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通信應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間:2024-07-25 08:55:02 偲穎 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

通信應(yīng)急預(yù)案(通用18篇)

  在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,難免會(huì)突發(fā)一些事故,為了避免事情往更壞的方向發(fā)展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份應(yīng)急預(yù)案。那么編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的通信應(yīng)急預(yù)案,歡迎閱讀與收藏。

通信應(yīng)急預(yù)案(通用18篇)

  通信應(yīng)急預(yù)案 1

  一、編制目的

  為了及時(shí)、妥善地組織開展自然災(zāi)害救助工作,全面提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,促進(jìn)應(yīng)急通信指揮調(diào)度工作迅速、高效、有序地進(jìn)行,滿足突發(fā)情況下通信保障應(yīng)急和通信恢復(fù)工作的需要,合理配置救災(zāi)資源,減輕災(zāi)害損失,切實(shí)維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定,制定本預(yù)案。

  二、編制依據(jù)

  略。

  三、適用范圍

  本預(yù)案適用于xx行政區(qū)域內(nèi),下述可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的重大保障和通信恢復(fù)工作。水旱災(zāi)害,臺(tái)風(fēng)、冰雹、雪、沙塵暴等氣象災(zāi)害等事件;地震、火山災(zāi)害,山體崩塌、滑坡、泥石流等地質(zhì)災(zāi)害等事件;森林火災(zāi)和重大生物災(zāi)害等自然災(zāi)害事件。

  四、工作原則

  1、以人為本,最大程度地保護(hù)人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

  2、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)管理,條塊結(jié)合,以塊為主。

  3、部門密切配合,分工協(xié)作,各司其職,各盡其責(zé)。

  4、依靠群眾,充分發(fā)揮基層群眾自治組織和公益性社會(huì)團(tuán)體的作用。

  五、災(zāi)害通信恢復(fù)分級(jí)

  根據(jù)自然災(zāi)害的性質(zhì)、危害程度、涉及范圍和通信恢復(fù)的實(shí)際需要,分為一般自然災(zāi)害、重大自然災(zāi)害、特大自然災(zāi)害通信恢復(fù)。

 。ㄒ唬┮话阕匀粸(zāi)害通信恢復(fù):一次災(zāi)害過程造成以下一種或幾種后果的,受災(zāi)人口為全縣總?cè)丝?0%以下,農(nóng)作物受災(zāi)面積為全縣當(dāng)季播種面積的30%以下,轉(zhuǎn)移安置人口為全縣總?cè)丝?%以下。居住房屋倒塌在100間以下(自然間)。

  (二)重大自然災(zāi)害通信恢復(fù):一次災(zāi)害過程造成以下一種或幾種后果的,受災(zāi)人口超過全縣總?cè)丝诘?20%以上;農(nóng)作物受災(zāi)面積超過全縣當(dāng)季播種面積的30%以上;轉(zhuǎn)移安置人口占全縣總?cè)丝诘?%以上,居住房屋倒塌在100—500間以下(自然間)。人員傷亡嚴(yán)重,在國內(nèi)或國際造成一定影響;事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等其他突發(fā)公共事件造成重大人員傷亡。

 。ㄈ┨卮笞匀粸(zāi)害通信恢復(fù):一次災(zāi)害過程造成以下一種或幾種后果的,受災(zāi)人口超過全縣總?cè)丝诘?0%以上;農(nóng)作物受災(zāi)面積超過全縣當(dāng)季播種面積的50%以上;轉(zhuǎn)移安置人員占全縣總?cè)丝诘?%以上,居住房屋倒塌在500間以上(自然間)。造成重大人員傷亡在國內(nèi)或國際造成一定影響;事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等其他突發(fā)公共事件造成特別重大人員傷亡。

  六、組織指揮體系及職責(zé)

  (一)應(yīng)急綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)xx省電信傳輸局成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組,作為應(yīng)急綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu),統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)全省自然災(zāi)害的通信應(yīng)急保障工作。成員組織有:運(yùn)行維護(hù)部、財(cái)務(wù)部、綜合部、人力資源部、局工會(huì)、車輛管理中心、相關(guān)分局等部門。

 。ǘ⿷(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)

  1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)全省自然災(zāi)害的通信應(yīng)急搶通工作,宣布啟動(dòng)和結(jié)束應(yīng)急預(yù)案。

  2、協(xié)調(diào)有關(guān)部門聽取全省受災(zāi)地區(qū)通信恢復(fù)情況匯報(bào)。

  3、組織會(huì)商,分析、評(píng)估災(zāi)情,研究落實(shí)通信恢復(fù)方案。

  4、組織有關(guān)部門組成聯(lián)合工作組,赴災(zāi)區(qū)指導(dǎo)開展通信恢復(fù)工作。

  5、決定其他有關(guān)重大事項(xiàng)。

 。ㄈ⿷(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)

  1、運(yùn)行維護(hù)部:牽頭制訂本預(yù)案,并組織演練和實(shí)施,組織協(xié)調(diào)全省通信恢復(fù)工作;組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)通信恢復(fù)搶險(xiǎn),對主要干線進(jìn)行調(diào)度,配置資源。指導(dǎo)做好災(zāi)后恢復(fù)和恢復(fù)重建。分析災(zāi)情統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及對通信產(chǎn)生的主要影響。組織、指導(dǎo)應(yīng)急通信恢復(fù)器材和材料的調(diào)撥。救災(zāi)儲(chǔ)備建設(shè)和救災(zāi)捐贈(zèng)。

  2、綜合部:負(fù)責(zé)通信恢復(fù)情況報(bào)道和匯總、匯報(bào)。

  3、財(cái)務(wù)部:按照相關(guān)要求提供經(jīng)費(fèi)保障。

  4、人力資源部:負(fù)責(zé)抗災(zāi)救險(xiǎn)人員的調(diào)派。

  5、局工會(huì):負(fù)責(zé)與相關(guān)捐助組織聯(lián)絡(luò),并統(tǒng)計(jì)傳輸局捐助情況。

  6、車輛管理中心:負(fù)責(zé)全省抗災(zāi)救險(xiǎn)通信恢復(fù)中車輛的及時(shí)調(diào)派。

  7、受災(zāi)地區(qū)所在的分局:及時(shí)開展自救,報(bào)告災(zāi)情,協(xié)助有關(guān)部門開展災(zāi)害恢復(fù)和恢復(fù)重建等工作。

  (四)領(lǐng)導(dǎo)分工

  一般災(zāi)害救助工作由運(yùn)行維護(hù)部牽頭負(fù)責(zé),受災(zāi)地區(qū)維護(hù)單位具體負(fù)責(zé),有關(guān)部門給予支持。重、特大自然災(zāi)害救助工作由傳輸局分管副局長指揮,視情成立若干工作組,明確主要職責(zé)和相關(guān)人員,開展自然災(zāi)害通行恢復(fù)工作。

  七、應(yīng)急準(zhǔn)備

  (一)各維護(hù)單位要切實(shí)做好災(zāi)害的預(yù)警工作,對可能發(fā)生重、特大自然災(zāi)害的重點(diǎn)地區(qū),要嚴(yán)密監(jiān)測并及時(shí)報(bào)告,落實(shí)防范措施,進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和督促。各維護(hù)單位要掌握本維護(hù)單位維護(hù)光纜電路路由等情況,制訂應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,確保在災(zāi)害來臨時(shí)能及時(shí)恢復(fù)縣以上光纜通信。有計(jì)劃地組織基礎(chǔ)設(shè)施恢復(fù)和搶救等工作的模擬演練。

 。ǘ┞鋵(shí)應(yīng)急救災(zāi)資金,備足各類應(yīng)急通信保障材料。備好應(yīng)急通信設(shè)備及應(yīng)急交通工具,以便災(zāi)害來臨時(shí)緊急調(diào)用。

  八、應(yīng)急反應(yīng)

  災(zāi)情發(fā)生后,受災(zāi)地區(qū)維護(hù)單位應(yīng)當(dāng)迅速做出反應(yīng),統(tǒng)一指揮轄區(qū)內(nèi)的通信恢復(fù)工作,按程序啟動(dòng)本級(jí)通信恢復(fù)應(yīng)急預(yù)案。受災(zāi)地區(qū)維護(hù)單位在災(zāi)害發(fā)生1小時(shí)內(nèi),向傳輸局運(yùn)維部報(bào)告災(zāi)情;傳輸局運(yùn)維部等有關(guān)部門在災(zāi)害發(fā)生2小時(shí)內(nèi),及時(shí)向省公司運(yùn)維部上報(bào)災(zāi)情核實(shí)情況和搶險(xiǎn)救災(zāi)情況。受災(zāi)地區(qū)維護(hù)單位按照災(zāi)害發(fā)生情況,每天早上8點(diǎn)鐘以前向運(yùn)行維護(hù)部等有關(guān)部門報(bào)告災(zāi)情,實(shí)行零報(bào)告制度,待災(zāi)情穩(wěn)定后,在兩天時(shí)間內(nèi),將災(zāi)情核實(shí)完畢,上報(bào)省公司和相關(guān)部門。同時(shí),財(cái)務(wù)部安排應(yīng)急款、運(yùn)行維護(hù)部調(diào)撥其它為受災(zāi)地區(qū)搶險(xiǎn)隊(duì)伍趕赴災(zāi)區(qū)進(jìn)行搶險(xiǎn)。

  九、附則

 。ㄒ唬┆(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任。對在自然災(zāi)害通信恢復(fù)工作中作出突出的先進(jìn)集體和個(gè)人,予以表彰;對在自然災(zāi)害通信恢復(fù)工作中玩忽職守造成損失的,依法追究當(dāng)事人的責(zé)任,構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任。

 。ǘ┍绢A(yù)案由運(yùn)行維護(hù)部牽頭制訂、跟蹤管理和修改完善,報(bào)省公司批準(zhǔn)后實(shí)施。各維護(hù)單位根據(jù)本預(yù)案,制定本地區(qū)自然災(zāi)害通信恢復(fù)應(yīng)急預(yù)案,報(bào)運(yùn)行維護(hù)部備案。

 。ㄈ┍绢A(yù)案由運(yùn)行維護(hù)部負(fù)責(zé)解釋,自印發(fā)之日起實(shí)施。

  通信應(yīng)急預(yù)案 2

  1、總則

  1.1制定目的

  建立健全市重污染天氣通信保障應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,明確職責(zé),提高應(yīng)對處置能力,確保通信暢通。

  1.2制定依據(jù)

  依據(jù)《中華人民共和國電信條例》、《市通信保障應(yīng)急預(yù)案》、《市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》和《市重污染天氣應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度。

  1.3適用范圍

  本預(yù)案適用于全市行政區(qū)域內(nèi)重污染天氣和涉及我市的跨市行政區(qū)域重污染天氣情況下的通信保障應(yīng)急處置。

  1.4工作原則

  在市重污染天氣應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,通信保障應(yīng)急工作堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、嚴(yán)密協(xié)同、依靠科技、保障有力的原則。

  1.5預(yù)案體系

  市重污染天氣通信保障應(yīng)急預(yù)案體系除本通信保障應(yīng)急預(yù)案外,還包括各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)重污染天氣通信保障應(yīng)急預(yù)案。

  2、組織指揮體系與職責(zé)

  2.1領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成與職責(zé)

  設(shè)立重污染天氣通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)重污染天氣情況下的通信保障應(yīng)急處置工作。

  2.2領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室構(gòu)成與職責(zé)

  市重污染天氣通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市經(jīng)信委,辦公室主任由市經(jīng)信委分管副主任(黨委書記)擔(dān)任。各成員單位明確1名重污染天氣應(yīng)急負(fù)責(zé)人,并指定1名專門人員為辦公室聯(lián)絡(luò)員。辦公室主要職責(zé)是:

 。1)處理領(lǐng)導(dǎo)小組的日常事務(wù),負(fù)責(zé)與市重污染天氣應(yīng)急指揮部各成員單位的聯(lián)系,負(fù)責(zé)與市級(jí)有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。

 。2)負(fù)責(zé)建立成員單位間通信保障協(xié)調(diào)工作機(jī)制,搞好上傳下達(dá),督促落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和部署。

 。3)負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的.監(jiān)測、分析和匯總工作,及時(shí)了解通信保障情況,組織制訂有關(guān)處置方案,向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告重大問題并提出處置建議。

  2.3成員單位職責(zé)

  (1)市經(jīng)信委:負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)通信保障應(yīng)急工作的組織、指揮、協(xié)調(diào);指導(dǎo)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)開展通信保障應(yīng)急工作;及時(shí)向市重污染天氣應(yīng)急指揮部報(bào)告通信保障應(yīng)急工作進(jìn)展情況。

 。2)電信公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司:負(fù)責(zé)健全本企業(yè)通信保障應(yīng)急預(yù)案體系,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)通信保障應(yīng)急工作部署;負(fù)責(zé)具體施實(shí)本企業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的通信保障應(yīng)急工作;及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告本企業(yè)通信保障應(yīng)急工作進(jìn)展情況,必要時(shí)請求支援。

 。3)國電公司:負(fù)責(zé)優(yōu)先保證通信設(shè)施和通信保障應(yīng)急時(shí)所需的電力供應(yīng)。

  3、應(yīng)急響應(yīng)

  3.1啟動(dòng)響應(yīng)程序

  在啟動(dòng)市重污染天氣應(yīng)急預(yù)案后,領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間到預(yù)定或指定地點(diǎn)集結(jié)待命,按照市重污染天氣應(yīng)急指揮部指揮長的指令和要求適時(shí)啟動(dòng)本通信保障應(yīng)急預(yù)案。各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下,負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)資源的統(tǒng)一調(diào)度,并迅速參與應(yīng)對和處置。

  3.2加強(qiáng)應(yīng)急值守和監(jiān)測

  在重污染天氣發(fā)生期間,實(shí)行應(yīng)急值班制度,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和各成員單位實(shí)行24小時(shí)值守,成員單位聯(lián)絡(luò)員保持24小時(shí)通信暢通;各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)要加大電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測力度,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。

  3.3網(wǎng)絡(luò)擁塞處理

  當(dāng)發(fā)生電信話務(wù)量持續(xù)大幅激增造成網(wǎng)絡(luò)擁塞的情況時(shí),相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)要將情況及時(shí)上報(bào)省通信管理局、市政府及領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,經(jīng)批準(zhǔn)后啟動(dòng)限呼工作方案。遇有緊急情況,相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)要及時(shí)采取有效措施,先口頭報(bào)告啟動(dòng)限呼工作方案,事后將實(shí)施情況書面補(bǔ)報(bào)備案,以避免網(wǎng)絡(luò)擁塞的擴(kuò)大和蔓延。

  3.4應(yīng)急通信保障

  當(dāng)發(fā)生基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施遭到嚴(yán)重?fù)p毀且短時(shí)間難以修復(fù)的情況時(shí),相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)要立即派出應(yīng)急通信保障隊(duì)伍,攜帶衛(wèi)星、短波、基站、集群通信等機(jī)動(dòng)通信設(shè)備,趕赴現(xiàn)場開展應(yīng)急通信保障工作,并及時(shí)組織搶修被損毀的通信線路和設(shè)備。

  3.5應(yīng)急結(jié)束

  在接到市重污染天氣應(yīng)急指揮部解除預(yù)警信息后,領(lǐng)導(dǎo)小組織辦公室通知各成員單位終止應(yīng)急響應(yīng)。

  4、保障措施

  4.1應(yīng)急通信保障隊(duì)伍

  基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)要不斷完善專業(yè)應(yīng)急機(jī)動(dòng)通信保障隊(duì)伍和公用通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)應(yīng)急梯隊(duì),加強(qiáng)相關(guān)的培訓(xùn)和演練,提高通信保障的實(shí)戰(zhàn)能力,以滿足我市應(yīng)急通信保障等工作的要求。

  4.2基礎(chǔ)設(shè)施及物資保障

  基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)應(yīng)根據(jù)我市的地域特點(diǎn)和通信保障工作的需要,有針對性地配備必要的通信保障應(yīng)急裝備,尤其要加強(qiáng)小型、便攜等適應(yīng)性強(qiáng)的應(yīng)急通信裝備配備,形成手段多樣、能夠獨(dú)立組網(wǎng)的裝備配置系列,并加強(qiáng)對應(yīng)急裝備的管理、維護(hù)和保養(yǎng),確保通信保障應(yīng)急工作順利開展。

  4.3電力保障

  基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)應(yīng)按國家相關(guān)規(guī)定配備相應(yīng)容量的應(yīng)急發(fā)電設(shè)備,確保在應(yīng)急情況下有備用的電力供應(yīng)設(shè)備作支撐。國電公司要優(yōu)先保證通信設(shè)施和現(xiàn)場應(yīng)急通信裝備的供電需求。

  應(yīng)急處置中涉及到的交通運(yùn)輸、電力能源供應(yīng)、治安等保障由領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)請市重污染天氣應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)解決。

  通信應(yīng)急預(yù)案 3

  一、總則

  1)目的

  制定交城移動(dòng)通信應(yīng)急預(yù)案是交城移動(dòng)分公司根據(jù)省公司相關(guān)文件要求及分公司統(tǒng)一安排在原有應(yīng)急通信保障工作的基礎(chǔ)上,為及時(shí)處理數(shù)據(jù)以及無線設(shè)備故障,確保數(shù)據(jù)及無線設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)業(yè)務(wù),使對網(wǎng)絡(luò)的影響降到最低程度。在方案中界定相關(guān)單位在應(yīng)急響應(yīng)中的職責(zé)范疇,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度,全面提高對突發(fā)事件的綜合管理水平和應(yīng)急處置能力,確保交城移動(dòng)分公司通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

  2)工作原則

  (1)遵守國家相關(guān)規(guī)定

  所有應(yīng)急通信保障工作首先要符合國家相關(guān)法律法規(guī)和條例的規(guī)定,做到依法辦事。

 。2)以人為本,生命至上

  在實(shí)施應(yīng)急通信保障的過程中要把保證人的生命安全作為首要任務(wù),最大限度減少災(zāi)害事故對生命的威脅和危害。在突發(fā)事件可能威脅到人的生命安全時(shí),要服從安全保衛(wèi)部門的指揮,危險(xiǎn)消除后再進(jìn)行應(yīng)急搶險(xiǎn)等工作。

  (3)財(cái)產(chǎn)損失最小化。

  在保證人員生命安全的前提下,采取有效的措施保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全,確保財(cái)產(chǎn)損失最小化。

 。4)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一指揮,分級(jí)負(fù)責(zé)。

  根據(jù)事件響應(yīng)級(jí)別,在領(lǐng)導(dǎo)指揮組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各成員實(shí)施相關(guān)工作。對外宣傳部門要與政府部門保持密切聯(lián)系,做好對外宣傳等工作。

 。5)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,確?焖俜磻(yīng)

  建立應(yīng)急通信保障的快速反應(yīng)機(jī)制,保證人力、物力、財(cái)力的儲(chǔ)備,一旦需要,確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接,確保相關(guān)單位的密切協(xié)作、快速反應(yīng)。

 。6)堅(jiān)持平戰(zhàn)結(jié)合,充分利用現(xiàn)有資源

  各單位要做好應(yīng)對突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備,抓好應(yīng)急通信保障演練工作,做到常備不懈,平戰(zhàn)結(jié)合。

  實(shí)施應(yīng)急通信保障,要合理調(diào)整設(shè)備配備,充分利用現(xiàn)有資源。對于可以預(yù)知的高話務(wù)沖擊(例如重大活動(dòng)、節(jié)假日)等,需提前通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、割接等措施來做好提前應(yīng)對。

  3)適用范圍

 。1)因發(fā)生災(zāi)害和社會(huì)突發(fā)事件時(shí)造成重大通信故障。

 。2)數(shù)據(jù)和無線設(shè)備造成重大通信事故;

  二、成立專門組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  1、領(lǐng)導(dǎo)組:負(fù)責(zé)組織實(shí)施交城移動(dòng)分公司應(yīng)急通信保障工作的各項(xiàng)工作部署,決定通信暢通和網(wǎng)絡(luò)信息安全保障的應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)和重大事項(xiàng),協(xié)調(diào)相互間關(guān)系,指導(dǎo)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況和監(jiān)督檢查。

  2、成員組:負(fù)責(zé)交城分公司通信保障組通信保障實(shí)施方案,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)組下達(dá)的各種命令,按需做好網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急部署,確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量安全穩(wěn)定。

  三、戰(zhàn)備應(yīng)急通信保障機(jī)構(gòu)24小時(shí)通信值班電話

  1)認(rèn)真自查、排除隱患

  對核心通信系統(tǒng)、重要通信部位、重要通信設(shè)施進(jìn)行清網(wǎng)排障及安全隱患檢查,認(rèn)真梳理。分析可能影響網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的關(guān)鍵設(shè)備,基站維護(hù)負(fù)責(zé)2.5G設(shè)備、通信電源部分的清查,核心設(shè)備維護(hù)負(fù)責(zé)核心設(shè)備的清查,清查工作含隱患情況,負(fù)荷情況,應(yīng)對的措施,執(zhí)行流程;關(guān)鍵數(shù)據(jù)運(yùn)行、備份情況;數(shù)據(jù)維護(hù)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)接入設(shè)備的部分備份及啟動(dòng)備份使用的流程,從通信網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,災(zāi)難備份措施,防攻擊、防病毒、防入侵措施,遠(yuǎn)程維護(hù)管控措施研究提出整改措施和整改計(jì)劃,及時(shí)整改消除網(wǎng)絡(luò)隱患,做好系統(tǒng)安全備份,確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)、共同配合”的原則。對核心網(wǎng)機(jī)房、一干、二干線路等重點(diǎn)部位進(jìn)行全面檢查,做到“四防”(防爆炸、防火災(zāi)、防破壞、防盜竊),重要單路由點(diǎn)的檢查,消除各種安全隱患。

  各專業(yè)人員要強(qiáng)化運(yùn)維管理工作。要加強(qiáng)日常管理,嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備例檢例測制度,按照相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)規(guī)程要求,做好網(wǎng)絡(luò)預(yù)檢預(yù)修工作,及早將網(wǎng)絡(luò)故障消除在萌芽狀態(tài)。建立信息溝通制度。嚴(yán)格執(zhí)行故障上報(bào)制度,一旦發(fā)生重大故障,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案恢復(fù)業(yè)務(wù)的同時(shí),第一時(shí)間按要求逐級(jí)上報(bào),不得以任何理由瞞報(bào)、漏報(bào)。

  2)密切監(jiān)控、確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通

  加強(qiáng)運(yùn)維管理。要求各專業(yè)人員認(rèn)真實(shí)行24小時(shí)開機(jī)工作制度,嚴(yán)密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況。重點(diǎn)關(guān)注旅游熱點(diǎn)服務(wù)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障和投訴。一旦發(fā)生故障,優(yōu)先保障政府、軍隊(duì)、電力部門、氣象部門、重要公共場所、大型游行集會(huì)地點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的通信暢通。

  遇到特殊情況要嚴(yán)格按照規(guī)定處理,務(wù)必做到反應(yīng)快速,處理妥當(dāng)。同時(shí)優(yōu)先確保鐵路、民航、電力、金融、證券、保險(xiǎn)、海關(guān)、稅務(wù)等八大重要部門的信息系統(tǒng)在公眾通信網(wǎng)上所承載的業(yè)務(wù)傳輸安全。

  四、應(yīng)急演練評(píng)估與總結(jié)

  1、演練評(píng)估

  演練評(píng)估是全面分析演練記錄及相關(guān)資料的基礎(chǔ)上,對比參演人員表現(xiàn)與演練目標(biāo)要求,對演練活動(dòng)及其組織過程作出客觀評(píng)價(jià),并編寫演練評(píng)估報(bào)告的過程。所有應(yīng)急演練活動(dòng)都應(yīng)進(jìn)行演練評(píng)估。

  演練結(jié)束后可通過組織評(píng)估會(huì)議、填寫演練評(píng)價(jià)表和對參演人員進(jìn)行訪談等方式,也可要求參演單位提供自我評(píng)估總結(jié)材料,進(jìn)一步收集演練組織實(shí)施的情況。

  演練評(píng)估報(bào)告的主要內(nèi)容一般包括演練執(zhí)行情況、預(yù)案的合理性與可操作性、應(yīng)急指揮人員的指揮協(xié)調(diào)能力、參演人員的處置能力、演練所用設(shè)備裝備的適用性、演練目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況、演練的成本效益分析、對完善預(yù)案的建議等。

  2、演練總結(jié)

 。1)現(xiàn)場總結(jié)。在演練的一個(gè)或所有階段結(jié)束后,由演練總指揮、總策劃、專家評(píng)估組長等在演練現(xiàn)場有針對性地進(jìn)行講評(píng)和總結(jié)。內(nèi)容主要包括本階段的'演練目標(biāo)、參演隊(duì)伍及人員的表現(xiàn)、演練中暴露的問題、解決問題的辦法等。

 。2)事后總結(jié)。在演練結(jié)束后,由文案組根據(jù)演練記錄、演練評(píng)估報(bào)告、應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場總結(jié)等材料,對演練進(jìn)行系統(tǒng)和全面的總結(jié),并形成演練總結(jié)報(bào)告。演練參與單位也可對本單位的演練情況進(jìn)行總結(jié)。

  演練總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容包括:演練目的,時(shí)間和地點(diǎn),參演單位和人員,演練方案概要,發(fā)現(xiàn)的問題與原因,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以及改進(jìn)有關(guān)工作的建議等。

  3、成果運(yùn)用

  對演練中暴露出來的問題,演練單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施予以改進(jìn),包括修改完善應(yīng)急預(yù)案、有針對性地加強(qiáng)應(yīng)急人員的教育和培訓(xùn)、對應(yīng)急物資裝備有計(jì)劃地更新等,并建立改進(jìn)任務(wù)表,按規(guī)定時(shí)間對改進(jìn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

  4、文件歸檔與備案

  演練組織單位在演練結(jié)束后應(yīng)將演練計(jì)劃、演練方案、演練評(píng)估報(bào)告、演練總結(jié)報(bào)告等資料歸檔保存。

  對于由上級(jí)有關(guān)部門布置或參與組織的演練,或者法律、法規(guī)、規(guī)章要求備案的演練,演練組織單位應(yīng)當(dāng)將相關(guān)資料報(bào)有關(guān)部門備案。

  5、考核與獎(jiǎng)懲

  演練組織單位要注重對演練參與單位及人員進(jìn)行考核。對在演練中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人,可給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對不按要求參加演練,或影響演練正常開展的,可給予相應(yīng)批評(píng)。

  通信應(yīng)急預(yù)案 4

  一、總則

 。ㄒ唬┚幹颇康

  建立健全通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作機(jī)制,提高應(yīng)對突發(fā)事件的組織指揮能力和應(yīng)急處置能力,確保通信安全,保證應(yīng)急通信指揮調(diào)度工作迅速、高效、有序地進(jìn)行,滿足突發(fā)情況下通信保障和通信恢復(fù)的需要,確保通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

 。ǘ┚幹埔罁(jù)

  制訂本預(yù)案的依據(jù)是《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國無線電管理?xiàng)l例》、《電信運(yùn)營企業(yè)(單位)應(yīng)急預(yù)案制定框架指南》、《國家通信保障應(yīng)急預(yù)案》、《市通訊應(yīng)急保障預(yù)案》和《縣突發(fā)公共事件總體預(yù)案》及相關(guān)法規(guī)、條例。

  (三)應(yīng)急分級(jí)

 、<(jí):因較大突發(fā)公共事件或不可抗力等事件引發(fā)的,有可能造成一個(gè)全縣通信故障的情況;通信網(wǎng)絡(luò)故障造成全縣通信故障的情況。

 、ぜ(jí):因一般突發(fā)公共事件或不可抗力等事件引發(fā)的,有可能造成本縣50%以上通信網(wǎng)點(diǎn)通信故障的情況;通信網(wǎng)絡(luò)故障造成本縣50%以上通信網(wǎng)點(diǎn)通信阻斷的情況。

 。ㄋ模┻m用范圍

  主要用于通信事故、自然災(zāi)害(洪水、地震、冰雪災(zāi)害、臺(tái)風(fēng)、泥石流等)、反恐事件、公共突發(fā)事件、重要通信保障任務(wù)、涉及國家安全等應(yīng)急通信保障。同時(shí)適用于電信分公司、移動(dòng)分公司、聯(lián)通分公司所屬通信網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)施在自然災(zāi)害及其它突發(fā)事件中遭到破壞情況下的處置和通信恢復(fù)。

 。ㄎ澹┕ぷ髟瓌t

  1.統(tǒng)一指揮,協(xié)同作戰(zhàn)。

  2.實(shí)時(shí)監(jiān)控,加強(qiáng)防范。

  各分公司特別是各分公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心要加強(qiáng)對關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)施實(shí)時(shí)監(jiān)控和防范,一方面要防止不法分子利用網(wǎng)絡(luò)傳播有害信息,另一方面針對一些敵對組織可能會(huì)對網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的大規(guī)模攻擊和破壞活動(dòng),及早發(fā)現(xiàn)苗頭、動(dòng)態(tài),提前做好應(yīng)急處置工作。

  3.快速反應(yīng),控制事態(tài)。在發(fā)生突發(fā)事件、緊急情況時(shí),各單位可以根據(jù)預(yù)案總原則,在迅速上報(bào)的同時(shí),及時(shí)采取有針對性的應(yīng)急處置措施,防止事態(tài)進(jìn)一步蔓延,將損失和危害降到最小。

  4.全程記錄,追查根源。

  各單位在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全事故時(shí),要及時(shí)做好事故情況記錄,以便與有關(guān)部門緊密配合,追查事故的根源,并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。

  5.出現(xiàn)ⅳ級(jí)以上(包括ⅳ級(jí))異常狀態(tài),及時(shí)上報(bào)縣委政府,要求各相關(guān)部門應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織通信搶修和迂回調(diào)度,在半小時(shí)內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)告縣應(yīng)急通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組和各單位市級(jí)公司通信值班室或應(yīng)急調(diào)度中心。

  二、組織體系

  為保證網(wǎng)絡(luò)通信安全,以便在通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)阻斷、遭到破壞時(shí),能夠迅速組織力量采取有效保障、處置措施,成立縣通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。各通信分公司也要按此要求成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和應(yīng)急救援隊(duì)伍。

 。ㄒ唬┩ㄐ疟U蠎(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

  1.通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

  2.通信保障應(yīng)急小組辦公室

  辦公室下設(shè)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì),由各通信分公司應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍組成,搶險(xiǎn)隊(duì)伍具體由網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)人員和維護(hù)人員組成,負(fù)責(zé)具體的搶險(xiǎn)實(shí)施工作。一旦啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,各公司應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍必須服從縣通信應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。

 。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室職責(zé)

  1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

  領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面應(yīng)對突發(fā)事件的通信保障、通信恢復(fù)應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和協(xié)調(diào),主要職責(zé)如下:

  (1)貫徹國家有關(guān)方針、政策及國家信息行業(yè)主管部門相關(guān)文件,落實(shí)國家通信保障應(yīng)急工作相關(guān)政策及規(guī)定。

 。2)貫徹落實(shí)縣通信保障應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)要求。

 。3)遇重大突發(fā)事件,啟動(dòng)本預(yù)案,并下達(dá)通信保障應(yīng)急任務(wù)。

 。4)在緊急情況下,調(diào)用各通信公司各種資源,做好通信保障的組織、協(xié)調(diào)工作。

 。5)結(jié)合重大突發(fā)事件的實(shí)際情況,決策實(shí)施通信保障應(yīng)急預(yù)案,并向市政府相關(guān)部門和市通信管理部門匯報(bào)情況。

 。6)完成上級(jí)部門安排的其他應(yīng)急保障任務(wù)。

  2.辦公室職責(zé)

 。1)承擔(dān)縣通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急通信保障的日常事務(wù)。

 。2)管理、指揮、調(diào)度所轄區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急資源,并跟蹤、監(jiān)控管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件狀況,匯總信息,及時(shí)上報(bào)。

 。3)開展通信保障應(yīng)急預(yù)案并組織演練。

 。4)組織各專業(yè)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)搶通、搶修損毀的通信設(shè)施。

  三、運(yùn)行機(jī)制

  (一)預(yù)警機(jī)制

  1.網(wǎng)絡(luò)分析評(píng)估

  各通信分公司,根據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化情況,定期或不定期對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估報(bào)告,修訂應(yīng)急預(yù)案,必要時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)改造方案并組織實(shí)施。

  2.網(wǎng)絡(luò)薄弱點(diǎn)級(jí)別、預(yù)警發(fā)布

  各分公司相關(guān)技術(shù)部門、人員對通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估,重點(diǎn)針對網(wǎng)絡(luò)的薄弱環(huán)節(jié),并根據(jù)程度不同,提出預(yù)警。同時(shí),當(dāng)出現(xiàn)雷雨、冰雪、大面積停電和大型活動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)提出預(yù)警。

  (二)應(yīng)急處置

  1.故障信息報(bào)告

  根據(jù)《電信通信故障上報(bào)制度》等相關(guān)規(guī)定,及時(shí)與突發(fā)事件有關(guān)的部門、通信管理部門、重要單位和用戶,包括防汛、地震、反恐、醫(yī)療救護(hù)、民航、銀行、鐵路、稅務(wù)、電力等通報(bào)相關(guān)信息。

  2.應(yīng)急啟動(dòng)與響應(yīng)

  當(dāng)ⅳ級(jí)通信突發(fā)事件發(fā)生時(shí),應(yīng)立即將情況上報(bào)縣通信保障應(yīng)急工作辦公室,辦公室根據(jù)突發(fā)事件嚴(yán)重性,及時(shí)向縣通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)并提出建議,由領(lǐng)導(dǎo)小組決策并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。需要上級(jí)信息行業(yè)主管部門進(jìn)行協(xié)調(diào)的,應(yīng)立即上報(bào)。啟動(dòng)本預(yù)案時(shí),相應(yīng)的分公司通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)應(yīng)提前或同時(shí)啟動(dòng)下級(jí)預(yù)案。同時(shí),各通信分公司應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍在接到保障通知后5分鐘響應(yīng),盡最快速度到達(dá)指定地點(diǎn),實(shí)施或者準(zhǔn)備實(shí)施搶險(xiǎn)。

  3.業(yè)務(wù)恢復(fù)原則

  業(yè)務(wù)恢復(fù)的原則是先重點(diǎn)、后一般。

  電路調(diào)度順序?yàn)椋?/p>

 。1)縣委、縣政府首長專線。

 。2)搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部通信聯(lián)絡(luò)電路。

  (3)黨政專網(wǎng)電路。

 。4)保密、機(jī)要、安全、公安、武警、等重要客戶的出租電路。

  (5)地震、防火、防汛、氣象、醫(yī)療急救等部門租用的與防震、防火、防汛、氣象信息發(fā)布、醫(yī)療急救等有關(guān)的電路。

 。6)金融、稅務(wù)、電力等與國民經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)部門租用的電路。

 。7)其他通信電路。

  4.通信保障應(yīng)急工作要求

 。1)應(yīng)急通信系統(tǒng)應(yīng)保持良好狀態(tài),實(shí)行24小時(shí)值班,所有人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位待命。

 。2)主動(dòng)與上級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況。

 。3)相關(guān)電信運(yùn)營企業(yè)在執(zhí)行通信保障任務(wù)和通信恢復(fù)過程中,應(yīng)顧全大局,積極搞好企業(yè)間的協(xié)作配合,必要時(shí)由縣通信保障應(yīng)急工作辦公室進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

 。4)在組織執(zhí)行任務(wù)過程中,現(xiàn)場通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況。

  5.網(wǎng)絡(luò)復(fù)原后處理

  網(wǎng)絡(luò)通信一旦復(fù)原后,需立即對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)測試驗(yàn)證,并由技術(shù)維護(hù)人員及時(shí)出具故障報(bào)告,分析故障原因,提出相應(yīng)的防范措施。

 。ㄈ⿷(yīng)急處理后評(píng)估

  1.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與建設(shè)工作改進(jìn)

  根據(jù)故障發(fā)生的原因,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和應(yīng)急處理的過程,總結(jié)分析其中存在的不足,提出包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、物資儲(chǔ)備和人才隊(duì)伍建設(shè)等相關(guān)工作的改進(jìn)措施。

  2.應(yīng)急預(yù)案改進(jìn)

  通過應(yīng)急預(yù)案的演練或?qū)崙?zhàn),查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問題,并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行修訂,使之更加完善。

 。ㄋ模┬畔l(fā)布

  每次通信保障應(yīng)急處理后,結(jié)合處理過程和總結(jié)分析,及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。信息發(fā)布工作要堅(jiān)持實(shí)事求是、把握適度、內(nèi)外有別的原則,統(tǒng)一信息發(fā)布口徑;

  要加強(qiáng)與新聞媒體的溝通,必要時(shí)可報(bào)請上級(jí)信息行業(yè)主管部門審批。

  四、優(yōu)化應(yīng)急工作機(jī)制

  通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急任務(wù)結(jié)束后,通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室應(yīng)做好突發(fā)事件中公眾電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損失情況的統(tǒng)計(jì)、匯總,以及任務(wù)完成情況的總結(jié)和匯報(bào),針對事件,查找問題,研究整改措施,不斷改進(jìn)優(yōu)化通信保障應(yīng)急工作。

  五、應(yīng)急保障

 。ㄒ唬┤肆ΡU

  各通信分公司要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)技術(shù)支撐對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí),熟悉網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、熟悉應(yīng)急預(yù)案,提高技術(shù)支撐的綜合素質(zhì)。

  (二)備件保障

  加強(qiáng)備品備件的管理工作,定期檢查預(yù)案中相關(guān)備品備件準(zhǔn)備管理工作,確保相關(guān)備件隨時(shí)均能及時(shí)提供。

 。ㄈC(jī)動(dòng)通信與物資保障。

  加強(qiáng)與上級(jí)通信管理部門和物資采購中心的溝通配合工作,提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,一旦發(fā)生通信保障需求,及時(shí)請求設(shè)備、物資支援。

 。ㄋ模┙煌ㄟ\(yùn)輸保障

  為了保證突發(fā)事件發(fā)生時(shí)通信保障應(yīng)急車輛及通信物資能夠迅速抵達(dá)事發(fā)地點(diǎn),縣交通部門負(fù)責(zé)為應(yīng)急通信物資的`調(diào)配提供必要的交通運(yùn)輸工具支持,以保證應(yīng)急物資迅速到達(dá)。

 。ㄎ澹╇娏ΡU

  突發(fā)事件發(fā)生時(shí),電力部門優(yōu)先保證通信設(shè)施的供電需求。

 。┲伟脖U

  突發(fā)事件發(fā)生后,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后,公安部門要迅速組織人員趕赴突發(fā)事件發(fā)生區(qū)域,維護(hù)社會(huì)治安,確保社會(huì)穩(wěn)定。因人為破壞引發(fā)通信突發(fā)事件時(shí),公安部門應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場,收集現(xiàn)場資料,迅速開展事故調(diào)查,并維護(hù)現(xiàn)場秩序。

 。ㄆ撸┙(jīng)費(fèi)保障

  因通信事故造成的通信保障處置費(fèi)用,由各級(jí)通信保障單位承擔(dān);處置突發(fā)事件產(chǎn)生的通信保障費(fèi)用,按照國家信息主管部門要求并參照《國家財(cái)政應(yīng)急保障預(yù)案》執(zhí)行。

  (八)信息保障

  通信應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立應(yīng)急保障通信溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,各通信公司在執(zhí)行通信保障應(yīng)急任務(wù)過程中,應(yīng)加強(qiáng)與上級(jí)通信部門和縣通信應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的信息溝通協(xié)調(diào),及時(shí)反映通信應(yīng)急保障搶險(xiǎn)救過程中存在的重大問題,研究解決通信保障過程中出現(xiàn)的問題,確保完成通信保障應(yīng)急任務(wù)。

  六、監(jiān)督管理

 。ㄒ唬╊A(yù)案演練

  專業(yè)搶修及維護(hù)隊(duì)伍,要按照運(yùn)行維護(hù)體系的組織管理,對所負(fù)責(zé)的搶修及維護(hù)對象(專業(yè)項(xiàng)目)進(jìn)行系統(tǒng)的搶通、恢復(fù)、迂回、替代方面的預(yù)案擬定,運(yùn)作及流程設(shè)計(jì),定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),模擬訓(xùn)練。

  (二)宣傳和培訓(xùn)

  加強(qiáng)對通信網(wǎng)絡(luò)安全和通信保障應(yīng)急的宣傳教育工作,各公司要定期或不定期地對本公司通信應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)人員和應(yīng)急救險(xiǎn)隊(duì)伍人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練,保證應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性,不斷提高通信保障應(yīng)急的能力。

 。ㄈ┙⑼ㄐ艖(yīng)急工作制度各通信公司,要加強(qiáng)通信應(yīng)急技術(shù)人才的培養(yǎng),完善相關(guān)應(yīng)急處置工作制度,不定期開展應(yīng)急演練工作,建立高效的通信應(yīng)急處理工作機(jī)制和專業(yè)人才隊(duì)伍。

  通信應(yīng)急預(yù)案 5

  一、編制目的

  根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的安排部署,安全第一,預(yù)防為主的指導(dǎo)方針,保證施工時(shí)不影響當(dāng)?shù)厝嗣窦罢ぷ鞑块T的水、電、通信、煤氣等的供應(yīng)和使用,保證當(dāng)?shù)厝嗣裆畈皇苡绊懀藏?cái)產(chǎn)不受損失特制定本預(yù)案。

  二、危險(xiǎn)源識(shí)別

  發(fā)生潛在(事故)事件物質(zhì):盲目作業(yè)

  發(fā)生潛在(事故)事件場所:生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域(307國道旁、青銀高速旁、沿線村莊)

  發(fā)生潛在(事故)事件場所配備器材:防護(hù)器材、設(shè)施

  三、應(yīng)急準(zhǔn)備

  1、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé):

  (1)項(xiàng)目部應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組:

  (2)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對此突發(fā)事故的應(yīng)急處理。

  2、應(yīng)急物資的維護(hù)、保養(yǎng)及測試

  加強(qiáng)對各種防護(hù)設(shè)施的日常管理,定期檢查,隨時(shí)保持良好狀態(tài)。

  四、應(yīng)急響應(yīng)及報(bào)告

  最先發(fā)現(xiàn)挖斷水、電、通信光纜、煤氣管道的,要立即報(bào)告項(xiàng)目部應(yīng)急負(fù)責(zé)人。應(yīng)急負(fù)責(zé)人現(xiàn)場總指揮,即刻組織迅速封鎖(事故)事件現(xiàn)場,將事故點(diǎn)20米內(nèi)進(jìn)行維護(hù)隔離,采取臨時(shí)措施將(事故)事件的損失及影響降至最低點(diǎn),并電話通報(bào)建設(shè)管理處應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。

  項(xiàng)目經(jīng)理立即撥打本市自來水保修中心電話,撥打本市供電急修電話,撥打本市通信光纜急修電話以及煤氣公司。電話描述清如下內(nèi)容:單位名稱、所在區(qū)域、周圍顯著標(biāo)志性建筑物、主要路線、候車人姓名、主要特征、等候地址、所發(fā)生(事故)事件的.情況及程度。隨后到路口引導(dǎo)救援車輛。

  五、預(yù)防措施

  1、項(xiàng)目開工時(shí)由項(xiàng)目部測量組負(fù)責(zé)勘測各種線路的走向和埋深情況,并以書面圖紙形式報(bào)工程管理部及安全部存檔備案。由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)該線路(管路)所有公司審核和確定。

  2、涉及改變管道及光纜路線的由工程管理人員在施工準(zhǔn)備前期報(bào)請有關(guān)政府職能部門作出相應(yīng)線路調(diào)整。

  3、項(xiàng)目部施工人員施工前做崗前培訓(xùn),持證上崗。

  4、項(xiàng)目部技術(shù)人員保證技術(shù)合格后上崗。

  5、施工時(shí)施工作業(yè)人員禁止三違現(xiàn)象。

  6、施工時(shí)測量組技術(shù)人員保證跟蹤監(jiān)測。

  7、如遇地下線路發(fā)生變化應(yīng)立即停止施工,探明地質(zhì)及線路走向后方可施工。

  8、施工機(jī)械不可帶病作業(yè)。

  9、施工操作的時(shí)候要求該線路(管路、光纜、電纜)公司現(xiàn)場協(xié)調(diào)指導(dǎo)作業(yè)。

  10、施工的時(shí)候保證與線路保持一定的工作安全距離。

  11、如大型機(jī)械不能開挖到位、應(yīng)由小型機(jī)械進(jìn)行,或者由人工開挖的形式進(jìn)行。

  六、應(yīng)急處置

  出現(xiàn)事故或事件由項(xiàng)目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),各部門立即進(jìn)入響應(yīng)階段,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組做好各項(xiàng)救援及管理工作。

  七、應(yīng)急保障

  1、人員保障

  項(xiàng)目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組從各部門抽調(diào)部分人員(50人)成立應(yīng)急保障人員,做好應(yīng)急事件時(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,由綜合辦公室負(fù)責(zé)該人員的確定和保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通。

  2、物資保障

  應(yīng)急物資由項(xiàng)目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定,并交由物資部門采購和管理,做到專物專用,保障應(yīng)急需要。

  3、資金保障

  該資金由項(xiàng)目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組確定,財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)調(diào)撥儲(chǔ)備和保障,?顚S,不得挪作他用。

  4、保障職責(zé)

  各保障部門應(yīng)做到人員、物資和資金的落實(shí)到位,做到應(yīng)急需要時(shí)能夠快速、有效的使用。如因各部門某項(xiàng)落實(shí)不到位造成的后果由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全部責(zé)任。

  八、事故的調(diào)查處理

  應(yīng)急小組到達(dá)事件現(xiàn)場后,立即組織事件調(diào)查,并將事件的初步調(diào)查通報(bào)應(yīng)急小組組長。調(diào)查工作按照四不放過原則。不得隱瞞事實(shí)真相。

  應(yīng)急小組組長接到事件通報(bào)后,上報(bào)有關(guān)部門,等候調(diào)查處理。

  九、預(yù)案管理

  1、培訓(xùn)和演練

  (1)安全部負(fù)責(zé)主持、組織全項(xiàng)目部開工前進(jìn)行一次按“應(yīng)急響應(yīng)”的要求進(jìn)行模擬演練。各組員按其職責(zé)分工,協(xié)調(diào)配合完成演練。演練結(jié)束后由組長組織對“應(yīng)急響應(yīng)”的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),必要時(shí)對“應(yīng)急響應(yīng)”的要求進(jìn)行調(diào)整或更新。演練、評(píng)價(jià)和更新的記錄應(yīng)予以保持。

  (2)安全部負(fù)責(zé)對相關(guān)人員在開工時(shí)進(jìn)行一次培訓(xùn)。

  2、獎(jiǎng)懲

  對預(yù)防事件事態(tài)發(fā)生和進(jìn)一步擴(kuò)大有突出貢獻(xiàn)者給予100-200元實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。對于隱瞞事實(shí)真相,造成事故者給予適度的經(jīng)濟(jì)懲罰,對于因個(gè)人責(zé)任造成事故者給予教育或勸退。

  十、預(yù)案的更新完整

  隨著項(xiàng)目部施工環(huán)境與施工工序的不斷變化,本預(yù)案由項(xiàng)目部安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)更新與完整。

  通信應(yīng)急預(yù)案 6

  一、組織機(jī)構(gòu)

  鎮(zhèn)森林防火指揮部辦公室組織有關(guān)人員組成通信保障組,具體負(fù)責(zé)火場應(yīng)急通信保障工作。

  二、撲火指揮通信聯(lián)絡(luò)規(guī)定和紀(jì)律

  1、火場沒有設(shè)立撲火前指時(shí),鎮(zhèn)防火指揮部以撲火指揮通信聯(lián)絡(luò)為主,各村指揮車、撲火隊(duì)及現(xiàn)場指揮員為輔;火場設(shè)立撲火前指后,通信調(diào)度指揮中心前移,以撲火前指為主,各村為輔。

  2、撲火指揮通信手段以使用對講機(jī)為主,用對講通話的通信聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)行火情報(bào)告、情況調(diào)度、傳達(dá)命令。固定電話、移動(dòng)電話、衛(wèi)星電話、短波電臺(tái)等其它通信工具作為撲火指揮的輔助通信聯(lián)絡(luò)手段。

  3、根據(jù)撲火指揮的逐級(jí)指揮原則,以隸屬關(guān)系為主實(shí)行垂直的通信聯(lián)絡(luò)方式,根據(jù)實(shí)際需要再進(jìn)行橫向的互通聯(lián)絡(luò)方式。

  垂直聯(lián)絡(luò)關(guān)系主要包括3種模式:鎮(zhèn)防火指揮部與各村撲火隊(duì)伍的通信聯(lián)絡(luò);鎮(zhèn)防火指揮部與撲火前指的通信聯(lián)絡(luò);撲火前指與撲火隊(duì)伍的`通信聯(lián)絡(luò)。

  互通聯(lián)絡(luò)關(guān)系主要包括2種模式:撲火隊(duì)伍之間的通信聯(lián)絡(luò);指揮員之間的通信聯(lián)絡(luò)。

  4、鎮(zhèn)撲火前指與市防火辦定點(diǎn)會(huì)晤,各撲火隊(duì)必須每小時(shí)主動(dòng)同主臺(tái)通信聯(lián)絡(luò)一次,撲火期間各臺(tái)必須24小時(shí)開機(jī)守聽,遇有緊急情況隨時(shí)保持通信聯(lián)系,未經(jīng)批準(zhǔn)不得關(guān)機(jī)。

  5、撲火指揮通信調(diào)度與管理

  鎮(zhèn)火場前指與所轄各村撲火隊(duì)聯(lián)絡(luò)以及各撲火隊(duì)之間的聯(lián)絡(luò),首選對講機(jī)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。各村、單位必須服從火場前指的通信調(diào)度。通信聯(lián)絡(luò)時(shí),呼叫和應(yīng)答均用呼號(hào),應(yīng)答及時(shí)、口齒清晰、內(nèi)容簡練,應(yīng)答和結(jié)束要使用問候、致謝等禮貌用語。聽清楚內(nèi)容要應(yīng)答“明白”,重要內(nèi)容必須進(jìn)行復(fù)述確認(rèn)。

  三、正常情況下的撲火指揮通信聯(lián)絡(luò)方案

  根據(jù)市的通信組網(wǎng)情況,在撲火指揮過程中,根據(jù)火場位置所處的通信網(wǎng)絡(luò)區(qū)域,采用相應(yīng)的通信聯(lián)絡(luò)方案,F(xiàn)以超短波通信網(wǎng)的應(yīng)用為主,制定以下具體通信聯(lián)絡(luò)方案:

  (一)同頻直通網(wǎng)絡(luò)通信聯(lián)絡(luò)方案。

  當(dāng)撲火前指距離火場較近(3公里以內(nèi)),在同頻直通網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)可以正常通話時(shí),撲火前指與撲火隊(duì)伍以及火場內(nèi)部的撲火隊(duì)伍之間,均采用同頻撲火信道進(jìn)行通信聯(lián)絡(luò)。

 。ǘ┢渌ㄐ殴ぞ咄ㄐ怕(lián)絡(luò)方案。

  利用固定電話或移動(dòng)電話,向市森防指報(bào)告火場動(dòng)態(tài)、通信設(shè)施搶修情況,保證政令暢通。

  四、特殊情況下火場應(yīng)急通信保障措施

  對講機(jī)、電臺(tái)如果發(fā)生故障,向市防火辦報(bào)告,組織技術(shù)人員攜帶必要的設(shè)備前往處置,排除故障;饒鐾ㄐ旁O(shè)備不足時(shí),鎮(zhèn)指揮部迅速派車將備用通信設(shè)備送到火場前指。

  通信應(yīng)急預(yù)案 7

  一、組織領(lǐng)導(dǎo)

  XX鎮(zhèn)成立由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,辦公室相關(guān)同志為成員的網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)預(yù)防和處理網(wǎng)絡(luò)安全工作,確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定,具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全的協(xié)調(diào)、調(diào)度、檢查、考核等工作。

  二、分類分級(jí)及適用范圍

 。ㄒ唬┓诸惙旨(jí)

  本預(yù)案所指的網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件,是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)突然遭受不可預(yù)知外力的破壞、毀損或故障,不良信息在網(wǎng)站乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳播,發(fā)生對國家、社會(huì)、公眾造成或者可能造成危害的緊急網(wǎng)絡(luò)安全事件。

  事件分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和特征,網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件劃分為網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。

  網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件是指自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和人為破壞引起的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞;信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有目的或有組織的反動(dòng)宣傳、煽動(dòng)和歪曲事理的不良活動(dòng)或違法活動(dòng)。

 。1)自然災(zāi)害是指地震、臺(tái)風(fēng)、雷電、火災(zāi)、洪水等。

 。2)事故災(zāi)難是指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或者是軟件、硬件設(shè)備故障等。

  (3)人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施,黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動(dòng)等事件。

  事件分級(jí)

  根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件的可控性、嚴(yán)重程度和影響范圍,將網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件分為四級(jí):I級(jí)(特別重大)、II級(jí)(重大)、III級(jí)(較大)、IV級(jí)(一般)。具體級(jí)別定義如果國家有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

 。1)I級(jí)(特別重大):造成網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生大規(guī)模癱瘓,事態(tài)的發(fā)展超出區(qū)一級(jí)相關(guān)主管部門的控制能力,對國家安全、社會(huì)秩序、公共利益造成特別嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)事件。

 。2)II級(jí)(重大):造成網(wǎng)站或其它上一級(jí)部門重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓,對國家安全、社會(huì)秩序、公共利益造成嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)事件。

 。3)III級(jí)(較大):造成網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓,對國家安全、社會(huì)秩序、公共利益造成一定損害置的突發(fā)事件。

 。4)IV級(jí)(一般):造成網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞,但不危害國家安全、社會(huì)秩序和公共利益的突發(fā)事件。

 。ǘ┻m用范圍

  本預(yù)案適用于發(fā)生與本預(yù)案定義的I-IV級(jí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件和可能導(dǎo)致I-IV級(jí)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)對處置工作。

  三、工作原則

  1、積極防御、綜合防范。立足安全防護(hù),加強(qiáng)預(yù)警,重點(diǎn)保護(hù)重要信息網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng);從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊不法行為等環(huán)節(jié),在管理、技術(shù)、宣傳等方面,采取多種措施,充分發(fā)揮各方面的作用,構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

  2、明確責(zé)任、分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和措施。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的宣傳和教育,進(jìn)一步提高工作人員的信息安全意識(shí)。

  3、落實(shí)措施、確保安全。要對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等設(shè)施定期開展安全檢查,對發(fā)現(xiàn)安全漏洞和隱患的進(jìn)行及時(shí)整改;要實(shí)行網(wǎng)站的`巡察制度,密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)信息動(dòng)態(tài),要按照快速反應(yīng)機(jī)制,及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息,跟蹤研判,果斷決策,迅速處置,最大程度地減少危害和影響。

  4、加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備、規(guī)范應(yīng)急處置措施與操作流程,樹立常備不懈的觀念,定期進(jìn)行預(yù)案演練,確保應(yīng)急預(yù)案切實(shí)可行。

  5、事故上報(bào)

  當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件時(shí),應(yīng)及時(shí)按規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告。初次報(bào)告最遲不得超過2小時(shí),重大和特別重大的網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件必須實(shí)行態(tài)勢進(jìn)程報(bào)告和日報(bào)告制度。報(bào)告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。

  四、事后處理

  網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件經(jīng)應(yīng)急處置后,得到有效控制,事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決,將各監(jiān)測統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門,由有關(guān)部門提出應(yīng)急結(jié)束的建議,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

  五、監(jiān)督管理

  1、加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面專業(yè)技能的培訓(xùn),指定專人負(fù)責(zé)安全技術(shù)工作。

  2、定期演練。通過演練,發(fā)現(xiàn)應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問題,不斷完善應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急處置能力。

  通信應(yīng)急預(yù)案 8

  一、工作原則

  (一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌組織。將突發(fā)重大輿情應(yīng)對處置工作納入我校應(yīng)急管理工作統(tǒng)籌安排,成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。

  (二)分級(jí)負(fù)責(zé),依法處置。按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,依法依規(guī)組織實(shí)施突發(fā)重大輿情應(yīng)對處置工作和應(yīng)急處置工作。

  (三)監(jiān)測預(yù)警,及早防范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握社會(huì)及互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)性、苗頭性和預(yù)警性信息,加強(qiáng)分析研判,有針對性地采取防范和控制措施,及時(shí)預(yù)防和消除不良影響。

  二、組織體系及工作職責(zé)

  (一)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  成立許昌實(shí)驗(yàn)中學(xué)突發(fā)重大輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)審定我校突發(fā)重輿情應(yīng)急處置預(yù)案、工作方案并組織實(shí)施;督導(dǎo)、考核有關(guān)單位突發(fā)重大輿情應(yīng)急處置工作,研判“網(wǎng)絡(luò)問政”形勢,有序引導(dǎo)輿論。學(xué)校宣傳科負(fù)責(zé)輿情處理,電教網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持。

  (二)崗位職責(zé)

  宣傳科:統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實(shí)突發(fā)重大輿情應(yīng)急處置工作及其他相關(guān)工作。

  各相關(guān)科室:負(fù)責(zé)組織實(shí)施本科室突發(fā)重大輿情的應(yīng)急處置工作。建立輿情監(jiān)管機(jī)制,在單位干部職工中培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、懂政策法規(guī)、善應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民隊(duì)伍,確保一旦發(fā)生重大輿情能夠得到及時(shí)有效處置。有技術(shù)上問題的及時(shí)與電教網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)系。

  三、處置程序及辦法

  (一)研判預(yù)警

  對學(xué)?赡芤l(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問題,要及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息,做好應(yīng)對處置準(zhǔn)備,增強(qiáng)工作前瞻性和時(shí)效性。

  (二)快速反應(yīng)

  發(fā)現(xiàn)重大輿情后,要按照應(yīng)急管理規(guī)定時(shí)限及時(shí)將情況報(bào)告學(xué)校宣傳科,同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組建專門工作組,制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施,于發(fā)現(xiàn)后三小時(shí)內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實(shí)真相、事件處置情況或答疑釋惑,及時(shí)、有效控制事態(tài),正面、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。在應(yīng)急處置過程中,要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。

  (三)分類處置

  對網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)的突發(fā)重大輿情,在嚴(yán)格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀(jì)律等規(guī)定的基礎(chǔ)上,按以下辦法分類處置:

  1.對于詢問、置疑、訴求類的,學(xué)校及時(shí)提出答復(fù)意見,能當(dāng)即回復(fù)的要當(dāng)即回復(fù),需要一段時(shí)間辦理后才能回復(fù)的,要在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日內(nèi)回復(fù)處理意見并在辦結(jié)之日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。

  2.對某一突發(fā)事件或社會(huì)熱點(diǎn)、敏感問題惡意傳播或炒作類的,要依法告知事實(shí)真相或事件處置情況;對于造成重大負(fù)面影響或嚴(yán)重?fù)p失,告知事實(shí)真相、事件處置情況后仍繼續(xù)惡意傳播或炒作的,商請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

  3.對于捏造、歪曲或夸大事實(shí),惡意攻擊、誹謗,煽動(dòng)網(wǎng)民鬧事或涉嫌網(wǎng)上違法犯罪活動(dòng)類的',要依法澄清事實(shí)真相,并商請執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門依紀(jì)依法查處。

  4.對推動(dòng)改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作有重要積極意義類的,要積極采納建議并按要求予以回復(fù)。

  (四)動(dòng)態(tài)跟綜

  專人負(fù)責(zé)對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,適時(shí)釆取應(yīng)對處置措施,堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生。

  (五)總結(jié)評(píng)估

  在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后,要根據(jù)輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理、反思,將應(yīng)對處置工作書面報(bào)告上報(bào)市教育局,并健全完善工作機(jī)制,不斷提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)媒體的能力。對玩忽職守、造成嚴(yán)重?fù)p失的,要報(bào)公安機(jī)關(guān)依法給予責(zé)任人行政處分,違反法律的,依法追究法律責(zé)任。

  通信應(yīng)急預(yù)案 9

  一、網(wǎng)絡(luò)與信息安全組織機(jī)構(gòu)

  為統(tǒng)一指揮,快速反應(yīng),成立我園網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)工作組。

  組長:

  成員:

  二、應(yīng)急處置措施

 。ㄒ唬┚W(wǎng)站、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時(shí)的緊急處置措施

  1、網(wǎng)站、網(wǎng)頁由網(wǎng)管隨時(shí)密切監(jiān)視信息內(nèi)容。每天早、中、晚三次。

  2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時(shí),負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即向信息安全領(lǐng)導(dǎo)工作組組長通報(bào)情況;情況緊急的應(yīng)先及時(shí)采取刪除等處理措施,再按程序報(bào)告。

  3、信息安全組具體負(fù)責(zé)的技術(shù)人員應(yīng)在接到通知后,作好必要的記錄,立刻清理非法信息,強(qiáng)化安全防范措施,并將網(wǎng)站網(wǎng)頁重新投入使用。

  4、網(wǎng)站維護(hù)員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄。

  5、網(wǎng)站維護(hù)員工作人員應(yīng)立即追查非法信息來源。

  6、安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,如認(rèn)為情況嚴(yán)重,應(yīng)及時(shí)向有關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和公安部門報(bào)警。

 。ǘ┖诳凸魰r(shí)的緊急處置措施

  1、當(dāng)有關(guān)負(fù)責(zé)人員網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改,或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí),應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全員通報(bào)情況。

  2、網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)被破壞系統(tǒng)的'恢復(fù)與重建工作。

  3、協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法信息來源。

  4、信息小組會(huì)商后,如認(rèn)為情況嚴(yán)重,則立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)警。

  (三)病毒安全緊急處置措施

  1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)感染有病毒后,應(yīng)立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來。

  2、對該設(shè)備的硬盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

  3、啟用反病毒軟件對該機(jī)進(jìn)行殺毒處理,同時(shí)進(jìn)行病毒檢測軟件對其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作。

  4、如發(fā)現(xiàn)殺毒軟件無法清除該病毒,應(yīng)立即向信息小組負(fù)責(zé)人報(bào)告。

  5、信息小組經(jīng)會(huì)商后,認(rèn)為情況極為嚴(yán)重,應(yīng)立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。

 。ㄋ模┸浖到y(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施

  1、重要的軟件系統(tǒng)平時(shí)必須存有備份,與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份,并將它們保存于安全處。

  2、一旦軟件遭到破壞性攻擊,應(yīng)立報(bào)告,并將系統(tǒng)停止運(yùn)行。

  3、安全領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的,應(yīng)立即向公安部門或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告。

 。ㄎ澹┰O(shè)備安全緊急處置措施

  1、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后,應(yīng)立即向組長匯報(bào)并通知維修單位前來維修。

  2、如果能夠自行恢復(fù),應(yīng)立即用備件替換受損部件。

  通信應(yīng)急預(yù)案 10

  一、指導(dǎo)思想

  為了保證我校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全,防止泄密和傳輸非法、不健康信息,根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理辦法》,促進(jìn)校園信息健康發(fā)展,特制定我校網(wǎng)絡(luò)有害事件應(yīng)急處理預(yù)案。

  二、組織機(jī)構(gòu)

  學(xué)校成立校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置小組,由分管園長、信息技術(shù)主管、網(wǎng)管員組成,分管園長任組長,信息技術(shù)主管任副組長,網(wǎng)管員為組員。

  校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)及時(shí)、快速地協(xié)調(diào)、處理各種事件或者事故;及時(shí)響應(yīng)、處置區(qū)教育信息網(wǎng)中心的預(yù)警和問題通報(bào)。特殊時(shí)期安排專人24小時(shí)值班。

  三、預(yù)警預(yù)防

 。ㄒ唬┓治隹赡芤l(fā)事件的原因

  用戶發(fā)表、閱讀、傳播違反國家法律法規(guī)規(guī)定的信息;校園網(wǎng)絡(luò)被黑客攻擊入侵;校園網(wǎng)絡(luò)被病毒入侵等是可能引起校園網(wǎng)絡(luò)有害事件的主要原因。

 。ǘ┎扇♂槍π缘拇胧

  1、垃圾郵件過濾器。響應(yīng)公安部、教育部、信息產(chǎn)業(yè)部和國務(wù)院新聞辦公室的要求,購置、安裝垃圾郵件過濾器,預(yù)防和控制垃圾郵件的.攻擊和破壞。該設(shè)備各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過上述領(lǐng)導(dǎo)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)。

  2、日志服務(wù)器。對網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器設(shè)備的日常運(yùn)行日志進(jìn)行收集和統(tǒng)一管理工作,防止不法分子入侵某個(gè)具體的設(shè)備,同時(shí)撰改日志記錄,從而影響對問題的了解和解決。

  3、入侵檢測服務(wù)器。購置入侵檢測設(shè)施,能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各具體真實(shí)IP地址的流量情況做出相應(yīng)響應(yīng),特別是流量異常等情況。(被防火墻屏蔽的IP地址除外)

  4、數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)?梢詫⒂兄匾Y料的服務(wù)器設(shè)備數(shù)據(jù)進(jìn)行備份處理,從而在相應(yīng)服務(wù)器設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)修復(fù),保證重要數(shù)據(jù)的安全。

  5、網(wǎng)頁防篡改。采用人工和技術(shù)處理相結(jié)合的方式,對學(xué)校網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行瀏覽和檢查,防止網(wǎng)頁被篡改。

  6、日常管理。及時(shí)更新服務(wù)器的防病毒軟件病毒庫;定期對所有服務(wù)器進(jìn)行漏洞掃描、補(bǔ)丁修復(fù);對網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器網(wǎng)段上聯(lián)交換機(jī)開放的軟端口進(jìn)行嚴(yán)格控制。校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和信息安全由學(xué)校網(wǎng)管員負(fù)責(zé)管理,網(wǎng)管員須持證上崗。

  7、對師生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息安全教育和網(wǎng)絡(luò)道德教育,引導(dǎo)學(xué)生健康文明上網(wǎng),上健康文明網(wǎng)。對學(xué)生開放的多媒體教室,采用硬盤恢復(fù)卡,減少軟盤和光盤的使用,從根本上避免病毒的傳播。

  四、處置流程

 。ㄒ唬┰陂_通校園網(wǎng)時(shí)間內(nèi),由網(wǎng)管人員實(shí)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況和有害信息,應(yīng)立即向縣教委辦公室、縣教儀電教站、計(jì)算機(jī)銷售公司報(bào)告,由計(jì)算機(jī)銷售公司具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助學(xué)校排除事故。

  (二)必要時(shí),可按公安等業(yè)務(wù)主管部門統(tǒng)一要求關(guān)閉相關(guān)網(wǎng)站和欄目。

 。ㄈ┍4嫦嚓P(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)和資料,并配合公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)開展偵察案件線索、查找信息源頭工作。

  通信應(yīng)急預(yù)案 11

  一、應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  為保證突發(fā)情況下應(yīng)急機(jī)制的迅速啟動(dòng)和指揮順暢,成立審計(jì)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)工作小組。

  (一)領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長由局長擔(dān)任,副組長為分管政府信息公開和信息化工作的局領(lǐng)導(dǎo),成員為相關(guān)處室負(fù)責(zé)人。應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后,負(fù)責(zé)應(yīng)急行動(dòng)的總體組織指揮工作。

  主要職責(zé):

  1.研究布置應(yīng)急行動(dòng)有關(guān)具體事宜。

  2.應(yīng)急行動(dòng)期間的總體組織指揮。

  3.向上級(jí)匯報(bào)應(yīng)急行動(dòng)的進(jìn)展和向有關(guān)部門通報(bào)相關(guān)情況。

  4.負(fù)責(zé)與有關(guān)部門進(jìn)行重大事項(xiàng)的工作協(xié)調(diào)。

  5.負(fù)責(zé)應(yīng)急行動(dòng)其它的有關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

  (二)工作小組

  組長由局辦公室主任擔(dān)任,成員為局辦公室、信息化管理機(jī)構(gòu)具體人員,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮開展相應(yīng)的應(yīng)急行動(dòng)。

  主要職責(zé):

  1.執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的應(yīng)急指令。

  2.負(fù)責(zé)應(yīng)急行動(dòng)物資器材的準(zhǔn)備。

  3.負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場一切故障現(xiàn)象。

  4.隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)應(yīng)急工作的進(jìn)展情況。

  5.負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)廠商和技術(shù)人員,獲取技術(shù)支持。

  二、應(yīng)急處理基本程序和主要內(nèi)容

  (一)突發(fā)事件發(fā)生后,應(yīng)急處理工作小組迅速組織技術(shù)力量查明原因、開展修復(fù)工作。如果該事件造成重大影響的`,及時(shí)向應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),在領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,開展應(yīng)急處理。

  (二)事件響應(yīng)后,應(yīng)急處理工作小組組織相關(guān)技術(shù)人員立即趕到現(xiàn)場,確認(rèn)故障,研究解決方案:

  1.硬件故障

  (1)應(yīng)急處理工作小組經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)后進(jìn)行更換維修。

  (2)不能進(jìn)行維修的,聯(lián)系代理商報(bào)修,代理商技術(shù)人員到場解決,力保數(shù)據(jù)完整。屬于服務(wù)端設(shè)備故障的,除聯(lián)系代理商報(bào)修以外,及時(shí)聯(lián)系電子政務(wù)中心。終端設(shè)備如需送修,需先行拆下硬盤,避免敏感信息外泄。

  (3)硬件系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障,導(dǎo)致系統(tǒng)不能恢復(fù)并造成嚴(yán)重影響的,應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組召開安全會(huì)議,根據(jù)破壞程度作出處理意見。

  2.軟件故障

  (1)確認(rèn)可靠的最新備份數(shù)據(jù)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到其他電腦上。

  (2)分析軟件故障節(jié)點(diǎn),根據(jù)對應(yīng)的故障解決問題。

  (3)不能進(jìn)行處理的,及時(shí)聯(lián)系開發(fā)運(yùn)維單位處理。

  3.網(wǎng)絡(luò)故障

  (1)通過各種技術(shù)手段認(rèn)定故障點(diǎn)。

  (2)根據(jù)故障點(diǎn)位置不同分別處理:若故障點(diǎn)在本局網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的,進(jìn)行故障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)、更換;故障點(diǎn)在本局網(wǎng)絡(luò)以外的,聯(lián)系電子政務(wù)中心或者電信服務(wù)商,及時(shí)解決問題。

  4.病毒爆發(fā)或黑客攻擊突發(fā)事件應(yīng)急處理措施

  (1)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有大規(guī)模計(jì)算機(jī)感染病毒或發(fā)現(xiàn)黑客攻擊事件,首先中斷被感染電腦或攻擊主機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接,并在防火墻上對來源主機(jī)地址進(jìn)行阻斷。

  (2)應(yīng)急處理工作小組立即組織技術(shù)力量分析攻擊類型和病毒爆發(fā)特征,切斷傳播途徑,利用專殺工具對所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒掃描和木馬清除。如果現(xiàn)有手段無法有效清除

  通信應(yīng)急預(yù)案 12

  為了做好在自然災(zāi)害、突發(fā)事件及戰(zhàn)爭等緊急情況下的通信保障和通信組織工作,確保通信不中斷,特制定《應(yīng)急通信保障預(yù)案(實(shí)施細(xì)則)》(以下簡稱《預(yù)案》)。

  一、總則

  (一)本預(yù)案是根據(jù)固原市電信通信設(shè)備及通信組織的實(shí)際情況,為在自然災(zāi)害(包括地震、洪澇、森林火災(zāi))以及突發(fā)事件和戰(zhàn)爭給通信設(shè)施造成嚴(yán)重破壞下,能夠迅速恢復(fù)通信而制定的。

  (二)《預(yù)案》的實(shí)施要堅(jiān)持在地方黨委、政府和寧夏電信公司應(yīng)急通信指揮調(diào)度部門的部署和領(lǐng)導(dǎo)下,按照通信指揮調(diào)度和組織管理的權(quán)限進(jìn)行。

  (三)各縣電信分公司、三營支局應(yīng)根據(jù)本《預(yù)案》編制或修改本單位戰(zhàn)備應(yīng)急保障預(yù)案(實(shí)施細(xì)則),并適用于各種災(zāi)害和突發(fā)事件給通信設(shè)施造成破壞后的通信保證。

  (四)完善汛期、地震、森林火災(zāi)等情況報(bào)告制度。凡汛期、地震、森林火災(zāi)等發(fā)生影響通信暢通、人員、通信設(shè)施安全的情況,必須立即報(bào)告市分公司,并將發(fā)生和修復(fù)的進(jìn)度通過聯(lián)絡(luò)電話方式上報(bào)市分公司。

  (五)各單位對政府防汛、地震、林業(yè)防火等部門的指揮調(diào)度電話及線路設(shè)備要盡快安排維護(hù)人進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)。對鄉(xiāng)以上重要的防汛指揮、水文、水庫、地震局等值班電話在汛期、地震期間每日要進(jìn)行撥打測試,并要做好記錄。在各種防汛、地震、森林火險(xiǎn)等的信息傳送和業(yè)務(wù)處理上,要優(yōu)先予以保證,不得以任何理由延誤。

  (六)各單位組建的應(yīng)急通信保障隊(duì)伍,要加強(qiáng)管理,提高防汛意識(shí),做好隨時(shí)出動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。要求隊(duì)員從現(xiàn)在起處于戒備狀態(tài),所配備的各種通信聯(lián)絡(luò)工具處于24小時(shí)開機(jī)待命狀態(tài),不得隨意關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)借他人。

  (七)檢查汛期、地震、森林火災(zāi)等應(yīng)急通信保障工作所需各類物資的儲(chǔ)備落實(shí)情況,結(jié)合維護(hù)工作的實(shí)際,進(jìn)行必要的補(bǔ)充和調(diào)整,做到存放合理,使用方便,以滿足各種應(yīng)急情況下的需求。

  二、指揮體系及工作任務(wù)區(qū)分

  (一)指揮部:固原市電信分公司成立應(yīng)急戰(zhàn)備領(lǐng)導(dǎo)小組作為異常情況下的指揮部。

  組長:

  成員:

  其主要職責(zé):執(zhí)行上級(jí)命令,按照當(dāng)?shù)卣葹?zāi)及國防軍事的要求,領(lǐng)導(dǎo)、部署、協(xié)調(diào)、檢查落實(shí)本轄區(qū)的應(yīng)急通信工作,審定應(yīng)急通信保障預(yù)案。各成員單位職責(zé):網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)部負(fù)責(zé)全市市話、農(nóng)話通信設(shè)備及通信線路在異常情況下的搶修;市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)異常情況下重點(diǎn)用戶的通信保障;辦公室負(fù)責(zé)機(jī)房的修復(fù)、建設(shè)、加固;計(jì)劃財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)安排應(yīng)急通信的建設(shè)資金和各項(xiàng)費(fèi)用;各縣分公司負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急通信保障工作。

  (二)應(yīng)急指揮調(diào)度部門

  應(yīng)急戰(zhàn)備領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室

  主任:

  成員:

  辦公室代表固原市電信分公司執(zhí)行全市的應(yīng)急通信指揮調(diào)度任務(wù),是戰(zhàn)備應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組(異常情況下稱指揮部)下設(shè)的辦公室,具體任務(wù):

  1、掌握全市電信通信主要網(wǎng)絡(luò)組織、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,掌握機(jī)動(dòng)應(yīng)急通信隊(duì)伍的設(shè)備配備情況。

  2、組織制定應(yīng)急通信保障預(yù)案、檢查落實(shí)應(yīng)急通信保障預(yù)案的執(zhí)行情況。

  3、異常情況下代表指揮部調(diào)度電信通信各個(gè)部門直至生產(chǎn)班組執(zhí)行應(yīng)急通信任務(wù)。

  4、及時(shí)與當(dāng)?shù)卣、抗?zāi)減災(zāi)指揮部、交通戰(zhàn)備部門及駐軍聯(lián)系,接受地方政府、防汛、抗震、森林防火指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),異常情況下有權(quán)協(xié)商調(diào)用專網(wǎng)為應(yīng)急通信服務(wù)。

  (三)機(jī)動(dòng)通信隊(duì)

  機(jī)動(dòng)通信隊(duì)的人員、車輛、設(shè)備由分公司應(yīng)急指揮部統(tǒng)一調(diào)配,人員由生產(chǎn)部門的機(jī)務(wù)、線路、業(yè)務(wù)人員組成。

  機(jī)動(dòng)通信隊(duì)的主要職責(zé):

  1、認(rèn)真執(zhí)行預(yù)案中賦予的任務(wù)。

  2、執(zhí)行本市內(nèi)的應(yīng)急機(jī)動(dòng)通信保障任務(wù)。

  3、負(fù)責(zé)對所裝備的`機(jī)動(dòng)通信設(shè)備、車輛的維護(hù),使之隨時(shí)拉得出、開得動(dòng)、聯(lián)得上。

  4、組織必要的通信演練,對各類人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高應(yīng)急通信的管理和操作水平。

  三、應(yīng)急通信調(diào)度

  異常情況下,按照對通信設(shè)施破壞程度不同采取相應(yīng)的應(yīng)急通信保障措施。

  (一)影響面涉及本市至區(qū)內(nèi)外主路由通信中斷,應(yīng)保證所有話務(wù)從迂回路由出局,并及時(shí)向?qū)幭碾娦殴局笓]調(diào)度部門申請機(jī)動(dòng)通信支援,并以最短的時(shí)間協(xié)調(diào)維修。搶修部門搶修至少保證一種傳輸手段得到恢復(fù),并積極申請寧夏電信公司與甘肅電信公司聯(lián)系,組織光纜的迂回路由,以確保市縣首長指揮專線、救災(zāi)指揮部聯(lián)絡(luò)通信、保密、機(jī)要、安全、公安、武警、軍區(qū)等重點(diǎn)電路及對地震、消防、氣象、水利、醫(yī)院、防火、防災(zāi)等有關(guān)部門的通信。

  受災(zāi)情況特別嚴(yán)重,無法調(diào)通迂回路由時(shí),可用衛(wèi)星電話作為當(dāng)?shù)刂匾笓]部門對外聯(lián)系的手段。

  (二)影響市局至某縣局的通信中斷或市局、縣局的電信樞紐遭到破壞,部分傳輸干線阻斷,這時(shí)間局間阻斷的中繼電路應(yīng)及時(shí)由專業(yè)對口的搶修隊(duì)伍迅速搶通修復(fù),在設(shè)備、器材、技術(shù)力量上統(tǒng)一調(diào)配,條件成熟時(shí)可購進(jìn)中小車載集裝交換局設(shè)備作為通信樞紐的應(yīng)急機(jī)動(dòng)支援設(shè)備。

  (三)影響市電信分公司、縣分公司部分或全部用戶的通信,這時(shí)的通信恢復(fù)工作,應(yīng)按照各專業(yè)應(yīng)急搶通方案,先急后緩和先重點(diǎn)用戶后一般用戶的原則組織通信搶修。

  (四)在調(diào)度機(jī)動(dòng)通信和申請調(diào)度機(jī)動(dòng)通信車臺(tái)及人員執(zhí)行應(yīng)急通信任務(wù)時(shí),原則上逐級(jí)調(diào)度,并以書面調(diào)度命令的形式下達(dá)調(diào)度通知。在緊急情況下,也可以越級(jí)調(diào)度、口頭下發(fā),然后補(bǔ)發(fā)通知。當(dāng)上級(jí)戰(zhàn)備部門越級(jí)下調(diào)令后,本級(jí)戰(zhàn)備部門應(yīng)立即配合組織實(shí)施。

  (五)異常情況下的工作程序

  異常情況一旦發(fā)生,應(yīng)立即報(bào)告通信值班室及市、縣分公司主管領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)上報(bào)寧夏電信公司通信值班室。主管領(lǐng)導(dǎo)要迅速組織人員到達(dá)現(xiàn)場,組織現(xiàn)場搶修指揮,指揮執(zhí)行相應(yīng)的應(yīng)急調(diào)度預(yù)案,維護(hù)災(zāi)區(qū)最低限度的通信。搶修隊(duì)伍、機(jī)動(dòng)通信車臺(tái)到達(dá)指定地點(diǎn)執(zhí)行任務(wù),應(yīng)急后備器材運(yùn)抵現(xiàn)場,盡快恢復(fù)災(zāi)區(qū)通信,爾后總結(jié)、書面匯報(bào)上級(jí)主管部門,同時(shí)完善修改相應(yīng)的應(yīng)急調(diào)度方案。

  四、實(shí)施《預(yù)案》細(xì)則的要求

  (一)戰(zhàn)備應(yīng)急通信保障預(yù)案組織機(jī)構(gòu)中所包括的全體工作人員,要嚴(yán)格履行各自的職責(zé);各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和應(yīng)急指揮調(diào)度部門要及時(shí)了解災(zāi)情及變化的詳細(xì)情況,參加必要的值班,盡快在災(zāi)情現(xiàn)場親臨指揮,組織完成搶修及恢復(fù)正常通信任務(wù),保證上情下達(dá),執(zhí)行地方政府和上級(jí)應(yīng)急指揮部門的決策。

  (二)為做到緊急情況下實(shí)行有效的指揮調(diào)度,應(yīng)急通信工作人員必須無條件服從命令,聽從指揮,臨場不亂,工作有條不紊,臨場不能出現(xiàn)缺員,指揮人員按機(jī)構(gòu)設(shè)置分工包干負(fù)責(zé)完成各自執(zhí)行的任務(wù)。

  通信應(yīng)急預(yù)案 13

  目的:

  本預(yù)案貫徹“安全第一、預(yù)防為主,綜合治理”的方針生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案,本著救援與生產(chǎn)相結(jié)合的原則,立足于自救、互救,以自我保護(hù)、自我生存為基點(diǎn),在非常情況下實(shí)施有效的救援。

  關(guān)鍵詞:

  通信工程;安全生產(chǎn);事故;防范措施;應(yīng)急預(yù)案

  一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

 、.項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人對本項(xiàng)目部安全事故應(yīng)急救援負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。主持安全事故的調(diào)查分析,提出處理意見和改進(jìn)措施,指導(dǎo)、監(jiān)督各部門落實(shí)安全生產(chǎn)工作情況。

 、.認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、完成公司下達(dá)的'各項(xiàng)安全事故應(yīng)急救援工作任務(wù),要求和規(guī)定。

 、.進(jìn)行本部門員工的安全事故應(yīng)急救援培訓(xùn)的監(jiān)督、管理,經(jīng)常組織本部門的安全檢查,消除事故隱患,制止違章行為。

 、.發(fā)生安全事故及時(shí)上報(bào),并認(rèn)真分析事故原因生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案,提出和實(shí)現(xiàn)改進(jìn)措施。

  具體分工如下:

  ①.項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向安全監(jiān)督站或勞動(dòng)部門匯報(bào)事故情況。

 、.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)向通信工程部匯報(bào),說明詳細(xì)事故地點(diǎn)、事故情況。接到事故報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案,書面簽發(fā)停工通知單,積極協(xié)助事故發(fā)生單位組織搶救,并采取有效措施,防止事故擴(kuò)大,減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

 、.成員(安全員)負(fù)責(zé)安全資料準(zhǔn)備,形成書面事故情況匯報(bào)材料,配合上級(jí)部門的調(diào)查。

  ④.成員(技術(shù)員)應(yīng)協(xié)助施工單位保護(hù)事故現(xiàn)場,督促其防止事故擴(kuò)大。如實(shí)提供在工程實(shí)施過程中與事故有關(guān)的工程質(zhì)量和安全記錄、監(jiān)理指令等.為事故調(diào)查提供真實(shí)證據(jù)。協(xié)助施工隊(duì)伍保護(hù)河道水域,督促其河流湖泊水域。

  ⑤.安全事故發(fā)生,現(xiàn)場施工人員員立即向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,事故報(bào)告內(nèi)容(如左備注)并配合做好保護(hù)現(xiàn)場、配合調(diào)查和舉證工作。

  二、安全事故應(yīng)急措施

  1.事故發(fā)生后應(yīng)立即報(bào)告公司主管部門。

  2.通信工程部應(yīng)立即啟動(dòng)現(xiàn)場安全事故應(yīng)急預(yù)案。

  3.應(yīng)急預(yù)案實(shí)施指揮部的組長應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門匯報(bào)事故情況。

  4.總工程師書面簽發(fā)停工通知單。

  5.協(xié)助施工隊(duì)伍保護(hù)河道水域,督促施工隊(duì)按其“事故應(yīng)急救援預(yù)案”落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施,尤其是對受傷人員的救援措施。

  6.在沒有人員受傷的情況下,與建設(shè)單位、監(jiān)理單位根據(jù)實(shí)際情況研究補(bǔ)救措施,防止事故擴(kuò)大。在確保人員生命安全的前提下,組織恢復(fù)正常施工準(zhǔn)備。

  7.配合上級(jí)主管部門對事故的調(diào)查、分析。

  8.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)書面事故報(bào)告提交公司,事故報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容:

 。ㄒ唬┦鹿拾l(fā)生單位概況;

 。ǘ┦鹿拾l(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)以及事故現(xiàn)場情況;

  通信應(yīng)急預(yù)案 14

  核心機(jī)房電力的保障一直是維護(hù)體系的頭等重要事項(xiàng),通過實(shí)施應(yīng)急發(fā)電演練,建立了可靠的應(yīng)急預(yù)案機(jī)制,最大限度的降低電源中斷對網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量的影響,F(xiàn)分享核心機(jī)房電源中斷應(yīng)急預(yù)案,希望分公司盡快建立一套統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、反應(yīng)迅速、處置有力的機(jī)房安全保障機(jī)制。

  組織架構(gòu):

  責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、工程維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、質(zhì)量管理等相關(guān)人員。

  機(jī)房電源系統(tǒng)說明:

  1、機(jī)房電力是兩路三相四線制供電,進(jìn)線線纜規(guī)格為:RVV50x4+16x1銅芯護(hù)套線。

  2、機(jī)房電源系統(tǒng)采用三級(jí)防雷系統(tǒng),三級(jí)防雷分別位于電源進(jìn)線端、UPS輸入前端。

  3、機(jī)房現(xiàn)有兩臺(tái)60KVA-UPS電源,均處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

  4、機(jī)房現(xiàn)有設(shè)備機(jī)柜已編號(hào),均通過UPS電源和市電供電,每個(gè)機(jī)柜有獨(dú)立的20A空氣開關(guān)。空調(diào)、墻壁插座開關(guān)、應(yīng)急燈、照明等都是單獨(dú)空開接市電。

  5、運(yùn)行中的UPS電源所帶負(fù)荷,在逆變運(yùn)行狀態(tài)下能正常工作約4小時(shí)(已經(jīng)過UPS放電測試)。

  核心機(jī)房電源中斷預(yù)案:

  1、在接到停電通知的情況下:

  1)計(jì)劃性停電通知要確保綜合部、工維機(jī)房管理部對口人接到通知(提前將對口聯(lián)系人備案在物業(yè)處),機(jī)房管理員接到計(jì)劃停電通知后,升級(jí)到調(diào)度中心進(jìn)行信息發(fā)送,同步進(jìn)行郵件通知相應(yīng)應(yīng)急小組成員。并與負(fù)責(zé)組長及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)電話告知,確保已經(jīng)接收到本次停電的時(shí)間及可能發(fā)生的情況。

  2)維部進(jìn)行發(fā)電應(yīng)急預(yù)案小組成員通知,提前做好機(jī)房發(fā)電預(yù)案要求的準(zhǔn)備工作,將相應(yīng)的發(fā)電機(jī)、連接線、人員安排到位,各司其職,隨時(shí)待命現(xiàn)場,做發(fā)電準(zhǔn)備工作。確保停電時(shí)刻的電力安全及機(jī)房用電的保障措施,提前調(diào)度安排好相應(yīng)人員做好保障用電的措施。

  3)計(jì)劃停電時(shí)間開始后,馬上啟動(dòng)應(yīng)急發(fā)電操作,按照機(jī)房發(fā)電操作步驟實(shí)施階梯供電的步驟,恢復(fù)市電保障。并進(jìn)行現(xiàn)場值守及設(shè)備工作確認(rèn),確保全部正常后電話告知調(diào)度中心及維護(hù)體系領(lǐng)導(dǎo)。

  2、在沒有接到任何通知,突然發(fā)生停電的情況下:

  確認(rèn)停電線路,停電時(shí)刻,停電時(shí)間等要素,啟動(dòng)核心機(jī)房發(fā)電應(yīng)急預(yù)案。

  1)值班網(wǎng)管工作流程:

 、胖蛋嗑W(wǎng)管監(jiān)控到核心機(jī)房停電,第一時(shí)間告知工維部、網(wǎng)絡(luò)部、運(yùn)維部應(yīng)急小組組長。信息傳達(dá)到工維部機(jī)房管理員(一主一備),告知停電開始時(shí)間。

  要求在停電5分鐘內(nèi)將消息傳達(dá)到調(diào)度中心,各應(yīng)急小組組長。如無法聯(lián)系上,進(jìn)行升級(jí)到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)-工維部經(jīng)理經(jīng)理處。

 、凭W(wǎng)管將停電信息電話傳達(dá)后,進(jìn)行調(diào)度派單,確保全部的應(yīng)急小組成員都收到本次故障停電的信息。然后進(jìn)行機(jī)房中設(shè)備的檢查,包括:UPS設(shè)備主機(jī)、各核心設(shè)備、匯聚設(shè)備、服務(wù)器、語音系統(tǒng)等。檢查是否受影響。同時(shí)啟動(dòng)機(jī)房降溫措施(降溫方案:初步為加裝抽排風(fēng)設(shè)備、增加大風(fēng)扇排風(fēng)形成熱量流動(dòng)降溫)

  ⑶實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備及UPS工作情況,包括:電量下降情況,設(shè)備工作正常情況,每15分鐘通報(bào)一次電量情況。

  2)運(yùn)維部應(yīng)急工作流程:

 、胚\(yùn)維應(yīng)急同事接到故障通告后,第一時(shí)間往停電現(xiàn)場趕,到現(xiàn)場配合網(wǎng)管/工維部門進(jìn)行設(shè)備儀器的檢查、客服語音系統(tǒng)的保障,應(yīng)急發(fā)電的協(xié)助。

 、片F(xiàn)場配合進(jìn)行機(jī)房降溫散熱措施實(shí)施,實(shí)時(shí)檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作情況。

  3)運(yùn)營質(zhì)量管理應(yīng)急工作流程:

 、耪{(diào)度中心值班人員接到網(wǎng)管監(jiān)控調(diào)度信息后,第一時(shí)間將故障信息記錄并發(fā)故障通告到相關(guān)應(yīng)急成員,并電話通知各應(yīng)急小組組長是否知悉。

 、七M(jìn)行客服調(diào)度系統(tǒng)的設(shè)備工作運(yùn)行系統(tǒng)檢查,特別語音系統(tǒng)級(jí)坐席電腦,是否有問題,如發(fā)現(xiàn)工作系統(tǒng)有異常,及時(shí)與運(yùn)維應(yīng)急小組成員溝通,進(jìn)行檢查處理。

 、菍(shí)時(shí)關(guān)注故障工單流程進(jìn)度登記,配合應(yīng)急小組進(jìn)行人員調(diào)度通告。

  4)工維部應(yīng)急工作流程:

  ⑴機(jī)房管理員第一時(shí)間往停電現(xiàn)場趕,同時(shí)進(jìn)行電話溝通供電公司、物業(yè)方等,咨詢停電原因,是屬于計(jì)劃性還是突發(fā)性停電,預(yù)計(jì)停電時(shí)長,將咨詢清楚的結(jié)果反饋到應(yīng)急小組成員中,電話聯(lián)系物業(yè)溝通好需要發(fā)電需求申請。

 、乒ぞS應(yīng)急小組組長接到時(shí)間后第一時(shí)間往停電現(xiàn)場趕,同時(shí)進(jìn)行發(fā)電應(yīng)急小組成員調(diào)度,安排第一時(shí)間到場工作開展,并升級(jí)通報(bào)告知主管領(lǐng)導(dǎo),對口集團(tuán)維護(hù)中心上報(bào)信息。

  ⑶工維應(yīng)急小組成員接到停電時(shí)間后第一時(shí)間往停電現(xiàn)場趕,要求30分鐘內(nèi)必須到場(住機(jī)房附近的人員往現(xiàn)場去,較遠(yuǎn)同事可以進(jìn)行打車往現(xiàn)場去),先行到處同事配合網(wǎng)管、運(yùn)維同事啟動(dòng)做好應(yīng)急發(fā)電前的`準(zhǔn)備:連接線布放、接續(xù)、發(fā)電機(jī)發(fā)電前檢測油/電/水路檢查,確保正常。確保一切就緒后,確認(rèn)可以進(jìn)行發(fā)電操作后,按照發(fā)電操作流程進(jìn)行發(fā)電恢復(fù)市電。

  ⑷網(wǎng)管將監(jiān)控到停電的相應(yīng)信息及級(jí)別同步發(fā)送到運(yùn)營質(zhì)量管理部調(diào)度崗,由調(diào)度崗將相應(yīng)信息進(jìn)行工維、運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)同事進(jìn)行信息告知,同時(shí)報(bào)工維主管領(lǐng)導(dǎo)知悉。

  5)應(yīng)急機(jī)房發(fā)電操作流程:

 、艡C(jī)房用電系統(tǒng)包括四方面:空調(diào)制冷、主/備UPS主機(jī)、照明系統(tǒng)、客服調(diào)度系統(tǒng)。

  ⑵發(fā)電前考慮4方面系統(tǒng)設(shè)備用電功率情況,為保障發(fā)電機(jī)帶動(dòng)的正常,不能進(jìn)行同步供電,要區(qū)分優(yōu)先恢復(fù)的步驟實(shí)施,確認(rèn)發(fā)電機(jī)的工作正常。在發(fā)電前將需要供電的“空調(diào)制冷、主/備UPS主機(jī)、照明系統(tǒng)、客服調(diào)度系統(tǒng)”的市電輸入主開關(guān)關(guān)閉。防止同步啟動(dòng)時(shí)發(fā)電機(jī)的無法供電保證。

 、菃(dòng)發(fā)電機(jī),檢測發(fā)電輸出電流通斷,待發(fā)電機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定后。

  第一步啟動(dòng)空調(diào)制冷系統(tǒng)的市電輸入開關(guān),運(yùn)維應(yīng)急小組成員重新啟動(dòng)空調(diào)主機(jī)(空調(diào)因?yàn)槭须娀謴?fù)后需要重新啟動(dòng))觀察空調(diào)制冷工作是否正常。

  第二步啟動(dòng)主UPS設(shè)備的市電輸入開關(guān),觀察發(fā)電機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定情況,主UPS主機(jī)工作穩(wěn)定情況,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作正常與否。

  第三步啟動(dòng)客服系統(tǒng)的市電輸入開關(guān),包括(客服坐席電腦、UPS設(shè)備、空調(diào)制冷等),觀察發(fā)電機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定情況,設(shè)備恢復(fù)工作情況。

  第四步啟動(dòng)備UPS設(shè)備、市電照明的市電輸入開關(guān),觀察發(fā)電機(jī)運(yùn)行穩(wěn)定情況,備UPS主機(jī)工作穩(wěn)定情況,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作正常與否。

 、劝l(fā)電機(jī)啟動(dòng),市電輸入正常后,網(wǎng)管將降溫系統(tǒng)的抽排風(fēng)設(shè)備關(guān)閉,與運(yùn)維同事進(jìn)行所有設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行全面的檢查,確保設(shè)備已經(jīng)是運(yùn)行正常。

 、砂l(fā)電機(jī)發(fā)起市電正常后,工維應(yīng)急小組安排專人現(xiàn)場值守,及時(shí)關(guān)注發(fā)電機(jī)油量情況,同時(shí)與油品供應(yīng)商確認(rèn)油品配送要求及時(shí)間要求,并實(shí)時(shí)與供電部門確認(rèn)市電恢復(fù)時(shí)間。

  6)停電過程中突發(fā)事項(xiàng)預(yù)防:

 、啪W(wǎng)管在停電時(shí)進(jìn)行機(jī)房確認(rèn)運(yùn)行中的UPS工作組、設(shè)備組工作狀態(tài)。主/備UPS工作切換是否正常,在市電中斷時(shí)UPS是否已經(jīng)開始進(jìn)行供電保護(hù)。

  ⑵值班網(wǎng)管對機(jī)房中的所有設(shè)備進(jìn)行全面檢查,確保所有的設(shè)備已經(jīng)是有主備供電,市電中斷后UPS已經(jīng)正常保障設(shè)備工作。同時(shí)對機(jī)房的溫度進(jìn)行觀察,溫度是否突然升高。

 、峭k姾,UPS處于逆變工作狀態(tài),當(dāng)班人員要每隔15分鐘觀察一次UPS的蓄電池容量、帶負(fù)荷情況、機(jī)房環(huán)境溫度,盡量使蓄電池容量大于60%,帶負(fù)荷小于85%(因?yàn)橐呀?jīng)有自購發(fā)電機(jī)應(yīng)急,盡快要求短時(shí)間發(fā)起電,減少UPS的放電過度)。

 、劝l(fā)現(xiàn)機(jī)房環(huán)境溫度大于26℃。當(dāng)以上指標(biāo)不能保證時(shí),要及時(shí)向機(jī)房管理員匯報(bào),同時(shí)上報(bào)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)知悉,網(wǎng)管預(yù)案小組成員經(jīng)過慎重討論,適時(shí)采取關(guān)閉不必要網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、加強(qiáng)通風(fēng)降溫等措施盡量延長關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行時(shí)間。

  通信應(yīng)急預(yù)案 15

  1、總則

  1.1編制目的

  建立健全國家通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作機(jī)制,提高應(yīng)對突發(fā)事件的組織指揮能力和應(yīng)急處置能力,保證應(yīng)急通信指揮調(diào)度工作迅速、高效、有序地進(jìn)行,滿足突發(fā)情況下通信保障和通信恢復(fù)工作的需要,確保通信的安全暢通。

  1.2編制依據(jù)

  依據(jù)《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國無線電管理?xiàng)l例》和《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度,制定本預(yù)案。

  1.3適用范圍

  本預(yù)案適用于下述情況下的重大通信保障或通信恢復(fù)工作。

  (1)特大通信事故;

  (2)特別重大自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、突發(fā)社會(huì)安全事件;

  (3)黨中央、國務(wù)院交辦的重要通信保障任務(wù)。

  1.4工作原則

  在黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下,通信保障和通信恢復(fù)工作堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé),嚴(yán)密組織、密切協(xié)同,快速反應(yīng)、保障有力的原則。

  2、組織指揮體系及職責(zé)

  2.1國家通信保障應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  信息產(chǎn)業(yè)部設(shè)立國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)全國的通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。

  國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)國家通信保障應(yīng)急工作辦公室,負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)和事務(wù)處理工作。

  2.2組織體系框架描述

  國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和國家通信保障應(yīng)急工作辦公室負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)相關(guān)省(區(qū)、市)通信管理局和基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu),進(jìn)行重大突發(fā)事件的通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。

  各省(區(qū)、市)通信管理局設(shè)立電信行業(yè)省級(jí)通信保障應(yīng)急工作管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)本省(區(qū)、市)各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu),進(jìn)行本省(區(qū)、市)的通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。

  各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)總部和省級(jí)公司設(shè)立相應(yīng)的通信保障應(yīng)急工作管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)組織本企業(yè)內(nèi)的通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)省級(jí)公司受當(dāng)?shù)厥?區(qū)、市)通信管理局和各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)總部的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

  3、預(yù)防和預(yù)警機(jī)制

  各級(jí)電信主管部門和基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)應(yīng)從制度建立、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)管理等方面建立健全通信網(wǎng)絡(luò)安全的預(yù)防和預(yù)警機(jī)制。

  3.1預(yù)防機(jī)制

  各級(jí)電信主管部門要加強(qiáng)對各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作和應(yīng)急處置準(zhǔn)備工作的監(jiān)督檢查,保障通信網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。

  3.2預(yù)警監(jiān)測

  各級(jí)電信主管部門通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)及基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)都要建立相應(yīng)的預(yù)警監(jiān)測機(jī)制,加強(qiáng)通信保障預(yù)警信息的監(jiān)測收集工作。

  預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類。外部預(yù)警信息指電信行業(yè)外突發(fā)的可能需要通信保障或可能對通信網(wǎng)產(chǎn)生重大影響的事件警報(bào)。內(nèi)部預(yù)警信息指電信行業(yè)內(nèi)通信網(wǎng)上的事故征兆或部分通信網(wǎng)突發(fā)事故可能對其他通信網(wǎng)造成重大影響的事件警報(bào)。

  各級(jí)電信主管部門要與國家、地方政府有關(guān)部門建立有效的信息溝通渠道,各級(jí)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理維護(hù)部門要對電信網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行狀況實(shí)時(shí)監(jiān)測分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息。

  3.3預(yù)防預(yù)警行動(dòng)

  信息產(chǎn)業(yè)部獲得外部預(yù)警信息后,通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即召開會(huì)議,研究部署通信保障應(yīng)急工作的應(yīng)對措施,通知相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)做好預(yù)防和通信保障應(yīng)急工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)通過監(jiān)測獲得內(nèi)部預(yù)警信息后,應(yīng)對預(yù)警信息加以分析,按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的原則,對可能演變?yōu)閲?yán)重通信事故的情況,及時(shí)報(bào)告國家通信保障應(yīng)急工作辦公室。國家通信保障應(yīng)急工作辦公室接到預(yù)警信息后,立即進(jìn)行分析核實(shí),經(jīng)確認(rèn)后,通知可能受到影響的其他基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè),做好預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

  3.4預(yù)警分級(jí)和發(fā)布

  3.4.1預(yù)警分級(jí)

  預(yù)警劃分為四個(gè)等級(jí):

  Ⅰ級(jí):因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的,有可能造成多省(區(qū)、市)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐樓遭到破壞等情況,及需要通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備的重大情況;通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級(jí)造成多省(區(qū)、市)通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷的情況。

 、蚣(jí):因重大突發(fā)公共事件引發(fā)的,有可能造成該省(區(qū)、市)多個(gè)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)所屬網(wǎng)絡(luò)通信故障的情況,及需要通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備的情況;通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級(jí)造成該省(區(qū)、市)多個(gè)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)所屬網(wǎng)絡(luò)通信故障的情況。

  Ⅲ級(jí):因較大突發(fā)公共事件引發(fā)的,有可能造成該省(區(qū)、市)某基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)所屬網(wǎng)絡(luò)多點(diǎn)通信故障的情況;通信網(wǎng)絡(luò)故障可能升級(jí)造成該省(區(qū)、市)某基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)所屬網(wǎng)絡(luò)多點(diǎn)通信故障的情況。

  Ⅳ級(jí):因一般突發(fā)公共事件引發(fā)的,有可能造成該省(區(qū)、市)某基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)所屬網(wǎng)絡(luò)局部通信故障的情況。

  3.4.2預(yù)警發(fā)布

  國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可以確認(rèn)并發(fā)布Ⅰ級(jí)預(yù)警信息;省(區(qū)、市)通信管理局通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)可以確認(rèn)并發(fā)布Ⅱ級(jí)、Ⅲ級(jí)和Ⅳ級(jí)預(yù)警信息。

  各級(jí)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布的預(yù)警信息,做好相應(yīng)的通信保障應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

  4、應(yīng)急響應(yīng)

  4.1響應(yīng)分級(jí)

  突發(fā)事件發(fā)生時(shí),按照分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)的原則,通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急響應(yīng)工作劃分為四個(gè)等級(jí):

 、窦(jí):突發(fā)事件造成多省通信故障或大面積骨干網(wǎng)中斷、通信樞紐樓遭到破壞等重大影響,及國家有關(guān)部門下達(dá)的重要通信保障任務(wù),由國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào),啟動(dòng)本預(yù)案。

 、蚣(jí):突發(fā)事件造成某省(區(qū)、市)多基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)通信故障或地方政府有關(guān)部門下達(dá)通信保障任務(wù)時(shí),由各省(區(qū)、市)通信管理局的通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào),啟動(dòng)省(區(qū)、市)通信管理局通信保障應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)報(bào)國家通信保障應(yīng)急工作辦公室。

  Ⅲ級(jí):突發(fā)事件造成某省(區(qū)、市)某基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)多點(diǎn)通信故障時(shí),由相應(yīng)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)相關(guān)的通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作,啟動(dòng)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)相應(yīng)的通信保障應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)報(bào)本省(區(qū)、市)通信管理局應(yīng)急通信管理機(jī)構(gòu)。

  Ⅳ級(jí):突發(fā)事件造成某省(區(qū)、市)某基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)局部通信故障時(shí),由相應(yīng)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)相關(guān)的通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作,啟動(dòng)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)相應(yīng)的通信保障應(yīng)急預(yù)案。

  4.2應(yīng)急處置

  本預(yù)案重點(diǎn)考慮發(fā)生Ⅰ級(jí)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處置工作。

  4.2.1信息上報(bào)和處理

  突發(fā)事件發(fā)生時(shí),出現(xiàn)重大通信中斷和通信設(shè)施損壞的企業(yè)和單位,應(yīng)立即將情況上報(bào)信息產(chǎn)業(yè)部。信息產(chǎn)業(yè)部接到報(bào)告后,應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)報(bào)國務(wù)院。

  國家通信保障應(yīng)急工作辦公室獲得突發(fā)事件信息后,應(yīng)立即分析事件的嚴(yán)重性,及時(shí)向國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議,由國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行決策,并啟動(dòng)本預(yù)案。需要國務(wù)院進(jìn)行協(xié)調(diào)的,應(yīng)立即上報(bào)國務(wù)院。

  啟動(dòng)本預(yù)案時(shí),相應(yīng)的通信管理局和基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)的通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)應(yīng)提前或同時(shí)啟動(dòng)下級(jí)預(yù)案。

  4.2.2信息通報(bào)

  在處置Ⅰ級(jí)突發(fā)事件過程中,國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)與通信保障應(yīng)急任務(wù)下達(dá)單位或部門及相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)的信息溝通,及時(shí)通報(bào)應(yīng)急處置過程中的信息,提高通信保障和通信恢復(fù)工作效率。

  基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)應(yīng)將相關(guān)信息及時(shí)通報(bào)與突發(fā)事件有關(guān)的政府部門、重要單位和用戶。

  4.2.3通信保障應(yīng)急任務(wù)下達(dá)

  發(fā)生Ⅰ級(jí)突發(fā)事件時(shí),國家通信保障應(yīng)急工作辦公室按照國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指示,以書面或傳真形式向有關(guān)省(區(qū)、市)通信管理局和基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)下達(dá)任務(wù)通知書。接到任務(wù)通知書后,各單位應(yīng)立即傳達(dá)貫徹,成立現(xiàn)場通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu),并組織相應(yīng)人員進(jìn)行通信保障和通信恢復(fù)工作。

  4.2.4通信保障應(yīng)急工作要求

  相關(guān)省(區(qū)、市)通信管理局通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)和基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)收到任務(wù)通知書后,應(yīng)立即開展通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。具體要求如下:

  (1)通信保障及搶修遵循先中央、后地方,先重點(diǎn)、后一般的原則;

  (2)應(yīng)急通信系統(tǒng)應(yīng)保持良好狀態(tài),實(shí)行24小時(shí)值班,所有人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位待命;

  (3)主動(dòng)與上級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況;

  (4)相關(guān)電信運(yùn)營企業(yè)在執(zhí)行通信保障任務(wù)和通信恢復(fù)過程中,應(yīng)顧全大局,積極搞好企業(yè)間的協(xié)作配合,必要時(shí)由國家通信保障應(yīng)急工作辦公室進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào);

  (5)在組織執(zhí)行任務(wù)過程中,現(xiàn)場通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況。

  4.2.5通信保障應(yīng)急任務(wù)結(jié)束

  通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作任務(wù)完成后,由國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)解除任務(wù)通知書,現(xiàn)場應(yīng)急通信指揮機(jī)構(gòu)收到通知書后,任務(wù)正式結(jié)束。

  4.2.6調(diào)查、處理、后果評(píng)估與監(jiān)督檢查

  信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)對特大通信事故原因進(jìn)行調(diào)查、分析和處理,對事故后果進(jìn)行評(píng)估,并對事故責(zé)任處理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

  4.2.7信息發(fā)布

  由信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)有關(guān)的信息發(fā)布工作,必要時(shí)可授權(quán)省(區(qū)、市)通信管理局進(jìn)行信息發(fā)布工作。

  4.2.8通信聯(lián)絡(luò)

  在突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)過程中,要確保應(yīng)急處置系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間和部門之間的通信聯(lián)絡(luò)暢通。通信聯(lián)絡(luò)方式主要采用固定電話、移動(dòng)電話、會(huì)議電視、傳真等。

  5、后期處置

  5.1情況匯報(bào)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

  通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急任務(wù)結(jié)束后,信息產(chǎn)業(yè)部應(yīng)做好突發(fā)事件中公眾電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損失情況的統(tǒng)計(jì)、匯總,及任務(wù)完成情況總結(jié)和匯報(bào),不斷改進(jìn)通信保障應(yīng)急工作。

  5.2獎(jiǎng)懲評(píng)定及表彰

  為提高通信保障應(yīng)急工作的效率和積極性,按照有關(guān)規(guī)定,對在通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急過程中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰,對保障不力,給國家和企業(yè)造成損失的單位和個(gè)人進(jìn)行懲處。

  6、保障措施

  6.1通信保障應(yīng)急隊(duì)伍

  通信保障應(yīng)急隊(duì)伍由基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理、運(yùn)行維護(hù)、工程及應(yīng)急機(jī)動(dòng)通信保障機(jī)構(gòu)組成。各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)通信保障應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè),以滿足國家通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作的需要。

  6.2物資保障

  基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)應(yīng)建立必要的通信保障應(yīng)急資源的.保障機(jī)制,并按照通信保障應(yīng)急工作需要配備必要的通信保障應(yīng)急裝備,加強(qiáng)對應(yīng)急資源及裝備的管理、維護(hù)和保養(yǎng),以備隨時(shí)緊急調(diào)用。

  6.3必備資料

  各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)必須備有地圖、各種通信保障應(yīng)急預(yù)案、通信調(diào)度預(yù)案和異常情況處理流程圖、物資儲(chǔ)備清單和相關(guān)單位、部門及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式。

  6.4技術(shù)儲(chǔ)備與保障

  信息產(chǎn)業(yè)部在平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備與保障管理工作,建立通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)與專家的日常聯(lián)系和信息溝通機(jī)制,在決策重大通信保障和通信恢復(fù)方案過程中認(rèn)真聽取專家意見和建議。

  適時(shí)組織相關(guān)專家和機(jī)構(gòu)分析當(dāng)前通信網(wǎng)絡(luò)安全形勢,對通信保障應(yīng)急預(yù)案及實(shí)施進(jìn)行評(píng)估,開展通信保障的現(xiàn)場研究,加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備。

  6.5宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)

  各級(jí)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對通信網(wǎng)絡(luò)安全和通信保障應(yīng)急的宣傳教育工作,定期或不定期地對有關(guān)通信保障應(yīng)急指揮管理機(jī)構(gòu)和保障人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練,保證應(yīng)急預(yù)案的有效實(shí)施,不斷提高通信保障應(yīng)急的能力。

  6.6通信保障應(yīng)急工作監(jiān)督檢查制度

  各級(jí)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對通信保障應(yīng)急工作的監(jiān)督和檢查,做到居安思危、常備不懈。

  6.7需要其他部門保障的工作

  6.7.1交通運(yùn)輸保障

  為了保證突發(fā)事件發(fā)生時(shí)通信保障應(yīng)急車輛及通信物資能夠迅速抵達(dá)事發(fā)地點(diǎn),國家或地方交通管理部門為應(yīng)急通信車輛配置執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)特許通行證。在特殊情況下,國家或地方交通部門應(yīng)負(fù)責(zé)為應(yīng)急通信物資的調(diào)配提供必要的交通運(yùn)輸工具支持,以保證應(yīng)急物資迅速到達(dá)。

  6.7.2電力保障

  突發(fā)事件發(fā)生時(shí),國家或地方電力部門優(yōu)先保證通信設(shè)施的供電需求。

  6.7.3經(jīng)費(fèi)保障

  因通信事故造成的通信保障處置費(fèi)用,由電信運(yùn)營企業(yè)承擔(dān);處置突發(fā)事件產(chǎn)生的通信保障費(fèi)用,參照《國家財(cái)政應(yīng)急保障預(yù)案》執(zhí)行。

  7、附則

  7.1名詞術(shù)語說明

  (1)通信是指電信網(wǎng)絡(luò)。

  (2)特大通信事故是指由突發(fā)事件造成的通信樞紐樓破壞、大面積骨干網(wǎng)中斷等情況。

  (3)各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)是指中國電信集團(tuán)公司、中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司、中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司、中國聯(lián)合通信有限公司、中國衛(wèi)星通信集團(tuán)公司、中國鐵通集團(tuán)有限公司等。

  7.2預(yù)案管理與更新

  本預(yù)案由信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)管理和更新,由國家通信保障應(yīng)急工作辦公室根據(jù)國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的命令和指示啟動(dòng)。預(yù)案堅(jiān)持周期性的評(píng)審原則,每年一次,根據(jù)需要及時(shí)進(jìn)行修改。

  7.3預(yù)案生效

  本預(yù)案自印發(fā)之日起生效。

  通信應(yīng)急預(yù)案 16

  為了應(yīng)對各種突發(fā)和緊急事件,特制訂以下方案:

  一、突發(fā)和緊急事件指自然因素或其它原因引起(或可能引起)基站財(cái)產(chǎn)安全或較多基站中斷的所有事件。

  二、啟動(dòng)基站維護(hù)(緊急)組織實(shí)施方案的范圍:梅雨季節(jié)地勢低洼基站的防汛;雷電高峰期基站的動(dòng)力搶修或搶險(xiǎn);大雪(暴雪)基站房屋及鐵塔的維護(hù)及應(yīng)急搶修工作;臺(tái)風(fēng)、地震前中后基站及鐵塔的維護(hù);傳輸或MSC(BSC)故障造成基站大面積故障,故障恢復(fù)后基站網(wǎng)絡(luò)的測試。

  三、啟動(dòng)基站維護(hù)(緊急)組織實(shí)施方案的條件:天氣和各種地質(zhì)災(zāi)害預(yù)報(bào)或由此可造成(或正在造成)基站的財(cái)產(chǎn)安全和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行,網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)大面積網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)必須立即啟動(dòng)基站維護(hù)(緊急)組織實(shí)施方案。

  四、對于由自然因素可能引起的基站及分布系統(tǒng)站點(diǎn)的財(cái)產(chǎn)安全和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行,得知地質(zhì)或天氣預(yù)報(bào)后,立即組織各代維項(xiàng)目部區(qū)和相關(guān)工程施工單位對所在地的`站點(diǎn)進(jìn)行預(yù)防性巡檢,對于各種隱患要求各項(xiàng)目部現(xiàn)場及時(shí)上報(bào)給我公司災(zāi)害預(yù)防和處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和各地移動(dòng)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

  五、我公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員和各代維項(xiàng)目部所有維護(hù)人員在重大災(zāi)害預(yù)防和搶險(xiǎn)過程中的的移動(dòng)電話必須24小時(shí)開機(jī),必須無條件服從公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和代維項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一安排,若某項(xiàng)目出現(xiàn)人員不足的情況下,公司臨時(shí)從總部或異地抽調(diào)人員和車輛參加搶險(xiǎn);凡當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司所轄站點(diǎn)不是我公司維的護(hù)站點(diǎn)出現(xiàn)重大險(xiǎn)情后,我公司抗災(zāi)任務(wù)又不重時(shí),各項(xiàng)目部要主動(dòng)向移動(dòng)請纓。

  六、公司在每一次抗災(zāi)救險(xiǎn)活動(dòng)結(jié)束后

  公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對本次活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),對表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人進(jìn)行表彰,表現(xiàn)較差的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人進(jìn)行處罰

  七、重大災(zāi)害預(yù)防和搶險(xiǎn)的人員組織機(jī)構(gòu):

  領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理,副總經(jīng)理,各部門經(jīng)理及地區(qū)經(jīng)理組成,總經(jīng)理為總指揮,各代維項(xiàng)目部也應(yīng)成立相應(yīng)成立相應(yīng)的抗災(zāi)救險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

  八、抗災(zāi)救險(xiǎn)人員安排:

  公司總部和各代維項(xiàng)目部應(yīng)包括以下小組

  1、通信保障組:在發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)提供移動(dòng)通信應(yīng)急保障,負(fù)責(zé)實(shí)施應(yīng)急通信的詳細(xì)方案、應(yīng)急中所需的備品、備件、測試儀表、工具、技術(shù)資料的保管及預(yù)防性維護(hù)保障工作。

  2、物資調(diào)撥組:負(fù)責(zé)所有應(yīng)急物資日常保管、定期檢查、更新以及應(yīng)急時(shí)的調(diào)撥和運(yùn)送。

  3、搶險(xiǎn)救災(zāi)組:負(fù)責(zé)應(yīng)急時(shí)的搶修和救災(zāi)方案的實(shí)施

  九、值班制度

  1、各代維項(xiàng)目部在啟動(dòng)抗災(zāi)救險(xiǎn)預(yù)案后應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度,設(shè)立固定值班地點(diǎn)和24小時(shí)值班熱線。

  2、全體應(yīng)急人員保持24小時(shí)開機(jī)。

  3、在接到上級(jí)關(guān)于進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)的通知后,即由領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成指揮中心。

  十、體保障措施細(xì)則:

  1、根據(jù)每年的雨情在進(jìn)入梅雨季節(jié)后將基站及分布系統(tǒng)代維的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)為重點(diǎn)機(jī)房、基站等重點(diǎn)防汛場所的巡視,故障處理。在遇到突發(fā)或緊急時(shí)間期間,加強(qiáng)對重點(diǎn)基站、低洼基站及傳輸機(jī)房的巡視,確保環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)工作正常。重點(diǎn)基站及傳輸機(jī)房一周一次,低洼基站二周一次。臺(tái)風(fēng)期間每天對拉線塔進(jìn)行巡檢,并填寫基站巡檢表。

  2、重點(diǎn)保障地點(diǎn)預(yù)置好防汛搶險(xiǎn)物資。并給各維護(hù)小組配備部分隨車搶險(xiǎn)物資。如編織袋、鐵鍬、雨衣、雨靴、防火泥、防火包、手電等。對抽水泵,移動(dòng)油機(jī)進(jìn)行保養(yǎng),確保其工作正常。對應(yīng)急燈、應(yīng)急手機(jī)定期充電。

  3、出現(xiàn)連續(xù)暴雨或臺(tái)風(fēng)情況時(shí),維護(hù)人員每天對重點(diǎn)站點(diǎn)及所有拉線塔進(jìn)行巡視,填寫基站巡檢表。發(fā)現(xiàn)緊急情況立即通知我公司地區(qū)經(jīng)理和移動(dòng)代維管理人員,由代維管理人員上報(bào)移動(dòng)部門領(lǐng)導(dǎo),并趕赴現(xiàn)場確認(rèn),視情況確定是否安排專人(人員由綜合部安排)進(jìn)行24小時(shí)值守。

  4、網(wǎng)管值班人員對環(huán)境監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)的告警密切觀察并記錄,若確有異常情況發(fā)生,立即通知我代維人員趕赴現(xiàn)場檢查。并追蹤代維人員的處理情況和反饋結(jié)果,若發(fā)現(xiàn)代維人員未及時(shí)處理,我網(wǎng)管值班人員應(yīng)立即向我公司和移動(dòng)公司匯報(bào)。

  5、進(jìn)入汛期后由各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)每天了解所在區(qū)域的水位情況,并通知網(wǎng)管值班人員,由網(wǎng)管值班人員通知我代維人員及移動(dòng)代維管理人員,根據(jù)水位情況合理調(diào)度巡視隊(duì)伍與車輛。

  6、收到臺(tái)風(fēng)警報(bào)后,各項(xiàng)部項(xiàng)目經(jīng)理立即組織代維人員對全區(qū)拉線塔進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)異常發(fā)現(xiàn)緊急情況立即通知移動(dòng)代維管理人員和我公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,視情況確定應(yīng)急措施。

  7、收到大雪或暴雪預(yù)報(bào),組織維護(hù)人員對所轄基站中拉線塔基站、彩鋼瓦基站進(jìn)行重點(diǎn)巡檢,當(dāng)?shù)玫骄W(wǎng)管或其他人員通知所轄基站中有拉線塔基站、彩鋼瓦基站出現(xiàn)故障或非正常情況,立即派搶修人員奔赴現(xiàn)場,并逐級(jí)上報(bào)。

  通信應(yīng)急預(yù)案 17

  一、總則

  1、編制目的

  建立健全國家通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作機(jī)制,提高應(yīng)對突發(fā)事件的組織指揮能力和應(yīng)急處置能力,保證應(yīng)急通信指揮調(diào)度工作迅速、高效、有序地進(jìn)行,滿足突發(fā)情況下通信保障和通信恢復(fù)工作的需要,確保通信的安全暢通。

  2、編制依據(jù)

  依據(jù)《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國無線電管理?xiàng)l例》和《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度,制定本預(yù)案。

  3、適用范圍

  本預(yù)案適用于下述情況下的重大通信保障或通信恢復(fù)工作。特大通信事故;特別重大自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、突發(fā)社會(huì)安全事件;黨中央、國務(wù)院交辦的重要通信保障任務(wù)。

  4、工作原則

  在黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下,通信保障和通信恢復(fù)工作堅(jiān)持統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé),嚴(yán)密組織、密切協(xié)同,快速反應(yīng)、保障有力的原則。

  二、組織指揮體系及職責(zé)

  1、國家通信保障應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  信息產(chǎn)業(yè)部設(shè)立國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)全國的通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。

  國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)國家通信保障應(yīng)急工作辦公室,負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)和事務(wù)處理工作。

  2、組織體系框架描述

  國家通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和國家通信保障應(yīng)急工作辦公室負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)相關(guān)。▍^(qū)、市)通信管理局和基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu),進(jìn)行重大突發(fā)事件的通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。

  各。▍^(qū)、市)通信管理局設(shè)立電信行業(yè)省級(jí)通信保障應(yīng)急工作管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)本省(區(qū)、市)各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu),進(jìn)行本。▍^(qū)、市)的通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作。

  各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)總部和省級(jí)公司設(shè)立相應(yīng)的通信保障應(yīng)急工作管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)組織本企業(yè)內(nèi)的'通信保障和通恢復(fù)應(yīng)急工作。各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)省級(jí)公司受當(dāng)?shù)厥。▍^(qū)、市)通信管理局和各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)總部的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

  三、預(yù)防和預(yù)警機(jī)制

  各級(jí)電信主管部門和基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)應(yīng)從制度建立、技術(shù)實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)管理等方面建立健全通信網(wǎng)絡(luò)安全的預(yù)防和預(yù)警機(jī)制。

  通信應(yīng)急預(yù)案 18

  一、預(yù)案名稱:消防應(yīng)急預(yù)案

  二、演練地點(diǎn):吉祥天酒店停車場

  三、組織單位:靈光寺旅游管理處

  四、總指揮:管理處陳主任,工程部李經(jīng)理

  五、演練時(shí)間:20xx年6月5日

  六、參加部門和人員:旅游管理處各部門人員,共計(jì)100人左右

  七、演練類別: ■實(shí)際演練 □桌面演練 □提問討論式演練 □全部預(yù)案 ■部分預(yù)案

  八、實(shí)際演練內(nèi)容: 滅火器使用,初期火災(zāi)撲滅

  九、物資準(zhǔn)備和人員培訓(xùn)情況:

  1、8Kg干粉滅火器8臺(tái),25Kg二氧化碳滅火器2臺(tái)(借用);消防桶20個(gè),消防鉤2只;警報(bào)器一只,擴(kuò)音器一部。

  2、進(jìn)入現(xiàn)場前由安全員講解滅火器使用要領(lǐng)和個(gè)人安全防護(hù)要求。

  3、演練過程描述:利用2只廢汽油桶,中間剖開后分為4段,分別加入柴油10Kg,另外準(zhǔn)備100Kg編織袋8只,裝滿泥土后放置在油桶周圍。同時(shí)點(diǎn)燃4只油桶,拉響警報(bào)器,人員從周圍200m處跑向著火點(diǎn),在100m處取得滅火器和搶險(xiǎn)器材,25Kg滅火器兩人使用,其他一人使用,人員自動(dòng)搶占上風(fēng)口,進(jìn)行滅火和搶險(xiǎn)。

  4、人員分工:各部門指定1人,各工段指定4人進(jìn)行滅火,其他人員搶救物資和現(xiàn)場警戒。

  預(yù)案適宜性充分性評(píng)審 適宜性:■全部能夠執(zhí)行 □執(zhí)行過程不夠順利 □明顯不適宜

  5、充分性:■完全滿足應(yīng)急要求 □基本滿足,需要完善 □不充分,必須修改

  6、演練效果評(píng)審人員到位情況 □迅速準(zhǔn)確 ■基本按時(shí)到位 □個(gè)別人員不到位 □重點(diǎn)部位人員不到位□職責(zé)明確,操作熟練 ■職責(zé)明確,操作不夠熟練 □職責(zé)不明,操作不熟練

  7、物資到位情況 現(xiàn)場物資:■現(xiàn)場物資充分,全部有效 □現(xiàn)場準(zhǔn)備不充分 □現(xiàn)場物資嚴(yán)重缺乏

  8、個(gè)人防護(hù):□全部人員防護(hù)到位 ■個(gè)別人員防護(hù)不到位 □大部分人員防護(hù)不到位

  9、協(xié)調(diào)組織情況

 。1)整體組織:□準(zhǔn)確,高效 ■協(xié)調(diào)基本順利,能滿足要求 □效率低,有待改進(jìn);

  (2) 搶險(xiǎn)組分工:□合理,高效 ■基本合理,能完成任務(wù) □效率低,沒有完成任務(wù)

  10、實(shí)戰(zhàn)效果評(píng)價(jià) ■達(dá)到預(yù)期目標(biāo) □基本達(dá)到目的,部分環(huán)節(jié)有待改進(jìn) □沒有達(dá)到目標(biāo),須重新演練 □外部支援

  11、協(xié)作有效性報(bào)告上級(jí): ■報(bào)告及時(shí) □聯(lián)系不上

  12、周邊人員撤離配合:■按要求配合 □不配合

  13、存在問題和改進(jìn)措施

 。1)存在問題:有2人沒有穿工作服,有4人滅火時(shí)沒有在上風(fēng)口。

 。2)改進(jìn)措施:由安全員現(xiàn)場講評(píng),指出演練中的錯(cuò)誤做法,要求責(zé)任人所在部門和單位監(jiān)督學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案和消防相關(guān)知識(shí)。

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