假如我是服務(wù)對(duì)象
我有兩個(gè)盼望。
一是盼望我遇到的干部工作態(tài)度好一點(diǎn)。我們老百姓有的膽大善于說(shuō)，有的不善于說(shuō)或者膽小不敢說(shuō)。善于說(shuō)的到各級(jí)各部門辦事，進(jìn)門向干部詢問辦理事項(xiàng)時(shí)盼望干部能抬頭看一眼，或者說(shuō)聲：“你好，請(qǐng)問有什么事？”不善于說(shuō)的、不懂程序的或者性格內(nèi)向、膽量小進(jìn)門不知說(shuō)什么的，希望干部能主動(dòng)問候一聲，讓氣氛緩和輕松一點(diǎn)，以便于我們心里不緊張，把事情說(shuō)清楚。
二是盼望我辦理的事情程序少一點(diǎn)、速度快一點(diǎn)。我講一個(gè)外縣某某鎮(zhèn)某某村一個(gè)煙農(nóng)張三經(jīng)歷的故事。
張三家煙葉被冰雹打了，他給組長(zhǎng)報(bào)告，組長(zhǎng)說(shuō)你找駐我們組的村會(huì)計(jì)某某某。找到村會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)說(shuō)，電話里說(shuō)不清，你到我家里來(lái)說(shuō)，到會(huì)記家里說(shuō)了以后，會(huì)記說(shuō)你直接向支部書記某某某匯報(bào)，我只管賬，錢我不當(dāng)家。找到支部書記，支部書記說(shuō)，村里沒得這個(gè)支出科目，財(cái)政上報(bào)不了帳，你趕緊向煙葉技術(shù)員某某某反映。
找到技術(shù)員，技術(shù)員說(shuō)，村干部知道嗎，知道，那好，我知道了，你再向政府駐村干部某某某匯報(bào)一下，我抓緊向我們站長(zhǎng)匯報(bào)。找到駐村干部，駐村干部說(shuō)，這是大事，你直接向分管領(lǐng)導(dǎo)某某副鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)；或者請(qǐng)支部書記向分管領(lǐng)導(dǎo)某某副鎮(zhèn)長(zhǎng)長(zhǎng)匯報(bào)；或者到村里寫個(gè)災(zāi)情證明及救濟(jì)建議拿到民政上，民政所負(fù)責(zé)救濟(jì)業(yè)務(wù)，也許能解決幾百塊錢，錢雖然不多但體現(xiàn)的是黨委政府的溫暖和關(guān)心；同時(shí)你要親自向技術(shù)員匯報(bào)請(qǐng)他們盡快聯(lián)系保險(xiǎn)公司，如果漫過(guò)了技術(shù)員不利于解決問題。找到副鎮(zhèn)長(zhǎng)，副鎮(zhèn)長(zhǎng)說(shuō)，真是不好意思，上前天、前天、昨天我一天給鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)了一個(gè)受災(zāi)的，都解決了的，我實(shí)在不好意思今天再找他，你認(rèn)得鎮(zhèn)長(zhǎng)嗎。張三說(shuō)認(rèn)得。副鎮(zhèn)長(zhǎng)說(shuō)，你直接找鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)一下，鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)老百姓很好也很好說(shuō)話，莫有什么顧慮，實(shí)話實(shí)說(shuō)就行了，態(tài)度放好一點(diǎn)不要硬要，莫搞得像政府欠你的一樣。找到鎮(zhèn)長(zhǎng)辦公室，門鎖著，旁邊的同志說(shuō)鎮(zhèn)長(zhǎng)下村里去了。
再找村里，支書說(shuō)，不到現(xiàn)場(chǎng)看我不敢開證明，但是我今天不得閑，明天去好不好？第二天支書去看了，證明也開了，但是說(shuō)章子在會(huì)計(jì)那兒，不蓋章子怕鎮(zhèn)上不認(rèn)，張三只好再找會(huì)計(jì)蓋章子。把材料拿到民政所，值班同志說(shuō)，所長(zhǎng)進(jìn)城辦事去了，再說(shuō)主要領(lǐng)導(dǎo)還沒簽字，你認(rèn)得鎮(zhèn)長(zhǎng)嗎，為了不跑二趟路，你先向鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)，看鎮(zhèn)長(zhǎng)批不批準(zhǔn)。再找鎮(zhèn)長(zhǎng)時(shí)，鎮(zhèn)長(zhǎng)正好在辦公室，鎮(zhèn)長(zhǎng)看了村里的證明，簡(jiǎn)單問了下情況就把字簽了，但已到吃中飯時(shí)間。中午不好意思打擾干部休息，張三回家時(shí)把簽字的報(bào)告交給村支書，請(qǐng)支書幫他領(lǐng)一下。
第一次支書忘了帶簽字的.報(bào)告沒辦成，第二次支書去的時(shí)候趕上民政系統(tǒng)清查冒領(lǐng)救濟(jì)款現(xiàn)象，不允許干部代替受災(zāi)農(nóng)戶領(lǐng)救濟(jì)款，要求直達(dá)救濟(jì)對(duì)象個(gè)人賬號(hào)，支書打不通張三電話沒問到一折通號(hào)碼。晚上支書回家了打通了張三電話狠狠把張三罵了一頓，主要是說(shuō)他電話不該轉(zhuǎn)入來(lái)電提醒，其實(shí)張三手機(jī)是沒得電了自動(dòng)關(guān)機(jī)的。
三天后，張三到郵政上查詢，郵政的同志說(shuō)內(nèi)部系統(tǒng)檢修今天查不到，又過(guò)三天后張三終于從郵政支局取到了伍佰元救濟(jì)款�；丶視r(shí)張三帶了一尊佛像，老婆看了很氣憤地說(shuō)：走人家都沒的錢了，你買這干啥子，花了多少錢？張三說(shuō)：剛好五百塊，佛像四百，開光一百，不開光不靈驗(yàn)。只要老爺保佑我們家不受災(zāi)，我再花五百也愿意。
實(shí)際工作中，我是管政法的副書記，還分管安全生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、教育，與群眾、與村干部、與鄉(xiāng)直單位打交道非常多，基層干部群眾對(duì)我的期望應(yīng)該比較高。今后，我堅(jiān)決牢記，我的祖祖輩輩都是農(nóng)民，十歲至二十五歲我曾經(jīng)是兼職農(nóng)民，在服務(wù)基層干部群眾時(shí)，努力做到微笑服務(wù)，設(shè)身處地為老百姓著想，在不違背政策和紀(jì)律前提下簡(jiǎn)化程序、提高效率、縮短時(shí)間，以此維護(hù)好兩峪鄉(xiāng)黨委、政府在全鄉(xiāng)干部群眾眼中、心中的良好形象和威望，以此踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以此密切黨和人民群眾的聯(lián)系，以此加深黨和人民群眾的感情。
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