(經(jīng)典)酒店安全責(zé)任書
在當(dāng)下社會(huì),很多地方都會(huì)使用到責(zé)任書,責(zé)任書可以更好地明確我們的責(zé)任。那么責(zé)任書怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的酒店安全責(zé)任書,歡迎閱讀與收藏。
酒店安全責(zé)任書1
為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和部門責(zé)任心,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)研究決定,對(duì)酒店客房部實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理。規(guī)定如下:
一目標(biāo)責(zé)任制管理的范圍:
酒店客房部、前廳。
二、目標(biāo)責(zé)任制管理的時(shí)限,自20xx年1月1日至20xx年12月31日止
三、目標(biāo)責(zé)任制管理的費(fèi)用指標(biāo):(年客房收入_____萬元)
1、人員編制與工資總額:
、倩救藛T編制:客房部人員編制為_____人,其中經(jīng)理1人、主管1人、領(lǐng)班_____人,基層員工_____人。(崗位人數(shù)隨客房入住率提高)
、诠べY總額:_____萬元/月以內(nèi),本部門員工的適用、錄用、晉升和調(diào)資按酒店現(xiàn)行《工資等級(jí)制度》執(zhí)行。
2、洗滌費(fèi)用_____萬元/月,年計(jì)_____萬元;
3、一次性客用品:_____萬元/月,年計(jì)_____萬元;
4、棉織品:_____萬元/月,年計(jì)_____萬元;
5、客房印刷費(fèi):_____萬元/年
6、設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)_____萬元/年(不含客房維修);
7、物料消耗:_____萬元/年;
8、布草消耗:布草損消耗為_____%,按每月入住率計(jì)算;制服損耗率_____%。制服損耗率為_____%。/月,制服使用期限2年(外圍員工使用1年);
9、花木費(fèi)用。
10、以上費(fèi)用節(jié)約部分按30%獎(jiǎng)勵(lì)部門。
四、客房部部實(shí)行目標(biāo)責(zé)任之后,酒店現(xiàn)有的庫存物品由財(cái)務(wù)部和客房部共同清點(diǎn)。用完以后,所需物品,財(cái)務(wù)部和采購部根據(jù)客房部申請(qǐng)量和備用量按酒店采購程序采購庫存。
五、目標(biāo)責(zé)任制管理的細(xì)則。
1、部門的工作質(zhì)量、安全、人事、食品等管理按酒店的規(guī)章制度要求實(shí)行。
2、人員編制實(shí)行彈性定編,既旺季或住房率較高時(shí)按滿員編制,淡季按編制的80%定員,實(shí)施有客房部根據(jù)情況商議實(shí)施。
3、員工公共部分培訓(xùn),如酒店意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量意識(shí)、安全知識(shí)由客房部自己負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)。
4、由財(cái)務(wù)部和客房部共同清點(diǎn)部分所屬物品,并記錄存檔。凡屬該部門保管使用的物品(含客房新增物品)除自然損壞外,人為損壞、丟失一律由部門負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。
5、由于部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位,在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤,導(dǎo)致客人投訴,并給酒店造成經(jīng)濟(jì)損失,由部門負(fù)責(zé)。
6、部門維修費(fèi),屬酒店計(jì)劃維修。由客房部和工程部共同計(jì)劃,酒店領(lǐng)導(dǎo)審批,成本計(jì)客房部。
7、部門大的.物品更新或采購,由酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)同意,成本列入部門。
8、極組織部門員工參加酒店的各項(xiàng)活動(dòng)及消防演練,并有責(zé)任杜絕各種事故及消防安全的發(fā)生。
9、主管級(jí)以上管理人員的年終考核結(jié)合本年度酒店完成的任務(wù)及部門各項(xiàng)指標(biāo)考核結(jié)果,由酒店總經(jīng)理確定年終獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
六、要求:
1、部門必須服從酒店統(tǒng)一管理,無條件接受酒店的工作質(zhì)量、安全、物價(jià)、食品等各項(xiàng)檢查。
2、配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行成本費(fèi)用核算工作的補(bǔ)助工作,如建立臺(tái)帳、填報(bào)各種產(chǎn)生經(jīng)營基礎(chǔ)報(bào)表。
3、做好消防安全工作,杜絕一切事故發(fā)生。因違規(guī)發(fā)生事故分清責(zé)任處理。
4、人事管理按酒店人事管理規(guī)章實(shí)施。
5、部門主管(含)以上人員須交納相當(dāng)于一個(gè)月工資作為責(zé)任管理風(fēng)險(xiǎn)金。
目標(biāo)管理責(zé)任人:張總
日期:
客房部經(jīng)理:
日期:
酒店安全責(zé)任書2
為進(jìn)一步加強(qiáng)酒店安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理工作,貫徹落實(shí)各部門“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任制,根據(jù)國家、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)的法律和規(guī)章,結(jié)合酒店的實(shí)際情況,經(jīng)酒店辦公會(huì)議討論同意,特制定本安全生產(chǎn)管理責(zé)任書,由部安全生產(chǎn)責(zé)任人向酒店安全生產(chǎn)委員...想要了解更多關(guān)于酒店安全管理責(zé)任書怎么寫的知識(shí),跟著華律網(wǎng)小編一起看看吧。
為進(jìn)一步加強(qiáng)酒店安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理工作,貫徹落實(shí)各部門“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任制,根據(jù)國家、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)的法律和規(guī)章,結(jié)合酒店的實(shí)際情況,經(jīng)酒店辦公會(huì)議討論同意,特制定本安全生產(chǎn)管理責(zé)任書,由部安全生產(chǎn)責(zé)任人向酒店安全生產(chǎn)委員會(huì)簽訂,承擔(dān)以下安全生產(chǎn)責(zé)任。
一、部門安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人:
部門正經(jīng)理(或主持全面工作的負(fù)責(zé)人)為本部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)本部門管轄范圍內(nèi)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作。
二、明確酒店安全生產(chǎn)特點(diǎn)和概念:
認(rèn)真做好酒店安全生產(chǎn)觀念的落實(shí),酒店安全生產(chǎn)具有內(nèi)容的特定性和時(shí)間的連續(xù)性。酒店安全生產(chǎn)是指正常運(yùn)營中的顧客安全、員工安全、設(shè)備設(shè)施和營業(yè)場(chǎng)所的安全,包括酒店的消防、治安安全等。
顧客安全是指保護(hù)來店顧客人身安全和財(cái)物安全而進(jìn)行的工作;員工安全主要指員工人身安全,包括工作程序安全、廚房安全、施工安全等;
為保證學(xué)生安全,杜絕不安全事故的發(fā)生,消除安全隱患,把安全工作具體責(zé)任到人,明確職責(zé),特簽訂本責(zé)任書,責(zé)任人將履行以下職責(zé),具體如下:
設(shè)備設(shè)施安全是指酒店的強(qiáng)、弱電、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施安全運(yùn)作,包括設(shè)備的防火、防爆、防雷等。
三、安全生產(chǎn)責(zé)任內(nèi)容:
(一)認(rèn)真履行安全生產(chǎn)的工作職責(zé),嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的.法律和規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行酒店安全生產(chǎn)管理制度。
以貫徹落實(shí)黨的兩會(huì)精神,根據(jù)xx街道安全工作部署,進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)安全工作管理,強(qiáng)化安全措施,以“安全第一,預(yù)防為主”為目標(biāo),預(yù)防和杜絕事故發(fā)生,明確安全責(zé)任,增強(qiáng)安全意識(shí),以構(gòu)建和諧社區(qū)為主體,確保社區(qū)平安祥和。xx街道xx社區(qū)居委會(huì)與轄區(qū)社會(huì)單位、物業(yè)以創(chuàng)建平安和諧社區(qū)簽定安全目標(biāo)責(zé)任書:
(二)將安全生產(chǎn)工作納入重要工作日程,制訂本部門安全生產(chǎn)檢查制度及重點(diǎn)部位、環(huán)節(jié)的應(yīng)急措施,落實(shí)專人負(fù)責(zé),堅(jiān)持做好日常安全生產(chǎn)檢查。
(三)堅(jiān)持做好本部門班前班后的例行檢查工作,做到人離停電、?照{(diào)、停水、熄火。發(fā)現(xiàn)消防安全等隱患時(shí),本部門應(yīng)盡力及早排除,無法處理時(shí)應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,并配合做好整改工作。
(四)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,對(duì)本部門的防火重點(diǎn)部位,特別是存放、使用易燃、易爆物品的場(chǎng)所,應(yīng)采取切實(shí)有效的安全防患措施。
(五)嚴(yán)格抓好本部門員工的規(guī)范操作,加強(qiáng)安全操作培訓(xùn),使部門員工養(yǎng)成了認(rèn)真工作、規(guī)范操作的良好習(xí)慣,消除隱患,確保員工人身安全。
學(xué)校及時(shí)組織人員排查學(xué)生校外住宿地點(diǎn)周邊環(huán)境,預(yù)防各類安全事故出現(xiàn),嚴(yán)厲打擊房租屋及周邊出現(xiàn)的各類違法犯罪活動(dòng)。
1.做好對(duì)本部門員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和宣傳教育工作,特別要加強(qiáng)對(duì)基層員工的安全事故培訓(xùn),包括突發(fā)事件的處理技巧、消防知識(shí)、消防事故技能等培訓(xùn)。
2.做好安全生產(chǎn)案例的通報(bào)工作。對(duì)日常各種安全事故案例進(jìn)行分析、匯集和總結(jié),并形成書面材料上報(bào)安全生產(chǎn)委員會(huì)。組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)和技能。
十、強(qiáng)化學(xué)校、家庭、社會(huì)和學(xué)生的安全意識(shí),通過召開家長會(huì),使家長和學(xué)校配合,共同防止學(xué)生在校內(nèi)外發(fā)生意外事故。
3.組織本部門員工認(rèn)真配合酒店開展應(yīng)急預(yù)案的演練,并做好安全生產(chǎn)知識(shí)考核工作,確保員工掌握一般的消防滅火技能和必要的知識(shí)。
(十一)負(fù)責(zé)完善本部門安全生產(chǎn)檔案管理,包括應(yīng)急預(yù)案、案例整理、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人員簽到等,并及時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)委員會(huì)備案。
牢固樹立餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人為食品安全第一責(zé)任人的食品安全意識(shí),強(qiáng)化行業(yè)自律、依法誠信經(jīng)營,全面做好食品安全工作,確保消費(fèi)者飲食安全。
(十二)管好和愛護(hù)本部門管轄范圍內(nèi)消防器材、設(shè)施,不得隨意移動(dòng)消防器材的位置,非消防需要,不得隨便使用消防器材、設(shè)施,發(fā)現(xiàn)消防器材和設(shè)施有欠缺或損壞時(shí),應(yīng)及時(shí)向保安部報(bào)告,進(jìn)行補(bǔ)充、完善。
(十三)有權(quán)利、有義務(wù)和責(zé)任制止任何任何違反消防規(guī)定的行為,情況嚴(yán)重者應(yīng)直接、及時(shí)上報(bào)酒店安全第一責(zé)任人或其他職能部門。
(十四)發(fā)生初期安全生產(chǎn)事故時(shí),如初期火災(zāi)等,應(yīng)在確保人身安全的前提下,立即組織員工進(jìn)行搶救,并同時(shí)向酒店消防中心報(bào)警(內(nèi)線電話:119)。
(十五)保護(hù)安全事故現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助調(diào)查事故的原因。
(十六)定期向酒店安全生產(chǎn)委員會(huì)匯報(bào)本部門的安全生產(chǎn)工作情況。
三、安全生產(chǎn)的考核獎(jiǎng)懲
(一)對(duì)各部門安全生產(chǎn)工作納入酒店的質(zhì)量檢查考核,實(shí)行安全事故一票否決制。凡是部門在本月工作中出現(xiàn)一例安全事故,即在月份或年度的各項(xiàng)評(píng)比、評(píng)選活動(dòng)中,取消該部門評(píng)先評(píng)優(yōu)的資格。對(duì)不合格的部門負(fù)責(zé)人和事故責(zé)任人給予扣發(fā)當(dāng)月浮動(dòng)工資或其它形式處罰。
(二)對(duì)因工作失職而造成安全事故的直接責(zé)任人或當(dāng)事人,視情節(jié)追究相關(guān)責(zé)任。
(三)對(duì)在安全生產(chǎn)事故中參與解決的突出表現(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(四)對(duì)全年酒店運(yùn)行中未出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(五)對(duì)部門消防專管員或兼職消防員盡心盡職的勞動(dòng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
四、責(zé)任期間,本部門安全生產(chǎn)責(zé)任人如有變換,由繼任者承擔(dān)簽訂責(zé)任。
五、未盡事宜,在不違反本責(zé)任書條款前提下,本部門安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)報(bào)告酒店安全生產(chǎn)委員會(huì),協(xié)商解決。
酒店安全生產(chǎn)委員會(huì)部
安全生產(chǎn)責(zé)任人:安全生產(chǎn)責(zé)任人:
簽發(fā)簽認(rèn)
簽訂日期:年月日
酒店安全責(zé)任書3
客房安全管理工作貫穿于客房接待服務(wù)過程的始終,是一項(xiàng)復(fù)雜、持久、專業(yè)性很強(qiáng)的工作,沒有安全,一切服務(wù)和生產(chǎn)就無從談起,因此,為明確房務(wù)員工的責(zé)任與義務(wù),制訂本消防安全責(zé)任書:
一、嚴(yán)格遵守來訪登記制度。到客房來訪的人員,樓層服務(wù)員需嚴(yán)格遵守來訪登記制度。因服務(wù)員不登記而放來訪人員進(jìn)入房間而造成兇殺、盜竊、放火等其他事件,一切責(zé)任及后果由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)。
二、嚴(yán)格遵守退房檢查制度。凡客人退房,當(dāng)值服務(wù)員必須檢查該房間。否則,若因沒及時(shí)查房,而使客人退房離開酒店,事后發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備、物品有損壞、遺失,食用食品和酒水沒能登記,沒能發(fā)現(xiàn)煙火隱患及其他異常情況所引起的后果,由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)并賠償。
三、嚴(yán)格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員至少每隔半小時(shí)巡查責(zé)任區(qū)域一次。檢查五項(xiàng)內(nèi)容分別為:
1、樓層是否有閑雜人員;
2、是否有煙火隱患,消防器材是否正常;
3、門、窗是否已上鎖或關(guān)閉;
4、房內(nèi)是否有異常聲響及其他情況;
5、設(shè)備、設(shè)施是否損壞。特別留意客房內(nèi)是否有異常聲響,勸導(dǎo)閑雜人員離開樓層,設(shè)備損壞立即報(bào)修。如有煙火隱患及時(shí)處理。若因值臺(tái)服務(wù)員不能遵守巡樓檢查制度而造成后果。則責(zé)任自負(fù),并按規(guī)定給予處罰。
四、當(dāng)遇到行兇、搶劫事件,團(tuán)體斗毆事件,發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知保安和上司。若因通知不及時(shí)造成事態(tài)擴(kuò)大,則負(fù)主要責(zé)任,并按規(guī)定處罰。
五、責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警,應(yīng)立即報(bào)告消防中心,并向上級(jí)匯報(bào),控制現(xiàn)場(chǎng),保證向外準(zhǔn)確聯(lián)絡(luò)。若因工作責(zé)任心不強(qiáng),造成火情擴(kuò)大,則對(duì)此次火災(zāi)負(fù)主要的責(zé)任。
六、嚴(yán)格遵守情況匯報(bào)制度。在客房所屬范圍內(nèi)涉及與治安消防有關(guān)的一切事件的苗頭、傾向,必須及時(shí)了解,以書面的形式記錄好所發(fā)生的時(shí)間、事件經(jīng)過,及時(shí)向上級(jí)或保安部匯報(bào)。若因匯報(bào)不及時(shí),造成事態(tài)發(fā)展、擴(kuò)大,則由責(zé)任人負(fù)主要責(zé)任。
七、嚴(yán)格遵守交接班制度。當(dāng)班時(shí)認(rèn)真填好各項(xiàng)內(nèi)容,簽上自己的姓名,交接時(shí),以書面內(nèi)容為準(zhǔn)。若因交班不清,造成事故由交班的員工負(fù)責(zé)。帶班領(lǐng)班負(fù)20%責(zé)任。
八、xx部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),按工作流程開展工作,保證公共區(qū)域的衛(wèi)生,所負(fù)責(zé)的.區(qū)域無油跡、污跡,玻璃門及器具完好,垃圾筒內(nèi)無量垃圾、無危險(xiǎn)品及明火存在,瓷器、花木等無破損、無污染,若因工作不細(xì)致而出現(xiàn)事故,xx部員工承擔(dān)60%責(zé)任,領(lǐng)班承擔(dān)40%責(zé)任,若屬交接不清原因,則雙方均負(fù)。
九、洗衣房員工應(yīng)嚴(yán)格按工作流程和機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)程序開展工作,保證水洗機(jī)、甩干機(jī)、湯平機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證洗滌質(zhì)量,隨時(shí)觀察和檢查電器及線路,保證無安全隱患存在,若因工作失職而造成事故或財(cái)產(chǎn)損失,責(zé)任自負(fù)。
十、嚴(yán)格遵守《房務(wù)部安全操作規(guī)程》,若違章操作而造成傷亡,一切責(zé)任自負(fù),若造成酒店財(cái)產(chǎn)損失,則造價(jià)賠償。
十一、加強(qiáng)自我安全防范意識(shí),不要輕信和陶醉在客人的花言巧語中而失去警戒。若因自己行為不端,或客人要耍注氓時(shí)不報(bào)警,則一切后果自負(fù),與酒店無關(guān)。
十二、確保所轄責(zé)任區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的安全,嚴(yán)防被盜,若因監(jiān)護(hù)不力造成物品流失,則照價(jià)賠償;發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有不安全隱患及時(shí)報(bào)修,否則后果自負(fù)。
十三、部門經(jīng)理應(yīng)按酒店各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求本部門員工,若因督導(dǎo)不嚴(yán),管理不到位,發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故,部門經(jīng)理負(fù)60%責(zé)任。
十四、部門主管、領(lǐng)班應(yīng)在班前會(huì)上強(qiáng)調(diào)本班的工作任務(wù)、安全注意事項(xiàng)。若因工作安排不當(dāng),工作失誤,出現(xiàn)責(zé)任事故,則主管負(fù)60%責(zé)任,領(lǐng)班負(fù)40%責(zé)任。
十五、員工若因維護(hù)酒店利益、名譽(yù)而身體受到傷害,則按國家及酒店有關(guān)規(guī)定處理。
十六、若因非公傷致傷、殘、死亡,一切責(zé)任自負(fù),與酒店無關(guān)。
十七、對(duì)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)異常的設(shè)備應(yīng)立即停機(jī),及時(shí)報(bào)工程部維修。否則,出現(xiàn)安全事故責(zé)任自負(fù)。
十八、部門經(jīng)理為本部門的防火安全責(zé)任人,則本部門出現(xiàn)責(zé)任事故,由本部的防火責(zé)任人負(fù)責(zé)。
十九、若一年內(nèi)本部門無責(zé)任事故發(fā)生,年終獎(jiǎng)部門xx元。
二十、本責(zé)任書一式兩份,同具法律效力。
二十一、本責(zé)任書20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日生效。
xx大酒店(公章)xxx
部門經(jīng)理簽名:xxx
部門主管、領(lǐng)班簽名:xxx
員工簽名:xxx
酒店安全責(zé)任書4
為有效地操縱安全事故的發(fā)生,保障賓館客人及員工生命財(cái)產(chǎn)安全;為促進(jìn)安全生產(chǎn)治理常抓不懈、責(zé)任落實(shí)到人,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé);誰使用、誰負(fù)責(zé)的原則治理日常安全生產(chǎn)工作。特制定本安全責(zé)任書。
1、嚴(yán)格執(zhí)行宣傳消防法規(guī)和防火治理制度;
2、接受參加消防知識(shí)和防火技能、安全撤離的培訓(xùn);
3、熟悉本崗位防火區(qū)域、安全撤離路線和消防器材的設(shè)置使用;
4、監(jiān)督員工除崗位工作需要外,不得私自動(dòng)用明火、不游動(dòng)吸煙、不得亂拉私接XX、不使用大功率電器;
5、維護(hù)酒點(diǎn)及他(她)人的人生、財(cái)產(chǎn)安全;
6、承擔(dān)行為人的法律責(zé)任;
7、組織制定本部門安全生產(chǎn)和操作規(guī)程;
8、督導(dǎo)員工上崗對(duì)本人使用的設(shè)施和治理的.設(shè)施進(jìn)行檢查,確保設(shè)施設(shè)備安全完好;
9、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告,并跟進(jìn)隱患排除、整改;以書面形式報(bào)告治理層;
10、組織對(duì)員工安全法規(guī)和安全操作程序的培訓(xùn);
此在職責(zé)任書自簽名后生效,有效期兩年;
部門主管:
部門經(jīng)理:
時(shí)間:
時(shí)間:
酒店安全責(zé)任書5
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家社會(huì)治安綜合治理、《消防法》及安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定,杜絕治安、消防、安全生產(chǎn)事故發(fā)生,防患于未然、按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,制定各崗位職責(zé),實(shí)行逐級(jí)安全,防火責(zé)任制、指定專人管理,明確責(zé)任范圍,健全完善相互監(jiān)督檢查制度、各部門經(jīng)理、主管為治安、消防安全管理責(zé)任人,職責(zé)如下:
1、組織員工學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)、治安、消防知識(shí)及酒店規(guī)章制度,加強(qiáng)員工治安、消防安全意識(shí),提高安全防范及安全生產(chǎn)技能、
2、督促員工遵守執(zhí)行國家的法律法規(guī)和酒店的有關(guān)安全管理規(guī)定,健全完善治安綜合治理、消防安全管理制度,逐級(jí)做好安全工作、
3、制定各級(jí)治安、消防安全防范制度,定期檢查落實(shí)情況,認(rèn)真做好安全檢查記錄,保證工作區(qū)域內(nèi)的治安、防火工作,保證滅火器材、各種電器、消防通道的安全和正常使用、如發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)消除,如不能及時(shí)消除的,應(yīng)采取措施并向上級(jí)匯報(bào)、
4、工作中敢于制止和糾正任何違反治安、消防安全管理制度的行為,堅(jiān)持原則,不徇私情,對(duì)違章者進(jìn)行處罰、
5、了解本部門的.治安工作特點(diǎn),掌握在火警火災(zāi)中自己的工作職責(zé),熟悉“三懂、三會(huì)”的具體內(nèi)容和火警行動(dòng)方案、
6、加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育,杜絕內(nèi)盜事件的發(fā)生和加強(qiáng)食品衛(wèi)生的管理,嚴(yán)禁將過期、變質(zhì)的食品提供給客人,防止發(fā)生食品中毒事件、
7、各種電器的使用和操作必須按安全操作規(guī)程執(zhí)行,不得過載運(yùn)行并防止電器設(shè)備和線路受潮,工作結(jié)束后,立切斷電源、
8、服務(wù)員在當(dāng)班期間,應(yīng)保持高度的警惕,即是服務(wù)員又是安全員,對(duì)可疑的人和事及時(shí)向上級(jí)和保安部報(bào)告、
9、在宴會(huì)、集會(huì)、臨時(shí)添加照明電器設(shè)備時(shí)(如彩燈、蠟燭)線路必須符合安全規(guī)定,不得靠近可燃物、
10、移動(dòng)電器設(shè)備在插入和拔出插頭時(shí),設(shè)備都應(yīng)處于停機(jī)狀態(tài)、設(shè)備使用后應(yīng)保持清潔,嚴(yán)禁用水沖洗設(shè)備、
11、治安、消防、安全生產(chǎn)管理工作與本人的年終評(píng)功、評(píng)先掛鉤,對(duì)不注意安全管理,發(fā)生治安事件、刑事案件和重大火災(zāi)、生產(chǎn)事故者、肇事者,除賠償經(jīng)濟(jì)損失外,同時(shí)追究相關(guān)的法律責(zé)任,由簽約責(zé)任人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、
12、本責(zé)任書一式二份,部門經(jīng)理、簽約人各執(zhí)一份,有效期為簽約責(zé)任人任期內(nèi)、
石獅市大酒店(公章)
xxxx年xx月xx日
部門經(jīng)理簽字:
xxxx年xx月xx日
酒店安全責(zé)任書6
甲方:
乙方:
甲方因經(jīng)營管理之需要,為了保障酒店的食品安全,現(xiàn)依據(jù)《食品衛(wèi)生法》、《消防法》的相關(guān)規(guī)定,訂立并簽署以下保證書:
一、甲方聘乙方從事xx崗位工作,其工作內(nèi)容,職責(zé),依照甲方相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作,在聘用期內(nèi),乙方必須嚴(yán)格的執(zhí)行甲方的相關(guān)規(guī)定,團(tuán)結(jié)同事,服從安排。(具體參照酒店規(guī)章制度和操作流程)
二、乙方在工作期間不得使用不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品添加劑,不得超量使用。
三、乙方在工作期間必須杜絕火災(zāi)、食物中毒、傳染病的發(fā)生。
四、乙方在工作期間如果發(fā)生傳染病,必須及時(shí)通報(bào)行政總廚,并停止一切廚房工作。
五、對(duì)違反操作規(guī)章制度,造成食物中毒、傳染病的發(fā)生,火災(zāi)的發(fā)生,視其造成的`后果來進(jìn)行相關(guān)處罰,對(duì)造成嚴(yán)重后果的,必須賠償由此帶來的一切損失,酒店可以立即辭退,<處罰方式詳見員工手冊(cè)獎(jiǎng)懲制度>,對(duì)特別嚴(yán)重的要追究法律責(zé)任。
六、本書一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
國際大酒店
甲方:
乙方:
簽定日期:
酒店安全責(zé)任書7
客房安全管理工作貫穿于客房接待服務(wù)過程的始終,是一項(xiàng)復(fù)雜、持久、專業(yè)性很強(qiáng)的工作,沒有安全,一切服務(wù)和生產(chǎn)就無從談起,因此,為明確房務(wù)員工的責(zé)任與義務(wù),制訂本消防安全責(zé)任書:
一、嚴(yán)格遵守來訪登記制度、到客房來訪的人員,樓層服務(wù)員需嚴(yán)格遵守來訪登記制度、因服務(wù)員不登記而放來訪人員進(jìn)入房間而造成兇殺、盜竊、放火等其他事件,一切責(zé)任及后果由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)、
二、嚴(yán)格遵守退房檢查制度、凡客人退房,當(dāng)值服務(wù)員必須檢查該房間、否則,若因沒及時(shí)查房,而使客人退房離開酒店,事后發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備、物品有損壞、遺失,食用食品和酒水沒能登記,沒能發(fā)現(xiàn)煙火隱患及其他異常情況所引起的后果,由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)并賠償、
三、嚴(yán)格遵守巡樓檢查制度、樓層服務(wù)員至少每隔半小時(shí)巡查責(zé)任區(qū)域一次、檢查五項(xiàng)內(nèi)容分別為:
1、樓層是否有閑雜人員;
2、是否有煙火隱患,消防器材是否正常;
3、門、窗是否已上鎖或關(guān)閉;
4、房內(nèi)是否有異常聲響及其他情況;
5、設(shè)備、設(shè)施是否損壞、特別留意客房內(nèi)是否有異常聲響,勸導(dǎo)閑雜人員離開樓層,設(shè)備損壞立即報(bào)修、如有煙火隱患及時(shí)處理、若因值臺(tái)服務(wù)員不能遵守巡樓檢查制度而造成后果、則責(zé)任自負(fù),并按規(guī)定給予處罰、
四、當(dāng)遇到行兇、搶劫事件,團(tuán)體斗毆事件,發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品或爆炸事件等,立刻通知保安和上司、若因通知不及時(shí)造成事態(tài)擴(kuò)大,則負(fù)主要責(zé)任,并按規(guī)定處罰、
五、責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警,應(yīng)立即報(bào)告消防中心,并向上級(jí)匯報(bào),控制現(xiàn)場(chǎng),保證向外準(zhǔn)確聯(lián)絡(luò)、若因工作責(zé)任心不強(qiáng),造成火情擴(kuò)大,則對(duì)此次火災(zāi)負(fù)主要的責(zé)任、
六、嚴(yán)格遵守情況匯報(bào)制度、在客房所屬范圍內(nèi)涉及與治安消防有關(guān)的一切事件的'苗頭、傾向,必須及時(shí)了解,以書面的形式記錄好所發(fā)生的時(shí)間、事件經(jīng)過,及時(shí)向上級(jí)或保安部匯報(bào)、若因匯報(bào)不及時(shí),造成事態(tài)發(fā)展、擴(kuò)大,則由責(zé)任人負(fù)主要責(zé)任、
七、嚴(yán)格遵守交制度、當(dāng)班時(shí)認(rèn)真填好各項(xiàng)內(nèi)容,簽上自己的姓名,交接時(shí),以書面內(nèi)容為準(zhǔn)、若因不清,造成事故由的員工負(fù)責(zé)、帶班領(lǐng)班負(fù)20%責(zé)任、
八、pa部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),按工作流程開展工作,保證公共區(qū)域的衛(wèi)生,所負(fù)責(zé)的區(qū)域無油跡、污跡,玻璃門及器具完好,垃圾筒內(nèi)無量垃圾、無危險(xiǎn)品及明火存在,瓷器、花木等無破損、無污染,若因工作不細(xì)致而出現(xiàn)事故,pa部員工承擔(dān)60%責(zé)任,領(lǐng)班承擔(dān)40%責(zé)任,若屬交接不清原因,則雙方均負(fù)、
九、洗衣房員工應(yīng)嚴(yán)格按工作流程和機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)程序開展工作,保證水洗機(jī)、甩干機(jī)、湯平機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證洗滌質(zhì)量,隨時(shí)觀察和檢查電器及線路,保證無安全隱患存在,若因工作失職而造成事故或財(cái)產(chǎn)損失,責(zé)任自負(fù)、
十、嚴(yán)格遵守《房務(wù)部安全操作規(guī)程》,若違章操作而造成傷亡,一切責(zé)任自負(fù),若造成酒店財(cái)產(chǎn)損失,則造價(jià)賠償、
十一、加強(qiáng)自我安全防范意識(shí)
負(fù)責(zé)人:XXX
XXXX年XX月XX日
酒店安全責(zé)任書8
甲方(出租方)
乙方:(承租方)
為了加強(qiáng)酒店的消防安全管理,明確甲、乙雙方在消防工作中的權(quán)利義務(wù),根據(jù)中華人民共和國和地方有關(guān)消防的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,特制定本消防安全責(zé)任書,雙方共同遵守:
一、甲方責(zé)任:
1、甲方有義務(wù)對(duì)乙方所有員工進(jìn)行一次上崗前的消防安全教育,使乙方員工熟悉酒店消防的有關(guān)制度和規(guī)定、掌握簡單的.滅火常識(shí);
2、甲方負(fù)責(zé)在乙方承租區(qū)域配置相應(yīng)數(shù)量的消防器材,并定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng);
3、甲方的安保部和相關(guān)部門有權(quán)經(jīng)常對(duì)乙方場(chǎng)所進(jìn)行消防檢查、發(fā)現(xiàn)有違章違規(guī)現(xiàn)象和行為以及有火災(zāi)隱患的,甲方有權(quán)責(zé)令乙方進(jìn)行整改和停業(yè)整頓、因此而產(chǎn)生的一切損失和費(fèi)用,由乙方自行承擔(dān)、
二、乙方責(zé)任:
1、乙方的承包人為消防安全責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)承租場(chǎng)所的消防安全工作;有義務(wù)教育自己的員工增強(qiáng)消防安全意識(shí);
2、乙方有義務(wù)確保承包區(qū)域內(nèi)所有消防設(shè)備設(shè)施和器材的完好,嚴(yán)禁私自動(dòng)用消防設(shè)施、
3、乙方在未經(jīng)許可的前提下,不得擅自使用電爐、電燙斗、電烙鐵、電磁爐、電飯煲等電熱器具、嚴(yán)禁亂拉亂接電線;
4、嚴(yán)禁在承租區(qū)域內(nèi)使用和儲(chǔ)存易燃易爆化學(xué)物品、禁止使用煤爐、酒精爐、煤氣爐的明火設(shè)備;
5、乙方必須保持消防疏散通道的暢通、嚴(yán)禁在走道、樓梯等出口部位堆放雜物;
6、嚴(yán)禁在酒店內(nèi)動(dòng)用明火(包括焚燒廢紙等可燃物)、確因經(jīng)營需要,必須填寫“動(dòng)用明火審批表”報(bào)酒店安保部批準(zhǔn),在指定地點(diǎn)、時(shí)間內(nèi)并落實(shí)防范措施后,方準(zhǔn)動(dòng)火;
7、乙方向甲方交消防安全保證金元、
三、違約責(zé)任
1、凡因甲方未履行本責(zé)任書規(guī)定的內(nèi)容,造成乙方損失的,由甲方負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)賠償和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;
2、凡因乙方未履行本責(zé)任書規(guī)定的內(nèi)容,違反消防管理規(guī)定和不服從甲方消防管理的,每次從消防安全保證金中扣罰元、承租期滿,乙方?jīng)]有違規(guī)行為的,甲方如數(shù)退還乙方消防安全保證金、因乙方違反消防法規(guī),給甲方造成損失的,由乙方負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)賠償,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任、
四、其它未盡事宜,由雙方協(xié)商解決、
五、本責(zé)任書一式三份,甲方、乙方和當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門各執(zhí)一份、
甲方:乙方:
。ㄕ拢ㄕ拢
甲方代表:乙方代表:
xxxx年xx月xx日
酒店安全責(zé)任書9
為加強(qiáng)公司消防安全管理工作,預(yù)防和堵絕火災(zāi)危害,確保人身、財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》和蕪湖市政府有關(guān)法律、法規(guī),貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。結(jié)合本商場(chǎng)實(shí)際情況,制定本責(zé)任規(guī)定,望各部門安全負(fù)責(zé)人積極支持,互相配合,共同遵守。
一、會(huì)所消防安全由會(huì)所管理辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),各部門設(shè)立義務(wù)消防隊(duì)。
二、各部門的主要負(fù)責(zé)人是各自所屬范圍的消防安全責(zé)任人,對(duì)消防安全工作負(fù)全面責(zé)任。
三、由各部門指定義務(wù)消防員,并呈報(bào)會(huì)所管理辦公室備案。
四、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全義務(wù):xx
(一)落實(shí)會(huì)所消防安全管理措施和消防安全操作規(guī)程。
(二)負(fù)責(zé)本部門消防安全宣傳教育和消防知識(shí)培訓(xùn),定期進(jìn)行滅火技術(shù)訓(xùn)練。
(三)負(fù)責(zé)內(nèi)部防火安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)制止、糾正、違章行為,并消除火災(zāi)隱
(四)負(fù)責(zé)維護(hù)管理,保證消防器材的正常、有效使用,不得阻塞和遮擋。
(五)負(fù)責(zé)維護(hù)安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施,保證安全出口、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、消火栓等設(shè)施處于正常狀態(tài)。
(六)保證疏散通道、安全出口的'暢通。不得占有疏散通道或者在疏散通道、安全出口上設(shè)置影響疏散的障礙物,不得封閉安全出口,不得遮擋安全疏散指示標(biāo)志。
五、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理消防栓與水泵接合器,定期檢查,保持良好狀態(tài)。
六、會(huì)所保安隊(duì)負(fù)責(zé)監(jiān)察各部門的消防安全管理、檢查工作。
七、嚴(yán)格遵守安全用電管理規(guī)定,嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器,嚴(yán)禁亂接臨時(shí)用電線路,以免發(fā)生事故。
八、發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)立即告知會(huì)所保安部或撥打火警電話119。如火情較大,迅速撤離工作場(chǎng)所;如火情較小,立即用手提滅火器滅火。
九、擅自改變消防安全措施用途的,或者不按照《火災(zāi)隱患整改通知書》內(nèi)容要求進(jìn)行整改的,處安全責(zé)任人的處200元罰款罰款,由此而導(dǎo)致事故的,依法追究刑事責(zé)任
十、各部門的安全負(fù)責(zé)人,必須服從公安消防機(jī)構(gòu)和會(huì)所行政部有關(guān)消防安全方面的管理,對(duì)刁難、辱罵或暴力等手段妨礙消防安全監(jiān)督人員工作的有關(guān)人員,根據(jù)情況,處200元—500元罰款或行政拘留,直至依法追究刑事責(zé)任。
十一、本責(zé)任書自簽署之日起生效。
十二、本責(zé)任書一式兩份,雙方各執(zhí)一份,同具法律效力。
消防安全責(zé)任人簽字:xx
部門負(fù)責(zé)人簽字:xx
日 期:xx
酒店安全責(zé)任書10
為切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范xxxxxxxx的消防和安全管理工作,認(rèn)真落實(shí)消防、治安和交通安全責(zé)任制,確保20xx年酒店各部門的正常經(jīng)營、管理和服務(wù)秩序。根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》及關(guān)于治安、交通管理的相關(guān)條例、文件的精神。本著“預(yù)防為主,處理及時(shí)”的原則,特制定本責(zé)任書。本責(zé)任書由酒店總經(jīng)理、酒店消防責(zé)任人與各部門負(fù)責(zé)人簽定。
一、目標(biāo)
1、各部門負(fù)責(zé)人要遵循“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的領(lǐng)導(dǎo)。將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化納入日常管理工作中,做到安全工作有部署、有落實(shí)、有檢查,并將安全管理工作同本部門業(yè)務(wù)工作和經(jīng)營效益結(jié)合起來進(jìn)行總結(jié)和考核。
2、全面安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任制,各部門負(fù)責(zé)人為本部門安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的第一負(fù)責(zé)人,在本部門范圍內(nèi)實(shí)施逐級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化任制。組織并指定專人定期進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化檢查,落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
3、確保部門對(duì)本責(zé)任區(qū)域內(nèi)的各種消防設(shè)備設(shè)施,不能隨意挪動(dòng)、確保設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生,確保消防通道暢通無阻,防止并杜絕各類火災(zāi)事故。
4、做好本年度各大節(jié)日、重大活動(dòng)及重要會(huì)議期間的安全部署工作,嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程序執(zhí)行。
二、安全工作要求
1、各部門按照安全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工作要求建立安全組織架構(gòu)、落實(shí)安全責(zé)任人及職責(zé),建立完善本部門各項(xiàng)安全制度、安全操作規(guī)程。
2、部門負(fù)責(zé)人對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作全權(quán)負(fù)責(zé),并在管轄區(qū)域分別指派安全責(zé)任人負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體工作。
3、責(zé)任人對(duì)涉及本部門人員及所轄區(qū)域財(cái)物的一切安全問題負(fù)有重要責(zé)任。
4、重視對(duì)本部門員工安全生產(chǎn)和職業(yè)道德的教育。
5、清楚消防器材的位置及用法,當(dāng)火情發(fā)生時(shí),應(yīng)保持鎮(zhèn)定,并在第一時(shí)間通知總機(jī)和消防監(jiān)控中心。在安全的情況下,利用就近的滅火器材控制火勢(shì)。如火勢(shì)不能控制,必須協(xié)助引導(dǎo)客人從安全通道撤離現(xiàn)場(chǎng),切勿搭乘電梯。
6、愛護(hù)部門的消防設(shè)備、設(shè)施,不得損壞。凡亂動(dòng)、亂用、亂拿消防設(shè)施造成損失者,應(yīng)照價(jià)賠償,并給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
7、不得私自存放易燃、易爆物品,更不允許私搭亂拉各類電線,使用大功率電器必須通過工程部同意。
8、工作期間不得使用不安全的電熱器具,使用安全電熱器具時(shí)不得靠近易燃、易受熱變型物品。
9、為確保消防安全,根據(jù)消防部門的有關(guān)規(guī)定,工作區(qū)內(nèi)必須配置必要的消防設(shè)施。10、未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得向外界傳播或提供有關(guān)酒店機(jī)密的資料,酒店的一切有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員,如有查詢,可請(qǐng)其到人力資源部查詢。
11、員工患病且病情嚴(yán)重,不能安排員工工作。若因員工帶重病工作,導(dǎo)致工作問題或工傷事故,部門負(fù)責(zé)人將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
12、部門設(shè)備發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)維修。未經(jīng)維修,不能投入使用。若明知設(shè)備故障仍要求員工投入使用,導(dǎo)致安全事故,部門負(fù)責(zé)人將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
13、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)本酒店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,制定重點(diǎn)部位的消防和安全制度,并在顯著位置張貼,經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)督檢查,實(shí)行崗位責(zé)任制。
14、建立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化檢查制度,堅(jiān)持重大節(jié)假日、重要會(huì)議活動(dòng)前對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的重要設(shè)備進(jìn)行測(cè)試且有相關(guān)記錄,發(fā)現(xiàn)問題和隱患要及時(shí)整改,短期內(nèi)無法解決的要采取臨時(shí)安全措施。
15、清楚本區(qū)域消防器材的位置及用法,當(dāng)火情發(fā)生時(shí),應(yīng)保持鎮(zhèn)定,并在第一時(shí)間通知總機(jī)和消防監(jiān)控中心。在安全的情況下,利用就近的滅火器材控制火勢(shì)。如火勢(shì)不能控制,必須協(xié)助引導(dǎo)客人從安全通道撤離現(xiàn)場(chǎng),切勿搭乘電梯。
16、各類檔案資料、圖紙、電腦信息等應(yīng)建立相應(yīng)的管理措施,做好備份及使用制度。對(duì)客人的電話及私人信息應(yīng)有相應(yīng)的.保密制度和措施,避免發(fā)生客人合法權(quán)益遭受損失。
17、部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任教育和督導(dǎo)員工在日常工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
18、避免由于安全生產(chǎn)管理不到位造成酒店發(fā)生安全主體責(zé)任的事故或重大傷亡事故。遇特殊安全任務(wù)及自然災(zāi)害時(shí),必須提前準(zhǔn)備并做好預(yù)警、安全防范工作。
19、加強(qiáng)對(duì)員工食品衛(wèi)生安全方面的教育,避免食品安全事故。
20、嚴(yán)格執(zhí)行本酒店制定的其它安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求。
21、認(rèn)真履行法律、法規(guī)規(guī)定的其他安全職責(zé),涉嫌違法移交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。
22、若本年度未認(rèn)真履行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要求的職責(zé)而發(fā)生的安全事故,將以書面過失單及罰款等方式對(duì)部門經(jīng)理進(jìn)行處理。
23、拒不遵守消防法規(guī)或貫徹消防措施不力或消防隱患拒不整改,由酒店給予處罰;造成火災(zāi)事故的,情節(jié)嚴(yán)重者,移交公安機(jī)關(guān)依法處理。
24、對(duì)全年安全生產(chǎn)給予大力支持配合,且表現(xiàn)突出或做出重大貢獻(xiàn)者,酒店給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
三、具體工作: 1、前廳部經(jīng)理為部門第一安全工作責(zé)任人。
2、按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求建立安全臺(tái)賬及相關(guān)檔案。
3、按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求建立部門貴重物品行李寄存、庫房安全管理各項(xiàng)工作。
4、按照安全標(biāo)化教育培訓(xùn)工作要求負(fù)責(zé)對(duì)部門員工進(jìn)行三級(jí)安全教育。
5、前臺(tái)若發(fā)現(xiàn)可疑或緊急情況,應(yīng)立即通知保安部。
6、按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求前臺(tái)嚴(yán)格制作房卡鑰匙的管理,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度的管理。
7、前臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行為住店客人保密的原則。
8、行李房應(yīng)具備防火、防盜、防潮條件,確保客人行李的安全。
9、寄存行李前要向客人了解寄存物品情況,貴重行李寄存要有嚴(yán)格的交接登記手續(xù)。
10、發(fā)現(xiàn)行李丟失、破損要及時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)并查明原因。
11、行李在大廳停留時(shí)要集中堆放,并有人看守。
12、不得將住店客人的房號(hào)告訴無關(guān)人員,如需查詢,請(qǐng)其與當(dāng)班主管或大堂副理聯(lián)系。
13、轉(zhuǎn)交客人物品務(wù)必做好簽收工作。
14、前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店員工班車和商務(wù)車的安全管理,駕駛員的安全教育培訓(xùn),嚴(yán)禁超載超速,車輛做好定期保養(yǎng),若明知是故障車仍然指揮駕駛員使用造成的后果由部門負(fù)責(zé)人和指揮人負(fù)全責(zé),若指揮飛專業(yè)駕駛員駕車出公差時(shí)必須與該員工簽訂安全責(zé)任書和臨時(shí)轉(zhuǎn)崗安全培訓(xùn),檢查駕駛證的有效性,若未按照要求執(zhí)行造成的安全問題指揮人負(fù)全責(zé)。
15、郵件的接收、派發(fā)及退回過程均要作簽收記錄,記錄本必須保存6個(gè)月以上。
16、建立客人在酒店的費(fèi)用總賬單,記錄客人的每項(xiàng)費(fèi)用,每天累計(jì)轉(zhuǎn)至前臺(tái)收銀處。
17、未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得向外界傳播或提供有關(guān)酒店機(jī)密的資料,酒店的一切有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員,如有查詢,可請(qǐng)其到人力資源部查詢。
18、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防工作,實(shí)行“誰管理,誰負(fù)責(zé)”的原則;以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針。
19、愛護(hù)部門的消防設(shè)備、設(shè)施,不得損壞。凡亂動(dòng)、亂用、亂拿消防設(shè)施造成損失者,20、21、22、23、24、25、應(yīng)照價(jià)賠償,并給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
不得私自存放易燃、易爆物品,更不允許私搭亂拉各類電線,使用大功率電器必須通過工程部同意。
積極主動(dòng),定期或不定期地參加保安部組織的消防業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),提高防火技能。
工作期間不得使用不安全的電熱器具,使用安全電熱器具時(shí)不得靠近易燃、易受熱變型物品。
為確保消防安全,根據(jù)消防部門的有關(guān)規(guī)定,工作區(qū)內(nèi)必須配置必要的消防設(shè)施。拒不遵守消防法規(guī)或貫徹消防措施不力或消防隱患拒不整改,由酒店給予處罰;造成火災(zāi)事故的,情節(jié)嚴(yán)重者,移交公安機(jī)關(guān)依法處理。
對(duì)全年消防工作給予大力支持配合,且表現(xiàn)突出或做出重大貢獻(xiàn)者,酒店給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
四、用電注意事項(xiàng)
1、濕手不得接觸電器。
2、電器使用完以后切斷所有電源。
3、晚班的下班后電器總閘必須關(guān)閉并做好記錄。
4、嚴(yán)格酒店節(jié)能降耗管理辦法。
五、考核
本責(zé)任書執(zhí)行情況由酒店保安部組織檢查和考核,根據(jù)考核情況并參考年度目標(biāo)責(zé)任書有關(guān)條款進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
六、其它
本責(zé)任書一式三份,酒店總經(jīng)理、前廳部負(fù)責(zé)人及保安部各留存一份,自簽字之日起生效。
總經(jīng)理:前廳部責(zé)任人
酒店安全責(zé)任書11
為進(jìn)一步加強(qiáng)酒店安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理工作,貫徹落實(shí)各部門“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任制,根據(jù)國家、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)的法律和規(guī)章,結(jié)合酒店的實(shí)際情況,經(jīng)酒店辦公會(huì)議討論同意,特制定本安全生產(chǎn)管理責(zé)任書,由部安全生產(chǎn)責(zé)任人向酒店安全生產(chǎn)委員會(huì)簽訂,承擔(dān)以下安全生產(chǎn)責(zé)任。
一、部門安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人:
部門正經(jīng)理(或主持全面工作的負(fù)責(zé)人)為本部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)本部門管轄范圍內(nèi)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作。
二、明確酒店安全生產(chǎn)特點(diǎn)和概念:
認(rèn)真做好酒店安全生產(chǎn)觀念的落實(shí),酒店安全生產(chǎn)具有內(nèi)容的特定性和時(shí)間的連續(xù)性。酒店安全生產(chǎn)是指正常運(yùn)營中的顧客安全、員工安全、設(shè)備設(shè)施和營業(yè)場(chǎng)所的安全,包括酒店的消防、治安安全等。顧客安全是指保護(hù)來店顧客人身安全和財(cái)物安全而進(jìn)行的工作;員工安全主要指員工人身安全,包括工作程序安全、廚房安全、施工安全等;設(shè)備設(shè)施安全是指酒店的強(qiáng)、弱電、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施安全運(yùn)作,包括設(shè)備的防火、防爆、防雷等。
三、安全生產(chǎn)責(zé)任內(nèi)容:
。ㄒ唬┱J(rèn)真履行安全生產(chǎn)的工作職責(zé),嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律和規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行酒店安全生產(chǎn)管理制度。
。ǘ⿲踩a(chǎn)工作納入重要工作日程,制訂本部門安全生產(chǎn)檢查制度及重點(diǎn)部位、環(huán)節(jié)的應(yīng)急措施,落實(shí)專人負(fù)責(zé),堅(jiān)持做好日常安全生產(chǎn)檢查。
(三)堅(jiān)持做好本部門班前班后的例行檢查工作,做到人離停電、?照{(diào)、停水、熄火。發(fā)現(xiàn)消防安全等隱患時(shí),本部門應(yīng)盡力及早排除,無法處理時(shí)應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,并配合做好整改工作。
(四)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,對(duì)本部門的防火重點(diǎn)部位,特別是存放、使用易燃、易爆物品的場(chǎng)所,應(yīng)采取切實(shí)有效的安全防患措施。
。ㄎ澹﹪(yán)格抓好本部門員工的規(guī)范操作,加強(qiáng)安全操作培訓(xùn),使部門員工養(yǎng)成了認(rèn)真工作、規(guī)范操作的良好習(xí)慣,消除隱患,確保員工人身安全。
(六)加強(qiáng)本部門使用設(shè)施設(shè)備的日常檢查和安全維護(hù),包括24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行的電器設(shè)備、電源插座開關(guān)、電線等,確保設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行安全。
。ㄆ撸┱J(rèn)真做好在用設(shè)備的電、管、氣等的檢測(cè)維護(hù),不合要求的設(shè)備要及時(shí)報(bào)修、更換,消防安全隱患,要做好值班安全生產(chǎn)記錄。
。ò耍┘訌(qiáng)對(duì)管轄范圍內(nèi)安全巡查工作,特別要注意有無遺留煙頭、應(yīng)關(guān)閉的電器設(shè)備是否關(guān)閉,應(yīng)切斷的電源是否切斷,食物制作過程是否衛(wèi)生、規(guī)范,工程安全防范措施是否落實(shí)到位等隱患,并做好值班記錄、存檔備案。
(九)結(jié)合本部門的工作實(shí)際,配合相關(guān)部門切實(shí)落實(shí)“一暢兩會(huì)”、“五注意,兩提醒”和客務(wù)“十注意”的安全工作,其中:
“一暢”是指:要求必須暢通消防安全疏散通道和安全出口;“兩會(huì)”是指:要求部門所有員工會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)自救逃生。 “五注意”是指:(1)注意在營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)隨處走動(dòng),東張西望或打手機(jī)者;
。2)注意進(jìn)入營業(yè)場(chǎng)所后不急于要求提供點(diǎn)菜等服務(wù)者;
。3)注意成年男子帶著1—2名男孩者,操外地口音且身著風(fēng)衣或內(nèi)衣外穿者;
。4)注意進(jìn)入營業(yè)場(chǎng)所后自稱找人或稱找不到人者;
。5)注意1—2名男孩單獨(dú)進(jìn)入營業(yè)場(chǎng)所并追隨其他小孩玩耍者。
“兩提醒”是指:
。1)客人進(jìn)入營業(yè)場(chǎng)所后將手提袋放于旁邊時(shí),應(yīng)提醒并加以看護(hù);
。2)客人將外衣套掛于椅背并短暫離開座位時(shí),應(yīng)及時(shí)提醒。
客務(wù)“十注意”是指:
(1)訂房時(shí)不討價(jià)打折者;
。2)證件不符或存在疑問者;
。3)沒有攜帶行李者;
(4)登記入住時(shí)東張西望者;
。5)登記入住時(shí)戴帽及墨鏡或有意回避酒店監(jiān)視器者;
。6)整天呆在房間內(nèi),拒絕搞衛(wèi)生者;
(7)壹人登記,多人入住者;
。8)在客房通道來回走動(dòng),假裝打手機(jī)多次走錯(cuò)樓層或開錯(cuò)房門者;
(9)登記入住前要求參觀房間并形跡可疑者;
。10)房間內(nèi)有笑聲、爭吵聲、敲打聲、呼叫聲等異常聲音的。
。ㄊ┞鋵(shí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作,包括:
1、做好對(duì)本部門員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和宣傳教育工作,特別要加強(qiáng)對(duì)基層員工的安全事故培訓(xùn),包括突發(fā)事件的處理技巧、消防知識(shí)、消防事故技能等培訓(xùn)。
2、做好安全生產(chǎn)案例的通報(bào)工作。對(duì)日常各種安全事故案例進(jìn)行分析、匯集和總結(jié),并形成書面材料上報(bào)安全生產(chǎn)委員會(huì)。組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)和技能。
3、組織本部門員工認(rèn)真配合酒店開展應(yīng)急預(yù)案的.演練,并做好安全生產(chǎn)知識(shí)考核工作,確保員工掌握一般的消防滅火技能和必要的知識(shí)。
。ㄊ唬┴(fù)責(zé)完善本部門安全生產(chǎn)檔案管理,包括應(yīng)急預(yù)案、案例整理、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)人員簽到等,并及時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)委員會(huì)備案。
(十二)管好和愛護(hù)本部門管轄范圍內(nèi)消防器材、設(shè)施,不得隨意移動(dòng)消防器材的位置,非消防需要,不得隨便使用消防器材、設(shè)施,發(fā)現(xiàn)消防器材和設(shè)施有欠缺或損壞時(shí),應(yīng)及時(shí)向保安部報(bào)告,進(jìn)行補(bǔ)充、完善。
。ㄊ┯袡(quán)利、有義務(wù)和責(zé)任制止任何任何違反消防規(guī)定的行為,情況嚴(yán)重者應(yīng)直接、及時(shí)上報(bào)酒店安全第一責(zé)任人或其他職能部門。
(十四)發(fā)生初期安全生產(chǎn)事故時(shí),如初期火災(zāi)等,應(yīng)在確保人身安全的前提下,立即組織員工進(jìn)行搶救,并同時(shí)向酒店消防中心報(bào)警(內(nèi)線電話:119)。
。ㄊ澹┍Wo(hù)安全事故現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助調(diào)查事故的原因。
。ㄊ┒ㄆ谙蚓频臧踩a(chǎn)委員會(huì)匯報(bào)本部門的安全生產(chǎn)工作情況。
四、安全生產(chǎn)的考核獎(jiǎng)懲
。ㄒ唬⿲(duì)各部門安全生產(chǎn)工作納入酒店的質(zhì)量檢查考核,實(shí)行安全事故一票否決制。凡是部門在本月工作中出現(xiàn)一例安全事故,即在月份或年度的各項(xiàng)評(píng)比、評(píng)選活動(dòng)中,取消該部門評(píng)先評(píng)優(yōu)的資格。對(duì)不合格的部門負(fù)責(zé)人和事故責(zé)任人給予扣發(fā)當(dāng)月浮動(dòng)工資或其它形式處罰。
。ǘ⿲(duì)因工作失職而造成安全事故的直接責(zé)任人或當(dāng)事人,視情節(jié)追究相關(guān)責(zé)任。
。ㄈ⿲(duì)在安全生產(chǎn)事故中參與解決的突出表現(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
。ㄋ模⿲(duì)全年酒店運(yùn)行中未出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的部門給予獎(jiǎng)勵(lì)。
。ㄎ澹⿲(duì)部門消防專管員或兼職消防員盡心盡職的勞動(dòng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
五、責(zé)任期間,本部門安全生產(chǎn)責(zé)任人如有變換,由繼任者承擔(dān)簽訂責(zé)任。
六、未盡事宜,在不違反本責(zé)任書條款前提下,本部門安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)報(bào)告酒店安全生產(chǎn)委員會(huì),協(xié)商解決。
酒店安全生產(chǎn)委員會(huì)部
安全生產(chǎn)責(zé)任人:安全生產(chǎn)責(zé)任人:
簽發(fā)簽認(rèn)
簽訂日期:年月日
酒店安全責(zé)任書12
為確保北京中奧馬哥孛羅大酒店所有外租承包場(chǎng)所的人身、財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國治安管理處罰法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合酒店的相關(guān)規(guī)章制度和自身實(shí)際,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé),誰在崗,誰負(fù)責(zé)”的原則。北京中奧馬哥孛羅大酒店(以下稱出租方),與公司(以下稱承租方),就雙方有關(guān)治安、消防及安全生產(chǎn)工作事宜,協(xié)商簽定本協(xié)議書。
一、出租方的責(zé)任與義務(wù):
1、負(fù)責(zé)向承租方傳達(dá)公安、消防等部門的批示和規(guī)定。
2、維護(hù)酒店公共區(qū)域的治安,消防安全。
3、根據(jù)有關(guān)規(guī)定,出租方在巡查工作中如發(fā)現(xiàn)承租方有事故隱患和不安全因素要及時(shí)督促承租方進(jìn)行整改。
4、出租方負(fù)責(zé)提供并維修酒店內(nèi)(包括承租方區(qū)域內(nèi))的各種消防設(shè)施設(shè)備(室內(nèi)消火栓、煙感探測(cè)器、水噴淋、手動(dòng)報(bào)警、安全出口指示燈等)。以確保完好、靈敏有效。
5、承租方負(fù)責(zé)自行提供酒店公共區(qū)域滅火器材的配備,并定期檢查和檢測(cè),保證其使用功能。
6、承租方如發(fā)生各類刑事案件和治安問題向出租方報(bào)案時(shí),出租方保衛(wèi)部應(yīng)立即到達(dá)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查、破案。
7、出租方負(fù)責(zé)配合公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)構(gòu)及其它執(zhí)法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪行為進(jìn)行調(diào)查取證和處理工作。
二、承租方的責(zé)任和義務(wù):
1、承租方自進(jìn)駐酒店起應(yīng)確定本企業(yè)的治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)人、防火負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,成立治保和防火安全組織,建立健全各項(xiàng)治安和防火安全責(zé)任制。負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行安全教育,自覺遵守酒店內(nèi)各項(xiàng)安全制度。
2、承租方定期教育員工認(rèn)真執(zhí)行安全規(guī)定,上班切勿攜帶大量現(xiàn)金及貴重物品。對(duì)個(gè)人及公司內(nèi)的物品應(yīng)妥善保管,防止發(fā)生被盜,若承租方或個(gè)人因自身疏忽被盜或丟失物品,其責(zé)任自負(fù)。
3、承租方公休日及夜間應(yīng)將辦公室門窗關(guān)好,鎖好并設(shè)置值班人員值班。
4、承租方應(yīng)建立現(xiàn)金、支票、印章、貴重物品和鑰匙的管理制度,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度和安全管理制度的落實(shí),并責(zé)任到人,有過夜現(xiàn)金的應(yīng)存放在保險(xiǎn)柜內(nèi),并限額存放。
5、承租方為維護(hù)酒店的安全穩(wěn)定,應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)通緝的犯罪嫌疑人,配合公安機(jī)關(guān)清除黃、賭、毒、非法傳銷等社會(huì)丑惡現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)。如有此類行為發(fā)生而承租方未進(jìn)行上報(bào),出租方有權(quán)向公安機(jī)關(guān)舉報(bào),并配合公安機(jī)關(guān)依照國家有關(guān)法令、法規(guī)進(jìn)行處理。
6、承租方應(yīng)及時(shí)向出租方書面提供職員的變化情況以備查。
7、承租方外運(yùn)物品,應(yīng)持有效出門證明(有承租方負(fù)責(zé)人的簽字,出租方保安部經(jīng)理簽字),否則出租方有權(quán)制止物品外運(yùn)。
8、承租方應(yīng)按國家消防法規(guī)和北京市有關(guān)消防的規(guī)定及出租方的安全制度,使用租用的承包場(chǎng)所,并負(fù)責(zé)租用區(qū)域內(nèi)的`消防安全,發(fā)生緊急情況時(shí),應(yīng)服從出租方人員的指揮。
9、承租方應(yīng)指定專門人員,負(fù)責(zé)本公司的消防安全工作,食品安全工作,安全生產(chǎn)工作,保證承租期間不發(fā)生火災(zāi)事故,安全生產(chǎn)事故,食品安全事故。
10、承租方不得將易燃、易爆、劇毒等有害危險(xiǎn)物品帶入和存放在承包場(chǎng)所內(nèi),更不得在承包場(chǎng)所內(nèi)燃放煙花爆竹或焚燒物品。
11、承租方對(duì)租用的承包場(chǎng)所進(jìn)行裝修改造、打隔斷施工,須先向出租方提出申請(qǐng),經(jīng)出租方工程部同意后由承租方按有關(guān)消防法規(guī)的要求,到消防局辦理審批手續(xù),待消防局批準(zhǔn)后方可施工,若承租方未經(jīng)上述審批或雖經(jīng)審批但私自改變施工設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工,影響室內(nèi)原設(shè)計(jì)安裝的消防設(shè)施功能和保護(hù)面積的,承租方應(yīng)立即拆除。
12、承租方使用電氣設(shè)備,必須采取有效的防火措施,制定相應(yīng)的管理制度,需做到人走斷電,否則一切后果由承租方承擔(dān)。
13、承租方應(yīng)將承包場(chǎng)所內(nèi)房間鑰匙交出租方保衛(wèi)部備存一套,以便處理火警及意外事件之用,如不能交存者,遇有突發(fā)情況造成對(duì)承租方大門的破壞,責(zé)任全部由承租方承擔(dān)。承租方換鎖,應(yīng)及時(shí)將鑰匙重新交出租方保安部備存。
14、根據(jù)消防法規(guī),承租方要接受出租方保衛(wèi)部的防火安全檢查,出租方保安部有義務(wù)向承租方講解消防知識(shí),幫助解決火險(xiǎn)隱患。
15、發(fā)生火災(zāi),承租方應(yīng)立即向出租方電話總機(jī)(0)或出租方消防中心(8119)報(bào)警,并積極組織人員進(jìn)行撲救。
16、承租方不得封閉防火門或?qū)⒎阑痖T拆除,不得封閉緊急疏散出口(如堆放物料、擺放有礙通行的物品),滅火器不得挪做它用,禁止在公共區(qū)域吸煙。
17、承租方因其違反有關(guān)防火安全規(guī)定或因其內(nèi)部管理不善引起火災(zāi),責(zé)任自負(fù)。出租方保安部根據(jù)有關(guān)規(guī)定將做相應(yīng)的處理,包括賠賞出租方損失或罰款。
18、上述協(xié)議,如有未盡事宜,雙方可共同協(xié)商修改或補(bǔ)充內(nèi)容。
19、本協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后立即生效,承租方搬離酒店后,此協(xié)議自動(dòng)解除,正本一式二份,雙方各執(zhí)一份。
酒店安全責(zé)任書13
客房安全管理工作貫穿于客房接待服務(wù)過程的始終,是一項(xiàng)復(fù)雜、持久、專業(yè)性很強(qiáng)的工作,沒有安全,一切服務(wù)和生產(chǎn)就無從談起,因此,為明確房服務(wù)員的責(zé)任與義務(wù),制訂本消防安全責(zé)任書:
一、嚴(yán)格遵守退房檢查制度。凡客人退房,當(dāng)值服務(wù)員必須檢查該房間。否則,若因沒及時(shí)查房,而使客人退房離開酒店,事后發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備、物品有損壞、遺失,沒能發(fā)現(xiàn)煙火隱患及其他異常情況所引起的后果,由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)并賠償。
二、嚴(yán)格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員定期巡查責(zé)任區(qū)域。檢查五項(xiàng)內(nèi)容分別為:
1、樓層是否有閑雜人員;
2、是否有煙火隱患,消防器材是否正常;
3、門、窗是否已上鎖或關(guān)閉;
4、房內(nèi)是否有異常聲響及其他情況;
5、設(shè)備、設(shè)施是否損壞。特別留意客房內(nèi)是否有異常聲響,勸導(dǎo)閑雜人員離開樓層,設(shè)備損壞立即報(bào)修。如有煙火隱患及時(shí)處理。若因值班服務(wù)員不能遵守巡樓檢查制度而造成后果。則責(zé)任自負(fù),并按規(guī)定給予處罰。
三、當(dāng)遇到行兇、搶劫事件,斗毆事件,發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品或爆炸事件等,應(yīng)立刻通知酒店保安人員。若因通知不及時(shí)造成事態(tài)擴(kuò)大,則負(fù)主要責(zé)任,并按規(guī)定處罰。
四、責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警,應(yīng)立即報(bào)告消防中控室,并向上級(jí)匯報(bào),控制現(xiàn)場(chǎng)。若因工作責(zé)任心不強(qiáng),造成火情擴(kuò)大,則對(duì)此次火災(zāi)負(fù)主要的責(zé)任。
五、嚴(yán)格遵守交接班制度。當(dāng)班時(shí)認(rèn)真填好各項(xiàng)內(nèi)容,交接時(shí),以書面內(nèi)容為準(zhǔn)。
六、保潔人員應(yīng)嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),按工作流程開展工作,保證公共區(qū)域的衛(wèi)生,所負(fù)責(zé)的區(qū)域無油跡、污跡,玻璃門及器具完好,垃圾筒內(nèi)無大量垃圾、無危險(xiǎn)品及明火存在,花木裝飾物等無破損、無污染。
七、嚴(yán)格遵守客房安全操作規(guī)程,若違章操作而造成傷亡,一切責(zé)任自負(fù),若造成酒店財(cái)產(chǎn)損失,則照價(jià)賠償。
八、加強(qiáng)自我安全防范意識(shí),不要輕信客人的花言巧語而失去警戒。若因自己行為不端,或客人要耍流氓時(shí)不報(bào)警,則一切后果自負(fù),與酒店無關(guān)。
九、確保所轄責(zé)任區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的.安全,嚴(yán)防被盜,若因監(jiān)護(hù)不力造成物品流失,則照價(jià)賠償;發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有不安全隱患及時(shí)報(bào)修,否則后果自負(fù)。
十、部門經(jīng)理應(yīng)按酒店各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求本部門員工,若因督導(dǎo)不嚴(yán),管理不到位,發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故,部門經(jīng)理負(fù)60%責(zé)任。
十一、部門主管、領(lǐng)班應(yīng)在班前會(huì)上強(qiáng)調(diào)本班的工作任務(wù)、安全注意事項(xiàng)。若因工作安排不當(dāng),工作失誤,出現(xiàn)責(zé)任事故,則主管負(fù)60%責(zé)任,領(lǐng)班負(fù)40%責(zé)任。
十二、員工若因維護(hù)酒店利益,名譽(yù)、身體受到傷害,則按國家及酒店有關(guān)規(guī)定處理。
十三、對(duì)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)異常的設(shè)備應(yīng)立即停機(jī),及時(shí)報(bào)工程部維修。否則,出現(xiàn)安全事故責(zé)任自負(fù)。
十四、部門經(jīng)理為本部門的防火安全責(zé)任人,本部門出現(xiàn)責(zé)任事故,由本部的防火責(zé)任人負(fù)責(zé)。
十五、本責(zé)任書有效期從20xx年____月____日起至20xx年____月____日止。
十六、本責(zé)任書壹式貳份,雙方各持壹份,同具法律效力。如有變動(dòng)及時(shí)更改。
酒店法人簽字:(或蓋章)
部門負(fù)責(zé)人簽字:
____年____月____日
酒店安全責(zé)任書14
為了加強(qiáng)酒店內(nèi)部人員、設(shè)施和場(chǎng)所的管理,確實(shí)做好“六防一確保”安全工作,(防火、防盜、防毒、防疫、防交通意外、防人身傷害、確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)作正常),防止發(fā)生違法犯罪活動(dòng)和災(zāi)害性事故,保證酒店內(nèi)部正常經(jīng)營、工作和服務(wù)秩序,保證酒店賓客和員工安全,保證酒店各項(xiàng)工作的順利完成,根據(jù)中央有關(guān)文件精神和地方政府、公安機(jī)關(guān)的要求,根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,集團(tuán)辦公室與xx店簽訂“安全目標(biāo)管理責(zé)任書”。
一、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與主要工作目標(biāo):
1、實(shí)行門店店總責(zé)任制。門店店總是門店安全保衛(wèi)工作的主要負(fù)責(zé)人,必須堅(jiān)持“生產(chǎn)經(jīng)營和安全管理兩手抓”的方針,把所轄范圍內(nèi)的安全防范和消防安全工作納入工作目標(biāo)。
2、建立門店安全工作臺(tái)賬。做好門店平時(shí)安全保衛(wèi)工作的檢查、考核和記錄的同時(shí),督導(dǎo)各部門的安全保衛(wèi)工作,加強(qiáng)檢查力度,完善各部門檢查、考核和記錄等臺(tái)帳的建立。
3、建立門店各部門事故應(yīng)急處理程序。配合集團(tuán)辦公室全面落實(shí)門店的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度,充實(shí)和完善門店各部門的安全保衛(wèi)工作程序,建立相應(yīng)的'火災(zāi)、安全事故預(yù)防措施及應(yīng)急處理程序并落實(shí)培訓(xùn)。
4、推行班組、崗位安全責(zé)任制。充分發(fā)揮班組負(fù)責(zé)人的作用,強(qiáng)化內(nèi)部管理,與班組、崗位簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任書,保證各項(xiàng)工作措施層層落實(shí)。
5、充分發(fā)揮門店辦公室及集團(tuán)辦公室的組織作用,正確處理和認(rèn)真疏導(dǎo)各種矛盾糾紛,避免矛盾激化引發(fā)案件。民事糾紛調(diào)解率達(dá)100%,調(diào)解成功率達(dá)95%以上。
6、加強(qiáng)門店的安全檢查與管理,明確安全工作重點(diǎn),保證各類安全防范措施落實(shí)到位、消防設(shè)施完好可用,服務(wù)設(shè)施運(yùn)作正常,對(duì)存在的隱患及時(shí)整改,爭取全年門店內(nèi)無刑事案件,無員工違法犯罪,無火災(zāi)事故,無責(zé)任事故。
7、加強(qiáng)門店全體員工的管理,人員進(jìn)出必須上報(bào)集團(tuán)辦公室,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)他們的教育,確保他們無違法犯罪情況發(fā)生。
8、加強(qiáng)門店全體員工的安全技能培訓(xùn),使全體員工都掌握必備的安全防范知識(shí)和消防安全知識(shí),熟悉各類應(yīng)急程序,確保發(fā)生問題時(shí)能正確處置。
9、配合集團(tuán)積極開展的各項(xiàng)安全防范活動(dòng),認(rèn)真完成集團(tuán)布置的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,確保門店平安祥和。
10、根據(jù)門店特點(diǎn),注意對(duì)員工的培訓(xùn),提高員工警惕性,在工作中密切注意來店人員情況,防止盜竊案件的發(fā)生,同時(shí)加強(qiáng)停車場(chǎng)的管理,杜絕車輛被盜事件的發(fā)生。認(rèn)真貫徹消防法規(guī)及門店各項(xiàng)安全制度,確保門店財(cái)產(chǎn)及員工生命的安全。
11、認(rèn)真貫徹食品衛(wèi)生法,把好食品驗(yàn)貨、制作和存儲(chǔ)關(guān),防止食物中毒事故的發(fā)生。
12、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,防止交通和人生傷害。
二、獎(jiǎng)懲措施及其他
1、門店的安全保衛(wèi)工作作為集團(tuán)年終總結(jié)評(píng)比(優(yōu)秀班組、優(yōu)秀員工)條件之一。
2、集團(tuán)將門店負(fù)責(zé)人抓安全保衛(wèi)工作的能力、實(shí)績作為考核依據(jù)之一。
3、集團(tuán)組織經(jīng)常性檢查,監(jiān)督本責(zé)任書的執(zhí)行落實(shí)情況,并通報(bào)檢查情況。
4、發(fā)生案件、火災(zāi)或安全責(zé)任事故的,追究門店責(zé)任人管理責(zé)任,扣除當(dāng)月工資的10%-100%,如全年發(fā)生案件、火災(zāi)或安全責(zé)任事故超過3起,則扣除年終獎(jiǎng)勵(lì);并視情節(jié)嚴(yán)重,給必要的黨紀(jì)、店紀(jì)處分,直至追究法律責(zé)任。
5、發(fā)生因設(shè)施設(shè)備問題影響正常經(jīng)營事故的,追究門店責(zé)任人管理責(zé)任,扣除當(dāng)月工資的10%-100%,如全年發(fā)生設(shè)施設(shè)備問題影響正常經(jīng)營事故超過2起(含2起),扣除當(dāng)年年終獎(jiǎng)勵(lì)。
××集團(tuán) 安全責(zé)任人
董事長(簽字) (簽字)
日期: 日期:
酒店安全責(zé)任書15
一、目的。
在完善酒店以經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的經(jīng)營管理機(jī)制的基礎(chǔ)上,充分調(diào)動(dòng)下屬部門經(jīng)營管理人員積極性,充分挖掘人力資源潛力;建立酒店對(duì)下屬部門的經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任考核體系,以加強(qiáng)酒店對(duì)下屬部門的有效監(jiān)控;推動(dòng)下屬部門經(jīng)營管理工作逐步向理性、科學(xué)、精細(xì)和規(guī)范的方向發(fā)展,用科學(xué)的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系替代粗線條的考評(píng);推動(dòng)下屬部門管理手段和經(jīng)營風(fēng)格的.轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)下屬部門管理層的責(zé)任意識(shí)和經(jīng)營管理能力。特制訂本年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書。
二、經(jīng)營目標(biāo)。
1、20xx年度考核期間:20xxx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
2、全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營盈余xx萬。(不含酒店固定資產(chǎn)折舊)
三、管理目標(biāo)。
1、提高酒店服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員素質(zhì),最大限度減少客人投訴。
2、做好營業(yè),穩(wěn)定客源的同時(shí),不斷開發(fā)新客源。
3、嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求使酒店各部門上下團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力開創(chuàng)良好的局面。
4、樹立廉潔自律的風(fēng)氣,杜絕任何危害酒店利益行為的發(fā)生。
5、不斷完善管理制度,提高管理人員的素質(zhì)。
6、營造寬松、向上、自律、高效、有序、團(tuán)結(jié)、互愛的工作氛圍,逐步提高經(jīng)營業(yè)績。
7、完善員工標(biāo)準(zhǔn)操作流程體系:定量分解服務(wù)流程,總結(jié)出郡琳服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),形成工作守則;
8、完善的員工考核體系:征求員工意見,力求員工收入做到公平、更貼近按勞付酬;
9、制定全年員工培訓(xùn)方案,保障服務(wù)水平提升:全年各部門員工培訓(xùn)不低于4次,每季度培訓(xùn)1次為強(qiáng)制性考核指標(biāo);
10、擬定員工內(nèi)部晉升體系:普通員工/經(jīng)理人員培養(yǎng)方案。
四、營銷管理目標(biāo)。
1、制定全年?duì)I銷框架對(duì)重大節(jié)日提前2—3個(gè)月擬出銷售方案。
2、對(duì)婚宴、壽宴重新規(guī)劃與禮儀公司合作,圍繞增值服務(wù)擬出郡琳酒店婚、壽宴框架方案。
3、客戶管理方案老客戶維護(hù),(特別是協(xié)議客戶)新客戶開發(fā)目標(biāo),擬定酒店重點(diǎn)消費(fèi)客戶群及服務(wù)辦法(主力消費(fèi)客戶,可考定期舉行活動(dòng)穩(wěn)定這一客戶群),每季度寫出客戶消費(fèi)情況分析報(bào)告。
4、全年新增項(xiàng)目創(chuàng)新計(jì)劃。
第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康樂特色服務(wù)),第二是營銷(銷售方式/理念),第三是服務(wù)(個(gè)性/特色/增值)。
五、設(shè)施設(shè)備管理目標(biāo)。
保證各部門設(shè)施設(shè)備干凈、正常運(yùn)行,對(duì)各營運(yùn)部門進(jìn)行監(jiān)督。
六、安全目標(biāo)。
1、全年火災(zāi)損失控制在xx元以下。
2、全年盜竊事故應(yīng)控制在兩次及以下。
3、全年無食品中毒事件發(fā)生。
4、全年設(shè)備運(yùn)行事故損失控制在xx元以下。
5、全年經(jīng)營無死亡、重傷事故。
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