職場忠告:與上司搞好關(guān)系很重要
剛剛來到一個(gè)新的工作單位,最重要也是最棘手的事情往往是怎樣與上司搞好關(guān)系。萬一遇到一位難相處的上司我們應(yīng)該怎么辦?其實(shí)與上司搞好關(guān)系說難也不難,只要你提前做好功課,并且掌握方法對(duì)癥下藥,你的上司一定會(huì)對(duì)你刮目相看。
紐約職業(yè)分析機(jī)構(gòu)曾經(jīng)對(duì)500名即將步入職場的女性進(jìn)行了調(diào)查,問她們最擔(dān)心在工作中遇到什么問題,有三分之二的人的答案是擔(dān)心遇到一個(gè)與自己合不來的上司。
其實(shí),這些擔(dān)心不無道理,職場中的首要問題就是如何與上司相處。如果一開始就不能和上司關(guān)系融洽,那么在今后的工作中會(huì)困難重重,甚至影響你的大好前程。
與上司搞好關(guān)系是職場中的頭等大事,可能做起來并不容易,因?yàn)槊總(gè)人都有自己的個(gè)性和想法。也許你遇到了一個(gè)驕橫跋扈的上司,經(jīng)常對(duì)下屬發(fā)脾氣,這讓你感覺到不能忍受的“屈辱”;也許你和上司的個(gè)性不合,想法也總不能一致,這些沖突和不快影響了你們的關(guān)系。那么,面對(duì)這些情況應(yīng)該如何處理才最為妥當(dāng)呢?置之不理或憤然離去顯然都是非常不明智的做法,聰明的女人會(huì)想辦法盡快適應(yīng)自己的上司,這也是你步入職場需要學(xué)習(xí)的第一堂課。
想適應(yīng)上司就要先了解他。只有透徹地研究了上司的情況,才能找到合適的應(yīng)對(duì)方法。了解上司要把握住第一次見面的機(jī)會(huì)。給上司留下良好的第一印象非常有助于你們以后的相處,所以一定要把握好這次機(jī)會(huì)。在與上司會(huì)面前,了解一下他的喜好,以便找到共同話題,以免在談話中發(fā)生尷尬。
我的侄女辛迪斯就遇到過這樣的問題。她順利通過一家大型百貨公司的面試,并成功地見到了公司的高層領(lǐng)導(dǎo)?墒怯捎谒孪葲]有做功課,所以對(duì)上司所談的內(nèi)容一無所知,雖然沒有帶來太大的麻煩,卻使上司對(duì)她的印象大打折扣。
因此,在見面之前要想好該與上司談?wù)撌裁,最好選擇上司感興趣的話題。并且,初次見面談話最好要有重點(diǎn),不要談?wù)撨^多問題。如果你的上司跑題了,你要想辦法把話題拉回你想談的重點(diǎn)上來。在這里要特別強(qiáng)調(diào)的是,千萬不要一味地談?wù)撟约,要把握機(jī)會(huì)多多了解你的上司,比如外貌、言談、氣質(zhì)、品味等。在交談中也可以試探性地問一問,上司對(duì)你有哪些期望和要求。這樣一來,你就可以早作準(zhǔn)備,以免在工作中措手不及。
另外,還有一點(diǎn)非常重要,你應(yīng)該把握住這次機(jī)會(huì)充分表現(xiàn)自己,畢竟所有的上司都希望自己的員工精明能干。
第一次見面和交談之后,你就可以對(duì)上司做進(jìn)一步了解了。我所說的了解不是簡單地通過一份資料或者履歷來掌握一些基本的情況,而是通過各種渠道獲得與上司有關(guān)的信息,全面地了解他。
薩拉剛剛進(jìn)入一家公司做產(chǎn)品設(shè)計(jì)員,為了讓工作順利開展,她決定主動(dòng)和上司搞好關(guān)系。但是自己來公司的時(shí)間不長,與上司接觸的機(jī)會(huì)也很少,如果貿(mào)然行動(dòng)可能會(huì)弄巧成拙,于是她開始留意身邊的同事。經(jīng)過一段時(shí)間的觀察,她發(fā)覺上司非常信任設(shè)計(jì)部的一位同事,她就想辦法多接觸這位同事,從她那里得到很多有關(guān)上司的信息。投其所好,短短的三個(gè)月,薩拉就成為了上司面前的紅人,這無疑要?dú)w功于她的悉心準(zhǔn)備。
在獲取信息的時(shí)候也要有所選擇,否則很多無用的信息反倒會(huì)干擾你,讓你不知所措。那么,關(guān)于上司的哪些信息是重要的呢?答案就是上司的性格和處世哲學(xué)。這會(huì)直接影響到他的做事風(fēng)格和行為習(xí)慣。
關(guān)于這方面,可以通過了解上司的個(gè)人經(jīng)歷來掌握,這樣你就能夠理解他為什么會(huì)有這樣的行為和習(xí)慣了,并且清楚在工作中應(yīng)該注意哪些問題。
目前為止,我大約采訪過三百多名公司的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)過整理分析,把這些上司們分門別類,現(xiàn)在我把這些成果送給你們,希望會(huì)有一些借鑒意義。
第一種,權(quán)威型上司。這種類型的上司自尊心很強(qiáng),希望得到下屬的絕對(duì)認(rèn)同。他們往往喜歡時(shí)時(shí)刻刻教訓(xùn)下屬,從而滿足自己的虛榮心和權(quán)威感。女士們,面對(duì)這種上司你們首先要考慮的不是怎樣做好工作,而是如何迎合上司的這種心理。你不需要將工作做到完美,而是要把工作中出現(xiàn)的問題帶到上司那里,請(qǐng)求他的幫助。這樣一來,上司會(huì)覺得自己很權(quán)威,你很敬重和欽佩他,心理得到極大滿足,進(jìn)而對(duì)你刮目相看。現(xiàn)在你該理解為什么有時(shí)候工作能力并不怎么出色的人會(huì)得到提拔,而你自己卻沒有機(jī)會(huì)了吧。
第二種,急躁型上司。急躁型的上司往往思想激進(jìn),以效率作為衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)。他們欣賞雷厲風(fēng)行、精明能干的員工,反感做事拖拖拉拉、不緊不慢的人。這類上司有一個(gè)有趣的特點(diǎn),那就是如果你在工作上犯下錯(cuò)誤,他們不一定會(huì)責(zé)怪你,但是如果你做事拖沓消極,就一定會(huì)遭到嚴(yán)厲的批評(píng)。
第三種,外表冷漠型上司。這類上司給人難以接近的感覺。他們外表冷酷,拒人于千里之外的樣子,但內(nèi)心卻非常熱情。因此,當(dāng)你遇到這類上司,千萬不要被他的外表嚇退,應(yīng)該大膽接近他,用你的真誠去打動(dòng)他。
第四種,心機(jī)型上司。這類上司往往表面上讓人感覺親切,通常不會(huì)對(duì)員工發(fā)脾氣,對(duì)每個(gè)人都笑呵呵的。女士們,一定要知道這些都是表面現(xiàn)象,這類上司很可能笑里藏刀。如果麻痹大意不小心得罪了他們,那么很有可能會(huì)莫名其妙地被趕出公司。
第五種,反復(fù)無常型上司。這種類型的上司十分情緒化,喜怒無常,往往讓下屬感到無所適從。其實(shí),這類人的心地通常是善良的,只不過是難以控制自己的情緒而已。他們還比較敏感,非常在意別人對(duì)他們的看法。因此,與這種類型的人相處要格外注意察言觀色。他們心情愉快的時(shí)候,你可以和他們開個(gè)玩笑增進(jìn)感情,但是如果他們心情很糟,最好不要去招惹他們?yōu)槊睢?/p>
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