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商場安全應急預案

時間:2024-02-21 07:44:54 應急預案 我要投稿

商場安全應急預案

  在日常生活或是工作學習中,保不準會發(fā)生突發(fā)事件,為了避免造成更嚴重的后果,很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。那么你有了解過應急預案嗎?以下是小編幫大家整理的商場安全應急預案,僅供參考,大家一起來看看吧。

商場安全應急預案

  為了提高和預防對恐怖事件的應急處理能力,在商場內發(fā)生恐怖事件時,能有效控制局面迅速有序地處理事件,減少一切不良影響和損失,明晰各部門和員工的職責及處理流程,切實保護商戶及顧客的人身和財產的安全,維持商場正常經營秩序,特制定本預案。

  一、建立反恐緊急應急小組

  總指揮:xx

  組 長:xxx

  副組長:xxx

  組 員:商場全體人員

  二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

  處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴散、減少損失為主要原則。針對不同性質的事件采用的制止、宣傳、保護、求援、疏散等方法。圍繞維護員工的生命這一中心,有條不紊的開展應急工作。

  三、職責

  1、總經理辦公室:恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調。

  2、商管部、安防部:協(xié)調處理恐怖信息與事件的現(xiàn)場控制,協(xié)助公安機關對恐怖信息事件的排查和調查處理,疏導和維持現(xiàn)場秩序。

  3、財務部:負責事件中的用車安排,事故中受傷人員送醫(yī)院救治和事后索賠事宜,后勤食物及物資的供應,清潔現(xiàn)場衛(wèi)生。

  4、維修部:事件處理中水、電需求最大滿足、

  5、其他各部門:崗位責任區(qū)域的檢查,全力配合公安機關和安防部對事件的處理工作。

  四、具體事件的處理辦法:

  1、暴力

 、偃鐩]有傷及人員的情況下應以教育為主,勸說其放棄傷害他人、及破壞正常秩序的行為。

 、谌缫褌八,應予立即制止,以搶救傷員為主,如情況繼續(xù)惡化應以武力制止。

 、圩⒁庥^察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話,當即擒獲;不具備條件,也要想辦法接近、控制,等待公安、武警或其他隊員到時再擒獲。 ④注意收集、保護證人。

  2、爆炸物品

 、偃绨l(fā)現(xiàn)不明爆炸物,立即向領導小組報告,同時采取隔離措施,疏散人員集中至安全地帶并保護好相關人員。

  ②嚴禁人員進出加強事故地點保衛(wèi)、巡查工作。

 、蹐蟾婀膊块T,請求派人排暴并協(xié)助其工作。

  3、襲擊計算機網絡

 、俚谝粫r間向領導小組匯報,有條件的記錄下具體時間、次數(shù)、襲擊目標、造成的損失等第一手資料。

 、趪澜麩o關人員進出機房,同時將消息控制最小的范圍,防止泄露機密。

 、哿⒓磮缶,請公安相關部門前來偵察、破獲。

  ④病毒檢查并消除。

 、菡垖<抑匦略O置保護措施。

  4、搶奪、搶劫、盜竊

  ①如發(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人沒有離開商場內,立即通報出口保安員監(jiān)控,并在第一時間想領導小組匯報,同時組織圍捕。

 、谌绨l(fā)現(xiàn)罪犯嫌疑人已離開商場內,立即向領導匯報,然后檢查商場的財產安全情況

  ③如犯罪嫌疑人已傷到人員,應立即通知醫(yī)務室和保安機動分隊,撥打120急救電話,并組織搶救。

 、苋缱锓赶右扇嗽诳杀O(jiān)控的范圍內,立即組織追捕,捉拿嫌疑犯。

 、荼Wo好現(xiàn)場、證人,在公安部門到來之前,嚴禁無關人員進出。

  5、投毒

 、偃绨l(fā)現(xiàn)是郵件毒品,應立即報告領導小組,同時,集中所有可能接觸到毒品的人員在某特定區(qū)域,加以保護,等待公安等有關部門前來檢查、檢驗,同時提供相應的證據(jù)。

 、谌绨l(fā)現(xiàn)是放置的毒品,應立即保護好現(xiàn)場,嚴禁他人出入,同時報告領導小組,請求公安等相關部門前來解決。

 、鄄槊鞫驹床⑶袛喽驹矗Wo好現(xiàn)場,嚴禁他人進出。如是煤氣泄露,應攜帶防毒面具進入,關閉閥門,打開窗戶通風并報煤氣商場進行維修。

  ④如毒源蔓延,立即疏散人員至安全地點集中。

  6、謀殺

  ①如犯罪嫌疑人沒有離開事發(fā)現(xiàn)場,應立即向領導小組匯報,同時組織圍捕。

 、谌绶缸锵右扇艘央x開現(xiàn)場,立即保護好現(xiàn)場,保護好證人。

  ③第一時間報警,請公安部門前來偵破,同時提供相應的人證、物證等。

 、苋缱锓赶右扇嗽诳梢暦秶,立即組織圍捕。

  7、縱火

  ①立即啟動放火、滅火預案進行撲救滅火,同時撥打“119”報警電話。

  ②保護好現(xiàn)場,引導消防車進入商場內,嚴禁無關人員進出現(xiàn)場。

 、廴缱锓赶右扇嗽诂F(xiàn)場,立即組織圍捕。

 、軠缁鸷螅⒁獗Wo好現(xiàn)場,統(tǒng)計損失。

  8、綁架、挾持人質,勒索

 、偃缱锓赶右扇嗽诂F(xiàn)場,應第一時間向領導小組匯報,同時采取圍捕方式包圍。

 、谡嫘麄鹘逃龑υ,“請不要傷人,有話好商量”以情感化,放下兇器。

  ③保護好現(xiàn)場,嚴禁無關人員進出現(xiàn)場。

 、芰⒓磮缶,請求支援。

 、萑缱锓赶右扇艘央x開,應保護好現(xiàn)場痕跡等證物、證人等待公安部門前來偵破。

 、奕缱锓赶右扇艘烟与x商場可視的范圍內,應立即追捕,同時首要考慮人質的安全,等待公安部門前來解決。

  五、工作程序

  1、安防部接到指令后,立即組織全體保安員,協(xié)助公安部門按區(qū)域分組對全商場重點部位展開排查,對重點嫌疑人、可疑藏匿物品進行搜查,對存放爆炸物品現(xiàn)場進行控制,設置隔離警戒疏散人員,配合公安人員對重點位置(洗手間、垃圾筒、會議室等)進行現(xiàn)場控制和排險、搶險工作。

  2、商管部接到啟動預案指令后,配合公安人員查看門口監(jiān)控錄像進行排查。

  3、維修員到現(xiàn)場配合事件處理中用水、用電的需要。

  4、財務部接到啟動預案指令后,安全員、醫(yī)務人員、行政車隊司機做好待命,隨時搶救受傷人員,準備好救護或應急用車。

  5、經過公安機關排查和各部門的檢查處理,由總經理視情況預案的解除指令。

  6、各部門員工在反恐過程中,對工作嚴重失職,造成重大損失和嚴重后果構成犯罪的,應追究其刑事責任

  7、全體員工要做到內緊外松,保持冷靜,切勿驚慌,不得對內、對外泄露和傳播恐怖信息,一定要做好保密工作。

 、佟⒏鞑块T應加強請示匯報,不得壓情不報、慌報、誤報、錯報、漏報。

 、凇⑺袉T工要服從命令、聽從指揮、積極配合,確保任務完成。

  ③、各部門在檢查過程中,若發(fā)現(xiàn)可疑物品時,不要私自搬動或打開包裝,保護控制好現(xiàn)場勸阻員工靠近,應立即上報通知專業(yè)人員鑒定后再進行妥善處置。

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