商場應(yīng)急預案范文（精選15篇）

　　在現(xiàn)實生活或工作學習中，保不齊會遇到一些意料之外的事件或事故，為了將危害降到最低，就常常需要事先準備應(yīng)急預案。我們應(yīng)該怎么編制應(yīng)急預案呢？以下是小編收集整理的商場應(yīng)急預案范文，希望能夠幫助到大家。

　　商場應(yīng)急預案 1

　　一、預案目的

　　商場應(yīng)急預案的主要目的是有效應(yīng)對商場內(nèi)可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，保障顧客、員工生命財產(chǎn)安全，維護商場正常運營秩序。

　　二、預案適用范圍

　　商場應(yīng)急預案適用于商場內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、踩踏、自然災(zāi)害（如地震、洪水）、電力故障、食品安全事故、治安事件等突發(fā)事件的.應(yīng)急處置。

　　三、預案原則

　　商場應(yīng)急預案的制定和實施應(yīng)遵循“預防為主、快速反應(yīng)、以人為本、科學處置”的原則。

　　四、應(yīng)急組織機構(gòu)

　　商場應(yīng)成立以商場負責人（如商場經(jīng)理、總經(jīng)理）為組長的應(yīng)急指揮中心，全面負責應(yīng)急指揮工作。應(yīng)急指揮中心下設(shè)搶險救援組、醫(yī)療救護組、疏散引導組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組、通訊聯(lián)絡(luò)組等，各組職責如下：

　　搶險救援組：負責突發(fā)事件現(xiàn)場的搶險救援工作，排除危險，搶救被困人員和重要物資。

　　醫(yī)療救護組：負責對受傷人員進行緊急救治和轉(zhuǎn)運。

　　疏散引導組：負責組織人員疏散，確保人員安全撤離。

　　安全保衛(wèi)組：負責維護現(xiàn)場秩序與安全，設(shè)置警戒線，疏導交通。

　　后勤保障組：負責應(yīng)急物資的供應(yīng)和保障，包括滅火器材、急救藥品、食品、飲用水等。

　　通訊聯(lián)絡(luò)組：負責與外部相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和信息傳遞，確保信息暢通。

　　五、應(yīng)急措施

　　報警與報告：一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，商場員工應(yīng)立即報警，并向上級領(lǐng)導報告。商場應(yīng)啟動應(yīng)急廣播系統(tǒng)，向顧客和員工傳達相關(guān)信息。

　　疏散與救援：在確保安全的前提下，商場應(yīng)組織員工和顧客有序疏散，并開展救援工作。對于受傷人員，商場應(yīng)提供必要的急救措施，并及時送往醫(yī)院救治。

　　恢復運營：在突發(fā)事件得到妥善處理后，商場應(yīng)盡快恢復正常運營。在此之前，商場應(yīng)對受損設(shè)施進行檢查和修復，確保安全無誤。

　　六、具體事件應(yīng)對

　　火災(zāi)應(yīng)對：

　　商場應(yīng)定期進行消防演練，提高員工的消防意識和技能。

　　商場應(yīng)配備完善的消防設(shè)施，如滅火器、消防栓、煙霧報警器等，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠及時撲滅火源。

　　發(fā)現(xiàn)火險、火災(zāi)應(yīng)立即向商場消防安全負責人報告，必要時直接向119火警中心報警。

　　滅火組進入火場后，若發(fā)現(xiàn)仍有人被火勢圍困，應(yīng)按照“先救人、后救火”的原則進行救援。

　　停電應(yīng)對：

　　商場應(yīng)與電力部門保持良好溝通，及時了解停電信息。

　　在停電發(fā)生時，商場應(yīng)啟動備用電源，確保照明、安防等系統(tǒng)的正常運行。

　　暴力事件應(yīng)對：

　　商場應(yīng)建立完善的安保體系，加強巡邏和監(jiān)控力度。

　　在發(fā)現(xiàn)暴力事件時，商場應(yīng)立即報警，并采取措施保護員工和顧客的人身安全。

　　自然災(zāi)害應(yīng)對：

　　商場應(yīng)關(guān)注天氣預報和自然災(zāi)害預警信息，提前做好防范措施。

　　在自然災(zāi)害發(fā)生時，商場應(yīng)啟動應(yīng)急預案，組織員工和顧客進行疏散和救援。

　　七、預案評估與完善

　　商場應(yīng)定期對應(yīng)急處理預案進行評估和完善，確保預案的針對性和實用性。商場應(yīng)根據(jù)實際情況和法律法規(guī)的變化，及時更新預案內(nèi)容，確保預案的有效性。

　　八、培訓與演練

　　商場應(yīng)組建專業(yè)的應(yīng)急救援隊伍，定期進行培訓和演練。通過培訓和演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和自救互救能力。

　　綜上所述，商場應(yīng)急預案是保障商場安全運營的重要措施。商場應(yīng)制定全面、系統(tǒng)的應(yīng)急預案，并加強員工培訓和演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　商場應(yīng)急預案 2

　　對場事故應(yīng)急救援預案整體結(jié)構(gòu)的各項內(nèi)容分別敘述如下：

　　1、啟動條件

　　當商場發(fā)生相對應(yīng)的此類事故時，可以啟動本預案。

　　2、報警與緊急處置

　　當遇到事故發(fā)生時，事故發(fā)生區(qū)域內(nèi)的人員首先應(yīng)在最短的時間內(nèi)，匯報上級及相關(guān)部門，并利用自己的.應(yīng)急知識采取保護人身和財物不受損失的積極措施，同時撥打119向消防部門報警等。報警人員在報警時應(yīng)同時說清著火路段、燃燒物品、事故發(fā)展狀況等。

　　3、應(yīng)急響應(yīng)

　�。�1）接到報告后，應(yīng)立即通知應(yīng)急辦負責人判斷事故級別，按不同級別的程序，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預案，并組織人員、設(shè)備、車輛等前往現(xiàn)場撲救�，F(xiàn)場成立救災(zāi)指揮部，由專向應(yīng)急小組負責人任指揮。其主要職責是：負責查看事故，掌握發(fā)展情況，隨時向指揮中心通報事故情況，根據(jù)現(xiàn)場情況指揮切斷電源、可燃性氣體源等，指揮搶救傷員，疏散物資，及時控制事故蔓延。

　　（2）全體在場工作人員必須立即加入救災(zāi)行動。在救災(zāi)指揮部指揮下，引導護送商場內(nèi)人員向安全區(qū)疏散。

　�。�3）報警后，值班組長馬上派專人接應(yīng)消防隊和清除交通通道障礙，疏散圍觀群眾，做好警戒工作。公安消防隊到達后，及時向公安消防總指揮報告災(zāi)情，按統(tǒng)一步驟，組織職工貫徹執(zhí)行，做好安全工作。

　　（4）立即采用有線廣播告控制現(xiàn)場人員，同時切換信號、可變情報板和變速屏等做好一切時制止人員聚集工作。

　�。�5）現(xiàn)場救護，若有傷者，應(yīng)急小組馬上組織搶救，采取急救處置措施，撥打“120”急救電話求救，盡快送醫(yī)院搶救。

　�。�6）現(xiàn)場指揮員根據(jù)救災(zāi)的需要，有權(quán)決定如下事項：使用各種水源，限制用電直至停止使用，根據(jù)現(xiàn)場具體情況劃分安全警戒線，勸阻無關(guān)人員離開現(xiàn)場。

　�。�7）事故得到控制后，派專人值守，嚴格檢查，以防二次事故的發(fā)生。

　　4、應(yīng)急工作狀態(tài)的解除

　　商場應(yīng)急指揮小組根據(jù)現(xiàn)場處置情況（包括消防隊和應(yīng)急委的意見）宣布應(yīng)急狀態(tài)的解除，切換商場事故信號，可變情報板，可變速屏等。

　　5、后期處置

　　將事故處理情況及時上報當?shù)卣�府�?yīng)急委及職能部門，按政府應(yīng)急預案相關(guān)規(guī)定進行事故原因調(diào)查、處理、整改和總結(jié)。

　　6、日常條件保障及措施

　　（1）加強安全隱患巡查。

　　（2）商場領(lǐng)導要親自帶班，辦公室負責具體檢查落實各部位安全防災(zāi)措施，根據(jù)需要安排行政值班。

　�。�3）定期對商場工作人員進行消防知識、器材使用等知識的培訓。

　�。�4）應(yīng)急辦要保證晝夜有人值守，電話暢通。

　�。�5）加強防災(zāi)落實及上報工作。

　　（6）定期組織救災(zāi)演習。

　　商場應(yīng)急預案 3

　　為貫徹落實《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定和《突發(fā)事件應(yīng)急演練指南》的具體要求，進一步提高安全生產(chǎn)應(yīng)急預案的科學性、有效性和可操作性，現(xiàn)就做好安全生產(chǎn)應(yīng)急預案演練工作的有關(guān)事項通知如下：

　　一、提高認識，加強領(lǐng)導

　　開展安全生產(chǎn)應(yīng)急預案演練是應(yīng)急管理工作的重要內(nèi)容，是提高政府和企業(yè)保障生產(chǎn)安全和處置突發(fā)生產(chǎn)安全事故能力、保障人員生命財產(chǎn)的有效手段，是檢驗應(yīng)急預案有效性、應(yīng)急機制科學性、應(yīng)急體制合理性、應(yīng)急隊伍適應(yīng)性的必要途徑。各單位要堅持科學發(fā)展觀，貫徹安全發(fā)展理念，落實“以人為本”、“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，為保增長、保民生、保穩(wěn)定，提供良好的安全環(huán)境；要站在構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認識加強應(yīng)急預案演練工作的重要性和必要性，合理制訂全年應(yīng)急預案演練計劃，科學編制應(yīng)急預案演練方案，認真組織應(yīng)急預案演練，通過扎實的工作，確保人民群眾的生命健康和生產(chǎn)安全。

　　二、突出重點，講求實效

　　各單位要通過應(yīng)急預案演練的開展，促進應(yīng)急預案體系的進一步完善，使應(yīng)急預案質(zhì)量得到明顯提高，增強應(yīng)急準備、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急指揮和應(yīng)急救援能力，使安全生產(chǎn)應(yīng)急管理體制機制逐步建立和完善。

　　（一）預案演練的要求。按照“突出重點、注重實效、強化協(xié)作、厲行節(jié)約”的要求，組織、督促和指導轄區(qū)內(nèi)、所屬行業(yè)和本單位開展好應(yīng)急預案的演練工作。本地區(qū)的安全生產(chǎn)應(yīng)急預案演練計劃，要明確預案演練的組織單位、承辦單位、演練項目科目、具體負責人和初定日期和總數(shù)等相關(guān)內(nèi)容。

　�。ǘ�）預案演練的`組織。預案演練在上級部門的指導下，由安全站牽頭組織。

　�。ㄈ�）預案演練的方式。可采取桌面演練、專項演練和全面演練。要開展一次綜合或?qū)ｍ棏?yīng)急預案演練；企業(yè)結(jié)合本單位實際情況，組織開展多層次、不同內(nèi)容的應(yīng)急預案演練。

　　（四）預案演練的重點。突出礦山、危險化學品、道路交通、水運、防汛、火災(zāi)、建筑施工和公共安全等專項預案的綜合演練。重點解決應(yīng)急響應(yīng)過程中的應(yīng)急準備、協(xié)同配合、組織指揮和救援技術(shù)等方面的問題。

　　三、總結(jié)評估，完善預案

　　每次預案演練結(jié)束后，演練組織單位要及時對應(yīng)急預案演練的全過程進行總結(jié)評估，在15日內(nèi)上報相關(guān)部門。在總結(jié)評估中，注重總結(jié)演練工作的成功經(jīng)驗，通過演練，達到檢驗預案、鍛煉隊伍、磨合機制、教育公眾的目的，提高應(yīng)急救援的協(xié)調(diào)配合和處置能力。同時，還要認真總結(jié)演練工作的教訓，針對應(yīng)急預案演練中暴露的不足和問題，及時調(diào)整應(yīng)急機制和措施，適時修訂、完善應(yīng)急預案，不斷增強預案的實用性，提高全社會應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　商場應(yīng)急預案 4

　　興隆百貨新光華店奧運防恐應(yīng)急處置預案

　　按照上級有關(guān)部門的要求，為維護新光店顧客與員工人身、財產(chǎn)安全，有效處理商場突發(fā)安全事故，結(jié)合我商場實際情況，使新光店所遭受的恐怖襲擊損失降到最低，特制定本預案。

　　一、成立防恐應(yīng)急處置組

　　1、處置組組長：總經(jīng)理

　　2、處置組副組長：管理經(jīng)理后勤經(jīng)理營運經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理

　　3、功能小組：

　　指揮組：保衛(wèi)處

　　保衛(wèi)組：保衛(wèi)處

　　后勤組：總務(wù)處、各商場及后勤其他處室

　　信息組：總辦企劃處

　　二、職責和功能

　　處置組：全面負責應(yīng)急處理工作；根據(jù)形勢做出決定；制定臨時對策，適時發(fā)布命令、通告；

　　對所需的人、財、物進行總體調(diào)撥。

　　指揮組：在處置組組長的帶領(lǐng)下，組織救援工作，統(tǒng)一指揮和組織商場對突發(fā)恐怖襲擊的應(yīng)

　　急處理工作。

　　保衛(wèi)組：及時了解事故發(fā)生的時間、地點、事情起因、現(xiàn)場情況、傷亡報告；向商場有關(guān)領(lǐng)

　　導匯報情況，遵從上級指示，開展相關(guān)工作；組織初期的救援工作，穩(wěn)定施害方的情緒，采取積極有效的措施嚴防死守；對現(xiàn)場情況進行拍照、錄像等取證工作；通知公安機關(guān)支援處理事件。

　　后勤組：負責后勤保障，調(diào)動車輛、物資，組織對傷員的搶救工作。

　　信息組：負責協(xié)調(diào)指揮各組開展工作，保障各項指令的上傳、下達，做好簡報匯編及防護宣

　　傳報道工作，及時報告現(xiàn)場情況。

　　三、事故報告及處理程序

　　1、報告制度實行領(lǐng)導負責制；

　　2、保衛(wèi)處保安員發(fā)現(xiàn)或接到事故報告后，必須在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場并向保衛(wèi)處報告；

　　3、保衛(wèi)處在了解清楚各方面情況后，報告公司領(lǐng)導，并向公安機關(guān)發(fā)出支援求助。商場本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則果斷處理，積極搶救；

　　4、引導商場顧客安全離開現(xiàn)場，保衛(wèi)好貴重物品；

　　5、保衛(wèi)處用攝錄設(shè)備將現(xiàn)場情況記錄備案。待公安機關(guān)到達現(xiàn)場后，積極協(xié)助處理事件。有傷員時應(yīng)及時救出，并送往醫(yī)院救治；

　　6、商場根據(jù)事件的具體情況上報主管部門，應(yīng)急處置組領(lǐng)導在短時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場。如不能及時到達現(xiàn)場的，由指揮組作為總負責，統(tǒng)籌安排全面工作；

　　7、認真做好善后工作，切實保障傷員的利益。

　　四、防恐應(yīng)急處置預案

　　㈠敵對勢力、敵對分子沖擊商場預案

　　1、組織保衛(wèi)力量將人員控制在外圍；

　　2、及時將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導；

　　3、向當?shù)毓�安機關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、事件發(fā)生的地點等；

　　4、將顧客和員工撤離到安全的地方，不要將顧客和員工卷入鬧事者行列；

　　5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

　　6、通過監(jiān)控系統(tǒng)將整個鬧事過程全部記錄在案，以備有關(guān)部門取證。

　　㈡?zhèn)�害顧客員工的預案

　　1、立即疏散人員；

　　2、及時將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導；

　　3、向當?shù)毓�安機關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、具體發(fā)生的地點等；

　　4、將受傷的人員及時送往醫(yī)院救治；

　　5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

　　6、尋找作案人。對于仍在商場內(nèi)的作案人員，要派人跟蹤，防止其繼續(xù)傷害無辜或畏罪自殺、潛逃；對于已經(jīng)離開商場的要及時報告xxx門講清楚該人員的具體特征；

　　7、做好善后工作。

　�。ㄈ�）持械劫持顧客員工的預案

　　1、立即疏散其他未被劫持的人員；

　　2、及時將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導；

　　3、向當?shù)毓�安機關(guān)求助，講清事情經(jīng)過、參與人數(shù)、所攜帶的器械、具體事件發(fā)生的地點等；

　　4、能力范圍內(nèi)將劫持犯控制在一個相對固定的區(qū)域內(nèi)，并封鎖該區(qū)域；

　　5、在xxx門未到之前，穩(wěn)定劫持犯情緒；

　　6、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

　　7、對于有傷員的應(yīng)盡可能的救出，采取有效的急救，危重傷員要及時送往醫(yī)院救治；

　　8、做好善后工作。

　�。ㄋ模┍簧�物、化學武器襲擊應(yīng)急預案

　　1、立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區(qū)域，將受感染人員控制在一定區(qū)域；

　　2、報告公司有關(guān)領(lǐng)導；

　　3、向當?shù)毓�安機關(guān)求助，講清楚事情經(jīng)過、發(fā)生的時間、地點、受感染人員的數(shù)量等；

　　4、穩(wěn)定受感染人員的.情緒，讓他們交流正確的信息，釋放精神壓力以及尋求感情支持；

　　5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

　　6、及時清洗身上所穿衣物，并進行消毒；

　　7、做好善后工作。

　　（五）受到炸彈襲擊的預案

　　1、疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區(qū)域；

　　2、報告公司有關(guān)領(lǐng)導；

　　3、向當?shù)毓�安機關(guān)報告，講清楚事情經(jīng)過、發(fā)生的時間、地點、受傷人員的數(shù)量等；

　　4、尋找發(fā)現(xiàn)作案者；

　　5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

　　6、做好善后工作。

　�。�六）滅火預案

　　一）報警

　　1、某部位發(fā)現(xiàn)火警，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)以最快速度用手動報警按鈕、專用報警電話向消防監(jiān)控中心報警，內(nèi)線報警電話:

　　2、同時向樓面管理人員或辦公室報告火情。

　　3、樓層經(jīng)理第一時間到達現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場火情采取滅火措施，同時向消防科、總辦、商管處報告。

　　二）滅火

　　1、滅火力量

　　1）發(fā)生火災(zāi)商場的應(yīng)急處置組成員為第一支滅火力量；

　　2）公司義務(wù)消防大隊直屬中隊為第二支滅火力量；

　　3）其他義務(wù)消防中隊為第三支滅火力量；

　　2、戰(zhàn)術(shù)及設(shè)施

　　1）堅持“先控制、后消滅”的原則，力爭速戰(zhàn)速決。

　　2）切斷電源、隔離可燃物。

　　3）首選就近的水源（臉盆、水筒、茶杯中的水）拖布、笤帚等簡易工具滅火。

　　4）次選就近磷酸氨鹽干粉滅火器滅火。

　　5）使用就近消火栓滅火。

　�。ㄆ撸┩ｋ婎A案

　　1、商品保護組迅速就位：款員第一時間鎖好錢匣，并保護好錢款和貴重商品。

　　2、其他人員要及時打開手電照明，安慰顧客。

　　3、同時向管理人員或樓面報告。

　　4、樓面要及時向總辦、商管處報告。

　　5、如長時間停電，要根據(jù)指令啟動相應(yīng)的《疏散預案》。

　�。ò耍┌l(fā)現(xiàn)可疑物品

　　1、員工發(fā)現(xiàn)可疑物品時，要立即向管理人員或樓面報告。

　　2、樓面經(jīng)理或值班經(jīng)理發(fā)現(xiàn)可疑物品不要貿(mào)然移動，要保護現(xiàn)場，查找線索，同時向總辦、商管處報告。

　　3、樓面要及時向總辦、商管處報告。

　　4、需要緊急疏散時，根據(jù)指令啟動相應(yīng)的《疏散預案》

　　五、防恐應(yīng)急疏散預案

　　一）安全出口疏散路線

　　1、東大門、北大門、西大門在營業(yè)時間內(nèi)要處于開啟狀態(tài)，火災(zāi)突發(fā)事件發(fā)生后，責任人員根據(jù)指令在第一時間迅速將所有安全出口迅速向外開啟。

　　2、疏散樓梯、疏散路線、安全出口采用分工負責制。營業(yè)區(qū)域至安全出口的主通道為主要疏散路線，疏散時，疏散路線延途每十米設(shè)專人守候，利用手電筒、揚聲器引導顧客撤到安全地帶。

　　3、事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場疏散責任人員應(yīng)迅速就位，其它部位疏散人員根據(jù)疏散命令在第一時間就位。

　　4、安全出口、疏散樓梯、疏散路線要落實專人，上、下午倒班的單位要落實兩套人員。

　　二）疏散措施

　　1、收銀員根據(jù)疏散命令迅速將錢款送至總出納，或就地將收銀抽屜鎖緊；

　　2、貴重商品進入保險柜；

　　3、疏散開始后柜臺內(nèi)要留有三分之一的人員看守；

　　4、首先疏散直接受危害的人員，其次是疏散受直接危脅的人員，最后疏散大部分人員；

　　5、安全疏散實行先人員、后物質(zhì)，先顧客、后營業(yè)員的步驟；

　　6、變電所、監(jiān)控中心、水泵房、送（排）風機房、總機室、總出納、廣播室、空調(diào)機組為重點部位，未接到命令前必須堅守崗位。

　　三）疏散引導人員安排

　　1、一層由超市、友誼百貨負責一層安全門及東、西、北大門的開啟及人員疏散指示；

　　2、家電商場、友誼百貨、服裝商場、運動休閑廣場負責負責引導顧客及員工向一層安全門的疏散指示；

　　3、商管處負責辦公區(qū)員工向一層安全門的疏散指示；

　　4、要求

　　1）當接到疏散指令后，迅速按分工組織好本部門的人員到崗就位；

　　2）人員疏散本著分流、就近向安全方向疏散的原則進行。

　　3）各專賣店、檔口必須配備手電筒，各樓層辦公室、服務(wù)臺除手電筒外還要配備必要的揚聲器，保證電量，隨時可以投入使用。

　　5、需要注意問題：

　　1）不要乘坐扶梯、電梯；

　　2）不要重進事故現(xiàn)場；

　　3）不使用蠟燭、打火機照明，杜絕流動火源。

　　四）為了公司、顧客和員工的安全，作為興隆員工應(yīng)該做到：

　　1、牢固樹立安全意識，對安全工作認真負責；

　　2、嚴格遵守消防規(guī)章制度，不制造安全隱患；

　　3、切實的熟悉本公司的內(nèi)部環(huán)境，了解疏散通道、滅火器材的具體位置；

　　4、掌握撲救初起火災(zāi)方法以及處理應(yīng)對突發(fā)事件的技能。

　　商場應(yīng)急預案 5

　　為了切實保障商場市場室內(nèi)工程改造期間的消防安全，防止火災(zāi)事故發(fā)生，應(yīng)主要從火災(zāi)預防和火災(zāi)應(yīng)急疏散、滅火救援等方面制定落實好相應(yīng)的方案、預案等安全保障措施：

　　一、火災(zāi)預防

　　一是工程改造期間按照逐層施工、階段進行，完成一處恢復一處方式進行；

　　二是施工期間保證未施工區(qū)域的消防栓、水噴淋、防火卷簾和火災(zāi)報警等消防設(shè)施的完好有效。對于施工區(qū)域停運的.消防設(shè)施應(yīng)有相應(yīng)的滅火、防火分隔、報警和疏散等例如增加滅火器的數(shù)量和規(guī)格、關(guān)閉防火卷簾、設(shè)置臨時照明和增加流動巡查人員等相應(yīng)作為補充的手段和措施；

　　三是營業(yè)期間禁止電氣焊等明火作業(yè)。非營業(yè)期間施工應(yīng)加強明火作業(yè)的安全管理，劃定合理的施工范圍做到組織、人員、措施三到位；

　　四是營業(yè)期間禁止占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口，禁止占用防火間距，保障消防器材、疏散標志的完好有效；

　　五是非營業(yè)期間和非施工期間，關(guān)閉不必要的電源、熄滅火源火種；

　　六是營業(yè)期間應(yīng)成立防火巡查、檢查小織，負責發(fā)現(xiàn)消除火災(zāi)隱患和監(jiān)視火情等任務(wù)，并保持營業(yè)期間不間斷巡查檢查工作狀態(tài)；

　　七是非營業(yè)期間應(yīng)成立值班、值更小組，負責發(fā)現(xiàn)排除火災(zāi)隱患、巡查監(jiān)視火情和滅火等職責，并保持持續(xù)的工作狀態(tài)。

　　二、滅火應(yīng)急疏散處理預案

　�。ㄒ唬�應(yīng)急疏散處置程序

　�。�1）各樓層現(xiàn)場工作人員在接到火警后必須先疏散群眾；

　　（2）疏散時注意疏散順序，對著火層本層人員先進行疏散，其次為著火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞；

　　（3）疏散時注意防止混亂，控制現(xiàn)場人員情緒，提高疏散效率，并向消控中心報告，要求啟動防排煙系統(tǒng)；

　　（4）疏散時如發(fā)現(xiàn)受傷人員，立即聯(lián)絡(luò)安全防護救護組，第一時間救治傷員。

　�。ǘ�）初起火災(zāi)撲救程序和措施

　　（1）滅火行動組人員接到火災(zāi)報警后，第一時間攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，按照“救人第一，先控制、后消滅，先重點、后一般”的原則，首先搶救被困火場的人員，控制火勢與撤離物資同時進行；

　�。�2）根據(jù)指揮部命令設(shè)立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢蔓延，等待消防部隊救援；

　�。�3）滅火行動組人員在搶救火場時應(yīng)注意自身安全防護，不脫離組織單獨行動，在指揮部沒有下達命令前不貿(mào)然行動，受到火勢威脅時應(yīng)及時后撤；

　�。�4）公安消防部隊到達現(xiàn)場后，根據(jù)消防部隊需要，協(xié)助滅火。

　�。ㄈ�）通訊聯(lián)絡(luò)保障程序

　�。�1）火災(zāi)突發(fā)情況下，應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)渠道，對講機等設(shè)備應(yīng)設(shè)立專門的對講頻道；

　　（2）由通訊聯(lián)絡(luò)組負責傳遞各方信息，傳達指揮部命令，并確�；馂�(zāi)時通訊的暢通；

　�。�3）各部門應(yīng)制定相應(yīng)的通訊應(yīng)急方案，在通訊受到阻礙時立即啟動應(yīng)急方案，確保正常的信息傳遞。

　�。ㄋ模┌踩�防護救護程序和措施

　　（1）安全防護組接到報警后，準備好相關(guān)救護器材，急救物資，于指揮部待命；

　　（2）根據(jù)指揮部命令劃定室內(nèi)（外）安全警戒區(qū)域，制止群眾圍觀，確保疏散出口處的暢通；

　　（3）根據(jù)火場情況出動，配合滅火行動組搶救傷員，采取有效地急救措施，并及時撥打120急救指揮中心。

　　三、建立組織機構(gòu)

　　一是成立工程改造期間消防安全保障領(lǐng)導小組

　　組長：總經(jīng)理

　　副組長：二人（分別負責施工區(qū)和非施工區(qū)）

　　設(shè)立指揮部：辦公室設(shè)在指揮中心或辦公室，負責指揮、協(xié)調(diào)工作。

　　二是成立以下工作小組

　　根據(jù)預案，成立不同的行動小組，根據(jù)指揮中心指令，協(xié)調(diào)配合。

　�。�1）滅火行動組：由保衛(wèi)部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊，在接到火警報警第一時間，攜帶滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場實施滅火；

　�。�2）通訊聯(lián)絡(luò)組：各部門各樓層挑選一名，專門負責在火災(zāi)突發(fā)情況下保持與消控中心、辦公室聯(lián)系，確保火災(zāi)時的通訊暢通，傳達指揮部命令，反饋火場情況；

　　（3）疏散引導組：火災(zāi)緊急情況下，各樓層人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場局面，防止混亂，正確組織、引導、疏散在場群眾向安全地帶撤離；

　　（4）安全防護救護組：負責將受傷的群眾和工作人員抬離危險區(qū)域，做好現(xiàn)場急救工作，并負責聯(lián)絡(luò)120急救中心，最大限度確保傷員安全。

　　商場應(yīng)急預案 6

　　為增強安全防范意識和提高應(yīng)急處置能力，強化應(yīng)對各類災(zāi)害事故的自救和搶險技能，提高快速反應(yīng)能力、應(yīng)急救援能力以及協(xié)同作戰(zhàn)能力，全面提升抵御重大災(zāi)害事故的能力，確保一旦發(fā)生突發(fā)事故，能夠有效組織快速反應(yīng)、高效運轉(zhuǎn)、臨事不亂，最大限度地減少事故危害，我公司于20xx年6月18日進行了安全生產(chǎn)事故綜合應(yīng)急預案演練活動。

　　一、目的

　　1、讓全體職工進一步掌握消防設(shè)備的使用。

　　2、熟悉逃生的路線、方法，在規(guī)定的.最短時間內(nèi)到達集合地。 3、檢驗公司及各部門在事件突發(fā)時反應(yīng)是否快速，應(yīng)急措施是否合理，安全保衛(wèi)工作是否到位。

　　二、演練成果

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導高度重視，親臨實戰(zhàn)部署

　　公司領(lǐng)導對這次安全事故應(yīng)急演練，從演練策劃、前期準備、組織實施到模擬演練，都進行了具體部署、親臨實戰(zhàn)，尤其是剛開始通知過程較為真實。

　�。ǘ�）演練目的明確，預案策劃周密

　　從我公司安全工作的實際出發(fā)，確定瀝青生產(chǎn)用油儲罐管線泄露、著火等事故的應(yīng)急演練。演練檢驗：

　　1、應(yīng)急人員對應(yīng)急預案的熟悉程度。

　　2、各科室負責人及相關(guān)人員對現(xiàn)場的應(yīng)急處置能力；

　　3、應(yīng)急物資、材料的準備情況。

　�。ㄈ�）通過本次演練，根據(jù)公司生產(chǎn)工藝的性質(zhì)，生產(chǎn)過程中存在危險因素找出公司應(yīng)急救援管理體系中存在的不足和缺陷，取長補短，全方位促進公司各級應(yīng)急救援管理，對應(yīng)急預案進行完善和補充。

　　三、存在的問題和不足以及改進方向

　　通過這次安全事故地成功演習，使公司廣大員工能夠有效應(yīng)對突發(fā)性的安全生產(chǎn)事故，提高應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急反應(yīng)能力和處置水平，確保一旦發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，公司能夠有效組織、快速反應(yīng)、高效運轉(zhuǎn)、臨事不亂，最大限度地減少重大安全生產(chǎn)事故的危害，但在演習中也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足。極個別參演人員演習態(tài)度不夠端正，事故處置過程不夠嚴肅，演戲的味道相對較重，對事故有序處置的緊張狀態(tài)味道不足。有待進一步提高，各部門下來后必須下功夫強化廣大員工對特殊防護器材和個人勞保用品使用教育培訓工作，確保每位員工能快速、準確的使用公司配置的各種特殊防護器材和個人勞保用品，做好員工的最后一道防護保障措施。

　　商場應(yīng)急預案 7

　　中國石油天然氣集團公司開展了首次應(yīng)急預案現(xiàn)場檢查與應(yīng)急準備能力評估工作，并對評估發(fā)現(xiàn)的應(yīng)急演練總結(jié)、預案編制程序、風險評估及資源調(diào)查等關(guān)鍵問題提出了相應(yīng)的政策建議。

　　為深入貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》，進一步加強企業(yè)應(yīng)急預案工作，扎實提高企業(yè)應(yīng)急準備能力，2015年11月，中國石油天然氣集團公司（以下簡稱“中石油集團”）首次部署開展了集團應(yīng)急預案現(xiàn)場專項檢查與應(yīng)急準備能力評估工作。

　　評估采取資料查閱、員工訪談、現(xiàn)場抽查、實操檢驗等方法，借鑒“四不兩直”的方式，共抽查機關(guān)處室19個、二級單位9個、基層單位18個，組織開展現(xiàn)場演練7次，桌面演練3次，順利完成了量化評估任務(wù)，取得了積極成效。

　　評估背景

　　理念認識的深化

　　我國安全生產(chǎn)應(yīng)急管理長期以來側(cè)重應(yīng)急響應(yīng)，忽視應(yīng)急準備。習慣于以預防事故代替應(yīng)急管理，把主要工作精力放在發(fā)生事故后的應(yīng)急救援上。因此，加強企業(yè)應(yīng)急準備能力建設(shè)，探索開展應(yīng)急準備能力評估，已成為企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理的重中之重。

　　法律法規(guī)的要求

　　新《安全生產(chǎn)法》以及《企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理九條規(guī)定》都對企業(yè)的安全生產(chǎn)應(yīng)急能力建設(shè)及應(yīng)急能力評估工作提出了明確要求�！吨惺�油集團安全生產(chǎn)應(yīng)急管理辦法》明確要求開展應(yīng)急準備、應(yīng)急處置與救援總結(jié)評估工作。已上報xxx的《安全生產(chǎn)應(yīng)急管理條例（送審稿）》專門規(guī)定了“應(yīng)急準備”“應(yīng)急評估”等章節(jié)，明確對企業(yè)及有關(guān)部門落實應(yīng)急準備，開展應(yīng)急準備評估、應(yīng)急處置與救援評估的工作要求。

　　工作推進的需要

　　中石油集團自2009年起開展應(yīng)急預案審核工作，實施應(yīng)急預案備案管理，但是主要側(cè)重于應(yīng)急預案文本的合規(guī)性與實效性。在從“全”到“優(yōu)”新的歷史階段，有必要通過應(yīng)急準備能力評估，推動預案編制、宣教、培訓、演練等實施工作落實，最終實現(xiàn)管理持續(xù)改進和應(yīng)急能力的不斷提升。

　　評估做法

　　全面覆蓋突出重點

　　在以往應(yīng)急預案審核工作基礎(chǔ)上，此次評估明確了以下原則：

　　一是評估范圍突出復查抽查，從已開展審核的52家企業(yè)中選擇12家企業(yè)，覆蓋煉化、管道、勘探、銷售、工程技術(shù)等重點業(yè)務(wù)板塊。

　　二是評估對象突出“一普三重”，即主要企業(yè)普遍性備案審核，重點生產(chǎn)企業(yè)、重點事故企業(yè)、重點項目現(xiàn)場審核，涵蓋機關(guān)、二級單位及基層單位。

　　三是評估內(nèi)容突出關(guān)鍵問題，以既往審核發(fā)現(xiàn)的風險評估、培訓演練、物資儲備等環(huán)節(jié)為重點，全面評估應(yīng)急準備工作情況。

　　對表檢查專家參與

　　中石油集團安全環(huán)保與節(jié)能部專門立項，委托中石油集團安全環(huán)保與技術(shù)研究院開展“應(yīng)急能力評估”課題研究，借鑒總結(jié)國內(nèi)外研究成果，結(jié)合實際，制定了《企業(yè)應(yīng)急準備能力評估細則》《現(xiàn)場應(yīng)急檢查對照表》及《企業(yè)應(yīng)急預案現(xiàn)場審核問題清單》（2009—2014），為評估提供依據(jù)和工具方法，提高了檢查的規(guī)范化、精細化水平。

　　同時，中石油集團安全環(huán)保與技術(shù)研究院作為課題承擔單位，其分管領(lǐng)導及安全與應(yīng)急所人員分別擔任組長或各組聯(lián)絡(luò)員，通過實踐檢驗課題成果，不僅有利于課題研究，還提高了評估的科學性、專業(yè)性。

　　事故導向創(chuàng)新形式

　　此次評估以事故為導向，以問題為核心，以實戰(zhàn)為目標，針對應(yīng)急預案“一定了之、一發(fā)了之”造成的“啞巴應(yīng)急”問題，將“筆試”改為“口試”，將“查臺賬”改為“考能力”，將“檢查作業(yè)”改為“隨堂測驗”。

　　改變以往僅在會議室里查文本記錄、現(xiàn)場檢查設(shè)備器材的做法，在現(xiàn)場設(shè)定事故情景，要求企業(yè)按照預案演練，檢查企業(yè)應(yīng)急準備情況。特別是利用首次會或末次會領(lǐng)導到齊的.時機，組織一次針對本單位主要風險的桌面推演，評估組現(xiàn)場考核評估，既增強了公司領(lǐng)導的應(yīng)急意識，又考查了企業(yè)實際處置能力。

　　多種方法貼近實際

　　此次評估結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)工藝、重大危險源等實際，探索多種演練方法，起到了良好的成效。

　　側(cè)重企業(yè)基層，設(shè)定的演練情景多是小量泄漏或燃燒，著重考查企業(yè)初期應(yīng)急處置能力。

　　側(cè)重貼近實戰(zhàn)，在一個裝置開展演練后，隨即在另一裝置接著開展演練，強化企業(yè)危機意識、實戰(zhàn)意識。

　　側(cè)重結(jié)合實際，根據(jù)企業(yè)情況設(shè)定氨氣（氯氣、原油）泄漏、氫氣燃燒等事故，逐步展開事故情景，考核企業(yè)應(yīng)變能力。

　　側(cè)重關(guān)鍵崗位，提問一線員工、班組長、調(diào)度員、負責人等關(guān)鍵人員，考核其對崗位應(yīng)急處置基本知識的掌握情況。

　　評估結(jié)果分析

　　演練總結(jié)評估缺少整改落實

　　應(yīng)急演練的目的是檢驗預案、鍛煉隊伍、磨合機制、教育公眾，這些都建立在通過演練發(fā)現(xiàn)問題并整改的基礎(chǔ)上。問題得不到整改落實，演練就失去了原有意義�！锻话l(fā)事件應(yīng)急演練指南》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練指南》和《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練評估規(guī)范》中均有對總結(jié)評估問題整改的跟蹤驗證要求。

　　由于以往的檢查多數(shù)停留在演練時限及演練記錄上，加之企業(yè)對應(yīng)急演練作用認識存有偏差，以為按期演練并做記錄就行，沒有將總結(jié)評估整改提高作為最終目標，造成應(yīng)急演練總結(jié)評估及問題整改普遍弱化。評估發(fā)現(xiàn)，3家下屬單位的演練記錄普遍缺少問題分析及整改跟蹤驗證，如集團某石化公司橡膠廠統(tǒng)一印制的總結(jié)評估表上就沒有演練問題分析及整改跟蹤落實項。

　　應(yīng)急預案編制程序不夠規(guī)范

　　《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預案編制導則》規(guī)定，預案編制包括成立應(yīng)急預案編制工作組、資料收集、風險評估、應(yīng)急能力評估、編制應(yīng)急預案和應(yīng)急預案評審6個環(huán)節(jié)，且編制工作組應(yīng)由單位主要負責人（或分管負責人）為組長，單位相關(guān)部門人員參加。之所以如此規(guī)定，是因為應(yīng)急預案的編制是一個多方參與、隱患排查、風險評估、資源調(diào)查的過程。新《安全生產(chǎn)法》中，明確規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人的七項職責之一，就是組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預案，組織制定的具體體現(xiàn)，就是擔任預案編制工作小組組長。

　　商場應(yīng)急預案 8

　　由于這些場所建筑一般為多層，空間跨度大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)復雜、裝修豪華（采用大量的新型高分子材料）、易燃材料多、火災(zāi)隱患危害大，且人員成份多、流量大，一旦發(fā)生火災(zāi)，火勢蔓延快，人員、物資疏散困難，撲救難度大，極易造成巨大的經(jīng)濟損失和人員傷亡事故。為及時、有效地處置人員聚集場所火災(zāi)事故，確保國家和人民生命財產(chǎn)的安全，現(xiàn)結(jié)合我支隊現(xiàn)有的消防特種車輛和器材裝備，制定本處置預案。

　　一、指導思想

　　人員聚集場所災(zāi)害事故在市政府的直接領(lǐng)導下，由福州市公安消防支隊具體負責滅火搶險戰(zhàn)斗工作；相關(guān)職能部門緊密合作，一切服從事故現(xiàn)場需要，與公安消防部門通力合作，統(tǒng)一行動，貫徹“救人第一、集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)”的指導思想，確實將人員傷亡、財產(chǎn)損失降到最低限度。

　　二、火災(zāi)特點

　�。ㄒ唬�煙霧濃，毒性大，易造成人員傷亡

　　1、燃燒時產(chǎn)生的大量煙霧或析出的有毒氣體、危害現(xiàn)場人員安全。

　　2、人員密集，通道不暢或相對較少，發(fā)生火災(zāi)時易出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象，造成大量人員疏散困難。

　�。ǘ�）撲救難度大

　　1、內(nèi)部布局復雜，戰(zhàn)斗展開困難。

　　2、火焰大、溫度高，難以深入內(nèi)部滅火。

　　3、當救人、疏散、滅火同步進行時，相互干擾大。

　　4、用水量大，容易造成水漬損失。

　　5、燃燒猛、蔓快，易造成大面積火災(zāi)

　　6、易引燃相鄰建筑物。

　　三、火情設(shè)定

　　該樓某層某房間進行裝修，電焊工在電焊時焊渣噴濺四周引燃可燃物，由于撲救方法不當，火勢在房間蔓延。當火勢無法控制時，他逃出房間又未關(guān)房門，于是火勢在內(nèi)走廊蔓延，加上內(nèi)走廊防火門未關(guān)閉，導至煙、火迅速在樓道內(nèi)水平蔓延，同時也延著豎向管道向上蔓延。

　　四、滅火救援力量組成及分工

　　（一）滅火救援力量組成及分工

　　1、滅火救援分隊：由市消防支隊轄區(qū)中隊、特勤大隊及各參戰(zhàn)中隊組成。

　　2、現(xiàn)場秩序維護分隊：由公安局負責

　　3、救護分隊：由衛(wèi)生局負責

　　4、交通管制分隊：由交巡警大隊負責

　　5、通訊保障分隊：由電信局、市消防支隊指揮中心負責

　　6、勤務(wù)保障分隊：由市消防支隊后勤處負責

　�。ǘ�）消防力量調(diào)集程序：

　　1、第一出動

　　轄區(qū)中隊力量：根據(jù)警情等級調(diào)集相應(yīng)力量

　　特勤大隊：根據(jù)警情等級調(diào)集相應(yīng)力量

　　2、第二出動

　　支隊增援力量： 支隊指揮中心接到報警后，根據(jù)火場態(tài)勢調(diào)集相應(yīng)力量到場。

　　五、人員密集場所火災(zāi)的撲救原則

　�。ㄒ唬┙y(tǒng)一指揮，及時調(diào)集社會力量

　　人員密集場所環(huán)境復雜，易造成人員被困，火勢蔓延迅速，滅火救援行動困難。市公安局“110”指揮中心接警后及時了解現(xiàn)場情況，調(diào)集有關(guān)資料，根據(jù)情況通知政府領(lǐng)導與公安消防部門組成滅火救援總指揮部，由政府領(lǐng)導協(xié)調(diào)有關(guān)單位參與救災(zāi)活動，公安消防部門負責事故的滅火救援工作。

　�。ǘ�）加強第一出動力量

　　全面考慮所需人員數(shù)量和裝備類型人員密集場所環(huán)境復雜，可供作戰(zhàn)的有效途徑少，行動必須立足于“快”，除調(diào)派充足力量的車輛外，應(yīng)充分考慮事故現(xiàn)場所需的戰(zhàn)斗人員數(shù)量及所需裝備的類型。特別注意及時增派特勤人員和車輛（如登高、排煙、破拆、照明等）。

　�。ㄈ�）積極搶救和疏散人員，同時兼顧滅火

　　當火場內(nèi)有大量人員未疏散時，應(yīng)將救人放在首位。

　　1、分若干小組，打開一切有效途徑疏散人員至安全地帶；

　　2、注意在保障安全的前提下深入內(nèi)部死角或人員易誤入部位尋找被困人員；

　　3、煙霧、高溫威脅被困人員時，應(yīng)適時破拆排煙或用霧狀水掩護救人；

　　4、人員被火勢圍困時，應(yīng)部署一定的滅火力量，救人、滅火同步進行，如情況特殊也可先滅火后救人；

　　5、利用室內(nèi)或室外移動喊話器或橫幅、標語等方法，穩(wěn)定人員情緒，為疏散創(chuàng)造條件。

　　六、處置措施

　　1、力量調(diào)度

　　指揮中心接到報警后立即啟動公眾聚集場所滅火救援預案。

　　1）按福州支隊四級預案調(diào)動轄區(qū)中隊、特勤大隊出警；

　　2）通知鄰近醫(yī)療機構(gòu)和110；

　　3）要求單位進行救人滅火措施

　�、傺杆傧颉�119”指揮中心報警。利用廣播系統(tǒng)穩(wěn)定被困人員情緒，指引安全疏散的路線和自救的方法。派人在單位入口等待消防隊到來；②保安人員和義務(wù)消防隊員迅速疏散、搶救被困人員。 ③ 啟動內(nèi)部的消防設(shè)施，利用排煙設(shè)備進行排煙，噴淋系統(tǒng)實施滅火，并放下防火卷簾門進行防火分割。同時，義務(wù)消防員利用室內(nèi)消火栓和滅火器撲救初期火災(zāi)。④組織人員迅速疏散易燃易爆危險品貴重物品及可能引起火勢蔓延的物品。

　　4）立即通知指揮長前住現(xiàn)場；

　　5）群呼通知支隊領(lǐng)導和指揮部成員前往現(xiàn)場或準備相關(guān)物資；

　　6）根據(jù)火場態(tài)勢調(diào)集增援力量到場。

　　7）根據(jù)火場需要，在支隊領(lǐng)導授權(quán)下通知相關(guān)部門領(lǐng)導。如市、區(qū)政府，市、分局、交巡警支隊、醫(yī)療救護、自來水公司、電力公司、煤氣公司等有關(guān)單位負責人及有關(guān)工程技術(shù)專家等到場，成立火場總指揮部。

　　2、組織指揮及職責

　　支隊組成現(xiàn)場滅火救援指揮部，由支隊領(lǐng)導和司令部、政治處、后勤處、監(jiān)督處四個部門、轄區(qū)大隊領(lǐng)導組成，其職責是負責現(xiàn)場滅火救援組織、指揮、后勤保障等工作�，F(xiàn)場滅火救援指揮部服從由省市政府領(lǐng)導組成的總指揮部的領(lǐng)導。

　　1）火場總指揮部

　　總指揮：到場職務(wù)最高的領(lǐng)導

　　副總指揮：省公安廳領(lǐng)導、總隊領(lǐng)導、大樓所屬單位負責人。

　　成員：市公安局、交巡警大隊、醫(yī)療救護、電力公司、發(fā)生火災(zāi)單位等有關(guān)單位負責人及有關(guān)工程技術(shù)專家等。

　　地點：便于觀察、指揮和轉(zhuǎn)移的地方。

　　職責：（一）了解現(xiàn)場情況，組織災(zāi)情偵察和分析，確定總體決策和行動方案。

　�。ǘ�）視情成立滅火與搶險救援指揮部，設(shè)立作戰(zhàn)指揮組、政治宣傳組、后勤保障組等。

　�。ㄈ�）向參戰(zhàn)的下級指揮員部署作戰(zhàn)任務(wù)，組織參戰(zhàn)單位協(xié)同作戰(zhàn)。根據(jù)現(xiàn)場變化情況，及時調(diào)整力量部署。必要時劃分戰(zhàn)斗區(qū)段，組織群眾參與輔助性行動。

　�。ㄋ模�決定使用各種水源、利用臨近建筑物和有關(guān)設(shè)施。通知有關(guān)單位截斷現(xiàn)場區(qū)域內(nèi)電力、可燃氣體和液體輸送，限制用火用電。

　　（五）劃定警戒區(qū)，組織疏散人員、物資，限制人員和交通工具進入，必要時下令拆除或者破拆毗鄰的建筑物、構(gòu)筑物。

　�。�六）調(diào)動供水、供電、供氣、通信、醫(yī)療、救護、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、交通運輸?shù)扔嘘P(guān)單位，并可報告政府調(diào)集駐軍、武警部隊提供協(xié)助。

　　（七）按照上級指示，確定新聞發(fā)布的內(nèi)容、時間和發(fā)言人。

　　2）現(xiàn)場指揮部

　　現(xiàn)場總指揮：支隊長、政委

　　副總指揮：副支隊長、副政委、司令部參謀長、政治處主任、后勤處長、監(jiān)督處長。

　　下設(shè)作戰(zhàn)指揮組、政治宣傳組、后勤保障組三個組。

　　作戰(zhàn)指揮組：司令部副參謀長、戰(zhàn)訓科長、指揮中心主任、秘書科長、警務(wù)科長、監(jiān)督處副處長、監(jiān)督處建審科長、指導科長、轄區(qū)大隊長；

　　政治宣傳組：政治處副主任、組教科長、監(jiān)督處宣傳科長；

　　后勤保障組：后勤副處長、裝備科長、財務(wù)科長；

　　地點：大樓大門器材集結(jié)處

　　任務(wù)：制定相應(yīng)的滅火措施，確立火場的主攻方向，調(diào)整和調(diào)結(jié)滅火力量，向上級指揮部報告火場情況。

　　3）、前沿指揮部

　　指揮：副參謀長

　　成員：戰(zhàn)訓、通訊參謀、中隊指揮員、火災(zāi)單位保安部人員

　　地點：事故救援樓層下層。

　　任務(wù)：貫徹現(xiàn)場指揮部的戰(zhàn)斗意圖，根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整滅火力量采取機動措施有效撲滅火災(zāi)。

　　3、滅火措施和任務(wù)部署

　　根據(jù)滅火救援力量到達順序，行動的展開順序為：偵察——疏散營救被困人員——控制火勢——滅火。

　　1）偵察

　　先到場的消防人員通過外部觀察、詢問知情人、組織偵察小組內(nèi)部偵察，迅速查明：

　　(1)起火樓層，燃燒范圍，蔓延方向。

　　(2)被困人員數(shù)量，位置，可以利用的疏散途徑、方式。

　　(3)需要設(shè)置堵截陣地的'位置。

　　(4)內(nèi)部消防設(shè)施可利用情況。

　　2）積極疏散與搶救被困人員

　　（1） 利用廣播設(shè)備、手提擴音器等，穩(wěn)定被困人員情緒，避免跳樓等事故的發(fā)生。提醒遇險的顧客利用床單、布匹做下滑繩纜，進行自救互救。

　�。�2） 啟動防排煙設(shè)備，打開門窗用霧狀水流排煙等，減輕高熱煙氣對遇險人員的威脅，為搶救人員創(chuàng)造條件。

　�。�3） 組成若干救人小組（每組不少于3人），利用內(nèi)部通道，深入內(nèi)部，有組織地疏散搶救遇險人員，必要時利用噴霧水槍掩護。

　　（4） 在著火層的外部，架設(shè)消防拉梯、云梯、軟梯等，從外部營救遇險人員。

　�。�5）會同單位內(nèi)消防力量和利用社會力量（武警、公安、交警等部門）作好外圍人員輸送救助及物質(zhì)保障工作；占據(jù)現(xiàn)場各安全出口，引導人員朝正確方向疏散。

　�。�6）人員被火勢圍困時，應(yīng)部署一定的滅火力量，救人、滅火同步進行，如情況特殊也可先滅火后救人。

　　3）開辟救人進攻通道控制火勢

　　(1)著火層滅火救援小組利用消防電梯和疏散樓梯到達作業(yè)樓層搜救人員內(nèi)攻滅火。

　　(2)利用舉高車，高噴車等救人和外攻滅火。

　　(3)根據(jù)火場具體情況操作機械防、排煙系統(tǒng)，利用防火、防煙分隔物保障疏散、救生通道和燃燒區(qū)外其它防火、防煙分區(qū)的生存條件。

　　(4)在燃燒及蔓延區(qū)域內(nèi)根據(jù)需要開辟自然排煙通道、利用移動排煙機排煙、霧狀射流驅(qū)散等方式創(chuàng)造救生作業(yè)務(wù)件。

　　4）滅火

　　(1)當所調(diào)集力量全部到場，已無人員直接受煙火威脅、短時間內(nèi)處于相對安全狀態(tài)時，可集中力量先滅火。

　　(2)依托疏樓梯間、電梯前室設(shè)置水槍陣地向燃燒區(qū)進攻。

　　(3)在內(nèi)外控制火勢蔓延不再形成新的燃燒區(qū)域的情況下，集中內(nèi)部優(yōu)勢兵力逐個房間滅火。

　　(4)室外舉高車輛根據(jù)滅火需要設(shè)置堵截水暮或直接炮攻打火、輔助內(nèi)攻。

　　六、火場供水方法

　　1、供水方法和各種水源的利用

　　火場供水采用直接供水和串聯(lián)供水并用。各種水源的利用：

　　1）利用地下工程的建筑水源供水

　　2）利用市政消火栓供水

　　3）利用車泵或泵浦吸取河流等天然水源

　　2、火場供水注意事項

　　1）就近占據(jù)水源，確保重點、兼顧一般，力爭快速不間斷。

　　2）要有指揮員組織供水

　　3）正確運用供水方法

　　4）服從火場的整體需要

　　5）保證滅火用水量

　　6）使用水泵接合器向室內(nèi)管網(wǎng)供水時，一定要弄清該水泵接合器是自動噴淋滅火系統(tǒng)的，還是室內(nèi)消火栓給水系統(tǒng)的，防止誤接。

　　七、戰(zhàn)斗保障

　　1、通信保障

　　執(zhí)行滅火救援任務(wù)以無線通信方式為主：

　　現(xiàn)場指揮部——通信指揮車一部，車載通信器材（指揮員電腦一臺、手持臺五部）。

　　中隊指揮員――每人手持臺一部

　　班 長――每人手持臺一部

　　到達滅火救援行動區(qū)域時統(tǒng)一使用一級無線通信組網(wǎng)，與現(xiàn)場指揮部進行現(xiàn)場通信指揮聯(lián)絡(luò)。

　　總指揮與現(xiàn)場指揮部進行通信聯(lián)絡(luò)時統(tǒng)一使用1頻點聯(lián)絡(luò)，福州支隊現(xiàn)場指揮部與前沿指揮部、指揮中心、市局指揮中心進行通信聯(lián)絡(luò)時統(tǒng)一使用2、4頻點聯(lián)絡(luò)，各參戰(zhàn)中隊內(nèi)部聯(lián)絡(luò)時使用各自頻點聯(lián)絡(luò)。

　　2、裝備保障

　�。�1）車輛裝備和特種器材由支隊調(diào)集備齊；在滅火救援行動中，需要緊急調(diào)用其他救援物資和裝備時，由現(xiàn)場總指揮統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　�。�2）后勤保障組保證滅火救援行動所需的滅火劑、油料和特種救援器材配件的供應(yīng)；組織技術(shù)人員及時對現(xiàn)場車輛、裝備進行維護保養(yǎng)，避免因車輛裝備故障損壞而影響滅火救援行動。

　　3、生活保障

　　后勤保障組積極相關(guān)單位聯(lián)系，做好現(xiàn)場人員食宿、醫(yī)療、服裝和防暑、防寒等保障工作。

　　八、注意事項

　　1、內(nèi)攻滅火時，必須穿戴好呼吸器、隔熱服等個人安全防護裝備。

　　2、積極妥善地處理現(xiàn)場受傷人員，及時送往現(xiàn)場急救點。

　　3、疏散高檔貴重商品時，要小心輕放，避免損壞，對疏散出來的各種商品要及時交給警戒組監(jiān)管，避免丟失。

　　4、滅火時要正確選用水槍，不得盲目射水，以減少水漬損失。

　　5、深入內(nèi)部救人、滅火時，注意房頂、吊頂塌落、地板陷落等傷人。

　　6、夜間作戰(zhàn)要做好火場的照明工作。

　　商場應(yīng)急預案 9

　　防寒過冬工作是在鐵路企業(yè)運輸組織和安全生產(chǎn)過程中的一項季節(jié)性、階段性工作，時間一般在當年10月至次年3月之間，由于冬季氣候環(huán)境對鐵路各專業(yè)設(shè)備和作業(yè)造成不同程度的影響，發(fā)生具有季節(jié)性特點的安全風險和隱患將尤為突出，給鐵路企業(yè)安全生產(chǎn)造成較大壓力，必須引起各專業(yè)的高度重視，全員均應(yīng)提高警惕、主動應(yīng)對、提前防范。

　　一、防寒過冬工作的目的：

　　在冬季氣候條件下，鐵路企業(yè)結(jié)合各專業(yè)特點，通過既定的有關(guān)技術(shù)條件和防備措施，防御寒冷、大風、雨雪霧霜等不良環(huán)境因素的侵害，有效防范、降低或消除對鐵路運輸生產(chǎn)安全的影響。

　　二、冬季氣候和環(huán)境的特點：

　　朔黃鐵路原平分公司管段大部分處于山西省北中部，因外緣有山脈環(huán)繞，難于受海風影響，形成了比較強烈的大陸性氣候；同時，又由于受內(nèi)蒙古冬季冷氣團的襲擊，北部比較寒冷，由此形成了山西的氣候特征：冬季長而寒冷干燥，夜間長、晝間短，晝夜溫差大，風、雪、霧、霜頻繁發(fā)生，北中部山地地區(qū)年平均氣溫5～7℃，個別區(qū)域極端最低氣溫可低至-25℃以下，年降水量在400～650毫米。

　　三、冬季氣候和環(huán)境的影響：

　　1.對人員的影響

　　（1）夜間變長、氣溫降低，晝夜溫差大、室內(nèi)外溫差大，在室外長時間作業(yè)，身體易發(fā)生凍傷、感冒、外傷等傷病。所謂：冷、長。

　�。�2）出現(xiàn)畏寒怕冷情緒，尤其對室外寒冷環(huán)境工作的積極性和主動性降低，易出現(xiàn)簡化作業(yè)程序、違章蠻干現(xiàn)象。所謂：畏。

　�。�3）冬季穿戴厚重緊致的衣物、鞋帽，一定程度上限制了人的身體活動，行動能力趨緩、不靈敏，且體力消耗增大。所謂：笨。

　�。�4）室外大風、降雪、降霧環(huán)境以及車窗玻璃、眼鏡起霧，影響人的視覺、聽覺，對外部環(huán)境的反應(yīng)和判斷能力下降。所謂：凝。

　�。�5）降雪及融化結(jié)冰后，室外環(huán)境、車體扶手變得濕滑，容易出現(xiàn)滑到、跌落、摔傷等現(xiàn)象。所謂：滑。

　�。�6）冬季恰逢元旦、春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)假日，人容易受民風習俗影響，家務(wù)雜事較多、情緒精神渙散，導致工作意愿降低、責任意識弱化。所謂：忙。

　　2.對設(shè)備的影響

　�。�1）金屬材料構(gòu)件脆性增大，尤其是緊固、運動、牽拉、杠桿、彈性等作用的受力機件容易斷裂、傷損。

　�。�2）潤滑油性能降低，粘度增大導致運動阻力增大、通過性變差、潤滑性能不良，從而造成功率損失、加速機件磨損和老化；活動機件配合間隙不良、潤滑油脂硬化容易導致機件卡滯、動作不良。

　�。�3）燃料霧化不良，不易形成良好的可燃混合氣，啟動困難；

　　燃燒狀況變差，排氣易冒黑煙，動力性和經(jīng)濟性受到一定程度影響。

　�。�4）低溫使積水部位易凍裂、活動機件易卡滯，尤其是發(fā)動機未更換防凍液或更換型號不符合要求。

　�。�5）蓄電池性能下降，溫度降低時，電解液粘度增加，滲透力減弱。同時電解液電阻增大，內(nèi)部壓強增大，端電壓隨之迅速降低，容量減�。�電解液溫度每下降1℃，容量約下降 l％)，導致啟動困難，難以啟動，溫度極低極易造成蓄電池結(jié)冰凍壞。

　�。�6）制動效能下降，空氣制動系統(tǒng)積水排出不徹底，容易導致積水結(jié)冰甚至凍裂，影響制動效能，橡膠密封件彈性形變能力變差，極易發(fā)脆而斷裂。

　　（7）輪軌黏著性能下降，因降雪鋼軌面濕滑，導致制動距離增大、起步和提速時易打滑空轉(zhuǎn)，制動力過大或緊急制動時容易擦傷車輪。

　�。�8）擋風玻璃易結(jié)霜起霧，影響駕駛?cè)藛T視線，造成行車安全隱患。

　　四、防寒過冬相關(guān)規(guī)章要求

　　1.國能集團《鐵路運輸管理規(guī)程》

　　第30條 對防寒工作，應(yīng)提前做好準備。子分鐵路公司要抓好以下工作：

　　（1）對有關(guān)人員進行防寒過冬培訓，并按規(guī)定做好防寒勞動防護用品的配備和發(fā)放工作。

　�。�2）對鐵路技術(shù)設(shè)備進行防寒過冬檢查、整修，并根據(jù)需要做好包扎管路等工作。

　�。�3）做好易凍設(shè)備、物資的防凍解凍工作。

　�。�4）儲備足夠的防寒過冬材料、燃料和工具，檢修好除冰雪機具和防雪設(shè)備，組織好除冰雪隊伍

　　同《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》（普速鐵路）第25條。

　　2.國家鐵路集團《軌道作業(yè)車管理規(guī)則》鐵工電24號作業(yè)標準 第105條 車內(nèi)取暖宜選用電加熱取暖器、冷暖空調(diào)機。使用有安全裝置的低壓取暖爐時，爐具應(yīng)可靠固定，嚴格按流程操作。

　　第106條 嚴禁使用明火預熱發(fā)動機、油箱、油管及不熄火時用油棉絲布擦拭發(fā)動機。

　　附件14保養(yǎng)檢查項目

　　4.3 換季保養(yǎng)的防寒過冬措施：

　　4.3.1車內(nèi)配有取暖裝置的，須確認狀態(tài)良好。

　　4.3.2檢查空氣制動系統(tǒng)各部件，做好重要部件的冬季密封保溫措施。入冬前要對軌道作業(yè)車下部制動管路及閥體采取防寒措施。

　　4.3.3對發(fā)動機冷卻系統(tǒng)采取防凍措施，低溫地區(qū)按規(guī)定需加注長效防凍液，及時更換適宜低溫使用的燃油、潤滑油脂及液壓油。

　　4.3.4根據(jù)冬季氣溫的變化對扶手、腳梯進行防滑處理。

　　3.企業(yè)防寒工作要求（當年文件）

　　五、防寒過冬工作指導

　　1.抓防寒教育，強化安全意識

　　思想決定態(tài)度、態(tài)度決定行為、行為決定結(jié)果，因此，為落實防寒工作、達成工作目標，首先要抓思想根源、抓意識提高，只有把握思想意識的正確性，才能引領(lǐng)正確工作方向、提升行動的主觀意愿。

　　（1）組織全體員工進行一次防寒過冬的安全教育，學習冬季人身安全和作業(yè)安全的規(guī)章及措施，學習設(shè)備故障應(yīng)急處理，學習天氣不良條件下的運行作業(yè)安全措施，并嚴格落實防寒過冬培訓考試，做到人人過關(guān)，考試不達標者（85分）不得上崗。

　�。�2）防寒培訓要結(jié)合專業(yè)特點，除學習本專業(yè)相關(guān)知識外，還應(yīng)針對預防機車車輛傷害、高處墜落、起重傷害、物體打擊、機械傷害、消防安全、煤氣中毒和窒息、防寒過冬等具有冬季特點的高風險作業(yè)。

　�。�3）加強設(shè)備技術(shù)學習，熟知自輪運轉(zhuǎn)車輛的構(gòu)造性能，掌握防寒過冬基本知識，認清冬季寒冷氣候?qū)�車輛設(shè)備的危害、對人員作業(yè)的影響，嚴防機械故障、人身傷害，保證人身安全、行車安全。

　�。�4）合理妥善安排節(jié)假日值班和休假，在滿足工作和生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，充分考慮員工個人事務(wù)的安排，做好思想教育、提升責任意識，做好壓力疏導、增強積極情緒，并適時調(diào)整班次、定心收心，使在崗員工能夠工作安心、精力集中、恪盡職守、安全穩(wěn)定。

　　2.抓設(shè)備維護，筑牢安全基礎(chǔ)

　　設(shè)備質(zhì)量是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，做好設(shè)備檢查、維護檢修，保證設(shè)備質(zhì)量穩(wěn)定，掌握設(shè)備技術(shù)特點，提前防范設(shè)備故障的發(fā)生，是預防設(shè)備運用問題的有效技術(shù)措施。在入冬前，應(yīng)結(jié)合換季保養(yǎng)、定期保養(yǎng)、年修等保養(yǎng)檢修工作，組織進行一次全面的設(shè)備檢查保養(yǎng)，處理設(shè)備缺陷和故障，確保技術(shù)狀態(tài)良好，須重點做好以下工作：

　�。�1）對產(chǎn)生緊固、運動、牽拉、杠桿、彈性等作用的易斷裂、傷損部件，進行一次重點檢查保養(yǎng)，關(guān)鍵部件要做無損探傷，尤其是金屬材料構(gòu)件。重點檢查：如車軸、輪對、車鉤、車架、傳動軸、金屬彈簧及各固定螺栓等。

　　（2）發(fā)動機、空壓機橡膠皮帶因受冷收縮而彈性降低、撓度減小，應(yīng)經(jīng)常檢查皮帶的張緊撓度，并做適當調(diào)整，可減少皮帶、軸承非正常磨損，甚至斷裂。

　�。�3）根據(jù)氣溫變化適時更換發(fā)動機、傳動箱、齒輪箱等動力傳動系統(tǒng)各總成適用的潤滑油、傳動油，保持適當?shù)臐櫥�粘度和性能，防止各總成部件的非正常磨損、局部過熱高溫等問題。

　�。�4）根據(jù)氣溫變化適時更換適用的燃油標號，結(jié)合定期保養(yǎng)應(yīng)對油箱、吸油盤、供油通路進行一次清洗檢查，保證供油系統(tǒng)通常，不結(jié)蠟、不堵塞，發(fā)動機燃燒性能良好，防止發(fā)動機啟動困難或不能啟動。

　�。�5）根據(jù)當?shù)刈畹蜌鉁馗鼡Q適用的防凍液，每日檢查發(fā)動機冷卻液位、管路及卡箍情況，發(fā)現(xiàn)泄露、液位變低時，及時修復泄露或添加防凍液，應(yīng)添加同成分組成、理化性能的`防凍液，不同型號的防凍液不得混用。

　�。�6）結(jié)合制動系統(tǒng)檢驗工作，更換制動閥活塞、制動缸鞲鞴等活動機件的潤滑油脂，更換超期老化的橡膠密封件，防止機件卡滯、壓力泄露、動作不良；

　　有加熱保溫措施的，同時要進行性能試驗，保證在天氣寒冷時能夠正常工作。重點對喇叭閥、撒砂閥、雙H閥等易卡滯，制動缸皮碗易泄漏造成壓力不足的零部件進行提前檢修。

　　（7）在出車前、停車等待、收車后，要經(jīng)常排出各風缸、油水分離器等空氣制動系統(tǒng)的積水，尤其是在降雨、雪、霧等空氣濕度較大的氣候條件下，防止制動閥件凍結(jié)卡滯、空氣通路凍結(jié)淤堵。

　�。�8）適時調(diào)整蓄電池電解液比重，清潔蓄電池表面和接線柱，保證電解液液面應(yīng)高出極板10-15 mm，并經(jīng)常充電維護，保持蓄電池性能，溫度極低時要做好保溫、加溫防護措施，防止因蓄電池性能大幅下降導致發(fā)動機啟動困難、加速蓄電池老化損壞。

　�。�9）經(jīng)常檢查攀登作業(yè)的各車梯等部位的防滑措施，一般采用綁扎麻繩處理，應(yīng)保持排列緊實、無松散脫落現(xiàn)象；

　　作業(yè)平臺等作業(yè)處所應(yīng)鋪設(shè)防滑墊，應(yīng)保持鋪設(shè)平整、防滑性能良好，否則均應(yīng)修復或更新；使用過程中因覆蓋積雪、結(jié)冰時，要及時清理。

　�。�10）入冬前，對交流供電系統(tǒng)電路進行一次維護檢查，排查電氣隱患，對電暖氣、冷暖空調(diào)進行性能試驗，確保取暖效果良好，防止電氣火災(zāi)；對配電箱、電暖氣周邊的易受熱、易燃物品清理干凈。禁止使用各種型式的明火取暖爐，防止火災(zāi)和煤氣中毒。

　　3.抓人身安全，防范傷亡風險

　　人身安全是安全管理工作中的重中之重，人身安全第一是安全生產(chǎn)的基本原則，因此，全員要結(jié)合專業(yè)工作特點，認清冬季氣候環(huán)境對人身安全的影響，高度重視工作中存在的人身安全風險，立足本崗，重點做好以下防范措施：

　�。�1）所有在崗人員，在班前班中禁止飲酒，須按規(guī)定穿戴防護用品；

　　調(diào)車作業(yè)、上線行走的人員，不得用防寒衣帽遮耳，應(yīng)保證聽覺靈敏，袖口衣襟要扣好扎緊，應(yīng)穿防滑勞保鞋，禁止穿高跟鞋、釘子鞋、硬塑料底鞋上崗作業(yè)，防止滑倒摔傷。

　�。�2）進入冬季后，人員穿戴較厚、行動笨拙、反應(yīng)遲緩，在線路上、庫內(nèi)等工作環(huán)境中作業(yè)和行走時，要密切注意周邊機車車輛動態(tài)，非必要不得侵入限界，遠離機車車輛走行路徑。

　　（3）降雪天氣，在操作駕駛軌道作業(yè)車進出站、調(diào)車作業(yè)、區(qū)間運行時，要保持高度警惕，加強瞭望、多鳴風笛，尤其注意岔區(qū)內(nèi)的道岔清掃、檢查維護人員、防護人員的動態(tài)，注意運行進路周邊人員動態(tài)，提前鳴笛警示，緊急情況下應(yīng)立即停車。

　�。�4）參加調(diào)車作業(yè)人員，要做到車未停穩(wěn)不上下、人員不齊不動車；

　　積雪掩埋道路時，盡量不在不熟悉的道路上行走，防止滑到摔傷或滑倒在線路上發(fā)生危險。

　　（5）橫越線路時，應(yīng)“一站、二看、三確認、四通過”，注意左右機車、車輛動態(tài)和腳下障礙物；

　　橫越停有機車、車輛的線路時，先確認機車、車輛暫不移動，然后再距離5米以外的位置通過，橫越多條線路時要逐條確認。嚴禁在運行中的機車、車輛前搶越。

　�。�6）攀爬車梯、作業(yè)平臺、車頂?shù)任恢脮r，要抓穩(wěn)扶好、看好階梯；

　　降雪天氣時，要在攀爬前及時清理階梯和鞋底的積雪結(jié)冰，防止滑脫、跌落摔傷；大風天氣，禁止攀爬作業(yè)平臺、車頂?shù)雀咛幾鳂I(yè)。

　�。�7）冬季天氣寒冷干燥，人員要多注意休息，要做好自身防寒保暖，防范冷凍受傷或因風寒感冒造成身體不適、精力不佳；

　　遇節(jié)假日期間，要合理安排生活和工作，避免分心走神、精神渙散；遇身體不適、精神渙散以及服用禁忌藥物時，不應(yīng)安排參與重要工作任務(wù)和操作駕駛。

　�。�8）大風天氣在室外行走時，要遠離臨時用房、圍墻、腳手架、模板工程、廣告牌等易被風吹動的搭建物，不得在周邊停留避風；

　　大雪后融雪時期，應(yīng)遠離坡屋頂，防止被融雪大面積滑落、帶落房屋瓦片砸傷，確需通過時，應(yīng)確認安全后快速通過。

　　4.抓作業(yè)安全，保證運輸生產(chǎn)

　　在冬季寒冷季節(jié)作業(yè)時，應(yīng)嚴格落實作業(yè)標準和操作規(guī)程，并結(jié)合冬季工作特點和低溫環(huán)境因素，進行風險研判和危險源辨識，對相應(yīng)技術(shù)措施做到心中有數(shù)，重點關(guān)注以下作業(yè)要求：

　　（1）出乘前，及時掌握運行和作業(yè)區(qū)段或范圍內(nèi)的線路狀態(tài)、氣候環(huán)境、其他作業(yè)等情況，以及限速區(qū)段和限速要求，并提前做好風險研判和應(yīng)對措施。

　　（2）大風天氣時，要檢查外部裝載的零小、輕質(zhì)物料，防止運行過程中被大風吹落；

　　曲線超高地段要使用作業(yè)平臺、高空吊籃、起重臂等作業(yè)機構(gòu)時，應(yīng)打好抓軌器或液壓支腿，風力等級超過設(shè)備技術(shù)條件時，要果斷停止作業(yè)，并將作業(yè)裝置收回，防止車輛發(fā)生側(cè)翻或脫線。

　　注意：按照設(shè)備技術(shù)條件，一般風力等級達到6級（風速13m/s）以上時，嚴禁使用作業(yè)平臺、高空吊籃、起重臂等作業(yè)機構(gòu)

　�。�3）降雪天氣鋼軌表面易附著冰雪、軌面濕滑，輪軌黏著性能下降，運行和作業(yè)過程中，應(yīng)緩慢加油起步和提速，出現(xiàn)空轉(zhuǎn)時及時降低油門至不再空轉(zhuǎn)；

　　適當控制車速或減速運行，做好隨時停車的準備，停車前要提前進行一次減壓制動，掌握制動性能，防止空轉(zhuǎn)打滑造成輪軌擦傷、制動過大、甚至停車不及造成沖撞；應(yīng)適量撤砂，以增加車輪踏面和鋼軌的粘著力。

　　注意：探傷小車通過后，軌面會殘留丙醇耦合劑，容易造成空轉(zhuǎn)打滑，尤其是在隧道內(nèi)通風不良、不易揮發(fā)的區(qū)段

　�。�4）由于室內(nèi)外溫差大，擋風玻璃易結(jié)霜、起霧，在出車前，應(yīng)提前上車啟動發(fā)動機、發(fā)電機組、電加熱玻璃、電暖氣或空調(diào)機，使室內(nèi)溫度盡快升高，并適時清理結(jié)霜、霧氣；

　　運行中適時開啟電加熱玻璃，防止擋風玻璃起霧，保持駕駛?cè)藛T視線良好。

　　冬季降雪天氣雨刮器的正確使用方法：

　　降雪及結(jié)冰氣候時，室外停留的軌道作業(yè)車，在初次開啟雨刮前，應(yīng)先清除擋風玻璃和雨刮片上的殘雪、結(jié)冰，防止因雨刮片粘連導致雨刮器電機負荷過大而損壞、雨刮片損壞；收車后，應(yīng)要擦凈風擋玻璃，可將雨刮器臂向外展開，防止雨刮片和風擋玻璃凍結(jié)，但切記在下次動車前將雨刮器臂收回。

　�。�5）室外低溫環(huán)境停留的設(shè)備，在啟動發(fā)動機時，啟動時間不宜過長，一般為5-7 秒，再次啟動時間間隔一般為60 秒，如發(fā)動機連續(xù)起動3次仍不能啟動，應(yīng)排除故障后再起動。

　�。�6）具有預熱功能的發(fā)動機，可按操作規(guī)程先進行預熱，預熱完成后再啟動；

　　嚴禁使用明火預熱發(fā)動機、油箱、油管、濾清器等部位。

　�。�7）低溫下啟動發(fā)動機后，應(yīng)低轉(zhuǎn)速運轉(zhuǎn)10-20分鐘，嚴禁立即高轉(zhuǎn)速運行；

　　然后再打開變速箱、取力器對機械變速箱、液力變矩器、液壓系統(tǒng)等總成分別預熱；在使用作業(yè)機構(gòu)前的等待期間，可提前對液壓系統(tǒng)進行空載運行，使液壓油升溫。

　　注意：如不經(jīng)預熱就高速運轉(zhuǎn)，發(fā)動機溫度在低溫時，因潤滑不良將加速發(fā)動機零部件磨損、增壓器漏油和過熱變形，同時將增加油耗，甚至造成燒瓦。因此，啟動后應(yīng)中低轉(zhuǎn)速預熱10-20分鐘，水溫達50℃以上時方可起步動車。

　�。�8）室外低溫環(huán)境停車過夜的設(shè)備，由于受低溫影響，液力傳動油、液壓流動性變差，發(fā)出操作指令到產(chǎn)生動作時間會大幅度延遲，在操作液力傳動箱換向、液壓系統(tǒng)前，應(yīng)提前進行預熱，緩慢謹慎操作，扳動操作手柄后應(yīng)稍作等待，直至產(chǎn)生動作，避免反復、大幅度操作，防止損壞系統(tǒng)部件。

　　（9）臨時停車等候期間（停車過夜時除外），不得關(guān)閉發(fā)動機，并提高發(fā)動機轉(zhuǎn)速高于1000r/min，保證蓄電池充電性能，防止再次啟動困難，防止風壓不足造成溜逸；因故障處理等特殊情況，確需關(guān)閉發(fā)動機時，必須按規(guī)定采取好防溜措施。

　�。�10）動車前，應(yīng)檢查空氣制動系統(tǒng)保壓情況，檢查制動缸鞲鞴動作情況，檢查基礎(chǔ)制動、手制動狀態(tài)，必須進行全列制動試驗，確認制動性能良好，方可動車。

　�。�11）冬季車輛回庫后，要對車輛傳動、制動、走行及作業(yè)機具進行專項檢查，防止部件斷裂影響行車安全；及時排除制動系統(tǒng)內(nèi)的積水，防止低溫凍結(jié)。

　�。�12）操作駕駛軌道作業(yè)車在站內(nèi)調(diào)車作業(yè)或區(qū)間運行時，應(yīng)加強瞭望、多鳴風笛、適當減速，通過施工地段時，要提高警惕，按規(guī)定的限速30km/h（非行業(yè)通用限速）運行。

　�。�13）在進出專用線和段管線、通過非集中聯(lián)鎖區(qū)前，應(yīng)提前減速，嚴格執(zhí)行一度停車，盯緊道岔開通方向，嚴格執(zhí)行要道還道、呼喚應(yīng)答制度。

　　（14）在冬季氣溫寒冷時，應(yīng)盡可能將車輛停放在車庫內(nèi)，減少低溫對設(shè)備的影響；遇降雪天氣時，車輛入庫前應(yīng)嚴格控制速度，厲行一度停車，提前打開車庫大門，再以5km/h限速入庫。

　　（15）秋冬季節(jié)氣候干燥，使用電暖氣取暖、電加熱設(shè)備加溫保溫，使用電功率增大、局部出現(xiàn)高溫，火災(zāi)火情風險相應(yīng)增大，因此，應(yīng)在入冬前，提前對供電系統(tǒng)和用電設(shè)備的接頭、端子排、保險及空開等處所的插頭及螺釘?shù)冗M行檢查緊固，并進行性能試驗，清理易燃物，排查火災(zāi)隱患，經(jīng)常檢查確認消防設(shè)施和器具以及預報警裝置良好，重點防范電氣、油脂、運轉(zhuǎn)高溫部位等火災(zāi)隱患。

　�。�16）遇降霧、暴風雨雪，沙塵暴等影響瞭望的惡劣天氣，線號機顯示距離不足200 m時，司機應(yīng)立即將瞭望困難的具體情況報吿車站值班員、列車調(diào)度員。運行不得間斷瞭望，嚴格執(zhí)行呼喚應(yīng)答制度，充分發(fā)揮車載安全裝備的監(jiān)控、提示作用，嚴格按信號顯示運行，并適當降低運行速度做好隨時停車的準備。

　�。�17）冬季氣溫降低、降霧、暴風雨雪等惡劣天氣，對行車設(shè)備質(zhì)量和自輪運轉(zhuǎn)設(shè)備運行作業(yè)的影響，主要表現(xiàn)在：鋼軌夾板轍叉裂紋或折斷、線路凍害引起的幾何尺寸變化、接觸網(wǎng)斷線、道岔機構(gòu)凍結(jié)或卡阻、電氣接觸不良、通信線路斷線等，容易造成脫線掉道、擠岔、通訊不暢等安全事故和隱患，駕駛?cè)藛T要清楚行車設(shè)備質(zhì)量問題給行車安全帶來的危害，從而提高相應(yīng)的風險防范意識。

　　5.抓預案落實，增強安全保障

　　根據(jù)已知或潛在的安全風險，研判可能導致的不良影響，制定相應(yīng)的應(yīng)急預案和處置措施，建立應(yīng)急響應(yīng)機制，儲備齊全有效的應(yīng)急處置工機具和材料，組織開展日常應(yīng)急演練，熟練掌握應(yīng)急處置技能。

　　（1）按規(guī)定備齊應(yīng)急處置所需料具，并經(jīng)常進行檢查和性能試驗，保證料具齊全、有效，設(shè)備技術(shù)條件發(fā)生變化時，及時更新儲備料具、重新學習使用方法。

　　（2）要保證留有足夠的人員24小時值守，嚴守值班紀律，保持值班電話暢通，做好隨時出動的準備，在接到搶險搶修命令后，應(yīng)按照響應(yīng)機制及時出動，晝間20分鐘內(nèi)、夜間30分鐘內(nèi)具備出動條件。

　�。�3）防寒過冬工作期間，要經(jīng)常組織脫線后起復救援、作業(yè)機構(gòu)應(yīng)急復位、設(shè)備故障應(yīng)急處理、火災(zāi)應(yīng)急處置、非正常行車等針對性應(yīng)急演練，做到全員覆蓋，保證在遇到緊急情況后，能夠順利組織開展應(yīng)急處置。

　　六、結(jié)語

　　做好安全生產(chǎn)工作，完成安全生產(chǎn)目標，是每一名員工的責任和義務(wù)，要本著“對自己負責、對他人負責、對企業(yè)負責、對社會和國家負責”的態(tài)度：

　　在思想上，要切實增強政治意識、大局意識，要認清風險、把安全放在心上；

　　在行動上，要切實踐行初心使命、責任擔當，要主動作為、把重任擔在肩上；

　　在工作中，要切實落實崗位職責、作業(yè)標準，要履職盡責、把質(zhì)量拿在手上；

　　在學習中，要切實提高技術(shù)水平、綜合素養(yǎng)，要奮發(fā)向上、把知識裝在身上。

　　商場應(yīng)急預案 10

　　第一章總則

　　第四條應(yīng)急處置工作原則：統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢、保障安全。

　　第二章組織指揮和職責任務(wù)

　　第三章處置措施和處置程序

　　第七條處置措施

　　處置的基本措施分災(zāi)害發(fā)生前與災(zāi)害發(fā)生后兩種情況。

　�。ǘ�）災(zāi)害發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預案，采取應(yīng)急處置程序，判定災(zāi)害級別，并立即將災(zāi)情向工作小組報告，在處置過程中，應(yīng)及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結(jié)束。

　　第八條處置程序

　　（一）發(fā)現(xiàn)情況

　�。ǘ�）預案啟動

　　一旦災(zāi)害發(fā)生，立即啟動應(yīng)急預案，進入應(yīng)急預案的處置程序。

　�。ㄈ�）應(yīng)急處置方法

　　在災(zāi)害發(fā)生時，首先應(yīng)區(qū)分災(zāi)害發(fā)生是否為自然災(zāi)害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應(yīng)急處置方法分為兩個流程。

　　流程一：當發(fā)生的災(zāi)害為自然災(zāi)害時，應(yīng)根據(jù)當時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設(shè)備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設(shè)備的斷電與拆卸、搬遷等。

　　5、其它沒有列出的不確定因素造成的災(zāi)害，可根據(jù)總的安全原則，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理。不能處理的可以請示相關(guān)的專業(yè)人員。

　　（四）情況報告

　�。ㄎ澹┌l(fā)布預警

　�。�六）預案終止

　　第四章保障措施

　　災(zāi)害應(yīng)急防治是一項長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的.和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學與社會行為，必須做好應(yīng)急保障工作。

　　第九條人員保障

　　重視人員的建設(shè)與保障，確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班，災(zāi)害處置過程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

　　第十條技術(shù)保障

　　第十一條物資保障

　　建立應(yīng)急物資儲備制度，保證應(yīng)急搶險救災(zāi)隊伍技術(shù)裝備的及時更新，以確保災(zāi)害應(yīng)急工作的順利進行。

　　第十二條訓練和演練

　　第五章附則

　　第十三條本預案由現(xiàn)代信息技術(shù)中心負責解釋。

　　第十四條本預案自發(fā)布之日起施行。

　　商場應(yīng)急預案 11

　　為確保發(fā)生重大安全問題時各項應(yīng)急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據(jù)國家安全相關(guān)條例及法規(guī)，結(jié)合我校校園工作實際，特制定本預案。

　　一、應(yīng)急機構(gòu)組成

　　1、領(lǐng)導小組及職責

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：xxx

　　主要職責：

　�。�1）加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，完善各項應(yīng)急預案的制定和各項措施的落實。

　�。�2）充分利用各種渠道進行校園安全知識的宣傳教育，組織、指導全校師生員工學習并掌握安全常識，廣泛開展安全和有關(guān)技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。

　　（5）調(diào)動一切積極因素，全面保證和促進學校安全穩(wěn)定地運行。

　　二、應(yīng)急機構(gòu)與職責

　　（一）組織與領(lǐng)導小組成員將分別擔任應(yīng)急預案中各工作組負責人或成員，上一級行政因外出公干等特殊情況無法到達現(xiàn)場或不能履行職責，經(jīng)授權(quán)由下一級行政（副組長）代為履行職責。校長是應(yīng)急預案的總指揮，根據(jù)事故等級啟動應(yīng)急預案和發(fā)布解除救援行動的信息，各小組按統(tǒng)一指揮、分級響應(yīng)、崗位責任、互相配合的運行原則，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行救護工作，把事故造成的損失降到最低點；調(diào)動一切積極因素，做好穩(wěn)定教育教學秩序和傷亡人員的善后及安撫工作；對應(yīng)急工作中發(fā)生的`爭議采取緊急處理措施；向當?shù)厣霞壔虍數(shù)赜嘘P(guān)部門通報應(yīng)急救援行動方案，并提出要求支援的具體事宜，配合上級部門做好各項工作。當學校在救援時用到交通、消防、醫(yī)療救護等其他應(yīng)急救援機構(gòu)時，這些應(yīng)急機構(gòu)的指揮系統(tǒng)就會與學校的指揮系統(tǒng)構(gòu)成聯(lián)合指揮。學校應(yīng)急指揮應(yīng)該成為聯(lián)合指揮中的一員。學校的應(yīng)急指揮主要任務(wù)是提供救援所需的學校信息，配合其他部門開展應(yīng)急救援。當聯(lián)合指揮成員在某個問題上不能達成一致意見時，則由負責該問題的聯(lián)合指揮成員代表做出最后決策。

　　三、貫徹預防為主的方針

　　領(lǐng)導小組成員在突發(fā)事故前要做好以下工作：

　　1、加強領(lǐng)導，健全組織，強化工作職責，制定應(yīng)急預案和落實各項措施，完善工作機制和應(yīng)急保障系統(tǒng)。

　　2、辦公室做好預案的發(fā)放、登記、修改和重新修訂，定期組織教職工學習應(yīng)急預案的內(nèi)容；加強對教師師德規(guī)范教育，增強責任意識和法制意識。

　　3、凡組織學生外出，都要經(jīng)校長同意，校長要落實負責人員的安全工作職責，配備足夠教師帶隊，使用符合安全規(guī)定的交通工具搭載學生；加強對學生行為規(guī)范教育、安全教育、守秩序教育，貫徹誰審批誰負責和誰組織誰負責的原則。學生野外活動，人數(shù)達到50人以上，要派隨隊校醫(yī)，帶應(yīng)急藥物，組織者要帶照相機。

　　4、后勤部門要經(jīng)常進行對校車的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。

　　5、后勤部門確保校車在校，司機值班，校醫(yī)室常備一定應(yīng)急醫(yī)療物資；德育部門確保醫(yī)生值班。

　　6、值日行政履行值日工作職責，堅守學校，有事外出必須告知另外的值日行政，或請其他行政代為履行值日工作職責。

　　7、辦公室印制全校教師通訊錄，年級組印制年級班主任通訊錄，并定期核對電話號碼，所有行政、年級主任、班主任、值班人員確保24小時能在通訊錄中有一個電話暢通。

　　商場應(yīng)急預案 12

　　根據(jù)環(huán)保工作管理目標，我公司于10月20日進行了環(huán)境應(yīng)急預案演練，演練按照預定的方案即《雙強化工環(huán)境應(yīng)急預案演練方案》進行有序、緊張，并達到了預期的效果和目的。

　　通過此次應(yīng)急演練，為應(yīng)急人員提供一次實戰(zhàn)模擬，使應(yīng)急人員熟悉必要應(yīng)急操作，進一步增強了職工的應(yīng)急自救能力，為真正的事故應(yīng)急行動提供經(jīng)驗保證。在這次演練中，每個演練者都獲得再次學習和提高認識的目的，對于管理人員來說通過演練可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預案存在的問題，并可以從中找出改進的措施，把預案提高到一個新的高度；針對此次演練做如下全面總結(jié)：

　　一、公司領(lǐng)導高度重視，工作親臨布置

　　根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的要求，實施這次應(yīng)急救援演練。此項工作從演練策劃、前期準備、組織正式演練的各個階段公司領(lǐng)導全面部署、安排周密、緊湊，整個工作實施全面控制。

　　公司演練應(yīng)急指揮部總指揮及成員，身先士卒對演練工作的全過程進行領(lǐng)導和指揮并參與演練方案的多次討論和修訂工作，而且還積極帶頭參加演練前的受訓，為保證演練的時效性，各工作組長親臨現(xiàn)場根據(jù)實情考察，掌握模擬演練情況后對方案進行調(diào)整和部署。

　　總之，這次演練取得成功，完全得力于領(lǐng)導重視和支持及各工作組長的精心安排，從而體現(xiàn)我公司各級領(lǐng)導搞好環(huán)境安全的信心和決心；確保把環(huán)境安全工作落到實處。

　　二、演練目的明確，預案策劃周密

　　我公司從環(huán)境安全工作實際情況出發(fā)，經(jīng)過認真研究確定本次演練的主要任務(wù)，其主要目的是驗證應(yīng)急預案與實際情況是否相符，發(fā)現(xiàn)問題以便及時糾正、改進，使應(yīng)急人員熟悉應(yīng)急操作的整個程序，增強應(yīng)急人員的熟練性和信心，通過演練所有人員提高應(yīng)對突發(fā)事故的技能，了解所有危險的可能性及防范措施，使大家得到鍛煉。一旦發(fā)生環(huán)境事故，懂得應(yīng)該做什么，能夠做什么，如何去做等。從而提高全公司職工的安全意識和素質(zhì)，確保應(yīng)急行動高速有效地完成。

　　三、認真總結(jié)不足，持續(xù)改進提高

　　應(yīng)急演練是在模擬事故的條件下實施的，是更加逼近實際的訓練和檢驗訓練效果的手段。也是檢查應(yīng)急準備周密程度的.重要方法及評價應(yīng)急預案準確性的關(guān)鍵措施。因此綜觀演練全過程，我們確實發(fā)現(xiàn)存在許多不足之處，需要我們引以為戒，不斷進行改進和提高。下面將存在的主要問題總結(jié)如下：

　　1、發(fā)生災(zāi)害時應(yīng)急疏散的過程中，應(yīng)急疏散后應(yīng)進行觀摩，個別人疏散后就走了，參與性不足，觀摩人數(shù)不足；

　　2、根據(jù)預先制定演練的要求，演練時要事先準備模擬用品并告知演練區(qū)域內(nèi)的人員，在實際演練時水管有脫落，營救人員動作不夠迅速，使演練的真實性打了些折扣。

　　3、應(yīng)急演練的過程中，聯(lián)絡(luò)通信方面的裝備硬件不到位，造成各工作小組及指揮部之間聯(lián)絡(luò)不夠順暢。

　　以上主要還是演練的組織實施中存在問題，從而使我們積累了演練的經(jīng)驗，為今后應(yīng)急預案的實際操作提供了借鑒。

　　總之，這次應(yīng)急預案的演練，按照事先周密策劃的演練預案順利完成，達到了此次應(yīng)急演練的目的。從而證明我們制定的應(yīng)急預案中，報警及人員應(yīng)急疏散程序是可行的。通過應(yīng)急演練，使職工熟悉了必須的應(yīng)急操作，進一步增強了職工防范意識和應(yīng)急逃生自救的能力。

　　我們的應(yīng)急演練工作雖然結(jié)束了，但我們?yōu)閼?yīng)急預案開展的演練工作卻剛剛起步。為了不斷提高全公司職工環(huán)境安全意識和應(yīng)急救援能力，以便在環(huán)境事故的應(yīng)急行動中，達到快速、有序、及時、有效，我們將經(jīng)常性地開展應(yīng)急預案的培訓、訓練工作，以提高全公司職工的應(yīng)急救援技能和應(yīng)急反應(yīng)綜合素質(zhì)，有效降低環(huán)境事故危害，減少環(huán)境事故損失。

　　商場應(yīng)急預案 13

　　1、編制目的

　　為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，本著“預防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合商場實際情況，特制定本預案。

　　2、危險性分析

　　企業(yè)概況

　　某商場位于xxx，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)（其他內(nèi)容略）。

　　危險性分析

　　某商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，防火安全是商場工作重中之重。

　　另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應(yīng)急疏散程序非常必要。

　　3、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責

　　應(yīng)急指揮部

　　總指揮：

　　由商場總經(jīng)理擔任（法定代表人）。

　　副總指揮：

　　由商場主管安全副總經(jīng)理和安保部部長擔任

　　組員：

　　由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。

　　總指揮部：

　　設(shè)在監(jiān)控室。

　　職責：

　　全面負責組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預案的具體實施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動能夠按照預案順利進行。

　　通訊聯(lián)絡(luò)組

　　人員組成：

　　由商場辦公室和消防中控室人員組成。

　　職責：

　　做到報警及時，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。

　　樓層指揮組

　　人員組成：

　　由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。

　　職責：

　　負責本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關(guān)信息，并認真貫徹執(zhí)行指揮部命令。

　　滅火行動組

　　人員組成：

　　由各部門的.義務(wù)消防隊員組成。

　　職責：

　　負責按照預案或現(xiàn)場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制并消滅火災(zāi)；配合專業(yè)消防人員進行滅火搶險工作。

　　疏散引導組

　　人員組成：

　　由安保部門人員和各樓層有關(guān)人員組成。

　　職責：

　　在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據(jù)預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。

　　防護救護組

　　人員組成：

　　由安保部門人員、商場醫(yī)務(wù)室人員和各樓層經(jīng)過醫(yī)務(wù)培訓的人員組成。

　　職責：

　　負責配合專職消防人員及醫(yī)護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現(xiàn)場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。

　　后勤保障組

　　人員組成：

　　由安保部門人員、后勤部門人員、設(shè)備部門人員及指揮部指定人員組成。

　　職責：

　　負責保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負責滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復等工作。

　　4、應(yīng)急響應(yīng)

　　報警和接警

　　值班人員或現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動報警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報，消防中控室接到聲響報警后，通過對講機立即通知義務(wù)消防隊員趕赴現(xiàn)場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點接引消防車進入火災(zāi)現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導和安保部報告。

　　應(yīng)急疏散

　　消防中控室接到聲響報警后，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。

　　撲救初起火災(zāi)

　　滅火行動組接到報警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。

　　通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護及救護

　　通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。

　　防護救護組應(yīng)立即按照預案或指揮員的指令，對現(xiàn)場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人員搶救火場內(nèi)被困傷員及重要物資。

　　后勤保障組應(yīng)立即按照預案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。

　　5、應(yīng)急結(jié)束

　　滅火工作結(jié)束后，總指揮部應(yīng)派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護，嚴禁在場無關(guān)人員進入現(xiàn)場，確�，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。

　　6、工作要求

　�。�1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。

　�。�2）各部門值班人員接到報警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場進行撲救，掌握情況，同時向單位領(lǐng)導報告。

　�。�3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現(xiàn)場等各項工作。

　�。�4）滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進入善后工作處理階段。

　　7、附件

　�。�略）

　　商場應(yīng)急預案 14

　　一、目的

　　為預防突發(fā)性停電而造成商場內(nèi)人員傷害和保證貨品之安全。

　　二、適用范圍

　　適用于本轄區(qū)商場物業(yè)。

　　三、職責

　　1、高壓配電工程人員負責了解停電原因，并及時告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。

　　2、監(jiān)控人員負責做好停電說明工作并對重點部位實施嚴密監(jiān)控。與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。

　　3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區(qū)域的安全巡視工作，并與樓層管理人員協(xié)同；做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。

　　4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。

　　5、樓層管理人員和營業(yè)員做好客戶疏散引導工作和商戶柜內(nèi)的.貨品安全工作。

　　四、處理流程

　　(一 ) 停電應(yīng)急處理程序 ：

　　1、工程措施

　　2、 安全措施

　　善后處理

　　(二 ) 停電應(yīng)急處理方案 ：

　　1、當購物中心發(fā)生停電事故時，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房�，F(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)人員及時采取如下措施 ：

　　1.1當屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的

　　1.1.1維修技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同時，將停電區(qū)域、情況告之監(jiān)控中心，以備采取相關(guān)措施。（對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時間告之）。

　　1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障原因。檢查設(shè)備運行狀況，記錄工作參數(shù)；對較大載荷的機電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設(shè)備 。

　　1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。

　　1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區(qū)域之正常營運 。

　　1.2當屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

　　1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處于自動切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。

　　1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障原因，并將答復保存。

　　1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶 。

　　1.2.4組織人員做好恢復供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。（具體操作見附件一）

　　2、物業(yè)人員安全措施如下 ：

　　2.1 監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員

　　2.1.1接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報告時）及時通知物業(yè)管理人員及工程主管。

　　2.1.2對停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c監(jiān)視。

　　2.1.3 通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其人員調(diào)動有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）

　　2.1.4必要時（得到總值確認后），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認）。

　　2.1.5維持秩序，加強停電區(qū)域的巡邏，控制人員進出；必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。

　　2.1.6在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。

　　2.2物業(yè)管理人員

　　2.2.1在接到停電報告后，第一時間趕赴現(xiàn)場。

　　2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。

　　2.2.3在停電時，如業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的；管理人員應(yīng)提供必要之服務(wù)，如傷員接送等 。

　　2.2.4 如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險公司及時提出索賠申請 。

　　3、樓層管理人員、營業(yè)員、收銀員安全措施如下

　　3.1在發(fā)生停電事故時，保持鎮(zhèn)靜；忌離開營業(yè)現(xiàn)場，保證貨品、財物安全。

　　3.2 必要時，告之客戶，暫時停止營業(yè)。

　　3.3 在接到疏散通知后，引導客戶走安全通道，離開商場。

　　3.4在恢復供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點工作。

　　(三 )停電應(yīng)急處理注意事項 ：

　　1、停電發(fā)生時，必須核實電梯內(nèi)有無乘客受困，必要時按電梯困人應(yīng)急方案予以解救 。

　　2、電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài) 。

　　3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足。物業(yè)人員應(yīng)密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人 。

　　4、在無應(yīng)急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進出 。

　　5、管理部適時對人員進出路線合理調(diào)整 。

　　商場應(yīng)急預案 15

　　1、水災(zāi)預警：

　　商場應(yīng)建立與當?shù)貧庀蟛块T的聯(lián)系，及時獲取氣象預警信息，并設(shè)立專門的應(yīng)急預警通知系統(tǒng)，及時向商場員工和顧客發(fā)布水災(zāi)預警信息。

　　2、應(yīng)急組織：

　　商場應(yīng)成立應(yīng)急領(lǐng)導小組，明確各成員的職責和權(quán)限，并建立應(yīng)急指揮中心，負責統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急工作。

　　3、應(yīng)急演練：

　　商場應(yīng)定期組織水災(zāi)應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力和應(yīng)對水災(zāi)的技能。

　　4、應(yīng)急物資準備：

　　商場應(yīng)儲備足夠的應(yīng)急物資，包括防水膠布、防水膠帶、抽水泵、應(yīng)急照明設(shè)備等，以應(yīng)對可能發(fā)生的水災(zāi)情況。

　　5、應(yīng)急通道設(shè)置：

　　商場應(yīng)設(shè)立合適的'應(yīng)急通道，確保員工和顧客能夠迅速、安全地疏散。

　　6、應(yīng)急預案宣傳：

　　商場應(yīng)向員工和顧客宣傳應(yīng)急預案，提高大家的水災(zāi)應(yīng)急意識，讓大家了解應(yīng)急疏散路線和安全防護措施。

　　7、應(yīng)急救援：

　　商場應(yīng)與當?shù)鼐仍�部門建立聯(lián)系，確保能夠及時獲得救援支持和援助。

　　8、應(yīng)急處置：

　　商場應(yīng)根據(jù)實際情況，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如封閉受災(zāi)區(qū)域、疏散人員、搶險救援等，以最大程度減少損失。

　　9、事后總結(jié)：

　　商場應(yīng)及時總結(jié)水災(zāi)應(yīng)急工作的經(jīng)驗教訓，完善預案，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。

　　商場防汛應(yīng)急預案的具體內(nèi)容和措施應(yīng)根據(jù)商場的實際情況和所在地的氣候條件進行制定和調(diào)整。

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