藥店員工管理規(guī)章制度（精選12篇）

　　藥店員工管理規(guī)章制度是為了 為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質，加強員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，以下內容由小編為大家整理藥店員工管理規(guī)章制度，希望能幫助到您!

　　藥店員工管理規(guī)章制度 篇1

　　一、藥店實行兩種工作制

　　夏天 全天：上午8:00至下午6點 ;

　　半天班：早上7點30至中午1點，下午1點至晚上9點 。

　　冬天 全天：上午8:00至下午5點 半;

　　半天班：早上7點30至中午1點，下午1點至晚上7點半。

　　不遲到早退，不無辜缺班，不擅自脫離崗位，有事提前向大堂經理請假，僅限1天，2天以上向副總經理請假。

　　每月累計遲到或早退三次，扣發(fā)一日基本工資，未經批準缺勤、離崗或上下班時間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。

　　二、樹立“質量第一，顧客至上”的 營業(yè)觀念，嚴格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質的服務。

　　三、員工上班時應統(tǒng)一著裝，穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發(fā);工作服要干凈整潔。

　　四、店內應每天早晚各做一次衛(wèi)生，并要做到隨臟隨打掃，陳列藥品的柜架要保持整潔明亮，應按分類將藥品擺放整齊，所陳列商品應無積塵，嚴禁在營業(yè)場所亂放雜物，亂吃零食，不得擅離崗位，閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機聽音樂等有損店員形象且與工作無關的舉動，發(fā)現(xiàn)一次，罰款10元。

　　五、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售，不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

　　六、員工每天做好半小時的交接班工作，對當天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚，如果發(fā)現(xiàn)問題應該及時反映及時解決。

　　七、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲!比如：慢走、您走好等禮貌用語;當班當天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

　　八、按時參加開會，學習培訓，并要及時做好學習筆記，針劑組每天上班時應做好早晚兩次溫濕度記錄，各組做好處方藥銷售記錄，近效期藥品(半年內)應及時催銷，不能過期，否則過期的藥品要按進價的80%從提成中扣除。

　　九、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況，做到隨時整理貨架，隨時補充貨源，對已銷售完的商品及時填寫缺貨申請并上報大堂經理，如果發(fā)現(xiàn)當班員工有貨不及時補充或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況，視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理，藥品上柜一定要做到先進先出，如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者，追究柜臺實物負責人的經濟損失。

　　十、員工有責任做好缺貨登記，收款時要唱收唱找，錢貨兩清，日清日結，并與銷貨記錄核對。

　　十一、貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改，必須通過藥店經理核實批準后，才可撤銷或更改。

　　十二、對于效期藥品(3-6個月內的`藥品)，各班要做到心中有數(shù)，有計劃，有步驟的促銷，盡可能避免和減少損失，如可推銷的效期藥品不及時進行促銷，造成損失由營業(yè)員承擔 。

　　十三、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角，無論什么原因，吵架的一律罰款500元;員工在店堂內吵架，現(xiàn)場各罰款100元，如不服從管理者予以開除。

　　十四、如遇到顧客退換貨，要認真對待，核實情況后交經理簽字及時解決(無論哪個班銷售的，小票核實認可后必須及時解決)，不得相互推脫，否則每人罰款20元;

　　十五、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡，任何人不得亂動并做他用，不得修改、添加刪除任何文件，更不許外人動電腦插光盤、U盤聽歌、看電影、玩游戲等，電腦出現(xiàn)故障或停電應立即關閉電源停用，做好手工記錄，并告知負責人，不得擅自處理。

　　十六、員工之間要搞好團結，積極配合。所有員工應互敬互愛，互相幫助，互相勉勵，共同進步，和諧相處，不損人利己，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之外論長道短。

　　十七、保守店內機密，不得向外人透漏炫耀當天或當月銷售額，不得向外人透漏商品進貨價以及文件資料電腦資料等其他信息，上班時間不得會見親友，確有事時間不得過長。

　　十八、做好積分，贈品的發(fā)放及上、下帳登記，做到記錄賬物相符，做到電腦售價與藥品盒售價相符，不符的及時做好調整。做好會員資料信息齊全錄入等工作，做好缺貨登記。

　　十九、加強員工自身素質修養(yǎng)，不斷學習新知識，努力提高業(yè)務水平能力;新員工應拜老員工為師，盡最大努力快速熟練、掌握業(yè)務。應對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù);盡量做到進店顧客不空手出店;努力提高營業(yè)額及自己的經濟收入。

　　二十、禁止銷售店內以外的產品、店里員工私自上藥，一經發(fā)現(xiàn)立即開除。

　　二十一、對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評后按考核情況給予50-100元的獎勵。

　　以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守，對屢教不改者或嚴重違反制度者予以辭退處理。

　　藥店員工管理規(guī)章制度 篇2

　　1、上班提前10分鐘到崗，不得無故遲到、早退；

　　2、工作時間須佩戴統(tǒng)一工號牌，工牌應佩戴在左胸前，嚴禁穿拖鞋上班；

　　3、女員工化淡妝，涂口紅，不得留長指甲和涂有色指甲油，長頭發(fā)要統(tǒng)一盤起來，不染異色，不梳怪異發(fā)型；

　　4、男員工不得留長發(fā)，以發(fā)腳不過耳和衣領為準，不得蓄胡須，不得留長指甲；

　　5、上班時間要保持良好的個人衛(wèi)生，不能吃有異味的食物；

　　6、工作期間，絕對服從和執(zhí)行上司指令、工作安排與調配；

　　7、在公司范圍內嚴禁打架、賭博現(xiàn)象；

　　8、不得隨地吐痰，亂扔垃圾；

　　9、不得違反員工宿舍管理制度；

　　10、敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作，樂意為客人服務；

　　11、遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；

　　12、不得對客人或上司無禮，不得對上司、同事或客人有恐嚇、圍攻、毆打或惡意中傷行為；

　　13、要講文明禮貌，注意個人形象和個人儀表；

　　14、熟記同事和上司姓名及職位，主動與其打招呼，增進彼此之間的感情和合作精神；

　　15、不要說和做有損國格、人格及影響公司形象的話和事；

　　16、要養(yǎng)成使用文明敬語的習慣，隨時而自然地使用禮貌而文雅的語言；

　　17、不得有詐騙、偷竊行為；

　　18、不準組織小團體與領導或管理人員搞對抗；

　　19、積極參加各種培訓，努力提高個人素質，加深與拓展個人知識及業(yè)務知識的'廣度，養(yǎng)成良好的品行和高尚的道德情操；

　　20、上班時間不準吃零食、飲料、抽煙、喝酒、會見親友；

　　21、上班時間不準看書、報、信、電視、聊天、唱歌、哼小調或聚賭；

　　22、上班時間不準追鬧和大聲喧嘩，不準干私事或睡覺；

　　23、上班時間不準戴婚戒以外的飾物；

　　24、上班時間不準接聽私人電話，如特殊情況，須經部長或主管允許后方可接聽，且不得超過5分鐘；

　　25、按時、按質、按量完成上司交給的各項工作；

　　以上制度，望各位員工嚴格遵守，如有違反紀律者，部門將視情節(jié)給予一定的處罰，情節(jié)嚴重者部門將退還人事部處理。

　　藥店員工管理規(guī)章制度 篇3

　　為確保公司高效、規(guī)范地運作和長遠持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。

　　1、全體管理人員必須在公司統(tǒng)一領導下，堅持“以人為本”的管理宗旨，遵循“變管理為服務”的“人性化”管理理念，充分發(fā)揮團隊精神，各司其職，各負其責，愛崗敬業(yè)，一絲不茍做好各項工作。

　　2、強化流程運作，實施目標管理，嚴格執(zhí)行“崗位考核責任制”，部門之間必須緊密配合，無縫鏈接，對工作中麻木不仁、推諉扯皮的管理人員，堅決予以從嚴處理。

　　3、熱情服務，以誠待人，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不斷提高管理素質和服務水平；想客戶之所想，急客戶之所急，杜絕工作中出現(xiàn)拖拉推諉，敷衍塞責等不良傾向；對因工作失誤或業(yè)務處理不當而造成的'客戶重大投訴，則按“崗位考核責任制”條款對相關責任人嚴肅處理。

　　4、管理人員應視服務人員為姐妹，在日常管理中，動之以情，曉之以理；以關心體諒、理解為主，以說服教育、引導為本，充分尊重她們的人格，維護她們的權譽。對管理中發(fā)生態(tài)度粗暴、處理不公、以權謀私行為的管理人員，一經查實，當月予以降薪20%，情節(jié)嚴重者將予以辭退。

　　5、管理人員在工作時間，不得利用辦公電話、電腦等辦公設備，提供給非工作人員使用；未經同意，不得將非工作人員留宿公司，違者將按《宿舍管理規(guī)定》嚴肅處理。

　　6、嚴格遵守公司作息時間，正常上班時間不得遲到，早退。

　　日常上班時間為上午8：30，下班時間為晚上8：00（午休不得離開辦公場所）。

　　晚間實行輪流值班，值班時間為8：30-9：30

　　7、管理人員實行輪休或調休，每月不少于四天；不得累計休息。重大節(jié)日休息時間應視工作需要而定。

　　8、管理人員請假必須嚴格按程序辦理，非特殊原因不得請假；事假每次不得超過三天，病假按正規(guī)醫(yī)院病情鑒定為準。請事假同時取消當月滿勤獎；輕微患病休息則不扣工資。因患長期性疾病或重大疾病不能繼續(xù)工作的，按正常離職辦理。

　　9、全體管理人員應樹立“公司興我為榮，公司衰我為恥”的主人翁思想，時時考量自身的價值，不斷進行主觀思維的自我校正和潛能的超越發(fā)揮，為公司也為自己，創(chuàng)造出可持續(xù)發(fā)展的美好未來。

　　藥店員工管理規(guī)章制度 篇4

　　為加強藥店管理，樹立藥店良好形象提高員工素質，加強員工管理，營造良好的營業(yè)氛圍，特制定如下制度望認真遵照執(zhí)行。

　　一、樹立“質量第一，顧客至上”的營業(yè)觀念，嚴格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范，為顧客提供熱情優(yōu)質的服務。

　　二、有顧客時，無論手頭做任何工作應立即停止，首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認真，思想集中，站立服務、面帶微笑、語氣平和，并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售，不得錯配銷售藥品，要做到百問不厭，百拿不煩，出示藥品應動作輕緩，藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔，閑時要直接遞到顧客手中，無論任何理由都不得與顧客爭吵。

　　三、收銀時要站立微笑服務，做到唱收唱付，不出差錯，下賬時要認真細致，做到及時準確無誤，顧客離開時要有送聲!比如：慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中，不能放在柜臺上。

　　一、人員檔案

　　從事藥品質量管理、購進、驗收、養(yǎng)護、保管、調配工作的人員應當建立個人檔案，包含資料有身份證復印件、相關職業(yè)資格證書復印件、專業(yè)技術職稱復印件、年度業(yè)務考核表等。

　　二、健康檔案

　　從事藥品質量管理、調配、驗收、養(yǎng)護、保管等直接接觸藥品的'工作人員，每年應當在藥品監(jiān)督管理部門指定二級以上醫(yī)療機構或者疾病預防控制機構進行健康查體，并建立健康檔案。

　　三、學習制度

　　從事藥品質量管理、購進、驗收、養(yǎng)護、保管、調配工作的人員應當接受藥事法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓，每周集中學習時間不少于1小時。

　　藥店員工管理規(guī)章制度 篇5

　　為了建立高素質，高水平的團隊，服務于每一位學生，特制定以下食堂管理規(guī)章制度，望各位員工自學遵守。

　　一、嚴格遵守學校的一切規(guī)章制度，樹立全心全意為學生服務的思想，講究職業(yè)道德，文明服務，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。

　　二、從業(yè)人員本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠實本分的精神。

　　三、服從領導。從業(yè)人員應切實服從工作安排和調配，依時完成任務，不得無故拖延或拒絕所分配的工作，不得損毀食堂形象。

　　四、愛護公務。食堂的一切設備，餐具有登記、有帳目，不貪小便宜，對無故損壞各類設備、餐具者要照價賠償，偷盜食堂財物者按照有關規(guī)定處理。有下列情形之一的，追究有關人員的法律責任。

　　1.轉移、挪用、截留、偷盜食堂食品現(xiàn)象的。

　　2.擾亂學校食品安全生產、流通、經營秩序，危害食品安全行為，妨礙有關機構履行食品安全監(jiān)督管理職責，構成違反治安管理行為或涉嫌犯罪的'。

　　3.履行監(jiān)管職責、預防應對重大食品安全事故職責不到位，涉嫌失職瀆職犯罪的。

　　4.以學生營養(yǎng)改善計劃為名違規(guī)收費的。

　　5.學校發(fā)生食品安全事故，對事故進行隱瞞、謊報、緩報或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，阻礙他人報告的。

　　6.學校發(fā)生食品安全事故，未積極有效地開展事故救援和調查處理的;拒絕、阻礙、拖延接受學校食品安全事故調查或提供虛假情況的。

　　7.其他與食品安全有關的違法行為或涉嫌犯罪的。

　　五、保持食堂、廚房、庫房等環(huán)境衛(wèi)生清潔，健全嚴格的清洗、消毒、隔離、衛(wèi)生、清潔制度。徹底清除蒼蠅老鼠等，餐具應經常消毒，垃圾要及時處理，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽。確保食堂衛(wèi)生符合規(guī)定的標準要求。

　　六、從業(yè)人員上班不得遲到、早退、礦工，上崗時不得賭博、喝酒、睡覺而影響本食堂形象。按時上下班，堅守工作崗位，工作時間不得私自離職或早退，工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　七、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，嚴禁無關人員進入廚房和保管室。易燃易爆物品，要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外的發(fā)生，食堂工作人員下班前，要關好門窗，檢查各類電源開關，設備等。管理員要經常督促，檢查，做好防盜工作。

　　藥店員工管理規(guī)章制度 篇6

　　為確保旋悅琴行教學活動的順利有序進行，更好維護教師們和學生們的權益，塑造琴行開放、包容、親切、和諧的環(huán)境。為此擬定下列規(guī)章制度，謹愿琴行所有老師、學生嚴格遵循。

　　旋悅琴行教師規(guī)章制度

　　一、教師出勤制度

　　1、準時上下課，老師忘記或遲到，自己負責；若是學生忘記或遲到，學生負責。

　　2、老師有事請假或遲到，須自己提前主動聯(lián)系家長說明情況。

　　3、若有補課，應在同一星期內補上，盡量不往后推。

　　4、老師有事請假，課后給相應學生補課。

　　5、學生有事請假，課后給學生單獨補課（本規(guī)定針對大班課中個別學生，多次落下的課程可集中補）。

　　6、學生無故曠課，按上課看待，不補課。

　　二、教師獎勵制度

　　1、上課出勤率高、責任心強、學生進步大的老師，予以相應獎勵。

　　2、積極參加、配合琴行活動的.，予以相應獎勵。

　　三、教師注意事項

　　1、若要離職，應提前半年告知；若能介紹接替老師，則可視情況而定。

　　2、琴行若有活動，應積極參與、配合、排練。

　　3、不可外帶學生。

　　旋悅琴行學生規(guī)章制度

　　一、學生出勤制度

　　1、準時上下課，老師忘記或遲到，老師負責；自己忘記或遲到，老師準時上下課，不延遲，自己負責。

　　2、學生有事請假，須提前半天主動聯(lián)系科任老師說明情況。

　　3、臨時請假算曠課（相當于老師已上課），除非特別情況。

　　4、若有補課，應在同一星期內補上，盡量不往后推。

　　二、學生獎勵制度

　　1、上課認真、成績最好、成績進步最大的學生有相應獎勵，每月重評。

　　2、對琴行活動排練最認真、最努力的學生也會有相應獎勵。

　　3、按樂器分類，每半年評一次“勤奮標兵”、“進步標兵”、“成績優(yōu)秀標兵”、“積極標兵”（針對積極參加琴行活動、音樂考級的學生）。

　　三、學生注意事項

　　1、禁止在走廊或樓道打鬧，禁止攀爬欄桿。

　　2、不可隨意擺弄琴行各種樂器，除非經老師允許，若遺失或損壞，照價賠償。

　　3、不可在樓下幼兒園隨意玩滑梯，不可拿取、玩弄人家玩具和物品。

　　4、練琴的學生，必須按照既定安排時間練習，練琴期間要專心，不許玩鬧。

　　5、中途由于學生或家長方面原因自愿退學的，已交的學費不再退回。

　　藥店員工管理規(guī)章制度 篇7

　　為了保證宿舍正常秩序，搞好與鄰里的關系，特制定本規(guī)定，留宿員工請嚴格遵守。

　　一、人員和物品管理:

　　1、員工宿舍只限本公司員工留宿，需留宿者請事先向公司提出申請并得到批準后方可使用宿舍。除了留宿人員及其公司管理人員外，其他任何人不得擅自進入宿舍。如有訪客請在宿舍以外地方接待。

　　2、宿舍物品由公司提供，根據(jù)員工申請予以安排，員工請勿擅自調換鋪位和其他分配給個人使用的物品。宿舍內除個人所有物品以外請勿隨意拆改挪移或攜離宿舍以外使用，如有此種情況將對當事人予以處罰。

　　3、留宿員工請愛惜公物，如有毀壞或丟失，應照價賠償。

　　4、留宿人員請遵守宿舍就寢時間，超過時間請勿外出，特殊情況超時回宿舍的`員工請注意不可吵擾其他員工，如有發(fā)現(xiàn)違反此條者取消流俗資格。

　　5、當班人員不得以任何理由進入宿舍否則視為脫崗，按公司考勤制度處理。

　　6、公司指定專人負責宿舍的日常管理，包括日常情況匯報，器物修理，水、電表讀數(shù)抄報等。所有留宿人員務必服從管理，做到團結互助。

　　7、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架斗毆，一經發(fā)現(xiàn)予以開除。

　　二、安全注意事項:

　　1、在使用煤氣灶、煤氣熱水器的時候，一定要謹慎，不得離人，不得忘關閥門。出現(xiàn)任何安全事故，公司將不予負責，全部責任由當事人承擔。

　　2、禁止私自添加其他任何諸如:電爐、油汀等大功率，安全系數(shù)差的家用電器。不得私自亂接電線。

　　3、停電時，使用蠟燭應注意避免火災。

　　4、注意搞好鄰里關系，無論白天或夜晚，都要保持宿舍安靜，不得有意無意地喧鬧擾民，不得亂拿樓道鄰里的東西，避免糾紛。如有任何鄰里糾紛由當事人負責。

　　5、禁止外人留宿，違者予以開除。

　　三、生活管理:

　　1、留宿人員應注意節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約用氣。不按規(guī)定關水關電和氣閥的，一經發(fā)現(xiàn)對當事人予以扣罰當月獎金處理。

　　2、按照宿舍衛(wèi)生值日表要求，當值人員做好衛(wèi)生。

　　3、嚴禁私自配制宿舍鑰匙，搬離宿舍請交回全部鑰匙。

　　4、留宿人員非當班時間可到公司食堂就餐，需另按公司規(guī)定到辦公室購買餐票。

　　藥店員工管理規(guī)章制度 篇8

　　一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團結，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn)，還要有待提高，從店員的思想，文化和素質去管理。

　　二為了促進店員的工作熱情，可以采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%，兩萬以下的提成是1.5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結，增強團隊精神。

　　三可以一開票的形式，每個員工設置一個自己的代號，在開票的時候簽入自己的代號，到月底可以按小票來算個人的.提成

　　服裝鞋帽店的經營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能達到預期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。

　　當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力，面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質及從事零售工作的專業(yè)能力等

　　每天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質

　　身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。

　　個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。

　　工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。

　　員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質，較強的工作能力以及完美的個性。

　　藥店員工管理規(guī)章制度 篇9

　　一、服務員工作職責

　　1、自覺遵守咖啡廳內的各項規(guī)章制度，工作安排2，信表端裝，儀表大方，著裝整潔.

　　3、按要求做好責任區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生

　　4、做好餐具各項補充，以使替換

　　5、嚴格遵守咖啡廳內的服務程序

　　6、熟知咖啡廳內提供的出品和價格及特點.

　　7、做好收臺，翻臺，提高多臺利用率.

　　8、做好收尾結束工作，做好防火，防盜.

　　9、積極參加業(yè)務培訓，不斷提高服務技能.

　　二、員工守則

　　為了規(guī)范員工行為，特制定.它涵蓋了本店的各項工作中應遵守的制度，員工須以守則來規(guī)范自己的言行，提高自己的素質，促進我們店健康有續(xù)的`發(fā)展.

　　1、員工應忠于職守，努力干好自己的本職工作，遵守本店的規(guī)章制度.

　　2、員工應服從領導安排，不和領導唱反調.

　　3、員工應按時上下班，不遲到，早退或曠工，上班時間開始后十五分鐘后到者為遲到，下班前十五分鐘內未獲批準離崗著為早退，遲到或早退累積三次記曠工一次.

　　4、員工上班必須著工作服，戴工作牌，儀容整潔.

　　5、員工不準留長發(fā)，長指甲，戴首飾要做到淡妝上崗.

　　6、員工在上班前應做好清潔工作，各項物品擺放整齊，吧臺要檢查器具物料是否變質，并作好開吧的準備工作.

　　7、上班時間不準撥打或接聽私人電話，更不允許用店里電話辦私事(特殊情況除外).

　　8、上班時間不準私自會客，做一些與工作無關的事情.

　　9、員工應講究文明，說話要用文明用語，對待客人要熱情，做到微笑服務，客進有迎聲，客走有送聲.

　　10、服務員點單時要熟練，要有適當?shù)耐平�，不得強推，客人買單時要快而無誤.

　　11、員工應愛護公物，不準大聲喧嘩，做到三輕(走路輕，說話輕，做事輕)，每天下班后應將工作場所打掃干凈，關好電源，門窗，清理并檢查現(xiàn)場，安全第一.

　　12、員工應對店里的原材料，器具，耗品，合理使用不準浪費，應對一些貴重物品應有專人保管以免造成損壞.

　　13、員工禁止在上班時間吃零食，抽煙。

　　員工如有違反以上守則著，將視其情節(jié)輕重，對其做出相應的懲罰。

　　藥店員工管理規(guī)章制度 篇10

　　為使員工宿舍持續(xù)良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的'休息，以提高工作效率，特訂本制度。

　　1、為使員工宿舍持續(xù)良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本制度。

　　2、項目經理部批定一名管理員分管職工宿舍，各施工隊應明確一名領導分管此項工作，并指定專人負責管理。

　　3、凡有傳染病或有不良嗜好者，不得住宿，一經發(fā)現(xiàn)要立即報告，并及時采取有效措施或調離。

　　4、住宿民工務必服從項目分管人員的管理、派遣與監(jiān)督。

　　5、室內禁止燒煮，烹飪或私自接配電線及裝接電器。嚴禁存放易燃易爆等危險品，防止火災事故的發(fā)生。

　　6、個人棉被、墊被、床單起床后務必折疊規(guī)范平整；毛巾應按規(guī)定掛成一條線；鞋子務必放置在床下，擺放整齊；牙、食具要放置在指定的地點構成統(tǒng)一。

　　7、換洗衣物不得堆積室內，其余衣物務必收進箱、包內；洗曬衣物需按指定位置晾曬。

　　8、煙灰、煙蒂和其它雜物不得丟棄地上，持續(xù)地面清潔衛(wèi)生，門窗明凈，空氣新鮮，無異味，感覺好。

　　9、不準在室內大聲喧嘩、吵鬧、釀酒鬧事、打架斗毆、賭博、打麻將或其它不良、不當行為；電視、收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。就寢后不得有影響他人睡眠的行為。

　　10、宿舍不得留宿外人或親友，更不能男女混住，如外人拜訪應登記姓名、關系及進出時間。

　　11、貴重物品應避免攜入，遺失由各自負責。

　　12、要愛護室內公用設施，不得隨意改變其原貌；不得私自更換鋪位，亂調房間；不得在墻壁、門窗上隨意張貼字畫或釘掛物品。

　　13、各房間要設專人清潔整理，污穢、廢物、垃圾等，并集中于指定場所傾倒。

　　14、不得于床上抽煙，不得于宿舍內吃檳榔或其他不良物品。舉止禮貌，尊重他人，自覺維護公共走道衛(wèi)生，水、電不得浪費，隨手關燈及水龍頭。

　　15、有關宿舍現(xiàn)有的器具設備(如床鋪、包裹架、玻璃、門窗等)本項目以完好狀態(tài)交與各隊使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由隊負擔該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。

　　藥店員工管理規(guī)章制度 篇11

　　一、晉升管理制度制定目標

　　為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能，特制定本制度。

　　本質度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。公司員工工作努力、業(yè)績突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求，公平對待。

　　二、晉升類別

　　依據(jù)員工工作表現(xiàn)，晉升形式有薪資晉升（調薪）、職位晉升兩種。

　　薪資晉升：

　　1、凡具備下列條件之一者，可以予以晉升：

　　2、符合《薪酬管理制度》中上調薪資的員工；

　　3、積極做好本職工作，連續(xù)2年成績突出，受到公司表彰或者獲得優(yōu)秀稱號的員工；

　　4、一年內連續(xù)四次被評為最具價值員稱號的'員工；

　　5、業(yè)務有突出專長，個人年創(chuàng)利50萬元以上者；

　　6、非本人責任而為公司挽回經濟損失10萬元以上者；

　　職務晉升

　　1、忠于公司，在公司效力3年以上且表現(xiàn)良好者；

　　2、工作業(yè)績突出，經部門或同事舉薦的優(yōu)秀員工；

　　3、年內通過培訓、學習、進修獲得相關職位管理經驗者；

　　4、連續(xù)3次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產生重大經濟效益者；

　　5、領導有方，所領導的部門連續(xù)2年創(chuàng)利200萬元以上或成績顯著者；

　　6、通過相應的管理辦法扭虧為盈，為公司創(chuàng)造利潤者；

　　7、有其他突出貢獻，董事會或總經理認為可以晉級嘉獎者。

　　8、對成績特別突出或貢獻特別重大者，可給予晉升二級；

　　三、晉升程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或上級主管提名，報人力資源部備案；

　　2、依據(jù)《崗位職責》內容由部門內員工、上級主管、部門負責人、項目經理、人力資源部、高級經理及總經理進行考評；

　　3、被晉升員工需要三個月的在職實習試用期，特殊可延長至6個月；

　　4、試用期結束前10天，由上級主管、部門負責人、項目經理、人力資源部、高級經理及總經理匯評；

　　5、實習試用期內員工享受晉升薪資，試用期合格，由總經理審批后予以晉升，試用期不合格者則繼續(xù)留任原來的工作職位，薪資還原為原來薪資；

　　四、晉升評估時間

　　公司每半年組織一次晉升評估，分別為1月和7月兩次。

　　藥店員工管理規(guī)章制度 篇12

　　為了確保員工宿舍干凈整潔、清潔衛(wèi)生，確保人身、財產安全，特定制如下制度，請自覺遵守執(zhí)行：

　　1、每間宿舍住四人，為每位員工配置床位一個，被褥一套(棉被、棉墊、枕頭各壹);

　　2、員工務必按照統(tǒng)一編號使用各自的床、臥具等，不得私自隨意調換、多占或挪動床位;

　　3、床位只限員工本人使用，不得帶外來人員或攜眷住宿;

　　4、不得在宿舍內大聲喧嘩、打架、酗酒及賭博等不正當違紀行為;

　　5、愛護公物，不準在墻上亂釘、亂寫亂劃，損壞公物照價賠償;

　　6、嚴禁在宿舍范圍內搞封建迷信和違法亂紀活動;

　　7、自覺節(jié)約水、電，并由入住員工承擔水、電管理等費用;

　　8、自覺養(yǎng)成良好社會公德和衛(wèi)生習慣，持續(xù)宿舍內外環(huán)境衛(wèi)生清潔;

　　9、宿舍清潔工作應由室內居住人自行輪流打掃并經常持續(xù)房間的`清潔與整齊(如遇加班，不能當天清掃房間衛(wèi)生者，可找同房間的另一人頂替);

　　10、自覺將室內物品擺放整齊;

　　11、經常清理屋頂?shù)闹┲刖W(wǎng);

　　12、個人棉被、墊被起床后須疊整齊;

　　13、煙灰、煙蒂、瓜果皮及廢棄物不得丟棄地上;

　　14、換洗衣物不得堆積室內，其余衣、鞋務必收入柜內;

　　15、洗曬衣物需按指定位置晾曬;

　　16、不得私自亂拉亂接電線、插座;

　　17、宿舍內不得使用電熱炊具、電熨斗、電爐、酒精爐及各種高功率電器，人離熄燈，斷電源以保證安全;

　　18、出入房間隨手關門，注意提防盜賊;

　　19、宿舍內不得存放違禁及易燃物品;

　　20、宿舍房門、衣柜門鑰匙及淋浴卡在綜合部領用，員工搬出宿舍退還綜合部。鑰匙如遺失，從當月工資中扣除換鎖費用;

　　21、員工時應隨即搬出宿舍，并在離宿舍時通知綜合部，由綜合部派員清點接管，未移交者，企業(yè)不予辦理各種離職手續(xù);

　　22、住宿人員若違反上述有關規(guī)定者，視狀況輕重，給予相應的處罰;

　　23、綜合部不定期組織有關部門檢查、評比;

　　24、本規(guī)定解釋權、修改權歸綜合部;

　　25、本規(guī)定自頒布之日起實施。

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