學(xué)會(huì)凡事樂觀，揮別挫折迎向成功

　　當(dāng)工作一帆風(fēng)順的時(shí)候，你一定滿面春風(fēng)，可是，一旦業(yè)務(wù)長期陷入困境，難以突破時(shí)，你會(huì)怎樣呢？

　　在香港一場成功論壇中，一位聽眾請教亞洲首富李嘉誠「如何面對挫折和失�。俊�

　　「把苦難看成是上天的考驗(yàn)，凡事樂觀以對！樂觀是遠(yuǎn)離失敗唯一的靈丹妙藥！」李嘉誠鏗鏘有力答道。

　　做業(yè)務(wù)，沖業(yè)績，就是要「愈挫愈勇」、「屢仆屢起」，不是嗎？

　　或許顧客移情別戀了，預(yù)算短缺了，遷移了或關(guān)門大吉，然而，我們必須懂得樂觀以對，并堅(jiān)強(qiáng)面對，勇敢從谷底中努力往上爬。

　　有人說：「忘卻困境的人，才能漸入佳境！」也有說：「最困境的時(shí)候，就是距離成功不遠(yuǎn)了！」

　　的確，世界上最頂尖的業(yè)務(wù)好手個(gè)個(gè)都是將挫折、失敗拋諸腦后，愈挫愈勇，充滿希望，向成功峻峰邁進(jìn)的典范啊！

　　挫折，是業(yè)務(wù)伙伴最珍貴的禮物,路是人走出來的；天，沒造絕人之路。要成為絕世的業(yè)務(wù)高手，真的不難！只要多加點(diǎn)「樂觀」的性格。找顧客，做生意，遇到挫折，在所難免。擺脫低潮，再創(chuàng)佳績的不二法門，就是樂觀以對！

　　一位知名演說家說：「樂觀是什么？樂觀就是轉(zhuǎn)換心情，走出不快，并寄希望在明天，盡全力在今天！」

　　有人說：「換個(gè)心境，就能走出困境！」不正是另一個(gè)最佳的腳注嗎？

　　業(yè)務(wù)工作永遠(yuǎn)是一場面對種種困難的無休止挑戰(zhàn)，也是多事多難的漫長戰(zhàn)役，唯有凡事樂觀面對，不怕折磨，強(qiáng)忍淚水，在苦難中找到「絕處逢生」的契機(jī)，才會(huì)有機(jī)會(huì)。

　　永遠(yuǎn)要記住，挫折是老天給我們最珍貴的禮物，而樂觀正是打開禮物的一把鑰匙。樂觀的人看到滿天星斗；悲觀的人見到滿地污泥。

　　你具備了樂觀的性格嗎？

　　一個(gè)人是不是樂觀，要看他用什么方式來銓釋周遭的人、事、物。每一個(gè)人都會(huì)各自用完全的方式去解讀周圍令他不愉快的事件，心理學(xué)家稱之為「詮釋方式」（ExplanatoryStyle）。

　　心理學(xué)家沙里曼（MartinSeligman）研究發(fā)現(xiàn)：「人類能自由詮釋事件的意義。一個(gè)人采取詮釋的方式，不但能左右情緒，也影響我們應(yīng)付改變的能力。」

　　悲觀的人，總是從機(jī)會(huì)中看到困難；樂觀的人，卻常在困難中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。

　　兩個(gè)人同時(shí)推窗向外看去，悲觀的人看到「滿地污泥」，樂觀的人則看到「滿天繁星」。

　　沒錯(cuò)！一個(gè)人對外在事物的詮釋方式和他是樂觀和悲觀性格息息相關(guān)。

　　當(dāng)大伙兒齊聲哀嘆景氣低迷，生意難為之際，具有「樂觀」性格的人會(huì)做這樣的詮釋：「那有不景氣，只有不爭氣。比別人更賣力一點(diǎn)，一定會(huì)有好結(jié)果。」至于悲觀性格的人詮釋就大異其趣，他們的解讀是：「真的，真的，真的不景氣，實(shí)在很泄氣！再努力做也是白費(fèi)力氣，不可能會(huì)有什么進(jìn)展。」

　　正因?yàn)樵忈尣煌�，每個(gè)人表現(xiàn)出來的行為導(dǎo)致的結(jié)果，當(dāng)然也就大大的不同。你說是嗎？我們知道，人不可能一直處在景氣超好的順境中，景氣好壞總是輪流循環(huán)，循環(huán)隨時(shí)可能轉(zhuǎn)向，心理上一定要做好最佳的準(zhǔn)備。我們究竟要如何積極面對突然變壞的景氣呢？正如李嘉誠所說的，最重要的還是要有「樂觀」的性格，和奮斗生存下去的意志和決心。

　　具備「樂觀」的心態(tài)才能充滿希望和堅(jiān)強(qiáng)的毅力，才有機(jī)會(huì)化兇為吉，轉(zhuǎn)危為安。

　　面對不景氣，人們有兩種截然不同的詮釋方式，你是那一種人呢？

　　悲觀的人，老是埋怨景氣。

　　樂觀的人，努力創(chuàng)造人氣。

　　悲觀的人，被動(dòng)等待機(jī)會(huì)。

　　樂觀的人，主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

　　悲觀的人，認(rèn)命，任憑時(shí)勢擺布。

　　樂觀的人，造命殺出一條血路。

　　請務(wù)必小心您詮釋的事物方式。詮釋方式的不同，將決定您未來前程似錦或一事無成。

　　樂觀者比悲觀者工作更穩(wěn)定，業(yè)績多達(dá)1.3倍以上。

　　美國大都會(huì)（Metropolitan）保險(xiǎn)公司曾一度為行銷人員離職率過高而困擾不己。于是重金委托專家研究，試圖找出為何行銷人員工作未滿一年就相繼離職的原因所在。

　　調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：生性「悲觀」的人占了最高的比例。于是，為求改善，大都會(huì)公司就接受調(diào)查結(jié)論的建議，在增員征選新人時(shí)，增加一項(xiàng)「有關(guān)樂觀和悲觀」的性向測驗(yàn)，開始雇用性格較為樂觀的工作伙伴。

　　經(jīng)過一段長時(shí)間實(shí)證結(jié)果，終于應(yīng)證了一件事實(shí)：「一個(gè)人即使智商偏低，但生性『樂觀』，仍有機(jī)會(huì)成為一位杰出的行銷人員」。理由是他們不會(huì)那么容易為失敗而氣餒，而且「可塑性」也比較強(qiáng)，他們愿意用其它的方法來彌補(bǔ)自己智商上的不足。

　　無獨(dú)有偶的，不久，賓州大學(xué)心理學(xué)馬丁塞利格曼在一家保險(xiǎn)公司也作了一份「樂觀主義如何維持公司的銷售生產(chǎn)力」的研究調(diào)查。結(jié)果也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)十分可貴的結(jié)論…樂觀者比起他們較悲觀的同事，第一年賣出的保險(xiǎn)要多出23%，第二年竟高達(dá)130%。

　　所以，我們可以確信：「樂觀與否和個(gè)人業(yè)績表現(xiàn)有著相當(dāng)密切的關(guān)系」。

　　銷售畢竟是一種壓力大挫折多的挑戰(zhàn)性工作，懷著美好的「憧憬」和「希望」總會(huì)帶來較理想的結(jié)果。所以，當(dāng)您接受了一份業(yè)務(wù)推銷的工作，「樂觀」將是不可或缺的心理元素。

　　哈佛大學(xué)心理學(xué)博士，也是暢銷書＜EQ＞的作著丹尼爾?高曼說：「越艱難的工作，就愈需要對事物樂觀思考的方式，樂觀是一種最有效的工作策略。」

　　您希望輕松上路，馬到成功嗎？

　　如果您的答案是「肯定」的話，我鼓勵(lì)您，從現(xiàn)在開始就矢志成為一位「凡事樂觀」的思考者。您將會(huì)對自己的內(nèi)在潛能有另一番展望和期待，并會(huì)經(jīng)常換個(gè)角度探討「我在這中間看到和學(xué)到什么？」

　　帶有磁性的行銷人員進(jìn)行推銷常預(yù)見成功，并締造佳績

　　「樂觀」好比一塊強(qiáng)力磁鐵，可以吸起與它等重十二倍的東西，但是，一旦失去它的磁性，它連一支小圖釘都吸不住。

　　行銷人員也可概分為兩種，一種是凡事「樂觀」看世界，帶有磁性的人，他們都對推銷工作充滿了高度的期望，他們「積極」，「熱情」、「自信」和「堅(jiān)毅」，深知不做則已，一出馬訪談，一定能滿載而歸，另一種人恰好相反，他們充滿了悲觀的思潮，一點(diǎn)兒磁性都沒有心存疑懼，猶豫不前，縱使機(jī)會(huì)出現(xiàn)，仍預(yù)期自己：「我可能會(huì)被拒絕，我怎會(huì)那么容易拿到訂單，搞不好別人還會(huì)恥笑我專業(yè)知識(shí)太差……�！�

　　想想看，這種悲觀看世界的行銷人員怎可能會(huì)斗志高昂，屢仆屢起，贏得鉅額訂單成為一位有頭有臉的人物呢？

　　其實(shí)，「樂觀」和「悲觀」都是一種心靈的力量。每個(gè)人都可以自由選，讓自己樂觀，或讓自己成為一個(gè)悲觀的人。絕對不要輕易選擇做一個(gè)悲觀失去磁性的人，一定要選擇做一個(gè)凡事充滿憧憬、希望、樂觀而有磁性的人，因?yàn)�，唯有這樣，才能為您的推銷天地吸引到更多的「活力」、「快樂」、「業(yè)績」和數(shù)不清的「滿心歡喜」。

　　再確認(rèn)一下自己，我是個(gè)樂觀而有磁性的行銷好手嗎？

　　接著，讓我們再溫習(xí)一遍，具有樂觀性格和思考的行銷人員，為什么業(yè)績和收入，總是比缺乏樂觀性格的人，高出許多呢？

　　答案很簡單，因?yàn)樗麄儚拿篮玫幕孟牒豌裤街屑橙×α�，�?yīng)付推銷時(shí)不順心的事物保持美好的幻想使他們更容易應(yīng)付變局，有效解決問題，永遠(yuǎn)保有希望，一再戰(zhàn)勝逆境。

　　銘記心頭：這個(gè)世界屬于凡事樂觀看世界的人。從現(xiàn)在開始，不要再沉溺在負(fù)面事物中。

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