在職場(chǎng)生涯中，想要作為一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)，你知道你必須該掌握哪些能力嗎?掌握了這些能力后，你又能獲得哪些對(duì)你有利的條件呢?看完下面的介紹以后，相信你能頓時(shí)參悟很多!
1、管理量化的能力。能夠根據(jù)工作任務(wù)和所做的決策將責(zé)任明確的分派下去;設(shè)定明確的目標(biāo)和行動(dòng)措施;對(duì)工作過程、進(jìn)程、和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督;建立一定的意見反饋機(jī)制。
2、激勵(lì)意識(shí)的能力。營(yíng)造一種有利的氛圍，使大家都想達(dá)到最佳的工作成果;能夠激勵(lì)各種不同類型的直接下屬和團(tuán)隊(duì)成員，了解每一個(gè)人的特點(diǎn)，盡量使個(gè)人發(fā)揮出最佳的工作效率;能夠?qū)⒐ぷ魅蝿?wù)和決策實(shí)施開來;能夠授權(quán)給他人;請(qǐng)每一個(gè)人出力、并建立集體的主人甕精神、培養(yǎng)互相坦誠(chéng)的作風(fēng);并且使每一個(gè)人都感到自己的工作很重要;使自己成為大家都想與之共事的人。
3、談判技巧。遇到困難情形時(shí)，能夠富有技巧與公司內(nèi)外的人員進(jìn)行協(xié)商、開展談判;能夠盡量化解不平的聲音并解決分歧;能夠在不破壞雙方關(guān)系的情況下使對(duì)方讓步;不但坦蕩直接、具有影響力、而且語言巧妙、不得罪人;能夠在談判期間從其他各方迅速獲得信任;對(duì)時(shí)間的把握頗佳。
4、關(guān)心他人的能力。對(duì)他人能夠給予真誠(chéng)的關(guān)心;關(guān)心他人在工作內(nèi)外遇到的問題;能為他人提供幫助;當(dāng)他人遇到不幸時(shí)，表示出同情心;能夠與他人一起分享快樂、分擔(dān)痛苦。
5、處事沉著的能力。面對(duì)壓力時(shí)能保持冷靜，形勢(shì)嚴(yán)峻時(shí)，不會(huì)退而轉(zhuǎn)守、不會(huì)惱怒生氣、被人認(rèn)為比較成熟;在困難時(shí)期值得信賴，能夠把握全局;能夠應(yīng)對(duì)壓力，遇到突發(fā)情形時(shí)，不會(huì)亂了方寸;當(dāng)遇到阻力或抵抗時(shí)，不會(huì)流露出受挫的倦態(tài);在遇到危機(jī)時(shí)，能夠扭轉(zhuǎn)局面;
6、化解矛盾的能力。遇到?jīng)_突時(shí)迎刃而上，將沖突視為機(jī)會(huì);迅速了解形勢(shì);有重點(diǎn)的聆聽他人的言論;能夠敲定難度大的協(xié)議、并公正地解決糾紛;能夠?yàn)闆_突各方間找到共同點(diǎn)，使各方展開合作，并盡量減少怨言。
7、直視下屬的能力。對(duì)于有問題的直接下屬，能夠及時(shí)、堅(jiān)決的制止其錯(cuò)誤行為;不會(huì)讓問題繼續(xù)惡化;定期考量員工的工作業(yè)績(jī)，及時(shí)展開討論;當(dāng)其他各種努力均不能奏效時(shí)，能夠給予否定;有辦法對(duì)付故意搗亂者。
8、決策的及時(shí)能力。有時(shí)在資料不齊全、壓力較大、時(shí)間有限的情況，能夠及時(shí)、迅速的做出決策。
9、高質(zhì)量的決策能力。利用所做的分析、以往的經(jīng)驗(yàn)、自己的判斷、以及個(gè)人的智慧)能夠做出較好的決策(不考慮決策所需的時(shí)間)、由其所做出的大部分決策和建議經(jīng)過時(shí)間的證明都是正確和準(zhǔn)確的;其他人會(huì)向其征詢意見和解決方案。
10、授權(quán)。無論對(duì)于日常工作任務(wù)、還是重大決策，都能清楚明確的、授權(quán)給他人放手去做，使他人感到舒服;能夠廣泛的與他人共同分擔(dān)責(zé)任;愿意相信具體執(zhí)行的人員;允許直接下屬完成各自的工作任務(wù)。
11、善于開發(fā)和培養(yǎng)下屬的能力。向下屬提出具有挑戰(zhàn)性、一定難度的工作任務(wù);經(jīng)常與下屬進(jìn)行討論;了解下面每一位下屬的職業(yè)目標(biāo);能夠制定出有效的技能開發(fā)計(jì)劃并付諸于實(shí)踐當(dāng)中;促使直接下屬努力開發(fā)各自的技能;帶領(lǐng)直接下屬接受技能開發(fā)訓(xùn)練;能夠給那些需要工作的下屬安排工作;能夠“打造人才”。
12、善于指導(dǎo)。善于給予清晰明確的指導(dǎo)意見;能夠制訂出具有一定難度的目標(biāo);能夠?qū)⒐ぷ魅蝿?wù)合理的分派下去;工作過程中條理清楚、有計(jì)劃推進(jìn);在工作的過程和工作結(jié)果兩方面能夠與他人展開良好的溝通與對(duì)話;能夠使他人發(fā)揮出最佳的一面;與人溝通時(shí)，言語清楚、不會(huì)造成誤解。
13、管理各色人等的能力。能夠公正的管理各種不同類型的人員;與各種不同種族、國(guó)際、文化背景、身有殘疾、不同年齡、不同性別的員工打交道時(shí)，人際技巧熟練;不分級(jí)別，對(duì)員工自身的多樣性能夠充分利用;對(duì)與所有人都給予同樣的支持與公平的對(duì)待，并提供均等的機(jī)會(huì)。
14、對(duì)待下屬公平處事的能力。對(duì)下屬一視同仁;公平處事;坦誠(chéng)的與下屬交換意見;將工作日程公布于眾;不偏不倚。
15、招賢納士的能力。具有發(fā)現(xiàn)人才的“慧眼”;在公司內(nèi)外均選用最佳的人才;不會(huì)懼怕選擇能力強(qiáng)的人;能夠?qū)⒂胁湃A的員工聚集起來一起共事。
16、幽默的能力。具有正面、富于建設(shè)性的幽默感;能夠自嘲、或者不介意他人嘲笑自己;風(fēng)趣、能夠用幽默舒解壓力。
17、信息靈通的能力。能夠向員工提供工作時(shí)所需要的信息，使員工感覺自己屬于團(tuán)隊(duì)、企業(yè)或部門的一員;能夠向員工提供相關(guān)信息，使他們做出正確的決策;消息的獲取渠道及時(shí)更新。
18、管理創(chuàng)意化的能力。善于將他人的富于創(chuàng)意的想法推向時(shí)常;具有良好的判斷力，知道哪些富有創(chuàng)意的想法和建議能夠奏效;了解如何引導(dǎo)他人提出創(chuàng)意;在集體討論時(shí)能夠給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo);能夠預(yù)見到潛在的想法在實(shí)施后的效果。
19、正直誠(chéng)實(shí)的能力。被大多數(shù)人所信賴;被人視為一個(gè)真誠(chéng)的人;能夠?qū)⑹聦?shí)真相坦誠(chéng)相告;保持自信心;承認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤;不會(huì)為了個(gè)人的私利而口是心非。
20、充滿智慧的能力。聰明、有智慧;對(duì)復(fù)雜的情形與各種概念能夠靈活應(yīng)對(duì);被人認(rèn)為聰慧、有能力、靈活。
21、聆聽的能力。練習(xí)注意聆聽他人的話語，有耐心聽他人講完話;即使在不同意對(duì)方觀點(diǎn)的情況下，也能夠迅速的重復(fù)對(duì)方的觀點(diǎn)。
22、勇于直言的能力。有話照直講;能夠給予他人最新的、直接、完整、切合實(shí)際的、正面的、并且有助于糾正錯(cuò)誤的反饋信息;幫助他人了解身處的環(huán)境;無論對(duì)于任何人或任何情況(不包括直接下屬)，都能迅速而直接去正視問題本身;必要時(shí)，不懼怕采取對(duì)己不利的措施。
23、關(guān)心下屬的能力。對(duì)直接下屬在工作以及工作以外的生活有興趣了解;向直接下屬了解他們的計(jì)劃、遇到的問題、個(gè)人的期望等;了解下屬的擔(dān)心和疑慮;當(dāng)下屬遇到個(gè)人問題時(shí)，愿意聽他們傾訴;留意下屬的工作量，并對(duì)作出額外貢獻(xiàn)的下屬給予贊揚(yáng)。
24、與高層管理人員關(guān)系融洽。與自己的上級(jí)管理人員關(guān)系融洽;在面對(duì)更高層的上司時(shí)，不會(huì)緊張或有壓力;了解高層管理人員的想法和工作方式;與高層之間“通氣”順暢，能順應(yīng)高層的需要，知道如何以最佳的方法與上司完成任務(wù);能夠提出一些會(huì)被視為合適的、有正面促進(jìn)作用的方法。
25、施令技巧的能力。樂于領(lǐng)導(dǎo)他人;必要時(shí)，能夠頂住壓力;鼓勵(lì)員工坦誠(chéng)交換意見、甚至就問題進(jìn)行辯論，但是也能令員工停止辯論，一致投入工作;遇到危機(jī)時(shí)，能被員工視為能夠給予指導(dǎo)的人;遇到逆境時(shí)，不會(huì)氣餒;在遇到難度大的挑戰(zhàn)時(shí)，充滿活力迎接挑戰(zhàn)。