在職場中,要想跟同事處出“愛人”般的默契和感情,有一個(gè)很好的方法,即“用不傷害關(guān)系的方式表達(dá)出自己真實(shí)的需求、感受和想法”。使用這樣的方式去跟對(duì)方溝通,就不會(huì)輕易傷害到兩人的關(guān)系。
具體來說,有6句話可以幫到你:
第一,當(dāng)你心情不好時(shí)直接告訴對(duì)方。
我知道很多人在生活中的習(xí)慣和上述這句話是相反的,我們常常報(bào)喜不報(bào)憂,就算自己在外面再痛苦,也盡力不在家人面前表現(xiàn)出來。同理,在工作中也是這樣,把自己的情緒壓制到最低點(diǎn)。但實(shí)際上,你心情不好,因此注意力不在事情和對(duì)方身上,對(duì)方可能會(huì)理解為你對(duì)這件事情不重視,甚至是對(duì)他有意見,他并不知道你在拼命壓制自己的壞心情,這可能就會(huì)為彼此的心理隔閡埋下伏筆。所以,用一種坦誠的語氣,在必要的時(shí)候?qū)⒆约盒那椴缓眠@件事告訴對(duì)方,先一步爭取對(duì)方的理解,其實(shí)反而對(duì)相處有利。
第二,當(dāng)對(duì)方令你感受不好(或好)時(shí),告訴對(duì)方你的感受。
這是讓對(duì)方越來越懂你的一個(gè)方式,當(dāng)對(duì)方的行為語言給你帶來了不好的感受(或者是特別好的感受),都學(xué)會(huì)告訴他——而人和人之間的交流就是要彼此勾兌這種“個(gè)人感覺上的特殊性”才有可能相處得更融洽。
第三,告訴對(duì)方你的需求,而不是解決方案。
這是讓你由強(qiáng)勢(shì)變溫柔的一種方式。比如,我心里擔(dān)心現(xiàn)在的顯示器對(duì)兒子的眼睛有傷害,而嘴里跟太太說的話是:“我明天要去買個(gè)液晶顯示器!”她一聽立即反對(duì),說我是不是錢多得沒地方花。這就是我們平時(shí)很多人說話存在的問題,總是把自己的決定和解決方案說出來,而不說出自己的需求,這樣對(duì)方很容易對(duì)我們的意圖會(huì)錯(cuò)意,進(jìn)而產(chǎn)生沖突誤解。其實(shí),一個(gè)人是強(qiáng)勢(shì)還是溫柔,其中一個(gè)重要的指標(biāo)就是看你經(jīng)常說話是說自己的解決方案,還是說自己的需求。
第四,說出你喜歡的,而不是你不喜歡的。
這是讓你增強(qiáng)個(gè)人魅力的方式。我們經(jīng)常遇到這樣的人,說話更多都是在講自己不喜歡的種種,而不是喜歡的部分?偸钦f自己不喜歡什么的人,給人的感覺很消極,讓人不親近,不想相處。
第五,使用“可以”替代命令。
這是讓對(duì)方變得甘愿的一種?