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會(huì)展如何提高中標(biāo)率
會(huì)展行業(yè)如何中標(biāo)率更高呢?它的方法是什么?下面,小編為大家分享讓會(huì)展行業(yè)中標(biāo)率更高的方法,希望能幫助到大家!
培養(yǎng)認(rèn)同感:企業(yè)文化+個(gè)人認(rèn)同
國有企業(yè)、外資企業(yè)以及私營企業(yè)的管理者們有著很明顯的管理風(fēng)格和處世態(tài)度。國有企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)往往是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分,承擔(dān)著企業(yè)戰(zhàn)略層面的某些責(zé)任;外資企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)重視流程、關(guān)注細(xì)節(jié)的把控,更加重視操作的技術(shù)層面;私營企業(yè)關(guān)注獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)隊(duì)的具體回報(bào),且專注于成本的把控。方案設(shè)計(jì)之初,就要針對(duì)不同企業(yè)的氣質(zhì)做出個(gè)案分析。
筆者在做標(biāo)書之前,會(huì)花很長時(shí)間關(guān)注招標(biāo)企業(yè)的網(wǎng)站并搜集之前的活動(dòng)案例,希望盡可能地將標(biāo)書的總體感覺、色調(diào)搭配貼近招標(biāo)企業(yè)的風(fēng)格。標(biāo)書制作上和招標(biāo)企業(yè)的文化靠攏,同時(shí)在溝通方式和技巧上也要契合不同類型企業(yè)的特征;和國企溝通要嚴(yán)守“做事規(guī)范”;對(duì)待外企要做到“效率第一”;和私企溝通一定講究“靈活”。
選擇突破點(diǎn):專業(yè)+態(tài)度
大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)操作獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)不足,所以當(dāng)獲得投標(biāo)信息后,會(huì)展經(jīng)理人首先要帶給客戶信心。這種信心是通過專業(yè)的操作經(jīng)驗(yàn)和誠懇的態(tài)度來傳遞的,操作流程上的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)目的地的熟悉程度同等重要,而態(tài)度不僅要誠懇,還要保持溝通的持續(xù)性,讓客戶逐漸明了操作獎(jiǎng)勵(lì)旅游的關(guān)鍵點(diǎn),進(jìn)而產(chǎn)生依賴心理。
方案的設(shè)計(jì)者一定要在設(shè)計(jì)方案之初就善于運(yùn)用自身企業(yè)的優(yōu)勢創(chuàng)造亮點(diǎn),并刻意強(qiáng)化二者之間的聯(lián)系。方案的獨(dú)特亮點(diǎn)就是獲得投標(biāo)勝利的第一把鑰匙。
現(xiàn)場講標(biāo):行云流水中的閃光點(diǎn)
講標(biāo)時(shí)穩(wěn)定的發(fā)揮和優(yōu)秀的方案同等重要。講標(biāo)要不斷演練,脫稿演講是講標(biāo)最基本的要求。第二點(diǎn)是亮點(diǎn)突出、閃光點(diǎn)突出,在方案的關(guān)鍵之處要著重講解,引起客戶的足夠重視。第三則需要之前成功案例的數(shù)據(jù)支持,拆解操作過的類似活動(dòng),關(guān)鍵數(shù)據(jù)如數(shù)家珍般信手拈來。做到這一點(diǎn)需要平時(shí)的積累以及親身歷練,這不是排練就可以做到。
講標(biāo)的重點(diǎn)還有時(shí)間的把握,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將方案淋漓盡致地講述出來。千萬級(jí)項(xiàng)目的講標(biāo)還需要邀請公司高層出席。公司總裁出席本身就是一種態(tài)度,他的總結(jié)陳詞往往能起到畫龍點(diǎn)睛的效果。
方案制勝:反復(fù)溝通后的量體裁衣
方案制勝并不是一句空話,成功的方案是建立在和客戶持續(xù)、有效溝通的基礎(chǔ)上,客戶不經(jīng)意的一句話往往會(huì)透露他對(duì)于方案某一方面的側(cè)重。成功的方案不是做標(biāo)人閉門造車單方面的成果,一定是和客戶反復(fù)溝通、打磨后的結(jié)果。溝通的同時(shí)要注意保護(hù)自己的底牌,所謂底牌就是方案亮點(diǎn)的呈現(xiàn)方式和關(guān)鍵操作點(diǎn)。
不要隨便使用目的地供應(yīng)商提供的方案,最經(jīng)典的方案未必是最適合的,最可行的方案也未必是客戶最青睞的。所謂量體裁衣,一定要摸準(zhǔn)客戶需求并加以強(qiáng)化和體現(xiàn)。中標(biāo)后才談可行性的問題,待塵埃落定再按方案的備注條款,細(xì)細(xì)向客戶陳述可行性安排。
資源調(diào)配:內(nèi)外結(jié)合的棋局
只有實(shí)力雄厚的競爭對(duì)手才有可能走到最后的PK。方案僅僅是幾十頁的PPT,而方案后面的故事卻百轉(zhuǎn)千回。獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)是一條鏈條,設(shè)計(jì)的不僅是旅游的食住行游購?qiáng),還包括文案、主視覺設(shè)計(jì)、拓展、晚宴演出部分等等。一個(gè)活動(dòng)的中標(biāo)成功需要內(nèi)部和外部資源的共同支持,內(nèi)部要有方案制作的高手、負(fù)責(zé)各分項(xiàng)目的操作人員,要有調(diào)配各種外部資源的中層,還要借助公司高層的人脈關(guān)系。
外部支持方面:甄選兩家供應(yīng)商參與標(biāo)書制作和成本預(yù)估,公關(guān)公司負(fù)責(zé)文案和主視覺設(shè)計(jì),會(huì)展局協(xié)調(diào)獎(jiǎng)勵(lì)政策,旅游局協(xié)調(diào)目的地旅游資源的配合,使館簽證處協(xié)調(diào)簽證的便利方案。博弈的重點(diǎn)是誰能在最短的時(shí)間內(nèi)獲得各種資源的最大支持。會(huì)展公司不僅要以誠對(duì)客戶,也要以誠對(duì)待各支持機(jī)構(gòu),不要以勢施壓,不要臨陣才抱佛腳,平時(shí)要做好和各種資源方的關(guān)系維護(hù),這也是中標(biāo)的關(guān)鍵。
結(jié)語:在諸多因素中,良好的客戶關(guān)系是制勝的利器,很多公司憑借多年維護(hù)的良好關(guān)系牢牢把持著客戶。但明知不可為而為之,是會(huì)展人需要具備的一種斗志,讓客戶看到自己的誠意,全力去應(yīng)標(biāo)而不是走過場,即便這一次折戟沉沙,但同時(shí)也是為下一次的成功、為下一步的合作打下基礎(chǔ)。
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