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客房部門消防應(yīng)急預(yù)案

時間:2022-11-02 21:00:56 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿
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客房部門消防應(yīng)急預(yù)案范文通用

  在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,有時會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,為了控制事故的發(fā)展,就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么什么樣的應(yīng)急預(yù)案才是好的呢?以下是小編收集整理的客房部門消防應(yīng)急預(yù)案范文通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。

客房部門消防應(yīng)急預(yù)案范文通用

客房部門消防應(yīng)急預(yù)案范文通用1

  酒店一旦發(fā)生火災(zāi),為能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有效地進(jìn)行撲救和疏散住店賓客和員工,搶救國家財產(chǎn),保護(hù)賓客和員工的生命安全,把火災(zāi)損失控制在最低程度,特制定本預(yù)案。

  一、發(fā)現(xiàn)火情立即報警

  每個員工發(fā)現(xiàn)火情都有責(zé)任報警,必須迅速將火情信息傳到總機(jī)室和消防監(jiān)控中心(監(jiān)控室)。

  1、員工發(fā)現(xiàn)火情時,不要驚慌失措,要沉著冷靜,就近用電話通知總機(jī)室(xxx)和監(jiān)控室(xxx)。緊急情況下可采用各通道、樓層墻面上的紅色緊急報警按鈕報警。(對著中間的觸點(diǎn)用力按一下即可)

  2、員工在報警時,應(yīng)語言清晰的將火情發(fā)生地點(diǎn)、區(qū)域、樓層房號、燃燒物品、目前狀況、報警人的部門、姓名(或工號),報告監(jiān)控室和總機(jī)。

  二、接到報警的行動措施

  1、總機(jī)值班工作人員接警后應(yīng)立即報告安保部經(jīng)理和總經(jīng)理。

  2、監(jiān)控室和總機(jī)值班工作人員應(yīng)迅速準(zhǔn)確地記錄火情信息,冷靜詳細(xì)的了解火情發(fā)生的區(qū)域部位和火勢大小等情況。

  3、監(jiān)控室值班員應(yīng)立即通知安保領(lǐng)班攜帶對講機(jī)趕赴現(xiàn)場,及時了解火情并撲救初起火災(zāi),隨時向監(jiān)控室反饋火情信息。

  4、火情經(jīng)確認(rèn)后,總機(jī)值班工作人員立即通知安保部、客房部,工程部經(jīng)理(或值班工作人員)立即趕赴現(xiàn)場并組成調(diào)查、甄別、確認(rèn)小組,迅速查清下列問題:

 。1)火情的具體位置,燃燒物品類別?燃燒范圍大小及火勢走向?

  (2)火源是什么?是電起火還是其他原因?

 。3)火場的詳細(xì)情況,有無工作人員被困?有無貴重物品?

  三、滅火指揮

  調(diào)查、甄別、確認(rèn)小組確認(rèn)火情后,應(yīng)立即通知總機(jī)值班員報告總經(jīng)理?偨(jīng)理在察看現(xiàn)場情況后,應(yīng)迅速成立滅火指揮部,由總經(jīng)理擔(dān)任總指揮。指揮部由總經(jīng)理、總支書記、副總經(jīng)理、安保、工程、客房部及有關(guān)部門經(jīng)理(或值班工作人員)組成。指揮部設(shè)在監(jiān)控室。

  酒店內(nèi)一切工作人員必須服從滅火指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。

  滅火指揮部的職責(zé):

  1、確定現(xiàn)場滅火指揮人。及時召集組織力量,布置救人,搶救物質(zhì),供水、排煙,滅火等任務(wù),并檢查執(zhí)行情況。

  2、視火勢大小,迅速作出是否通知消防隊的決定。

  3、視火勢情況,決定是否通報工作人員疏散,并組織實(shí)施。

  4、消防隊到達(dá)后,及時向消防隊或火場總指揮報告情況,按照統(tǒng)一布置帶領(lǐng)員工實(shí)施各項滅火工作。

  5、密切注意酒店內(nèi)的一切情況,穩(wěn)定客人情緒,做好安全保衛(wèi)工作。

  四、各部門的任務(wù)

  A、義務(wù)消防隊的任務(wù)

  1、聽到報警后,立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場,等候命令。

  2、聽從指揮部的命令,實(shí)施各項滅火工作。

  B、安保部的任務(wù)

  1、安保部經(jīng)理帶上對講機(jī)和必備物品趕赴指揮部。

  2、主管攜帶對講機(jī)趕赴現(xiàn)場,隨時將火情反饋給監(jiān)控室值班員。

  3、大堂崗要阻止一切無關(guān)工作人員進(jìn)入酒店,保持高度警惕性,密切注視可疑情況,防止治安、刑事案件發(fā)生。

  4、員工崗要及時清理酒店周圍的通道,為保證消防車接近大樓做好一切準(zhǔn)備。

  5、指派專人保護(hù)財務(wù)部,加強(qiáng)對有關(guān)財務(wù)電腦資料、資金,帳冊存放處的`巡邏和戒備。必要時,按指令護(hù)送出納、會訓(xùn)將電腦資料,現(xiàn)金和帳本轉(zhuǎn)移到安全地方,并注意保護(hù)好其他貴重物品。

  6、監(jiān)控員要通過監(jiān)視器密切注意火災(zāi)現(xiàn)場及其他區(qū)域的情況,隨時向指揮部報告。迅速開啟緊急廣播系統(tǒng),聽從總指揮命令隨時發(fā)出緊急疏散通知。

  7、指派義務(wù)消防工作人員,迎接消防車的到來,指示室外消防栓,水泵接合器的位置,告之火災(zāi)現(xiàn)場及酒店滅火指揮部的位置。

  8、指派義務(wù)消防工作人員在出入口及著火層下一層擔(dān)任警戒工作。

  9、指派義務(wù)消防工作人員協(xié)同安保員加強(qiáng)警戒巡邏、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和進(jìn)行破壞,搗亂活動。

  C、工程部的任務(wù)

  1、指派一名技工攜帶對講機(jī)迅速進(jìn)入消防泵房,按指令啟動、關(guān)閉消防泵,保證消防用水正常供應(yīng)。

  2、派電工控制火災(zāi)部位的電源,并設(shè)法解決現(xiàn)場必需的照明。

  3、采取排煙措施,指定專人負(fù)責(zé),按指令關(guān)閉空調(diào)裝置,切斷所有電源,專人值守油庫。

  4、其他工作人員服從指揮部命令,參加滅火工作。

  5、如火情發(fā)生在工程部空調(diào)房、配電房、發(fā)電房、變壓器房等部位,工程部理應(yīng)趕赴現(xiàn)場,堅守崗位,隨時將火情報告指揮部,如油庫著火,應(yīng)采用專用滅火器滅火并采取隔絕空氣措施。

客房部門消防應(yīng)急預(yù)案范文通用2

  一、指導(dǎo)思想

  消防工作是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要組成部分,為了加強(qiáng)消防安全工作,貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,加強(qiáng)應(yīng)急救援工作,提高全員消防意識,增強(qiáng)自防自救能力,及時有效地?fù)渚然馂?zāi),最大限度的減少損失,保護(hù)國家、酒店和賓客的生命財產(chǎn)安全;使全體酒店員工在遇到火災(zāi)發(fā)生時,能做到各司其職、忙而不亂。根據(jù)國家《消防法》,結(jié)合酒店的實(shí)際情況,特制定此消防安全應(yīng)急預(yù)案。

  二、組織機(jī)構(gòu)

  1、酒店消防安全工作由酒店消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé),消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長由酒店法人代表擔(dān)任,副組長由分管消防安全的副總經(jīng)理擔(dān)任。

  2、酒店各部門成立義務(wù)消防隊,隊長由各部門第一負(fù)責(zé)人擔(dān)任,隊員按本部門員工總數(shù)的25%來進(jìn)行組建,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全和安保工作。

  3、消防保安部負(fù)責(zé)日常的消防安全和安保工作,消防保安部內(nèi)外隊員是專職的消防隊員,負(fù)責(zé)酒店的消防、搶險、救災(zāi)和安保工作。

  三、撲救火災(zāi)的原則

  1、在火災(zāi)撲救過程中要堅持救人第一的指導(dǎo)思想,切實(shí)把人身安全放在第一位:做到先救人后救火,盡量避免人身傷亡。

  2、在火災(zāi)撲救中,首先要疏散火場附近易燃易爆的化學(xué)物品,避免火勢的進(jìn)一步擴(kuò)散、蔓延。

  四、各崗位的應(yīng)急救災(zāi)程序

  1、火災(zāi)現(xiàn)場人員的報警和滅火

 。1)、當(dāng)火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時,應(yīng)立即向酒店消防監(jiān)控中心報警;并說明自己的身份、失火的地點(diǎn)、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。

 。2)、立即按下離火災(zāi)現(xiàn)場最近的手動火災(zāi)報警按鈕或消火栓箱內(nèi)的手動火災(zāi)報警按鈕。

 。3)、利用離火災(zāi)現(xiàn)場最近的消防器材(滅火器或消火栓)進(jìn)行滅火,阻止火勢蔓延、擴(kuò)大。

  2、消防監(jiān)控中心監(jiān)控員

  (1)、當(dāng)接到火災(zāi)現(xiàn)場的火災(zāi)報警電話時,要問清楚情況:包括報警人的身份、失火的地點(diǎn)、火勢大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況;立即用對講機(jī)通知巡邏隊員和當(dāng)值領(lǐng)班趕赴火災(zāi)報警現(xiàn)場;同時做好記錄。

 。2)、當(dāng)接到火災(zāi)自動報警器發(fā)出的報警時,應(yīng)立即查明報警部位并安排一名值班人員攜帶對講機(jī)到報警現(xiàn)場,對火警進(jìn)行確認(rèn)并向消防監(jiān)控中心反饋信息;同時進(jìn)行消音處理和做好報警記錄,以便日后查詢。

 。3)、如果現(xiàn)場反饋回來的信息是誤報或是假火警,應(yīng)對火災(zāi)自動報警器進(jìn)行復(fù)位處理。

 。4)、如果現(xiàn)場反饋回來的信息是真實(shí)火警時,必須立即用對講機(jī)通知當(dāng)值領(lǐng)班和巡邏隊員以及其他消防隊員用最短的時間攜帶通訊設(shè)備和滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。

 。5)、利用火災(zāi)自動報警器控制盤將電梯迫降至一樓,同時開啟防煙、排煙系統(tǒng),將消防控制器聯(lián)動設(shè)備打到“自動”狀態(tài),開啟消防水泵。

 。6)、撥打“119”向消防部門報警,請求消防隊的援助。

 。7)、用對講機(jī)連續(xù)呼叫兩遍各持對講機(jī)隊員堅守好自己的崗位,同時要求大門口維持好交通的秩序,控制無關(guān)車輛的進(jìn)出,以備消防車和救護(hù)車到來之時保持道路暢通無阻;之后通知其他崗位的消防安保隊員在2分鐘內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場,在宿舍休息的隊員5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。

 。8)、電話通知消防安保部經(jīng)理和當(dāng)日總值經(jīng)理,報告起火的時間、火災(zāi)的大小、何種燃燒物燃燒、有無人員被困等情況。根據(jù)火勢的大小,再電話通知酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理;并要求前臺電話通知各部門經(jīng)理、主管,做好酒店客人的疏散、安頓和解釋工作。

 。9)、根據(jù)火勢大小,啟動消防廣播。廣播時要吐詞清楚,重復(fù)播放。(內(nèi)容如下:尊敬的賓客請注意,這里是消防廣播,本樓層發(fā)生火災(zāi)正處于緊急疏散狀態(tài),請您不要驚慌,為了各位的安全,電梯已迫降一樓,大家不要乘坐電梯;請您關(guān)好房門,帶上房間內(nèi)準(zhǔn)備的防毒面具或用濕毛巾掩住鼻口,按安全指示標(biāo)示的方向或跟從服務(wù)員走樓梯靠墻有序撤離,謝謝合作。┗?qū)⑹孪蠕浿坪玫闹杏⑽,反?fù)播放。

 。10)、時刻注意火勢情況,把監(jiān)控攝像打開并作好記錄,記錄內(nèi)容如下:

 。ㄒ唬l(fā)生火災(zāi)的具體位置;

 。ǘ⒒馂(zāi)的大小及其嚴(yán)重程度;

  (三)、火災(zāi)燃燒物質(zhì)的種類和性質(zhì);

  (四)、有無傷亡損失;

  (五)、救災(zāi)人員到位情況;

  (六)、火災(zāi)的'整個撲救和處理過程。

  以便事后以書面形式向上級和有關(guān)部門進(jìn)行匯報。

  3、巡邏隊員

 。1)、當(dāng)接到消防監(jiān)控中心的通知后,必須在最短的時間內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火災(zāi)報警現(xiàn)場。

 。2)、到達(dá)火災(zāi)報警現(xiàn)場后立即進(jìn)行查看,確認(rèn)火警的真假,如果確認(rèn)為誤報或假報,應(yīng)對樓層火災(zāi)顯示盤進(jìn)行消音和復(fù)位處理;并及時向消防監(jiān)控中心匯報火警誤報或假報的原因。

 。3)、經(jīng)查看確認(rèn)為真實(shí)火警時,應(yīng)在第一時間通知消防監(jiān)控中心并按響最近的火災(zāi)手動按鈕報警器,報告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒、有無人員被困等情況。

  (4)、火勢較小時,應(yīng)立即用身邊最近的消防器材(如干粉滅火器、室內(nèi)消火栓等)進(jìn)行滅火。

  (5)、火勢較大時,應(yīng)采取措施先隔離周圍物品特別是易燃易爆物品,并會同前來救火的同事一起參加救火工作,聽從現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)指揮者的指揮。

 。6)、事后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過向部門領(lǐng)導(dǎo)做匯報。

  4、大門崗隊員

 。1)、負(fù)責(zé)維持大門口和停車場的秩序,做好車輛的疏散和指揮工作,保持道路暢通等候消防車的到來。

  (2)、禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入大堂和停車場。

 。3)、為從宿舍趕來救火的人員指引方向并報告火情。

 。4)、當(dāng)消防車或救護(hù)車到來時,及時引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。

  (5)、時刻注意電視臺和報社記者的出現(xiàn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)適度制止并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報,以便做出及時必要的安排。

 。6)、阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。

  5、內(nèi)門崗隊員

 。1)、負(fù)責(zé)維護(hù)內(nèi)車場和通道的車輛秩序,保持消防車通道暢通無阻。

 。2)嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入酒店內(nèi),防止不法分子趁機(jī)破壞和渾水摸魚。

 。3)、及時為疏散出來的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部門的同事做好穩(wěn)定客人情緒、安頓客人和解釋工作。

 。4)、阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。

  6、消防保安部不當(dāng)班人員

  (1)、不當(dāng)班人員在接到消防滅火通知后,5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,到消防控制中心換好消防服列隊集合,聽從有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和指揮。

 。2)、不當(dāng)班的領(lǐng)班到場清點(diǎn)人數(shù)分派任務(wù),按有關(guān)人員指引的方向,帶領(lǐng)隊員攜帶相關(guān)滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行滅火工作。

 。3)、如果是火情重大,不當(dāng)班人員應(yīng)聽從部門領(lǐng)導(dǎo)或最高指揮者的分配,趕赴火場周圍進(jìn)行戒備,并組織其他部門人員集結(jié),準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)钠鞑慕M織客人進(jìn)行疏散。

  7、消防保安部經(jīng)理

 。1)、在接到火警報告后,2分鐘內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。

  (2)、組織當(dāng)班消防隊員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。

 。3)、火勢較大時,要沉著冷靜,合理安排隊員防止火勢蔓延、擴(kuò)大,同時要求監(jiān)控中心通知前臺通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。

 。4)、如總經(jīng)理、副總經(jīng)理不在現(xiàn)場,應(yīng)擔(dān)負(fù)起組織和指揮滅火的責(zé)任,并向隨后趕到的上級領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場情況和采取撲救措施。

  8、前臺

 。1)、前臺接到火災(zāi)報警電話通知后,應(yīng)通知各部門經(jīng)理、主管;根據(jù)需要再通知副總經(jīng)理、總經(jīng)理。

 。2)、當(dāng)接到火災(zāi)電話通知后,值班接待員必須把最新入住的客人身份資料打印出來,并把客人的登記卡收齊和客人的身份資料放在一起帶到疏散客人集合的地點(diǎn),以備清點(diǎn)客人時使用。

  (3)、火災(zāi)發(fā)生后,如果有客人查問表示關(guān)切,在沒有得到領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理的特殊指示下,值班人員應(yīng)對客人做好委婉的解釋工作。

 。4)、前臺工作人員必須熟記酒店領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼,以便隨時取得聯(lián)系。

 。5)、前臺必須留人堅守崗位,等待指揮者的最新指示或撤離通知。

  9、禮賓員

 。1)、負(fù)責(zé)維護(hù)好大堂門口的車輛和人員的秩序,保持消防車道暢通。

 。2)、嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入酒店內(nèi),防止不法分子趁機(jī)破壞或渾水摸魚。

 。3)、為疏散出來的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部門做好穩(wěn)定客人情緒、安頓客人和解釋工作。

 。4)、阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。

  10、工程部

  (1)、值班人員在接到火災(zāi)報警電話后,應(yīng)立即啟動消防水泵,切斷火災(zāi)樓層上下三層的所有電源,在保證電梯轎廂內(nèi)無人的情況下,停止觀光梯和貨梯的運(yùn)行。

 。2)、非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配備的工具立即趕到車場人員集結(jié)地點(diǎn),向現(xiàn)場指揮人員靠攏,隨時準(zhǔn)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。

  (3)、安排有關(guān)人員在機(jī)房內(nèi)監(jiān)督好機(jī)組和機(jī)組的正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保消防水泵、防排煙系統(tǒng)機(jī)組的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證救火現(xiàn)場滅火用水和疏散人員安全從疏散通道撤離。

 。4)、確保應(yīng)急電源的正常工作,使應(yīng)急照明燈、應(yīng)急指示燈發(fā)光正常,要安排人員攜帶手提照明燈到各疏散通道進(jìn)行現(xiàn)場檢查,若發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)急照明燈不亮要及時更換。

  (5)、關(guān)閉樓層空調(diào)系統(tǒng),停止空調(diào)送排風(fēng)。

 。6)、逐路切斷電源,只保留消防專用和應(yīng)急電源。

 。7)、切斷生活用水,但必須保證自來水外來管道的正常供水,以確保消防用水。

 。8)、通知鍋爐房停止供應(yīng)蒸汽和熱水,但要保證鍋爐的安全。

 。9)、切斷天然氣和燃油的供應(yīng),并做好安全和防火工作。

  11、房務(wù)部

 。1)、向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大堂以免造成混亂場面,指令前臺接待準(zhǔn)備回答客人的詢問電話。

 。2)、指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌,有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。

 。3)、每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間,確保無客人后,在門上標(biāo)“V”符號表明此房間已無客人。

 。4)、房務(wù)部經(jīng)理必須帶上照明手電、酒店鑰匙以及房務(wù)部所用頻道的對講機(jī)。

  (5)、房務(wù)部主管負(fù)責(zé)客人的疏散引導(dǎo)、安頓和解釋工作。

 。6)、房務(wù)部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話(請不要驚慌,跟我來)。

  12、餐飲部:

 。1)、餐飲部經(jīng)理向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂客人的情緒,以避免造混亂場面。

 。2)、指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌,有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。

  (3)、派人對餐廳和每個包廂進(jìn)行檢查,查看是否有未熄滅的燈燭、固體酒精爐、煙頭等燃燒物,要將它們徹底熄滅,不了留后患。

 。4)、最后切斷電源、鎖好房門離開。

  13、財務(wù)部

 。1)、出納人員要整理好錢物,把庫房和抽屜鎖好。

 。2)、所有人員把自己管理的賬目和文件整理好,安全地保存起來。

 。3)、電腦房確保電腦資料的完整。

 。4)、檢查辦公室、垃圾桶等不要留下未熄滅的煙頭。

  (5)、通知所有人員按順序進(jìn)行疏散,切斷電源、鎖好門窗離開。

 。6)、攜帶重要文件資料等物品到車場集合地點(diǎn)集合。

  14、人力資源部

 。1)、鎖好所有抽屜。

 。2)、關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。

  (3)、安派車輛到車場集合地點(diǎn)停放待命。

 。4)、5分鐘內(nèi)組織醫(yī)務(wù)救援人員帶齊搶救工具、藥品到車場集合地點(diǎn)待命。

 。5)、攜帶重要文件資料等物品前往停車場集合地點(diǎn)集合。

  15、營銷部:

 。1)、鎖上所有重要的文件。

 。2)、切斷辦公室的電源。

 。3)、攜帶合同檔案等文件前往車場集合地點(diǎn)集合。

  16、廚房、員工廚房:

 。1)、廚房接到疏散的通知后,關(guān)閉各種燃?xì)、電器、空調(diào)以及電源開關(guān)。

 。2)、熄滅廚房內(nèi)所有火源、火種。

 。3)、疏散飯?zhí)糜貌腿藛T全部離開后,隨之離開。

  五、疏散方法及注意事項

  1、疏散唯一的安全通道是消防樓梯。

  2、火災(zāi)情況下,所有的電梯自動鎖在首層。切記:千萬不要乘坐電梯。

  3、一般情況下,要使用最近的安全樓梯出口疏散。如果某樓梯被煙霧封住時,盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風(fēng)和排煙功能,疏散時比較安全。

  4、進(jìn)入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走,不要因為下面的煙霧大而試圖往上走。

  5、如果走廊里充滿煙霧,要注意尋找安全緊急指示燈,朝著安全指示標(biāo)識指引的方向行走,千萬不要走錯方向。

  6、當(dāng)直立行走有困難時,要彎腰或在地上爬行出去,因為底部保留著一部分新鮮空氣。

  7、大廈有很多安全出口,切記到達(dá)一樓后要往外走,不要沿樓梯走到地下室。

  8、疏散到樓外以后,請到酒店車場集合地點(diǎn)集合,不要隨便離開。

  六、疏散集合地點(diǎn):酒店車場空地

  1、前臺人員要攜帶住房登記表,對疏散出來的客人逐一進(jìn)行清點(diǎn).尤其是在前臺上有登記的殘疾客人,一個也不能漏掉。

  2、保安部要加強(qiáng)集合點(diǎn)周圍的警衛(wèi)工作,確?腿说呢敭a(chǎn)安全,防止有人搗亂、進(jìn)行破壞。

  七、現(xiàn)場指揮者要求:

  1、由最早趕到現(xiàn)場的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員,滅火指揮員職務(wù)由高到低,排列順序為:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、消防安保部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、各部門值班經(jīng)理,依次類推。

  2、總指揮者應(yīng)攜帶可變的對講機(jī),根據(jù)火勢的大小,火情性質(zhì)進(jìn)行分工,指揮各組進(jìn)行滅火,控制火勢,疏散人員,搶救物資,做好警衛(wèi)警戒等。

  3、總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅,應(yīng)立即指示前臺值班員撥打“119”報警。

  八、酒店其他人員:

  1、未接到撤退指令,不得離開各自崗位。

  2、保持鎮(zhèn)靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。

  3、非必要不得使用酒店電話,以免干擾指揮滅火和疏散通知。

  九、滅火戰(zhàn)斗后工作:

  1、指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作,保護(hù)好現(xiàn)場,防止死灰復(fù)燃,及現(xiàn)場遭人破壞。

  2消防安保部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察以及各項調(diào)查處理事項。

  3、各部門集合,查看清點(diǎn)本部門人員有無缺少。

  4、各級領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。

  十、注意事項

  要保障各種通訊工具、線路暢通,注意器材的維護(hù)保養(yǎng)。根據(jù)火場實(shí)際情況充分利用各種通訊工具,確保信息上傳下達(dá)暢通無阻。各對講機(jī)平時要及時充電,保持電池電量充足,確保消防控制中心與現(xiàn)場、指揮人員與各小組、119指揮中心的通訊聯(lián)絡(luò)。

  酒店的對講機(jī)的使用頻率如下:

  1頻道,消防安保部;

  2頻道,工程部;

  3頻道,餐飲部;

  4頻道,客房部;

  5頻道,前廳部;

  一旦發(fā)生火災(zāi),在火災(zāi)撲救過程中所有對講機(jī)一律調(diào)至1頻道使用。

  十一、要求

  1、所有參加救災(zāi)滅火的人員,要發(fā)揚(yáng)“一不怕苦,二不怕死”的精神,奮不顧身搶救保護(hù)國家、酒店和人民生命、財產(chǎn)的安全。

  2、一切行動聽指揮,做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致,禁止發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范錯誤所造成的傷害和傷亡。

  3、酒店全體員工要提高消防安全意識,熟悉本預(yù)案所賦予的任務(wù)和職責(zé),做好打有準(zhǔn)備之仗,打有把握之仗的思想準(zhǔn)備。

客房部門消防應(yīng)急預(yù)案范文通用3

  一、報警與接警

  1、酒店如發(fā)生火情隱患,首先進(jìn)行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復(fù)延的趨勢,火災(zāi)信息會迅速至消控中心,消控中心會正確將火情信息正確記錄,確認(rèn)起火源后,作為酒店第一反映應(yīng)及時進(jìn)行報警(119),通知公安消防并將地點(diǎn)、火情情況進(jìn)行如實(shí)地報告。

  2、報警以后,迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理)以及值班經(jīng)理,同時迅速通知消防和維修工作人員到達(dá)現(xiàn)場。

  二、成立撲救指揮部

  酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門工作人員、安保、工程及日常義務(wù)消防工作人員為一體,組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部(總經(jīng)理不在時,由總經(jīng)理助理具體負(fù)責(zé))。

  總指揮的職責(zé):

  1、根據(jù)火災(zāi)實(shí)際情況,確定撲救的各項措施。

  2、根據(jù)救人第一,先控后消,布置救人,疏散物資的具體方案。

  3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況,并負(fù)責(zé)現(xiàn)場配合加快火警。

  三、通報

  火警發(fā)生根據(jù)救人第一,準(zhǔn)確、迅速、集中打好防火戰(zhàn),先要利用宣傳工具,對講機(jī)、電話、廣播、警鈴,工作人員相互通知向被困工作人員進(jìn)行宣傳,進(jìn)行通報,主要宣傳火源發(fā)生點(diǎn),穩(wěn)定被困工作人員情緒,引導(dǎo)工作人員疏散、撤離。

  四、撲救指揮部的職責(zé)

  1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況,通報發(fā)生及蔓延情況,對被困工作人員進(jìn)行果斷的撤離。

  2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的'周圍情況確定安全疏散點(diǎn)和集合點(diǎn),確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口,明確分工,在單位消防工作人員引導(dǎo),護(hù)送被困工作人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移,另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員,向被困工作人員指明方向。

  3、在掌握及控制火勢的情況下,召集力量布置救人,轉(zhuǎn)移物資的措施。另外,采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。

  4、建立通訊網(wǎng)絡(luò),確保各部門通訊暢通及撲救等實(shí)施。

  5、公安消防隊到達(dá)后,及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊,服從公安消防統(tǒng)一指揮。

  五、組織機(jī)構(gòu)

  防火安全責(zé)任人兼總指揮:xxx,防火安全副總指揮:xxx

  1、滅火行動組xxx

  2、疏散引導(dǎo)組:xxx

  3、通訊聯(lián)絡(luò)組:xxx

  4、安全防護(hù)救護(hù)組:xxx

  六、疏散和救護(hù)

  劃酒店安全區(qū),根據(jù)建筑特點(diǎn)和周圍情況,又根據(jù)著火點(diǎn)情況及時定工作人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道,明確分工,把撲救行動責(zé)任落實(shí)到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍,引導(dǎo)和護(hù)送工作人員向安全區(qū)疏散,撤離在疏散區(qū)域內(nèi),接待安置疏散下來的工作人員和穩(wěn)定疏散工作人員情緒。

  疏散被困工作人員及疏散物資的次序:

  1、先燃火房間,后燃火房間的相鄰房間;

  2、先燃著火層以上各層,后燃著火層以下各層;

  3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進(jìn)入安全區(qū),引導(dǎo)護(hù)送行動不便的工作人員安全疏散;

  4、現(xiàn)場救護(hù),組織本單位義務(wù)工作人員在安全區(qū)及時對傷員進(jìn)行處理或送醫(yī)院救治。

  七、組織自救滅火

  在著火現(xiàn)場,由撲救負(fù)責(zé)人、指揮義務(wù)消防工作人員全面到對燃火層進(jìn)行撲救,撲救負(fù)責(zé)人全面指揮消防工作人員為撲救火災(zāi)全過程。

  滅火指揮組的職責(zé):

  1、組織偵察火情,掌握火勢發(fā)展情況,確定火源及蔓延的勢頭。

  2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況;

  3、根據(jù)火勢情況,指揮切斷電源,可燃?xì)怏w源;

  4、指揮參戰(zhàn)工作人員實(shí)施著火層的滅火、疏散、采取搶救工作人員的措施。

  5、派出工作人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具,防止火勢縱向或水平方向蔓延;

  6、檢查對參戰(zhàn)工作人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求;

  7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救,維持周圍秩序。

  八、防煙、排煙

  開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。

  九、安全警戒

  建筑外圍警戒任務(wù)是:消防路障,指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊,移交消防滅火的指揮權(quán)給119,聽從公安消防的調(diào)遣,為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件,以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。

  建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是:不準(zhǔn)無關(guān)工作人員進(jìn)入燃火區(qū)域,知道疏散工作人員離開燃火范圍,看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件,保證消防隊的滅火行動,有利于滅火要求。

  燃火層下一層的警戒任務(wù)是:不準(zhǔn)已疏散的工作人員進(jìn)入或再登上著火層,防止壞人趁火打劫、制造混亂,保護(hù)好一切設(shè)備器材,指導(dǎo)疏散工作人員向安全區(qū)有序的撤離。

  火災(zāi)撲滅后,在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū),禁止無關(guān)工作人員進(jìn)入,配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。

  十、通訊聯(lián)絡(luò)

  建立通訊網(wǎng)絡(luò),使各部門工作人員能迅速正確地接受火災(zāi)信息,按火災(zāi)應(yīng)急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。

  保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯(lián)絡(luò)。

  十一、設(shè)施保障

  保障消防用水,消防用電供應(yīng)不間斷,保證滅火器材的供給和完好,保證傷員救護(hù)等的運(yùn)輸工具。

  十二、事件結(jié)束后

  分析原因,總經(jīng)理對消防意識及消防工作的薄弱原因,制定防范措施。由防火負(fù)責(zé)人和安全部門檢查、驗證整改措施的結(jié)果,對整體酒店進(jìn)行消防大檢查。

  十三、火災(zāi)發(fā)生情況記錄

  1、填寫火災(zāi)事故情況報告

  2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責(zé)任人。

  十四、日常檢查內(nèi)容

  1、酒店本著加強(qiáng)平時消防演練,每季度組織消防機(jī)構(gòu)工作人員進(jìn)行操作演練;

  2、每月對消防栓進(jìn)行檢查,對消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效;

  3、每半月對滅火器材進(jìn)行檢查記錄,防止挪位、移動;

  4、每二小時對樓面及重要倉庫、機(jī)房重點(diǎn)地進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及異味及時整改及進(jìn)行消除;

  5、火災(zāi)隱患的整改情況;

  6、消防安全疏散情況;

  7、消防水道、消防水源情況;

  8、滅火機(jī)的培植及有效情況(二年更換一次);

  9、用火用電情況,有無違章;

  10、員工消防知識的掌握情況;

  11、消防安全重要部位的管理情況;

  12、易燃易爆物品的管理情況。

客房部門消防應(yīng)急預(yù)案范文通用4

  1、指導(dǎo)思想:

  為了加強(qiáng)消防工作,貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識,增強(qiáng)自防自救能力,及時有效的撲救火災(zāi),最大限度地減少損失,保護(hù)國家、酒店和旅客的生命財產(chǎn)安全,讓全體員工碰到火災(zāi)時忙而不亂,能各司其職。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實(shí)際情況,特制定此預(yù)案。

  2、組織機(jī)構(gòu):

  3、滅火原則:

  (1)先救人后救火,盡量避免人員傷亡。

  (2)首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,以避免火勢擴(kuò)大。

  4、各崗位應(yīng)急程序:

  (1)火災(zāi)現(xiàn)場人員報警及滅火:

 、倩馂(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時,立即撥通酒店消防值班室電話(8719)向消防值班人員報告,并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢大小。

  ②按響離自己最近的緊急報警器(手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕)。

 、塾米罱臏缁鹌鞑淖柚够饎萋。

  (2)監(jiān)控員:

 、俳拥綀缶娫捄,問明情況〈報警人姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,同時做好記錄,并通知巡樓隊員趕到現(xiàn)場。

  ②根據(jù)報警情況做出決定:確定火災(zāi)等級(一級或二級);

 、劢拥綀缶盘(煙感報警信號、手動按鈕報警信號)后,2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊員或最近場點(diǎn)值班隊員在最短時間內(nèi)到達(dá)報警現(xiàn)場,對火警確認(rèn)并反饋;同時在消防主機(jī)上進(jìn)行消音處理,記錄火警的組號和位號。

 、苋绻玫降姆答伿钦`報或假火警,應(yīng)做好復(fù)位處理。

  ⑤如果得到的反饋是真實(shí)火警時,應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對講機(jī)或電話通知當(dāng)值主管立即趕赴現(xiàn)場,同時用對講機(jī)連續(xù)兩遍呼叫各持對講機(jī)崗位;并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的`維護(hù),以備消防車和救護(hù)車到來時保持電能;宿舍崗隊員立即通知宿舍所有人不當(dāng)班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點(diǎn)。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

 、迺r刻注意火勢情況,并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像,記錄:

  1、火警的具體部位;

  2、火警大小及嚴(yán)重性;

  3、燃燒物質(zhì)的種類;

  4、傷亡損失;

  5、到位人員;

  6、處理過程等,以便事后以書面形式匯報。

 、唠娫捦ㄖ0膊恐鞴(必須報告起火的時間、地點(diǎn)、火情大小、何種物質(zhì)燃燒)。

 、喔鶕(jù)火勢情況,確定火災(zāi)等級;如果是一級,電話通知酒店總經(jīng)理,副總經(jīng)理,并要求前臺通知各部門經(jīng)理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。

 、釂酉缽V播,使用時吐詞清楚,重復(fù)播放(尊敬的各位賓客,請不要驚慌,本酒店正處于緊急疏散狀態(tài),請您關(guān)好門窗,利用房內(nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開)。

  (3)巡樓員:

 、佼(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必須在2分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警現(xiàn)場。

 、谮s到現(xiàn)場后立即查看,確認(rèn)火警真假,如果是樓層應(yīng)立即

  消音再確認(rèn),發(fā)現(xiàn)是誤報或假報應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心,誤報或假報的原因。

  ③確認(rèn)為真火警應(yīng)第一時間通知監(jiān)控中心,并報告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒,有無傷亡情況。

 、芑饎菪r應(yīng)利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火。

  ⑤火勢較大時應(yīng)采取隔離周圍物品,特別是易燃、易爆物品,并會同前來的同事一起參與滅火工作,聽從現(xiàn)場最高指揮者的指揮。

  ⑥事故后以書面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過向部門主管匯報。

  (4)大廳崗:

  ①負(fù)責(zé)停車場和大門口秩序,做好車輛疏散指揮,保持消防車道暢通。

 、诮篃o關(guān)人員進(jìn)入停車場和大堂。

 、蹫橼s到的宿舍待命人員指引方向并報告火情。

 、墚(dāng)消防車或急救車到來時,引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。

  ⑤時刻注意電臺、報社記者的出現(xiàn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進(jìn)行適度制止,并匯報上級,以便做出及時必要的安排。

 、拮柚挂咽枭⒌綐峭獾目腿嗽倩氐綐抢锘蚱髨D進(jìn)入房間拿東西。

  (5)通道崗:

 、儇(fù)責(zé)維護(hù)通道周圍車輛秩序,保持消防車道暢通。

 、趪(yán)格控制閑雜人員入內(nèi),防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚。

 、蹫槭枭⒊鰜淼目腿酥敢较,并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。

  ④阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進(jìn)入房間拿東西。

  (6)保安部不當(dāng)班人員:

 、俳拥酵ㄖ髴(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合,聽從管理人員安排。

 、诓划(dāng)班主管到場清點(diǎn)人數(shù)、分派任務(wù),按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場進(jìn)行滅火。

 、廴绻且患壔馂(zāi),不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配,趕赴火場進(jìn)行戒備,并組織其它部門人員集結(jié),準(zhǔn)備適當(dāng)器材組織客人進(jìn)行疏散。

  (7)保安部當(dāng)值主管

 、佼(dāng)接到火警報告后,應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。

  ②組織當(dāng)班隊員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。

 、刍饎葺^大時,要沉著冷靜,合理安排隊員防止火勢漫延,同時要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準(zhǔn)備。

 、苋缈偨(jīng)理不在現(xiàn)場,而火情嚴(yán)重急需消防隊救援時,指示監(jiān)控中心向“119”臺報警,并向隨后趕到的上級領(lǐng)導(dǎo)報告情況和采取措施。

客房部門消防應(yīng)急預(yù)案范文通用5

  一、演練目的:

  此次,xxx酒店在20xx年x月x日開展消防演練,此次消防演練的直接目的在于,讓廣大酒店員工能深入意識到消防安全的重要性,并能深入了解消防逃生知識,切實(shí)樹立起消防意識,真正掌握好消防安全知識,并具備自救互救的能力,提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力,能有組織、迅速地引導(dǎo)客人安全、快速地疏散,學(xué)會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。

  二、酒店消防演練時間與地點(diǎn):

  時間:xxxxx

  地點(diǎn):xxx酒店

  三、演練內(nèi)容:

 。1)火情報警;

 。2)滅火器滅火流程;

 。3)客房遇到火災(zāi)時的安全疏散。

  四、組織領(lǐng)導(dǎo):

  xxxxxx(省略)

  五、講解消防知識及使用滅火器滅火流程:

  (1)酒店員工在主樓停車場,學(xué)習(xí)消防知識及觀看滅火器滅火流程;

 。ǎ玻┯杀0膊恐鞴苓M(jìn)行講解消防知識及滅火器使用方法;

  (3)滅火組在主樓停車場位置生起四堆煙火;

 。ǎ矗┏檎{(diào)個別員工進(jìn)行滅火操作;

 。ǎ担缁鹧菥毻瓿桑瑴缁鸾M清理火情現(xiàn)場。

  六、演練現(xiàn)場組織:

  總指揮:xxx

  現(xiàn)場指揮:xxx

  報警員:xxx

  客房疏散

  a組:xxx負(fù)責(zé)客人及員工疏散。餐廳疏散

  b組:xxx負(fù)責(zé)客人及員工疏散。

  七、疏散演練步驟:

  (1)由酒店領(lǐng)導(dǎo)宣布消防演練開始。

  (2)各部門負(fù)責(zé)人指揮整理好演練隊伍;

 。ǎ常﹛xx模擬講解撥打"119"火警電話:"xxx酒店向119報告:我酒店發(fā)生火警,請迅速前來搶救,報警人:xxx";演練地點(diǎn):主樓客房及二樓餐廳;著火點(diǎn):主樓三樓疏散組的負(fù)責(zé)人要穩(wěn)定客人的情緒,指揮客人及員工保持鎮(zhèn)靜,按疏散線路有秩序地進(jìn)行疏散,逃生時要注意用濕毛巾(濕手帕)捂住口鼻,彎著腰撤離火災(zāi)現(xiàn)場,注意樓梯靠右邊行走不要阻塞消防通道,引導(dǎo)客人及員工疏散到酒店正門停車場集合;

  (4)消防演練完成。

  八、提前準(zhǔn)備的事項:

 。ǎ保缁鸾M:準(zhǔn)備燃油、木塊、燃燒的.器皿(或鐵桶)、滅火器等;

 。ǎ玻└鞑块T:包括各部門負(fù)責(zé)人在內(nèi)各抽調(diào)五人參加疏散演練,通知員工疏散線路、方向等各項要求,并準(zhǔn)備好毛巾,教育員工,撤離時要用濕毛巾捂住口鼻,彎腰從各消防通道靠右邊撤離,撤離時不要擁擠,避免踩踏的事件發(fā)生;

 。ǎ常┟拦ぃ褐谱鳌20xx年xxx黎酒店消防演練》的橫幅,做好攝影記錄的準(zhǔn)備工作;

 。ǎ矗┕こ滩浚貉菥毊(dāng)天提前懸掛《20xx年xxx酒店消防演練》的橫幅,待演練結(jié)束后拆卸下來;

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