng)聘請持有操作證的工人施工，電器的容量不應(yīng)大于原設(shè)計的負(fù)荷。
四、給排水
給排水管道的改造和施工必須保證其他業(yè)主的正常使用。業(yè)主裝修時應(yīng)對衛(wèi)生潔具、地漏、下水管道等采取有效的防護措施，如因施工原因造成堵塞由業(yè)主負(fù)責(zé)清理疏通并承擔(dān)一切費用。在修改排水管道時，嚴(yán)禁將生活污水排入雨水管道。
五、防水
業(yè)主裝修時對廚房、洗手間等部位應(yīng)做好防水管理。如因施工原因造成房屋滲漏水，由業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)一切費用。
六、裝修材料
1、裝修一律采用防火材料。
2、外墻門窗、防盜網(wǎng)、空調(diào)架等選用材料應(yīng)以經(jīng)過一段時間后不污染外墻為原則。
七、外部裝修
1、安裝防盜網(wǎng).底層允許安裝防盜網(wǎng)，但業(yè)主必須按管理處規(guī)定的統(tǒng)一式樣、材料、安裝方法安裝。
2、進戶門可以加裝防盜金屬門，但業(yè)主不得改變原有門洞的設(shè)計，不得妨礙樓道通行及違反消防管理規(guī)定。
3、外墻門窗不得隨意改動。
八、施工場地
業(yè)主裝修期間，不得占用公用地方加工或堆放材料。
九、垃圾裝運及清理
業(yè)主的裝修垃圾須用袋裝運，出戶的垃圾不準(zhǔn)在公共場所過夜堆放，須及時運走，防止阻塞公共通道和影響小區(qū)美觀。
十、裝修時間
1、業(yè)主在進行房屋裝修時不得影響周圍業(yè)主的`休息，施工時應(yīng)盡量降低噪音(如關(guān)好門窗等)。
2、小區(qū)內(nèi)裝修時間為早上8:00～12:00，下午2:00～6:00。
3、如業(yè)主裝修工期緊，征得管理處同意后，裝修時間可延長至晚上9:00但在晚上6:00～9:00間，禁止使用電動機械，禁止在樓內(nèi)噴油漆，烤漆。
4、裝修工期一般不超過30天。
十一、防火
業(yè)主在裝修期間，應(yīng)確保裝修施工人員遵守防火的有關(guān)規(guī)定，如不得將電源線直接插入插座中，嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙、用電爐做飯等。進行電焊時，應(yīng)采取有效的防護措施防止火災(zāi)。
十二、其它
1、業(yè)主應(yīng)在申請獲管理處正式批準(zhǔn)后，方可派施工人員進入現(xiàn)場施工。
2、業(yè)主在裝修過程中臨時增加裝修項目，須報管理處審核批準(zhǔn)。
十三、處罰
1、業(yè)主若不按第一、第二項要求進行施工，經(jīng)管理處檢查發(fā)現(xiàn)，限其修復(fù)，情節(jié)嚴(yán)重的管理處有權(quán)向有關(guān)機構(gòu)提出訴訟。
篇四：物業(yè)管理規(guī)章制度
第一章 管理機制和組織機構(gòu)
一、管理機制與管理原則
本公司實行執(zhí)行董事領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司設(shè)總經(jīng)理一名，按職責(zé)范圍負(fù)責(zé)其工作，直接對執(zhí)行董事負(fù)責(zé)。公司本部設(shè)綜合管理部、財務(wù)部，下屬管理點設(shè)管理處。各部門設(shè)主管1名，各管理處設(shè)主任1名，按照其崗位職責(zé)開展工作，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
本公司內(nèi)部實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，層級管理，正常情況下，對下不越級指揮，對上不越級請示。 本公司設(shè)立企業(yè)黨支部和企業(yè)工會委員會。
二、組織構(gòu)架圖
第二章 部門職責(zé)主要崗位及考核標(biāo)準(zhǔn)
一、主要崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行董事職責(zé)
1、決定公司的發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和投資方案；
2、決定公司的經(jīng)營方針和管理機構(gòu)設(shè)臵；
3、制定公司年度財務(wù)預(yù)、決算等方案；
4、制定公司增加和減少注冊資本等方案，擬定分立、合并、終止和清算等重大事項方案。
5、分管財務(wù)部；
6、聘任和解聘總經(jīng)理和其他高級管理人員。
總經(jīng)理職責(zé)
1、主持公司的經(jīng)營管理工作，分管人事部、安防部、工程部；
2、擬訂公司年度經(jīng)營計劃草案，并組織實施；
3、擬訂公司基本管理制度和內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)臵方案；
4、擬訂公司規(guī)章制度方案；
5、提請聘任或調(diào)聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人；
6、執(zhí)行董事交辦的工作。
總經(jīng)理助理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的拓展，；
2、新承接的物業(yè)驗收接管計劃和交接；
3、管理點管理合同到期的善后工作。
4、協(xié)助副總經(jīng)理與開發(fā)商、小區(qū)業(yè)委會、行業(yè)管理、街居等協(xié)調(diào)有關(guān)工作。
5、執(zhí)行董事和總經(jīng)理交辦的工作。
小區(qū)管理處職責(zé)
1、擬草小區(qū)管理季和年計劃，報分管領(lǐng)導(dǎo)審批執(zhí)行。
2、管理處的周檢和月檢，建立小區(qū)資料檔案。
3、負(fù)責(zé)檢查管理處的收費，及時發(fā)現(xiàn)收費中的問題并幫助解決。
4、負(fù)責(zé)處理管理處上報的重要投訴。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理管理處上報的與人事、維修、安防、保潔、綠化等有關(guān)事務(wù)。
6、與行業(yè)管理、街居及小區(qū)業(yè)委會協(xié)調(diào)有關(guān)工作。
7、負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理計劃和創(chuàng)建“物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”計劃并指導(dǎo)實施。
8、安排小區(qū)水池清洗、水質(zhì)化驗，綠化工作。
9、安排小區(qū)二次裝修垃圾的清運。
10、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
財務(wù)部職責(zé)
會計職責(zé)
1、制訂財務(wù)管理制度和財務(wù)計劃，報執(zhí)行董事審批。
2、根據(jù)財務(wù)管理制度，審核工資和各項費用的報銷。
3、及時處理帳務(wù)，上報各種財務(wù)報表。
4、小區(qū)的經(jīng)濟核算工作。
5、財務(wù)檔案管理。
6、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
出納職責(zé)
1、按財務(wù)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務(wù)處理。
2、負(fù)責(zé)各種費用的報銷和工資等發(fā)放。
3、發(fā)票和收據(jù)的管理。
4、負(fù)責(zé)員工社保工作，按時繳納社保費。
5、按時交納稅金。
6、交納各管理處的水費和公用電
7、保管財務(wù)檔案、辦理行政和財務(wù)有關(guān)證照。
8、檢查督促收費，催討債權(quán)。
綜合管理部職責(zé)
1、員工招聘、轉(zhuǎn)正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等，并建立人事檔案。
2、管理印章。
3、文件收發(fā)，送閱、存檔。文件資料的打印、復(fù)印。
4、檔案管理。
5、會議組織，整理會議紀(jì)要。
6、負(fù)責(zé)接待和有關(guān)外聯(lián)工作。
7、公司財產(chǎn)管理和辦公室的管理。
8、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
管理處主任職責(zé)
一、負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理工作，包括事務(wù)、安防、車輛停放、保潔、綠化和報修工作。
二、業(yè)主收樓工作以及二次裝修的監(jiān)督管理。
三、負(fù)責(zé)收費工作，確保達到和提高公司下達的收費率。
四、處理業(yè)主的投訴，并做好跟蹤和回訪工作。
五、開展有償服務(wù)。
六、執(zhí)行管理部的管理計劃。
七、上級交辦的其他工作。
樓管員職責(zé)
一、熟悉所管轄樓房的結(jié)構(gòu)、管線走向、各種設(shè)備位臵、各種開關(guān)位臵、簡單水電故障的判別；熟悉所管轄樓房的樓層單元布臵、戶數(shù)、業(yè)主姓名、常住人口等業(yè)主檔案。
二、協(xié)助業(yè)主接房，住戶二次裝修的監(jiān)督和管理。
三、抄水、電表，分?jǐn)偣灿盟娰M，收費和登帳工作。
四、宣傳物業(yè)管理的法規(guī)、政策，傳達有關(guān)通知等。
五、巡查所管理的樓房，配合安防、保潔和維修工，維護樓房及其區(qū)域內(nèi)治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并向主任匯報，跟蹤處理情況。
六、具體負(fù)責(zé)業(yè)主投訴，做好記錄，及時報主管或主任處理，并跟蹤、反饋。
七、協(xié)助開展有償服務(wù)。完成主任交辦的其他工作。
維修主管職責(zé)
一、制定設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)月、季、年計劃，負(fù)責(zé)實施。
二、按計劃組織安排設(shè)施設(shè)備的檢查和維修保養(yǎng)。
三、與供電、供水、電梯、發(fā)電機廠商等部門保持聯(lián)系，及時處理故障等。負(fù)責(zé)小區(qū)有關(guān)設(shè)備的年檢。
四、維修人員值班和零星維修。
五、組織設(shè)施設(shè)備的突擊搶修。
六、建立小區(qū)設(shè)施設(shè)備和工具臺帳及管理。
七、上級交辦的其他工作。
維修工職責(zé)
一、堅守崗位，做好值班記錄。
二、每日檢查電房1次、泵房1次，做好運行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，及時處理，保證正常供電、供水等。
三、按安排定期維護保養(yǎng)設(shè)備，做好記錄。參加突擊維修設(shè)施設(shè)備。
四、每日記錄當(dāng)天各共用電計量表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即檢查處理。
五、每日記錄當(dāng)天水計量總表數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常的立即檢查水箱進水控制器、閥門等，立即維修，并做好記錄。
六、認(rèn)真做好交接班記錄和機房及設(shè)備衛(wèi)生。
七、主管交辦的其他工作。
電梯工職責(zé)
一、每日檢查電梯運行情況，做好記錄；
二、妥善保管電梯層門三角鑰匙、機房鑰匙；
三、監(jiān)督電梯日常維保單位定期檢修、保養(yǎng)電梯，并跟蹤、了解檢修和保養(yǎng)結(jié)果。
四、發(fā)現(xiàn)電梯運行安全隱患、需要停止使用的，做出暫停使用建議，并報告主管。
五、在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前的30日內(nèi)向檢驗機構(gòu)提出定期檢驗申請。
六、規(guī)范電梯乘客的行為，發(fā)現(xiàn)電梯乘客實施下列行為及時予以糾正：
1、違反電梯安全使用規(guī)定操作電梯；
2、乘坐明示處于非安全狀態(tài)下的電梯；
3、采用非安全手段開啟電梯層門；
4、拆除、破壞電梯安全警示、標(biāo)志或者報警裝臵和安全控制回路等電梯安全部件；
5、運載超重貨物乘坐電梯；
6、其他危及電梯安全運行或者他人安全乘坐的行為。
篇五：物業(yè)管理公司各項規(guī)章管理制度
財務(wù)科制度
一、貫徹執(zhí)行黨和國家的各項財經(jīng)政策，法令和規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行財政部門制定的具體會議制度和成本核算辦法，加強成本核算和管理。
二、科長按期組織編審財務(wù)計劃和會計決算報表，定期上報，對各項財務(wù)指標(biāo)組織測定、分期考核，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門召開經(jīng)濟活動分析會，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供本單位的經(jīng)濟活動情況，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
三、編制匯總財務(wù)會計報表，保證數(shù)字真實，內(nèi)容完整，賬表一致，在規(guī)定的時間內(nèi)及時呈報有關(guān)財務(wù)報表。
四、按財經(jīng)制度和成本開支范圍及費用標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審原始憑證和編制記賬憑證，正確使用會計科目，按會計制度設(shè)置賬戶，及時正確地記賬、標(biāo)賬、對賬、清賬。
五、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和現(xiàn)金使用范圍，遵守銀行結(jié)算制度，現(xiàn)金銀行存款按時間順序逐筆登記，每日結(jié)出余額現(xiàn)金當(dāng)日核對，銀行存款月終必須與銀行核對，做到日清月結(jié)。
六、現(xiàn)金管理不允許白條抵庫，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能擅自借款，票據(jù)（正規(guī)發(fā)票）報銷必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字，經(jīng)會計審核后方可報銷。妥善保管有價證券和支票、結(jié)算憑證、空白收據(jù)和有關(guān)印章，確保財務(wù)工作安全運行。
七、各項經(jīng)費使用，按主管局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)支出：
1、經(jīng)費中的福利開支，由財會和辦公室提出，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子會研究，主管財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)支出。
2、經(jīng)費中的公務(wù)費、辦公費、郵電費、水電費、公用取費、旅差費、油料費、修理費、招待費和業(yè)務(wù)費、印刷費、復(fù)印費、會議費等由財務(wù)核算，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)支付。
八、財務(wù)人員要認(rèn)真執(zhí)行《會計條例》，嚴(yán)格財務(wù)制度，嚴(yán)密審批手續(xù)，財務(wù)要事及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。
質(zhì)量保證制度
一、堅持質(zhì)量第一、用戶至上，質(zhì)量第一、用戶至上是公司堅定不移的口號，物業(yè)管理服務(wù)以其特殊性，直接關(guān)系到用戶的切身利益，所以在工作中應(yīng)自始至終地把“質(zhì)量第一、用戶至上”作為質(zhì)量保證的基本原則。
二、以人為核心，人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須以人為核心，把人作為控制的動力，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性，增強人的責(zé)任感，樹立質(zhì)量第一的觀念，提高人的素質(zhì)，避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量保管理質(zhì)量、促服務(wù)質(zhì)量。
三、充分調(diào)動全公司職工關(guān)心服務(wù)質(zhì)量中，注重服務(wù)質(zhì)量的積極性，獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進，督促后進。
四、嚴(yán)格按照物業(yè)管理人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從服務(wù)質(zhì)量上下功夫，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進工作，把質(zhì)量管理工作不斷推上新臺階。
XXX物業(yè)有限責(zé)任公司獎懲制度
一、一切工作人員，對其所分管的工作，要做到忠于職守、盡職盡責(zé)、竭盡全力，決不允許講條件，要加班。
二、上、下班嚴(yán)禁遲到、早退，如發(fā)現(xiàn)一次扣0.5天工資。發(fā)現(xiàn)二次，扣1.5天工資。
三、如工作需要，一切人員禁止在早晨或中午喝酒。酒后不準(zhǔn)上崗。發(fā)現(xiàn)一次停止工作三天，發(fā)現(xiàn)二次扣發(fā)當(dāng)月工資的50%，發(fā)現(xiàn)三次停止其工作，發(fā)基本生活費。
四、工作期間，嚴(yán)禁亂串，玩撲克等一切與工作無關(guān)的事情，如有時間可學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識或看報，不斷充實自己。
五、嚴(yán)禁工作人員在八小時之內(nèi)經(jīng)營第二產(chǎn)業(yè)，如有發(fā)現(xiàn)停止工作。
六、講文明、懂禮貌，嚴(yán)禁打仗鬧事。提倡文明用語，杜絕臟話。打仗一次扣發(fā)當(dāng)月的工資，發(fā)現(xiàn)兩次停止工作。
七、嚴(yán)禁賭博，如被公安機關(guān)處理，干部則免去其職務(wù)，工人則停止二個月工作。
八、允許正常監(jiān)督或批評，但決不允許無中生有，或誣告，對造謠誣告者，經(jīng)查實停止其工作。
九、嚴(yán)禁在公共場所吐痰，扔煙頭廢紙，大聲喧嘩。對辦公地點的水、電、開關(guān)要及時關(guān)閉。
員工辦公制度
一、上下班實行簽到制，遲到、早退各扣2.00元。遲到、早退超過20分鐘扣半天工資。
二、一個月內(nèi)遲到或早退超過兩次扣半天工資。
三、請假半天以上必須提前告知，并安排好自己的工作，可以找人代替，但出現(xiàn)后果自己負(fù)責(zé)。（如公司來檢查衛(wèi)生搞的不好，垃圾車旁有垃圾雜物，取自行車管理人員不在等）
四、上班時間必須堅守自己的崗位。如檢查不在崗，則按未上班處理，扣半天工資。
五、在工作中必須按質(zhì)按量達到要求，完成各自職責(zé)。不能勝任本工作或業(yè)主反映較大意見者，管理處有權(quán)作出辭退或上報總公司。
六、上班時間不得閑聊、大聲喧嘩，嚴(yán)禁向業(yè)主索取財物等不良現(xiàn)象。
七、公司的工具或辦公用品不準(zhǔn)外借或私自拿走。
維修搶修中心工作人員規(guī)章制度
一、嚴(yán)禁酒后上崗，違者扣發(fā)100元工資，并予以通報處分。
二、嚴(yán)禁上班打麻將、撲克、游戲機等娛樂活動，違者扣發(fā)100元工資，并給予通報處分。
三、嚴(yán)禁在正常上班時間吃零食、吃飯、喝酒，違者扣發(fā)50元工資。
四、搶修工作在人員不足情況下，電工、司機協(xié)助維修工工作，維修工也要協(xié)助電工工作。對故意拖活、壓活行為扣發(fā)當(dāng)事人50元工資，并視情節(jié)輕重調(diào)離搶修中心。
五、嚴(yán)禁維修用車為私人所用（主管領(lǐng)導(dǎo)同意除外），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，司機調(diào)離其本職工作崗位。
六、對不按時上班、下班，與業(yè)主發(fā)生口角的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)50元工資，連續(xù)三次，調(diào)離搶修中心。
七、正常上班時間不準(zhǔn)看電視。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處當(dāng)事人50元罰款。
八、對出車致使車輛損壞的，根據(jù)責(zé)任，由責(zé)任人按責(zé)任按比例分?jǐn)偩S修費用。對車輛要及時保養(yǎng)，如果人為保養(yǎng)不及時造成損失由當(dāng)事者負(fù)責(zé)維修。
九、維修工要對維修器材、工具經(jīng)常性維修養(yǎng)護，熟練掌握其性能，并實行專人負(fù)責(zé)，誰損失誰賠償。
十、不經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)、主任、副主任書面批準(zhǔn)，擅自串崗，扣發(fā)雙方每人20元工資，連續(xù)三次，調(diào)離其工作崗位。
十一、在維修過程中，用料要堅持節(jié)約原則，不許私自拿料送人或自用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停止其工作，并扣發(fā)當(dāng)月工資。對參與造假的物業(yè)管理處主任及相關(guān)人員同等處罰。對敢于舉報的物業(yè)管理處和個人給予500元獎勵。
十二、凡出現(xiàn)以上情況，主任負(fù)20％責(zé)任，副主任負(fù)10％責(zé)任，按責(zé)任比例扣款。
XXX物業(yè)有限責(zé)任公司社會服務(wù)承諾制
1、急修、跑水、下水堵塞接到報修后第一時間趕赴現(xiàn)場，室內(nèi)照明電修發(fā)生障礙接到報修當(dāng)時檢修。
2、維修工、電工24小時值班，遇到情況請撥電話：8215369，隨叫隨到。
3、小件維修實行無償安裝服務(wù)。
4、收費標(biāo)準(zhǔn)公開，嚴(yán)格執(zhí)行市物價局規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督電話：8293750（工商局）。
5、保證小區(qū)上下水、電暢通，保證公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。
6、崗位紀(jì)律公開，不允許向業(yè)主吃、拿、卡、要，接受業(yè)主饋贈，刁難業(yè)主，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，便民不擾民，活完場地清。
7、維修服務(wù)保證業(yè)主滿意，使用文明用語。
8、創(chuàng)造美化、凈化的人居環(huán)境。
治安保衛(wèi)制度
為了加強小區(qū)的安全管理工作，保證住戶的生命財產(chǎn)安全，為廣大業(yè)主提供一個舒適、滿意的生活環(huán)境，特制定嚴(yán)格的治安保衛(wèi)制度：
1、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行國家的法律法規(guī)、政策。
2、熟悉和掌握整個小區(qū)，內(nèi)部地形、地物，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知負(fù)責(zé)人解決。
3、對外來人員及車輛必須問明情況并加以記載，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時查問，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告。
4、提高警惕，防止各種事故發(fā)生，特別要注意防止火災(zāi)、盜竊、搶劫、破壞、治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
5、禁止易燃、易爆、危險物品進入小區(qū)，排除小區(qū)內(nèi)的不安全因素，特別是高空墜物、車輛漏油、異常響聲、異味、煙霧、不正常的亮光等，防止意外事件的發(fā)生。
保潔員工作制度
一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等)。
三、樓道玻璃保持清潔、透明。
四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門等無廣告紙。
五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有建筑垃圾要及時清理。
六、小區(qū)內(nèi)有其它勞動也要參加，同時要保證本職工作及時完成。
七、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次。
八、垃圾車停放點四周要保持干凈，地面有污垢或油漬要及時洗刷。
九、以上制度保潔員必須嚴(yán)格遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經(jīng)核實，業(yè)主反映一次對責(zé)任人罰款20元，累計3次，自動離崗。
公用部位使用和衛(wèi)生制度
小區(qū)公用部位即樓道、樓區(qū)公共道路、花壇空地等，是歸居民公共所有的，同時也是小區(qū)建設(shè)的一項重要內(nèi)容，為了保持公用部位在公共使用中的整潔、完好，為小區(qū)居民創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，特制定本制度。
一、保持公共樓道的清潔
1、不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品。
2、樓道走廊內(nèi)保持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。
二、樓區(qū)內(nèi)公共道路、公共設(shè)施的使用
1、不得在公共道路等公共使用部位違章私搭亂建。
2、不得在公共使用部位亂貼亂畫。
3、不得在垃圾箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。
4、不得對公共配套設(shè)施進行破壞。
三、公共部位的花壇、綠地等的使用
1、不得毀壞花壇、踐踏草坪。
2、不得亂砍亂伐，攀折樹木、花草。
3、保持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，
四、小區(qū)居民要共同愛護公用使用的部位，保持公用部位的整潔，如有違反公共使用制度的，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處理。
物業(yè)消防管理制度
為了加強物業(yè)消防管理工作，貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，使物業(yè)管轄范圍內(nèi)的住戶人人都遵守消防法規(guī)，做好消防工作，保證一方防火安全，特制定消防管理制度。
一、嚴(yán)禁損壞、挪用消防器材，禁止將消防水做民用。
二、嚴(yán)禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口，嚴(yán)禁損壞任何消防設(shè)備及防火開關(guān)。
三、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。
四、各裝修單位應(yīng)嚴(yán)守防火規(guī)范，凡屬危險作業(yè)應(yīng)由管理處批準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂接、亂拉電線等違章行為的發(fā)生。
五、嚴(yán)禁將煙頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前，檢查并保證所有火源已熄滅，并把全部還在開動的電器關(guān)閉。
六、盡量避免讓兒童、老人單獨在家。為保證安全，如有需要可與小區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系。
七、各住戶必須嚴(yán)格遵守消防管理制度，如有火災(zāi)發(fā)生應(yīng)及時報警，并在保證安全的情況下協(xié)助滅火工作。
綠化管理制度
一、愛護小區(qū)的花草樹木，任何單位和個人不得隨意侵占、破壞公用綠地，不準(zhǔn)攀爬搖晃樹木及建筑小品、損壞花草樹木等。
二、嚴(yán)禁踐踏草坪或在草坪上放養(yǎng)家畜和寵物。
三、對花草樹木要定期清除雜草、防治病蟲害、松土、施肥，并修理枯病枝、傷殘枝等，更換已死苗木，按期澆水。
四、不得往綠地上扔廢棄物和傾倒污水等，不得有樹木及建筑小品上拴鐵絲及繩索晾曬衣服、被褥等。
五、不準(zhǔn)在綠地或綠地兩側(cè)設(shè)置營業(yè)攤床和以任何理由占用、改變綠地用途；不準(zhǔn)因利用住宅開設(shè)食雜店而使綠地遭到損害，由此而引起的后果由經(jīng)營者負(fù)責(zé)。
六、不準(zhǔn)在綠化范圍內(nèi)通行、停泊車輛，堆放物品。
七、不準(zhǔn)在樹木上及綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌。
機動車停車場管理制度
一、進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的車輛必須服從物業(yè)管理公司的管理。
二、凡住戶之機動車一律不能停放在非指定停放的位置。對違章停車者，物為管理處將給予處罰。
三、業(yè)主（或租戶）長期在物業(yè)區(qū)域內(nèi)地面停放車輛，必須在物業(yè)管理處辦理定位立戶手續(xù)，將車停于指定車位，并憑證出入小區(qū)，按月交納車費。
四、機動車停車場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，隨車嚴(yán)禁存放易燃、易爆及其它危險品。
五、不得在停車場和小區(qū)范圍內(nèi)洗車及清掃車上的雜物于地面，漏油、漏水車輛不許進入停車場。
非機動車車輛管理制度
一、業(yè)主（或租戶）需要保管自行車、摩托車須先到小區(qū)管理處辦理立戶登記手續(xù)，領(lǐng)取存車牌，掛于車上，憑此享受按月收費待遇，由車棚管理人員查收，未掛牌車輛作臨時停車對待。
二、在車棚存放車輛后務(wù)必立即領(lǐng)取“存車牌”，并詳閱“存車須知”。
三、自行車、摩托車必須存放在指定位置，未按規(guī)定存放，造成損失，責(zé)任自負(fù)。
四、要尊重車棚管理人員的工作，服從其管理。
五、車棚管理人員對于所保管的車輛隨時整理、檢查，做到排列有序、擺放整齊。
六、車棚管理人員的工作受各位住戶的監(jiān)督，其任何失職行為住戶均可向物業(yè)管理處反映。
電氣維修管理規(guī)定
一、電氣維修人員必須持上崗證，嚴(yán)格按照國家建設(shè)部頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)《電氣安裝工作規(guī)程》作業(yè)。
二、在進行電氣維修時維修人員應(yīng)戴好安全防護用品，配備絕緣良好的電工工具。
三、維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時，應(yīng)按要求做好保證安全的組織和技術(shù)措施。
四、維修班班長在分配工作的同時向維修人員說明工作中的安全注意事項，并在工作中檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。
五、一般情況下，盡量避免帶電工作，若因特殊需要而必須帶電作業(yè)時，應(yīng)裝設(shè)隔音擋板，并有專人監(jiān)護。
六、在一經(jīng)分閘即可送電到工作地點的形狀和刀閘的操作把手上，應(yīng)懸掛“禁止合閘，有人作業(yè)”的標(biāo)牌。
配電房管理規(guī)定
一、配電房是供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位，設(shè)專職電工對其實行24小時運行值班，未經(jīng)許可，非工作人員不得入內(nèi)。
二、值班員必須持證上崗，熟悉配電設(shè)備狀況，操作方法和安全注意事項。
三、值班員應(yīng)密切注意電壓表、電流表，功率表的指示情況，嚴(yán)禁變壓器空氣開超載運行。
四、經(jīng)常保持配電房地面及設(shè)備外表清潔無塵。
五、經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。
六、做好配電房的防水、防潮，堵塞漏洞，嚴(yán)防蛇、鼠等小動物進入配電房。
停水及事故處理方案
水是人們生活中必不可少的，人們一天也離不開水，正常情況下，物業(yè)管理企業(yè)必須保證供水。若因管理維修等原因造成停水，應(yīng)當(dāng)提前通知，使產(chǎn)權(quán)人、使用人有所準(zhǔn)備，因市政管網(wǎng)停水時，維修搶修中心應(yīng)立即通知管理處，管理處與市政供水部門聯(lián)系。 如發(fā)生跑水、漏水現(xiàn)象，應(yīng)采取如下措施：
1、檢查漏水的準(zhǔn)確位置，并在許可能力下，立即設(shè)法制止漏水，如關(guān)上水閥等。
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