網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案6篇
在我們的學習、工作或生活中，有時會突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，通常需要提前準備好一份應(yīng)急預(yù)案。那么問題來了，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案1
為確保網(wǎng)絡(luò)正常使用，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在信息時代的作用，促進教育信息化健康發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和有關(guān)規(guī)定，特制訂本預(yù)案，妥善處理危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)事件，最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴散。
一、危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)
1.如在局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)病毒、木馬、*客入侵等
網(wǎng)絡(luò)管理中心應(yīng)立即切斷局域網(wǎng)與外部的網(wǎng)絡(luò)連接。如有必要，斷開局內(nèi)各電腦的連接，防止外串和互串。
2.突發(fā)事件發(fā)生在校園網(wǎng)內(nèi)或具有外部IP地址的服務(wù)器上的，學校應(yīng)立即切斷與外部的網(wǎng)絡(luò)連接，如有必要，斷開校內(nèi)各節(jié)點的連接；突發(fā)事件發(fā)生在校外租用空間上的，立即與出租商聯(lián)系，關(guān)閉租用空間。
3.如在外部可訪問的網(wǎng)站、郵件等服務(wù)器上發(fā)現(xiàn)有害信息或數(shù)據(jù)被篡改，要立即切斷服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接，使得外部不可訪問。防止有害信息的擴散。
4.采取相應(yīng)的`措施，徹底清除。如發(fā)現(xiàn)有害信息，在保留有關(guān)記錄后及時刪除，（情況嚴重的）報告市教育局和公安部門。
5.在確保安全問題解決后，方可恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)站）的使用。
二、保障措施
1.加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)，落實網(wǎng)絡(luò)與信息安全責任制。建立由主管領(lǐng)導負責的網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理領(lǐng)導小組，并設(shè)立安全專管員。明確工作職責，落實安全責任制；BBS、聊天室等交互性欄目要設(shè)有防范措施和專人管理。
2.局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)管中心統(tǒng)一管理維護，其他人不得私自拆修設(shè)備，擅接終端設(shè)備。
3.加強安全教育，增強安全意識，樹立網(wǎng)絡(luò)與信息安全人人有責的觀念。安全意識淡薄是造成網(wǎng)絡(luò)安全事件的主要原因，各校要加強對教師、學生的網(wǎng)絡(luò)安全教育，增強網(wǎng)絡(luò)安全意識，將網(wǎng)絡(luò)安全意識與政治意識、責任意識、保密意識聯(lián)系起來。特別要指導學生提高他們識別有害信息的能力，引導他們正健康用網(wǎng)。
4.不得關(guān)閉或取消防火墻。保管好防火墻系統(tǒng)管理密碼。每臺電腦安裝殺毒軟件，并及時更新病毒代碼。
網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案2
為保證我局信息系統(tǒng)安全，加強和完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急管理措施，層層落實責任，有效預(yù)防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，確保信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的暢通運行�，F(xiàn)結(jié)合我局工作實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、總則
（一）工作目標
保障信息的合法性、完整性、準確性，保障網(wǎng)絡(luò)、計算機、相關(guān)配套設(shè)備設(shè)施及系統(tǒng)運行環(huán)境的安全。
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根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關(guān)法規(guī)、規(guī)定、文件精神，制定本預(yù)案。
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1、預(yù)防為主。立足安全防護，加強預(yù)警，抓好預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理等環(huán)節(jié)，采取各種措施，充分發(fā)揮各方作用，有效預(yù)防網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故的發(fā)生。
2、分級負責。按照“誰主管誰負責，誰運維誰負責”的原則，各部門（單位）應(yīng)積極支持和協(xié)助應(yīng)急處置工作。
3、果斷處置。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故，應(yīng)迅速反應(yīng)，及時啟動應(yīng)急處置預(yù)案，盡最大力量減少損失，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)運行。
（四）適用范圍
本預(yù)案適用于機關(guān)各科室、局屬事業(yè)單位。
二、組織體系
成立工作領(lǐng)導小組，組長由局長擔任，副組長由分管局長擔任，組員由各科室、局屬事業(yè)單位負責人組成。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局綜合科，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，負責處理日常工作。
三、預(yù)案的啟動
在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故時，應(yīng)根據(jù)具體情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
四、預(yù)防預(yù)警
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1、進一步完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預(yù)測和預(yù)警制度。落實工作責任制，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對各類網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件和可能引起突發(fā)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的.有關(guān)信息的收集、分析、判斷和持續(xù)監(jiān)測。當檢查到有網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，立即向應(yīng)急領(lǐng)導小組報告。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施建議等。
2、發(fā)現(xiàn)下列情況應(yīng)及時向應(yīng)急領(lǐng)導小組報告：利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動；網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常；網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)癱瘓，應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失；網(wǎng)絡(luò)恐怖活動的嫌疑和預(yù)警信息；其他影響網(wǎng)絡(luò)與信息安全的信息。
（二）預(yù)警處理與發(fā)布
1、對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，立即采取措施，制止事件的延續(xù)、蔓延，并在1小時內(nèi)進行風險評估，必要時啟動相應(yīng)預(yù)案，同時向應(yīng)急領(lǐng)導小組報告。
2、應(yīng)急領(lǐng)導小組接到報告后，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，迅速召開應(yīng)急領(lǐng)導小組會議，啟動本預(yù)案，研究確定處置意見。
3、對需要向上級相關(guān)部門通報的，要及時通報，并爭取支援。
五、應(yīng)急響應(yīng)
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當我局網(wǎng)絡(luò)內(nèi)計算機受到不明估計或惡意入侵時，應(yīng)立刻關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)，并詳細備案，同時向應(yīng)急工作小組組長報告。處理后，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)進行查病毒、查木馬，檢測是否受到攻擊，排查事件原因。
領(lǐng)導小組組長接到報告后，應(yīng)加強與有關(guān)方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展動態(tài)，追查原因。對發(fā)生重大和有可能演變?yōu)橹卮蟮木W(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，要立即報告應(yīng)急領(lǐng)導小組，并做好啟動本預(yù)案的各項準備工作；應(yīng)急領(lǐng)導小組在接到報告后，要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)展態(tài)勢，視情況決定是否趕赴現(xiàn)場指揮，組織派遣應(yīng)急支援力量。
（二）應(yīng)急指揮
本預(yù)案啟動后，領(lǐng)導小組要抓緊收集相關(guān)信息，掌握現(xiàn)場處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展態(tài)勢，研究提出處置方案，統(tǒng)一指揮網(wǎng)絡(luò)與信息應(yīng)急處置工作。根據(jù)事件性質(zhì)組建各類應(yīng)急工作小組，開展應(yīng)急處置工作，必要時，向相關(guān)部門申請應(yīng)急支援。
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應(yīng)急工作小組應(yīng)對事件進行動態(tài)監(jiān)測、評估，不得隱瞞、緩報、謊報。要做好信息分析、報告和發(fā)布工作，及時提供事件動態(tài)信息給應(yīng)急領(lǐng)導小組研究決策。應(yīng)組織專家和有關(guān)技術(shù)人員研判各類信息，研究提出處置措施，完善應(yīng)急處置計劃方案。
六、后期處置
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在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)急工作小組要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施，減少損失，盡快恢復(fù)正常工作。統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復(fù)重建所需的時間、費用等進行分析評估，認真制定恢復(fù)重建計劃，并迅速組織實施。最后，要將善后處置的有關(guān)情況報應(yīng)急領(lǐng)導小組。
（二）調(diào)查評估
應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)急工作小組應(yīng)立即組織有關(guān)人員和專家組成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生及其處置過程進行全面的調(diào)查，查清事件發(fā)生的原因及損失情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓，寫出調(diào)查評估報告，報應(yīng)急領(lǐng)導小組。
七、保障措施
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對于重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)，在建設(shè)系統(tǒng)時應(yīng)事先預(yù)留一定的應(yīng)急設(shè)備，建立信息網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、應(yīng)急救援設(shè)備等應(yīng)急物資庫。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，報應(yīng)急領(lǐng)導小組同意后，由應(yīng)急工作小組負責統(tǒng)一調(diào)用。
�。ǘ⿺�(shù)據(jù)保障
重要信息系統(tǒng)均應(yīng)建立容災(zāi)備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機制，保證重要數(shù)據(jù)在遭到破壞后，可緊急恢復(fù)。各容災(zāi)備份系統(tǒng)應(yīng)具有一定的兼容性，在特殊情況下各系統(tǒng)間可互為備份。
八、監(jiān)督管理
（一）要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急和處置的有關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳。
�。ǘ┙�(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過演練，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。
�。ㄈ⿲υ诰W(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急處置中作出突出貢獻的集體和個人，給予表彰獎勵；對在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件預(yù)防和應(yīng)急處置中有玩忽職守、失職、瀆職等行為，依法依規(guī)追究責任。
網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案3
為確保校園網(wǎng)安全有序平穩(wěn)運行，保證校園網(wǎng)絡(luò)信息安全和網(wǎng)絡(luò)安全，更好的服務(wù)于學校的教育教學，為及時處置校園網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障校園網(wǎng)作用的正常發(fā)揮，特制定本預(yù)案。
一、信息網(wǎng)絡(luò)安全事件定義
1、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)站主頁被惡意纂改、交互式欄目里發(fā)表反政府、分裂國家和色情內(nèi)容的信息及損害國家、學校聲譽的謠言。
2、校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵，應(yīng)用計算機上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除。
3、在網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容違反國家的法律法規(guī)、侵犯知識版權(quán)，已經(jīng)造成嚴重后果。
二、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理機構(gòu)及職責
1、設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組，負責信息網(wǎng)絡(luò)安全事件的組織指揮和應(yīng)急處置工作。
2、學校網(wǎng)格安全領(lǐng)導小組職責任務(wù)
(1)、監(jiān)督檢查各教研組處室網(wǎng)絡(luò)信息安全措施的落實情況。
(2)、加強網(wǎng)上信息監(jiān)控巡查，重點監(jiān)控可能出現(xiàn)有害信息的.網(wǎng)站、網(wǎng)頁。
(3)、及時組織有關(guān)部門和專業(yè)技術(shù)人員對校園網(wǎng)上出現(xiàn)的突發(fā)事件進行處理并根據(jù)情況的嚴重程度上報有關(guān)部門。
(4)、與市公安局網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門保持熱線聯(lián)系，協(xié)調(diào)市公安局網(wǎng)監(jiān)處安裝網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控軟件，并保存相關(guān)資料日志在三個月以上。確保反應(yīng)迅速，做好有關(guān)案件的調(diào)查、取證等工作。
三、網(wǎng)絡(luò)安全事件報告與處置
事件發(fā)生并得到確認后，網(wǎng)絡(luò)中心或相關(guān)科室人員應(yīng)立即將情況報告有關(guān)領(lǐng)導，由領(lǐng)導(組長)決定是否啟動該預(yù)案，一旦啟動該預(yù)案，有關(guān)人員應(yīng)及時到位。
網(wǎng)絡(luò)中心在事件發(fā)生后24小時內(nèi)寫出事件書面報告。報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：事件發(fā)生時間、地點、單位、事件內(nèi)容，涉及計算機的IP地址、管理人、操作系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)，損失，事件性質(zhì)及發(fā)生原因，事件處理情況及采取的措施;事故報告人、報告時間等。
學校網(wǎng)格安全領(lǐng)導小組成員承擔校內(nèi)外的工作聯(lián)系，防止事態(tài)通過網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)蔓延。
網(wǎng)絡(luò)中心人員進入應(yīng)急處置工作狀態(tài)，阻斷網(wǎng)絡(luò)連接，進行現(xiàn)場保護，協(xié)助調(diào)查取證和系統(tǒng)恢復(fù)等工作。對相關(guān)事件進行跟蹤，密切關(guān)注事件動向，協(xié)助調(diào)查取證。
有關(guān)違法事件移交公安機關(guān)處理。
四、一般性安全隱患處理：
學校網(wǎng)絡(luò)信息中心配備了正版-防火墻軟件和瑞星防病毒軟件，及時升級，及時清除殺滅網(wǎng)絡(luò)病毒，檢測入侵事件，將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時間處理入侵事件，并報有關(guān)部門。對來往電子郵件及網(wǎng)絡(luò)下載文件用防病毒軟件軟件過濾，確保不被木馬類病毒侵入并在無意中協(xié)助傳播病毒。
管理員對定期檢查設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，做好設(shè)備維護記錄，保證設(shè)備高效穩(wěn)定的運行。學校重要計算機出現(xiàn)硬件設(shè)備故障，管理員將在第一時間啟用數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)不丟失，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案4
1、總則
為加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理，提高應(yīng)急防范能力，保障基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)安全，維護校園安全社會穩(wěn)定，制定本預(yù)案。
1.1 編制目的
確�；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、電子政務(wù)、教務(wù)系統(tǒng)與其他重要信息系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)能夠持續(xù)運行；確保信息的保密性、完整性、可靠性；保證學校突發(fā)公共事件信息傳輸?shù)臅惩ā?/p>
1.2 編制依據(jù)
�。�1）中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護的相關(guān)法律法規(guī)。以及上級有關(guān)部門的文件規(guī)定。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)與信息安全主要威脅及隱患現(xiàn)象。當前我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作仍存在一些亟待解決的問題：病毒入侵和網(wǎng)絡(luò)攻擊日趨嚴重，網(wǎng)絡(luò)失泄密事件屢有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的防護水平不高，應(yīng)急能力不強；信息安全管理和技術(shù)人才缺乏；信息安全法律法規(guī)和標準不完善；全社會信息安全意識不強，信息安全管理薄弱；隨著我校信息化的逐步推進，特別是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，信息安全還將面臨更多新的挑戰(zhàn)。
1.3 工作原則
�。�1）堅持積極防御，綜合防范的方針。
（2）堅持統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責和“誰主管誰負責”的原則。
�。�3）堅持條塊結(jié)合、以塊為主的原則。
�。�4）堅持依法管理、規(guī)范有序的原則。
1.4 適用范圍
校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)，重點是信息基礎(chǔ)設(shè)施、重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
2、預(yù)警級別
網(wǎng)絡(luò)與信息安全重大突發(fā)事件是指由于自然災(zāi)害、設(shè)備軟硬件故障、內(nèi)部人為失誤或破壞、利用計算機病毒進行破壞，境內(nèi)外敵對勢力、敵對分子利用信息網(wǎng)絡(luò)進行有組織的大規(guī)模宣傳、煽動和滲透活動，以及對校內(nèi)信息網(wǎng)絡(luò)或設(shè)施、重點網(wǎng)站進行大規(guī)模的破壞活動等原因，嚴重影響到我校網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的正常運行，出現(xiàn)業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)破壞、數(shù)據(jù)破壞、信息失竊密或泄密等，形成不良影響并造成一定程度直接或間接經(jīng)濟損失的事件。
根據(jù)上級的要求，我校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件劃分為五個等級：
第一級為自主保護級。是單一地點及沖擊或損害相對較小的事件。指一般的信息和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其受到破壞后，會對學校的權(quán)益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益。
第二級為指導保護級。是對運行造成嚴重損害的單一地方安全事件。指一定程度上涉及國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益的一般信息，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益造成一定損害。
第三級為監(jiān)督保護級。是兩個或兩個以上地點的安全事件，但只造成較小的沖擊或損害。指涉及國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益的信息，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益造成較大損害。
第四級為強制保護級。是對多地點造成特大沖擊或損害的安全事件。指涉及國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益的重要信息，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益造成嚴重損害。
第五級為�？乇Ｗo級。是對多點系統(tǒng)造成巨大沖擊或嚴重損害的安全事件。指涉及國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益的核心信息，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益造成特別嚴重損害。
全校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件實行分等級響應(yīng)、處置的制度。對第一、第二級別的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件由事件發(fā)生部門自行作應(yīng)急處理；對第三、四級別的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件由相應(yīng)主管部門信息安全突發(fā)事件應(yīng)急機構(gòu)處理；對第五級別的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件啟動報告上級處理應(yīng)急預(yù)案。
3、應(yīng)急組織領(lǐng)導體系及職責任務(wù)
3.1 應(yīng)急組織領(lǐng)導體系
全校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件防范及應(yīng)急處置工作由校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組統(tǒng)一領(lǐng)導、指揮、協(xié)調(diào)。
�。�1）豐海中學網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組組成：
組長：
副組長：
成員：校長室 黨支部 校長辦公室 會計室 教導處 總務(wù)處 團支部 工會 學校網(wǎng)絡(luò)中心的全體成員
（2）豐海中學網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室
設(shè)立豐海中學網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室，設(shè)在校網(wǎng)絡(luò)中心辦公室，其組成：
主任：
副主任：
成員：
3.2 職責及任務(wù)
�。�1）校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組承擔網(wǎng)絡(luò)與信息安全方面突發(fā)應(yīng)急事件的主要職責及任務(wù)：
�、賹彶榕鷾蕦W校信息與網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件應(yīng)急方案。決定五級突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的啟動，督促檢查三級和四級突發(fā)事件處置工作；
②對各部門貫徹執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)、制定應(yīng)急處置預(yù)案、應(yīng)急處置準備情況進行督促檢查；
�、蹖Ω鞑块T在突發(fā)事件處置工作中履行職責情況進行督促檢查，開展表彰獎勵活動；
④向上級部門報告突發(fā)事件以及應(yīng)急處置情況；
⑤按照上級網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組的要求開展處置工作。
�。�2）學校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室承擔突發(fā)應(yīng)急事件的日常工作。其主要職責及任務(wù)：
�、俳M織制定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急方案；
�、诮y(tǒng)籌規(guī)劃建立應(yīng)急處理技術(shù)平臺，會同其他成員制定相關(guān)應(yīng)急措施；
③提出啟動預(yù)案，加強或撤銷控制措施的建議和意見；
�、軈f(xié)調(diào)各部門共同做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的處置工作；
⑤督促、檢查應(yīng)急措施的落實情況；
�、夼浜闲�(nèi)外各部門基礎(chǔ)設(shè)施的安全應(yīng)急保障工作，確保信息傳輸通暢。
�、哓撠熾娮诱⻊�(wù)、校務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急指揮系統(tǒng)的建設(shè)與管理。
⑧負責及時收集、上報和通報應(yīng)急事件的有關(guān)情況，向?qū)W校及上級部門報告有關(guān)工作情況。
�。�3）學校網(wǎng)絡(luò)中心：負責學校網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)運行安全監(jiān)測，實施網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)絡(luò)安全報警處置平臺建設(shè)；負責對網(wǎng)上有害信息傳播的處置；負責對影響社會穩(wěn)定的網(wǎng)上熱點問題惡意炒作事件的處置；負責對重大敏感時期、重要活動、重要會議期間重點網(wǎng)站發(fā)生信息安全事件的處置；負責計算機病毒疫情和大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊事件的處置；會同有關(guān)部門提出信息網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的具體等級標準。
�。�4）校長辦公室：負責處置利用信息網(wǎng)絡(luò)危害國家安全的違法犯罪活動等。
（5）校長室：負責組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門查處利用計算機網(wǎng)絡(luò)泄露國家秘密的違法行為。
（6）總務(wù)處：負責校園網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的安全應(yīng)急保障工作，確保信息傳輸通暢。
（7）會計室：負責建立學校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急處置經(jīng)費保障機制，保證應(yīng)急處理體系建設(shè)和突發(fā)事件應(yīng)急處置所需經(jīng)費。
�。�8）網(wǎng)絡(luò)與信息安全小組主要負責網(wǎng)絡(luò)與信息安全技術(shù)方面重大問題的咨詢和處理。
�。�10）各有關(guān)部門負責各自范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，應(yīng)參照本預(yù)案，建立本部門應(yīng)急處置機制。
對基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)堅持“誰主管誰負責”的原則。
4、應(yīng)急處理程序
4.1 突發(fā)事件報告
(1)發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門應(yīng)當在事件被發(fā)現(xiàn)時，應(yīng)立即向校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室報告。
(2)發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門應(yīng)當立即對發(fā)生的事件進行調(diào)查核實、保存相關(guān)證據(jù)，確定事件等級，上報相關(guān)材料或提出預(yù)案申請。
4.2 預(yù)案啟動
(1)各部門應(yīng)當及時作出是否啟動本級預(yù)案的'決定，并報校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室備案，或向?qū)W校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室提出啟動預(yù)案的申請。
(2) 校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室接到申請后，應(yīng)立即上報上級網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組的領(lǐng)導，并會同成員部門盡快組織對突發(fā)事件時間、性質(zhì)、級別及啟動預(yù)案的時機進行評估，提出啟動預(yù)案的意見，報校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組批準。
(3)學校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組在作出是否啟動市級預(yù)案的決定后，立即通知與應(yīng)急處理相關(guān)的各部門。
4.3 現(xiàn)場應(yīng)急處理
發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門按各部門作出啟動本級預(yù)案的決定，或報經(jīng)學校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組批準啟動預(yù)案，須作好現(xiàn)場應(yīng)急處理。
(1)盡最大可能收集事件相關(guān)信息，正確定位威脅和安全事件的來源，縮短響應(yīng)時間。
(2)檢查威脅造成的結(jié)果：如檢查系統(tǒng)、服務(wù)、數(shù)據(jù)的完整性、保密性或可用性，檢查攻擊者是否侵入了系統(tǒng)，再次侵入的可能性，損失的程度，確定暴露出的主要危險等。
(3)抑制事件的影響進一步擴大，限制潛在的損失與破壞�？赡艿囊种撇呗砸话惆ǎ宏P(guān)閉服務(wù)或關(guān)閉所有的系統(tǒng)，從網(wǎng)絡(luò)上斷開相關(guān)系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登錄帳號，阻斷可疑用戶得以進入網(wǎng)絡(luò)的通路，提高系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)控級別，設(shè)置陷阱，啟用緊急事件下的接管系統(tǒng)，實行特殊防衛(wèi)狀態(tài)安全警戒，反擊攻擊者的系統(tǒng)等。
(4)根除。在事件被抑制之后，通過對有關(guān)惡意代碼或行為的分析結(jié)果，找出事件根源，明確響應(yīng)的補救措施并徹底清除。與此同時，對攻擊源進行定位并采取合適的措施將其中斷。
(5)恢復(fù)信息�；謴�(fù)數(shù)據(jù)、程序、服務(wù)、系統(tǒng)。清理系統(tǒng)，把所有被攻擊的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備徹底還原到它們正常的任務(wù)狀態(tài)�；謴�(fù)中涉及機密數(shù)據(jù)，需要嚴格遵照機密系統(tǒng)的恢復(fù)要求。
4.4 應(yīng)急預(yù)案終止
(1)發(fā)生信息安全突發(fā)事件的部門根據(jù)信息安全事件的處置進展情況，及時向?qū)W校應(yīng)急辦提出終止應(yīng)急預(yù)案建議。
(2) 學校網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急辦公室接到終止應(yīng)急預(yù)案建議后，組織相關(guān)部門對信息安全事件的處置情況進行綜合評估，按預(yù)案級別做出決定，并報網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組備案。
(3)總結(jié)�；仡櫜⒄戆l(fā)生事件的各種相關(guān)信息，詳細記錄所有情況，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施，逐級上報調(diào)查報告。
5、保障措施
各部門要在學校網(wǎng)絡(luò)與信息安全協(xié)調(diào)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，認真履行各自職責，落實任務(wù)，密切配合，確保應(yīng)急預(yù)案有效實施，并做好各項保障措施。
(1)高度重視網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案工作。各部門要充分認識到網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案工作的重要性，落實工作責任，加強安全應(yīng)急的宣傳教育和技術(shù)培訓，確保此項工作落到實處。
(2)積極推行信息安全等級保護，逐步實行信息安全風險評估。各基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)建設(shè)要充分考慮抗毀性與災(zāi)難恢復(fù)。制定并不斷完善信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。針對基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)的突發(fā)性、大規(guī)模安全事件，各相關(guān)部門要建立科學化、制度化的處理流程。
(3)建立健全指揮調(diào)度機制和信息安全通報制度，進一步完善信息安全應(yīng)急協(xié)調(diào)機制。
(4)建立應(yīng)急處理技術(shù)平臺，進一步提高安全事件的發(fā)現(xiàn)和分析能力，從技術(shù)上逐步實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、處置、通報等多個環(huán)節(jié)和不同的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、部門之間應(yīng)急處理的聯(lián)動機制。
(5)加強信息安全人才的培養(yǎng)，強化信息安全宣傳教育，盡快建設(shè)一支高素質(zhì)、高技術(shù)的信息安全核心人才及管理隊伍，提高全社會網(wǎng)絡(luò)與信息安全防御意識。
(6)加強對攻擊網(wǎng)絡(luò)與信息的分析和預(yù)警，進一步提高網(wǎng)絡(luò)與信息安全監(jiān)測能力，加大對計算機犯罪的防范力度。
(7)大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)與信息安全服務(wù)，增強社會應(yīng)急支援能力。
(8)提供必要的交通運輸保障和經(jīng)費保障，優(yōu)化信息安全應(yīng)急處理工作的物資保障條件。
(9)明確監(jiān)督主體和責任，對預(yù)案實施的全過程進行監(jiān)督檢查，保障應(yīng)急措施到位，預(yù)案實施有效。
6、附則
(1)本預(yù)案自批準之日起執(zhí)行。
(2)各有關(guān)部門應(yīng)參照本預(yù)案，制定各自的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
(3)本預(yù)案由學校校長辦公室負責解釋。
網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案5
為了切實做好網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的防范和應(yīng)急處理工作，進一步提高我校預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，保證校園網(wǎng)絡(luò)的正常運行，結(jié)合本校實際，制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急處置工作的目標
在最短時限內(nèi)，及時、果斷處理在本校范圍內(nèi)發(fā)生的危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)性事件，維護校園網(wǎng)絡(luò)信息安全與穩(wěn)定。
二、應(yīng)急預(yù)案啟動
有下列情況應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案：
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論；
2、網(wǎng)絡(luò)遭受黑客攻擊；
3、計算機網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)病毒；
4、軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊；
5、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)出現(xiàn)故障；
6、廣域網(wǎng)外部線路中斷；
7、局域網(wǎng)大范圍中斷；
8、服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障；
9、網(wǎng)絡(luò)中心機房外電中斷。
三、組織領(lǐng)導
成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組的主要職責與任務(wù)是統(tǒng)一領(lǐng)導全校網(wǎng)絡(luò)與信息安全的應(yīng)急工作，全面負責學校網(wǎng)絡(luò)與信息安全可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調(diào)解決災(zāi)害處置工作中的重大問題等。下設(shè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作組，由現(xiàn)代教育技術(shù)中心、宣傳部、保衛(wèi)處、學生處、教務(wù)處、后勤管理處等部門成員組成，具體負責學校網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作。
四、應(yīng)急預(yù)案啟動時的應(yīng)急處理措施
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時的緊急處置措施
(1)網(wǎng)站、網(wǎng)頁由各相關(guān)使用部門的具體負責人員隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天不少于5次；非常時期，每半小時監(jiān)控一次，必要時，24小時監(jiān)控。
(2)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，負責人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作組通報情況；情況緊急的應(yīng)先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。
(3)應(yīng)急處置工作組人員應(yīng)在接到通知后十分鐘內(nèi)進行處理，作好必要的記錄，清理網(wǎng)站上的非法信息，強化安全防范措施后方可將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。
(4)應(yīng)急處置人員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲嬘涗洝?/p>
(5)應(yīng)急處置人員應(yīng)立即追查非法信息來源，若非法信息來源于校內(nèi)，則由本院保衛(wèi)處和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進行處理，同時報告校網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組負責人，根據(jù)管理制度對非法傳播者及時處置，并報知上級公安部門備案；若非法信息來自于校外，則立即報知上報公安部門，并由技術(shù)人員將這些信息保存、記錄IP地址，以備上級公安部門互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置行動組調(diào)用。
2、黑客攻擊時的緊急處置措施
(1)當有關(guān)負責人員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過防火墻、入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作組通報情況。
(2)應(yīng)急處置人員應(yīng)在十分鐘內(nèi)進行處理，首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護現(xiàn)場，同時向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組匯報情況。
(3)應(yīng)急處置人員負責被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作，修補漏洞、強化安全措施后方可將被攻擊的'服務(wù)器設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)。
(4)應(yīng)急處置人員追查非法信息來源。
(5)網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組會商后，如認為情況嚴重，則立即向上海市教委和公安部門匯報。
3、計算機網(wǎng)絡(luò)病毒安全緊急處置措施
(1)當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)病毒，并影響網(wǎng)絡(luò)的正常運行后，應(yīng)立即找出感染病毒機器。
(2)將感染病毒機器和網(wǎng)絡(luò)隔離，待病毒徹底清除后方允許再次接入網(wǎng)絡(luò)。
(3)網(wǎng)絡(luò)中心技術(shù)人員要針對該款病毒進行研究，做好相應(yīng)的病毒發(fā)作特征及解決方案。
4、軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施
(1)重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。
(2)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即停止軟件系統(tǒng)。
(3)網(wǎng)絡(luò)管理人員負責軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。
(4)網(wǎng)絡(luò)管理人員檢查日志等資料，確認攻擊來源。
(5)安全領(lǐng)導小組認為情況極為嚴重的，應(yīng)立即向上海市教委和公安部門報告。
5、數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施
(1)各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少準備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，平時一份放在機房，另一份放在另一安全的建筑物中。
(2)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應(yīng)急處置組人員應(yīng)對主機系統(tǒng)進行維修，如遇無法解決的問題，立即向上級單位或軟硬件提供商請求支援。
(3)系統(tǒng)修復(fù)啟動后，將第一個數(shù)據(jù)庫備份取出，按照要求將其恢復(fù)到主機系統(tǒng)中。
(4)如因第一個備份損壞，導致數(shù)據(jù)庫無法恢復(fù)，則應(yīng)取出第二套數(shù)據(jù)庫備份加以恢復(fù)。
(5)如果兩個備份均無法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請求緊急支援，并向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組匯報。
6、廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施
(1)廣域網(wǎng)線路中斷后，網(wǎng)絡(luò)管理員接到報告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點，查明故障原因。
(2)如屬我校管轄范圍，由網(wǎng)絡(luò)管理員予以恢復(fù)。如遇無法恢復(fù)情況，立即向有關(guān)廠商請求支援。
(3)如屬電信部門管轄范圍，立即與電信維護部門聯(lián)系，請求修復(fù)。
7、局域網(wǎng)大范圍中斷緊急處置措施
(1)局域網(wǎng)出現(xiàn)大范圍中斷現(xiàn)象后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因。
(2)如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。
(3)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。
(4)如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即調(diào)換備機，如無備機，立即向設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備，并調(diào)試暢通；并向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導匯報。
8、服務(wù)器等關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障安全緊急處置措施
(1)服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)立即查明原因。
(2)如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。
(3)如果不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來維修。
(4)如果設(shè)備一時不能修復(fù)，應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導小組匯報。
9、網(wǎng)絡(luò)中心機房外電中斷后的處置措施
(1)外電中斷后，機房會自動切換到備用電源。
(2)檢查斷電原因，如因內(nèi)部線路故障，請綜合管理處協(xié)助迅速恢復(fù)。
(3)如果是供電局的原因，應(yīng)立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復(fù)供電。
(4)如果供電局告知需長時間停電，應(yīng)做如下安排：
a)預(yù)計停電1小時以內(nèi)，由UPS供電。
b)預(yù)計停電1-3小時，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保各主機、路由器、交換機供電。
c)預(yù)計停電超過3小時，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保各主機、路由器、交換機供電。UPS使用4小時后，關(guān)閉所有的設(shè)備。
五、保障措施
網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防治工作是一項長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學與社會行為，而不是隨著每次災(zāi)害的發(fā)生而開始和結(jié)束的活動。因此，必須做好應(yīng)急保障工作。
1、人員保障
重視網(wǎng)絡(luò)管理人員隊伍的建設(shè)與保障，確保在災(zāi)害發(fā)生前的人員值班，災(zāi)害處置過程和災(zāi)后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。
2、技術(shù)保障
重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)和升級換代，在災(zāi)害發(fā)生前確保網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定，災(zāi)害處置過程中和災(zāi)后重建中的相關(guān)技術(shù)支撐。
3、物資保障
網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置工作組，報請學校領(lǐng)導小組批準后，根據(jù)學院財力情況及網(wǎng)絡(luò)管理的實際需要，適當購入一些網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障設(shè)備。
4、訓練和演練
加強全校網(wǎng)絡(luò)信息用戶的防災(zāi)、減災(zāi)知識的宣傳普及，增強這些用戶的防災(zāi)意識和自救互救能力。有針對性地開展應(yīng)急搶險救災(zāi)演練，確保發(fā)生災(zāi)害時的應(yīng)急救助手段及時到位和有效。
網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案6
為保證我局信息系統(tǒng)安全，加強和完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急管理措施，層層落實責任，有效預(yù)防、及時控制和最大限度地消除信息安全突發(fā)事件的危害和影響，確保信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的通暢運行，結(jié)合實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、總則
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保障信息的合法性、完整性、準確性，保障網(wǎng)絡(luò)、計算機、相關(guān)配套設(shè)備設(shè)施及系統(tǒng)運行環(huán)境的安全，其中重點維護網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、國土資源業(yè)務(wù)系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及國土資源網(wǎng)站的安全。
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根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關(guān)法規(guī)、規(guī)定、文件精神，制定本預(yù)案。
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1、預(yù)防為主。根據(jù)《計算機信息安全管理規(guī)定》的要求，建立、健全國土資源計算機信息安全管理制度，有效預(yù)防網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故的發(fā)生。
2、分級負責。按照“誰主管誰負責，誰運營誰負責”的原則，建立和完善安全責任制。各部門應(yīng)積極支持和協(xié)助應(yīng)急處置工作。
3、果斷處置。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全事故，應(yīng)迅速反應(yīng)，及時啟動應(yīng)急處置預(yù)案，盡最大力量減少損失，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)運行。
（四）適用范圍
本預(yù)案適用于局屬各單位、機關(guān)各股室。
二、組織體系
成立網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導組，為我局網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置的組織協(xié)調(diào)機構(gòu)。
1．局網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急領(lǐng)導組組長由局長趙學崇同志擔任，成員由各股室負責人及相關(guān)人員組成。負責網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急響應(yīng)工作的整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和決策指揮。 2．網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急領(lǐng)導組下設(shè)辦公室。辦公室主任由紀檢組長郭占明同志擔任。
職責：
�。�1）負責和處理局應(yīng)急領(lǐng)導小組的日常工作，檢查督促局應(yīng)急領(lǐng)導組決定事項的落實。
�。�2）負責局網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案的管理，指導督促重要信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的修訂和完善，檢查落實預(yù)案執(zhí)行情況。（3）指導全局應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的預(yù)案演習、宣傳培訓、督促應(yīng)急保障體系建設(shè)。
三、預(yù)防預(yù)警
1.信息監(jiān)測與報告。
�。�1）按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對局屬各單位、各股室有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。當發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，按規(guī)定及時向應(yīng)急領(lǐng)導小組報告，初次報告最遲不得超過1小時，重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件實行態(tài)勢進程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。
�。�2）建立網(wǎng)絡(luò)與信息安全報告制度。發(fā)現(xiàn)下列情況時應(yīng)及時向應(yīng)急領(lǐng)導小組報告：利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動的情況；
網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)癱瘓，應(yīng)用服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)篡改，丟失等情況；
網(wǎng)絡(luò)恐怖活動的嫌疑情況和預(yù)警信息；其他影響網(wǎng)絡(luò)與信息安全的信息。 2.預(yù)警處理與發(fā)布。
�。�1）對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，立即采取措施控制事態(tài)，并向應(yīng)急領(lǐng)導小組匯報情況。（2）應(yīng)急領(lǐng)導小組接到報告后，應(yīng)迅速召開應(yīng)急領(lǐng)導小組會議，研究確定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的.等級，根據(jù)具體情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并向相關(guān)部門進行匯報。
四、應(yīng)急預(yù)案
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時的應(yīng)急預(yù)案
1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁由負責網(wǎng)站維護的管理員隨時監(jiān)控信息內(nèi)容。
2、發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，網(wǎng)站管理員立即向信息安全領(lǐng)導小組通報情況，并作好記錄。清理非法信息，采取必要的安全防范措施，將網(wǎng)站、網(wǎng)頁重新投入使用；情況緊急的，應(yīng)先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。
3、網(wǎng)站管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄、日志或?qū)徲嬘涗�，將有關(guān)情況向安全領(lǐng)導小組匯報，并及時追查非法信息來源。
4、事態(tài)嚴重的，立即向信息安全領(lǐng)導組組長報告，并向相關(guān)部門進行匯報。
�。ǘ┖诳凸艋蜍浖到y(tǒng)遭破壞性攻擊時的應(yīng)急預(yù)案
1、重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日的備份，并將它們保存于安全處。
2、當管理員通過入侵監(jiān)測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，應(yīng)立即向局信息安全領(lǐng)導小組日常應(yīng)急辦公室報告。軟件遭破壞性攻擊（包括嚴重病毒）時要將系統(tǒng)停止運行。
3、管理員首先要將被攻擊（或病毒感染）的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護現(xiàn)場，并同時向信息安全領(lǐng)導小組報告情況。
4、日常應(yīng)急辦公室負責恢復(fù)與重建被攻擊或被破壞的系統(tǒng)，恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并及時追查非法信息來源。
5、事態(tài)嚴重的，立即向信息安全領(lǐng)導組組長報告，并向相關(guān)部門進行匯報。
�。ㄈ⿺�(shù)據(jù)庫發(fā)生故障時的應(yīng)急預(yù)案
1、主要數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)定時進行數(shù)據(jù)庫備份。
2、一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，管理員應(yīng)立即進行數(shù)據(jù)及系統(tǒng)修復(fù)，修復(fù)困難的，可向縣信息產(chǎn)業(yè)中心匯報情況，以取得相應(yīng)的技術(shù)支持。
3、在此情況下無法修復(fù)的，應(yīng)向信息安全領(lǐng)導組報告，在征得許可的情況下，可立即向軟硬件提供商請求支援。
4、在取得相應(yīng)技術(shù)支援也無法修復(fù)的，應(yīng)及時向信息安全領(lǐng)導小組組長或局長報告，在征得許可、并可在業(yè)務(wù)操作彌補的情況下，由日常應(yīng)急辦公室信息安全崗人員利用最近備份的數(shù)據(jù)進行恢復(fù)。
�。ㄋ模┰O(shè)備安全發(fā)生故障時的應(yīng)急預(yù)案
1、小型機、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，管理員應(yīng)立即向日常應(yīng)急辦公室報告。
2、日常應(yīng)急辦公室網(wǎng)絡(luò)安全崗負責人員立即查明原因。
3、如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。
4、如屬不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維護人員前來維修。
5、如果設(shè)備一時不能修復(fù)，應(yīng)向信息安全領(lǐng)導小組匯報，并告知各股室，暫緩上傳上報數(shù)據(jù)，直到故障排除設(shè)備恢復(fù)正常使用。
�。ㄎ澹﹥�(nèi)部局域網(wǎng)故障中斷時的應(yīng)急預(yù)案
1、局辦公室平時應(yīng)準備好網(wǎng)絡(luò)備用設(shè)備，存放在指定的位置。
2、局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)安全崗負責人員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，并向日常應(yīng)急辦公室匯報。
3、如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。
4、如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即從指定位置將備用設(shè)備取出接上，并調(diào)試通暢。
5、如屬路由器、交換機配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)測通暢。
6、如有必要，應(yīng)向信息安全領(lǐng)導組匯報。
�。⿵V域網(wǎng)外部線路中斷時的應(yīng)急預(yù)案
1、廣域網(wǎng)線路中斷后，管理員應(yīng)向信息安全領(lǐng)導組日常應(yīng)急辦公室報告。
2、日常應(yīng)急辦公室網(wǎng)絡(luò)安全崗負責人員接到報告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點，查明故障原因。
3、如屬可即時恢復(fù)范圍，由網(wǎng)絡(luò)安全組人員立即予以恢復(fù)。
4、如屬電信運營商管轄范圍，應(yīng)立即與電信運營商的維護部門聯(lián)系，要求盡快修復(fù)。
5、如果恢復(fù)時間預(yù)計超過兩小時,應(yīng)立即向信息安全領(lǐng)導小組匯報。經(jīng)領(lǐng)導小組同意后，應(yīng)通知各股室暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。
（七）外部電中斷后的應(yīng)急預(yù)案
1、外部電中斷后，值班室應(yīng)立即向管理員匯報情況。
2、如因局內(nèi)線路故障，由辦公室通知維修人員迅速恢復(fù)。
3、如果是局外部的原因，由辦公室立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復(fù)供電；如果供電局告知需長時間停電，應(yīng)做如下安排：
�。�1）預(yù)計停電2小時以內(nèi)，由UPS供電；
�。�2）預(yù)計停電2-4小時，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保各主機、路由器、交換機供電；
（3）預(yù)計停電超過4小時，白天工作時間關(guān)鍵設(shè)備運行，晚上所有設(shè)備停機。
�。ò耍C房發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急預(yù)案
1、一旦機房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵循下列原則：首先保證人員安全；其次保證關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三是保證一般設(shè)備安全。
2、人員滅火和疏散的程序是：值班人員應(yīng)首先切斷所有電源，同時通過119電話報警。值班人員戴好防毒面具，從最近的位置取出滅火器進行滅火，其他人員按照預(yù)先確定的路線，迅速從機房中有序撤出。
五、應(yīng)急響應(yīng)
1.先期處置。（1）當發(fā)生網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，值班人員應(yīng)做好先期應(yīng)急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時向局應(yīng)急辦公室報告。
�。�2）應(yīng)急辦公室在接到網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應(yīng)立即向應(yīng)急領(lǐng)導小組匯報，并加強與有關(guān)方面的聯(lián)系，并做好啟動本預(yù)案的各項準備工作。
2.應(yīng)急指揮。
預(yù)案啟動后，要抓緊收集相關(guān)信息，掌握現(xiàn)場處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展態(tài)勢，研究提出處置方案，統(tǒng)一指揮網(wǎng)絡(luò)與信息應(yīng)急處置工作。
3.應(yīng)急支援。
預(yù)案啟動后，立即成立由應(yīng)急領(lǐng)導小組領(lǐng)導帶隊的應(yīng)急響應(yīng)先遣小組，督促、指導和協(xié)調(diào)處置工作。局應(yīng)急領(lǐng)導小組根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要，及時增派專家小組，調(diào)動必需的物資、設(shè)備，支援應(yīng)急工作。
4.信息處理。
�。�1）應(yīng)對事件進行動態(tài)監(jiān)測、評估，將事件的性質(zhì)、危害程度和損失情況及處置工作等情況，及時報應(yīng)急領(lǐng)導小組，不得隱瞞、緩報、謊報。
（2）應(yīng)急領(lǐng)導小組要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發(fā)的責任人，做好信息分析、報告和發(fā)布工作。 5.應(yīng)急結(jié)束。
網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件經(jīng)應(yīng)急處置后，由事發(fā)單位向應(yīng)急領(lǐng)導小組提出應(yīng)急結(jié)束的建議，經(jīng)批準后實施。
五、后期處置1.善后處理。
在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施，減少損失，盡快恢復(fù)正常工作。
2.調(diào)查評估。
在應(yīng)急處置工作結(jié)束后，局應(yīng)急領(lǐng)導小組辦公室應(yīng)立即組織有關(guān)人員和專家組成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生及其處置過程進行全面的調(diào)查，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓，寫出調(diào)查評估報告，報應(yīng)急領(lǐng)導小組，并根據(jù)問責制的有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責任人員作出處理。
六、保障措施1.數(shù)據(jù)保障。
重要信息系統(tǒng)均應(yīng)建立備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機制，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后，可緊急恢復(fù)。
2.應(yīng)急隊伍保障。
按照一專多能的要求建立網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急保障隊伍。 3.經(jīng)費保障。
落實網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急處置資金。
七、監(jiān)督管理1.宣傳教育。
要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應(yīng)急和處置的有關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，開展預(yù)防、預(yù)警、自救、互救和減災(zāi)等知識的宣講活動，普及應(yīng)急救援的基本知識，提高公眾防范意識和應(yīng)急處置能力。
要加強對網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面的知識培訓，提高防范意識及技能，指定專人負責安全技術(shù)工作。并將網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的應(yīng)急管理、工作流程等列為培訓內(nèi)容，增強應(yīng)急處置工作的組織能力。
2.責任與獎懲。
網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的管理部門要認真貫徹落實預(yù)案的各項要求與任務(wù)，建立監(jiān)督檢查和獎懲機制。應(yīng)急領(lǐng)導小組將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地驗證。
八、本預(yù)案由局信息化領(lǐng)導小組辦公室制定。
九、本預(yù)案由局信息化領(lǐng)導小組辦公室負責解釋。
十、本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。
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