成功勵(lì)志：成功就靠小細(xì)節(jié)
林穎來(lái)公司面試的時(shí)候我在場(chǎng)，當(dāng)時(shí)還有人力資源部門(mén)的同事一起，我們要招一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，主要是負(fù)責(zé)一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的整體銷(xiāo)售策劃和零售商的管理。林穎面試時(shí)回答問(wèn)題條理非常清楚，加上她以前也有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，所以很快就通過(guò)了面試。
我們部門(mén)有開(kāi)周例會(huì)的習(xí)慣，林穎第一次參加我們的周例會(huì)就表現(xiàn)不一般，通常例會(huì)我們就是說(shuō)說(shuō)各自上周做了什么和下周的計(jì)劃，大家都說(shuō)得比較簡(jiǎn)單。而林穎的發(fā)言特別細(xì)致，上周來(lái)了，她跟客戶(hù)溝通幾次，內(nèi)容是什么，去了幾次專(zhuān)賣(mài)店，遇到了什么問(wèn)題，怎么解決的，下周準(zhǔn)備做哪幾項(xiàng)工作，都怎么做，一條一條的，說(shuō)得清清楚楚。我看她在筆記本上記錄得也是整整齊齊，看著就讓人覺(jué)得很利索。我表?yè)P(yáng)了林穎，能把工作安排得這樣有條不紊，自己做起來(lái)也會(huì)很有效率。
林穎這利索勁兒確實(shí)招人喜歡，每天辦公桌也是整理得特別規(guī)整，沒(méi)有一絲雜亂的跡象，讓人見(jiàn)了就舒服。我常常把幾個(gè)其他的產(chǎn)品經(jīng)理叫到林穎桌前讓他們參觀學(xué)習(xí)，那幾個(gè)資格老的產(chǎn)品經(jīng)理有些不服氣，他們覺(jué)得這都是表面文章，沒(méi)什么大不了的。
后來(lái)發(fā)生了一件事情，林穎在其中起到了關(guān)鍵作用。林穎剛來(lái)的時(shí)候接的是一個(gè)產(chǎn)品，后來(lái)我又讓她和另外一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理小王一起負(fù)責(zé)另一個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。問(wèn)題就是出在這個(gè)新產(chǎn)品上，產(chǎn)品里的一個(gè)部件是在外邊找的廠家來(lái)提供的。能生產(chǎn)這個(gè)部件的廠家不多，這家非常有名，所以在合作上也顯得牛氣。小王和林穎去談了幾次，總算把大概的意向都談好了，雙方就差簽最后的合同了。我們的產(chǎn)品發(fā)布進(jìn)程也是按照這個(gè)時(shí)間表開(kāi)始往前推進(jìn)。
誰(shuí)成想，合作廠家突然說(shuō)他們不能按時(shí)提交那個(gè)部件。私下里我們打探到，那廠家反悔是因?yàn)槲覀兊膯巫硬凰愦�，他們正在接的一個(gè)單子很有賺頭，所以他們想吃那大魚(yú)。我們這都劍拔弩張了，他們要撂挑子可怎么辦？
我跟那家總經(jīng)理講這事兒，那總經(jīng)理竟然開(kāi)始矢口否認(rèn)，說(shuō)他們一直也沒(méi)有答應(yīng)過(guò)我們那個(gè)時(shí)間交貨。反正凈是托詞，弄得我一時(shí)也沒(méi)了主意，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，就訓(xùn)小王和林穎，說(shuō)他們倆辦事不力，要是早簽了合同，就不至于這么被動(dòng)。
林穎見(jiàn)我發(fā)火，很鎮(zhèn)定地跟我說(shuō)，他們每次協(xié)商會(huì)她這里都有會(huì)議紀(jì)要，雙方都是認(rèn)可的，而且所有關(guān)于討論的一些細(xì)節(jié)包括來(lái)往的郵件，甚至每次電話(huà)溝通是什么時(shí)間什么內(nèi)容，她這里都有詳細(xì)的記錄，有這些我們?cè)偃ジ麄冋勔淮�，他們總不能連這些都賴(lài)賬吧？我拿過(guò)林穎手里的那些材料，記錄得真是詳細(xì)。
我?guī)е麄儌z，拿著這些證據(jù)去談判，果然這些一攤開(kāi)，看到我們竟然拿出如此詳盡的備案，他們十分驚訝。那廠家畢竟也不是什么小作坊，商場(chǎng)上的規(guī)矩還是明白的，他們總經(jīng)理二話(huà)沒(méi)說(shuō)，就答應(yīng)第二天來(lái)簽合同。
中午大家一起吃飯，氣氛也輕松了，那總經(jīng)理跟我說(shuō)：“格格呀，這回我可長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)了，你們公司是不是有人干過(guò)什么情報(bào)工作啊，怎么什么事兒都能記錄得這么清楚？以后我們跟你們打交道，可是不能掉以輕心了！”
凱旋之后，我當(dāng)著大伙兒的面立下一條規(guī)矩，以后包括我在內(nèi)，都得學(xué)著林穎的樣子，寫(xiě)好每項(xiàng)工作的工作日志，雖然這是個(gè)小細(xì)節(jié)，但卻是一個(gè)很好的工作習(xí)慣，不能嫌麻煩。如果沒(méi)有林穎這次不厭其煩地記錄，我們這個(gè)新產(chǎn)品沒(méi)準(zhǔn)兒就要給耽誤了。
幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理這回服氣了，連連點(diǎn)頭，向林穎投去贊許的目光。
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