如何正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)？
領(lǐng)導(dǎo)最近總是安排活給我，是什么意思?
領(lǐng)導(dǎo)最近總是會(huì)問我工作進(jìn)展，是有別的暗示么?
早上一來(lái)到辦公室，領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)“來(lái)我辦公室一趟”
……
然而這句“來(lái)我辦公室一趟”，對(duì)于很多職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)就跟魔咒一樣，總是擔(dān)心是不是做得不對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己是否有意見，擔(dān)心受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)……
面對(duì)職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，如果沒有較好的心態(tài)和方式應(yīng)對(duì)，就很容易因控制不了自己的情緒而做出過(guò)激行為。
今天，小賞想分享給大家一個(gè)職場(chǎng)必備技能——如何正確的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。
微笑的接受別人的批評(píng)，并感謝對(duì)方抽出時(shí)間對(duì)你的指導(dǎo)
面對(duì)批評(píng)，深呼吸冷靜下來(lái)，保持微笑，虛心受教。并感謝領(lǐng)導(dǎo)抽出時(shí)間關(guān)心你的工作表現(xiàn)，同時(shí)展現(xiàn)出自己的反省態(tài)度，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得自己的批評(píng)是有價(jià)值的。
要明白領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你的目的
如果你的領(lǐng)導(dǎo)/同事對(duì)你的批評(píng)是自命不凡、攻擊人格性的，他們提出的建議也是非建設(shè)性的，那么不必爭(zhēng)論，保持冷靜假裝你在聽就好，但實(shí)際上忽視他們，可能反而會(huì)贏得對(duì)方的尊重。
如果是有建設(shè)性的批評(píng)建議，要正視它的價(jià)值， 不要埋冤別人為什么對(duì)你有意見，為什么針對(duì)你，而是要把這一份建議當(dāng)作一次自我反省的機(jī)會(huì)，一次職場(chǎng)上難得的禮物。
但在接受評(píng)價(jià)的當(dāng)時(shí)，你仍然可能做出過(guò)度的、不恰當(dāng)?shù)腵反應(yīng)，這種情況，尤其是在工作中，是特別需要注意的。
1. 耐心傾聽，冷靜解釋
在面對(duì)批評(píng)時(shí)，人本能的反應(yīng)是爭(zhēng)辯，否認(rèn)。但無(wú)論原因是否，耐心聽完對(duì)方的看法，然后冷靜并有條例的闡述自己在工作中的責(zé)任與結(jié)果。
比如，原本一份由你同事應(yīng)完成工作報(bào)告，但由于她突發(fā)個(gè)人身體狀況，需要你協(xié)助完成報(bào)告的后部分，最后簽字提交。但最終由于報(bào)告前面的一些數(shù)據(jù)失誤，導(dǎo)致項(xiàng)目產(chǎn)生危機(jī)。這時(shí)，經(jīng)理指責(zé)你沒有細(xì)心檢查，認(rèn)為是你的錯(cuò)誤。雖然這份失誤是你同事造成的，但是經(jīng)理只會(huì)看最終簽字的人是誰(shuí)，負(fù)責(zé)人是誰(shuí)。這時(shí)，你應(yīng)該先承認(rèn)“沒有細(xì)心檢查是你的責(zé)任”，繼而表示，下一次一定會(huì)細(xì)心檢查，并表示這份工作原本應(yīng)該是你同事的任務(wù)，你是在協(xié)助他。
2.理性對(duì)待，避免人生攻擊
每個(gè)人都有缺點(diǎn)，在接受批評(píng)時(shí)，有的人會(huì)反射性地把矛頭指向?qū)Ψ�，說(shuō)“你某些地方也有問題。”這是不對(duì)的，必須記得就事論事，你們討論的重點(diǎn)應(yīng)該是你做錯(cuò)的事情本身，而不是你以及他人的為人。
3. 適度道歉，注重改正
如果批評(píng)是基于一件具體的錯(cuò)誤、誤解或者行為的話，記得：道一次歉就夠了。你的道歉必須是嚴(yán)肅的、就事論事的，并且表現(xiàn)出你已經(jīng)完全明白了問題所在，以及如何在未來(lái)避免同樣的情況發(fā)生。
4. 抓住解釋機(jī)會(huì)
當(dāng)批評(píng)過(guò)去了幾天，或者幾個(gè)星期以后，回去和批評(píng)你的人討論也并不是一個(gè)壞主意。比如，你可以說(shuō)，“基于我的評(píng)估，有三個(gè)方面是我特別需要改進(jìn)的，還有兩個(gè)地方是我覺得之前就做得比較好，需要繼續(xù)堅(jiān)持的。最后，你提到的一點(diǎn)讓我還有些疑惑和擔(dān)心：……”這時(shí)，對(duì)方一方面會(huì)欣賞你，就收到的負(fù)面評(píng)價(jià)進(jìn)行了分析和思考，另一方面，你也可能會(huì)澄清一些誤解和對(duì)方說(shuō)錯(cuò)的部分。
5. 保持自信，正面批評(píng)
明白自己的價(jià)值所在，虛心接受別人的批評(píng)建議，但不要被批評(píng)而對(duì)自己產(chǎn)生懷疑。給自己一段時(shí)間，接受每個(gè)人都有缺點(diǎn)和局限性。
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