過度激勵
應(yīng)該說，在經(jīng)濟(jì)時期，激勵同樣是存在的，但主要是精神激勵。而在市場經(jīng)濟(jì)中，激勵更多地是物質(zhì)的，通過價格機(jī)制來進(jìn)行。盡管精神激勵仍然需要，但在市場經(jīng)濟(jì)下物質(zhì)激勵更為普遍。
與經(jīng)濟(jì)忽視價格迥然不同的是，市場經(jīng)濟(jì)是以價格為核心進(jìn)行運作的，價格機(jī)制是市場經(jīng)濟(jì)的核心。而現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，價格機(jī)制的一個重要功能是通過價格的變化實現(xiàn)贏利的變化，從而給生產(chǎn)者提供激勵。在那些價高利豐的經(jīng)濟(jì)部門中，高利潤給生產(chǎn)者提供了更強的激勵，使它們具有更強的動力去生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，同時也激勵其他新的生產(chǎn)者進(jìn)入該領(lǐng)域，擴(kuò)大該領(lǐng)域的生產(chǎn)規(guī)模。
在企業(yè)內(nèi)部，為了使員工更少一些偷懶行為，少一些“搭便車”的行為，通過使員工的收入與公司業(yè)績掛鉤而使員工具有感是一種最為常見的激勵方法，諸如根據(jù)業(yè)績提取獎金、計件工資、干壞了炒魷魚等等。而獎金、工資都不過是價格的表現(xiàn)形式而已。
激勵之有效，原因在于人們在事關(guān)自己切身利益的時候，就會對事情的分外關(guān)注，而趨利避害的本能會使面臨的轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿�。可以想象，人們在降低收入、失�?font color="#333333">工作等威脅面前，定會發(fā)奮工作。
回顧中國20多年的改革歷程，可以說，改革的歷史同時也是激勵機(jī)制演進(jìn)的歷史。從包產(chǎn)到戶到獎金制度，再到最新的“股票期權(quán)”，運作的目的無不是為了激勵。時至今日，激勵的方式已多元化了。
但物極必反，真理再前進(jìn)一步就是謬誤。我們在利用激勵的同時，必須警惕過度激勵。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，任何事物的利用都必然會出現(xiàn)收益遞減現(xiàn)象，最終甚至出現(xiàn)負(fù)收益。資本、勞動、技術(shù)等生產(chǎn)要素的投入如是，作為制度的激勵的運用亦如是。資本、勞動、技術(shù)不是萬能的，激勵也不可能是萬能的，收益遞減現(xiàn)象必將出現(xiàn)。
最近被媒體爆炒的北京房地產(chǎn)業(yè)發(fā)生的某公司6位銷售副總監(jiān)集體跳槽事件，正說明了“過度激勵”的后果。此次事件的發(fā)生雖說有外部原因，但根本原因被雇主和雇員雙方一致認(rèn)定為“太大”。該公司每月都要淘汰掉6個銷售小組中銷售額最少的那個小組的銷售副總監(jiān)，而不管其銷售額的增長速度、各個小組的實力不同等因素。在這樣的下，人員要保持穩(wěn)定是不可能的。
一個人的承受能力是有限的。肩上的擔(dān)子太重，人會被壓垮。在不堪重負(fù)之中，人會千方百計地撂下?lián)�，另尋出路。精神上的�?fù)擔(dān)亦如是，如果勉強撐，說不準(zhǔn)哪天就進(jìn)了精神病院。因此激勵不能過度，必須考慮人的承受能力。
撂擔(dān)子或者人員流失對企業(yè)是不利的，直接影響企業(yè)人員的穩(wěn)定。而一個人員不穩(wěn)定的企業(yè)不可能具有很強的能力，終將在中敗北。因為，人員的過快流失，意味著企業(yè)組織的學(xué)習(xí)曲線屢屢被打斷，沒有持續(xù)的上升。換言之，經(jīng)驗作為一種企業(yè)的無形資產(chǎn)都將隨著人員的流失而流失，難以積累起來，形不成穩(wěn)固的核心能力。
因此，激勵也是一柄雙刃利劍，既可以是很好的工具，也可能傷及自身。這樣想著，我還不由地想起我國某著名公司的一件事。該公司出巨資聘請了一家國際著名的咨詢機(jī)構(gòu)為其發(fā)展出謀劃策，于是后者為該公司提供了一攬子的建議。其中之一是對每個季度中評比后三名的部門調(diào)換工作崗位。
可以說，上面的建議未嘗不是個好主意，也未嘗不是個“餿”主意。因為它確實可以很有效地激勵那些部門們，但也可能導(dǎo)致企業(yè)人事的混亂。試想，如果一個部門因為市場或行業(yè)的因素而業(yè)績難有起色，部門屢屢“中標(biāo)”，那種每季一換的情形對企業(yè)意味著什么呢？
而且，如果朝不保夕，必然導(dǎo)致短期行為，“機(jī)會主義行為”也將更為猖獗。如果缺乏必要的制度約束，類似于國有企業(yè)屢見的“59歲現(xiàn)象”時時都可能發(fā)生，而且未來的不確定性可能使人做出更加冒險的行為。那么，這樣的企業(yè)又怎么可能具有長期的發(fā)展?jié)摿δ兀?
總之，企業(yè)需要激勵，但不能過度，不要導(dǎo)致人員的過分流動，導(dǎo)致短期行為和“機(jī)會主義”行為的泛濫。這樣企業(yè)才能有發(fā)展的后勁。