職場勵志：職場晉升的綠色通道

　　解決問題——職場晉升的綠色通道

　　發(fā)現(xiàn)問題并不是我們的最終追求，發(fā)現(xiàn)問題的目的是解決問題。

　　讓我們來看一則寓言：

　　為了能逃過貓的眼睛獲取更多食物，老鼠們開會研究如何才能不被貓捉住。大家你一言，我一語，但是建議都被輕而易舉的否定了。終于，有一只非常聰明的老鼠提議說，在貓的脖子上掛一個鈴鐺，那樣，貓一走動，鈴鐺就會想，而老鼠聽到響聲就可以立即逃走。這一建議引起了全體老鼠的歡聲雷動，大家一致說“這個主意太棒了!”

　　可是，最后它們又犯了愁，方法是好，可是怎么才能將鈴鐺掛到貓脖子上呢?剎那間，全體老鼠鴉雀無聲。這個故事說明，光提出問題是沒有多大價值的，關(guān)鍵在于能夠解決問題。這就如同對著一塊田地，夢想著收獲的美景卻不肯去播種一樣。

　　據(jù)有關(guān)人員對“管理者最希望的員工類型是什么”調(diào)查顯示，大多數(shù)管理者回答：能發(fā)現(xiàn)問題，然后及時解決問題的員工。只知道找問題，不分場合的當檢察官，卻從不著手去解決問題的員工是不受歡迎的。

　　我們知道，許多公司的管理者都有很多報告要批復。報告中呈現(xiàn)的問題也各不相同，比如計劃中的某個數(shù)據(jù)有誤，對某件事的投訴等。而管理者拿到這樣的報告時，就是先看問題，然后了解為什么會發(fā)生這個問題、相應的責任人是誰、怎樣糾正錯誤、怎樣預防錯誤等。

　　但是管理者在報告中看到的通常只有問題，而沒有解決問題的方法。其實，問題被提出來，最關(guān)鍵的是要得到解決，這才是根本。在一個企業(yè)中，大家發(fā)現(xiàn)問題的水平基本上是相當?shù)�。當然，發(fā)現(xiàn)問題易，而解決問題難，避難就易，人之本性。因此，你總能聽到很多人在抱怨，而很少看到有人在行動。

　　凡是遇到問題，只考慮“問題是什么”的人不一定是好員工。只有拋棄借口，直面現(xiàn)實中的問題，去積極的解決問題，你的能力才會被發(fā)現(xiàn)，被上司提拔的機會自然就會到來。

　　松下幸之助說過：“工作就是不斷發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，最終解決問題的一個過程——晉升之門將永遠為那些隨時解決問題的人敞開著。” 工作的實質(zhì)，就是憑借我們的能力、經(jīng)驗、智慧，憑借我們的干勁、韌勁、鉆勁，去克服困難，解決那些妨礙我們實現(xiàn)目標的問題。

　　1997年，海爾為了發(fā)展整體衛(wèi)浴設施的生產(chǎn)，派魏小娥去日本學習世界上最先進的整體衛(wèi)生間生產(chǎn)技術(shù)。在日本學習期間，魏小娥發(fā)現(xiàn)日本人在試模期的廢品率一般都在30%～60%之間，設備調(diào)試正常后，廢品率為2%。

　　魏小娥認為2%的廢品率還是太高，就問日本的技術(shù)人員：“為什么不把合格率提高到100%?”

　　“100%?你覺得可能嗎?”日本技術(shù)人員反問道。

　　魏小娥心想，沒有不能解決的問題，只是人的思想給自己畫地為牢。

　　魏小娥是一個精益求精的人，她遵循的工作標準是“要么不干，要干就要爭第一”。于是，她為了把合格率提升為100%，開始爭分奪秒地學習。三周后，她帶著先進的技術(shù)知識和趕超日本人的信念回到了海爾。

　　半年后，日本模具專家宮川先生來華訪問時見到了“徒弟”魏小娥，此時的'她已經(jīng)是衛(wèi)浴分廠的廠長。最讓宮川先生感到驚訝的是不僅生產(chǎn)現(xiàn)場一塵不染，而且居然實現(xiàn)了100%的產(chǎn)品合格率。他說：“100%的合格率是我們連想都不敢想的，對我們來說，2%的廢品率、5%的不良品率可謂天經(jīng)地義，你們又是怎樣提高產(chǎn)品合格率的呢?”

　　原來，魏小娥下決心要找到實現(xiàn)100%合格率的方法，無論上班還是下班，她幾乎每天都在琢磨這個問題。

　　一天下班，魏小娥看到女兒用卷筆刀削鉛筆，鉛筆的粉末都落在一個小盒內(nèi)。她豁然開朗。一個專門收集毛邊的“廢料盒”誕生了，壓出板材后清理下來的毛邊直接落入盒內(nèi)，避免了落在工作現(xiàn)場或原料上，也就有效地解決了板材的黑點問題。

　　但是，魏小娥緊繃的質(zhì)量之弦并未因此而放松。試模前的一天，她在原料中發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)。一根頭發(fā)如果混進原料就會出現(xiàn)廢品，為此，魏小娥馬上給操作工統(tǒng)一制作了白衣、白帽，并要求大家統(tǒng)一剪短發(fā)，又一個可能出現(xiàn)2%廢品率的因素被消滅在萌芽之中。

　　終于，100%產(chǎn)品合格率——這個日本人認為不可能解決的問題，被魏小娥解決了。

　　聰明的員工要勇于面對問題，積極地尋找解決問題的方法。只有這種敢于直面問題的員工，才是老板心目中值得栽培的人才。上司永遠都喜歡不計個人得失、主動為公司著想的人。那些獲得晉升的員工，最鮮明的特點就是，無論問題簡單還是復雜，是分內(nèi)還是分外，他們都能做到妥善解決。善于分析問題并能妥善解決問題的員工，給老板的印象是深刻的。

　　面對問題，如果你總不能妥善解決，那么問題就會成為你工作的負擔。這不僅是你本人的不幸，也是老板的不幸。因為企業(yè)在發(fā)展過程中，總會不可避免地遇到各種問題的困擾。所以，老板們迫切需要那種不找借口，能夠立即解決問題的員工。

　　職場上，一個人缺少知識、甚至沒有突出的能力，都不是最可怕的，可怕的是沒有積極主動的心態(tài)�？吹絾栴}，卻作出一副事不關(guān)己的樣子，這樣的員工永遠也不會受到重視和提拔。

　　問題是用來解決的，所以，在工作中遇到林林總總的問題時，不要幻想逃避，不要猶豫不決，不要依賴他人意見，要敢于作出自己的判斷。讓問題在你那兒解決掉吧!解決了這些問題，你才能迎來晉升的契機。

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