經(jīng)商成功的心理要素
為什么自信主動才能成功?因為唯有自信主動意識才能使人重視、發(fā)揮和強化人的主體性與能動性。但根本和核心并不等于整體結構。自信主動意識不可能孤立地存在。那么,成功心理的整體結構是由哪些要素構成的呢?
就心理態(tài)度本身來講,基本上有三種要素,即積極的自我意識、明確的價值觀念和良好的自我狀態(tài)。
如果要聯(lián)系支配影響外部表現(xiàn)和交際能力的心理機制,那就還要加上這樣四項要素:
即有效交流的反饋意識、求美創(chuàng)新的吸引意識、雙方皆贏的互利意識、求同存異的容納意識。
在構成成功心理的三種要素之中,心態(tài)積極的自我認識、自我評價和自我期望與要求,其實質(zhì)也就是自信主動意識。如何認識評價自己,如何期望要求自己,必然會對我們生活的各個方面,從具體的言談舉止以重要的人生選擇產(chǎn)生決定性的影響。因此說,自信主動意識即積極的自我意識是成功心理、積極心態(tài)的根本和核心。
價值觀念是指一個人認為什么是最重要、最、最需要的。它反映了一個人最主要的、動機、追求的目標,所以它對一個人如何認識、評價、期望和要求自己的自我意識具有緊密的聯(lián)系和重要的影響。當然,一個人的價值觀念的形成和改變,又取決于自身的處境和自我意識。所以,價值觀念與自我意識是密切相聯(lián)、相互影響和制約的,成為心理態(tài)度最基本和最重要的有機組成部分。
成功心理需要具備正確的價值觀念。因為現(xiàn)代社會里人生的價值觀念必然是多元性的,也應當是多元化的,而不可能把所有的人生價值觀念加以\"標準化\",統(tǒng)一在一個固定不變的模式里,而且,即使是同一個人由于所處境遇和自我意識的變化,其價值觀念也不會\"從一而終\"、一成不變。如有的人認為\"發(fā)財致富\"最重要,你何必一定要他承認\"出名成家\"的價值最高呢?有的人認為建立和維護美滿的小比什么都好,你何必要他非去拚命進取追求事業(yè)上的成就呢?近年來,人們在討論\"該不該回家去\"的問題,如果是由于男尊女卑的觀念而\"回家\"去,那就是落后和錯誤的傾向;如果是出于人生的自我選擇,那就無所謂正確與錯誤、進步與落后的區(qū)別,因為每個人都有選擇自己的價值觀念和生活方式的權力。在現(xiàn)實生活中,尤其是在城市里,主要問題不是\"男尊女卑\"的問題,而是\"夫妻怎樣配合\"的問題,何必要在\"該不該回家去\"的問題上非要討論出一個\"放之四海而皆準\"的所謂\"正確\"的結論來呢?應當說,在遵守法紀、誠實勞動、不損害他人利益的前提之下,任何價值觀念、人生選擇都有其存在的理由,都是合情合理的。
歧視和否定家務勞動、照顧家人的價值,其實質(zhì)并不是\"婦女解放\"的新觀念,而是社會分工、各種勞動必有高低貴賤之分的舊觀念。所以說,價值觀念是因人而異,各有不同的。
正確與錯誤無法用一個統(tǒng)一的標準和模式去衡量,誰要這樣去衡量也是行不通的。
卡耐基說,在現(xiàn)實生活中,許多人的價值觀念不是不正確,而是不明確;更準確地說,是由于自我意識淡薄而造成價值觀念模糊不清。如果一個人習慣于隨大流常常不能作出自己的'選擇,怎么會有標新立異而又明確的價值觀念呢?所以說許多人的價值觀念不夠正確往往是由于不夠明確,因而更有必要強調(diào)\"明確\"。一個人沒有屬于自己的價值觀念,那就不可能發(fā)展積極心態(tài),樹立成功心理。
許多軍隊的轉業(yè)干部在轉業(yè)安置的問題上最看重的安排是否與軍職的級別相當。團職軍人張道槐1982年轉業(yè)后被安排為縣農(nóng)辦的第11位副主任。張道槐對人生價值有自己的理解和追求,他不安于這種現(xiàn)狀,他步行20多里,回到老家照耀大隊去干點實事。上又安排他掛名公社第6位副書記。但在張道槐的心目中\(zhòng)"官位\"的有無和高低并沒有多大價值,于是他便在一個\"大躍進\"年代遺留下來的廢豬場養(yǎng)起豬來。
他帶領了幾個人研制\"快速養(yǎng)豬法\",試驗添加劑配方。
他們養(yǎng)了18頭豬,兩個月里,每頭豬每天長二斤。但是好事多磨,不久豬場的所有財產(chǎn)分到各戶,被連根拔了,而且人們還紛紛傳說\"團干部養(yǎng)豬犯了錯誤\"等等。張道槐又從當陽輾轉到廣州,繼續(xù)研制\"快速養(yǎng)豬法\",曾經(jīng)虧損20多萬元,但他認準了自己的選擇有價值,堅持不懈,幾經(jīng)周折,終于獲得成功。他們創(chuàng)造的快速養(yǎng)緒法和飼料添加劑,經(jīng)有關部門鑒定超過了美國國家委員會所定的標準,達到了國際先進水平。他們的產(chǎn)品已經(jīng)銷到20多個省市,每年有一億元以上的產(chǎn)值。他們編寫的《快速養(yǎng)豬法》印發(fā)了700萬冊,可見社會效益的巨大。
張道槐的成功可以說主要歸功于他自信主動,具有積極的自我意識,但如果沒有明確的屬于他自己的價值觀念,一個團職的轉業(yè)干部怎么會去走一條創(chuàng)造快速養(yǎng)豬法的路呢?
生活中有許多事情,人們已經(jīng)習以為常,認為某某事情大家都是這么想的,這么做的,自己也應該只能這么想,這么做。所以唯有如此才合乎人情常理、傳統(tǒng)習慣。其實,持這種觀點的人是錯誤的。這種習以為常的狀態(tài)必然對自我意識與人生選擇產(chǎn)生消極的影響和嚴重的束縛。但自己又不甘愿安于現(xiàn)狀,失去自我,于是心理難以平衡,也就難以保持良好的自我狀態(tài),形成整個心理態(tài)度的不良循環(huán)。所以,明確的價值觀念是構成成功心理必不可少的一種要素。
良好的自我狀態(tài)是指一個人能否經(jīng)常保持一種奮發(fā)向上、朝氣逢勃的精神狀態(tài),也是一種能否選擇控制自己情感的心理機制。
很多舊的觀念認為,人的言行大都是靠智商支配,但實際并非如此。人們越來越認識到一個事實:人的非理性成分很大,人有許多言行是靠一種感覺、一種情緒支配。理性與非理性對人的支配是很不平衡的。情感對人的影響之大,決不亞于智力和體力之和。人的情感如同人體的發(fā)電機,如果允許不良情緒經(jīng)常造成\"短路\"之類的故障,這時有許多能量就要白白浪費掉。如果能以積極的情緒對待一切,那就如同發(fā)電機不斷產(chǎn)生動力一樣,會有大量的功能得到很好的利用。情感的潛在威力足以證明能否選擇、控制情感對人的發(fā)展有多么重要!
許多人把不良情緒當作自己生活中的固有成分,如苦悶、憂愁、顧慮、盛怒、煩燥、悲觀失望、顧影自憐、怨天尤人等,長了總是斤斤計較,患得患失。這些不良情緒就會象影子跟隨著你,壓抑你的活力,腐蝕你的靈魂。而你還經(jīng)常為自己的不良情緒辯護,使其合理化:事情不順利,待遇不公平,丟了辛苦掙來的錢,受了不該受的處分諸如此類等等,怎么能不叫人窩火憋氣呢?再說誰不如此?然而,消極情緒并不是人的本性,的天性都是天真愉快的,即使受到了不良刺激也只是一時哭鬧,很快就會對一切都感興趣,就會興高采烈。人長大了,由于生活境遇的復雜,當然會有種種不如意的事情發(fā)生,容易使人煩惱,但你可以少產(chǎn)生或不產(chǎn)生消極情緒,一旦產(chǎn)生了也可以把它控制住,把它壓縮到最低限度,把它轉化為積極情緒,只要有積極的心理態(tài)度就可以做到。良好的自我狀態(tài)是構成成功心理的又一個要素,并且和積極的自我意識與明確的價值觀念緊密相關,相互影響。
有人說,一個人最好不要在心緒不佳的時候做出重要的選擇和決斷。這個忠告是很有道理的。
積極的自我意識、明確的價值觀念和良好的自我狀態(tài)這三種要素所構成的成功心理可以使刺激與反應之間的交流積極有效、快速優(yōu)質(zhì),可以使一個人的信息積累、知識雜交、潛能開發(fā)和人際關系的發(fā)展產(chǎn)生幾何級的遞增,產(chǎn)生能量的化學反應,可以使一個人有一種特殊的靈敏感,做出有利于得到發(fā)展獲取成功的選擇和決斷。許多的火花、奇妙的設想和人生的轉折都是這樣產(chǎn)生的。與此相反,那就不會有什么奇妙新鮮的機遇和創(chuàng)造。
有著良好的自我意識,不僅給自己帶來許多啟示,而且可以為他帶來許多好處。比如北京第80中學的寧鴻彬老師就是以積極的心態(tài)在平常的刺激與反應之間做出了不同尋常的選擇。
1983年,他參加中國教師代表團訪問日本時聽日本教育委員會介紹:日本的許多學校從小學一年級到初中三年級從來不考試。有些人聽了不以為然,覺得考不考試的問題與己無關,但寧鴻彬聽了卻心頭一震,他從中得到了教學改革的啟示。他可以在語文教學中把這種不考試的的精神貫徹進去,注重啟發(fā)學生認真學習的自覺性。
平時在家里,寧鴻彬經(jīng)常要照顧身體不好的妻子吃中藥,原先要喝幾大碗,既麻煩又難受;后來改為濃縮的藥丸,簡便多了。這種瑣事有誰會注意?但他卻由此想到:吃藥可以濃縮,語文教學為什么不可以濃縮?于是,他拋棄老一套講法,每講一課都要選角度,抓重點,把學生帶入積極參與和創(chuàng)造的意境。如講臧克家的詩《有的人》,他開個頭,便讓學生說出都有哪些種\"有的人\"。結果,學生接連說出了8種,比他講印象更深。
寧鴻彬積極的心理態(tài)度當然是因為他有積極的自我意識即自信主動意識,但也和明確的價值觀念與良好的自我狀態(tài)密切相關,彼此支撐。
有一年,美國家具商尼科爾斯的家里突然起火,一切都燒光了,只留下一片殘存的焦松木?蛇@焦松木獨特的形狀和漂亮的木紋觸發(fā)了他的靈感。他從中悟出家具的仿紋樣式:
用碎玻璃片刮去沉灰,用砂紙打光,再涂一層清漆,便顯出溫暖的光澤和清晰的紋理。仿紋家具從此誕生,尼科爾斯因禍得福,生意十分興隆。
美國艾士隆公司董事長布希耐一次在郊外散步,偶然看到幾個小孩在玩一種又丑又臟的昆蟲,愛不釋手。他頓時聯(lián)想到:市面上的玩具一般都是造型優(yōu)美,色彩鮮艷的,為什么不能生產(chǎn)一些丑陋的玩具給們玩呢?他于是安排研制,果然一炮打響,收益很大,丑陋玩具在市場上形成了一股熱潮。
美國聯(lián)合碳化鈣總公司在紐約新蓋了一座高達52層的總部大樓。和有關人士正在考慮如何廣為宣傳之時,這一天,成千上萬的鴿子不知何故飛進了樓里,把正在裝修的各個房間弄得一踏糊涂。公司里一部分人正要把鴿子一趕了之,而公關顧問卻立刻下令關閉所有的門窗,不讓鴿子飛走。
然后他指示有關人員與動物保護委員會和新聞機構聯(lián)系,請專家來指導抓鴿子,請記者前來采訪報道……結果新聞媒界三天三夜連續(xù)報道這家公司的新鮮事,公司搞了一次不花錢卻又讓公眾家喻戶曉的公關活動,得到了意想不到的效果。
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