【合集】小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案15篇
在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)、工作、生活中，難免會(huì)有事故發(fā)生，為了降低事故后果，就有可能需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案，希望對(duì)大家有所幫助。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案1
一、引言
在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的背景下，各地涌現(xiàn)出了眾多旅游小區(qū)，如海濱度假村、山間別墅、湖畔風(fēng)景區(qū)等。然而，由于這類小區(qū)的建設(shè)過程多數(shù)較為迅速，消防設(shè)施和消防管理水平往往滯后于建筑物的增長速度，從而給消防安全帶來了一定的隱患。因此，對(duì)于旅游小區(qū)來說，建立完善的消防應(yīng)急預(yù)案顯得尤為重要，能夠提前預(yù)防和應(yīng)對(duì)火災(zāi)等突發(fā)事件，確保游客、員工和財(cái)產(chǎn)的安全。
二、預(yù)案的制定與培訓(xùn)
1、組建專業(yè)隊(duì)伍
旅游小區(qū)應(yīng)當(dāng)組建一支專業(yè)的消防隊(duì)伍，負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)備的運(yùn)行、日常巡查和應(yīng)急疏散等工作。這支隊(duì)伍應(yīng)由經(jīng)過培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證書的員工組成，包括消防員、消防巡查員、滅火器使用培訓(xùn)人員等。
2、制定消防預(yù)案
旅游小區(qū)應(yīng)委托專業(yè)消防機(jī)構(gòu)制定消防應(yīng)急預(yù)案，確保預(yù)案內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。預(yù)案中應(yīng)包括小區(qū)內(nèi)各建筑物的消防設(shè)施介紹、消防組織架構(gòu)、火災(zāi)報(bào)警與應(yīng)急通訊、火災(zāi)應(yīng)急處理程序以及滅火器使用方法等內(nèi)容。
3、定期培訓(xùn)演練
小區(qū)員工應(yīng)定期接受消防知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)消防意識(shí)和應(yīng)急能力。定期組織火災(zāi)逃生演練，讓員工掌握逃生技巧和疏散路線，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的'能力。同時(shí)，對(duì)新員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，確保每一位員工都能正確使用滅火器和應(yīng)對(duì)火災(zāi)。
三、消防設(shè)施的建設(shè)與維護(hù)
1、安裝火災(zāi)報(bào)警器
旅游小區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域和各建筑物應(yīng)安裝火災(zāi)報(bào)警器，確保火災(zāi)能夠第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)并報(bào)警。報(bào)警器的數(shù)量和布局應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行檢測(cè)和維修。
2、設(shè)置滅火設(shè)備
小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)立滅火器和滅火栓，并在明顯位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)。滅火器的數(shù)量和類型應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行合理配置，確保能夠有效應(yīng)對(duì)火災(zāi)。定期對(duì)滅火器進(jìn)行檢測(cè)和充裝，確保其正常使用。
3、配置應(yīng)急通道和疏散指示標(biāo)志
小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置寬敞明亮的應(yīng)急通道，并在重要位置和關(guān)鍵路口設(shè)置疏散指示標(biāo)志，指示游客和員工正確疏散。同時(shí)，對(duì)應(yīng)急通道和疏散指示標(biāo)志進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保暢通有效。
四、應(yīng)急疏散與處置
1、火災(zāi)報(bào)警與應(yīng)急通訊
一旦發(fā)生火災(zāi)，旅游小區(qū)應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，同時(shí)利用電話、廣播等手段通知小區(qū)內(nèi)所有員工和游客。應(yīng)同時(shí)向消防局報(bào)警，并按照預(yù)案指示進(jìn)行應(yīng)急處置。
2、組織人員疏散
小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)立集合點(diǎn)，確保員工和游客在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速有序地疏散到安全地帶。在疏散過程中，應(yīng)有專業(yè)人員引導(dǎo)和組織人員，并對(duì)特殊人群如老人、兒童等給予特別關(guān)注和協(xié)助。
3、火災(zāi)撲救和救援
小區(qū)內(nèi)的消防組織應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行火災(zāi)撲救工作，避免火勢(shì)的蔓延。同時(shí)，應(yīng)組織人員進(jìn)行救援，確保被困人員安全撤離，并協(xié)助消防隊(duì)伍進(jìn)行火災(zāi)處置。
五、定期檢查與改進(jìn)完善
旅游小區(qū)應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其運(yùn)行正常。同時(shí)，對(duì)消防預(yù)案進(jìn)行定期評(píng)估和改進(jìn)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。通過定期演練和評(píng)估，提高應(yīng)急響應(yīng)能力和火災(zāi)處置效率。
六、結(jié)語
旅游小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案的建立和實(shí)施對(duì)于保障游客、員工和財(cái)產(chǎn)的安全至關(guān)重要。只有通過完善的預(yù)案制定、設(shè)備建設(shè)和培訓(xùn)演練，才能有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，確保旅游小區(qū)的消防安全。因此，旅游小區(qū)應(yīng)高度重視消防工作，樹立全員消防安全意識(shí)，確保旅游小區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案2
為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人身生命財(cái)產(chǎn)安全，落實(shí)消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：
一、組織機(jī)構(gòu)
小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設(shè)備組、后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成），具體分工如下：
�。ㄒ唬┌踩M：由小區(qū)護(hù)衛(wèi)隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì)員組成，護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長 任組長，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員；
1、滅火組：由當(dāng)班護(hù)衛(wèi)隊(duì)巡邏員和義務(wù)消防員組成，滅火組主要負(fù)責(zé)本小區(qū)一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。
2、疏散組：由當(dāng)班門崗和護(hù)衛(wèi)隊(duì)義務(wù)消防員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散。
3、警戒組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序，疏散人群。
4、救援組：由護(hù)衛(wèi)隊(duì)接班隊(duì)員組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員傷亡、財(cái)產(chǎn)搶救工作。
�。ǘ┰O(shè)備組：由小區(qū)機(jī)電部組成機(jī)電部負(fù)責(zé)人 任設(shè)備組組長，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控中心設(shè)備和小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行工作。
（三）后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、警戒組、安全防護(hù)救護(hù)組）：由管理處客服部、清潔部組成， 任后勤總組長，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
1、通信聯(lián)絡(luò)組：由管理處前臺(tái)值班人員組成，負(fù)責(zé)接聽電話，保持通信暢通。
2、安全防護(hù)救護(hù)組：由清潔部人員組成，清潔部主管 任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。
二、報(bào)警和接處警程序
1、報(bào)警監(jiān)控中心值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)小區(qū)的`重點(diǎn)要害部位進(jìn)行動(dòng)靜態(tài)全方位24小時(shí)監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知護(hù)衛(wèi)隊(duì)值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，護(hù)衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚集場(chǎng)所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。
3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場(chǎng)如有人受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火
場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。
2、后勤部通知值班電工在火場(chǎng)待命。
3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、疏散車輛，確保交通暢通。
5、后勤人員對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行清理登記。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案3
“預(yù)防為主，安全第一”，全員行動(dòng)，努力確保新城在用系統(tǒng)設(shè)備安全運(yùn)行，最大限度地愛護(hù)人員生命，削減財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，全面提高物業(yè)治理水平，制定消防系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案：
(一)應(yīng)急組織構(gòu)造
組長：
副組長：
消防掌握中心：
給排水搶修：
通風(fēng)搶修：
強(qiáng)電搶修：
電梯搶修：
后勤保障：
(二)應(yīng)急小組職責(zé)
組長：對(duì)火災(zāi)事故有直接指揮、下達(dá)命令、組織搶救的肯定權(quán)力。
副組長：幫助組長開呈現(xiàn)場(chǎng)指揮安排和決策后的各項(xiàng)處理工作。
消防掌握中心：消防掌握中心操作人員堅(jiān)守崗位，聽從組長的指令操作設(shè)備。
給排水搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于噴淋、消火栓等消防水系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
通風(fēng)搶修組：負(fù)責(zé)處理關(guān)于排煙、正壓鼓風(fēng)等關(guān)于消防通風(fēng)系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
強(qiáng)電搶修組：負(fù)責(zé)處理各設(shè)備斷送電、消防應(yīng)急電源等消防電系統(tǒng)搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
電梯搶修組：負(fù)責(zé)處理電梯設(shè)備斷送電、搶修和運(yùn)行的各項(xiàng)工作。
后勤保障：負(fù)責(zé)應(yīng)急過程中所需的搶修物資材料和相應(yīng)的后勤保障工作。
消防中控室主機(jī)消失報(bào)警應(yīng)馬上分析現(xiàn)場(chǎng)是哪種狀況發(fā)生，詳細(xì)步驟如下：
依據(jù)報(bào)警主機(jī)顯示的報(bào)警地點(diǎn)、設(shè)備，應(yīng)馬上派消防操作巡檢人員進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。
1、假如是誤報(bào)警或者設(shè)備本身的問題，應(yīng)按消防操作規(guī)程處理;
2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應(yīng)馬上啟動(dòng)給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案(詳見《給排水系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》);
3、如突然停電，不超過2小時(shí)，消防系統(tǒng)本身的ups可以維持正常運(yùn)行;超出2小時(shí)，應(yīng)馬上啟動(dòng)停電緊急預(yù)案(詳見《強(qiáng)電系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》)。
1、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)覺煙火時(shí)，應(yīng)馬上使用最近處火災(zāi)報(bào)警按鈕、消防電話、對(duì)講機(jī)向消防中控室報(bào)警(電話：)。報(bào)警時(shí)要講清起火的詳細(xì)地點(diǎn)、燃燒物、火勢(shì)大小、報(bào)警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。現(xiàn)場(chǎng)人員視狀況撥打119報(bào)警電話，同時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺(tái)值班員報(bào)告。
2、發(fā)生初起火災(zāi)，發(fā)覺人員應(yīng)馬上報(bào)告消防中控室，然后采納就近的`滅火器材進(jìn)展撲救。
3、由應(yīng)急小組組長依據(jù)火情報(bào)警狀況，確定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
組長宣布應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)指揮和大事處理決策安排，各副組長負(fù)責(zé)落實(shí)組長的指揮和安排決策，各小組成員依據(jù)副組長的要求，快速開展各項(xiàng)應(yīng)急處理工作。各部門應(yīng)親密協(xié)作，程序如下：
�、鸥鞑块T接到火情通知后，除按指定任務(wù)執(zhí)行外，其他人均應(yīng)崗位待命。
⑵公共秩序維護(hù)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，依據(jù)狀況疏導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的車輛和人員及通道，以便公安消防隊(duì)順當(dāng)?shù)轿�，防止其他人員進(jìn)入本物業(yè)治理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)負(fù)責(zé)樓內(nèi)人員的疏導(dǎo)和解釋工作。外圍工作人員馬上將停放在外圍的車輛進(jìn)展疏散，臨時(shí)將前來的車輛或人員引導(dǎo)到安全場(chǎng)地，勸阻疏散圍觀的人員。
�、桥扇说奖疚飿I(yè)外圍主要路口引導(dǎo)公安消防隊(duì)到達(dá)本物業(yè)區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
⑷修理班長攜帶通訊設(shè)備快速趕到變配電室，給排水修理工攜帶通訊設(shè)備快速趕到消防水泵房，電梯修理工視狀況停頓電梯運(yùn)行，消防修理工攜帶通訊設(shè)備快速趕到消防中控室，根據(jù)消防應(yīng)急小組組長的命令保障消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
⑸若超市、半地下車庫發(fā)生火災(zāi)，除消防播送聯(lián)動(dòng)外，消防掌握中心操作人員聽從消防應(yīng)急小組組長的指令操作設(shè)備，適時(shí)開動(dòng)消防應(yīng)急播送系統(tǒng)，通知業(yè)主疏散(半地下車庫同時(shí)通知車主)。通知的挨次為：發(fā)生火災(zāi)區(qū)域→可能受影響區(qū)域。按指令將相應(yīng)的非消防類風(fēng)機(jī)的電源切斷，相應(yīng)樓層的正壓送風(fēng)口承受其動(dòng)作信號(hào)(或者是強(qiáng)起)，同時(shí)翻開相應(yīng)的正壓風(fēng)機(jī)，同樣消防中心翻開相應(yīng)區(qū)域的排煙口并承受其信號(hào)(或者是強(qiáng)起)同時(shí)翻開相應(yīng)的排煙機(jī)。消火栓和噴淋滅火系統(tǒng)按災(zāi)情進(jìn)入滅火狀態(tài)。著火區(qū)域內(nèi)的扶梯將由消防掌握室停頓其運(yùn)行，垂直一般電梯馬上迫降至首層并停頓其運(yùn)行，而消防電梯則迫降首層待命。對(duì)非消防類電源進(jìn)展切斷同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急照明，疏散通道上的防火卷簾將會(huì)依據(jù)相應(yīng)的感煙、感溫探測(cè)器進(jìn)展兩次安降，確保人員疏散，而著火區(qū)域內(nèi)中廳處的防火分區(qū)卷簾則會(huì)一次降至底部，以防止火勢(shì)的擴(kuò)散。
�、屎笄诒Ｕ先藛T預(yù)備好飲用水、食品等物品，同時(shí)做好各種聯(lián)絡(luò)工作。
4、受傷人員現(xiàn)場(chǎng)搶救
發(fā)覺有人員受傷，馬上撥打120急救電話,等待醫(yī)療單位搶救。
1、全面疏散后，各部門要清點(diǎn)自己人員人數(shù)，查看是否全部撤出危急區(qū)域。
2、在火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯(lián)系;準(zhǔn)時(shí)恢復(fù)消防設(shè)備及其它設(shè)備的狀況，將全部設(shè)施設(shè)備復(fù)位。準(zhǔn)時(shí)與公安警務(wù)部門聯(lián)系，處理善后事宜。
3、負(fù)責(zé)愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并重新配備消防滅火器及損壞的相關(guān)設(shè)施。
4、應(yīng)快速清理愛護(hù)范圍以外的其他區(qū)域，盡快使其恢復(fù)正常。
5、火災(zāi)撲滅后，除愛護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)外，其他地方應(yīng)盡快恢復(fù)原狀，由組長宣布應(yīng)急預(yù)案解除，轉(zhuǎn)為正常生產(chǎn)治理程序
1、小區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)大事，門崗值班人員必需第一時(shí)間向本部門領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)前臺(tái)值班員匯報(bào)，物業(yè)前臺(tái)值班員接到報(bào)告后馬上向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、當(dāng)火情由本物業(yè)公司自己組織力氣可以撲救時(shí)，不驚動(dòng)公安消防機(jī)關(guān)。
3、確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)留意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度特別可開門觀看;如溫度較高，已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時(shí)如房間內(nèi)有人，應(yīng)先設(shè)法救人。如沒有人，應(yīng)做好滅火的一切預(yù)備后再開門撲救。開門時(shí)不要將臉正對(duì)開門處。
4、公安消防隊(duì)到場(chǎng)后，應(yīng)急組長主動(dòng)介紹火災(zāi)狀況及依據(jù)其要求組織全部人員幫助做好疏散和撲救的工作。
5、火情發(fā)生后，全部對(duì)講機(jī)或其它通訊設(shè)備應(yīng)處于待命狀態(tài)，呼叫時(shí)，要用簡(jiǎn)明的語言，精確報(bào)告狀況。
6、處理火情時(shí)肯定要鎮(zhèn)靜，快速實(shí)行有效措施，肯定不能說不利于人員心情穩(wěn)定的話。協(xié)作疏散時(shí)，要將業(yè)主有秩序的從安全通道疏散，肯定不能引起混亂，要防止不知火情危急的業(yè)主再回到他們的辦公或生活區(qū)域，疏散時(shí)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)帶路和斷后。疏散中不能停留、堵塞通道。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案4
無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意：當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
1.目擊報(bào)警
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。
1.3 如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8 帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監(jiān)控室報(bào)警
2.1 消防監(jiān)控室值班一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專管員。
2.2 火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3 立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。
2.4 值班堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您” ，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層，起火層下面1層。
2.7 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3. 報(bào)警要求
3.1 內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：
A. 起火地點(diǎn);
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報(bào)警人姓名;
F. 報(bào)警人電話。
3.2 向“119”報(bào)警應(yīng)講清：
A. 小區(qū)名稱;
B. 火場(chǎng)地址(包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);
C. 火災(zāi)發(fā)生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火勢(shì)狀況;
F. 接應(yīng)等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;
G. 報(bào)警人姓名;
H. 報(bào)警人電話。
4. 成立臨時(shí)指揮部
4.1 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：
4.3.1 根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。
4.3.2 根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散。
4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4 在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
4.3.5 根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4.3.6 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的.其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
4.3.8 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散。
4.3.10 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
5. 疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)為主�；馂�(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開。
5.2 的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)疏散。
5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4 接待安置好疏散下來的，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹饘由厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散離開，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5 加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
7.3 管理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。
7.4 綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
7.6 滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并責(zé)成消防專管員寫出專題報(bào)告，分清責(zé)任。
7.8 如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案5
隨著城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，新的住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)和辦公區(qū)層出不窮。然而，這些新區(qū)域的建設(shè)同時(shí)也給消防安全帶來了很大的挑戰(zhàn)。為了提高我們小區(qū)對(duì)于突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急能力，尤其是在沒有消防隊(duì)員支持的情況下，小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司需要建立一套完整的消防應(yīng)急預(yù)案，以減少火災(zāi)造成的損失和不必要的傷害。
因此，下面我們將詳細(xì)解讀一份“免費(fèi)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案”。
一、前期準(zhǔn)備階段
在消防應(yīng)急預(yù)案的前期準(zhǔn)備階段，需要為小區(qū)建立一個(gè)詳細(xì)的緊急聯(lián)系人名單，包括小區(qū)業(yè)委會(huì)成員、物業(yè)公司管理人員、電力供應(yīng)和燃?xì)夤⿷?yīng)部門、緊急救護(hù)車輛等，這些緊急聯(lián)系人應(yīng)該有24小時(shí)可以被聯(lián)系到的情況。
在這個(gè)階段還需要對(duì)小區(qū)逐戶檢查進(jìn)行安全隱患排查，如安裝監(jiān)控?cái)z像頭、定期檢修電器電線等。并為每一個(gè)住宅單元、商業(yè)和辦公樓層建立了自己的'應(yīng)急疏散計(jì)劃。
二、應(yīng)急預(yù)警階段
如果發(fā)現(xiàn)了火災(zāi)，首先應(yīng)該立即用消防栓滅火器等器材進(jìn)行初步滅火，并在平安指揮員和其他緊急聯(lián)系人的幫助下調(diào)動(dòng)小區(qū)內(nèi)的疏散警報(bào)。
同時(shí)，平安指揮員要及時(shí)與消防隊(duì)聯(lián)系報(bào)告火災(zāi)情況并向物業(yè)公司和住戶提供火災(zāi)情況和疏散計(jì)劃。
三、開展應(yīng)急疏散階段
在第三階段，物業(yè)公司應(yīng)按照事先安排好的應(yīng)急疏散計(jì)劃進(jìn)行疏散。居住單元、商業(yè)和辦公樓層的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在發(fā)了疏散警報(bào)和火災(zāi)報(bào)告后立即組織人員安全有序地撤離建筑物，并將前邊特別顯眼標(biāo)識(shí)不同顏色的通道、緊急人員通道等進(jìn)行指引。
四、火災(zāi)撲滅和后續(xù)處理階段
在火災(zāi)撲滅之后，物業(yè)公司和平安指揮員要協(xié)助警方和消防隊(duì)進(jìn)行調(diào)查，然后對(duì)火災(zāi)事故情況進(jìn)行整理，并盡可能為受到影響的住戶和商家提供必要的幫助。
在預(yù)處理階段的最后，需要進(jìn)行以下工作：
1、恢復(fù)受損的電器和電力供應(yīng)設(shè)施
2、確定火災(zāi)責(zé)任，并協(xié)助政府有關(guān)部門處理
3、為受災(zāi)住戶提供必要的救助和安置。
在小區(qū)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的制定過程中，物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)需要對(duì)應(yīng)急處理人員進(jìn)行不斷的培訓(xùn)和訓(xùn)練，在提高應(yīng)急預(yù)案的同時(shí)也增強(qiáng)小區(qū)內(nèi)人員對(duì)于危險(xiǎn)場(chǎng)景和危險(xiǎn)源的安全意識(shí)。這樣在應(yīng)急情況下，小區(qū)內(nèi)所有的人員都能夠更好地避免火災(zāi)發(fā)生，減少損失。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案6
無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位保安員都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意：當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請(qǐng)其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
1.目擊報(bào)警
1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2 如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。
1.3 如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
1.4 關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門窗以阻止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5 引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6 切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要的混亂。
1.7 在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8 帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2. 消防監(jiān)控室報(bào)警
2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專管員。
2.2 火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序與組織疏散。
2.3 立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程物料部經(jīng)理。
2.4 值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您” ，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的.指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6 接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧�，起火層上�?層，起火層下面1層。
2.7 詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3. 報(bào)警要求
3.1 內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：
A. 起火地點(diǎn);
B. 起火部位;
C. 燃燒物品;
D. 燃燒范圍;
E. 報(bào)警人姓名;
F. 報(bào)警人電話。
3.2 向“119”報(bào)警應(yīng)講清：
A. 小區(qū)名稱;
B. 火場(chǎng)地址(包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);
C. 火災(zāi)發(fā)生部位;
D. 燃燒物品;
E. 火勢(shì)狀況;
F. 接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;
G. 報(bào)警人姓名;
H. 報(bào)警人電話。
4. 成立臨時(shí)指揮部
4.1 物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2 臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程物料部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3 臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：
4.3.1 根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。
4.3.2 根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。
4.3.3 立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4 在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
4.3.5 根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救與保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4.3.6 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
4.3.7 下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯與中央空調(diào)運(yùn)行。
4.3.8 根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9 消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況與水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
4.3.10 火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
5. 人員疏散與救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資與維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1 火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主與訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主與訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開。
5.2 人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
5.3 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，并關(guān)閉門窗與空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主與訪客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4 接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5 疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧�，后起火層上�?層與下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6 在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
6. 警戒
6.1 保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2 清除小區(qū)外圍與內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛與人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5 加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門與調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。
6.6 保證非起火區(qū)域與全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7. 善后工作
7.1 火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程物料部應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警與滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
7.3 管理運(yùn)作部統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況與小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。
7.4 綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5 清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
7.6 滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧與總結(jié)。
7.7 由物業(yè)總經(jīng)理發(fā)動(dòng)員工，收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查，并責(zé)成消防專管員寫出專題報(bào)告，分清責(zé)任。
7.8 如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案7
1.目的
明確義務(wù)消防隊(duì)組織架構(gòu)、各小組崗位職責(zé)及義務(wù)消防隊(duì)員名單，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，按照分工合作的協(xié)調(diào)方式，迅速將火災(zāi)撲滅。
2.適用范圍
xx管理處
3.方法和過程控制
3.1 義務(wù)消防隊(duì)組織架構(gòu)及滅火流程
3.2各功能組分工及職責(zé)
設(shè)備組：由維修主管(主辦)安排4名維修員負(fù)責(zé)消防設(shè)施、設(shè)備的緊急檢查維修;指定3名消防設(shè)備責(zé)任人啟動(dòng)消防泵;指定3名供配電責(zé)任人切斷市電、小區(qū)煤氣總閥，改用應(yīng)急電源;指定8名維修員負(fù)責(zé)小區(qū)電梯的迫降，檢查電梯是否有被困人員;
治安組：由二片區(qū)安全主辦帶領(lǐng)當(dāng)班班長在接到警情后第一趕到現(xiàn)場(chǎng)，指揮現(xiàn)場(chǎng)各當(dāng)值安全員阻止無關(guān)人員進(jìn)入疏散通道并維護(hù)安全秩序。
疏散組：由安全一片區(qū)主辦帶領(lǐng)人事管理員，當(dāng)班副班長及十六名未當(dāng)班的2、4、5、7、8、10、11、12號(hào)崗安全員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全疏散，阻止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
滅火組：由安全主管帶領(lǐng)28名未當(dāng)班的.三名安全(副)班長及13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、24號(hào)崗攜帶滅火器趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火，隨時(shí)將滅火情況向副總指揮匯報(bào)。
救護(hù)組：由三片區(qū)安全主辦帶領(lǐng)行政后勤管理員、不當(dāng)班一名安全(副)班長、十名27、29、30、32、33、34號(hào)崗迅速到場(chǎng)對(duì)受傷人員進(jìn)行救護(hù)，將傷員迅速運(yùn)送到安全地帶，安撫傷員，等待救護(hù)車得到來，隨時(shí)將傷員傷情向副總指揮匯報(bào)。
接應(yīng)組：由不當(dāng)班一名安全班長帶領(lǐng)不當(dāng)班十名1、3、6、、26、31號(hào)崗到各主要路口接應(yīng)消防車，并引導(dǎo)消防車迅速到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。
后勤組：在現(xiàn)場(chǎng)滅火器材及急救藥品不夠用的情況下，由客戶服務(wù)部主管帶領(lǐng)客戶及不當(dāng)班安全35、36、37、39、40號(hào)崗迅速帶上儲(chǔ)備藥品及滅火器，運(yùn)送到滅火現(xiàn)場(chǎng)。
3.3 義務(wù)消防隊(duì)員名單
滅火組： xxx
疏散組： xxx xxx
3.4義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)盡的義務(wù)
3.4.1所有義務(wù)消防隊(duì)員必須參與每季度的消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，明確各崗位操作職責(zé)，提高各組之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
3.4.2義務(wù)消防隊(duì)員必須經(jīng)過相關(guān)消防知識(shí)培訓(xùn)，能夠熟練操作簡(jiǎn)易消防器材(如1211干粉滅火器)，熟悉滅火原理，了解責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備分布和消防重點(diǎn)監(jiān)控部位，能夠協(xié)助配合進(jìn)行迅速有效的現(xiàn)場(chǎng)疏散。
3.4.3義務(wù)消防隊(duì)員每季度組織和積極參入消防宣傳活動(dòng)，對(duì)義務(wù)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行消防安全知識(shí)的宣傳，并帶動(dòng)宣傳對(duì)象在進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)時(shí)能積極參與。
3.4.4 所有義務(wù)消防隊(duì)員必須每季度進(jìn)行一次消防緊急集合，提高緊急事件的反應(yīng)能力。
3.4.5義務(wù)消防隊(duì)員在消防總指揮的帶領(lǐng)下季度至少進(jìn)行一次的相關(guān)消防知識(shí)培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)并需經(jīng)過消防總指揮、副總指揮的考核合格。
3.4.6義務(wù)消防隊(duì)員有權(quán)利和義務(wù)對(duì)責(zé)任區(qū)域的消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，對(duì)蓄意破壞的要及時(shí)制止匯報(bào)處理，發(fā)現(xiàn)損壞的立即上報(bào)盡快修復(fù)。
4 質(zhì)量記錄表格
《突發(fā)事件演習(xí)記錄表》(體系文件表格)
《培訓(xùn)會(huì)議記錄表》(體系文件表格)
《緊急集合簽到表》(體系文件表格)
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案8
為了增強(qiáng)小區(qū)居民的消防安全意識(shí)，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)突發(fā)事件的能力，小區(qū)管理委員會(huì)決定組織一次消防應(yīng)急演練。演練名稱為“小區(qū)消防應(yīng)急演練預(yù)案”，旨在培養(yǎng)居民的自救自護(hù)能力，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)事故的處置能力。
一、演練背景
近年來，火災(zāi)事故屢有發(fā)生，給社會(huì)帶來了巨大的財(cái)產(chǎn)損失和嚴(yán)重的人員傷亡。小區(qū)作為人員聚集較多的地方，火災(zāi)情況的發(fā)生概率較大。為了預(yù)防和避免火災(zāi)事故，小區(qū)決定組織消防應(yīng)急演練，提高居民對(duì)火災(zāi)突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)能力。
二、演練目標(biāo)
1.普及消防知識(shí)，提高居民的.消防安全意識(shí)；
2.培養(yǎng)居民的自救自護(hù)能力，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)突發(fā)事件的能力；
3.檢驗(yàn)小區(qū)消防設(shè)施的可用性和滅火器材的有效性；
4.熟悉和規(guī)范火災(zāi)應(yīng)急疏散路線，確保人員順利撤離；
5.強(qiáng)化小區(qū)消防責(zé)任意識(shí)和群防群治意識(shí)。
三、演練時(shí)間和地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年8月10日上午9:00-11:00
地點(diǎn)：小區(qū)1號(hào)樓后操場(chǎng)
四、演練內(nèi)容
1.開場(chǎng)宣傳（10分鐘）：由消防員對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行消防安全知識(shí)的普及，包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)逃生等方面的內(nèi)容。
2.緊急報(bào)警和疏散演練（10分鐘）：由小區(qū)內(nèi)設(shè)立的演練指揮中心接到火災(zāi)報(bào)警后，組織人員進(jìn)行應(yīng)急疏散演練。居民模擬火災(zāi)情況下的緊急撤離，按照預(yù)先制定的疏散路線進(jìn)行撤離，并集中到安全地點(diǎn)等候。
3.滅火器使用演練（20分鐘）：指導(dǎo)居民正確使用滅火器進(jìn)行滅火，包括操作步驟、噴射方向等。居民可以親身參與到滅火器使用演練中，提高滅火技能。
4.消防器材展示（10分鐘）：演員向居民展示小區(qū)內(nèi)的消防器材，包括滅火器、噴火器和防煙面罩等。通過展示，讓居民熟悉并掌握消防器材的使用方法。
5.家庭滅火器使用演練（20分鐘）：居民可以帶著自己家的滅火器參加滅火器使用演練。演員會(huì)對(duì)居民的操作進(jìn)行指導(dǎo)和糾正，確保居民正確使用家庭滅火器。
6.滅火逃生疏散演練（30分鐘）：模擬火災(zāi)事故后，小區(qū)內(nèi)發(fā)出警報(bào)，居民進(jìn)行全員疏散演練。演練中模擬火勢(shì)蔓延，讓居民在規(guī)定時(shí)間內(nèi)撤離到安全地點(diǎn)，以檢驗(yàn)疏散方案的可行性。
五、演練要求
1.鼓勵(lì)居民穿著防火服進(jìn)行演練，提高演練效果；
2.加強(qiáng)演練現(xiàn)場(chǎng)安全管理，做好安全防護(hù)措施；
3.加強(qiáng)演練現(xiàn)場(chǎng)組織，保持秩序；
4.及時(shí)總結(jié)評(píng)估演練效果，改進(jìn)不足之處。
六、演練后續(xù)工作
1.組織演練總結(jié)會(huì)，總結(jié)演練經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)意見；
2.發(fā)布演練總結(jié)報(bào)告，對(duì)居民進(jìn)行總結(jié)宣傳；
3.針對(duì)演練中出現(xiàn)的問題，及時(shí)整改和更新小區(qū)的消防設(shè)施；
4.每年定期組織消防應(yīng)急演練，維持居民的消防安全意識(shí)。
通過這次小區(qū)消防應(yīng)急演練預(yù)案，相信能夠提高小區(qū)居民的消防安全意識(shí)和應(yīng)急響應(yīng)能力，為保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全提供有力的保證。同時(shí)，也能夠檢驗(yàn)小區(qū)的消防設(shè)施和消防預(yù)案的可行性，為日常的消防安全工作提供指導(dǎo)。只有居民們?cè)谄綍r(shí)做好消防安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，才能在火災(zāi)突發(fā)時(shí)做出正確的判斷和行動(dòng)，確保自身和他人的安全。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案9
為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能準(zhǔn)時(shí)有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能準(zhǔn)時(shí)疏散、救援、逃命自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。
1、指揮部
（1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：
工作職責(zé)：依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)展決策和指揮
�。�2）現(xiàn)場(chǎng)指揮：效勞處經(jīng)理：秩序維護(hù)部主管：
工作職責(zé)：依據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。
2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
�。�1）報(bào)警及補(bǔ)救組
組長：秩序維護(hù)部一班班長
成員：報(bào)警員：一名，主力滅火員：三名
職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)狀況并依據(jù)指揮部命令，向公安消防部門報(bào)警
（2）疏散組
組長：綜合事務(wù)部主管：
成員：著火現(xiàn)場(chǎng)四周疏散員：秩序維護(hù)員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
�。�3）引導(dǎo)組
組長：秩序維護(hù)部二班班長
成員：秩序維護(hù)員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)
�。�4）戒備組
組長：當(dāng)班秩序維護(hù)部長
成員：秩序維護(hù)員二名
職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位四周進(jìn)展戒備，愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止無關(guān)人員進(jìn)入
(5)醫(yī)療搶救組
組長：環(huán)衛(wèi)班班長
成員：保潔員二名（負(fù)責(zé)包扎），秩序維護(hù)員二名（負(fù)責(zé)抬擔(dān)架）職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的搶救及轉(zhuǎn)往醫(yī)院
�。�6）后勤組
組長：前臺(tái)接待員
組員：保潔員2名
職責(zé)：負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)搶救工作開展所需的物力
（7）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長：綜合效勞部?jī)?nèi)勤
職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)
�。�8）工程技術(shù)組
組長：修理員
職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)搶救工作需要）。
當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，發(fā)覺者應(yīng)馬上向安全部報(bào)警，秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，并準(zhǔn)時(shí)向效勞處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，依據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況應(yīng)遵循肯定的.處理原則：先人員，后財(cái)產(chǎn)；先珍貴，后次要；先滅大，后滅��；先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
（一）入局部發(fā)生火險(xiǎn)，火勢(shì)很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)覺人員在準(zhǔn)時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí)，利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)展撲救，安全人員到場(chǎng)后，可視狀況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)展撲救。
（二）如火勢(shì)較大，有可能擴(kuò)散時(shí)，安全部要馬上向公安消防部門報(bào)警，同時(shí)向效勞處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動(dòng)組成，快速到位，按各自職責(zé)展開工作。
�。�1）報(bào)警及撲救組要馬上調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和掌握火災(zāi)，并準(zhǔn)時(shí)向指揮部報(bào)告火情。
�。�2）疏散組要快速翻開起火部位疏散門組織火場(chǎng)人員按疏散線路撤離至安全地帶。
�。�3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。
�。�4）在公安消防對(duì)到場(chǎng)后，撲救組撤出火場(chǎng)，轉(zhuǎn)為戒備組，幫助公安部門做好外圍戒備工作。
�。�5）醫(yī)療搶救組依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況做好傷員救治并依據(jù)傷情準(zhǔn)時(shí)送往醫(yī)院。
�。�6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案10
一、工作目標(biāo)
為保證初期火災(zāi)在最快時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)堵住火勢(shì)向上集中，消退火勢(shì)對(duì)人員疏散的威逼，愛惜著火層以上的人員疏散到平安區(qū)，確保業(yè)戶的平安，特制定本組織實(shí)施方案。
二、工作職責(zé)
2.1監(jiān)控中心負(fù)責(zé)消防監(jiān)控、報(bào)警工作。
2.2工程人員負(fù)責(zé)消防設(shè)備運(yùn)行。
2.3義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員負(fù)責(zé)火場(chǎng)滅火。
2.4管理處人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、警戒及物資疏散搶救工作。
三、工作指引
3.1報(bào)警通報(bào)
3.1.1認(rèn)真落實(shí)值班巡邏制度，保安、清潔、修理等值班人員要勤查，保證在自己防范范圍準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺火情。
3.1.2有警必報(bào)。各崗位當(dāng)值人員發(fā)覺火情必需上報(bào)值班班長和值班領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)火勢(shì)不能在初期撲滅時(shí)，應(yīng)立刻報(bào)火警119。
3.1.3當(dāng)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號(hào)或接到火情報(bào)告后，消防監(jiān)控中心要立刻通知巡邏保安員前往火警現(xiàn)場(chǎng)觀看，并立刻報(bào)回中心及直報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3.1.4火情確定后，消防監(jiān)控中心或當(dāng)班班長（隊(duì)長）要立刻向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告狀況。
3.1.5火情判定后，當(dāng)值班長或主管要當(dāng)即通知消防監(jiān)控中心報(bào)119火警。報(bào)警時(shí)要做到冷靜撥號(hào)，詳細(xì)說明：?jiǎn)挝�、地址、電話�?hào)碼、燃燒部位，燃燒物質(zhì)的性能，報(bào)警后保安班長要派人到路口迎接消防隊(duì)。
3.1.6打開消防電梯迫降開關(guān)，關(guān)閉全部客梯。
3.1.7報(bào)警通報(bào)程序圖：火警→當(dāng)值人員→消防中心→派人到場(chǎng)確認(rèn)或要求現(xiàn)場(chǎng)人員查清狀況→消防中心→通報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)、班組長、各部門職工到場(chǎng)，向公安消防隊(duì)報(bào)警→公司領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)確定通報(bào)疏散業(yè)戶、組織指揮滅火搶救（公司領(lǐng)導(dǎo)未到場(chǎng)時(shí)，由值班人員或在場(chǎng)的公司級(jí)別最高的'管理人員組織實(shí)施。
3.1.8通報(bào)方法（由監(jiān)控中心實(shí)施）。
a、監(jiān)控中心通過廣播、警鈴，疏散樓層業(yè)戶。
b、向樓層住戶發(fā)出火災(zāi)通報(bào)的次序是：著火層、著火層以上各層，有可能集中的著火層以下的樓層。
c、通報(bào)時(shí)，一般先用語言通報(bào)（利用廣播、室內(nèi)電話等），說明疏散路線，穩(wěn)定心情，然后發(fā)出警鈴�；蜻x擇實(shí)行其他措施，將業(yè)戶叫醒后，才進(jìn)行通報(bào)。
3.1.9按物業(yè)部的消防預(yù)案，以最快速度通報(bào)，并在在場(chǎng)值班人員或領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，同時(shí)開放一階段的工作。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案11
一、目標(biāo)：為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時(shí)有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時(shí)疏散、救援、逃生自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：
1、指揮部
�。�1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：
工作職責(zé)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行決策和指揮
（2）現(xiàn)場(chǎng)指揮：服務(wù)處經(jīng)理： 秩序維護(hù)部主管：
工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救援。
2、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)
�。�1）報(bào)警及補(bǔ)救組
組長：秩序維護(hù)部一班班長
成員：報(bào)警員：一名，主力滅火員：三名
職責(zé)：負(fù)責(zé)撲救初起火災(zāi)，向應(yīng)急指揮部報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況并根據(jù)指揮部命令，向公安消防部門報(bào)警
�。�2）疏散組
組長：綜合事務(wù)部主管：
成員：著火現(xiàn)場(chǎng)周圍疏散員：秩序維護(hù)員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織并引導(dǎo)火災(zāi)發(fā)生部位人員疏散到安全地帶
（3）引導(dǎo)組
組長：秩序維護(hù)部二班班長
成員：秩序維護(hù)員一名
職責(zé)：負(fù)責(zé)區(qū)外救援車輛及人員引導(dǎo)
�。�4）警戒組
組長：當(dāng)班秩序維護(hù)部長
成員：秩序維護(hù)員二名
職責(zé)：在火災(zāi)發(fā)生部位周圍進(jìn)行警戒，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止無關(guān)人員進(jìn)入
(5)醫(yī)療救護(hù)組
組長：環(huán)衛(wèi)班班長
成員：保潔員二名（負(fù)責(zé)包扎），秩序維護(hù)員二名（負(fù)責(zé)抬擔(dān)架） 職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員的救護(hù)及轉(zhuǎn)往醫(yī)院
（6）后勤組
組長：前臺(tái)接待員
組員：保潔員2名
職責(zé)：負(fù)責(zé)及時(shí)提供救護(hù)工作開展所需的物力
�。�7）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長：綜合服務(wù)部?jī)?nèi)勤
職責(zé)：負(fù)責(zé)相關(guān)人員的及時(shí)聯(lián)絡(luò)
�。�8）工程技術(shù)組
組長：維修員
職責(zé)：負(fù)責(zé)小區(qū)斷電工作（應(yīng)救護(hù)工作需要）。
三、應(yīng)急處理
當(dāng)發(fā)生火情時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向安全部報(bào)警，秩序維護(hù)部接到報(bào)警后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，并及時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，根據(jù)火情是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)遵循一定的處理原則：先人員，后財(cái)產(chǎn)；先貴重，后次要；先滅大，后滅��；先隔斷，后集中的.方法和原則撲救。
�。ㄒ唬┤刖植堪l(fā)生火險(xiǎn)，火勢(shì)很小，極易撲滅時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員在及時(shí)向保衛(wèi)處報(bào)警同時(shí)，利用現(xiàn)場(chǎng)器具進(jìn)行撲救，安全人員到場(chǎng)后，可視情況調(diào)集其它部位的滅火器進(jìn)行撲救。
（二）如火勢(shì)較大，有可能蔓延時(shí)，安全部要立即向公安消防部門報(bào)警，同時(shí)向服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知有關(guān)人員啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)人員接到通知后，各工作小組自動(dòng)組成，迅速到位，按各自職責(zé)展開工作。
�。�1）報(bào)警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時(shí)向指揮部報(bào)告火情。
�。�2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場(chǎng)人員按疏散線路撤離至安全地帶。
�。�3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)。
�。�4）在公安消防對(duì)到場(chǎng)后，撲救組撤出火場(chǎng)，轉(zhuǎn)為警戒組，協(xié)助公安部門做好外圍警戒工作。
�。�5）醫(yī)療救護(hù)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做好傷員救治并根據(jù)傷情及時(shí)送往醫(yī)院。
（6）后勤組和通訊聯(lián)絡(luò)組在此過程中要做好相關(guān)的后勤保障工作和人員通訊聯(lián)系工作。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案12
一、演習(xí)目的：
檢驗(yàn)消防設(shè)備、器材的使用性能，增加員工的消防意識(shí)，了解消防器材的使用方法，生疏火災(zāi)發(fā)生后的救人及滅火程序，提高秩序維護(hù)部處理緊急大事的力氣。
二、演習(xí)時(shí)間：
20xx年11月9日
三、演習(xí)地點(diǎn)：
巴塞羅那小區(qū)
四、參預(yù)部門：
樂凱物業(yè)全體員工
五、演習(xí)內(nèi)容：
檢驗(yàn)消防設(shè)施器材的使用性能，對(duì)滅火器滅火、消防水帶的使用方法進(jìn)行檢驗(yàn)，疏散人員向平安區(qū)域轉(zhuǎn)移，檢驗(yàn)秩序維護(hù)部協(xié)調(diào)、支援、作戰(zhàn)力氣，檢查中控的通訊、聯(lián)絡(luò)、人員調(diào)配狀況。評(píng)價(jià)秩序維護(hù)部的消防作戰(zhàn)力氣。
六、演習(xí)組織架構(gòu)：
總指揮：xx
副總指揮：xx
1、滅火組：組長：xx
成員：
職責(zé)：接到消防中控室的火警快速就近拿取消防工具、滅火器材，運(yùn)用滅火技巧、進(jìn)行滅火，如有傷者應(yīng)先救人后救火。
2、疏散引導(dǎo)組：
組長：
成員：
職責(zé)：接到消防中控室指令后確定疏散路線，逐戶通知
受影響的業(yè)主通過消防樓梯向平安地點(diǎn)疏散、同時(shí)核實(shí)疏散狀況及疏散人員數(shù)量，對(duì)疏散出火場(chǎng)的人員進(jìn)行安撫解釋工作。負(fù)責(zé)清點(diǎn)疏散各住戶人數(shù)，并準(zhǔn)時(shí)將狀況匯報(bào)總指揮。（各消防通道出口支配疏散組人員引導(dǎo)）
3、搶救組：
組長：xx
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)臨時(shí)搶救由滅火組自火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救出的傷員，由搶救組依據(jù)傷勢(shì)狀況準(zhǔn)備是否送醫(yī)院救治；
4、治安組：
組長：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的各類治安管理工作，對(duì)小區(qū)各入口進(jìn)行封閉禁止無關(guān)閑雜人員及車輛進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)阻礙消防車道的障礙物進(jìn)行清理，并對(duì)疏散出火場(chǎng)的物資進(jìn)行看管，防止破壞分子乘機(jī)盜竊及破壞，在主要路口支配組員做好消防車的引導(dǎo)。
5、設(shè)備組：
組長：xx
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)電梯落底，切斷本層非消防電源、保障消防應(yīng)急電源、正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)及泵房設(shè)備運(yùn)行正常。
6、通訊后勤組：
組長：
成員：
職責(zé)：提前預(yù)備部分疏散用的毛巾，協(xié)作疏散組搶救傷員。準(zhǔn)時(shí)接應(yīng)人力不足的其它小組，準(zhǔn)時(shí)向缺乏物資的'小組供應(yīng)物資。并在主要路口支配保潔員做好消防車的引導(dǎo)
7、宣布傳達(dá)組：
組長：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)到小區(qū)發(fā)放通知并做好前期解釋工作，演習(xí)時(shí)做好照相工作。
七、實(shí)施過程：
1、報(bào)警：派一名員工在25棟垃圾傾倒處，假扮業(yè)主進(jìn)行報(bào)警，并點(diǎn)燃火堆。
2、確認(rèn)：中控室值班人員接到報(bào)警后，立刻通知值班巡邏崗前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火警是否屬實(shí)，確認(rèn)報(bào)警后，立刻用對(duì)講機(jī)通知中控室和當(dāng)值班長，匯報(bào)著火物、燃燒狀況、火勢(shì)大小、火勢(shì)集中狀況，同時(shí)應(yīng)依據(jù)火勢(shì)大小狀況，選擇實(shí)行相應(yīng)的搶救措施或疏散業(yè)主工作。
3、火情確認(rèn)后，中控室值班人員，利用對(duì)講機(jī)和電話準(zhǔn)時(shí)通知各組負(fù)責(zé)人，各組負(fù)責(zé)人以最快的方式集合應(yīng)急分隊(duì)成員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有關(guān)滅火、疏散等工作。
4、指揮小組成立地點(diǎn)設(shè)于中控室，由羅經(jīng)理為總指揮，相關(guān)負(fù)責(zé)人分工組織人員全面開放（模擬演習(xí)）。
5、中控室按總指揮的命令，立刻啟動(dòng)報(bào)警、聯(lián)動(dòng)設(shè)備，利用消防緊急疏散廣播通知業(yè)主有關(guān)狀況，并指導(dǎo)疏散群眾、按總指揮的要求撥打119模擬向消防隊(duì)報(bào)警。
6、在25棟的火情，由滅火組將初期燃燒物撲滅；組織拋接水龍帶演練，后在進(jìn)行消防栓使用的演練。
7、滅火結(jié)束后，中控室利用消防廣播解除火警，全部參預(yù)演習(xí)的人員在指揮中心旁集合，由各組長清點(diǎn)人數(shù)，檢查收集裝備設(shè)施及相關(guān)器材。
8、中控室做好相關(guān)記錄，并支配人員對(duì)演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。
八、實(shí)施過程中相關(guān)要點(diǎn)：
1、搶救、疏散組人員依照先人后物的原則進(jìn)行疏散搶救，疏散組人員以消防通道進(jìn)行疏散，清楚路障，維持秩序，勸阻中途返回人員，并視火情大小盡量把人員向下疏散，火勢(shì)太大時(shí)，著火層以上住戶向上疏散。搶救組依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況選擇實(shí)行相關(guān)搶救措施（如發(fā)覺門后、墻角、樓梯、窗戶等處又被困人員必需準(zhǔn)時(shí)搶救疏散）。
2、電梯迫降首層，支配人員看管，火情發(fā)生時(shí)禁止使用。
3、治安組制止與滅火搶險(xiǎn)無關(guān)人員（包括業(yè)主）進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，被疏散出來的人員集中在一起，愛惜他們的平安及搶運(yùn)出來的物資，大事后要愛惜現(xiàn)場(chǎng)以便消防隊(duì)查明起火緣由。
4、中控室接到電話時(shí)，確定要問清楚起火的具體位置
以及四周火災(zāi)的形式，同時(shí)向指揮中心匯報(bào)，由指揮中心選擇實(shí)行營救措施。廣播詞：敬重的各位業(yè)主、施工人員，現(xiàn)小區(qū)某某地方發(fā)覺火情，狀況并不嚴(yán)峻，為了您的平安，請(qǐng)您協(xié)作物業(yè)工作人員的指揮，平安有序的撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。并告知被困人員的自救方法，如濕毛巾捂住口鼻可以防止窒息，用濕被子可以沖出火災(zāi)區(qū)，用繩條或被單接成條，可以從窗戶逃命。
5、總結(jié)工作：應(yīng)從本次演習(xí)中找到不足，修改演習(xí)組織實(shí)施組織方案，進(jìn)一步完善消防應(yīng)急措施，從而達(dá)到滅火實(shí)戰(zhàn)力氣的增加。
九、演習(xí)所需物資、裝備：
1、汽油5升、鐵桶2個(gè)、木材若干。
2、防火服7套、消防頭盔10個(gè)、急救箱2個(gè)、白紗布10卷、紅藥水2瓶、擔(dān)架1副。
3、滅火器10具、消防水帶5盤、水槍5支、平安繩2條、絕緣手套10雙、防毒面具10副、喊話器2個(gè)、毛巾20條、汽油10升、鐵桶2個(gè)、木材若干
4、橫幅2條，小區(qū)懸掛使用。
5、照相機(jī)一臺(tái)、對(duì)講機(jī)10部，現(xiàn)場(chǎng)使用。
十、要求：
1）思想上要高度重視，充分做好預(yù)備工作。
2）聽從命令、聽從指揮、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)消防規(guī)定。
3）演習(xí)人員必需正確對(duì)待，嚴(yán)峻認(rèn)真，確保秩序、維護(hù)平安及真實(shí)性。
4）組織實(shí)施組織方案過程必需有組織、有方案，分工明細(xì)。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案13
一、引言
消防安全是小區(qū)居民生活中的重要環(huán)節(jié)，為了提高小區(qū)居民對(duì)火災(zāi)的預(yù)防與處理能力，確保小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，我小區(qū)于XX年XX月XX日組織了一次消防應(yīng)急預(yù)案演練。本次演練以模擬火災(zāi)事件為背景，旨在讓居民們掌握正確的應(yīng)急處理方法，并檢驗(yàn)小區(qū)消防設(shè)備的使用情況。
二、演練準(zhǔn)備
為了保證演練的順利進(jìn)行，我們提前做了充分的準(zhǔn)備工作。
1. 制定了演練方案：根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，我們制定了詳細(xì)的演練方案，包括演練的場(chǎng)地、內(nèi)容、演練用品等。
2. 進(jìn)行了演練前的培訓(xùn)：我們邀請(qǐng)了消防專家對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，講解了火災(zāi)預(yù)防、有效逃生、滅火器的.使用方法等。
3. 演練用品準(zhǔn)備：我們購買了幾個(gè)模擬火災(zāi)場(chǎng)景需要的道具，如煙霧機(jī)、火焰模擬器等，為演練創(chuàng)造了逼真的環(huán)境。
三、演練過程
1. 模擬火災(zāi)爆發(fā)：演練當(dāng)天，我們?cè)谛^(qū)某個(gè)廢棄樓棟進(jìn)行了模擬火災(zāi)爆發(fā)，啟動(dòng)了煙霧機(jī)和火焰模擬器，制造了濃煙和火焰，以模擬真實(shí)火災(zāi)情況。
2. 觸發(fā)火災(zāi)報(bào)警器：在火災(zāi)爆發(fā)的同時(shí)，我們通過無線遙控器觸發(fā)了小區(qū)內(nèi)的火災(zāi)報(bào)警器，提醒居民注意逃生。
3. 居民疏散演練：火災(zāi)報(bào)警器響起后，居民們按照預(yù)定的逃生路線和集合點(diǎn)進(jìn)行了疏散演練。他們有條不紊地離開了樓棟，并迅速集結(jié)到指定地點(diǎn)，展示了良好的應(yīng)急反應(yīng)和組織能力。
4. 滅火器使用演示：演練中，我們還請(qǐng)消防專家進(jìn)行了滅火器的使用演示，教會(huì)了居民正確使用滅火器的方法和技巧，提高了滅火能力。
四、演練總結(jié)
通過本次演練，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，并總結(jié)了以下經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)：
1. 居民應(yīng)急意識(shí)提升：通過演練，居民們的消防安全意識(shí)得到了提高，他們學(xué)會(huì)了正確處理火災(zāi)事件的方法，知道如何利用有效逃生和滅火工具。
2. 小區(qū)消防設(shè)備存在問題：我們發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防設(shè)備中有一些滅火器過期或不符合規(guī)定，需要及時(shí)更換和完善。
3. 疏散路線規(guī)劃：演練過程中，一些居民在疏散時(shí)出現(xiàn)了迷路的情況，說明小區(qū)的疏散路線規(guī)劃還需要進(jìn)一步完善。
五、改進(jìn)措施
針對(duì)上述問題和教訓(xùn)，我們制定了以下改進(jìn)措施：
1. 更新、維護(hù)消防設(shè)備：對(duì)小區(qū)內(nèi)所有滅火器進(jìn)行檢查和更新，并嚴(yán)格按照要求擺放在易見且易取的位置。
2. 加強(qiáng)疏散路線標(biāo)識(shí)：在小區(qū)的樓棟和公共區(qū)域設(shè)置清晰明了的疏散指示標(biāo)識(shí)，以便居民疏散時(shí)能夠迅速找到正確的出口。
3. 組織定期演練：根據(jù)居民的反饋和實(shí)際情況，定期組織消防應(yīng)急演練，提高居民的應(yīng)急處理能力和熟悉度。
六、結(jié)論
本次小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案演練為小區(qū)居民提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家學(xué)習(xí)到了正確的應(yīng)急處理方法和技巧，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。通過總結(jié)和改進(jìn)，我們相信小區(qū)的消防安全水平會(huì)逐漸提高，居民的生命財(cái)產(chǎn)安全能夠得到更好的保障。希望每位居民都能加強(qiáng)消防安全意識(shí)，共同營造一個(gè)安全、和諧的居住環(huán)境。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案14
根據(jù)公安部門和市政府有關(guān)要求，結(jié)合方圓小區(qū)的實(shí)際情況，為確保方圓小區(qū)的正常運(yùn)行和人身財(cái)產(chǎn)安全，使小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有秩序地進(jìn)行撲救和疏散住戶，搶救小區(qū)財(cái)產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定《北京方圓小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案》。
1、報(bào)警程序
1.1 發(fā)現(xiàn)火情的報(bào)警
1.1.1無論什么時(shí)間，每個(gè)員工一量發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向小區(qū)消防中控室報(bào)警。
1.1.2每一名員工都要記住中控室的報(bào)警電話"xxxxx"或用對(duì)講機(jī)呼叫，將自己的姓名、部門告訴消防值班室。
1.1.3員工發(fā)現(xiàn)火情時(shí)，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)、樓層、房號(hào)，報(bào)告中控室。
2、員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序
2.1 員工發(fā)現(xiàn)火情后，如是初級(jí)火情自己能將其火撲滅時(shí)，應(yīng)先滅火后報(bào)警。遇火情難以撲救時(shí)，應(yīng)按照下列程序進(jìn)行工作：
2.1.1立即用火場(chǎng)附近電話通知小區(qū)消防中控室，如附近無電話時(shí)，可打碎火場(chǎng)附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。
2.1.2采用電話報(bào)警時(shí)，請(qǐng)撥內(nèi)部報(bào)警電話"xxxxx恤"。報(bào)警時(shí)話音清晰，要講明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒的種類，是否有人被困，火勢(shì)的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。
2.1.3在撲救人員未到火場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
2.1.4關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
2.1.5切勿在火場(chǎng)附近區(qū)域高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。
2.1.6引導(dǎo)火場(chǎng)附近的業(yè)主從安全通道撤離，同時(shí)告訴業(yè)主不要使用電梯。
2.1.7滅火后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。
3、滅火工作程序
運(yùn)行經(jīng)理接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng)，并同時(shí)通知總經(jīng)理，會(huì)同保衛(wèi)部安全、消防主管和工程部工程師或經(jīng)理一同研究滅火方案。
3.1.1指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火工作。
3.1.2根據(jù)火勢(shì)變化，及時(shí)制定相應(yīng)的對(duì)策。
3.1.3火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)向市消防局"119"報(bào)告火警。
3.1.4運(yùn)行經(jīng)理根據(jù)火場(chǎng)情況建議總經(jīng)理是否啟用警鈴和事故廣播等報(bào)警方式。
4、保安主管
4.1接到火情報(bào)警后，立即直赴火場(chǎng)。會(huì)同運(yùn)行經(jīng)理，根據(jù)實(shí)際火情，制定滅火措施。同時(shí)組織并指揮義務(wù)消防員參加滅火工作。
4.2協(xié)助運(yùn)行經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊(duì)員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時(shí)向總經(jīng)理和運(yùn)行經(jīng)理報(bào)告，同時(shí)匯報(bào)和請(qǐng)示新的指令。
4.3當(dāng)消防局到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，負(fù)責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。
4.4火災(zāi)撲滅后，負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
4.5負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報(bào)告及火災(zāi)原因調(diào)查報(bào)告，及時(shí)上報(bào)運(yùn)行經(jīng)理。
5、保安部
5.1接到火警通知后，會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)人員提出保證其他區(qū)域和客人安全的方案，防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動(dòng)。
5.2立即會(huì)同警衛(wèi)隊(duì)迅速布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
5.3協(xié)助客戶服務(wù)部搞好住戶的疏散及安頓工作。
5.4負(fù)責(zé)保護(hù)從火場(chǎng)內(nèi)救出的貴重物品。
6、保安領(lǐng)班
6.1接到火警通知后，立即布置小區(qū)的警戒工作。
6.2馬上把各層消防逃生梯門打開。
6.3帶領(lǐng)其他保安員趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)，參加滅火工作。
6.4火災(zāi)撲救期間至撲滅后，負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序和保護(hù)工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
6.5帶領(lǐng)內(nèi)保警員，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護(hù)、疏散物品的工作。
6.6絕對(duì)服從火場(chǎng)指揮人員的指揮。
7、保安員
7.1接到火警通知后，應(yīng)聽從保安主任和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動(dòng)。
7.2崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性，加強(qiáng)警戒，對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員要嚴(yán)加控制。
7.3要害部門的`警衛(wèi)人員必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。
7.4不在崗的警員接到火警通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從保安主任和領(lǐng)班的安排，到崗后攜帶滅火器立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，聽從火場(chǎng)指揮員的指揮，積極參加滅火工作。
7.5負(fù)責(zé)引導(dǎo)住戶從安全出口處撤離。
7.6滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時(shí)，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險(xiǎn)場(chǎng)所。
7.7火勢(shì)較大時(shí)，一般不要單獨(dú)進(jìn)入火區(qū)。如有特殊情況需要時(shí)，應(yīng)告知火場(chǎng)指揮人員，并做好進(jìn)入火場(chǎng)的安全保護(hù)工作。
7.8火災(zāi)撲滅后，聽從火場(chǎng)指揮人員的安排和布置，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
7.9配合清理已經(jīng)勘察完畢的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，回收滅火器空瓶，統(tǒng)計(jì)滅火設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。
8、客戶服務(wù)部
8.1 客戶服務(wù)部主任
8.1.1接到火情后，應(yīng)立即布置本部員工，做好客人疏散及火場(chǎng)區(qū)域內(nèi)貴重物品的搶救工作。
8.1.2帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。
8.1.3起火區(qū)域物業(yè)人員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
8.2 具體工作程序：
8.2.1立即通知火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的客人從安全通道撤離。
8.2.2關(guān)閉火場(chǎng)附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。
8.2.3利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。
8.2.4搶運(yùn)火場(chǎng)區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場(chǎng)所，并會(huì)同保安部?jī)?nèi)保人員看管物品。
8.2.5物業(yè)助理應(yīng)反復(fù)認(rèn)真的檢查火場(chǎng)區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)房間，關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保證每一位業(yè)主均能安全撤離火場(chǎng)。
8.2.6清查房間，確認(rèn)無人后，應(yīng)在各房間貼上"已清查"的標(biāo)志。
8.3 接待員
8.3.1物業(yè)接待員應(yīng)聽從指揮，堅(jiān)守工作崗位，沉著冷靜地回答問題或疏導(dǎo)。
8.3.2接待員在回答業(yè)主詢問電話時(shí)首先穩(wěn)定業(yè)主的情緒。如通道受阻，應(yīng)告知業(yè)主走防火樓梯撤離火場(chǎng)，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。
8.3.3接待員應(yīng)保護(hù)好房間鑰匙、貴重物品及資料。
8.3.4保管好業(yè)主的物品及從火場(chǎng)搶運(yùn)的物品。
8.3.5應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作；同時(shí)立即打開通道以保證前廳通道暢通。
9、 義務(wù)消防隊(duì)
9.1聽到報(bào)警后，各部門、單位員工都是義務(wù)消防人員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)等候命令。
9.2在消防負(fù)責(zé)人及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行撲救。
10、 其他要求(指小區(qū)遇有火情時(shí)除以上對(duì)各部門的專項(xiàng)要求外還應(yīng)遵守的要求)
10.1遇有火情時(shí)，各部門均須無條件執(zhí)行滅火指揮中心的命令，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)向指揮中心匯報(bào)執(zhí)行情況。
10.2消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場(chǎng)所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面執(zhí)行情況的樞紐部門。火情期間，該處下達(dá)的命令各部也應(yīng)該嚴(yán)格要求認(rèn)真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報(bào)。
10.3火情期間，各部門負(fù)責(zé)人如不在小區(qū)內(nèi)，各部均須立即選出一名臨時(shí)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本部門員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。
10.4火情期間，非著火區(qū)域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命令。
10.5小區(qū)內(nèi)無論哪個(gè)區(qū)域發(fā)生火災(zāi)，該區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照?qǐng)?bào)警、滅火、疏散客人、搶救物品的程序投入滅火工作。
10.6員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點(diǎn)的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
10.7發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的責(zé)任是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品。危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重。
10.8火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)好業(yè)主及自己的生命安全。
10.9當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點(diǎn)本區(qū)域的輕便滅火器材并將使用情況上報(bào)小區(qū)保安部門，及時(shí)更換、補(bǔ)充被使用過的滅火器材。
10.10火災(zāi)撲滅后，各部門由經(jīng)理負(fù)責(zé)會(huì)同部門員工統(tǒng)計(jì)損失情況以及人員傷亡的情況，并如實(shí)上報(bào)至滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)理辦公室。
小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案15
01目擊報(bào)警
1.小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
2.如火勢(shì)初期較小，目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅，先滅火再報(bào)警。
3.如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防室報(bào)警。
4.關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近的門窗以防止火勢(shì)蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
5.引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
6.切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
7.在撲救人員到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
8.帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
02報(bào)警要求
1.內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清：
A、起火地點(diǎn)；
B、起火部位；
C、燃燒物品；
D、燃燒范圍；
E、報(bào)警人姓名；
F、報(bào)警人電話；
2.向“119”
報(bào)警應(yīng)講清：
A、小區(qū)名稱；
B、火場(chǎng)地址
C、火災(zāi)發(fā)生部位；
D、燃燒物品；
E、火勢(shì)情況；
F、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人；
G、報(bào)警人姓名；
H、報(bào)警人電話；
03成立臨時(shí)指揮部
1.物業(yè)服務(wù)中心客服主管及秩序主管接到火警警報(bào)后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。
2.臨時(shí)指揮部由綜合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成。
3.根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令；
4.根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)確定是否疏散人員；
5.立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
6.在火勢(shì)難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的`指令；
7.根據(jù)火勢(shì)情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
8.下令將消防電梯降至首層，派專人控制，轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
9.根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施；
10.消防隊(duì)到達(dá)后，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安頓疏散人員。
11.火災(zāi)撲滅后，組織各部門進(jìn)行善后工作。
04人員的疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí)，各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主�；馂�(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
1.火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢(shì)有序、迅速離開。
2.人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可以根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況，靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
3.認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元。并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。
4.接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時(shí)清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹鹕厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場(chǎng)救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
05警戒
1.接到火警通知后應(yīng)迅速成立秩序警戒組，布置好小區(qū)幾外圍警戒。
2.清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。
3.控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的重要物質(zhì)。
4.保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防人員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。
5.加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因進(jìn)行調(diào)查。
6.保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
06善后工作
1.火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測(cè)后，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
2.秩序部組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
3.秩序及工程及客服部統(tǒng)計(jì)傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)公司。
4.綜合管理中心組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際情況給予切實(shí)幫助。
5.環(huán)境組組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行理，恢復(fù)整潔，對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
6.滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議，對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7.客服中心收集可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。
8.如果小區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn)，則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
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