求職者面試時察言觀色贏得考官心。一般說來,眼睛會表現(xiàn)出自卑和自信、誠實和偽裝。在你進門后,面試者會叫你的名字,與你打招呼;在問話的過程中,他會用眼睛注視你。如果你的眼光游移不定,逃避他的注視,這既表示你比較拘謹,也表示你對他的問題有一種自卑心理。
如果你與對方打招呼或提問時都能熱情地注視對方,則顯示你既有堅定的性格又有自信心。一個人誠實與否,可以從她的眼睛里反映出來。如果她的內(nèi)心為某種事實擔心,而又無法坦白地說出時,眼睛是忽東忽西的。有的人會突然做出一些姿態(tài)轉(zhuǎn)移別人的眼神。而誠實的眼睛哪怕是避開別人,也會顯得是在認真地思考,而不是在打其它的主意。下面就來給大家講講很重要的三個要點吧。
最初印象和負面加重傾向
國外有學者研究后得出結(jié)論,至少有85%的考官在面試真正開始前,已根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料對其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象對面試的過程和結(jié)果有著十分重要的作用。根據(jù)心理學的原理。如你給人留下的最初印象不好,那么要改變這種印象將是很困難的,這就是負面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征,我們就應(yīng)當認真準備自己的應(yīng)聘資料,盡可能讓自己的缺點和不足被優(yōu)點和特長所掩蓋。當然更不要因為自己的穿著打扮、面試開始時的一舉一動而給考官留下糟糕的印象。
賞心悅目
這里所說的賞心悅目不僅是指應(yīng)聘者的穿著打扮,而更強調(diào)的是求職者在應(yīng)聘時的眼睛、面部表情。有研究表明,那些善于用眼睛、面部表情,甚至簡單的小動作來表現(xiàn)自己情緒的應(yīng)聘者的成功率,遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。有一項對52名人力資源專家進行的實驗:讓這些專家通過觀看以前進行過的面試錄像決定請誰來參加第二輪面試。這些專家被分成兩組,一組觀看的是一個有許多眼睛交流、顯得精力旺盛的應(yīng)聘者的錄像,結(jié)果,26個專家中有23人邀請這個應(yīng)聘者再次參加面試;另一組專家觀看的是一個很少有眼睛交流動作,表現(xiàn)得沒有多少活力的應(yīng)聘者的錄像,結(jié)果26個專家中沒有一個人請他參加下一輪面試。
雇傭壓力和暗示
這里所說的雇傭壓力,是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力?脊俚墓蛡驂毫(yīng)聘者來說是個機會。有人曾作過實驗:將人力資源經(jīng)理分成兩組,告訴其中的一組,他們離完成招聘任務(wù)的指標還相差很遠;而對另一組的人說,他們已快完成招聘任務(wù)了。結(jié)果,被告之離招聘任務(wù)相差甚遠的那組,對應(yīng)聘者面試的評價,要遠高于另外一組。當然,應(yīng)聘者較難知道考官的雇傭壓力,但是,在面試中,考官完全可能無意識地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù),考官可能無意識地用暗示來表現(xiàn)這種情緒,甚至主動引導應(yīng)聘者正確回答問題。比如,他們會說:“在外語上,你應(yīng)該沒有什么問題吧”,“根據(jù)你的經(jīng)歷,對某技術(shù)問題可能不成問題吧”等等。在大部分情況下,暗示不會這么赤裸裸,而是會有點隱晦,比如,考官認為你的回答是正確時,他會面露微笑,或輕輕地點頭。不失時機地把握考官的雇傭壓力,及時地接住暗示,并沿著這條路走下去,你就可能達到目的。