性格沉穩(wěn)的李嘉誠,實際上是個不安分的人。他去五金廠做推銷員,但打開局面就跳槽去了塑膠公司。他很快成為公司出類拔萃的推銷員,18歲當部門經(jīng)理,20歲升為總經(jīng)理,深得老板器重。他春風得意時,突然又要跳槽!
1946年上半年,香港經(jīng)濟迅速恢復到戰(zhàn)前最好年景—1939年同期的水平。戰(zhàn)時遭破壞的工廠商行都已恢復生產(chǎn)營業(yè),香港人口激增到一百多萬。市景日益繁榮,入夜之后,港島九龍的霓虹燈交相輝映,滿載貨物的巨輪,晝夜不停地出入維多利亞港。
中南鐘表公司的業(yè)務(wù)有長足的發(fā)展,東南亞的銷售網(wǎng)絡(luò)重新建立,營業(yè)額呈幾何級數(shù)遞增,莊靜庵籌劃辦一間鐘表裝配工廠,再擴展為自產(chǎn)鐘表。
李嘉誠看好中南的前景,他更為香港經(jīng)濟巨變而興奮不已。李嘉誠站在維多利亞港灣邊,眺望尖沙咀五彩繽紛的燈光,陷入沉思——今后的路該怎樣走?
一條路,在舅父蔭庇下謀求發(fā)展,中南公司,已成為香港鐘表業(yè)的巨擎,收入穩(wěn)定,生活安逸;另一條路要艱辛得多,充滿風險,須再一次到社會上闖蕩。
李嘉誠選擇了后者,他喜歡做充滿挑戰(zhàn)的事。呆在舅父的羽翼下,更容易束縛自己,貪圖安逸,要趁現(xiàn)在年輕,多學一些謀生的本領(lǐng),拓寬視野,增長見識,為的是今后做大事業(yè)!
17歲的李嘉誠,已學會獨立思考。他心念已定,卻不知如何向舅父開口。舅父待他不薄,是李家的恩人。
五金廠的老板,跟莊靜庵曾有業(yè)務(wù)交往,他出面與莊靜庵交涉,請求莊靜庵“放人”。莊靜庵與李嘉誠懇談過一次,設(shè)身處地站在嘉誠的角度看問題。當年莊靜庵也是一步步由打工仔變成老板的。嘉誠眼下還不會獨立開業(yè),他遲早會踏上這一步的。
舅父更深一層了解了嘉誠與眾不同的稟賦。
李嘉誠開始了“行街仔”(走街串巷)生涯,他說,他一生最好的經(jīng)商鍛煉,是做推銷員。
行街推銷,與茶樓侍候客人,和坐店銷售鐘表皆不同。后者顧客已有購買的意向,而行街推銷,最初只有一方的意向。
對方有沒有買的意圖?需不需要你的產(chǎn)品?你如何尋找客戶,聯(lián)系客戶?你與客戶初次會面該說什么話,穿什么衣服?客戶沒有合作意向,你如何激發(fā)他的意向?建立了購銷關(guān)系的客戶,你如何鞏固這種關(guān)系?
真正的推銷藝術(shù),大學課堂里學不到,任何書本里也找不到。推銷的藝術(shù),在推銷的本身,只能在推銷之中去把握和領(lǐng)悟。
李嘉誠生性靦腆、內(nèi)向而不喜主動交談。數(shù)十年后的今天,李嘉誠出席高貴場合,不知凡幾,他仍不是個滔滔不絕、談鋒犀利的人。
可他靦腆的另一面,顯示出一個可貴的優(yōu)點來,就是誠實。誠實不僅寫在他那張稚氣未脫的臉上,更表現(xiàn)在他的行為之中。
酒樓旅店是“吃貨”大戶,李嘉誠攻入一家旅店,一次就銷了一百多只。家庭用戶都是散戶,一戶家庭,通常只是一兩只。高級住宅區(qū)的家庭,早就使用上鋁桶。李嘉誠來到中下層居民區(qū),專找老太太賣桶。他很清楚這點,只要賣動了一只,就等于賣出了一批,因為老太太不上班閑居在家,喜歡串門嘮叨,自然而然成了李嘉誠的義務(wù)推銷員。
自從李嘉誠加盟五金廠,五金廠的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,以銷促產(chǎn),產(chǎn)銷均步入佳境。老板喜不自禁,在員工面前稱阿誠是第一功臣。然而,備受老板器重的李嘉誠,剛剛打開局面,就要跳槽棄他而去。老板心急火燎,提出給李嘉誠晉升加薪,他仍不回心轉(zhuǎn)意。
李嘉誠去了塑膠褲帶制造公司。在現(xiàn)代人的眼里,這是一間小小的山寨式工廠,位于偏離鬧市區(qū)的西環(huán)堅尼地城爹士街,臨靠香港外港海域。
這間山寨工廠的魅力安在?
李嘉誠此舉,一是受新興產(chǎn)業(yè)的誘惑;二是塑膠公司老板的“慫恿”。
20世紀40年代中期,塑膠工業(yè)在歐美發(fā)達國家興起。香港作為全方位開放的世界自由貿(mào)易港,市面上很快就出現(xiàn)從歐美輸入的塑膠料制品。塑膠制品易成型,質(zhì)量輕,色彩豐富,美觀適用,能夠替代眾多的木質(zhì)或金屬制品。塑膠有易老化、含毒性等缺點,但這些缺點,被人們趨趕時髦的風氣所湮沒。時至今日,塑膠制品仍大行其道。
李嘉誠在推銷五金制品之時,就敏感到塑膠制品的巨大威脅。最初,塑膠制品是奢侈品,價格昂貴,消費者皆是富裕階層。塑膠制品的價格一直呈下降趨勢,舶來品愈來愈多,尤其是港產(chǎn)塑膠制品面市,造成價格大跌。李嘉誠清晰地意識到,要不了多久,塑膠制品將會成為價廉的大眾消費品。
香港是接受新事物最快的地方,香港沒有傳統(tǒng)工業(yè),它與世界有廣泛的聯(lián)系,能夠迅速地引進適宜在本港發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。最初的塑膠廠屈指可數(shù),但很快成雨后春筍的發(fā)展趨勢。
美國汽車業(yè)驕子,曾任福特公司總經(jīng)理、克萊斯勒公司董事長的艾柯卡指出,20世紀前葉,產(chǎn)業(yè)是制造家的天下,社會商品相對匱乏,生產(chǎn)出來就會變成錢。到20世紀后葉,社會商品日趨飽和,廠家競爭激烈,生產(chǎn)出的產(chǎn)品,非得竭力推銷出去才能產(chǎn)生效益。因此,執(zhí)產(chǎn)業(yè)牛耳者,由制造大師轉(zhuǎn)為推銷大師。
艾柯卡本人、松下電器的松下幸之助、索尼公司的盛田昭夫等,莫不是以推銷見長,把推銷與制造擺在同等重要的位置。而美國早期的產(chǎn)業(yè)巨子,汽車大王福特、鋼鐵大王卡耐基、波音飛機之父波音等,皆是制造家或發(fā)明家。
塑膠褲帶公司的老板,是個具有現(xiàn)代意識的經(jīng)營者。他靠塑膠褲帶起家,短短的一年,開發(fā)出十多個產(chǎn)品。香港的塑膠廠愈來愈多,競爭也將愈來愈激烈。老板四處招聘推銷員,前后有二十多人做過推銷,真正能勝任者寥寥無幾。
老板自己也常常出馬推銷。他到酒店推銷塑膠桶時,與推銷白鐵桶的李嘉誠不期相遇。李嘉誠成了老板手下的敗將,酒店更青睞塑膠桶,而不惜廢掉進白鐵桶的口頭協(xié)議。
不打不相識。李嘉誠雖敗在塑膠公司老板手下,他的推銷才能卻深得老板賞識。老板認為,李嘉誠未推銷出白鐵桶,問題在白鐵桶本身,而不是他的推銷術(shù)火候欠佳。老板有意與李嘉誠交朋友,約他去喝晚茶,誠心竭意拉李嘉誠加盟。
言談中,李嘉誠表現(xiàn)出對新行業(yè)的濃厚興趣。但他說:“老大(老板)還算蠻器重我,我去他廠做事沒多久就走恐不太好。”
“晚走不如早走,你總不會一輩子埋在小小的五金廠吧?看這形勢,五金難得有大前途。”
這正是李嘉誠所不愿的。他離開舅父的公司出來找工,只是作為人生的磨煉,而不是作為終身的追求。
李嘉誠終于跳出了五金廠。
辭工時,李嘉誠向老板進言:審時度勢,