企業(yè)管理制度完善方法
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有,從簡單到復(fù)雜,從困難到容易的順序進(jìn)行的,所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。那么企業(yè)管理制度如何完善?
企業(yè)管理制度完善方法:建立回(匯)報機制
1. 當(dāng)上級下達(dá)工作任務(wù)后,任務(wù)受領(lǐng)人須在公司明確完成時間內(nèi)或受領(lǐng)人自定預(yù)期完成的工作時間內(nèi),督促相關(guān)工作人員合作完成。在工作進(jìn)程中可實時請示匯報,同時要求在規(guī)定完成的時間內(nèi)必須回報工作完成情況。未完成的必須說明未完成的原因及下一步的工作計劃。
2.上級負(fù)有監(jiān)管執(zhí)行、協(xié)調(diào)各資源幫助下屬完成任務(wù)的責(zé)任。
3.下屬在工作進(jìn)程中有任何超出職權(quán)及能力范圍等的問題可即時向上級回(匯)報以求得協(xié)助。
通過“下達(dá)→受領(lǐng)→→回報”形成一個完整的回路溝通機制。以提升貫徹執(zhí)行力,從而達(dá)到追求更高工作效率的目的。
:工作內(nèi)容及客戶資料規(guī)范化及檔案管理
1. 針對業(yè)務(wù)及采購的客戶資料的資料歸檔尤為重要,存檔的客戶資料除須體現(xiàn)客戶基本信息外,還須體現(xiàn)目標(biāo)及成交客戶的成交情況、后續(xù)跟進(jìn)情況、生日、性格、興趣愛好、價值觀。如果條件允許,還須體現(xiàn)其客戶的家庭成員的組成及上述內(nèi)容(不做硬性指標(biāo)要求)。
2. 拜訪客戶資料表則須體現(xiàn)拜訪途徑、開始和結(jié)束時間、地點、此次談話內(nèi)容簡要、下次拜訪議題和時間、預(yù)期達(dá)成的目標(biāo)等。
3. 目的在于公司可實時監(jiān)管對上述兩部門的人員因工作內(nèi)容、工作時間的彈性造成的監(jiān)管盲區(qū),特別是出外勤后的工作監(jiān)管容易進(jìn)入盲區(qū)的跟蹤。同時,未防備相關(guān)客戶聯(lián)絡(luò)人的離職,此類表格能為后續(xù)的工作人員提供一些信息,使有跡可循、有跡可查,縮短新晉人員與離職人員對應(yīng)客戶的導(dǎo)入期時長。
企業(yè)管理制度完善方法:總結(jié)制度
1. 公司員工每周進(jìn)行一次總結(jié),總結(jié)內(nèi)容為上周工作亮點,不足之處。
2. 工作亮點的分享,不足之處的改進(jìn)。
3. 下周工作計劃的一個安排。
4. 總結(jié)報告按級呈報批復(fù)并遞交至行政部保管。
企業(yè)管理制度完善方法: 會議制度
增設(shè)早會,午餐會等短會。
1.早會總時長不超過半個小時。公司主管級早會10-15分鐘,部門早會10-15分鐘。主要內(nèi)容為總結(jié)昨天的工作,明確今天的工作內(nèi)容和計劃。
2. 午餐會由各部門自行組織,主要內(nèi)容為部門內(nèi)及工作人員當(dāng)前遇到的問題通過大家集思廣益,共同探討以尋求解決問題的最佳方案;成功經(jīng)驗的分享,促進(jìn)部門團隊人員的工作能力的全面提升。
企業(yè)管理制度完善方法:制定公司未來的發(fā)展目標(biāo)并明確近一年的發(fā)展規(guī)劃
1.公司目標(biāo)不明確間接的讓公司員工失去工作動力,簡單的為工作而工作。明確公司目標(biāo)讓員工了解自己的工作目的和意義。通過愿景目標(biāo)的'激勵來實現(xiàn)公司目標(biāo)進(jìn)而達(dá)成員工自身的目標(biāo)實現(xiàn)和成就感。
2.在工作中,盡可能讓員工參與公司年度規(guī)劃內(nèi)目標(biāo)的中短期目標(biāo)的制定。使他們有為自己制定的目標(biāo)在奮斗的快感和有參與公司決策權(quán)力的被認(rèn)同感。
企業(yè)管理制度完善方法:晉升與發(fā)展
1. 公司建立自己的人才儲備系統(tǒng)和人才梯隊。在出現(xiàn)職位空缺及新職位時,優(yōu)先考慮公司職工并發(fā)布內(nèi)部招聘,執(zhí)行競爭上崗的做法。
2.各層管理崗位的主要競聘項為:
2.1 競聘人除專業(yè)專長外有無全面統(tǒng)籌的能力,
2.2 公司需要專業(yè)能手,銷售明星。但在主管級以上的崗位
公司更看重競聘者的德、賢、智。公司需要能制造更多銷售(采購)明星的推手來擔(dān)綱管理重任。
2.3 競聘成功的培養(yǎng)對象,公司將在1到3個月內(nèi)對上述方面為培養(yǎng)者著重培養(yǎng)和考核。在主管部門60%以上的員工業(yè)績由于新晉主管的努力得到提升可考慮轉(zhuǎn)正,在未轉(zhuǎn)正前薪資福利待遇不變。
2.4 競聘上崗的人員必須符合一個前提要求:在本部門或公司內(nèi)自行培養(yǎng)一個接班人能全面接管競聘者的本職工作。
2.4.1 競聘者申請及接班人安排情況以報告形式一并遞交人事部。
3.公司及人事部將對公司內(nèi)部競聘者的競聘情況進(jìn)行保密。
4.由于公司內(nèi)部管理崗位有限,為增加員工的榮譽感及某種虛
榮心的滿足,建議在原有薪資待遇的前提下增設(shè)一些崗位職稱,如:見習(xí)采購員、采購員、高級采購員、見習(xí)采購經(jīng)理、采購經(jīng)理、見習(xí)采購部經(jīng)理、采購部經(jīng)理。業(yè)務(wù)部及其他部門以此類推采取崗位梯隊制。
企業(yè)管理制度完善方法:完善企業(yè)合理化建議制度
合理化建議制度是管理的民主化制度,是一種較為成熟和規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部溝通制度。主要作用是鼓勵在職職工直接參與管理,并可以通過上情下達(dá)讓企業(yè)管理和員工保持經(jīng)常性的溝通。
1.設(shè)立意見箱
2.員工及各層管理可采取匿名和署名的方式提供建議。公司每周六統(tǒng)一歸納交總經(jīng)理審批,在下星期一以板報等形式公布批復(fù)內(nèi)容及建議采納情況。
3、被采納的建議提供者(有署名的),視建議的重要性給予人民幣50元~100元的獎勵,此項獎勵不設(shè)封頂,獎金隨薪資一并發(fā)放。
企業(yè)管理制度完善方法:充分授權(quán),樹立企業(yè)與員工是合作伙伴關(guān)系的理念
1. 通過完全授權(quán)的方式,可以訓(xùn)練員工處理問題的應(yīng)變能力,而且可以將員工的創(chuàng)意、潛能激發(fā)出來,同時也是對員工信賴的表現(xiàn)。這種做法會使員工感受到企業(yè)的尊重與重視,有助于建立企業(yè)內(nèi)的信賴關(guān)系,達(dá)成員工有主人翁精神的養(yǎng)成目標(biāo)及要求。
2.監(jiān)管方式:實時向主管上級會(匯)報工作進(jìn)程。
3.主管上級應(yīng)更多的從側(cè)面引導(dǎo)、激發(fā)員工創(chuàng)意,以經(jīng)驗分享的形式適可的給予協(xié)助,營造充裕發(fā)揮能力的氛圍和空間。
企業(yè)管理制度完善方法:娛樂活動
1. 在節(jié)假日,休息時間有目的的組織一些娛樂(競賽)活動。以部門或小集體形式參加競賽。目的在于緩解工作壓力的同時提升員工的團隊協(xié)作能力,對集體團隊精神的進(jìn)一步領(lǐng)悟。力求將義陽打造擁有一榮俱榮犧牲精神,一損俱損團隊意識的有凝聚力的團隊。
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