系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

時間：2024-12-21 12:03:16 應(yīng)急預(yù)案我要投稿

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系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案(優(yōu)秀)

　　在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，有時會遇到無法預(yù)料的突發(fā)事故，為了可以及時作出應(yīng)急響應(yīng)，降低事故后果，往往需要預(yù)先進行應(yīng)急預(yù)案編制工作。我們應(yīng)該怎么編制應(yīng)急預(yù)案呢？以下是小編收集整理的系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案(優(yōu)秀)

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案1

　　為扎實做好我縣教育系統(tǒng)防汛救災(zāi)工作，最大限度地減少洪澇災(zāi)害損失，保障學(xué)校和師生生命財產(chǎn)安全，根據(jù)省、市、縣有關(guān)防汛工作要求，結(jié)合教育實際，制定本預(yù)案。

　　一、組織機構(gòu)及職責(zé)

　　在縣委、縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，建立縣教育局防汛搶險救災(zāi)指揮中心，中心下設(shè)組織協(xié)調(diào)組、應(yīng)急救援組、后勤保障組、事故調(diào)查組、宣傳信息組、善后處理組。

　　（一）指揮中心人員組成及職責(zé)

　　1、人員組成

　　總指揮：唐愷

　　副總指揮：薛彥科王京艷魏洪存

　　成員：王成民齊峰郭增才朱曉霞

　　張擁政朱學(xué)良王進東朱成果

　　劉中偉高紅任慶輝李成倫

　　2、工作職責(zé)

　�。�1）落實防汛責(zé)任。在指揮中心統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織下，實行一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、相關(guān)科室責(zé)任包干的工作機制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰檢查、誰負(fù)責(zé)，誰驗收、誰負(fù)責(zé)”的原則，落實防汛責(zé)任，層層抓好落實。

　�。�2）建立預(yù)警機制。提前向?qū)W校通報災(zāi)害天氣情況，并建立工作網(wǎng)絡(luò)�？h教育局協(xié)調(diào)縣氣象部門，將縣局領(lǐng)導(dǎo)層、科室負(fù)責(zé)人、縣直學(xué)校負(fù)責(zé)人的手機納入“災(zāi)害性天氣手機短信預(yù)警平臺”，每逢重大天氣現(xiàn)象即發(fā)送短信預(yù)警。

　　（3）開展對防汛準(zhǔn)備工作檢查。督促各學(xué)校加強對校舍設(shè)施和防汛基礎(chǔ)設(shè)施的檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報請當(dāng)?shù)卣鋵崜屝藜庸檀胧怀霈F(xiàn)險情時，做好師生安全轉(zhuǎn)移和疏散工作，確保師生人身安全。

　�。�4）保持信息暢通。保持與各學(xué)校的通訊暢通，及時進行工作部署�？h教育局實行汛期24小時值班及學(xué)校汛期安全信息零報告制度。按照縣防汛部門規(guī)定，汛期為每年6月1日至9月31日。

　�。�5）落實責(zé)任分工。災(zāi)害發(fā)生后，對受災(zāi)的縣直學(xué)校，局指揮中心領(lǐng)導(dǎo)成員立即趕赴受災(zāi)現(xiàn)場，按照安全責(zé)任分工前往參與指揮、調(diào)度。

　�。�6）搞好受災(zāi)調(diào)查統(tǒng)計，及時掌握基層工作動態(tài)，并按時報送上級有關(guān)部門。

　�。�7）搞好宣傳報道，及時報道在搶險救災(zāi)過程中涌現(xiàn)出的先進單位和先進個人，認(rèn)真撰寫工作簡報，全面反映搶險救災(zāi)工作。

　　（二）專業(yè)工作小組及職責(zé)

　　1、綜合協(xié)調(diào)組

　　組長: 唐愷

　　成員：薛彥科王京艷魏洪存

　　郭增才朱曉霞朱成果

　　工作職責(zé)：研究提出防洪救災(zāi)的措施、建議，為指揮中心決策提供參考；協(xié)調(diào)落實應(yīng)急救援工作的各項決策部署；協(xié)調(diào)部門之間的工作關(guān)系，及時處理有關(guān)重大問題；全面了解掌握事態(tài)發(fā)展的相關(guān)信息。

　　2、應(yīng)急救援組

　　組長：唐愷

　　副組長：薛彥科王京艷魏洪存

　　成員：縣直各學(xué)校校長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）初級中學(xué)、中心小學(xué)校長及分管安全的領(lǐng)導(dǎo)

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督學(xué)校制定洪澇災(zāi)害防范和應(yīng)急處置預(yù)案；在災(zāi)害發(fā)生后第一時間趕到受災(zāi)現(xiàn)場，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)現(xiàn)場各項救災(zāi)搶險工作；組織救助現(xiàn)場受災(zāi)人員，隨時掌握受災(zāi)、傷患人員治療情況等。

　　3、后勤保障組

　　組長：薛彥科

　　副組長：王成民王進東

　　成員：李成倫張艷霞于亮邵長如

　　閆書峰許志國譚曉梅

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)全縣汛期搶險救災(zāi)物資保障工作，為防汛工作提供物質(zhì)支持；對應(yīng)急救援工作的經(jīng)費支出提出預(yù)算方案；督促檢查應(yīng)急救援各項物資保障的落實情況，確保安全、有效、及時完成有關(guān)保障任務(wù)。

　　4、事故調(diào)查組

　　組長：魏洪存

　　副主任：齊峰宋志強

　　成員：姚娟任慶勇朱傳生宋桂華

　　工作職責(zé)：進入汛期事故現(xiàn)場進行調(diào)查；查明汛情，查找原因，查清責(zé)任，提出對責(zé)任單位及責(zé)任人員處理辦法，完成指揮中心交辦的其它工作。

　　5、宣傳信息組

　　組長：王京艷

　　副組長：朱學(xué)良

　　成員：楊祥迎錢有余孫相艷姚霞

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮中心相關(guān)文件、材料的收發(fā)、傳閱、整理，做好防汛救災(zāi)過程中信息、相關(guān)材料的記錄、存檔工作；負(fù)責(zé)救災(zāi)法規(guī)、政策的宣傳，接待各類咨詢、采訪等，及時準(zhǔn)確報道受災(zāi)情況和搶險救災(zāi)工作，完成指揮中心交辦的'其它工作。

　　6、善后處理組

　　組長：薛彥科

　　副組長：齊峰朱曉霞

　　成員：劉中偉郭增才張擁政任慶輝高紅

　　主要職責(zé)：負(fù)責(zé)災(zāi)后學(xué)校師生的思想穩(wěn)定工作，動員全縣教育系統(tǒng)開展向受災(zāi)學(xué)�；驇熒柚顒�；組織開展對受災(zāi)人員的慰問，協(xié)助災(zāi)后重建安置等事項。

　　二、工作要求

　�。ㄒ唬�(zāi)害預(yù)警時的工作

　　1、發(fā)現(xiàn)災(zāi)害征兆后，抓緊做好應(yīng)對災(zāi)害的各項準(zhǔn)備工作。信息報道組負(fù)責(zé)做好信息聯(lián)絡(luò)工作，確保與縣防汛指揮部辦公室及學(xué)校災(zāi)害信息暢通。后勤保障和應(yīng)急救援組做好配置必需的救災(zāi)物品、工具和出險人員生活、食品的工作。

　　2、接預(yù)警后，縣教育部門可根據(jù)實際，通知學(xué)校幼兒園采取提前放學(xué)或停課等措施，及時做好防汛各項準(zhǔn)備。

　　3、接防汛防臺緊急警報后，指揮中心所有人員要到崗到位，按照工作分工，實行晝夜值班；保持與縣防汛指揮部辦公室及各學(xué)校的聯(lián)系；防汛指揮中心指派有關(guān)人員到達(dá)災(zāi)區(qū)一線。

　�。ǘ�(zāi)害發(fā)生時的工作

　　1、災(zāi)害發(fā)生后，學(xué)校、班級停止開展各類活動，通過廣播等形式告知師生，并有秩序地組織轉(zhuǎn)移到安全場所，避免造成堵塞通道、推擠發(fā)生。

　　2、防汛指揮中心領(lǐng)導(dǎo)成員按照費縣教育局學(xué)校幼兒園安全督查分工立即趕赴受災(zāi)現(xiàn)場，參與指揮、調(diào)度。

　　3、防洪措施無法抵御洪水，造成災(zāi)害時，立即組織相關(guān)人員進行搶險救災(zāi)。主要是搶救受傷人員、轉(zhuǎn)移身處險境人員、保護學(xué)校財產(chǎn)、排除校內(nèi)積水等，力爭將損失減少到最小程度。

　　4、緊急調(diào)用各類物資、設(shè)備和人員，投入搶險救災(zāi)工作，做好人員轉(zhuǎn)移和財產(chǎn)保護工作。

　　5、向縣政府防汛抗旱指揮部和有關(guān)部門報告情況，原則上每一小時向上級有關(guān)部門上報汛情及工作動態(tài)一次，必要時向有關(guān)部門請求人員、物資及技術(shù)支援。

　　6、組織有效的后勤保障，保證食品、飲水供應(yīng)，確保校內(nèi)師生正常的生活秩序。

　　7、妥善安置受災(zāi)師生、家屬，根據(jù)上級部門要求和自身條件，開放學(xué)校教室、禮堂等校舍，安置當(dāng)?shù)厥転?zāi)居民。

　　（三）災(zāi)情穩(wěn)定后的工作

　　1、及時做好善后工作，對受損的房屋、設(shè)施、設(shè)備進行維修、重建，對過水后的校舍、設(shè)施進行防疫消毒，防止傳染病發(fā)生。

　　2、各小組要立即開展查災(zāi)核損工作，協(xié)助指導(dǎo)學(xué)校對受災(zāi)師生進行緊急救助工作，協(xié)調(diào)學(xué)校落實防汛生活救助經(jīng)費，確保師生有住所、有飯吃、有衣穿、有干凈的飲用水、有傷病能得到及時醫(yī)治。

　　3、切實做好受災(zāi)校舍建設(shè)工作。指導(dǎo)災(zāi)區(qū)做好受災(zāi)校舍統(tǒng)計、核定，在15日內(nèi)完成核定工作，并建立受災(zāi)校舍和恢復(fù)修建臺帳；確定修建對象，配合災(zāi)區(qū)政府制定受災(zāi)校舍恢復(fù)建設(shè)計劃和恢復(fù)建設(shè)資金補助標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、造成特大洪澇損失的，縣教育局做好向市、縣申報特大防汛補助經(jīng)費工作。

　　5、督促受災(zāi)學(xué)校采取有效措施，盡快恢復(fù)正常的教育教學(xué)秩序。

　　三、責(zé)任追究

　　為保障防汛搶險工作的順利進行，對因指揮不當(dāng)、消極應(yīng)付和拒不執(zhí)行防汛調(diào)度、命令造成重大防汛事故的，將按照法律法規(guī)規(guī)定，追究相應(yīng)的行政、法律責(zé)任。

　　各學(xué)校要參照本預(yù)案，結(jié)合本單位實際，制定和完善防汛預(yù)案。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案2

　　窯系統(tǒng)包括預(yù)熱器、分解爐、回轉(zhuǎn)窯、篦冷機極其連接管和輔助設(shè)備，生料磨系統(tǒng)、煤磨系統(tǒng)出現(xiàn)問題也直接影響窯的操作。當(dāng)出現(xiàn)緊急情況后，操作首先應(yīng)考慮現(xiàn)場人員及設(shè)備的安全，然后通知巡檢工、電工、調(diào)度馬上處理，同時采取得力措施盡量減少停機時間、為現(xiàn)場搶修爭取時間。

　　1 設(shè)備跳停

　　1.1高溫風(fēng)機跳停

　�。�1）停窯頭煤，防止窯頭回火燒壞高溫鏡頭，傷害窯頭人員。

　　（2）關(guān)閉煤磨熱風(fēng)閥門，防止引起煤磨系統(tǒng)起火爆炸。

　　（3）中控關(guān)閉消風(fēng)閥并通知現(xiàn)場檢查消風(fēng)閥，止料，止窯尾煤，大幅度降低窯速（根據(jù)窯電流高低調(diào)整），防止嚴(yán)重竄料。

　　（4）降低篦冷風(fēng)機轉(zhuǎn)速，降后排風(fēng)機轉(zhuǎn)速，調(diào)出窯頭負(fù)壓；

　�。�5）通知現(xiàn)場人員遠(yuǎn)離窯頭、斜鏈斗地溝等地方。

　�。�6）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風(fēng)閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流絞刀。增濕塔排灰水分過高時，不得入庫，排灰用手抓成團時，應(yīng)外拍。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以防濕底。

　�。�7）系統(tǒng)調(diào)整正常后，開啟窯頭轉(zhuǎn)子稱。

　　（8）通知電工、崗位工進行檢查；通知調(diào)度員，故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續(xù)運轉(zhuǎn)，保持窯尾溫度800℃左右，c1出口溫度不能過高，高溫風(fēng)機入口溫度不超過350℃。

　�。�9）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序，全部停機。

　　特別注意事項：

　�。�1）高溫風(fēng)機跳停應(yīng)及時通知生料立磨操作員，防止生料磨風(fēng)速改變引起料層不穩(wěn)，導(dǎo)致磨機震動幅度大而出現(xiàn)問題。

　�。�2）出現(xiàn)竄料，通知窯頭、篦冷機周圍、地溝等現(xiàn)場處離人，防止出現(xiàn)人身事故。

　�。�3）出現(xiàn)竄料后，熟料應(yīng)及時改入中心小庫，進行搭配使用。

　　（4）窯內(nèi)溫度較高再行點火時，應(yīng)先翻窯后給煤，且窯門罩前不停留人員，以防止煤粉爆炸回火傷人。

　�。�5）增濕塔排灰水分過高時，不得入庫，排灰用手抓成團時，應(yīng)外拍。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以防濕底。

　　1.2后排風(fēng)機跳停

　�。�1）止料、止窯尾煤、降窯速、降高溫風(fēng)機轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機風(fēng)機轉(zhuǎn)速，保證窯頭負(fù)壓。及時關(guān)一級入窯斜槽上的消風(fēng)閥門，以防出現(xiàn)正壓燒壞篷布和膠帶。

　�。�2）停止生料磨系統(tǒng)，把高溫風(fēng)機入增濕塔的閥門打開，關(guān)閉入生料立磨的熱風(fēng)閥門，進行倒風(fēng)操作。

　　（3）通知現(xiàn)場人員遠(yuǎn)離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。

　�。�4）逐漸減小窯頭喂煤量，減一次風(fēng)機風(fēng)量。

　　（5）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風(fēng)閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時，不得入庫，排灰用手抓成團時，應(yīng)外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以防濕底。

　�。�6）通知電工、崗位工進行檢查；通知調(diào)度員，故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續(xù)運轉(zhuǎn)，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風(fēng)機入口溫度不超過350℃。

　�。�7）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。

　　1.3窯頭喂煤系統(tǒng)發(fā)生故障

　�。�1）適當(dāng)減料、慢窯、降高溫風(fēng)機拉風(fēng)，低負(fù)荷生產(chǎn)，防止窯內(nèi)竄料。

　　（2）通知崗位工及電工迅速查找故障原因，通知調(diào)度員。

　�。�3）通知現(xiàn)場人員遠(yuǎn)離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。

　　（4）嚴(yán)格控制分解爐溫度，防止因溫度過高發(fā)生預(yù)熱器結(jié)皮堵塞。

　�。�5）同時注意煤磨溫度，及時調(diào)整冷熱風(fēng)閥。

　�。�6）若故障5分鐘不能排除，通知崗位工關(guān)消風(fēng)閥、止料、止窯尾煤、降窯速、降高溫風(fēng)機轉(zhuǎn)速，降后排風(fēng)機轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機風(fēng)機轉(zhuǎn)速，保證窯頭負(fù)壓。

　�。�7）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風(fēng)閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團時，應(yīng)外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以訪濕底。

　�。�8）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。

　�。�9）通知煤立磨中控員關(guān)注本系統(tǒng)的各測點的溫度變化。

　　1.4窯尾喂煤系統(tǒng)發(fā)生故障

　�。�1）適當(dāng)減料、慢窯、降高溫風(fēng)機拉風(fēng)，適當(dāng)增加窯頭煤，低負(fù)荷生產(chǎn)，防止窯內(nèi)竄料。

　�。�2）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。通知調(diào)度員。

　�。�3）通知現(xiàn)場人員遠(yuǎn)離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。

　　（4）同時注意煤磨溫度，及時調(diào)整冷熱風(fēng)閥。

　�。�5）若故障5分鐘不能排除，通知崗位工關(guān)消風(fēng)閥、止料、降窯速、降高溫風(fēng)機轉(zhuǎn)速，降后排風(fēng)機轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機風(fēng)機轉(zhuǎn)速，保證窯頭負(fù)壓。

　�。�6）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風(fēng)閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團時，應(yīng)外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以防濕底。

　�。�7）故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續(xù)運轉(zhuǎn)，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風(fēng)機入口溫度不超過350℃。

　�。�8）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。

　　（9）通知煤立磨中控員關(guān)注本系統(tǒng)的各測點的溫度變化。

　　1.5窯主電機出現(xiàn)故障

　�。�1）主電機跳停后立即聯(lián)系電工及崗位工檢查，重啟失敗后止料。

　�。�2）通知窯中巡檢工掛輔傳轉(zhuǎn)窯，通知崗位工關(guān)消風(fēng)閥、止料、止窯尾煤、降窯速、降高溫風(fēng)機轉(zhuǎn)速，降后排風(fēng)機轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機風(fēng)機轉(zhuǎn)速，保證窯頭負(fù)壓。

　�。�3）逐漸減小窯頭喂煤量，減一次風(fēng)機風(fēng)量。

　　（4）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風(fēng)閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團時，應(yīng)外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以防濕底。

　�。�5）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。通知調(diào)度員。故障若能短時間排除，窯頭小煤量，窯低速連續(xù)運轉(zhuǎn)，保持窯尾溫度800℃左右，c1級出口溫度不能過高，高溫風(fēng)機入口溫度不超過350℃。

　�。�6）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。

　　1.6篦冷機一段、二段、三段、破碎機、斜鏈斗出現(xiàn)故障

　　（1）一篦床出現(xiàn)故障時，大幅減料、慢窯，降高溫風(fēng)機拉風(fēng)；二篦床，斜鏈斗出現(xiàn)故障時，適當(dāng)減料、慢窯，降高溫風(fēng)機拉風(fēng)。

　�。�2）通知框架工因下料量調(diào)整而特別關(guān)注下料管翻板閥波動情況，保證框架安全。

　�。�3）通知窯巡檢工打篦冷機空氣炮，并適當(dāng)加大篦冷機鼓風(fēng)量。

　�。�4）嚴(yán)格控制分解爐溫度，防止因溫度過高發(fā)生預(yù)熱器結(jié)皮堵塞，適當(dāng)減少窯頭煤，使窯電流及窯尾溫度不要過高。

　�。�5）通知維修工、崗位工進行檢查，如一篦床故障一篦床液壓壓力達(dá)到12mpa（大約5分鐘左右）不能排除，關(guān)閉消風(fēng)閥，通知崗位工止料，降窯速，降高溫風(fēng)機轉(zhuǎn)速，將后排風(fēng)機轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機風(fēng)機及過剩風(fēng)機轉(zhuǎn)速，保證窯頭負(fù)壓。

　�。�8）若故障不能短時間排除，其他操作按正常停車順序全部停機。

　�。�9）二篦床故障：若一篦床液壓壓力達(dá)到12mpa（大約10分鐘）故障不能排除，做止料處理。

　�。�10）三篦床、破碎機、斜鏈斗故障：若一篦床液壓壓力達(dá)到12mpa（大約15分鐘）故障不能排除，做止料處理。

　　1.7窯系統(tǒng)突然斷電

　�。�1）首先將窯打輔傳慢轉(zhuǎn)，防止筒體變形。如輔傳也沒電，用人工轉(zhuǎn)窯，防止窯體變形。

　　（2）通知現(xiàn)場人員遠(yuǎn)離窯頭，斜鏈斗地溝等地方。

　�。�3）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。

　�。�4）通知框架工關(guān)閉消風(fēng)閥。

　　（5）對篦冷機篦床電機高溫風(fēng)機也要人工轉(zhuǎn)動，保持篦床活動和高溫風(fēng)機通風(fēng)，防止篦床變形堆雪人和風(fēng)葉變形。

　　1.8篦冷機風(fēng)機跳停

　　風(fēng)機全跳：止料，止尾煤，停窯主電機，開輔傳，適當(dāng)調(diào)整高溫風(fēng)機轉(zhuǎn)速，通知巡檢工，電工，調(diào)度馬上處理。

　　跳停一臺風(fēng)機：通知巡檢工，電工。調(diào)度馬上處理。料層厚度控制稍薄一些，開大風(fēng)機進口閥門，通知調(diào)度。

　　1.9一次風(fēng)機跳停

　　啟動事故風(fēng)機，出口閥門全開，減料，慢窯，通知巡檢工，電工，調(diào)度馬上處理；若長時間開不起來，止料，止尾煤，停窯主電機，開輔傳，減少系統(tǒng)風(fēng)量。

　　1.11預(yù)熱器前回轉(zhuǎn)下料器跳停

　　止料，止尾煤，根據(jù)實際情況調(diào)整高溫風(fēng)機轉(zhuǎn)速和調(diào)整窯速，適當(dāng)降低頭煤，通知巡檢工、電工、調(diào)度馬上處理。

　　2 堵料、斷料

　　2.1預(yù)熱器堵

　　現(xiàn)象：

　�。�1）錐體壓力突然顯示為零；

　�。�2）同時入口與下一級出口溫度急升；

　　如c5堵，煙室、分解爐及c5出口溫度急升。

　　原因判斷：

　�。�1）煅燒溫度過高造成結(jié)皮；

　�。�2）內(nèi)部結(jié)皮塌料，高溫物料來不及排出而堵塞在錐部縮口處；

　�。�3）拉風(fēng)量不足，排風(fēng)不流暢或拉風(fēng)變化引起風(fēng)道積料塌落；

　　（4）預(yù)熱器內(nèi)部耐火材料或內(nèi)筒脫落掉在部位；

　　（5）翻板閥失靈；

　　（6）漏風(fēng)嚴(yán)重引起結(jié)塊；

　�。�7）煤粉燃燒不好，c5內(nèi)仍有煤粉繼續(xù)燃燒；

　�。�8）生料喂料量波動過大。

　　處理措施：

　�。�1）通知崗位工關(guān)閉消風(fēng)閥，立即止料、止分解爐煤。慢轉(zhuǎn)窯、窯頭小火保溫或停煤，抓緊時間捅堵。

　　（2）根據(jù)框架需要降高溫風(fēng)機轉(zhuǎn)速，降后排風(fēng)機轉(zhuǎn)速，調(diào)整篦冷機風(fēng)機轉(zhuǎn)速，保證窯系統(tǒng)呈負(fù)壓狀態(tài)。

　�。�3）注意煤磨溫度，及時調(diào)整冷風(fēng)閥。

　　（4）通知現(xiàn)場人員遠(yuǎn)離窯頭、斜鏈斗地溝等地方。

　　（5）通知余熱發(fā)電調(diào)整閥門，閥門調(diào)整后，若入窯頭電收塵溫度高及時開啟冷風(fēng)閥并根據(jù)增濕塔出口溫度調(diào)整噴槍，開增壓泵及溢流鉸刀。增濕塔排灰水分過高時不得入庫，排灰用手抓成團時，應(yīng)外排。止料后，增濕塔出口溫度低于180℃，應(yīng)停止噴水，以防濕底。

　　（6）其他操作按正常停車順序停機。

　　特別注意事項：

　　在發(fā)現(xiàn)錐體壓力逐漸變化，就應(yīng)及時進行吹掃和加強捅堵，同時減料和調(diào)整操作參數(shù)；當(dāng)錐體壓力為零時，要立刻止料停窯處理，停窯4小時內(nèi)嚴(yán)禁用拉大風(fēng)方法處理堵料，人工捅堵。

　　提醒崗位工，在沒有搞清楚內(nèi)部情況以前，千萬不能將較大的人孔門打開。要從較小的觀察孔進行逐步檢查。并且清理前把捅料孔以下部位所有的'人孔門要全部關(guān)閉。

　　在清堵的過程中，一般情況下高溫風(fēng)機必須工作，以保證預(yù)熱器內(nèi)處于一定的負(fù)壓狀態(tài)。但不宜太大，以免引起窯內(nèi)溫度大幅下降。捅料時，提醒崗位工遠(yuǎn)離窯頭和斜鏈溝等地方，保證人身安全。

　　2.2跑生料

　　現(xiàn)象：

　�。�1）看火電視中顯示窯頭起砂、昏暗。甚至無圖像；

　�。�2）三次風(fēng)溫急劇升高；

　　（3）窯系統(tǒng)阻力增大、負(fù)壓升高；

　�。�4）篦冷機篦下壓力下降；

　�。�5）窯功率急劇下降；

　�。�6）窯頭煤粉有“爆燃”現(xiàn)象。

　　原因判斷：

　�。�1）生料kh、sm高，難燒；

　�。�2）窯頭出現(xiàn)瞬間斷煤；

　�。�3）窯后有結(jié)圈；

　�。�4）喂料量過大；

　�。�5）分解率偏低，預(yù)燒不好；

　�。�6）煤不完全燃燒。

　　處理措施：

　�。�1）起砂時應(yīng)及時減料降窯速，慢慢燒起；

　�。�2）提高入窯分解率，同時加強窯內(nèi)通風(fēng)；

　　（3）跑生料嚴(yán)重時應(yīng)及時止料停窯，但不止窯頭煤，每3~5min翻窯1/2，直至重新投料。

　　2.3預(yù)熱器塌料

　　現(xiàn)象及原因判斷：

　�。�1）總排風(fēng)量突然下降；

　�。�2）錐體負(fù)壓突然降低；

　　（3）窯尾溫度下降幅度很大；

　�。�4）窯頭負(fù)壓減少，呈正壓。

　　處理措施：塌料多按跑生料故障處理；減料、減窯速；塌料少可適當(dāng)增加窯頭喂煤，或不作處理。

　　3 參數(shù)異常、設(shè)備報警

　　3.1煤粉倉內(nèi)溫度上升報警

　　可能是堆積的煤粉自燃，這時系統(tǒng)采取緊急停車，嚴(yán)禁抽風(fēng)并關(guān)閉入倉閥門，同時噴入液態(tài)氮，確認(rèn)著火時，噴入co2氣體進行滅火。

　　3.2袋收塵內(nèi)co含量報警

　　這時應(yīng)采取緊急停車，同時電收塵器斷電，關(guān)閉電收塵進口電動機氣動閥并噴入co2進行滅火。

　　3.3托輪瓦溫過高

　　減料，慢窯。通知現(xiàn)場查明原因，處理。繼續(xù)升高，止尾煤，停窯主電機。具體措施見表1。

　　托輪發(fā)熱

　　原因

　　判斷標(biāo)準(zhǔn)

　　處理措施

　　處理中主要事項

　　循環(huán)水堵塞

　　進水管溫度高于回水管溫度

　　對堵塞管道進行疏通

　　注意瓦溫，不能高于65度

　　托輪瓦缺油

　　帶油勺油量小于1/2，布油板油少或沒油

　　補油至托輪底座油窗1/2以上

　　油不能超過油窗上限，否則能漏油

　　托輪布油不均勻

　　布油板沿軸向布油不均勻

　　慢窯調(diào)整布油板

　　調(diào)整幅度要小，注意油勺不能碰布油板

　　托輪瓦側(cè)間隙小，進油困難

　　托輪軸無油膜或油膜薄，軸溫瓦溫持續(xù)上升

　　換油后，如瓦溫持續(xù)上漲至65度，則需停窯刮瓦

　　接觸角為30度，每15*15mm，1-2個接觸點

　　托輪沿中線線偏斜過大

　　托輪與輪帶接觸不均勻

　　可根據(jù)接觸情況對托輪進行調(diào)整

　　調(diào)整幅度要小，每次調(diào)整不能超過15度，確認(rèn)瓦溫不再升高后，再根據(jù)實際情況調(diào)整

　　托輪瓦推力面軸向間隙過小或沒間隙

　　軸向間隙安裝間隙一般預(yù)留2-5mm，如果一端沒間隙或推力面溫度高于軸溫，且溫度上升過快。

　　（1）窯上行，低端托輪推力面發(fā)熱，需立即通過調(diào)整液壓檔輪行程開關(guān)將上行改為下行，并通知中控慢窯，換油，并密切關(guān)注瓦溫是否下降，如果溫度呈下降趨勢，不用滯料停窯。

　　（2）窯下行，高端托輪推力面發(fā)熱，需立即通過液壓檔輪降下行改為上行，并通知中控慢窯，換油，在托輪與輪帶表面抹油并密切關(guān)注瓦溫是否下降，如果溫度呈下降趨勢，不用滯料停窯。

　　（3）窯上行，高端托輪推力面發(fā)熱，需立即在托輪與輪帶表面抹油，并通知中控慢窯，換油，并觀察托輪軸向間隙有無變化，如果溫度呈下降趨勢，不用滯料停窯。

　�。�4）如果以上調(diào)整瓦溫?zé)o下降趨勢且軸向間隙無變化，需安照非常態(tài)設(shè)備流程進行申報，對托輪座位置進行調(diào)整，調(diào)整應(yīng)遵循以下原則，窯上行，托輪應(yīng)下行，高端間隙較大，窯下行，托輪應(yīng)上行，低端間隙較大，調(diào)整托輪可以用口訣法，站在窯頭往窯尾看，窯對著人往下轉(zhuǎn)，頂高端頂絲，窯下行，頂?shù)投隧斀z上行。

　　上行下行時間一般調(diào)整為4-6小時，如果軸瓦溫度超過65度應(yīng)果斷停窯，避免翻瓦事故

　　表1

　　回轉(zhuǎn)窯托輪瓦發(fā)熱處理方法

　　（何為調(diào)窯口訣?

　　答：站在窯臺向窯看，窯對人體向下轉(zhuǎn)。

　　左頂螺絲窯右跑，右頂螺絲窯左竄。

　　換站窯臺另一邊，情況與此正相反。

　　左頂螺絲窯左跑，右頂螺絲窯右竄。）

　　4 回轉(zhuǎn)窯筒體局部溫度偏高

　�。�1）應(yīng)判明是掉窯皮或是掉磚。

　�。�2）掉窯皮一般表現(xiàn)為局部過熱，微微泛紅溫度不很高，可采用減料，降低窯速，降高溫風(fēng)機轉(zhuǎn)速，減少窯頭煤煅燒補掛窯皮的辦法。

　�。�3）燒成帶掉磚一般表現(xiàn)為局部溫度400度以上，高溫區(qū)邊緣清晰。

　�。�4）掉磚后窯頭停煤，以免燒壞筒體，同時止料停車，現(xiàn)場可采取淋水防止筒體急劇變形。

　　5 生料庫底生料流量失控

　�。�1）中控員應(yīng)根據(jù)物料大小、時間長短，及時降窯速、加窯頭煤，強化煅燒，防止竄料。

　�。�2）注意煤磨溫度，及時調(diào)整冷熱風(fēng)閥。

　�。�3）通知崗位工檢查框架下料情況，并注意框架安全。

　　（4）通知崗位工及電工迅速查找故障原因。

　�。�5）通知崗位工迅速關(guān)閉電動閘板或關(guān)閉一部分調(diào)整喂料量。

　　6 結(jié)束語

　　在窯系統(tǒng)的操作中，我們的原則是：首先考慮現(xiàn)場人員及設(shè)備的安全，然后通知巡檢工、電工、調(diào)度馬上處理，同時采取得力措施盡量減少停機時間、為現(xiàn)場搶修爭取時間。以上預(yù)案的制定和實施都堅持了這一原則的應(yīng)用。只有這樣，窯系統(tǒng)才能實現(xiàn)安全、高效、低耗、高產(chǎn)運轉(zhuǎn)。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案3

　　1總則

　　1.1編制目的

　　為認(rèn)真履行攀枝花市防震減災(zāi)系統(tǒng)在地震應(yīng)急響應(yīng)中的職責(zé)，編制本預(yù)案。

　　1.2編制依據(jù)

　　《破壞性地震應(yīng)急條例》、《四川省地震系統(tǒng)地震應(yīng)急預(yù)案》和《攀枝花市地震應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。

　　1.3適用范圍

　　攀枝花防震減災(zāi)系統(tǒng)應(yīng)對和處置突發(fā)地震事件的應(yīng)急活動。

　　1.4工作原則

　　地震災(zāi)害現(xiàn)場實行政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、防震減災(zāi)部門綜合協(xié)調(diào)、各部門積極參與的應(yīng)急救援工作體制。

　　應(yīng)對特別重大和重大地震災(zāi)害事件，在省人民政府和省抗震救災(zāi)指揮部統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)下，配合省抗震救災(zāi)指揮部和省地震局積極開展地震應(yīng)急活動。

　　應(yīng)對較大地震災(zāi)害事件，在市人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，市抗震救災(zāi)指揮部統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)全市地震應(yīng)急工作。市防震減災(zāi)局履行市抗震救災(zāi)指揮部辦公室職責(zé)。

　　應(yīng)對一般地震災(zāi)害事件，災(zāi)區(qū)所在縣（區(qū)）人民政府領(lǐng)導(dǎo)災(zāi)區(qū)的地震應(yīng)急工作�？h（區(qū)）防震減災(zāi)部門具體組織實施地震應(yīng)急工作，市防震減災(zāi)局組織、協(xié)調(diào)全市地震應(yīng)急工作。

　　應(yīng)對有感地震、地震謠傳等地震事件，由事發(fā)所在地縣（區(qū)）級以上人民政府領(lǐng)導(dǎo)地震應(yīng)急工作，所在地縣（區(qū)）防震減災(zāi)部門具體組織實施應(yīng)急及避謠工作，市防震減災(zāi)局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。

　　按照市防震減災(zāi)局的部署，局機關(guān)有關(guān)處室、直屬單位、在攀省局下屬單位、各縣（區(qū)）防震減災(zāi)工作部門根據(jù)職能分工開展地震應(yīng)急工作。視震情和災(zāi)情等情況，市防震減災(zāi)局組織、調(diào)配全市防震減災(zāi)系統(tǒng)力量，開展地震現(xiàn)場應(yīng)急工作，并對地震現(xiàn)場應(yīng)急工作實行統(tǒng)一管理。

　　2組織體系

　　2.1指揮機構(gòu)及職責(zé)

　　地震災(zāi)害事件發(fā)生后，市防震減災(zāi)局立即成立攀枝花市防震減災(zāi)局地震應(yīng)急指揮部（以下簡稱市地震應(yīng)急指揮部），履行市抗震救災(zāi)指揮部辦公室職責(zé)；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)攀枝花市防震減災(zāi)系統(tǒng)地震應(yīng)急工作。視情況成立市地震現(xiàn)場指揮部或組建市地震現(xiàn)場工作組。

　　2.1.1市地震應(yīng)急指揮部

　　市地震應(yīng)急指揮部由局長任指揮長，副局長任副指揮長，局機關(guān)各處室亦是指揮部的職能部門，震害防御處、科技監(jiān)測預(yù)報處、綜合處負(fù)責(zé)人為指揮部成員。震害防御處負(fù)責(zé)具體實施指揮部指令。

　　市地震應(yīng)急指揮部的職責(zé)是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)攀枝花市防震減災(zāi)系統(tǒng)地震應(yīng)急工作；決定是否向地震現(xiàn)場派出現(xiàn)場指揮部或現(xiàn)場工作組；及時向市人民政府、市抗震救災(zāi)指揮部和上級地震部門匯報震情和災(zāi)情，提出應(yīng)急工作建議；組織、協(xié)調(diào)全市地震應(yīng)急工作；實施、協(xié)調(diào)生命搜索救援行動，視災(zāi)情提出請求省或國家地震災(zāi)害緊急救援隊援助的建議；保障地震現(xiàn)場指揮部或現(xiàn)場工作組的`后勤供應(yīng)；履行市抗震救災(zāi)指揮部辦公室的其他職責(zé)。

　　指揮長負(fù)責(zé)市地震應(yīng)急指揮部的全面工作。

　　2.1.2市地震現(xiàn)場指揮部

　　市地震現(xiàn)場指揮部指揮長原則上由分管應(yīng)急工作的副局長擔(dān)任，其規(guī)模由地震應(yīng)急指揮部根據(jù)震情和災(zāi)情需要確定，可下設(shè)秘書組，震災(zāi)評估及科學(xué)考察組，現(xiàn)場通訊及圖像傳輸組，流動測震觀測組，流動強震觀測組，流動形變觀測組，現(xiàn)場分析預(yù)報組，現(xiàn)場后勤保障組等等。

　　市地震現(xiàn)場指揮部的職責(zé)是：在市地震應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)實施市防震減災(zāi)系統(tǒng)各項地震現(xiàn)場應(yīng)急工作；組織地震現(xiàn)場應(yīng)急工作隊伍，根據(jù)《地震現(xiàn)場工作規(guī)定》開展工作；協(xié)助災(zāi)區(qū)人民政府做好抗震救災(zāi)工作；協(xié)調(diào)鄰近市（州）地震工作機構(gòu)開展災(zāi)區(qū)地震現(xiàn)場應(yīng)急工作；在實施地震救援行動期間，負(fù)責(zé)現(xiàn)場搜索救援行動的組織和協(xié)調(diào)工作。

　　指揮長負(fù)責(zé)市地震現(xiàn)場指揮部全面工作，參加災(zāi)區(qū)縣（區(qū)）人民政府抗震救災(zāi)指揮部，協(xié)助做好抗震救災(zāi)工作。

　　2.1.3市地震現(xiàn)場工作組

　　市地震現(xiàn)場工作組在市地震應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)市防震減災(zāi)系統(tǒng)各項地震現(xiàn)場應(yīng)急工作，協(xié)助災(zāi)區(qū)縣（區(qū)）人民政府做好抗震救災(zāi)工作。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案4

　　為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確�；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，結(jié)合我院實際，特制定本預(yù)案，望各科室、各部門在應(yīng)急情況下遵照執(zhí)行。

　　1醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報告程序

　　當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關(guān)人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運轉(zhuǎn)的情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　2醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級

　　2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：

　　2.1.1一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

　　2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

　　2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤。

　　2.2針對上述故障分類等級，處理原則如下：

　　2.2.1一類故障——由信息科主任上報院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

　　2.2.2二類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。

　　2.2.3三類故障——由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨解決，并詳細(xì)登記維護情況。

　　3發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時的首要工作：

　　3.1當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時，首先是立刻報告院領(lǐng)導(dǎo)，同時組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復(fù)帶來的時間影響。

　　3.2當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：

　　3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。

　　3.2.26小時內(nèi)不能恢復(fù)——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時間由信息科通知）。

　　3.2.324小時以上不能恢復(fù)——全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。

　　4各部門的具體協(xié)調(diào)安排：

　　4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計算機。

　　4.2門診掛號工作協(xié)調(diào)：

　　4.2.1門診收費處由門診部主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；

　　4.2.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時將中斷期間的`患者信息輸入到計算機；

　　4.3門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)：

　　4.3.1由各收費部門主任負(fù)責(zé)總體聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，要與信息科保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息；

　　4.3.2當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費程序；

　　4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；

　　4.3.4當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。

　　4.3.5在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機器操作。

　　4.4出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)：

　　4.4.1由財務(wù)科主任總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；

　　4.4.2原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；

　　4.4.3當(dāng)系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。

　　4.4.4在網(wǎng)絡(luò)停止運行期間，出院患者急需結(jié)算時，應(yīng)由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費用情況后，方可送交結(jié)算。

　　4.5護士工作站的協(xié)調(diào)：

　　4.5.1護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào)；

　　4.5.2網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；

　　4.5.3科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。

　　4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；

　　4.5.5接到信息科通知恢復(fù)運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。

　　4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：

　　4.6.1在網(wǎng)絡(luò)停運期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請單底聯(lián)；

　　4.6.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）

　　4.6.3對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費用情況。

　　4.7藥房工作協(xié)調(diào)：

　　4.7.1嚴(yán)格按照信息科通知的時間及要求進行操作；

　　4.7.2網(wǎng)絡(luò)故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥；

　　4.7.3網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科補錄的擺藥醫(yī)囑進行發(fā)藥并確認(rèn)，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追查；

　　4.7.4網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥處方及時進行確認(rèn)；

　　4.8各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復(fù)工作。

　　5應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定：

　　5.1當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進行系統(tǒng)恢復(fù)。

　　5.2網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動時應(yīng)有交接手續(xù)。

　　5.3當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場進行維護，當(dāng)光纖損壞時應(yīng)立即使用備用光纖進行恢復(fù)，交換機出現(xiàn)故障時，應(yīng)使用備用交換機。

　　5.4對每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。

　　5.5平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。

　　6網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程：

　　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：

　　6.1信息科應(yīng)設(shè)24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報。故障排除后，應(yīng)完成故障報告，在技術(shù)討論會上匯報。

　　6.2遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個組做以下工作：

　　6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。

　　6.2.2技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。

　　6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。

　　6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應(yīng)保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。

　　6.4在停機期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。

　　6.5故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。

　　6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報告院領(lǐng)導(dǎo)。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案5

　　一、總則

　　（一）編制目的

　　公司網(wǎng)絡(luò)和信息安全涉及以設(shè)備為中心的信息安全，技術(shù)涵蓋網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計算機操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)；涉及計算機病毒的防范、入侵的監(jiān)控；涉及以用戶（包括內(nèi)部員工和外部相關(guān)機構(gòu)人員）為中心的安全管理，包括用戶的身份管理、身份認(rèn)證、授權(quán)、審計等；涉及信息傳輸?shù)臋C密性、完整性、不可抵賴性等等。為切實加強我司網(wǎng)絡(luò)運行安全與信息安全的防范，做好應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的應(yīng)急處理工作，進一步提高預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)和信息安全突發(fā)事件的能力和水平，昀大限度地減輕或消除網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的危害和影響，確保網(wǎng)絡(luò)運行安全與信息安全，結(jié)合公司工作實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　�。ǘ┚幹埔罁�(jù)

　　根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《信息安全3級評級方法》、GB/T20269-20xx《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求》、GB/T20270-20xx《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)安全技術(shù)要求》、GB/T20281-20xx《信息安全技術(shù)防火墻技術(shù)要求和測試評價方法》、GB/T19716-20xx《信息技術(shù)信息安全管理使用規(guī)則》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，制定本預(yù)案。

　　（三）本預(yù)案適用于深圳市前海好彩金融服務(wù)有限公司網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處理工作。

　　二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)

　　成立信息系統(tǒng)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)全公司信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組成員：

　　組長：技術(shù)主管

　　副組長：運維經(jīng)理

　　成員:開發(fā)部.運維部.測試部.等部門負(fù)責(zé)人組成。

　　應(yīng)急小組日常工作由公司技術(shù)部承擔(dān)，其他各相關(guān)部門積極配合。

　�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：制訂專項應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)定期組織演練，監(jiān)督檢查各部門在本預(yù)案中履行職責(zé)情況。對發(fā)生事件啟動應(yīng)急救援預(yù)案進行決策，全面指揮應(yīng)急救援工作。

　　三、工作原則

　�。ㄒ唬┓e極防御、綜合防范

　　立足安全防護，加強預(yù)警，重點保護重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)；從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié)，在管理、技術(shù)、宣傳等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系

　�。ǘ┟鞔_責(zé)任、分級負(fù)責(zé)

　　按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，分級分類建立和完善安全責(zé)任制度、協(xié)調(diào)管理機制和聯(lián)動工作機制。加強計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育，進一步提高工作人員的信息安全意識。

　　（三）落實措施、確保安全

　　要對機房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開展安全檢查，對發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進行及時整改。

　�。ㄋ模┛茖W(xué)決策，快速反應(yīng)

　　加強技術(shù)儲備，規(guī)范應(yīng)急處置措施和操作流程，網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，要快速反應(yīng)，及時獲取準(zhǔn)確信息，跟蹤研判，及時報告，果斷決策，迅速處理，昀大限度地減少危害和影響。

　　四、事件分類和風(fēng)險程度分析

　�。ㄒ唬┪锢韺拥陌踩L(fēng)險分析

　　1、系統(tǒng)環(huán)境安全風(fēng)險

　�。�1）水災(zāi)、火災(zāi)、雷電等災(zāi)害性故障引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)中斷、系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)被毀等；

　�。�2）因接地不良、機房屏蔽性能差引起的靜電干擾或外界的電磁干擾使系統(tǒng)不能正常工作；

　�。�3）機房電力設(shè)備和其它配套設(shè)備本身缺陷誘發(fā)信息系統(tǒng)故障；

　�。�4）機房安全設(shè)施自動化水平低，不能有效監(jiān)控環(huán)境和信息系統(tǒng)工作；

　�。�5）其它環(huán)境安全風(fēng)險。

　　2、物理設(shè)備的安全風(fēng)險由于信息系統(tǒng)中大量地使用了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如交換機、路由器等，服務(wù)器，移動設(shè)備，使得這些設(shè)備的自身安全性也會直接關(guān)系信息系統(tǒng)和各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的正常運轉(zhuǎn)。例如，路由設(shè)備存在路由信息泄漏，交換機和路由器設(shè)備配置風(fēng)險等。

　　（二）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險

　　1、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的安全風(fēng)險

　　網(wǎng)絡(luò)平臺是一切應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)平臺，網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)是否按照安全體系結(jié)構(gòu)和安全機制進行設(shè)計，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)平臺的安全保障能力。公司的網(wǎng)絡(luò)是由多個局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)組成，網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜。內(nèi)部應(yīng)用信息網(wǎng)、Internet網(wǎng)之間是否進行隔離及如何進行隔離，網(wǎng)段劃分是否合理，路由是否正確，網(wǎng)絡(luò)的容量、帶寬是否考慮客戶上網(wǎng)的峰值，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有無冗余設(shè)計等都與安全風(fēng)險密切相關(guān)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的安全風(fēng)險。

　　網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議存在安全漏洞，網(wǎng)絡(luò)黑客就能利用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和協(xié)議的安全漏洞進行網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息竊取。例如未經(jīng)授權(quán)非法訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)；對其進行監(jiān)聽，竊取用戶的口令密碼和通信密碼；對網(wǎng)絡(luò)的安全漏洞進行探測掃描；對通信線路和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實施拒絕服務(wù)攻擊，造成線路擁塞和系統(tǒng)癱瘓。

　　3、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安全風(fēng)險

　　網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，不論是IOS，Android，還是Windows，都存在安全漏洞；一些重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機、網(wǎng)關(guān)，防火墻等，由于操作系統(tǒng)存在安全漏洞，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的不安全；有些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存在“后門”（backdoor）。

　�。ㄈ┫到y(tǒng)安全風(fēng)險

　　1、操作系統(tǒng)安全風(fēng)險

　　操作系統(tǒng)的安全性是系統(tǒng)安全管理的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、中間層服務(wù)器，以及各類業(yè)務(wù)和辦公客戶機等設(shè)備所使用的操作系統(tǒng)，不論是Win20xx/XP/7，還是Unix都存在信息安全漏洞，由操作系統(tǒng)信息安全漏洞帶來的安全風(fēng)險是昀普遍的安全風(fēng)險。

　　2、數(shù)據(jù)庫安全風(fēng)險

　　所有的業(yè)務(wù)應(yīng)用、決策支持、行政辦公的信息管理核心都是數(shù)據(jù)庫，而涉及公司運行的數(shù)據(jù)都是昀需要安全保護的信息資產(chǎn)，不僅需要統(tǒng)一的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)以及高可用性的保障機制，還需要對數(shù)據(jù)庫的安全管理，包括訪問控制，敏感數(shù)據(jù)的安全標(biāo)簽，日志審計等多方面提升安全管理級別，規(guī)避風(fēng)險。雖然，目前公司的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可以達(dá)到較高的安全級別，但仍存在安全漏洞。建立在其上的各種應(yīng)用系統(tǒng)軟件在數(shù)據(jù)的安全管理設(shè)計上也不可避免地存在或多或少的安全缺陷，需要對數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用的安全性能進行綜合的檢測和評估。

　　3、應(yīng)用系統(tǒng)的安全風(fēng)險

　　為優(yōu)化整個應(yīng)用系統(tǒng)的性能，無論是采用C/S應(yīng)用模式或是B/S應(yīng)用模式，應(yīng)用系統(tǒng)都是其系統(tǒng)的重要組成部分，不僅是用戶訪問系統(tǒng)資源的入口，也是系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)安全管理員管理系統(tǒng)資源的入口，桌面應(yīng)用系統(tǒng)的管理和使用不當(dāng)，會帶來嚴(yán)重的安全風(fēng)險。例如當(dāng)口令或通信密碼丟失、泄漏，系統(tǒng)管理權(quán)限丟失、泄漏時，輕者假冒合法身份用戶進行非法操作。重者，“黑客”對系統(tǒng)實施攻擊，造成系統(tǒng)崩潰。

　　4、病毒危害風(fēng)險

　　計算機病毒的傳播會破壞數(shù)據(jù)信息，占用系統(tǒng)資源，影響計算機運行速度，引起網(wǎng)絡(luò)堵塞甚至癱瘓。盡管防病毒軟件安裝率已大幅度提升，但如果沒有好的.防毒概念，從不進行病毒代碼升級，而新病毒層出不窮，因此威脅性愈來愈大。

　　5、黑客入侵風(fēng)險

　　一方面風(fēng)險來自于內(nèi)部，入侵者利用Sniffer等嗅探程序通過網(wǎng)絡(luò)探測、掃描網(wǎng)絡(luò)及操作系統(tǒng)存在的安全漏洞，如網(wǎng)絡(luò)IP地址、應(yīng)用操作系統(tǒng)的類型、開放哪些TCP端口號、系統(tǒng)保存用戶名和口令等安全信息的關(guān)鍵文件等，并采用相應(yīng)的攻擊程序?qū)?nèi)網(wǎng)進行攻擊。入侵者通過拒絕服務(wù)攻擊，使得服務(wù)器超負(fù)荷工作以至拒絕服務(wù)甚至系統(tǒng)癱瘓。

　　另一方面風(fēng)險來自外部，入侵者通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽、用戶滲透、系統(tǒng)滲透、拒絕服務(wù)、木馬等綜合手段獲得合法用戶的用戶名、口令等信息，進而假冒內(nèi)部合法身份進行非法登錄，竊取內(nèi)部網(wǎng)重要信息，或使系統(tǒng)終止服務(wù)。所以，必須要對外部和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行必要的隔離，避免信息外泄；同時還要對外網(wǎng)的服務(wù)請求加以過濾，只允許正常通信的數(shù)據(jù)包到達(dá)相應(yīng)主機，其它的請求服務(wù)在到達(dá)主機之前就應(yīng)該遭到拒絕。

　�。ㄋ模⿷�(yīng)用安全風(fēng)險

　　1、身份認(rèn)證與授權(quán)控制的安全風(fēng)險

　　依靠用戶ID和口令的認(rèn)證很不安全，容易被猜測或盜取，會帶來很大的安全風(fēng)險。為此，動態(tài)口令認(rèn)證、CA第三方認(rèn)證等被認(rèn)為是先進的認(rèn)證方式。但是，如果使用和管理不當(dāng)，同樣會帶來安全風(fēng)險。要基于應(yīng)用服務(wù)和外部信息系統(tǒng)建立基于統(tǒng)一策略的用戶身份認(rèn)證與授權(quán)控制機制，以區(qū)別不同的用戶和信息訪問者，并授予他們不同的信息訪問和事務(wù)處理權(quán)限。

　　2、信息傳輸?shù)臋C密性和不可抵賴性風(fēng)險

　　實時信息是應(yīng)用系統(tǒng)的重要事務(wù)處理信息，必須保證實時信息傳輸?shù)臋C密性和網(wǎng)上活動的不可抵賴性，能否做到這一點，關(guān)鍵在于采用什么樣的加密方式、密碼算法和密鑰管理方式。采用國內(nèi)經(jīng)過國家密碼管理委員會和公安部批準(zhǔn)的加密方式、密碼算法和密鑰管理技術(shù)來強化這一環(huán)節(jié)的安全保障。

　　3、管理層安全風(fēng)險分析

　　安全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要靠人來實施，管理是整個網(wǎng)絡(luò)安全中昀為重要的一環(huán)，認(rèn)真地分析管理所帶來的安全風(fēng)險，并采取相應(yīng)的安全措施。責(zé)權(quán)不明、管理混亂、安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的風(fēng)險。

　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)攻擊行為或網(wǎng)絡(luò)受到其它一些安全威脅時（如內(nèi)部人員的違規(guī)操作等），無法進行實時的檢測、監(jiān)控、報告與預(yù)警。同時，當(dāng)故障發(fā)生后，也無法提供黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據(jù)，即缺乏對網(wǎng)絡(luò)的可控性與可審查性。這就要求人們必須對站點的訪問活動進行多層次的記錄，及時發(fā)現(xiàn)非法入侵行為。

　　五、預(yù)防預(yù)警

　�。ㄒ唬┩晟凭W(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預(yù)測和預(yù)警制度。

　　加強對各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能引起突發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析、判斷和持續(xù)監(jiān)測。當(dāng)檢查到有網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件發(fā)生或可能發(fā)生時，應(yīng)及時對發(fā)生事件或可能發(fā)生事件進行調(diào)查核實、保存相關(guān)證據(jù)，并立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施建議等。

　　若發(fā)現(xiàn)下列情況應(yīng)及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報告：利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動；網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常；網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)癱瘓，應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失；網(wǎng)絡(luò)恐怖活動的嫌疑和預(yù)警信息；其他影響網(wǎng)絡(luò)與信息安全的信息。

　　（二）設(shè)定信息安全等級保護，實行信息安全風(fēng)險評估。

　　通過相關(guān)設(shè)備實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)工作與信息安全狀況。各基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性和災(zāi)難恢復(fù)，制定并不斷完善信息安全應(yīng)急處理預(yù)案。針對信息網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)性、大規(guī)模安全事件，建立制度優(yōu)化、程序化的處理流程。

　　（三）做好服務(wù)器及數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)備份及登記工作，建立災(zāi)難性數(shù)據(jù)恢復(fù)機制。

　　一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置措施，判定事件危害程度，并立即將情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。在處置過程中，應(yīng)及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結(jié)束。

　　六、處置流程

　�。ㄒ唬╊A(yù)案啟動

　　在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件后，信息中心應(yīng)盡昀大可能迅速收集事件相關(guān)信息，鑒別事件性質(zhì)，確定事件來源，弄清事件范圍和評估事件帶來的影響和損害，一旦確認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件后，立即將事件上報工作組并著手處置。

　�。ǘ⿷�(yīng)急處理

　　1、電源斷電

　　（1）查明故障原因。

　　（2）檢查UPS是否正常供電。

　�。�3）匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確認(rèn)市電恢復(fù)時間，評估UPS供電能力。

　�。�4）備份服務(wù)器數(shù)據(jù)、交換機配置。

　�。�5）通知機房進行電源維修。做好事件記錄。

　　（6）必要時請示公司負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)，主動關(guān)閉服務(wù)器、交換機、存儲等設(shè)備，以免設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)損失。

　　2、局域網(wǎng)中斷緊急處理措施

　�。�1）信息安全負(fù)責(zé)人員立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，及時匯報。

　　（2）若是線路故障，重新安裝線路。

　　（3）若是路由器、交換機等設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試暢通。

　　（4）若是路由器、交換機等配置文件損壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。

　�。�5）匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好事件記錄。

　　3、廣域網(wǎng)線路中斷

　�。�1）信息安全負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因。

　�。�2）如是我方管轄范圍，由信息安全負(fù)責(zé)人員立即維修恢復(fù)。

　　（3）如是電信部門管轄范圍，應(yīng)立即與電信維護部門聯(lián)系修復(fù)。

　�。�4）做好事件記錄。

　　4、核心交換機故障

　�。�1）檢查、備份核心交換機日志。

　　（2）啟用備用核心交換機，檢查接管情況。

　�。�3）備份核心交換機配置信息。

　�。�4）將服務(wù)器接入備用核心交換機，檢查服務(wù)器運行情況，將樓層交換機、接入交換機接入備用核心交換機，檢查各交換機運行情況。

　�。�5）匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好事件記錄。

　�。�6）聯(lián)系維修核心交換機。

　　5、光纜線路故障

　　（1）立即聯(lián)系光纖熔接人員攜帶尾纖等輔助材料，及時熔接連通。

　�。�2）檢查并做好備用光纜或備用芯的跳線工作，隨時切換到備用網(wǎng)絡(luò)。

　�。�3）做好事件記錄，及時上報。

　　6、計算機病毒爆發(fā)

　�。�1）關(guān)閉計算機病毒爆發(fā)網(wǎng)段上聯(lián)端口。

　�。�2）隔離中病毒計算機。

　�。�3）關(guān)閉中病毒計算機上聯(lián)端口。

　�。�4）根據(jù)病毒特征使用專用工具進行查殺。

　�。�5）系統(tǒng)損壞計算機在備份其數(shù)據(jù)后，進行重裝。

　�。�6）通過專用工具對網(wǎng)絡(luò)進行清查。

　　（7）做好事件記錄，及時上報。

　　7、服務(wù)器設(shè)備故障

　�。�1）主要服務(wù)器應(yīng)做多個數(shù)據(jù)備份。

　�。�2）如能自行恢復(fù)，則立即用備件替換受損部件，如：電源損壞更換備用電源，硬盤損壞更換備用硬盤，網(wǎng)卡、主板損壞啟用備用服務(wù)器。

　　（3）若數(shù)據(jù)庫崩潰應(yīng)立即啟用備用系統(tǒng)。并檢查備用服務(wù)器啟用情況。

　　（4）對主機系統(tǒng)進行維修并做數(shù)據(jù)恢復(fù)。

　�。�5）如不能恢復(fù)，立即聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，要求派維護人員前來維修。

　�。�6）匯報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，做好事件記錄。

　　8、黑客攻擊事件

　�。�1）若通過入侵監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客進行攻擊，立即通知相關(guān)人員處理。

　　（2）將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來。

　�。�3）及時恢復(fù)重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng)

　　（4）記錄事件，及時上報，若事態(tài)嚴(yán)重，應(yīng)及時向信息化主管部門和公安部門報警。

　　9、數(shù)據(jù)庫安全事件

　�。�1）平時應(yīng)對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)做多個備份。

　　（2）發(fā)生數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)丟失、受損、篡改、泄露等安全事件時，信息安全人員應(yīng)查明原因，按照情況采取相應(yīng)措施：如更改數(shù)據(jù)庫密碼，修復(fù)錯誤受損數(shù)據(jù)。

　�。�3）如果數(shù)據(jù)庫崩潰，信息安全人員應(yīng)立即啟用備用系統(tǒng)，并向信息安全負(fù)責(zé)人報告；在備用系統(tǒng)運行期間，信息安全人員應(yīng)對主機系統(tǒng)進行維修并作數(shù)據(jù)恢復(fù)。

　�。�4）做好事件記錄，及時上報。

　　10、人員疏散與機房滅火預(yù)案

　�。�1）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)機房內(nèi)有起火、冒煙現(xiàn)象或聞到燒焦氣味時，應(yīng)立即查明原因和地點，及時上報并針對不同情況，采取關(guān)閉電源總開關(guān)、隔離火源附近易燃物、用消防栓、滅火器等器材滅火等措施，組織本單位、部門在場的人員有序地投入撲救工作，將火撲滅或控制火勢蔓延。

　�。�2）當(dāng)火勢已無法控制時，一是指定專人立即撥打“119”火警電話報警和向上級保衛(wèi)部門報告，并打破報警器示警。二是組織周圍人員迅速撤離。

　�。�3）在保障人員安全的情況下，立即組織人員疏散和轉(zhuǎn)移重要物品，特別是易燃、易爆物品和重要的機器、數(shù)據(jù)要及時轉(zhuǎn)移到安全地點，并派人員守護，確保安全。

　�。�4）火情結(jié)束之后，組織相關(guān)人員及時進行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)，及時向上級有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報，并做好現(xiàn)場保護工作和防止起火點復(fù)燃。

　　11、發(fā)生自然災(zāi)害后的緊急措施

　�。�1）遇到重大雷暴天氣，可能對機房設(shè)備造成損害時，應(yīng)關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源，暫停內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)工作。雷暴天氣結(jié)束后，及時開通服務(wù)器，恢復(fù)內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)工作。

　　（2）確認(rèn)災(zāi)害不會造成人身傷害后，盡快將網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，若有設(shè)備、數(shù)據(jù)損壞，及時使用備份設(shè)備或備用數(shù)據(jù)。

　�。�3）及時核實、報損，并將詳細(xì)情況向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　12、關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施

　�。�1）對于關(guān)鍵崗位平時應(yīng)做好人員儲備，確保一項工作有兩人能夠操作。對于關(guān)鍵賬戶和密碼進行密封保存。

　�。�2）一旦發(fā)生系統(tǒng)安全事件，關(guān)鍵人員不在崗且聯(lián)系不上或1小時內(nèi)不能到達(dá)機房的情況，首先應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況。

　�。�3）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，啟用公司備份管理員密碼，由備用人員上崗操作。

　�。�4）如果備用人員無法上崗，請求軟件公司技術(shù)支援。

　�。�5）關(guān)鍵人員到崗后，按照相關(guān)規(guī)定進行密碼設(shè)定和封存。

　　（6）做好事件記錄。

　　（三）后續(xù)處理

　　安全事件進行昀初的應(yīng)急處置以后，應(yīng)及時采取行動，抑制其影響的進一步擴大，限制潛在的損失與破壞，同時要確保應(yīng)急處置措施對涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)影響昀小。安全事件被抑制之后，通過對有關(guān)事件或行為的分析結(jié)果，找出其根源，明確相應(yīng)的補救措施并徹底清除。在確保安全事件解決后，要及時清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)，恢復(fù)工作應(yīng)避免出現(xiàn)誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。

　　（四）記錄上報

　　網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件發(fā)生時，應(yīng)及時向網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作組匯報，并在事件處置工作中作好完整的過程記錄，及時報告處置工作進展情況，保存各相關(guān)系統(tǒng)日志，直至處置工作結(jié)束。

　　七、保障措施

　�。ㄒ唬⿷�(yīng)急設(shè)備保障

　　對于重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)，在建設(shè)系統(tǒng)時應(yīng)事先預(yù)留一定的應(yīng)急設(shè)備，建立信息網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、應(yīng)急救援設(shè)備等應(yīng)急物資庫。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，報領(lǐng)導(dǎo)同意后，由應(yīng)急工作組負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)用。

　　（二）數(shù)據(jù)保障

　　重要信息系統(tǒng)均應(yīng)建立容災(zāi)備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機制，保證重要數(shù)據(jù)在遭到破壞后，可緊急恢復(fù)。各容災(zāi)備份系統(tǒng)應(yīng)具有一定的兼容性，在特殊情況下各系統(tǒng)間可互為備份。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案6

　　在生產(chǎn)工藝進行中，DCS系統(tǒng)可能發(fā)生通訊電纜電纜，控制器或I/O卡件故障，HIS操作站故障、系統(tǒng)電源故障，導(dǎo)致裝置局部或全部停車，為了將損失降低到最低限度，儀表專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案。

　　一、引發(fā)故障的原因：

　　引發(fā)DCS控制系統(tǒng)故障的原因主要有以下幾種：通訊電纜通訊中斷，控制器或I/O卡件故障，控制系統(tǒng)電源故障。

　　二、故障現(xiàn)象：

　　在DCS系統(tǒng)故障后，DCS系統(tǒng)會發(fā)出聲光報警，在系統(tǒng)狀態(tài)畫面會指示故障的所在部位，嚴(yán)重時可能導(dǎo)致控制失控，裝置局部或全部停車。

　　三、事故期間人員責(zé)任：

　　儀表經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織儀表維護人員進入現(xiàn)場檢修處理，負(fù)責(zé)專業(yè)指揮，協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)組織本專業(yè)對事故原因進行分析。

　　DCS專工：在第一時間趕到現(xiàn)場，對DCS系統(tǒng)故障原因進行檢查，以及準(zhǔn)備檢修需要的各種技術(shù)資料和DCS備件，并參加事故原因分析。

　　儀表維護人員：配合工藝人員對現(xiàn)場進行調(diào)整、及控制系統(tǒng)正常后的.恢復(fù)工作；配合技術(shù)人員作好DCS系統(tǒng)的檢修處理工作。

　　四、具體工作步驟：

　　1、一旦發(fā)生或被通知DCS控制系統(tǒng)故障，第一當(dāng)事人必須以最快的速度向當(dāng)班班長或儀表專業(yè)經(jīng)理匯報。

　　2、控制系統(tǒng)故障反應(yīng)人員分：控制室應(yīng)急小組和現(xiàn)場應(yīng)急小組兩個小組。小組人員要明確，現(xiàn)場應(yīng)急小組由儀表班長負(fù)責(zé)，主要配合工藝人員對現(xiàn)場進行調(diào)整和處理現(xiàn)場儀表故障；控制室應(yīng)急小組由DCS專工負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)DCS控制系統(tǒng)故障的判斷和故障處理。

　　3、儀表技術(shù)人員要對控制系統(tǒng)檢修注意事項和難點問題向參與檢修人員進行技術(shù)交底，作到人人心中有數(shù)。

　　4、通知生產(chǎn)車間作好生產(chǎn)調(diào)整和停車準(zhǔn)備工作。

　　5、查找故障原因，由于DCS系統(tǒng)都帶冗余控制功能，電源、控制器和I/O卡件都帶冗余，在查明故障原因和所在地后，帶電更換相應(yīng)的設(shè)備，更換時必須帶防靜電手環(huán)，小心謹(jǐn)慎，不能把故障擴大，避免造成更大的損失。

　　6、如果故障導(dǎo)致了裝置停車，配合工藝人員把生產(chǎn)切換到現(xiàn)場控制，調(diào)節(jié)閥切換到旁路控制，待故障處理完畢后，配合工藝人員切換到DCS控制。

　　7、控制系統(tǒng)故障處理完畢后，觀察DCS控制系統(tǒng)是否已完全正常，并及時處理儀表故障。

　　五、YOKGAWA CS3000 DCS故障及恢復(fù)。

　　1、通訊網(wǎng)絡(luò)（Vnet/IP網(wǎng)絡(luò)）故障：分控制網(wǎng)絡(luò)(BUS1)、信息網(wǎng)絡(luò)（BUS2）任意故障產(chǎn)生報警故障不會影響系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通訊。通知相關(guān)儀表人員檢查網(wǎng)絡(luò)故障及時恢復(fù)即可。

　　如控制網(wǎng)絡(luò)(BUS1)和信息網(wǎng)絡(luò)（BUS2）同時出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線：

　�。�1）立即通知車間、廠/分公司調(diào)度。

　�。�2）檢查聚合關(guān)鍵監(jiān)控指標(biāo)：（聚合釜攪拌、釜溫、釜壓）運行情況。檢查各閥門運行狀態(tài)。

　�。�3）儀表工程人員立即配合工藝車間采取相應(yīng)的安全措施避免事故進一步擴大。

　�。�4）儀表工程人員首先檢查冗余的控制器是否正常運行，如果主控制器故障，而從控制器未正常切換，則應(yīng)立即匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并請示進行手動切換控制器的操作，切換失敗通知調(diào)度做好緊急停車的準(zhǔn)備。

　�。�5）確�？刂破髡５那闆r下，迅速檢查交換機狀態(tài)和供電情況是否正常，以及各冗余控制器與交換機之間、工程師站、操作員站與交換機之間的網(wǎng)絡(luò)連接情況：是否有 RJ45 接頭破損、脫落和松動狀況，如有水晶頭破損立即更換備用或現(xiàn)場制作，松動則立即插緊，然后再經(jīng)工程師站檢查網(wǎng)絡(luò)，測通網(wǎng)絡(luò)，恢復(fù)正常運行。

　　2、控制器或I/O卡件故障

　�。�1）系統(tǒng)冗余控制器故障

　　a、控制器不同步

　　應(yīng)急方法：人為將備用控制器斷電重啟，恢復(fù)同步；

　　b、一對冗余控制器同時故障

　　應(yīng)急方法：首先察看此時哪個為主，立即進行主從控制器人為切換，如切換不成功，

　　迅速匯報車間領(lǐng)導(dǎo)，等待調(diào)度停車命令。

　�。�2）I/O卡件損壞：

　　應(yīng)急方法：a、非冗余 AIDIDO 卡件損壞，可將備用的卡件插入到已損壞的卡件位置，與工藝密切聯(lián)系，迅速辦理相關(guān)檢修票證進行更換和組態(tài)單點下裝。

　　b、冗余 AO 卡件損壞，及時辦理相關(guān)檢修票證進行更換備件，不成功，及時匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并采取措施更換，等待調(diào)度命令。

　　3、操作站（HIS）故障：

　　（1）通知相關(guān)儀表工程人員，進行檢查維修。

　�。�2）重新啟動操作站是否正常。

　�。�3）操作站可啟動，操作見面無法啟動，檢查VI701卡是否故障。

　�。�4）檢查網(wǎng)絡(luò)是否有故障。

　　4、DCS系統(tǒng)停電

　�。�1）立即通知車間、廠/分公司調(diào)度。

　　（2）檢查聚合關(guān)鍵監(jiān)控指標(biāo)：（聚合釜攪拌、釜溫、釜壓）運行情況。

　�。�3）儀表工程人員立即配合工藝車間采取相應(yīng)的安全措施避免事故進一步擴大。

　�。�4）檢查供DCS系統(tǒng)的電源是否滿足要求（220VAC）。

　　檢查UPS不間斷電源。

　　如果UPS 供電異常處理：

　�、賃PS 主回路出現(xiàn)故障且未自動切到旁路運行，及時聯(lián)系電氣專業(yè)，并請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對 UPS 進行切換至“手動旁路”的工作。

　�、赨PS 主回路、自動旁路、手動旁路均故障或者電氣供電故障時，此時應(yīng)該自動切換至直流電池供電，供電時間內(nèi)應(yīng)該立即進行 DCS 組態(tài)的備份工作和各個工控機的系統(tǒng)備份工作，等待調(diào)度的命令。

　　③如果 UPS 主回路、自動旁路、手動旁路、電池均故障，要迅速通知調(diào)度室及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好緊急停車準(zhǔn)備。

　�、苋缫蛲獠扛蓴_對 DCS 系統(tǒng)供電造成影響，致使系統(tǒng)不能正常運作的，應(yīng)首先檢查接地情況，若接地正常，不能立即排除干擾，則立即匯報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時通知調(diào)度做停車處理。

　　檢查供給相應(yīng)DCS系統(tǒng)電源的開關(guān)是否閉合，如果沒有閉合，請閉合電源開關(guān)。

　　（4）供給DCS系統(tǒng)的電源正常后，首先啟動控制站（FCS）。

　�。�5）在FCS啟動后，首先應(yīng)該在操作站(HIS)組上啟動一臺US操作站。其他操作站暫時不要啟動，這樣可以提高整個DCS系統(tǒng)的啟動速度。

　�。�6）檢查DCS系統(tǒng)狀態(tài)

　�。�7）啟動其它HIS操作站

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案7

　　1. 總則

　　1.1目的：當(dāng)總降110kV系統(tǒng)發(fā)生失電時，由大杏窩變電所向總降提供應(yīng)急保安10kV電源；以保證10000t/d生產(chǎn)線窯、篦冷機等主機設(shè)備的安全。

　　1.2要求：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、分廠調(diào)度、專業(yè)技術(shù)人員、電氣操作人員必須熟悉掌握本規(guī)程，并通過本規(guī)程的考試。

　　本規(guī)程經(jīng)批準(zhǔn)實施后，各級人員必須嚴(yán)格執(zhí)行。

　　1.3規(guī)程執(zhí)行程序：

　　1.3.1當(dāng)6kV線路失電后，電氣值班人員應(yīng)立即向總降詢問失電原因及恢復(fù)供電的時間，并將結(jié)果匯報調(diào)度和專業(yè)技術(shù)人員、分廠領(lǐng)導(dǎo)等。

　　1.3.2電氣操作人接到分廠值班長或?qū)I(yè)技術(shù)人員、分廠領(lǐng)導(dǎo)的命令后進行相關(guān)的操作，操作完畢后立即向分廠領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)匯報操作結(jié)果。

　　1.3.3在操作過程中，如出現(xiàn)異常不能進行下一步的操作時，應(yīng)立即向?qū)I(yè)技術(shù)人員、分廠領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得擅自隨意操作。

　　1.3.4當(dāng)?shù)玫娇偨低ㄖ到y(tǒng)正已正常供電時，應(yīng)及時進行恢復(fù)正常供電的操作。

　　1.3.5要求對事故處理過程做詳細(xì)記錄。

　　2 .總降110kV系統(tǒng)發(fā)生失電（分廠6kV系統(tǒng)失電）操作

　　2.1當(dāng)總降110kV線路（分廠6kV系統(tǒng)失電）出現(xiàn)失電后，電氣值班人應(yīng)立即向總降詢問失電原因及恢復(fù)供電的時間，并將結(jié)果匯報調(diào)度和專業(yè)技術(shù)人員、分廠領(lǐng)導(dǎo)等；

　　2. 2記錄事故發(fā)生的時間、各電力室表計和信號繼電器的動作情況，并復(fù)歸音響信號；

　　2.3電氣值班人員分兩批分別在窯尾與窯頭電力室待命，并監(jiān)視6kV開關(guān)柜的.電流、電壓是否正常。

　　3. 總降10kV系統(tǒng)（分廠6kV系統(tǒng)）恢復(fù)供電操作

　　3.1窯尾、窯頭電力室電氣值班人員及時聯(lián)系總降得知總降10kV系統(tǒng)線路恢復(fù)正常供電后，向調(diào)度申請恢復(fù)正常供電的操作，啟動應(yīng)急負(fù)荷；

　　3.1.1得到分廠調(diào)度允許后，首先聯(lián)系總降申請恢復(fù)窯尾、窯頭1段6kV電源；

　　3.1.2窯尾6kV電源恢復(fù)后，合上窯尾變壓器開關(guān)對窯尾變送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　3.1.3合上窯尾低壓柜總開關(guān)對窯尾低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　3.1.4窯頭1段6kV電源恢復(fù)后，合上窯頭篦冷機風(fēng)機變壓器開關(guān)對篦冷機風(fēng)機變送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　3.1.5合上窯頭篦冷機風(fēng)機低壓柜總開關(guān)對篦冷機風(fēng)機段低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　3.2通知分廠調(diào)度，啟動應(yīng)急負(fù)荷，保證10000t/d生產(chǎn)線窯、磨等主機設(shè)備的安全；

　　3.3匯報調(diào)度及分廠領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)急保安電源已啟用；

　　3.4對事故處理過程做詳細(xì)記錄。

　　4 .總降110kV系統(tǒng)（分廠6kV系統(tǒng)）恢復(fù)供電操作

　　4.1窯尾、窯頭電力室電氣值班人員及時與聯(lián)系總降，當(dāng)?shù)弥偨?10kV系統(tǒng)線路恢復(fù)正常供電后，向調(diào)度申請恢復(fù)正常供電的操作，恢復(fù)正常生產(chǎn)；

　　4.1.1得到分廠調(diào)度允許后，首先聯(lián)系總降申請恢復(fù)窯尾、窯頭1段2段6kV電源；

　　4.1.2窯尾6kV電源恢復(fù)后，合上窯尾變壓器開關(guān)對窯尾變送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　4.1.3合上窯尾低壓柜總開關(guān)對窯尾低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　4.1.4窯頭1段6kV電源恢復(fù)后，合上窯頭1＃、2＃、3＃變壓器開關(guān)對3臺變壓器送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　4.1.5合上窯頭3段低壓柜總開關(guān)對窯頭所有低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　4.1.6窯頭2段6kV電源恢復(fù)后，合上煤磨變壓器開關(guān)對煤磨變壓器送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常；

　　4.1.7合上煤磨低壓柜總開關(guān)對煤磨低壓柜送電，監(jiān)視電流、電壓是否正常

　　4.2其他電力室按原料1#、原料2#、原料調(diào)配、堆場、熟料輸送等電力室依次送電

　　4.3通知分廠調(diào)度，恢復(fù)正常生產(chǎn)；

　　4.4匯報調(diào)度及分廠領(lǐng)導(dǎo)，已恢復(fù)正常生產(chǎn)；

　　4.5對事故處理過程做詳細(xì)記錄。

　　5. 附則

　　5.1本規(guī)程自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　5.2本規(guī)程解釋權(quán)屬制造分廠。

　　5.3總降聯(lián)系電話5215

　　調(diào)度聯(lián)系電話13685122896。

　　制造分廠

　　二○○八年十月一日

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案8

　　一、總則

　　1.1編制目的

　　建立健全我院信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作機制，提高應(yīng)對信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的處置能力，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件造成的危害和損失，維護信息安全和醫(yī)院診療行為穩(wěn)定。

　　1.2編制依據(jù)

　　依據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《信息安全技術(shù)信息安全事件分類分級指南》（GB/Z20986-20xx）、《xx區(qū)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。

　　1.3適用范圍

　　本預(yù)案適用于我院執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生的信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)防和應(yīng)急處置工作。國家及政府部門有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章對信息內(nèi)容安全事件的預(yù)防和處置工作另有規(guī)定的，依照其規(guī)定執(zhí)行。

　　1.4分級分類

　　信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設(shè)備設(shè)施故障事件、災(zāi)害性事件及其他事件等七類：

　�。�1）有害程序事件分為計算機病毒事件、蠕蟲事件、特洛伊木馬事件、僵尸網(wǎng)絡(luò)事件、混合程序攻擊事件、網(wǎng)頁內(nèi)嵌惡意代碼事件和其他有害程序事件。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件分為拒絕服務(wù)攻擊事件、后門攻擊事件、

　　漏洞攻擊事件、網(wǎng)絡(luò)掃描竊聽事件、網(wǎng)絡(luò)釣魚事件、干擾事件和其他網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。

　�。�3）信息破壞事件分為信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息竊取事件、信息丟失事件和其他信息破壞事件。

　�。�4）信息內(nèi)容安全事件是指通過網(wǎng)絡(luò)傳播法律法規(guī)禁止信息，組織非法串聯(lián)、煽動集會游行或炒作敏感問題并危害國家安全、社會穩(wěn)定和公眾利益的事件。

　　（5）設(shè)備設(shè)施故障事件分為軟硬件自身故障、外圍保障設(shè)施故障、人為破壞事故和其他設(shè)備設(shè)施故障。

　�。�6）災(zāi)害性事件是指由自然災(zāi)害等其他突發(fā)事件導(dǎo)致的信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件。

　�。�7）其他事件是指上述事件類型以外的影響信息與網(wǎng)絡(luò)安全的事件。

　　1.5工作原則

　　1.本應(yīng)急預(yù)案所稱計算機信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是指在醫(yī)院信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，由計算機及其配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成，按照HIS系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對數(shù)據(jù)信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。

　　2.計算機信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護，是保障計算機及配套的設(shè)備、設(shè)施的安全，運行環(huán)境安全，保障信息安全，保障醫(yī)院信息管理系統(tǒng)功能正常發(fā)揮，以維護計算機信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運行，重點是維護信息及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)上一切設(shè)備的安全。

　　3.醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)運行的計算機的安全保護適用本應(yīng)急預(yù)案。 4.任何單位或者個人不得利用上網(wǎng)計算機從事危害醫(yī)院利益的活動，不得危害計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。

　　5.計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守上級主管機關(guān)辦法的行政法規(guī)，用戶手冊和其他有關(guān)規(guī)定。

　　6.計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權(quán)限劃分，安全等級和用戶使用權(quán)限以及用戶口令密碼的劃分和設(shè)置由信息中心負(fù)責(zé)制定和實施。

　　7.在計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施附近進行營房維修、改變及其他活動，不得危害計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。如無法避免而影響計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)施安全的作業(yè)，須事先通知信息科，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意并采取保護措施后，方可實施作業(yè)。

　　8.計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用科室和個人都必須遵守計算機安全使用規(guī)則，以及有關(guān)的操作規(guī)程和規(guī)章制度。

　　9.對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中發(fā)生的問題，有關(guān)使用科室負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)立即向信息科工作人員報告。

　　10.對計算機病毒和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的其他有害數(shù)據(jù)信息的'防治工作，由信息科負(fù)責(zé)處理。

　　11.對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、設(shè)備、設(shè)施的安裝、調(diào)試、故障排除等各項操作由信息科工作人員負(fù)責(zé)。各科室或個人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設(shè)施。

　　12.所有內(nèi)網(wǎng)計算機絕對禁止進行國際聯(lián)網(wǎng)或與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接。

　　二、應(yīng)急事件處理小組

　　組長：

　　副組長：

　　組員：

　　各相應(yīng)職能部門主任及臨床科室科主任、護士長

　　三、應(yīng)急響應(yīng)

　�。ㄒ唬╉憫�(yīng)級別的確定

　　根據(jù)信息與網(wǎng)絡(luò)安全事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍，包括網(wǎng)絡(luò)癱瘓面、對醫(yī)療工作影響、損失程度綜合考慮。

　　將網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件分為四級：特別重大（I級）、重大（II級）、較大（III級）、一般（IV級）。國家及政府部門有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家及政府部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。分類如下：

　　一般（IV級）：個別工作站點不能正常工作、打印機故障、刷卡機故障、網(wǎng)線接頭松動影響科室正常工作。

　　較大（III級）：樓層交換機、科室交換機故障，導(dǎo)致局部網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

　　重大（II級）：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、光纖收發(fā)器、主交換機癱瘓、綜合布線主干斷裂。

　　特別重大（I級）：服務(wù)器崩潰、磁盤陣列破壞、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件丟失、備用服務(wù)器系統(tǒng)無法啟動。

　�。ǘ╊A(yù)案啟動

　　發(fā)生IV級、III級網(wǎng)絡(luò)信息安全事件后，信息科應(yīng)立即組織人員實地檢測并維修；發(fā)生I、II級的信息安全突發(fā)事件后，上報醫(yī)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動相應(yīng)預(yù)案，并由醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急處理工作，如屬于涉及危害公共安全事件應(yīng)及時上報公安信息及網(wǎng)絡(luò)管理部門。

　�。ㄈ┈F(xiàn)場應(yīng)急處理

　　1.信息科接到其他科室信息安全應(yīng)急報告后，根據(jù)事件級別采取相應(yīng)措施，重大突發(fā)事件立即報告醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織恢復(fù)工作。

　　2.當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時，應(yīng)急服務(wù)器無法啟用的情況下，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：

　�。�1）15分鐘內(nèi)不能恢復(fù)：門急診掛號收費、門急診藥房、門診急診醫(yī)生等部門轉(zhuǎn)入手工操作。

　�。�2）3小時內(nèi)不能恢復(fù)：住院醫(yī)生工作站、住院護士工作站、住院藥房、門急診、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。

　�。�3）12小時以上不能恢復(fù)：全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。

　　3.所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由醫(yī)院信息安全應(yīng)急辦公室通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計算機。

　　4.門診掛號收費處工作協(xié)調(diào)

　�。�1）由財務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。

　�。�2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行中斷超過15分鐘時，要通知收費員轉(zhuǎn)入手工收費程序。

　　（3）門診收費員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記。

　　（4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收費員負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向醫(yī)院信息科反饋情況。

　�。�5）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收費員立即轉(zhuǎn)入到機器操作，并在空閑時補錄相關(guān)信息。

　　5.住院收費處的工作協(xié)調(diào)

　�。�1）由財務(wù)科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。

　�。�2）原則上不在住院處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂。

　　（3）當(dāng)系統(tǒng)停止運行時間超過12小時，推遲普通出院患者結(jié)算時間。對急需出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。

　�。�4）如出院患者急需在網(wǎng)絡(luò)停止運行期間結(jié)算，應(yīng)由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向住院收費處提供詳細(xì)費用情況，方可送交結(jié)算。

　　6.醫(yī)生、護士工作站的協(xié)調(diào)

　�。�1）由醫(yī)務(wù)科、護理部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。

　�。�2）醫(yī)生接到信息科通知后立即轉(zhuǎn)入手工操作。

　�。�3）病區(qū)醫(yī)生手工開具醫(yī)囑，書寫借方，一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為取藥憑證。

　　（4）護士根據(jù)醫(yī)囑核對借方，并嚴(yán)格按醫(yī)囑進行治療。

　�。�5）有緊急出院病人，立即通知住院收費處，由住院收費處進行手工結(jié)算工作。

　�。�6）接到醫(yī)院信息安全應(yīng)急辦恢復(fù)運行時間的通知后，由科主任、護士長組織協(xié)調(diào)，完成補錄醫(yī)囑和費用核對工作。

　　7.醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)

　�。�1）由各醫(yī)技科主任負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。

　�。�2）在網(wǎng)絡(luò)停運期間手工登記病人檢查申請單信息。

　�。�3）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上注明，檢查科室應(yīng)及時通知臨床科室和住院收費處溝通費用情況。

　　8.藥房工作協(xié)調(diào)

　�。�1）由藥劑科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥（借藥）。

　�。�3）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科室補錄的擺藥醫(yī)囑進行發(fā)藥并確認(rèn)，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容認(rèn)真核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，須詳細(xì)追查。

　�。�4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后及時確認(rèn)出院帶藥處方。

　　9.各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機。醫(yī)院信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進行整體網(wǎng)絡(luò)故障工程恢復(fù)工作。

　�。ㄋ模┽t(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定

　　1.由醫(yī)院信息中心進行系統(tǒng)恢復(fù)。

　　2.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時，醫(yī)院信息管理員應(yīng)立即進行現(xiàn)場維護。如交換機出現(xiàn)故障，應(yīng)立即啟用備用交換機。

　　3.做好詳細(xì)恢復(fù)記錄。

　�。ㄎ澹┽t(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程

　　1.由醫(yī)院信息科及時處理并做好故障排除記錄。

　　2.各使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組。

　　3.停機期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，要立即于當(dāng)日完成重要數(shù)據(jù)補錄，次日完成全部數(shù)據(jù)補錄。

　　4.故障排除后5天內(nèi)，信息科要分析故障原因，制定預(yù)防措施，報告信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　�。┽t(yī)院信息系統(tǒng)簡要應(yīng)急措施

　　1.軟件系統(tǒng)故障：操作系統(tǒng)軟件故障的情況，重新啟動計算機，再運行程序，如還是無法解決，聯(lián)系信息科；工作軟件故障的情況，關(guān)閉工作軟件，再重新打開工作軟件，自動重新下載程序，如還是無法解決，聯(lián)系信息中心。

　　2.硬件系統(tǒng)故障：經(jīng)醫(yī)院信息科檢測不能馬上修復(fù)的，應(yīng)立即啟用備用設(shè)備。

　　3.打印機系統(tǒng)故障：如打印機在工作中出現(xiàn)異常（如打印頭溫度過高、打印頭發(fā)出異響），操作員應(yīng)立即關(guān)閉打印機電源并與醫(yī)院信息科聯(lián)系，如經(jīng)檢測不能修復(fù)，采用備用打印機替換。操作員不得帶電拆解打印機與計算機外部器件。

　　4.網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)線、交換機、光纖模塊、UPS電源故障，由醫(yī)院信息科進行檢修，如不能立即修復(fù)，更換備用設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)正常運行。

　　5.服務(wù)器故障：

　�。�1）UPS電源故障：服務(wù)器暫時接入市電啟動服務(wù)器運行。

　�。�2）服務(wù)器故障：單機故障，及時排除修復(fù)；

　　雙機故障，啟動遠(yuǎn)程應(yīng)急備用機；完全癱瘓，轉(zhuǎn)入手工作業(yè)。

　�。�3）軟件系統(tǒng)故障：在采取相應(yīng)方法盡快解決未果的情況下，應(yīng)立即起用報告制度與手工操作方式。

　�。�4）硬件系統(tǒng)故障：不能馬上修復(fù)時應(yīng)立即起用備用服務(wù)器替代主服務(wù)器工作。

　�。�5）數(shù)據(jù)安全與病毒防范：醫(yī)院信息科應(yīng)每個工作日檢查服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份與實時數(shù)據(jù)（日結(jié)）的運行狀況，檢查運行日志，如出現(xiàn)異常應(yīng)立即停止工作站操作查找原因，并對實時數(shù)據(jù)采取備份保留。信息科應(yīng)定時升級服務(wù)器病毒數(shù)據(jù)庫，定時手工查殺病毒并打開服務(wù)器實時病毒監(jiān)控系統(tǒng)。如工作站受到病毒感染，操作員應(yīng)立即關(guān)閉計算機，等待醫(yī)院信息科通知開機。

　　6.信息科加強醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)管，充分發(fā)揮醫(yī)院監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)軟件的作用，凡不按規(guī)定操作計算機，違規(guī)使用外來數(shù)據(jù)盤、安裝非法系統(tǒng)、瀏覽、操作非工作需要站點、網(wǎng)頁，一律收回授權(quán)和采取隔離措施。

　�。ㄆ撸﹫蟾婧涂偨Y(jié)

　　認(rèn)真回顧并整理發(fā)生事件的各種相關(guān)信息，盡可能地把所有情況記錄到文檔中。發(fā)生重大信息安全事件處理完畢后5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果報醫(yī)院信息領(lǐng)導(dǎo)小組。

　�。ò耍⿷�(yīng)急行動結(jié)束

　　根據(jù)信息安全事件的處置進展情況和現(xiàn)場應(yīng)急處理工作組意見，及時進行綜合評估。應(yīng)急行動是否結(jié)束，由醫(yī)院信息安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案9

　　一、指導(dǎo)思想

　　按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，積極應(yīng)對春運可能出現(xiàn)的大規(guī)模惡意停運、突發(fā)客流高峰嚴(yán)重滯客、車輛事故、路阻及自然災(zāi)害侵襲，以最快的`速度，盡最大的努力，消除春運突發(fā)事件或車輛事故的影響，讓廣大旅客走得了，走得好，走得滿意，確保我市春運工作安全有序暢通。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為及時處置春運突發(fā)事件，局成立春運突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，由劉德英局長任組長，俞之偉副局長任副組長，局辦公室、工程科、行業(yè)科,市運管所、公路段、港航處，市交通投資公司、隧道管理中心及有關(guān)運輸企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局行業(yè)科，由董亞波兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)春運突發(fā)情況組織、協(xié)調(diào)、處置等工作。

　　春運突發(fā)事件一旦發(fā)生，立即啟動本應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員要在第一時間趕到現(xiàn)場，實施組織指揮、協(xié)調(diào)處置。

　　三、突發(fā)事件預(yù)測

　　我市轄區(qū)內(nèi)春運客流多為短途客運，根據(jù)往年春運工作情況和今年春運工作特點，可能會出現(xiàn)以下突發(fā)事件：一是客流高峰期部分客運和公交線路沿途旅客乘車難，出現(xiàn)滯留現(xiàn)象。二是出現(xiàn)大霧、雨雪、冰凍等惡劣天氣，造成道路無法通車或公路受阻情況。三是個別春運車輛發(fā)生故障或肇事，滯留旅客需應(yīng)急疏送。四是個別線路或出租車因各種原因，出現(xiàn)大規(guī)模惡意停運、停運現(xiàn)象。五是春節(jié)前后，正值各級“兩會”召開之際，客運場站、公交車輛是恐怖的分子襲擊的目標(biāo)，有可能發(fā)生恐怖暴力事件。六是出現(xiàn)燃料短缺，影響營運車輛運行。七是春運正值人員流動高峰，可能發(fā)生疾病傳染等情況。

　　四、應(yīng)急車輛及物資準(zhǔn)備

　　公路搶險應(yīng)急車輛及物資由市公路段負(fù)責(zé)落實（附件1）；道路運輸應(yīng)急運力由市運管所協(xié)調(diào)有關(guān)運輸企業(yè)落實解決，其中，應(yīng)急客車20輛（附件2），應(yīng)急貨車10輛（附件3）。

　　五、應(yīng)急處置措施

　　1.客流高峰期部分客運和公交線路出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。一旦發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象，市運管所立即協(xié)調(diào)有關(guān)客運和公交企業(yè)，調(diào)度相應(yīng)客運車輛，疏運滯留旅客。滯留旅客數(shù)量較多時，立即啟用應(yīng)急機動運力，確保旅客運輸零滯留。山區(qū)道路根據(jù)需要增加公交班次，以作沿途旅客往返之用，并根據(jù)需求做好公交車輛接駁工作。

　　責(zé)任單位：市運管所、各有關(guān)運輸企業(yè)

　　2.出現(xiàn)大霧、雨雪、冰凍等惡劣天氣道路無法通行。如出現(xiàn)雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣，各單位嚴(yán)格按照《xx市交通運輸行業(yè)雨雪冰凍應(yīng)急保障預(yù)案》規(guī)定予以執(zhí)行。山區(qū)道路確實無法通車，為確保安全，應(yīng)及時封道，停開客運車輛。市公路段道路應(yīng)急搶修中心及時組織清理冰雪，疏通道路；市運管所通知相關(guān)運輸企業(yè)停開班車，并密切關(guān)注天氣變化，一旦條件允許，要立即恢復(fù)通車，力爭短時間內(nèi)疏運滯留旅客。如出現(xiàn)道路、橋梁、隧道積雪結(jié)冰、嚴(yán)重?fù)p壞等情況，由市公路段、隧道管理中心組織應(yīng)急搶修人員及時進行處置，保障道路安全暢通。受高速公路春節(jié)假期小車免費通行政策影響，如在高速公路進出口出現(xiàn)車輛擁阻情況，由市公路段協(xié)調(diào)交警部門疏通道路，確保道路安全暢通；如在風(fēng)景區(qū)周邊出現(xiàn)游客、車輛受阻情況，由市運管所協(xié)助交警部門疏通道路，安排運力疏運游客。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案10

　　1.1.1目的

　　為確保高速鐵路四電集成項目生產(chǎn)安全事故（突發(fā)、緊急事件）應(yīng)急救援處理工作快速、有序地進行，提高員工應(yīng)急反應(yīng)意識和能力，最大限度地降低危害程度和經(jīng)濟損失，保障國家、企業(yè)和員工生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。

　　1.1.2原則

　　統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理，職責(zé)明確、反應(yīng)迅速，規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)。

　　1.1.3編制依據(jù)

　　本預(yù)案依據(jù)國家《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（AQ/T9002-20xx），集團公司《安全生產(chǎn)管理辦法》（電安[20xx]73號）及《生產(chǎn)安全事故(事件)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》(電安[20xx]61號)，高速鐵路四電集成項目經(jīng)理部《安全管理辦法》。

　　1.1.4適用范圍

　　本《預(yù)案》適用于在高速鐵路四電系統(tǒng)集成第五工區(qū)施工項目部施工區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)生的人身傷亡事故；鐵路行車事故；道路交通事故；急性中毒事故；環(huán)境污染與破壞事故；特種設(shè)備機械事故；火災(zāi)事故；其他事故（事件）的搶險救援工作。

　　1.1.5等級界定

　　人員傷亡事故等級：

　�。�1）特別重大事故；

　�。�2）重大事故；

　�。�3）較大事故；

　�。�4）一般事故。

　�。�5）集體急性職業(yè)中毒、食物中毒和其他中毒，一次超過10人及以上事故。（按《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》第三條進行認(rèn)定）。

　　鐵路交通事故等級：

　�。�1）特別重大事故；

　　（2）重大事故；

　�。�3）較大事故；（按《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理條例》第二章認(rèn)定）；

　�。�4）一般事故按《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》進行等級認(rèn)定）。道路交通事故等級：輕微事故、一般事故、重大事故和特大事故。

　　1.1.6各級應(yīng)急救援體系職責(zé)

　　應(yīng)急救援體系見12.9.9“應(yīng)急救援體系圖”。

　　1.1.6.1應(yīng)急總指揮

　　(1)對項目經(jīng)理部制定的應(yīng)急救援預(yù)案進行審核并批準(zhǔn)實施。

　　(2)接到事故報告后，分析緊急狀態(tài)和確定事故（緊急事件）級別,決定是否啟動應(yīng)急救援預(yù)案。

　　(3)啟動、指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)行動。

　　(4)下達(dá)應(yīng)采取的措施，批準(zhǔn)請求外部救援的`命令。

　　1.1.6.2應(yīng)急常務(wù)副指揮

　　(1)組織對工區(qū)項目部應(yīng)急救援預(yù)案檢查，對培訓(xùn)演練進行監(jiān)督。

　　(2)協(xié)助總指揮組織和指揮應(yīng)急操作任務(wù)，視情趕到現(xiàn)場指揮。

　　(3)向應(yīng)急總指揮提出應(yīng)采取措施和減緩事故后果的行動和建議。

　　(4)協(xié)調(diào)、組織和獲取應(yīng)急所需的其他資源、設(shè)備以支援現(xiàn)場的應(yīng)急操作。

　　(5)負(fù)責(zé)與總指揮的聯(lián)絡(luò)及對外聯(lián)絡(luò)。

　　(6)在總指揮因故不在時，履行總指揮的職責(zé)。

　　1.1.6.3應(yīng)急副指揮

　　(1)對本項目部制定的應(yīng)急救援預(yù)案進行審核并批準(zhǔn)實施。

　　(2)控制現(xiàn)場緊急情況，隨時向應(yīng)急指揮部報告現(xiàn)場情況。

　　(3)接到啟動應(yīng)急救援預(yù)案后，積極響應(yīng)，快速反應(yīng)組織搶險救援隊伍、物質(zhì)、機械，按照預(yù)案分工、分頭組織實施。

　　(4)直接監(jiān)察應(yīng)急人員的行動和措施可靠，保證現(xiàn)場內(nèi)外人員安全。

　　(5)進行現(xiàn)場事故評估；識別事故發(fā)展動態(tài)，向指揮部請求外部救援。

　　(6)指定代理人以便在特殊情況（因故不在現(xiàn)場或在指揮中受傷）下履行其職責(zé)。

　　1.1.6.4應(yīng)急安全保證部

　　由項目經(jīng)理部安全質(zhì)量環(huán)保部具體負(fù)責(zé)，根據(jù)集團公

　　(1)司、業(yè)主要求和四電集成項目實際，組織工區(qū)項目部編制專項事故（事件）應(yīng)急救援預(yù)案。

　　(2)在項目經(jīng)理部有關(guān)部門配合下，對工區(qū)項目部組織建立的應(yīng)急救援專業(yè)隊伍，如事故搶險組、后勤保障組、調(diào)度聯(lián)絡(luò)組、傷員救護組、警戒保衛(wèi)組等進行審查，并監(jiān)督和組織應(yīng)急培訓(xùn)、演練。協(xié)助應(yīng)急總指揮、副指揮的工作。

　　(3)督促、監(jiān)察工區(qū)項目部應(yīng)急救援工作。

　　(4)提出應(yīng)急操作建議。組織應(yīng)急救援后的總結(jié)與評價，并書面報告上級主管部門。

　　1.1.6.5現(xiàn)場后勤保障組

　　(1)由工區(qū)項目部組織，應(yīng)急指揮部視情況派員參加。

　　(2)負(fù)責(zé)事故救援指揮人員、各小組人員臨時辦公場所、通信設(shè)施等的安排。

　　(3)負(fù)責(zé)事故救援期間搶險人員的食宿安排。

　　1.1.6.6調(diào)度聯(lián)絡(luò)組

　　(1)應(yīng)急指揮部和現(xiàn)場項目部分別成立，對口聯(lián)絡(luò)，各自履行職責(zé)。

　　(2)負(fù)責(zé)調(diào)度人員、車輛和其他資源，協(xié)調(diào)各小組的工作。

　　(3)負(fù)責(zé)與指揮、副指揮、各小組和外部（公安、消防、急救中心、鐵路等）的聯(lián)絡(luò)工作。

　　1.1.6.7傷員救護組

　　(1)由工區(qū)項目部在應(yīng)急預(yù)案中確定。

　　(2)負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的前期受傷人員的現(xiàn)場急救工作。

　　(3)負(fù)責(zé)傷員的現(xiàn)場轉(zhuǎn)移和安全轉(zhuǎn)運，協(xié)助醫(yī)院的急救工作。

　　1.1.6.8事故搶險組

　　(1)由工區(qū)項目部各專業(yè)作業(yè)隊組成，平時組織演練，事發(fā)后就近召集。

　　(2)負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的前期搶險和事故控制工作。

　　(3)熟練各項應(yīng)急專項處置預(yù)案和救援器材、設(shè)備的準(zhǔn)備情況。

　　(4)配合外部救援隊伍，發(fā)揮專業(yè)特長，采用可行可靠的技術(shù)措施，將事故影響和損失降低到最小。

　　(5)負(fù)責(zé)重要設(shè)備和重要檔案資料的搶救轉(zhuǎn)移。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案11

　　一、總則

　�。ㄒ唬┚幹颇康�

　　建立健全瀏陽市教育系統(tǒng)應(yīng)對食品安全事故的指揮體系和運行機制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對、及時控制食品安全事故，高效組織應(yīng)急救援工作，最大限度地減少食品安全事故的危害，保障學(xué)校師生員工身體健康與生命安全，維護正常的教學(xué)秩序。

　�。ǘ┚幹埔罁�(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》、《學(xué)校食物中毒事故行政責(zé)任追究暫行規(guī)定》、《長沙市學(xué)校食品安全管理辦法》、《瀏陽市突發(fā)公共衛(wèi)生事件（事故）應(yīng)急處理預(yù)案》、《瀏陽市重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)和文件，結(jié)合我市教育系統(tǒng)食品安全監(jiān)管工作實際，制定本預(yù)案。

　�。ㄈ┻m用范圍

　　本預(yù)案適用于瀏陽市各級各類學(xué)校、托幼機構(gòu)在食物（食品）生產(chǎn)加工、消費等環(huán)節(jié)中發(fā)生食源性疾患，造成師生員工病亡或者可能對師生員工健康構(gòu)成潛在的重大危害，并造成嚴(yán)重社會影響的食品安全事故。

　　（四）工作原則

　　1.全程預(yù)防、全程控制：在學(xué)校食堂餐飲和小賣部消費等環(huán)節(jié)中發(fā)生食源性疾患，造成學(xué)校師生食物中毒或其他食品安全事故時啟動本《應(yīng)急預(yù)案》。

　　2.明確職責(zé)、落實責(zé)任：按照“全市統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、教育部門協(xié)調(diào)、學(xué)校校長負(fù)責(zé)、各方聯(lián)合行動”的食品安全工作機制，實行分級管理、分級響應(yīng)，落實各自職責(zé)。

　　3.科學(xué)決策、群防群控：各學(xué)校要建立組織，實行科學(xué)民主決策，依法規(guī)范應(yīng)急救援工作，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、權(quán)威性和可操作性。要加強學(xué)校日常監(jiān)測、堅持群防群控，及時分析、評估和預(yù)警。對可能引發(fā)的食品安全事故，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。

　　4.及時反應(yīng)、快速行動：學(xué)校對所發(fā)生的食品安全事故要作出快速反應(yīng)，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格控制事故發(fā)展和勢態(tài)蔓延，有效開展應(yīng)急救援工作，認(rèn)真做好食品安全事故的救治、處理及整改工作。

　　二、應(yīng)急指揮體系及職責(zé)

　�。ㄒ唬┦薪逃指鶕�(jù)瀏陽市食品安全管理辦公室要求，成立教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一指揮應(yīng)急處置工作�？傊笓]由局長或分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員根據(jù)食品安全事故性質(zhì)和應(yīng)急處理工作的需要確定，由局后勤產(chǎn)業(yè)管理辦公室牽頭，局相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志組成。主要職責(zé)有：

　　1.啟動市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案；

　　2.領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)事故應(yīng)急處置工作；

　　3.負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處置事項的決策；

　　4.負(fù)責(zé)上報與事故相關(guān)的重要信息；

　　5.審議批準(zhǔn)學(xué)校應(yīng)急處置工作報告等；

　　6.向市政府及市食品安全應(yīng)急指揮部報告事故救援情況。

　�。ǘ└鲗W(xué)校根據(jù)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案的要求，成立學(xué)校食品安全事故應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由校長擔(dān)任，成員由分管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校校醫(yī)和相關(guān)人員組成。主要職責(zé)有：

　　1.貫徹市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部的指示，統(tǒng)一指揮、組織實施事故應(yīng)急處置工作；

　　2.認(rèn)真做好各項應(yīng)急處置工作，及時有效控制事故，防止蔓延擴大；

　　3.盡力解決事故應(yīng)急處置工作中的具體問題，必要時決定采取有關(guān)控制措施；

　　4.迅速向當(dāng)?shù)卣�、衛(wèi)生機構(gòu)、市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部等報告，同時上報事故發(fā)展情況和應(yīng)急處理工作情況；

　　5.根據(jù)市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部的要求，提供事故有關(guān)信息要真實可靠，必要時接受媒體的專訪；

　　6.完成市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部交辦的其他任務(wù)。

　　三、信息監(jiān)測、預(yù)警和報告

　�。ㄒ唬┍O(jiān)測

　　各學(xué)校要建立統(tǒng)一的食品安全事故監(jiān)測、報告網(wǎng)絡(luò)體系，建立通暢的信息監(jiān)測和通報網(wǎng)絡(luò)，通過日常監(jiān)測和抽檢，及時研究分析本校食品安全情況，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決，形成統(tǒng)一、科學(xué)的食品安全信息評估和預(yù)警體系。

　　（二）預(yù)警

　　學(xué)校食品安全工作小組各成員應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，加強對學(xué)校衛(wèi)生、食堂餐飲和小賣部消費等環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管，建立食品安全信息資料檔案。對學(xué)校可能發(fā)生食品安全事故的預(yù)警信息進行及時分析和上報，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。預(yù)警信息的統(tǒng)一發(fā)布由市食品安全管理辦公室負(fù)責(zé)。

　　（三）報告

　　學(xué)校發(fā)生食品安全事故后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即報告單位負(fù)責(zé)人；單位負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府、衛(wèi)生機構(gòu)及市教育局報告；市教育局再向市政府、市食品安全管理辦公室作出初次報告，初次報告必須在事故發(fā)生1小時內(nèi)；同時要根據(jù)事故處理的進程或上級要求隨時作出階段報告。事故處理結(jié)束后，學(xué)校要在5個工作日內(nèi)作出總結(jié)報告。

　　任何單位和個人對食品安全事故不得瞞報、遲報、謊報或者授意他人瞞報、遲報、謊報，不得阻礙他人報告。

　　（四）報告程序

　　1.初次報告：應(yīng)盡可能詳細(xì)報告學(xué)校食品安全事故發(fā)生的時間、地點、危害程度、受災(zāi)人數(shù)、主要臨床癥狀及報告單位聯(lián)系人和聯(lián)系方式，事故發(fā)生原因的初步判斷，事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況等。報告信息要有事故簡要經(jīng)過以及直接經(jīng)濟損失估算等。

　　2.階段報告：即要報告新發(fā)生的情況，也要對初次報告的.情況進行補充和修正，包括事故的發(fā)展與變化、處置進程、事故原因等。階段報告應(yīng)根據(jù)事故處理的進程或者上級要求隨時上報。

　　3.總結(jié)報告

　　總結(jié)報告在事故處理結(jié)束后5個工作日內(nèi)作出�？偨Y(jié)報告包括對事故的發(fā)生、引發(fā)事故原因的分析、事故鑒定結(jié)論、提出處理意見及今后對類似事件的防范和處置建議，同時提出對引發(fā)食品安全事故的有關(guān)責(zé)任部門和責(zé)任人進行責(zé)任追究。

　�。ㄎ澹┡e報

　　任何單位和個人有權(quán)向市食品安全管理辦公室（舉報電話：836xxx26）、市教育局（舉報電話：836xxx00）投訴舉報食品安全事故、隱患，對學(xué)校及相關(guān)人員不按照有關(guān)規(guī)定履行食品安全事故監(jiān)管職責(zé)的行為有權(quán)進行投訴舉報。市教育局接到投訴舉報后，應(yīng)及時組織對投訴舉報事項進行調(diào)查處理。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)

　　由市食品安全事故應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門對事故應(yīng)急處理工作給予指導(dǎo)、監(jiān)督和支持。市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部根據(jù)需要組成工作組赴事發(fā)地指導(dǎo)督辦應(yīng)急處理工作，協(xié)助市食品安全事故應(yīng)急指揮部開展相關(guān)工作。

　　五、后期處置

　�。ㄒ唬┴�(zé)任追究

　　各學(xué)校要做好食品安全事故的善后處置工作，盡快消除事故影響，妥善安置，慰問受害和受影響師生，恢復(fù)正常教學(xué)秩序，保持社會穩(wěn)定。

　　造成食品安全事故的責(zé)任單位和責(zé)任人，按《學(xué)校食物中毒事故行政責(zé)任追究暫行規(guī)定》執(zhí)行。

　�。ǘ� 總結(jié)報告

　　食品安全事故善后處置工作結(jié)束后，市教育系統(tǒng)食品安全事故應(yīng)急指揮部要總結(jié)分析應(yīng)急救援經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進應(yīng)急救援工作的建議，完成應(yīng)急救援總結(jié)報告并及時上報。

　　六應(yīng)急保障

　�。ㄒ唬┬畔⒈Ｕ�

　　所有食品安全事故信息，嚴(yán)格按照信息歸口、統(tǒng)一對外發(fā)布的原則，由市食品安全事故應(yīng)急指揮部會同宣傳部按照有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一發(fā)布。學(xué)校和個人不得擅自發(fā)布食品安全事故信息。

　　（二）醫(yī)療保障

　　學(xué)校要成立食品安全事故救治小組，發(fā)現(xiàn)異常情況立即采取應(yīng)急措施。要在第一時間做好現(xiàn)場護救和穩(wěn)定工作，同時上報當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和市教育局。市教育局立即啟動應(yīng)急救援措施，會同衛(wèi)生部門迅速趕赴現(xiàn)場，開展醫(yī)療救治工作。

　　七、監(jiān)督管理

　�。ㄒ唬� 演習(xí)演練

　　各學(xué)校要根據(jù)自身特點，采取定期和不定期形式，組織開展學(xué)校食品安全事故的應(yīng)急演習(xí)演練，不斷提高全校師生食品安全事故防范意識，時刻繃緊“食品安全，生命至上”這根弦。

　�。ǘ┬麄鹘逃�

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道初級中學(xué)，市直各學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強對廣大師生員工的食品安全知識教育，提高其食品安全意識和防范意識。

　　突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理應(yīng)堅持預(yù)防為主的方針，各級各類學(xué)校要在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)教育局和市食品安全綜合監(jiān)管部門的要求，制訂本校突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，加強學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理隊伍建設(shè)，加大經(jīng)費投入，必要時組織學(xué)校師生員工按照學(xué)校制訂的預(yù)案進行演練，以保證學(xué)校發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時應(yīng)急處理工作的順利開展。

　　八、附則

　　（一）本預(yù)案由市教育局負(fù)責(zé)解釋。

　　（二）本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案12

　　一、思路

　　1、危險源體系：危險物質(zhì)、設(shè)施設(shè)備等

　　2、事故體系：火災(zāi)、爆炸、泄露等

　　3、層次體系：集團、廠級、車間(現(xiàn)場)等

　　二、五個運作中心

　　（一）、指揮協(xié)調(diào)中心

　　1、指揮協(xié)調(diào)中心-機構(gòu)人員職責(zé)

　　1）、了解應(yīng)急系統(tǒng)的組成及其任務(wù)和功能

　　2）、分配和檢查應(yīng)急隊員的責(zé)任并確定所需人數(shù)

　　3）、與事故指揮者和支持中心、信息管理中心建立并保持必要的通訊聯(lián)系，做好突發(fā)情況應(yīng)急準(zhǔn)備

　　4）、搜集有利于事故處理調(diào)查的相關(guān)信息用于編寫政府報告和涉及法律事務(wù)的必要文件

　　5）、草擬遞交政府部門的事故報告，并向媒體中心提供用于新聞媒體接觸所需的信息

　　6）、確保應(yīng)急計劃的執(zhí)行，監(jiān)督應(yīng)急計劃的有效性并在必要時啟動所有適當(dāng)?shù)某绦蚝蛻?yīng)急措施

　　2、指揮協(xié)調(diào)中心-軟配置

　　1）、針對不同事故類型而制訂的各類應(yīng)急預(yù)案

　　2）、以往的事故報告和檢查表

　　3）、工廠、城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村地圖

　　4）、物質(zhì)安全數(shù)據(jù)

　　5）、社會信息材料

　　3、指揮協(xié)調(diào)中心-硬配置

　　1）、計算機管理系統(tǒng)

　　2）、應(yīng)急動力系統(tǒng)

　　3）、車載電話或移動電話

　　4）、傳真機

　　5）、無線電

　　6）、收錄機

　　7）、掃描儀

　　8）、投影儀

　　9）、電視或監(jiān)控錄像機

　　10）、鐘表或其他記時儀器

　　11）、用于書寫的工具和材料

　　4、指揮協(xié)調(diào)中心-運作問題

　　1）、位置應(yīng)設(shè)在安全區(qū)內(nèi)，但不能離危險區(qū)太遠(yuǎn)

　　2）、培訓(xùn)管理者和后備人員

　　3）、配備后備應(yīng)急管理者

　　4）、現(xiàn)場應(yīng)急管理者在接到通知后，必須在最短時間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場，直接進入緊急運作中心并與事故指揮者相聯(lián)系，協(xié)調(diào)對事故的應(yīng)急

　　（二）、現(xiàn)場處理中心

　　1）、移動性強

　　2）、配備有先進的通訊工具，監(jiān)視系統(tǒng)以及事故記錄設(shè)備

　　3）、擁有充足的動力供應(yīng)

　　4）、指揮中心應(yīng)該有明顯的標(biāo)志

　　5）、裝備有事故現(xiàn)場應(yīng)急所需的參考資料

　　6）、指揮中心應(yīng)該處于事故現(xiàn)場的緩沖區(qū)內(nèi)，并保證所處位置易于發(fā)布指揮命令且不會受到事故的影響

　　7）、實現(xiàn)處理中心的模塊化設(shè)計

　　8）、使用統(tǒng)一術(shù)語

　　9）、明確每個人的`角色、責(zé)任、義務(wù)等，所有的應(yīng)急任務(wù)都應(yīng)該統(tǒng)一分配

　　10）、指揮中心的指揮職位應(yīng)該樹定而人員不是固定的

　　11）、事故指揮中心的所有人員都必須接受定期培訓(xùn)，保證每個職位至少有一個接受過培訓(xùn)的后備人員

　　2、現(xiàn)場處理中心-現(xiàn)場工作程序

　　1）、事故初始評估

　　2）、危險物質(zhì)的現(xiàn)場探查

　　3）、事故控制區(qū)域的建立

　　4）、實施應(yīng)急行動

　　5）、事故現(xiàn)場的凈化和恢復(fù)

　　（三）、支持保障中心

　　1、技術(shù)支持

　　2、醫(yī)療支持

　　3、法律支持

　　（四）、媒體中心

　　1、媒體中心職責(zé)

　　1）、組織趕赴事故現(xiàn)場的媒體進入媒體中心進行有序的工作

　　2）、防止因媒體的干擾而引起現(xiàn)場應(yīng)急的混亂

　　3）、接受新聞媒體采訪

　　4）、召開新聞發(fā)布會

　　5）、刊登啟示等

　　2、媒體中心-設(shè)計

　　1）、媒體中心的位置和規(guī)模

　　2）、媒體中心的配置

　　3、媒體中心-工作原則

　　1）、保證所發(fā)布的事故信息準(zhǔn)確性和信息來源的可靠性

　　2）、預(yù)備好相關(guān)材料：事故的性質(zhì)及可能造成的影響；泄露物品是否有毒以及泄露量；公眾應(yīng)采取的防護及預(yù)防措施；事故中的人員傷亡情況；事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援工作具體情形和將持續(xù)的時間

　　（五）、信息管理中心

　　1、信息管理中心-設(shè)計要求

　　1）、先進的信息管理技術(shù)

　　2）、完善的信息管理設(shè)備

　　3）、專業(yè)的信息管理人員

　　4）強調(diào)信息的及時性、有效性和可靠性。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案13

　　確保醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的24小時全天候連續(xù)工作，是醫(yī)院進行正常醫(yī)療工作的前提和保證。一旦醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)生故障，將會給醫(yī)院的工作造成嚴(yán)重后果甚至是癱瘓。為盡可能減少醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的影響，特制定本應(yīng)急預(yù)案。本網(wǎng)絡(luò)故障預(yù)案，是基于一旦有緊急情況導(dǎo)致信息系統(tǒng)中斷服務(wù)后，為臨時保障醫(yī)院相關(guān)部門正常運轉(zhuǎn)所采取的過渡手段。過渡手段包括將系統(tǒng)和操作重新安排到備用機器、使用備用設(shè)備恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)功能或使用人工方法代替網(wǎng)絡(luò)功能的運行。

　　一、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)面臨的故障原因

　　1、人為原因所導(dǎo)致的故障。如操作員錯誤操作、破壞、植入有害代碼（如病毒）等；

　　2、環(huán)境原因所導(dǎo)致的故障。如設(shè)備故障、軟件錯誤、電力故障；

　　3、自然原因所導(dǎo)致的故障。如火災(zāi)、洪水、地震、雷擊等。

　　二、對網(wǎng)絡(luò)故障的判斷及處理

　　當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終端發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作、程序出現(xiàn)重大錯誤時，要立即向網(wǎng)絡(luò)中心報告，網(wǎng)絡(luò)中心工作人員對科室提出的上述問題進行復(fù)核，落實后給予科室反饋信息。網(wǎng)絡(luò)中心會同有關(guān)技術(shù)人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)工作的'，應(yīng)立即解決并恢復(fù)工作；如故障原因不明確、情況嚴(yán)重不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報告院辦和院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運轉(zhuǎn)的情況下由分管院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院工作以保障醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。

　　對網(wǎng)絡(luò)故障的分類及處理：

　　1、一類故障：服務(wù)器不能工作；光纖損壞；主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失；備份盤損壞；服務(wù)器工作不穩(wěn)定；局部網(wǎng)絡(luò)不通；內(nèi)部數(shù)據(jù)被刪改；重點終端故障；規(guī)律性的整體、局部軟、硬件故障。由網(wǎng)絡(luò)中心上報院辦和院領(lǐng)導(dǎo)，由院辦組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

　　2、二類故障：單一終端軟、硬件故障；單一病人信息丟失；偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤；某些科室違反工作流程所導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障。由相關(guān)工作人員上報網(wǎng)絡(luò)中心，由網(wǎng)絡(luò)中心集體解決。

　　3、三類故障：各終端由于不熟練或使用不當(dāng)造成的錯誤及程序出現(xiàn)錯誤在一定時間內(nèi)無法解決。由相關(guān)工作人員單獨無法解決的上報網(wǎng)絡(luò)中心，網(wǎng)絡(luò)中心進行登記。

　　三、網(wǎng)絡(luò)整體故障的預(yù)案工作流程（后附流程圖）

　　1、網(wǎng)絡(luò)中心一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障，首先應(yīng)立刻報告分管院領(lǐng)導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)中心需馬上組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況對故障恢復(fù)帶來的時間影響。

　　2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時，根據(jù)故障恢復(fù)時間的程度將轉(zhuǎn)入手工工作的時限明確如下：

　�。�1）20分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號、住院登記、住院核算、門診藥房轉(zhuǎn)入手工操作（由院辦、財務(wù)科及藥劑科分別通知）。門診醫(yī)生站改為手寫處方、門診收費由網(wǎng)絡(luò)中心提供臨時藥品劃價服務(wù)器，轉(zhuǎn)入微機劃價、手工發(fā)票工作方式；

　　門診藥房將手工發(fā)票的處方進行保留。

　�。�2）6小時內(nèi)不能恢復(fù)——原則上將住院醫(yī)生站、護士工作站、藥房、手術(shù)室、醫(yī)技檢查、LISRIS工作站等轉(zhuǎn)入手工操作（具體實行時間及步驟由院辦、醫(yī)務(wù)科、藥劑科及護理部決定）。

　　（3）24小時以上不能恢復(fù)——將出院核算轉(zhuǎn)入手工。

　　3、網(wǎng)絡(luò)中心在此期間全力恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行。

　　四、具體協(xié)調(diào)工作

　　1、所有手工工作的統(tǒng)一時間應(yīng)由院辦或總值班（緊急情況下由網(wǎng)絡(luò)中心）通知，相關(guān)單位嚴(yán)格按照通知時間協(xié)調(diào)工作，在未接到新的通知前不得私自操作計算機。

　　2、門診掛號、收費系統(tǒng)工作，由財務(wù)科負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)，并與網(wǎng)絡(luò)中心保持聯(lián)系，及時反饋溝通最新消息。

　　（1）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中斷時，改為手工掛號。

　　（2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，及時將中斷期間的患者ID信息輸入到計算機。

　�。�3）如果病人從收款處返回須重新輸入ID號，應(yīng)優(yōu)先錄入，以配合收款處進行電腦收款。

　�。�4）在以后的工作中如發(fā)現(xiàn)某位患者的ID號電腦內(nèi)沒有記載，應(yīng)詳細(xì)詢問患者以前是否是在網(wǎng)絡(luò)故障時就診過。

　　（5）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時，由收款處負(fù)責(zé)同志對網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如出現(xiàn)不穩(wěn)定情況則要暫停使用，同時及時向網(wǎng)絡(luò)中心反映情況。

　　3、住院費用核算系統(tǒng)工作，由財務(wù)科總體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。

　　（1）原則上不在住院處進行費用補錄，防止帳目混亂。

　�。�2）當(dāng)系統(tǒng)停止運行超過2天時，對普通出院患者，推遲出院結(jié)算時間。對需馬上出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床科室護士工作站記錄，進行手工核算出院。

　　4、臨床系統(tǒng)工作，由醫(yī)務(wù)科、護理部共同協(xié)調(diào)。

　　（1）網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室詳細(xì)記錄患者的所有費用執(zhí)行情況。

　�。�2）科室詳細(xì)填寫每個患者的藥品請領(lǐng)單（包括姓名、ID號、費別、藥品名稱及用量等），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送西藥房拿藥。

　�。�3）根據(jù)通知恢復(fù)運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。

　　5、醫(yī)技檢查工作，由各醫(yī)技科室負(fù)責(zé)。

　�。�1）在網(wǎng)絡(luò)停止運轉(zhuǎn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請單底聯(lián)。

　　（2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。

　�。�3）對即將出院的患者，各科在申請單上注明，檢查科室應(yīng)及時通知科室或住院處溝通費用情況。

　　6、藥房、藥庫工作，由藥劑科主任負(fù)責(zé)

　�。�1）網(wǎng)絡(luò)故障時，病區(qū)藥房應(yīng)根據(jù)臨床科室提供的藥品請領(lǐng)單發(fā)藥。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時對臨床科室補錄的擺藥醫(yī)囑進行發(fā)藥補確認(rèn)，同時與發(fā)藥時藥品請領(lǐng)單內(nèi)容詳細(xì)核對，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容不符，必須詳細(xì)追查。

　�。�3）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對出院帶藥處方及時進行錄入。

　�。�4）數(shù)據(jù)補錄工作結(jié)束后藥庫、藥房應(yīng)查看機器內(nèi)庫存與實際庫存相符情況。

　　五、網(wǎng)絡(luò)修復(fù)后的數(shù)據(jù)處理

　　院內(nèi)各終端接到重新運行通知后，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由網(wǎng)絡(luò)中心嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復(fù)工作。

　　1、組織核校患者費用情況。

　　2、藥劑科校查庫存。

　　3、臨床科室補錄患者醫(yī)囑。

　　4、LIS/RIS使用科室核校數(shù)據(jù)。

　　附件：網(wǎng)絡(luò)整體故障的預(yù)案工作流程圖

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案14

　　為了有效預(yù)防、及時控制各消除突發(fā)性事故的危害，最大限度地減少設(shè)備系統(tǒng)故障造成的損失，維護酒店穩(wěn)定，確保酒店各項經(jīng)營的順利開展，結(jié)合酒店的實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案，希全體員工遵照執(zhí)行。

　　一．設(shè)備重大的.緊急報修

　　各部門使用的設(shè)備發(fā)生重大故障時，應(yīng)第一時間報告工程部，由工程經(jīng)理根據(jù)設(shè)備故障情況，立即安排相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員第一時間進行緊急搶修，盡快完成修復(fù)任務(wù)，恢復(fù)正常營業(yè)并采取預(yù)防措施。

　　二．設(shè)備重大故障應(yīng)急處理的程序

　　1.處理設(shè)備系統(tǒng)重大故障時，當(dāng)值的設(shè)備操作人員、主管應(yīng)保持沉著冷靜，分析故障原因，訴速采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，并立即逐級（經(jīng)理、主管副總、總經(jīng)理）向上匯報。

　　2.工程經(jīng)理與使用部門領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，采取應(yīng)急措施，控制影響范圍，同時分析故障原因，找出解決方案和預(yù)防措施。

　　3.設(shè)備維修時，專業(yè)主管需在現(xiàn)場進行技術(shù)督導(dǎo)，工程部專業(yè)人員應(yīng)按照設(shè)備操作規(guī)范進行維修，維修現(xiàn)場應(yīng)設(shè)立醒目的警示標(biāo)志，以免發(fā)生意外。

　　4.在確保安全的前提下，做好緊急故障的臨時處理工作：

　　A．市政電源停電時，應(yīng)啟動酒店備用發(fā)電系統(tǒng)進行供電。

　　B．地下層集水坑排污潛水泵故障，應(yīng)使用臨時抽水泵排污。

　　C．供水設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)啟動備用泵進行供水。

　　D．中央空調(diào)主機發(fā)生故障時，應(yīng)啟動備用中央空調(diào)主機。

　　5.如遇水管、油管、蒸汽管泄漏，應(yīng)先做臨時封堵。之后，逐級（主管、經(jīng)理、主管副總、總經(jīng)理）向上匯報，并采取徹底封補或更換管道的技術(shù)處理。

　　6.緊急事故現(xiàn)場若產(chǎn)生大量濃煙或?qū)е禄痣U時，應(yīng)立即報告保安消防中心。緊急調(diào)用臨時排風(fēng)設(shè)備進行排煙，并根據(jù)事故情況佩戴防毒面具或氧氣呼吸器進入現(xiàn)場處理。

　　7.當(dāng)載人電梯（特別是客用電梯）發(fā)生緊急情況（困人、開門運行、溜梯、沖頂、夾人和傷人等）時，其解救方法及處理程序詳見酒店電梯救援應(yīng)急預(yù)案。

　　8.處理停電事故，在確認(rèn)已經(jīng)處理完畢，必須再做絕緣測試后方可送電。

　　9.事故處理后，應(yīng)將所有防護用品清洗干凈，工作人員要清理個人衛(wèi)生。工程部應(yīng)組織相關(guān)專業(yè)人員分析事故原因，提出改進措施，做出總結(jié)，并記錄備案。

系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案15

　　1 編制目的

　　為提高神華寧夏煤業(yè)集團金鳳礦生產(chǎn)裝置安全、環(huán)保、平穩(wěn)的生產(chǎn)管理和處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力，最大程度地管理好裝置的安全、環(huán)保、文明生產(chǎn)，預(yù)防和減少爆炸、化學(xué)危險品泄漏、人員窒息及其造成的損害，保障企業(yè)和員工生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，制定此應(yīng)急預(yù)案。

　　2 適用范圍

　　適用于神華寧煤集團金鳳礦所屬裝置，其中包括150 M 液氮儲槽6套，液氮氣化裝置一套。

　　本預(yù)案屬廠礦級應(yīng)急預(yù)案，主要針對本裝置可能發(fā)生的凍傷、氮氣泄漏、氮氣窒息等事故。

　　3 編制依據(jù)

　　依據(jù)《國家安全生產(chǎn)監(jiān)督總局17號令》20xx年5月1日起施行的《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》以及《危險化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案導(dǎo)則》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（AQ/T9002-20xx）等有關(guān)法律、行政法規(guī)。

　　4 應(yīng)急處理遵循的原則

　　4.1 先救人后救物。

　　4.2 重大火災(zāi)先報警后滅火。

　　4.3 可燃?xì)庑孤吨穑粦?yīng)立即撲滅火災(zāi)，應(yīng)先進行隔離以防爆炸。

　　4.4 大量可燃、有毒液體、氣體泄露應(yīng)首先控制現(xiàn)場各種火源，清理、匯報、反映、疏散周圍人員。

　　4.5 物料倒空一般是先倒液后泄壓。

　　4.6 現(xiàn)場中毒窒息搶救應(yīng)佩戴隔離式防護面具，先做好自身防護。

　　4.7 現(xiàn)場做人工呼吸不能輕易放棄，只要無脈搏跳動，要立即進行人工呼吸。

　　5 單位基本情況

　　5.1 人員介紹

　　5.2管轄范圍

　　管轄范圍包括：液氮儲槽六個，低溫加壓泵2臺，板翅式換熱器4臺，電加熱器2臺，氮氣緩沖罐1個。

　　5.3 生產(chǎn)裝置介質(zhì)

　　本裝置生產(chǎn)原料為低溫液體氮氣，主要產(chǎn)品有1.5MPa常溫氮氣。

　　5.4 生產(chǎn)裝置主要技術(shù)參數(shù)

　　裝置主要技術(shù)參數(shù)：液氮儲存量150×6 m,液氮（純度O2≤10PPm），中壓氮氣5000 Nm/H，氮氣（純度O2≤10PPm）溫度20℃。

　　5.5 液氮防滅火系統(tǒng)工藝流程概述：

　　主要生產(chǎn)流程是：外購液氮由槽車充裝至液體儲槽儲存，低溫低壓真空液氮儲罐（TK-101A~F）出液管口接液氮輸送總管，連接液氮增壓裝置（P-101A/B），通過液氮增壓裝置提高液氮的輸送壓力至1.5MPa；液氮流經(jīng)液氮氣化裝置（E-101A/B），通過空氣對流進行熱交換將 -196℃液氮加熱氣化。在液氮氣化裝置（E-101A/B）內(nèi)介質(zhì)為氣液兩相狀態(tài)，液氮在該裝置充分氣化后流經(jīng)氮氣輸送管，液氮氣化裝置（E-101A/B）出口處氮氣溫度通常比環(huán)境溫度低10℃，當(dāng)環(huán)境溫度低于10℃時，液氮氣化裝置（E-101A/B）至電加熱輔熱裝置（H-101A/B）管道易于結(jié)霜，此時電加熱輔熱裝置（H-101A/B）應(yīng)開啟給氮氣繼續(xù)加熱；如果液氮氣化裝置（E-101A/B）至電加熱輔熱裝置（H-101A/B）管道無結(jié)霜現(xiàn)象，或者溫度計顯示高于-10℃時，可以不用開啟電加熱輔熱裝置（H-101A/B），直接將氮氣經(jīng)電加熱輔熱裝置（H-101A/B）旁路管道（150-GN2-114e-NB）輸送至穩(wěn)壓穩(wěn)流裝置（TK-102）,整個過程可實現(xiàn)自動聯(lián)鎖運行。穩(wěn)壓穩(wěn)流裝置（TK-102）氮氣入口壓力1.2～1.5 MPa，出口為1.0±0.01MPa，入口處裝有自力式調(diào)節(jié)閥（帶指揮器），把入口氮氣壓力穩(wěn)壓在1.0MPa 流入到臥式氮氣緩沖儲罐中。氮氣從穩(wěn)壓穩(wěn)流裝置（TK-102）出口至計量裝置（X-101）經(jīng)計量后送入煤礦井下氮氣總管。液氮增壓裝（ P-101A/B ）低溫氣體回流至儲罐系統(tǒng)，液氮增壓裝置（ P-101A/B）在運行過中會產(chǎn)生少量的低溫氣體，為了確保運行儲罐的壓力平衡與減小波動，泵池產(chǎn)生的低溫氣體應(yīng)回流到低溫儲罐內(nèi)的回氣口，即儲罐流程圖中泵后回氣閥（A-15）。

　　6 危險目標(biāo)及其危險特性、對周圍的影響

　　6.1危險源

　　危險源主要有低溫液氮等。

　　6.2危險源特性

　　氮氣是無色無臭無毒氣體，化學(xué)性質(zhì)不活潑，不助燃。侵入人體的途徑為吸入。空氣中氮氣含量過高，使吸入氧氣分壓下降，引起缺氧窒息。吸入氮氣濃度不太高時，患者最初感胸悶、氣短、疲軟無力；繼而有煩躁不安、極度興奮、亂跑、叫喊、神情恍惚、步態(tài)不穩(wěn)，稱之為“氮酩酊”，液化氮氣的組成絕大部分是N2，液氮的儲存溫度為-196℃。液化氮氣具有低溫特性。人體接觸低溫的氮氣易引起凍傷。泄漏的氮氣很容易揮發(fā)，操作中如遇到氮氣、液氮管路泄露，要限制泄漏區(qū)域范圍作為警戒區(qū)，防止在氮增濃環(huán)境下，人員進入發(fā)生缺氧窒息危險。

　　7 應(yīng)急資源

　　7.1礦內(nèi)部資源

　　7.1.1應(yīng)急人員由礦上同意安排

　　7.1.2配備的救護器材、消防器材、氣防器材、監(jiān)測儀器

　　配置一覽表：

　　序號地點型號數(shù)量（臺）備注

　　1配電室手提4kg干粉滅火器 2

　　2配電室5M長管式呼吸器1

　　3配電室空氣呼吸器1

　　4配電室四合一分析儀1

　　8 應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)

　　8.1 應(yīng)急組織管理機構(gòu)

　　為了使應(yīng)急狀態(tài)有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有指揮,特成立應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　應(yīng)急組織機構(gòu)圖

　　8.2 各級應(yīng)急人員職責(zé)

　　應(yīng)急總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急計劃中的監(jiān)控措施的落實，發(fā)布啟動、關(guān)閉應(yīng)急救援預(yù)案的命令，啟動應(yīng)急救援預(yù)案后，負(fù)責(zé)全面組織指揮應(yīng)急救援工作，并對問題進行決策，人員協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)向上級匯報，組織事故的調(diào)查處理。負(fù)責(zé)組織應(yīng)急救援預(yù)案的制定和修訂，督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。

　　安全組長：負(fù)責(zé)執(zhí)行總指揮下達(dá)的指令，現(xiàn)場氣體監(jiān)測、警戒、組織義務(wù)消防隊員進行初期滅火和現(xiàn)場受傷人員的急救處理。督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。

　　生產(chǎn)組長：應(yīng)急救援預(yù)案啟動后，負(fù)責(zé)人員清點，執(zhí)行生產(chǎn)處和總指揮下達(dá)生產(chǎn)裝置的開停車命令，指揮生產(chǎn)班組、生產(chǎn)技術(shù)員對裝置進行停、開車、物料切斷、隔離、排放物、泄壓等工藝處理，對有害物質(zhì)擴散區(qū)域內(nèi)的洗消。

　　設(shè)備組長：應(yīng)急救援預(yù)案啟動后，負(fù)責(zé)組織設(shè)備技術(shù)員確認(rèn)泄露設(shè)備的情況，制定修堵方案并組織檢修人員實施，提供裝置搶險，搶修，應(yīng)急物資，負(fù)責(zé)事故初期的現(xiàn)場警戒，疏散。

　　安全員：負(fù)責(zé)組織班組現(xiàn)場人員和義務(wù)救援隊員，進行初期滅火和現(xiàn)場受傷人員的急救處理，現(xiàn)場的警戒，人員的疏散，有害氣體監(jiān)測。督促、參加班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。

　　設(shè)備組：事故設(shè)備的主管技術(shù)員負(fù)責(zé)立即確認(rèn)設(shè)備的泄漏和損壞情況，制定修堵方案并組織檢修人員實施，其他設(shè)備員為現(xiàn)場提供應(yīng)急物資，現(xiàn)場設(shè)備保護�，F(xiàn)場警戒，疏散，道路管制。

　　工藝組：事故工段的技術(shù)員，負(fù)責(zé)落實泄漏介質(zhì)的存儲量及工藝壓力溫度，向總指揮匯報并與其他工藝員負(fù)責(zé)落實應(yīng)急工藝處理措施、組織進行物料的隔離、泄壓、排放和裝置的開停車處理，對有害物質(zhì)擴散區(qū)域內(nèi)的洗消。

　　組長：負(fù)責(zé)向調(diào)度匯報，指揮班組人員按照廠的應(yīng)急救援預(yù)案，開展人員的急救，初期事故的撲救處理，接受生產(chǎn)調(diào)度和生產(chǎn)指令，指揮班組人員按照事故應(yīng)急處理的工藝操作票進行應(yīng)急工藝處理，兩名值班長用步話機分別負(fù)責(zé)中控和現(xiàn)場并隨時保持對內(nèi)匯報對外聯(lián)絡(luò)與匯報。負(fù)責(zé)本班組應(yīng)急救援預(yù)案的日常演練。

　　操作人員：按照本班組的應(yīng)急救援預(yù)案的分工職責(zé)，負(fù)責(zé)中控或現(xiàn)場工藝處理措施的`執(zhí)行和初期滅火任務(wù)，開展人員的救護，現(xiàn)場警戒，疏散，道路管制。內(nèi)部聯(lián)絡(luò)匯報。

　　8.3 應(yīng)急總指揮不在時，依次由生產(chǎn)組長、設(shè)備組長、安全組長代替履行職責(zé)，節(jié)假日期間由值班領(lǐng)導(dǎo)代行職責(zé)。

　　9 報警、通訊聯(lián)絡(luò)方式

　　9.1 報警裝置和通訊聯(lián)絡(luò)手段

　　9.2 報警程序

　　9.2.1 險情發(fā)現(xiàn)人

　　如果險情小，用現(xiàn)場電話或?qū)χv機向值班長匯報，并立即實施應(yīng)急處理；

　　如果險情（泄露）大，按現(xiàn)場火災(zāi)報警器，（可直接向消防隊報警）用現(xiàn)場電話或?qū)χv機向值長匯報，進行現(xiàn)場清理人員、警戒，疏散，火源控制。

　　9.2.2 值班長

　　報礦領(lǐng)導(dǎo)，組織開展人員急救；

　　報廠礦調(diào)度室（；

　　根據(jù)情況，決定是否報消防隊（），請求參加救援；

　　9.3應(yīng)急救援人員電話

　　10 各類事故險情的應(yīng)急行動程序及搶險預(yù)案

　　10.1氮泄漏事故應(yīng)急預(yù)案

　　10.1.1 風(fēng)險識別：氮氣泄漏會造成人員窒息，應(yīng)設(shè)立警戒區(qū)域，搶修人員佩戴空氣呼吸器；液氮泄漏會造成人員凍傷和窒息。

　　10.1.2應(yīng)急處理步驟：

　　10.1.2.1匯報調(diào)度、值班領(lǐng)導(dǎo)，停止泄漏部位產(chǎn)品送出；

　　10.1.2.2中控人員調(diào)整工況，停止液體備用泵運行，停止液體充裝工作；

　　10.1.2.3現(xiàn)場人員根據(jù)泄漏情況撤離液體、氣體泄漏區(qū)域；

　　10.1.2.4啟動泄漏應(yīng)急預(yù)案；

　　10.1.2.5現(xiàn)場設(shè)置隔離警戒區(qū)域，限制人員擅自進入液體、氣體泄漏區(qū)域；

　　10.1.2.6現(xiàn)場人員佩戴空氣呼吸器后對需要隔離的設(shè)備進行隔離措施；

　　10.1.2.7事故處理完畢清理現(xiàn)場。

　　10.1.3 現(xiàn)場監(jiān)測與處理：

　　10.1.3.1防護措施設(shè)立警戒區(qū)域，由中化分析人員在現(xiàn)場實時分析：

　　10.1.3.2搶修人員需工藝確認(rèn)泄漏區(qū)域不再擴大方可在保護措施落實后進入搶修，佩戴空氣呼吸器。

　　10.1.4 危險化學(xué)品泄漏事故預(yù)防措施：

　　10.1.4.1液體泵進、出口閥門操作要緩慢；

　　10.1.4.2嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律；

　　10.1.4.3按時巡檢，巡檢到位，發(fā)現(xiàn)漏點及時聯(lián)系消除；

　　10.1.4.4異常情況要及時匯報和處理；

　　10.1.4.5充裝液體時，要關(guān)閉儲槽與液氮泵的連接閥門

　　10.1.4.6嚴(yán)格執(zhí)行充裝檢查制度，防止超壓，嚴(yán)格票證管理，各種壓力容器、安全附件定期校驗。

　　10.2人員氮窒息事故預(yù)案

　　10.2.1發(fā)現(xiàn)人員氮窒息，立即按報警程序報警，同時匯報值班人員、調(diào)度室，請求氣防及醫(yī)護人員前來救援，班長安排人員設(shè)置警戒區(qū)域及專人接應(yīng)救援車輛；

　　10.2.2現(xiàn)場應(yīng)第一時間采取救護措施，救護人員必須做好自身防護措施，佩戴空氣呼吸器，立即將窒息人員搶救出事故區(qū)域，轉(zhuǎn)移至上風(fēng)方向的空氣新鮮處，在醫(yī)護人員未到時就應(yīng)立即在現(xiàn)場對窒息人員采取緊急救護措施，如心肺復(fù)蘇術(shù)，人工呼吸等措施；

　　10.2.3立即組織處理泄漏點，完畢后及時清點現(xiàn)場人數(shù)，恢復(fù)正常生產(chǎn)。

　　10.2.4現(xiàn)場監(jiān)測與處理，設(shè)立警戒區(qū)域，由中化分析人員在現(xiàn)場實時分析，搶修人員需工藝確認(rèn)泄漏區(qū)域不再擴大方可在保護措施落實后進入搶修，佩戴空氣呼吸器。

　　11 人員疏散與撤離

　　裝置如果發(fā)生氮氣大量泄漏，可能波及周圍裝置及人員，廠礦應(yīng)急總指揮根據(jù)泄漏嚴(yán)重程度，下令緊急疏散周邊人員。人員疏散應(yīng)遵循沿著上風(fēng)向、快速疏散的原則。其它部門人員需要疏散時，由應(yīng)急總指揮向礦調(diào)度室報告后，由礦調(diào)度室協(xié)調(diào)進行。

　　12 .危險區(qū)域隔離

　　12.1液氮儲槽如果發(fā)生氮氣泄漏，應(yīng)設(shè)置警戒區(qū)域；

　　12.2 由分析人員對大氣分析后，根據(jù)檢測結(jié)果劃定隔離區(qū)域，由拉警戒帶，掛警示牌，在應(yīng)急救援結(jié)束前，液氮系統(tǒng)管理人員要安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控隔離措施落實。

　　12.3泄漏危險范圍內(nèi),嚴(yán)禁明火作業(yè),盡可能切斷電源。

　　13．監(jiān)測、救援及控制措施

　　13.1裝置如果發(fā)生氮氣大量泄漏時，應(yīng)急救援指揮人員應(yīng)迅速通知分析人員，及時劃定危險區(qū)域及隔離區(qū)域；

　　13.2救援搶險人員戴自給式正壓空器呼吸器，穿防護服，從上風(fēng)向進入現(xiàn)場，搶救傷員，盡可能切斷泄漏源；

　　13.3及時進行工藝調(diào)整，減少泄漏量；

　　14．受傷人員的救治

　　現(xiàn)場急救采用共性處理的原則，遵循“先救命，后治病、先重后輕、先急后緩”的原則，經(jīng)現(xiàn)場急救后，對于分類救治的傷員分別向醫(yī)院轉(zhuǎn)送。

　　15．應(yīng)急救援保障

　　15.1安全員應(yīng)存放消防設(shè)施配置圖、工藝流程圖、現(xiàn)場平面布置圖、危險化學(xué)品技術(shù)說明書。