職場上如何與不同性格的人共事
在職場上我們會遇到形形色色的人，那么我們該怎么與不同的人打交道呢?下面是由應(yīng)屆畢業(yè)生小編為大家?guī)淼年P(guān)于職場上如何與不同性格的人共事，希望能夠幫到您!
第一類：推卸責(zé)任的人
可能的情境
「嗨，我昨天跟你說的那份資料，你弄好了嗎?」
「我現(xiàn)在沒辦法給你呀。昨天你跟我說了以后，我就開始動筆了，可是老板臨時要一份報告，我只有先做給他，然后我的計算機(jī)就死機(jī)了，所以我只有回家寫，不是我沒寫完啊，而是昨天我正在修改的時候，我的貓跑來把它叼走了，就再也找不到了。我沒辦法啦，急的話我把搜集到的東西給你，你自己做……」
共事策略
請他們協(xié)助任何工作時，目標(biāo)必須明確，時間、內(nèi)容等要求要講清楚，甚至白紙黑字寫下來，做為證據(jù)。
不為他們所提出的借口而動搖，請溫和地堅持原來的決議，表達(dá)你知道工作有困難度，但還是需要在一定范圍內(nèi)完成的期望。
如果他們試圖把過錯推給別人，不要被他們搪塞過去，你只需堅定說明那是另一回事，現(xiàn)在要解決的是如何達(dá)成原定的目標(biāo)。
如果他們真的遇到問題，除非真有必要，你不用主動幫他們解決，養(yǎng)成他們繼續(xù)對你使用這招以擺脫工作的習(xí)慣。
請主管在不影響整體工作的情況下，重新協(xié)調(diào)工作分配，以達(dá)成工作目標(biāo)為優(yōu)先。
小箴言
平輩之間的相處，應(yīng)把彼此當(dāng)作互助互惠的伙伴，而不是比高比低的對手。
第二類：過于敏感的人
可能的情境
「對不起，你剛剛給我的那份報告里面有幾個錯字，可不可以改一下?」
「有錯字?你的意思是說我中文程度很差嗎，這對我是很大的侮辱，我只不過是一時的疏忽，沒有看到計算機(jī)打出來的是錯的，這不代表我就只會寫白字，你這樣講讓我很難過，我畢竟是大學(xué)畢業(yè)的啊，從小到大可不是白混的，我還得過學(xué)校作文比賽第三名，你說不會寫中文也太過份了點(diǎn)……」
共事策略
盡量避免在其它人面前對他們做出可能冒犯的評語，要批評請私底下講。
即使如「有點(diǎn)」、「可能」、「不太」這類有所保留的語氣，都會讓他們心亂如麻，因此在批評時盡量客觀公正，慎選你的用詞，指出事實(shí)就好。
尤其要讓他們了解你只是針對事情本身提出意見，而不是在對他們做人身攻擊。
針對他們過度的反應(yīng)，你不要也跟著亂了手腳急于辯解，那可能會愈描愈黑，只要重申事情本身就好。
提出意見時也同時指出他們的優(yōu)點(diǎn)，以及表現(xiàn)出色的地方，以建立他們的自信心。
小箴言
只要與人共事，總會發(fā)現(xiàn)有些人不好相處。最重要的是你選擇如何響應(yīng)任何人或任何情況。
第三類：怨天尤人的人
可能的情境
「剛剛真是可惜，沒有得到客戶的青睞，不過你的報告內(nèi)容還真不錯呢!」
「誰說的，我可不這么覺得。唉，還不都是小王害的，他不要一直在旁邊扯我后腿就好了，講什么客戶需要的是提高品質(zhì)，這我知道啊，我的報告也有啊。還有你啦，沒事跑過來干嘛，害我投影機(jī)的插頭掉了。就連打印機(jī)都跟我過不去，印一張要花三分鐘，在客戶面前真是糗大了，我真是倒霉啊……」
共事策略
他們之所以抱怨，是因為他們在意事情的發(fā)展。如果抱怨的內(nèi)容跟你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)有關(guān)，最好能有立即的響應(yīng)或改善;如果他們抱怨的是無關(guān)緊要的瑣事，聽聽就算了，也不需要動氣反駁。
在做任何會影響他們的決定前，先征詢他們的意見，如果他們能有所參與，就比較不會抱怨。
如果你們合作一項工作，最好時時詢問他們有沒有問題，如果他們說沒有，以后就比較不會抱怨。
光抱怨不能解決問題，問問他們覺得最好的解決方法是什么，怎么樣才能避免問題再度發(fā)生，將他們的力氣引導(dǎo)到解決問題上。
小箴言
人之所以令人難以應(yīng)付，并非由于他的技能或知識不足，而在于他們的個性。
第四類：悲觀者
可能的情境
「John提出來的這個意見真好，對我們的工作效率一定有幫助�！�
「行不通的啦，這個辦法早在兩年前就有人提過了，那時候大家信誓旦旦地說要把業(yè)績做起來，結(jié)果呢，還不是都一樣，根本沒什么起色。不是我要潑大家冷水，事實(shí)就擺在眼前啊，而且當(dāng)時老板投入大筆資金卻失敗了，這次他不會再重蹈覆轍了啦，所以我認(rèn)為一定不可行……」
共事策略
他們的負(fù)面看法是自己憑空猜想的，還是有事實(shí)根據(jù)?請他們在表達(dá)的同時，也明確指出產(chǎn)生問題的原因。
他們害怕失敗，不愿意冒險，所以會以負(fù)面的意見阻止改變。問問他們認(rèn)為改變后最壞的結(jié)果是什么，事先準(zhǔn)備好應(yīng)對的.方法。
不用因為他們的負(fù)面意見就感到沮喪，你可以把他們的看法當(dāng)做是預(yù)防犯錯的一種機(jī)制。
告訴他們?nèi)绻〉脑捠钦麄�團(tuán)隊的責(zé)任，而不會光責(zé)怪他們，解除他們的心理壓力，他們就比較不會在一旁碎碎念。
小箴言
對待他人應(yīng)如同目的，切莫對待他人如同手段。
-前聯(lián)合國秘書長達(dá)·哈馬紹(Dag Hammerskjold)
第五類：支配狂
可能的情境 「嘿，小王你這樣做不行啊，應(yīng)該要把東西這樣堆才好看，來，就照著我這樣做……。老陳，你的企劃書為什么只有簡單幾頁，你如果沒辦法處理好這個部份，我實(shí)在不敢跟你合作……。還有你，我說過多少次了，不要把紙的邊邊裁掉，現(xiàn)在好了，完全不能用了……，講這么多害我口渴，算了算了，先去幫我買罐咖啡……」
共事策略
了解他們對工作的要求水準(zhǔn)，讓他們知道你其實(shí)是可以信賴的。
隨時告知他們工作的進(jìn)度與狀況，必要時詢問他們的意見，讓他們知道工作正由其它人在大家都滿意的狀況下進(jìn)行。
如果你不小心犯了錯，也要讓他們知道你會從這個錯誤中學(xué)習(xí)，不會一再重蹈覆轍。
詢問他們事情最糟的狀況是什么，可以幫助他們了解結(jié)果通常不會像他們想象的那么糟。
小箴言
就保住工作飯碗的三個層面：工作本身、人際關(guān)系、外在世界而言，人際關(guān)系可說是最重要也最困難的一環(huán)。
第六類：喜怒無常的人
可能的情境
「你有上次經(jīng)理發(fā)的那份e化講義嗎?借我一下�！�
「好啊，就在我桌上，你自己去拿�！�
「謝謝!」
「嘿，你干嘛?我最討厭有人亂翻我的桌子，東西動得亂七八糟的，還順便偷看我的報告內(nèi)容，你想剽竊我的創(chuàng)意嗎?我好心借你東西，你居然這樣回報我……」
共事策略
不要響應(yīng)他們無理的行為，找個借口如倒杯水、拿東西等離開現(xiàn)場，等他們冷靜一點(diǎn)再回來。
面對他們的情緒失控，不要也被撩起情緒，應(yīng)以冷靜、客觀的態(tài)度響應(yīng)，陳述事實(shí)即可，不需辯解。
一旦他們恢復(fù)理智，要樂于傾聽他們的談話;萬一他們中途又開始「抓狂」，就立即停止對話。
他們這種行為可能行之有效，一時改不過來，在他們能理性溝通時，讓他們知道辦公場所是不能隨心所欲的，會吵的小孩不一定有糖吃。
小箴言
憤怒時，先在心中數(shù)到十，才讓話說出口;如果憤怒仍未平息，便數(shù)至一百，再不行就數(shù)到一千。
-美國第三任總統(tǒng)湯姆斯·杰弗遜(Thomas Jefferson)
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