年終時(shí)和公司二十多位中高層管理者在三亞開(kāi)預(yù)算會(huì)議，發(fā)現(xiàn)很多部門(mén)最大的問(wèn)題就是部門(mén)經(jīng)理本身往往是發(fā)展的瓶頸。公司不缺潛在的市場(chǎng)，也不缺現(xiàn)成的客戶(hù)，好想法很多，可以做的事情也很多，但很多事情做不下去。究其原因，往往是部門(mén)經(jīng)理可以做的事情很多，但他個(gè)人根本做不了那么多，他又放不下去。所以很多值得做的事情就擱淺了，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)僅僅在做“必須”做的事情。的確，如果公司骨干為了工作經(jīng)常不能好好睡覺(jué)，你怎么忍心要求他做更多呢？
很多公司有同樣或類(lèi)似的問(wèn)題：一方面是市場(chǎng)潛力很大，另一方面是公司內(nèi)部的管理人員瓶頸阻礙你抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這個(gè)問(wèn)題最可怕的地方是，公司里最能干的那些人反而是公司最大的瓶頸。
為什么會(huì)這樣？一個(gè)原因是能干的人往往太相信自己個(gè)人的能力，太追求完美。這樣的人反而不會(huì)像一個(gè)自己不是很強(qiáng)的人更會(huì)利用別人的力量，幫助自己做好整個(gè)部門(mén)的事情。這個(gè)問(wèn)題的解決當(dāng)然在于讓管理者學(xué)會(huì)“授權(quán)”，在于部門(mén)經(jīng)理學(xué)會(huì)把大部分自己緊抓不放的事情下放給部門(mén)內(nèi)其他人做。
但如果你給部門(mén)經(jīng)理提這樣的“授權(quán)”建議，你馬上會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難的事情。你會(huì)聽(tīng)到部門(mén)經(jīng)理許多無(wú)法放權(quán)的理由：
- 還沒(méi)有人能像我一樣，我還找不到可以教會(huì)的人。
- 我如果現(xiàn)在就把我做的事放給別人做，肯定出亂子。
- 我可以教會(huì)某某，但教會(huì)他要比我自己做花N倍的時(shí)間，這樣我就更沒(méi)有時(shí)間做其他事情了。結(jié)論是：還是我自己做更有效率。
一個(gè)人有什么樣的觀念，就會(huì)有什么樣的行動(dòng)。只看到“授權(quán)”困難的人無(wú)法放權(quán)是自然而然的事情。而這樣的管理者逐漸成為部門(mén)乃至整個(gè)公司的瓶頸也是必然的。
但事實(shí)是，上面的那些聽(tīng)起來(lái)很有道理，也符合我們每個(gè)人個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的觀念是完全錯(cuò)誤的。管理的“過(guò)來(lái)人”都知道，真正的世界不是那樣，而是這樣的：如果你不去培養(yǎng)一個(gè)人，你就永遠(yuǎn)找不到可以培養(yǎng)的人。當(dāng)你決心這么做的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都有很大的潛力。他們可能和你不一樣，但給他們足夠的時(shí)間和磨練，他們的表現(xiàn)未必不如你。當(dāng)你把一件事放權(quán)給別人的時(shí)候，事情也通常沒(méi)有你想象的那么糟糕，任何公司離開(kāi)任何人都能運(yùn)作，何況“授權(quán)”給別人不是說(shuō)你就不管不問(wèn)，放任自流了，有問(wèn)題出現(xiàn)你幫助解決就是了。當(dāng)然，教別人時(shí)花的時(shí)間肯定比你自己做要多好幾倍。但是你忘了，教會(huì)別人你以后就再也不必事必親躬。用短期的痛苦，換取長(zhǎng)期的解放是值得的。這樣，你對(duì)公司的作用和影響力才能倍增。
從業(yè)務(wù)骨干到管理者的過(guò)程，從管好自己到管好別人的過(guò)程，這中間最大也是最難的轉(zhuǎn)變其實(shí)是思想觀念上的轉(zhuǎn)變。是從自己做好事情，變成學(xué)習(xí)管理別人做好事情的轉(zhuǎn)變。這是一個(gè)痛苦的，但你不得不經(jīng)歷的過(guò)程。就像一位母親給自己的孩子斷奶，是不得不做的事情。每個(gè)母親都知道，長(zhǎng)痛不如短痛。與其讓孩子永遠(yuǎn)無(wú)法獨(dú)立，不如忍受孩子和自己短期的煎熬。我在《有效管理者的八大工具》中提到的管理者五個(gè)任務(wù)中，最為重要的一個(gè)就是為公司培養(yǎng)人才。而授權(quán)給下屬的過(guò)程，就是培養(yǎng)下屬的過(guò)程。這是每個(gè)管理者應(yīng)盡的義務(wù)。
如果一個(gè)管理者意識(shí)不到這個(gè)問(wèn)題，不明白為公司培養(yǎng)人的責(zé)任，你就很可能成為公司的瓶頸，你的極強(qiáng)的個(gè)人能力就會(huì)成為公司的一個(gè)負(fù)擔(dān)。這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)最準(zhǔn)確的信號(hào)，就是看看你自己是否忙得不可開(kāi)交，而你的很多下屬卻沒(méi)有緊迫感，下屬在花很多時(shí)間等待你的指令，而你又沒(méi)有時(shí)間給他們及時(shí)發(fā)出指令。這樣的時(shí)候，就是你要考慮重新分配自己的時(shí)間，加大授權(quán)力度的時(shí)候。
回頭看一下，十年來(lái)我一直在做的一件事情就是避免讓自己成為易中公司的發(fā)展瓶頸。我也在此忠告所有的管理者，千萬(wàn)不要讓自己成為公司的瓶頸！
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