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物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間:2022-06-24 12:35:32 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(精選13篇)

  在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中,有時(shí)會(huì)突發(fā)一些不在預(yù)期的事故,為了避免事情更糟,就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才合適呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(精選13篇)

  物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 篇1

  20xx年汛期雨季即將來(lái)臨,為確保小區(qū)和地下車(chē)庫(kù)的安全排澇,確保業(yè)主的車(chē)輛停放安全,保證業(yè)主生活秩序的正常有序,根據(jù)各級(jí)防洪防汛工作精神和多年來(lái)關(guān)于防洪防汛工作的要求,結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況,特制定防洪工作應(yīng)急預(yù)案。希望我們管理處的主管能夠各司其職,充分發(fā)揮主管的領(lǐng)導(dǎo)能力,帶領(lǐng)各部門(mén)員工,竭盡全力做好防洪期的各項(xiàng)工作。

  一、 成立防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):

  組成員:

  搶險(xiǎn)隊(duì)伍:管理處各部門(mén)主管、辦公室、工程維修、全體安保

  二、 防汛工作職責(zé)

  1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關(guān)于防汛排水的指示精神,全面指揮小區(qū)的防汛工作。按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,快速、及時(shí)、有效地處置小區(qū)防汛工作中出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施,立足小區(qū),堅(jiān)持自保、自救,確保小區(qū)的汛期安全。

  2、準(zhǔn)備足夠的防汛物資,根據(jù)出現(xiàn)的險(xiǎn)情,提出排險(xiǎn)、搶險(xiǎn)方案。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況;負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備情況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全,杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問(wèn)題。

  三、 防汛工作要求及措施

  1、成立的防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)。具體負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防汛工作,確保安全度汛和業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失;及時(shí)收集雨情、汛情等情報(bào);做好防汛宣傳工作,提高全體業(yè)主的防汛意識(shí);確保無(wú)事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通,防汛成員和值班做到24小時(shí)電話暢通。值班要堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁離崗、脫崗。如遇大雨,經(jīng)理及各級(jí)主管、安保班長(zhǎng)必須到崗,辦公室要做到手機(jī)不關(guān)機(jī)。

  2、建立安全責(zé)任制。管理處領(lǐng)導(dǎo)人將具體工作分布到位,做到各個(gè)區(qū)域都有直接責(zé)任人。對(duì)不能按時(shí)到崗和不認(rèn)真負(fù)責(zé)而造成損失的實(shí)行問(wèn)責(zé)制,造成重大損失的要追究責(zé)任。

  3、聯(lián)系工作。安保部門(mén)應(yīng)對(duì)有車(chē)業(yè)主進(jìn)行經(jīng)常性的安全提示,并做好地下室車(chē)輛停放秩序?头(yīng)了解,所有地下車(chē)庫(kù)的業(yè)主通訊聯(lián)系方式,必要時(shí)通知業(yè)主,配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨,應(yīng)密切關(guān)注雨水情況和小區(qū)內(nèi)有關(guān)道路的通暢情況,做好與全體業(yè)主的聯(lián)系準(zhǔn)備工作。

  4、物資準(zhǔn)備和各部門(mén)的具體職責(zé)。根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,對(duì)重點(diǎn)部位要加強(qiáng)巡視;各部門(mén)分工明確;做到雨前、雨中、雨后都有專人負(fù)責(zé)監(jiān)視;并做出相應(yīng)排險(xiǎn)措施;以下是各部門(mén)的明確分工與職責(zé):

  財(cái)務(wù)部:竭盡全力保護(hù)好財(cái)務(wù)部的生命、財(cái)產(chǎn)安全。如有特殊情況需立即向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。自保同時(shí),協(xié)助其他部門(mén)做好救災(zāi)工作。

  公共事業(yè)部:在汛情來(lái)臨時(shí),客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作,對(duì)災(zāi)情相對(duì)嚴(yán)重的幾座樓層,要重點(diǎn)記錄汛情信息,必要時(shí)電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話,應(yīng)詳細(xì)記錄業(yè)戶詳細(xì)住址(樓層號(hào)、單元號(hào)、房間號(hào)、聯(lián)系方式),并立即向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告,申請(qǐng)?jiān)鲈?/p>

  綠化保潔部:充分做好汛期綠化植被的保護(hù)工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時(shí),采取相關(guān)措施保護(hù)花草樹(shù)木的成長(zhǎng)。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作,讓小區(qū)的每個(gè)角落時(shí)刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然,通過(guò)我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內(nèi)或倉(cāng)庫(kù)有進(jìn)水現(xiàn)象,應(yīng)配合工程部立即前往,幫助業(yè)主做好清掃排水工作。

  工程部:工程應(yīng)定期檢查小區(qū)內(nèi)的水、電設(shè)備,汛期要適當(dāng)增加檢查頻率,確保設(shè)備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)的救援物資包括:

  1) 應(yīng)急燈具要充足電量,以備夜間使用。

  2)沙袋若干,將沙袋放在地勢(shì)較低的入口地方,可以起到截流的作用,避免上游雨水匯集到地勢(shì)較低的區(qū)域,造成危險(xiǎn)。小區(qū)內(nèi)幾個(gè)容易積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個(gè)地方,要密切關(guān)注積水情況。災(zāi)情結(jié)束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域,并做好保護(hù)工作,以免影響下一次的使用。

  3)準(zhǔn)備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根,必要時(shí)疏通下水道,或直接打開(kāi)下水道井蓋,可以加快雨水流入下水道的速度,避免雨水沖進(jìn)地勢(shì)較低的車(chē)庫(kù)或倉(cāng)庫(kù)。災(zāi)情結(jié)束后要立即放置井蓋到原處,以免發(fā)生危險(xiǎn)。

  4)排水設(shè)備,排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方,并定期檢查設(shè)備的工作情況。如遇部分管道排水不暢,應(yīng)用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈,并存放。

  安保部:充分做好汛期安全保衛(wèi)工作,如有求救或增援電話,應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),做好救援和保衛(wèi)工作,如遇特殊情況應(yīng)立即向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告,在關(guān)鍵時(shí)刻幫業(yè)主排憂解難。

  四、 按不同情況啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案

  (一)、第一預(yù)案:

  當(dāng)氣象臺(tái)發(fā)布暴雨警報(bào)時(shí),防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位。及時(shí)總結(jié)防汛信息,通報(bào)風(fēng)情、水情、雨情。辦公室根據(jù)各自的職責(zé),加強(qiáng)值班,進(jìn)一步檢查落實(shí)各項(xiàng)防汛應(yīng)急措施,組建防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍,落實(shí)搶險(xiǎn)物資。

  (二)、第二預(yù)案:

  當(dāng)暴雨襲擊或有關(guān)部門(mén)發(fā)布緊急警報(bào)時(shí),防汛領(lǐng)導(dǎo)小組立即召開(kāi)防汛緊急會(huì)議或進(jìn)行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來(lái)抓。

  (三)、第三預(yù)案:

  遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時(shí),搶險(xiǎn)小組迅速組織及時(shí)檢查疏通排水管道,做到排水暢通;對(duì)小區(qū)內(nèi)部和地下室積水情況進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)報(bào)告災(zāi)情,必要時(shí)及時(shí)組織足夠的臨時(shí)排澇設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財(cái)產(chǎn)安全。

  以上各組各部門(mén)應(yīng)恪盡職守,安全度汛,確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)及公共財(cái)物的安全,越是關(guān)鍵時(shí)刻我們?cè)揭薪M織有紀(jì)律;關(guān)鍵時(shí)刻義勇當(dāng)先、臨危不懼。時(shí)刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責(zé)任。

  物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 篇2

  根據(jù)物業(yè)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求,為扎實(shí)做好公司及各項(xiàng)目汛期預(yù)防工作,保障公司和業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全,特制定應(yīng)急預(yù)案。

  (一)、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組

  組 長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成 員:

  職 責(zé):負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作,保證排水系統(tǒng)完好有效;加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡視檢查,及時(shí)查找漏點(diǎn),避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問(wèn)題的發(fā)生,特別是各項(xiàng)目的高配間,必須保證正常供電;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作,負(fù)責(zé)儲(chǔ)備必要的防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害,按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)和搶險(xiǎn)工作。

  (二)、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個(gè)工作組

  1、成立防汛搶險(xiǎn)組

  組 長(zhǎng): 成 員:

  職 責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)工作,各項(xiàng)目經(jīng)理組織搶險(xiǎn)職員對(duì)各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查,確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因,制定局部應(yīng)急措施,組織職員進(jìn)行處理。

  2、成立設(shè)備保障組

  組 長(zhǎng): 成 員:

  職 責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況,合理組織職員利用排水泵等設(shè)備對(duì)積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水,保障各管理區(qū)域正常。

  3、后勤保障組 組 長(zhǎng): 成 員:

  職 責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險(xiǎn)通訊、統(tǒng)計(jì)、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí),做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作,在汛情后,統(tǒng)計(jì)匯總由于汛情造成的損失情況。

  4、應(yīng)急救援組 組 長(zhǎng): 成 員:

  一、職 責(zé):在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當(dāng)某項(xiàng)目發(fā)生重大險(xiǎn)情時(shí),及時(shí)抽調(diào)職員進(jìn)行救援。

  二、防汛物資:雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤(pán)等,并設(shè)專人負(fù)責(zé),確保防汛物資在二十四點(diǎn)小時(shí)可領(lǐng)用。

  三、各項(xiàng)目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強(qiáng)防汛意識(shí)培訓(xùn),對(duì)重點(diǎn)部位要檢查到位,發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)部門(mén)或公司領(lǐng)導(dǎo),并采取積極措施,避免險(xiǎn)情擴(kuò)大。

  四、防汛期間所有防汛職員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通。

  五、遇中雨以上雨情時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí),實(shí)行全員全崗值班制度。

  六、當(dāng)辦公室值班職員接防汛通知后,應(yīng)及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛職員。

  七、各項(xiàng)目值班職員接到業(yè)主求助信息后,應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目。防汛主要成員迅速到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,及時(shí)處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時(shí),應(yīng)迅速組織職員趕赴現(xiàn)場(chǎng),調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水,同時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

  八、平時(shí),辦公室職員內(nèi)勤職員和各項(xiàng)目客服職員應(yīng)密切注意天氣變化,并及時(shí)通知相關(guān)職員天氣異常情況,同時(shí)做好防汛期間值班職員簽名,及重大汛情記錄。

  九、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理,汛期結(jié)束后交倉(cāng)庫(kù)保管,以備后期續(xù)用。

  物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 篇3

  根據(jù)《中華人民共和國(guó)防洪法》和某某集團(tuán)控股有限企業(yè)、區(qū)、街等上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)防汛工作的具體需要求,結(jié)合我企業(yè)實(shí)際情況,為確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位,使汛期各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,編制企業(yè)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案”。具體如下:

  一、指導(dǎo)思想

  本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則,以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真分析實(shí)際情況,立足防大汛應(yīng)對(duì)突發(fā)性災(zāi)害天氣,切實(shí)做好防汛排澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象,避免和減少經(jīng)濟(jì)損失,保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行,編制操作性較強(qiáng)的防汛預(yù)案,確保企業(yè)及職工生命財(cái)產(chǎn)安全。

  二、 防汛工作指揮系統(tǒng)

  防汛工作嚴(yán)格執(zhí)行行政首長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的分級(jí)負(fù)責(zé)制,層層夯實(shí)責(zé)任,防汛期間各車(chē)間部門(mén)一把手親自掛帥,同時(shí)為使防汛的各項(xiàng)指揮工作的有序進(jìn)行,企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下:

  總 指 揮:集團(tuán)企業(yè)黨委書(shū)記、總經(jīng)理 副總指揮:集團(tuán)企業(yè)黨委副書(shū)記、工會(huì)主席

  成 員: 企業(yè)各分管領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

  聯(lián) 絡(luò) 員:xxx

  值班電話:

  企業(yè)辦公室:

  綜 合 部:

  夜間值班:

  值 班 室:

  三、組建搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)

  在汛期,為預(yù)防災(zāi)害事故對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響,我們按照某某集團(tuán)(控股)有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求,組建保安隊(duì)和消防隊(duì)為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì),應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)服從企業(yè)防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo),在汛情緊急情況下隨時(shí)進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。

  四、 建抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍

  1、為了做好防大汛、排大澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,我們根據(jù)上級(jí)防汛指揮部的需要求,組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險(xiǎn)隊(duì)伍,出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng),做好上堤抗洪搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備。

  2、在防汛期間,為搞好企業(yè)內(nèi)部搶險(xiǎn)排澇工作,由企業(yè)職工組成100人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍,一切搶險(xiǎn)工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。

  五、 做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準(zhǔn)備

  為安全渡汛,保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失,在預(yù)報(bào)大雨及暴雨來(lái)臨時(shí),各車(chē)間、部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)防汛力量,保證在崗人員不得少于2人。同時(shí),為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產(chǎn)車(chē)間的廠房、庫(kù)房及重點(diǎn)需要害部位的汛期安全,尤其是杜絕各種細(xì)菌通過(guò)地下排水對(duì)食品的感染,車(chē)間、部門(mén)相應(yīng)做好汛前防漏雨和對(duì)廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查,各庫(kù)房部位做好防倒灌檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)找主管部門(mén)解決,對(duì)地勢(shì)低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施,并切實(shí)保證安全渡汛,做到中、小雨不漏,大雨不倒灌,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行。

  六、 做好防汛物資的準(zhǔn)備

  為搞好今年的防汛搶險(xiǎn)、排澇等項(xiàng)工作,做到有備無(wú)患,各有關(guān)部門(mén)做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車(chē)輛等各類(lèi)物資的管理、維修、保養(yǎng)等項(xiàng)工作,使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前,我企業(yè)備有防汛工具:鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺(tái)、籮筐18個(gè)。

  七、 嚴(yán)格防汛值班制度

  為確保安全渡汛,在汛期安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員防汛值班。對(duì)重點(diǎn)需要害部位設(shè)專人值班制度,車(chē)間及有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)值班制度,特別是遇有中、大雨時(shí)各重點(diǎn)部位必須有車(chē)間部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在崗,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

  八、 防汛工作中各部門(mén)職責(zé)

  在防汛工作中,貫徹“誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,樹(shù)立全局觀念,做好防大汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為此,制定各有關(guān)崗位職責(zé):

  在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項(xiàng)工作,及時(shí)掌握汛期的天氣變化,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險(xiǎn)。遇有雨情預(yù)報(bào)或夜間突發(fā)雨情,各車(chē)間、部門(mén)主需要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點(diǎn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車(chē)間、部門(mén)漏雨積水情況,并服從企業(yè)安排。

  物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 篇4

  目的:為了保證業(yè)主的正常生活、工作秩序和生命財(cái)產(chǎn)安全,確保各設(shè)備的正常運(yùn)行,使各建筑物及設(shè)施設(shè)備在夏季安全防汛期間無(wú)損壞。

  適用范圍:所轄范圍

  監(jiān)督執(zhí)行:安全環(huán)境部

  防汛應(yīng)急程序:

  一、防汛組織程序

  1、在汛期到來(lái)之前成立防汛小組,由安全環(huán)境部經(jīng)理任組長(zhǎng),安全環(huán)境部主管任副組長(zhǎng),組員安全環(huán)境部所有人員;

  2、在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí),安全環(huán)境部主管必須立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn)工作,并通知分公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)物力、人力的調(diào)配,工程維修組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,采取有效措施。安全環(huán)境部負(fù)責(zé)調(diào)配人員配合進(jìn)行搶險(xiǎn)救援。險(xiǎn)情發(fā)生在夜間和雙休日時(shí),小區(qū)主管臨時(shí)負(fù)責(zé)指揮,并及時(shí)通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

  二、汛期工程部防汛措施

  1、設(shè)立防汛器材專用存放庫(kù),內(nèi)存放防汛器材,主要應(yīng)有排水泵、排水膠管、防水配電箱、編織袋、砂子、鐵鍬等;

  2、汛期到來(lái)之前,安全環(huán)境部主管,領(lǐng)班,應(yīng)仔細(xì)巡查。

  (1)樓頂平臺(tái)排水溝是否暢通無(wú)阻,同時(shí)將樓頂垃圾清運(yùn)干凈;

  (2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效,并將控制開(kāi)在“自動(dòng)”位置;

  (3)檢查大小區(qū)內(nèi)、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆積物,并加以清除,保證排水暢通;

  (4)維修組檢查配電室、控制室等重要機(jī)房是否有漏雨情況,若有發(fā)生應(yīng)及時(shí)處理。

  (5)安全環(huán)境部主管,領(lǐng)班,重點(diǎn)檢查雨水口、排水管、地下車(chē)庫(kù)、污水泵、電梯底坑周?chē)鸵酝涗浽趦?cè)的問(wèn)題點(diǎn)。

  (6)同時(shí)加強(qiáng)電氣設(shè)備、設(shè)施、包括避雷網(wǎng)(針)、電纜溝等的檢查、巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

  三、險(xiǎn)情處理程序

  1、若雨水灌入地下車(chē)庫(kù),安全環(huán)境部主管,領(lǐng)班,應(yīng)及時(shí)通知工程人員啟動(dòng)污水泵排水,并及時(shí)通知車(chē)主,組織疏通車(chē)輛撤離車(chē)庫(kù),停在安全處.在夜間和雙休日時(shí),安全環(huán)境部經(jīng)理一方面組織的人員進(jìn)行搶險(xiǎn),一方面馬上通知安全環(huán)境部防汛小組其他成員;

  2、小區(qū)安全環(huán)境部所有的人員由安全環(huán)境部經(jīng)理指揮,一部分人員維持秩序,一部分人員排除險(xiǎn)情、搶救設(shè)備;

  3、小區(qū)保潔人員清除各處積水;

  4、險(xiǎn)情發(fā)生后,公司辦公室要進(jìn)行全面檢查,統(tǒng)計(jì)本次汛情造成的損失和物資消耗情況,并及時(shí)補(bǔ)充防汛物資,做好下次防汛準(zhǔn)備;

  5、各小區(qū)主管負(fù)責(zé)將事件處理過(guò)程詳細(xì)記錄,向公司領(lǐng)導(dǎo)作出匯報(bào)。

  物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 篇5

  為了有效防御災(zāi)害性洪水,規(guī)范防洪防汛程序,切實(shí)保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全,最大程度的減輕災(zāi)害損失,根據(jù)《中華人民共和國(guó)防洪法》和《中華人民共和國(guó)防汛條例》規(guī)定,結(jié)合本工程項(xiàng)目防洪防汛工作的實(shí)際情況,制定本預(yù)案。

  一、防洪防汛應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)

  1、事故現(xiàn)場(chǎng)總指揮由項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理?yè)?dān)任;

  2、傷員營(yíng)救組由副經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng),施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)作業(yè)人員組成;

  3、物資搶救組由施工隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)施工人員組成;

  4、保衛(wèi)疏導(dǎo)組由后勤人員和施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)施工人員組成;

  5、搶險(xiǎn)物資供應(yīng)組由物資負(fù)責(zé)人曾德和擔(dān)任組長(zhǎng)、施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)施工人員組成;

  6、后勤供給組由項(xiàng)目部辦公室人員組成;

  7、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療組由現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員和施工隊(duì)各班組分別抽調(diào)人員組成;

  8、防洪防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的日常辦事機(jī)構(gòu)為項(xiàng)目部辦公室。

  二、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)的職能和職責(zé)

  1、事故現(xiàn)場(chǎng)總指揮的職能和職責(zé):

  a、所有事故現(xiàn)場(chǎng)操作的指揮和協(xié)調(diào);

  b、現(xiàn)場(chǎng)事故評(píng)估;

  c、保證現(xiàn)場(chǎng)人員和公眾應(yīng)急行動(dòng)的執(zhí)行;

  d、控制緊急情況;

  e、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急行動(dòng)的指揮;

  f、作好應(yīng)急救援處理現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)轉(zhuǎn)化后的移交和應(yīng)急救援處理協(xié)助工作;

  g、做好消防、醫(yī)療、交通管制、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各公共救援部門(mén)聯(lián)系工作。

  2、傷員營(yíng)救組的職能和職責(zé):

  a、引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員從安全通道疏散;

  b、對(duì)受傷人員進(jìn)行營(yíng)救至安全地帶。

  3、物資搶救組的職能和職責(zé):

  a、搶運(yùn)可以轉(zhuǎn)移的場(chǎng)區(qū)內(nèi)物資;

  b、轉(zhuǎn)移可能引起新危險(xiǎn)源的物品到安全地帶。

  4、保衛(wèi)疏導(dǎo)組的職能和職責(zé):

  a、對(duì)場(chǎng)區(qū)內(nèi)外進(jìn)行有效的隔離工作和維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援通道暢通的工作;

  b、疏散場(chǎng)區(qū)外的居民撤出危險(xiǎn)地帶。

  5、搶險(xiǎn)物資供應(yīng)組的職能和職責(zé):

  a、迅速調(diào)配搶險(xiǎn)物資器材至事故發(fā)生點(diǎn);

  b、提供和檢查搶險(xiǎn)人員的裝備和安全配備;

  c、及時(shí)提供后續(xù)的搶險(xiǎn)物資。

  6、后勤供給組的職能和職責(zé):

  a、迅速組織后勤必須供給的物品;

  b、及時(shí)輸送后勤供給物品到搶險(xiǎn)人員手中。

  7、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療組的職能和職責(zé):

  a、對(duì)受傷人員作簡(jiǎn)易的搶救和包扎工作;

  b、及時(shí)轉(zhuǎn)移重傷人員到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。

  三、調(diào)度值班

  項(xiàng)目部成立相應(yīng)的水災(zāi)事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,在汛期安排人員24小時(shí)值班,值班電話在險(xiǎn)情發(fā)生第一時(shí)間及時(shí)上報(bào)應(yīng)急救援總指揮,同時(shí)上報(bào)企業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)。

  四、應(yīng)急準(zhǔn)備

  1、項(xiàng)目部辦公室在防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織各施工班組制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,做好準(zhǔn)備工作。

  2、辦公室負(fù)責(zé)做好天氣預(yù)報(bào)信息的收集、跟蹤和傳遞工作,督促各部門(mén)落實(shí)汛期的值班人員,并做好記錄。

  3、接到項(xiàng)目部施工隊(duì)各班組按照所在地發(fā)布的有關(guān)緊急警報(bào)通知后,項(xiàng)目部防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的全體人員應(yīng)立即召開(kāi)會(huì)議,并組織作好抗災(zāi)準(zhǔn)備工作,督促做好各項(xiàng)應(yīng)急措施,工地現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)巡邏檢查,配備好搶險(xiǎn)器材和物資。

  4、辦公室組織施工隊(duì)各班組制定水災(zāi)事故處理的應(yīng)急預(yù)案措施。

  5、施工隊(duì)各班組按防汛區(qū)域做好應(yīng)急措施,使施工現(xiàn)場(chǎng)的排水系統(tǒng)暢通,加固臨時(shí)用電線路,保證通訊暢通。

  6、危險(xiǎn)品存放應(yīng)有明顯的標(biāo)志,防止洪水將其攪亂、混雜、流失,造成事故,需需要時(shí)制定相應(yīng)的應(yīng)急措施。

  7、項(xiàng)目部防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組織應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施和檢查,辦公室督促各部門(mén)做好檢查并記錄。

  五、應(yīng)急響應(yīng)

  1、項(xiàng)目部辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)防汛應(yīng)急響應(yīng)有關(guān)事宜,并組織施工隊(duì)各班組實(shí)施應(yīng)急響應(yīng)的預(yù)案。

  2、施工隊(duì)各班組應(yīng)積極配合辦公室工作,并按制定的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案實(shí)施。

  3、當(dāng)發(fā)生嚴(yán)重意外防汛情況時(shí),防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即報(bào)告政府有關(guān)部門(mén),以求得援助和指導(dǎo),并及時(shí)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,同時(shí)應(yīng)組織全體搶險(xiǎn)人員根據(jù)災(zāi)害事故情況的特點(diǎn),實(shí)施有效的應(yīng)急措施,爭(zhēng)取短時(shí)間內(nèi),努力將損失、不利因素降至最小程度或消除。

  4、 當(dāng)發(fā)生一般意外事件時(shí),各部門(mén)按應(yīng)急措施進(jìn)行事件的處置,及時(shí)撤離人員和重需要物資,控制和防止事件擴(kuò)大,努力將損失或不利因素降至最小程度。

  當(dāng)確認(rèn)發(fā)生防洪防汛事故時(shí),由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人下令,報(bào)告值班室,組織所有現(xiàn)場(chǎng)施工人員將施工機(jī)械加以安置保護(hù),現(xiàn)場(chǎng)施工人員由班組長(zhǎng)帶隊(duì)全部撤離。被困施工人員來(lái)不及撤離的,應(yīng)選擇地勢(shì)較高地方躲避洪水,進(jìn)行自我保護(hù),等待組織救援。

  六、組織搶險(xiǎn)

  1、項(xiàng)目部組織施工隊(duì)各班組及時(shí)清點(diǎn)人員,確認(rèn)有無(wú)被困人員,并集結(jié)待命,不得私自外出;

  2、項(xiàng)目部組織搶險(xiǎn)突擊隊(duì),由施工隊(duì)各班組抽調(diào)精壯工人組成,負(fù)責(zé)安裝堆砌砂袋,規(guī)范水流方向;

  3、配備充分照明、救生設(shè)備,由項(xiàng)目部組織身體素質(zhì)好、水性高的工人執(zhí)行搜索救援活動(dòng);

  4、在發(fā)生水災(zāi)時(shí),如設(shè)備不能撤離到安全位置,應(yīng)使設(shè)備處于動(dòng)力關(guān)閉、加固和適當(dāng)防護(hù)狀態(tài),防止設(shè)備造成不必需要的損壞。

  5、衛(wèi)生員做好準(zhǔn)備,并視汛情提前與定點(diǎn)醫(yī)院聯(lián)系。

  物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 篇6

  主要責(zé)任部門(mén):物業(yè)工程部、保潔部

  責(zé)任人:物業(yè)總經(jīng)理、保潔部經(jīng)理 (平日工作時(shí)間)

  保安部值班長(zhǎng)(夜間及節(jié)假日等非辦公時(shí)間)

  為了有效的防治水患,做好汛期的防汛工作,確保中關(guān)村E世界大廈的人員和財(cái)產(chǎn)安全,特制定雨季防汛預(yù)案:

  1.設(shè)立防汛指揮部

  1.1在正常辦公時(shí)間,防汛指揮部設(shè)立在物業(yè)部辦公室,負(fù)責(zé)人為物業(yè)總經(jīng)理、保潔部經(jīng)理,聯(lián)系電話:

  1.2在非辦公時(shí)間及法定節(jié)假日,防汛臨時(shí)指揮部設(shè)立在大廈消防監(jiān)控室,負(fù)責(zé)人為保安部值班長(zhǎng),聯(lián)系電話:

  1.3在遇降雨天氣,氣象預(yù)報(bào)降雨指數(shù)達(dá)到暴雨級(jí)別時(shí),防汛負(fù)責(zé)人應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)組織防汛工作。

  2.防汛程序

  在雨季的多發(fā)季節(jié),物業(yè)各部門(mén)應(yīng)提前做好防汛的準(zhǔn)備:

  2.1物業(yè)工程部提前儲(chǔ)備足量防汛物資,物業(yè)值班人員應(yīng)明確物資的存放地點(diǎn)和取用方法。物業(yè)工程部定期派專人對(duì)防汛物資進(jìn)行巡視和功能檢查,各類(lèi)防汛物資嚴(yán)禁挪做它用。

  2.2物業(yè)保安部、工程部加大巡視檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能造成下水堵塞的隱患;

  2.3物業(yè)工程部做好雨季前下水道、雨搭地漏的清理檢查工作,保障下水的暢通,確保排水功能正常。

  2.4物業(yè)保潔部安排專人定期(雨季每月一次)清理園區(qū)院落內(nèi)各排水口和下水道的垃圾,避免造成下水道堵塞。

  3.應(yīng)急程序

  3.1保安部加強(qiáng)對(duì)大廈外圍、地下車(chē)庫(kù)出入口、下水道等容易發(fā)生漫水和積水地點(diǎn)的巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否有下水口堵塞。

  3.2物業(yè)保潔部在大廈大堂、臺(tái)階和其他容易滑倒的區(qū)域鋪設(shè)防滑墊,防止人員滑倒受傷。

  3.3物業(yè)工程部人員和保安人員加強(qiáng)對(duì)大廈內(nèi)公共區(qū)域的巡視,檢查是否有區(qū)域發(fā)生滲水。

  3.4如有必要,工程部人員和保安員使用沙袋遮擋地下車(chē)庫(kù)的出入口,以防雨水流入車(chē)庫(kù)。

  3.5車(chē)場(chǎng)保安人員注意提示行人注意來(lái)往車(chē)輛,注意車(chē)輛濺水。

  3.6雨停之后,保潔部安排人員及時(shí)清除院落內(nèi)的積水,清除大樓內(nèi)的腳印、泥點(diǎn)等污跡。

  物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 篇7

  一、目的:

  為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預(yù)警和應(yīng)急體制,確保物業(yè)公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,為將搶險(xiǎn)救災(zāi)工作落到實(shí)處,保證今年安全度汛,結(jié)合我公司實(shí)際情況,制定本預(yù)案。

  二、指導(dǎo)思想

  認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、市、縣防汛工作會(huì)議精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的思想,積極防御洪澇災(zāi)害,為構(gòu)建和諧社會(huì),貫徹“安全第一、以防為主、常備不懈、全力搶險(xiǎn)”的工作方針;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),精心部署,協(xié)調(diào)動(dòng)作,分級(jí)管理,分工明確,科學(xué)調(diào)度,進(jìn)一步強(qiáng)化防汛責(zé)任,切實(shí)抓好防汛工作的各個(gè)環(huán)節(jié),完善、落實(shí)各項(xiàng)防汛預(yù)案,加強(qiáng)汛情監(jiān)測(cè)和預(yù)警預(yù)報(bào),提高防洪防澇綜合能力,最大限度地減輕洪澇災(zāi)害給住戶和公司帶來(lái)的損失。

  三、主要任務(wù)

  1、落實(shí)責(zé)任制。認(rèn)真落實(shí)以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為主要內(nèi)容的各項(xiàng)防洪防汛責(zé)任制,完善規(guī)章制度,明確工作職責(zé),責(zé)任落實(shí)到人。

  2、組織制定、實(shí)施防洪防汛應(yīng)急預(yù)案。結(jié)合各部門(mén)、各項(xiàng)目實(shí)際情況,充分預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題,科學(xué)合理地制定防洪、防汛工作應(yīng)急預(yù)案。

  3、各部門(mén)、各項(xiàng)目把防汛物資落實(shí)到位,做到防汛物資充足,做到定點(diǎn)、定位,由專人負(fù)責(zé)管理。

  4、各項(xiàng)目做到24小時(shí)有人值班,并有領(lǐng)導(dǎo)帶班,落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。確保信息暢通,妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

  四、領(lǐng)導(dǎo)指揮及搶險(xiǎn)救災(zāi)機(jī)構(gòu)

  1、建立防汛工作小組

  指揮:xxx

  副指揮:xx、xx、xxx

  成員:

  2、建立公司防洪防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)

  各項(xiàng)目自行組成搶險(xiǎn)突擊隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)分別由各項(xiàng)目經(jīng)理(或秩序維護(hù)主管)擔(dān)任。

  五、主要職責(zé)

  1、防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

  (1)迅速接收與傳達(dá)防汛部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于防洪防汛救災(zāi)的各項(xiàng)指令。

  (2)部署和指揮實(shí)施防洪防汛救災(zāi)行動(dòng)。出現(xiàn)險(xiǎn)情,各搶險(xiǎn)突擊隊(duì)受防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮。

  (3)掌握各單位防洪防汛工作基本情況,了解汛情并及時(shí)上報(bào)。

  (4)執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)。

  2、防汛搶險(xiǎn)突擊隊(duì)職責(zé)

  (1)接收和上報(bào)防汛救災(zāi)情況。

  (2)直接參與防汛救災(zāi)行動(dòng)。

  (3)協(xié)調(diào)受災(zāi)住戶安置、轉(zhuǎn)運(yùn)。

  (4)執(zhí)行公司防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的其他任務(wù)。

  六、前期準(zhǔn)備工作(各項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行)

  1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝,清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網(wǎng)接口,保證暢通。

  2.檢查排污水泵,保證重要位置(發(fā)電機(jī)房、水泵房、配電房)等位置的污水泵能夠自動(dòng)運(yùn)行。

  3.檢修備用發(fā)電機(jī)和控制線路,保證應(yīng)急電源的安全可靠。

  4.檢查手電筒的完好,檢查設(shè)備機(jī)房應(yīng)急照明。

  5.檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。

  6.檢查外墻立面,通知住戶,整理陽(yáng)臺(tái)、屋頂花園、清理高空擱置物,雨棚。

  7.修剪小區(qū)大樹(shù)枯枝、蟲(chóng)害嚴(yán)重的樹(shù)枝。

  8.確定應(yīng)急情況車(chē)輛和人員的疏散路線和位置。

  9.項(xiàng)目固定專人,每天定時(shí)收看當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào),并將重要信息及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

  七、項(xiàng)目重點(diǎn)位置和設(shè)備設(shè)施(各項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行)

  1.對(duì)設(shè)備機(jī)房,及低于小區(qū)水平面標(biāo)高的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)的監(jiān)控﹙地下室、電梯井﹚。

  2.辦公電腦和監(jiān)控主機(jī)、道閘設(shè)備等公共用電設(shè)備。

  八、物資準(zhǔn)備工作(各項(xiàng)目結(jié)合實(shí)際情況參照?qǐng)?zhí)行)

  1、準(zhǔn)備備用水泵、水桶、掃把、毛巾。

  2、準(zhǔn)備必要的雨具如雨傘、雨鞋、雨衣。

  3、應(yīng)急照明如:手電筒、應(yīng)急燈。

  4、應(yīng)急通訊如:對(duì)講機(jī)。

  5、醫(yī)療救護(hù):止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。

  6、搶險(xiǎn)工具和材料如安全帶、安全繩、鐵鏟。

  7、準(zhǔn)備必要的資金。

  8、應(yīng)急保障車(chē)輛。

  九、出現(xiàn)汛情后的應(yīng)急措施

  1、普通汛情應(yīng)急

  (1)加強(qiáng)與縣防汛部門(mén)溝通,加強(qiáng)汛情監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)。

  (2)根據(jù)我公司各單位實(shí)際情況,對(duì)各部門(mén)、各項(xiàng)目提出防汛要求,對(duì)住戶有組織地進(jìn)行疏散。

  (3)采取措施,保障防汛系統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)暢通。

  (4)對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)行督促,檢查落實(shí)情況。

  (5)依據(jù)防汛部門(mén)的汛情趨勢(shì)判斷意見(jiàn),加強(qiáng)對(duì)住戶防汛宣傳教育,平息謠傳,穩(wěn)定民心,保持正常的生產(chǎn)、生活秩序。

  2、重大汛情應(yīng)急

  (1)在接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重大汛情應(yīng)急通知后,汛情涉及的各項(xiàng)目防汛救災(zāi)突擊隊(duì)快速集中,如何迅速投入到防汛搶險(xiǎn)的工作。

  (2)組織力量做好住戶的疏散安置工作,采取有利措施,盡量保障住戶的基本生活條件。

  (3)組織有關(guān)人員維護(hù)公共秩序,防范有人趁機(jī)搗亂。

  (4)了解災(zāi)情,做好宣傳工作,平息謠傳、誤傳,保持社會(huì)穩(wěn)定。

  具體的應(yīng)急措施參考以上流程,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,按照項(xiàng)目的防汛應(yīng)急工作方案實(shí)施。

  十、信息匯總和報(bào)告

  項(xiàng)目防汛指揮部根據(jù)各自的職責(zé)分工,負(fù)責(zé)收集、整理和研究對(duì)本轄區(qū)可能發(fā)生防汛信息的分析匯總,按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的原則,迅速將情況上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于各類(lèi)防汛突發(fā)事件及可能導(dǎo)致的各種隱患,任何個(gè)人都有權(quán)利和義務(wù),向公司辦公室報(bào)告,并有權(quán)對(duì)相關(guān)部門(mén)的工作過(guò)失和不當(dāng)處置行為進(jìn)行舉報(bào),防汛信息的報(bào)送和處理遵循以下原則:

  1、重要信息立即上報(bào),因客觀原因難以準(zhǔn)確掌握的信息,應(yīng)及時(shí)報(bào)告基本情況,同時(shí)抓緊了解情況,隨后補(bǔ)報(bào)詳情。

  2、一般信息按分項(xiàng)目管理權(quán)限,報(bào)送各項(xiàng)目防汛負(fù)責(zé)人。

  3、公司防汛工作小組接到重大的汛、工、險(xiǎn)、災(zāi)情報(bào)告后,應(yīng)立即報(bào)告。

  十一、其他

  當(dāng)面臨重大、緊急、突發(fā)事件或涉及住戶正常工作、經(jīng)營(yíng)、生活秩序的情況,配合各項(xiàng)目客戶服務(wù)中心就近口頭通知客戶,并做好客戶安撫和解釋工作。

  物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 篇8

  1、盜竊:

  (1)當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí),立即用對(duì)講機(jī)或電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置,然后留在被盜現(xiàn)場(chǎng),或迅速趕往被盜現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。

 。2)保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況。

 。3)保安員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí),可用對(duì)講機(jī)報(bào)告,但不應(yīng)隨意泄露案件的性質(zhì)。正確的呼叫對(duì)講術(shù)語(yǔ):"隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng),請(qǐng)你速到XX單位/位置"。

 。4)保安隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)在接到報(bào)告后立即調(diào)集保安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮

 。1)保安隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料(詢問(wèn)筆錄),根據(jù)案情需要作出部置;向當(dāng)事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃離方向后,視情況立即組織保安人員去抓獲犯罪嫌疑人。

 。2)向保安部經(jīng)理匯報(bào),請(qǐng)示作出進(jìn)一步工作指示。

 。3)保安部經(jīng)理根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)/上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告案情。

  2、打架

  (1)當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)打架現(xiàn)象或接到打架報(bào)案時(shí),應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止,防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。同時(shí)應(yīng)向保安班長(zhǎng)/隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范圍。

 。2)將現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員勸離現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

 。3)將因打架造成傷亡的人員,視其傷勢(shì)的輕重送醫(yī)院搶救。

 。4)保安班長(zhǎng)/隊(duì)長(zhǎng)在接到通知后,應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。將當(dāng)事人帶回保安部,交由公安機(jī)關(guān)處理。

 。5)向保安部經(jīng)理匯報(bào),請(qǐng)示作出下一步的工作指示。

 。6)保安部經(jīng)理搜集有關(guān)信息后應(yīng)做好工作安排,處理善后工作,對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡的,應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  3、搶劫

  當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有搶劫現(xiàn)象或接到搶劫報(bào)案時(shí),立即用對(duì)講機(jī)或。

 。1)電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置,然后迅速前往制止,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。

  (2)如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即抓捕回保安部,并請(qǐng)事主一起到保安部交由公安機(jī)關(guān)處理。

 。3)向事主了解在被搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財(cái)物的損失情況,如事主受傷則應(yīng)視其情況送醫(yī)院救治。

 。4)在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強(qiáng)我弱時(shí),應(yīng)采取"敵逃我追,敵強(qiáng)我纏,一邊追一邊聯(lián)絡(luò)"的方法,等支援的保安人員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。

 。5)保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)接到報(bào)告后,應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。將當(dāng)事人帶回保安部,交由公安機(jī)關(guān)處理。

 。6)保安部經(jīng)理應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  4、兇殺

 。1)當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)有兇殺現(xiàn)象或接到兇殺報(bào)案時(shí),立即用對(duì)講機(jī)或電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置,然后迅速前往制止犯罪行為,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)。

 。2)封鎖現(xiàn)場(chǎng),在公安人員到達(dá)前,堅(jiān)決禁止任何人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。

 。3)如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)立即抓捕回保安部,并交由公安部門(mén)處理。

  對(duì)傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院救治,在搬抬過(guò)程中所走過(guò)的路線及碰過(guò)的物件,均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的登記。在公安人員到達(dá)時(shí),立即將

 。1)登記事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。

 。2)保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)接到報(bào)告后,應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。

 。3)保安部經(jīng)理應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  5、中毒事件(如煤氣、食物中毒等)

  (1)當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)中毒現(xiàn)象或接到中毒事件報(bào)告時(shí),立即用對(duì)講機(jī)或電話向保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置及情況,并留在現(xiàn)場(chǎng)或趕赴現(xiàn)場(chǎng)切斷毒源,使毒物不在繼續(xù)擴(kuò)散,疏散現(xiàn)場(chǎng)的圍觀者。

 。2)對(duì)煤氣中毒者,盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)移到空氣通暢處,松開(kāi)衣扣和腰帶,并盡快送往醫(yī)院搶救。

 。3)對(duì)其他類(lèi)別的中毒者,應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng),消除口腔異物,維持呼吸通暢,注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救。

  (4)保安部經(jīng)理/隊(duì)長(zhǎng)/班長(zhǎng)接到報(bào)告后,應(yīng)立即調(diào)集現(xiàn)場(chǎng)附近的保安員進(jìn)行增援,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮。調(diào)查中毒原因,核準(zhǔn)毒源是否以切斷,防止有毒現(xiàn)象而造成不必要的傷亡。親自護(hù)送中毒者到醫(yī)院搶救,并將情況通知中毒者家屬和向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  (5)如果中毒事件是屬犯罪行為所致,應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

  物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 篇9

  1 目的

  提高本公司在電梯發(fā)生突發(fā)事故時(shí),處置事件和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損害。

  2 適用范圍

  適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上對(duì)電梯突發(fā)事故發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置工作。

  3 工作程序

  3.1電梯關(guān)人處理規(guī)程

  3.1.1電梯運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障,有關(guān)人員接到報(bào)警信號(hào)后先通過(guò)三方通話裝置與轎廂內(nèi)人員通話并盡快派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),安慰乘客不必驚慌,告知乘客不要亂動(dòng)按鈕;同時(shí)通知電梯維修人員。

  3.1.2如電梯維修人員超過(guò)30分鐘仍未到達(dá),對(duì)于轎廂停于接近電梯口的位置,且高于或低于樓面不超過(guò)0.5米的情況,部門(mén)可安排有電梯維修上崗證的救援人員依下列步驟先行釋放被困乘客:

  a)確定轎廂所在位置(根據(jù)樓層燈指示或小心開(kāi)啟外門(mén)察看);

  b)關(guān)閉電源總摯(在機(jī)房或大廈電源總摯內(nèi));

  c)用專用廳門(mén)鑰匙(三角鑰匙逆時(shí)針?lè)较颍╅_(kāi)啟廳門(mén);

  d)用人力開(kāi)啟轎廂門(mén)(要慢,用力不要過(guò)大);

  e)協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂;

  f)重新將外門(mén)關(guān)好(人在廳門(mén)外不能用手打開(kāi)為止)。

  3.2電梯進(jìn)水處理

  3.2.1底坑進(jìn)水

  當(dāng)?shù)卓舆M(jìn)水時(shí),應(yīng)當(dāng)將電梯停于頂層,終止電梯運(yùn)行,并切斷電源,同時(shí)告知客戶。待水情處理好并經(jīng)專業(yè)維護(hù)人員檢查確定可以運(yùn)行后才能恢復(fù)運(yùn)行。

  3.2.2樓層水淹

  當(dāng)樓層水淹而使井邊或底坑進(jìn)水時(shí),應(yīng)當(dāng)將電梯停于進(jìn)水層以上,并關(guān)閉電梯及總電源,同時(shí)告知客戶。待水情處理好并經(jīng)專業(yè)維護(hù)人員檢查確定可以運(yùn)行后才能恢復(fù)運(yùn)行。

  3.2.3濕水處理及報(bào)告

  專業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行電梯濕水處理后,管理處應(yīng)當(dāng)向安全管理部提交〖事件報(bào)告〗并附專業(yè)維護(hù)人員的濕水處理報(bào)告。

  3.3 遇各種災(zāi)害時(shí)緊急處理措施

  3.3.1火災(zāi)

  當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí),按《火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案》處置。

  3.3.2地震

  當(dāng)?shù)卣鸢l(fā)生時(shí),根據(jù)震前預(yù)報(bào),由電梯維修工關(guān)閉所有電梯。地震過(guò)后,由專業(yè)電梯公司對(duì)電梯進(jìn)行安全檢測(cè),確認(rèn)無(wú)異常情況后,方可運(yùn)行。

  3.4 后續(xù)處理

  3.4.1電梯關(guān)人30分鐘以上及其他突發(fā)事故時(shí),按照公司《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》和安全管理部《事件報(bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行后續(xù)處理。

  3.4.2相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)拍照留存,必要時(shí)申報(bào)保險(xiǎn)理賠。

  4 相關(guān)文件

  4.1《火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案》

  5 適用記錄

  〖突發(fā)事件報(bào)告單〗

  物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 篇10

  1.總則

  1.1編制目的

  為科學(xué)有效應(yīng)對(duì)我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現(xiàn)的安全突發(fā)事件,規(guī)范應(yīng)急處置工作,切實(shí)消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患,保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全,特制定本預(yù)案。

  1.2編制依據(jù)

  《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定。

  1.3編制范圍

  本預(yù)案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全事件的應(yīng)急處置工作。

  1.4編制工作原則

  1.4.1以塊為主,屬地管理。安全事件發(fā)生后,在各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下,堅(jiān)持條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理,實(shí)行區(qū)(市)管理制,建立靈活快速、功能全面的預(yù)警和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。

  1.4.2以人為本,依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害;應(yīng)急預(yù)案要符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,要與相關(guān)政策相銜接,要依法行政,依法實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。

  1.4.3預(yù)防為主,平戰(zhàn)結(jié)合。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)預(yù)防為主的.思想,樹(shù)立常備不懈的觀念,經(jīng)常性地做好應(yīng)對(duì)安全事件發(fā)生的思想、預(yù)案、機(jī)制和工作等方面的準(zhǔn)備。建立安全應(yīng)急處置專業(yè)小組,加強(qiáng)管理人員安全方面工作的培訓(xùn)力度,定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進(jìn)行安全應(yīng)急演練。

  2.組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

  2.1指揮機(jī)構(gòu)

  按照安全應(yīng)急工作的需要,成立物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市物業(yè)辦主任擔(dān)任組長(zhǎng),組員由各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。

  2.2工作機(jī)構(gòu)

  物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市物業(yè)辦,主任張宣文,常務(wù)副主任王西濤。辦公室職責(zé):統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全督查工作,對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題提出指導(dǎo)性意見(jiàn);組織召開(kāi)安全工作聯(lián)席會(huì)議,及時(shí)部署上級(jí)有關(guān)安全工作的指示精神和相關(guān)文件的傳達(dá);及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送相關(guān)重大事項(xiàng)和突發(fā)事件的應(yīng)急處理情況;其它內(nèi)部工作事項(xiàng)的通知、協(xié)調(diào)等工作。

  2.3成員單位及職責(zé)

  各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門(mén)成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu),確立專門(mén)辦事機(jī)構(gòu)、專職工作人員,根據(jù)本區(qū)域的實(shí)際情況,明確職責(zé)分工,認(rèn)真組織督促、落實(shí)安全工作,及時(shí)處理解決安全工作中的問(wèn)題,強(qiáng)化工作措施,加強(qiáng)安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。

  2.4督察長(zhǎng)效機(jī)制

  由各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門(mén)抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)的1-2名工作人員,組成2個(gè)督導(dǎo)組,定期對(duì)各區(qū)(市)的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)、督察,并提出指導(dǎo)意見(jiàn)。各區(qū)(市)物業(yè)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)檢查小組,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行全面督察,并將檢查情況整理匯總及時(shí)上報(bào)。

  2.5信息報(bào)送和處理

  2.5.1各區(qū)(市)物業(yè)行政主管部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全事件信息快速報(bào)送制度。制定應(yīng)急值守制度、應(yīng)急報(bào)告制度和應(yīng)急舉報(bào)制度,及時(shí)準(zhǔn)確的向有關(guān)部門(mén)報(bào)送信息。

  2.5.2各區(qū)(市)物業(yè)行政主管部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告有關(guān)安全事件的應(yīng)急處置或完成情況。

  2.5.3在安全事件應(yīng)急處置中,相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)實(shí)行24小時(shí)值班,隨時(shí)通報(bào)情況,及時(shí)、準(zhǔn)確反饋信息。

  2.5.4物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集、匯總各類(lèi)安全信息,經(jīng)過(guò)分析研究后,及時(shí)通報(bào)相關(guān)單位。

  2.6指揮和協(xié)調(diào)

  2.6.1各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調(diào)工作,由物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指揮。

  2.6.2應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后,各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),按照有關(guān)部門(mén)的規(guī)定落實(shí)相關(guān)安全工作。

  3.重點(diǎn)區(qū)域和部位的安全工作

  3.1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場(chǎng)、寫(xiě)字樓的各種設(shè)備設(shè)施,如配電室、泵房、中央空調(diào)機(jī)房、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房等存在的設(shè)施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。

  3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)出租房屋、沿街店面存在的安全隱患,在建筑周?chē)罩泻偷孛嬖O(shè)置影響應(yīng)急車(chē)輛通行的安全隱患。

  3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)急設(shè)施的整治,設(shè)施無(wú)法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。

  3.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)因車(chē)輛集中停放造成的安全隱患,以及停車(chē)場(chǎng)內(nèi)因缺損或不能使用的應(yīng)急設(shè)施造成的安全隱患。

  3.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、儲(chǔ)存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場(chǎng)、小餐飲場(chǎng)所、小旅館、小歌舞娛樂(lè)、小網(wǎng)吧、小美容洗浴、小學(xué)校(幼兒園)、小醫(yī)院(診所)、小生產(chǎn)加工企業(yè)這些“九小場(chǎng)所”,以及擅自改變建筑使用功能的倉(cāng)庫(kù)、勞動(dòng)密集生產(chǎn)車(chē)間、員工集體宿舍集生產(chǎn)、銷(xiāo)售、居住為一體的建筑物的安全隱患。

  3.6物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)存在易燃易爆化學(xué)物品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在的安全隱患。

  4.安全工作完善事項(xiàng)

  4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)公共區(qū)域安全防范的重點(diǎn)部位設(shè)置警示標(biāo)識(shí),可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場(chǎng)所要設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標(biāo)識(shí),告示注意事項(xiàng),明確禁止行為。

  4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主的自我檢查防范予以告示,提醒業(yè)主對(duì)雨蓬、花架、曬衣架、空調(diào)室外機(jī)架和陽(yáng)臺(tái)扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為,強(qiáng)化自我安全防范意識(shí)。

  4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域安全防范重點(diǎn)部位的日常巡查,加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施及公共設(shè)施設(shè)備定期巡查并做好巡查紀(jì)錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的,必須進(jìn)行回訪,增強(qiáng)安全系數(shù)。

  4.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)修訂公共區(qū)域安全防范預(yù)案,要對(duì)安全防范應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面檢查、調(diào)整完善,明確安全防范應(yīng)急處理程序。

  4.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照市政府的有關(guān)規(guī)定,對(duì)已制定的惡劣天氣安全防范應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)執(zhí)行力度,強(qiáng)化值班制度,凡遇惡劣天氣,要立即行動(dòng),按照責(zé)任分工和要求全面做好安全工作。

  4.6物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域出入口實(shí)行定時(shí)值班和巡查,推行24小時(shí)安全防范制度,對(duì)符合條件的小區(qū)要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)客人、車(chē)輛出入登記制度,并確保小區(qū)內(nèi)車(chē)輛停放有序。

  4.7物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加大對(duì)小區(qū)安全防范的投入,提高技術(shù)防范水平。對(duì)已實(shí)施樓宇對(duì)講、電控防盜、家庭防盜報(bào)警、小區(qū)重點(diǎn)部位監(jiān)控等技防工程的應(yīng)加強(qiáng)維護(hù)。

  5.緊急處置

  各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)高度重視物業(yè)管理安全工作,把做好安全工作提高到事關(guān)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)構(gòu)建和諧社會(huì)的大局來(lái)認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、落實(shí)小區(qū)的安全工作。

  物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人作為管理小區(qū)安全工作的第一責(zé)任人,要把安全工作提到當(dāng)前企業(yè)的頭等大事來(lái)抓。如有安全問(wèn)題發(fā)生,應(yīng)在第一時(shí)間向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告,并及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決處理。

  6.后果評(píng)估

  6.1安全事件應(yīng)急處置完畢后,各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門(mén)要查明導(dǎo)致引發(fā)安全事件的原因。屬責(zé)任事故的,要查明責(zé)任人及各自責(zé)任的大小,并擬寫(xiě)調(diào)查報(bào)告及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門(mén)。

  6.2通過(guò)總結(jié),找出預(yù)警和處置環(huán)節(jié)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),逐步完善應(yīng)急機(jī)構(gòu),提高預(yù)警和應(yīng)急處置能力,提升管理水平,避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

  7.監(jiān)督管理

  7.1預(yù)案演練

  各物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年應(yīng)組織一至兩次安全事件應(yīng)急預(yù)案的演練。演練前要明確演練的內(nèi)容和目標(biāo),制定周密的演練計(jì)劃。對(duì)參與演練的人員要進(jìn)行安全教育并落實(shí)安全措施。演練范圍內(nèi)要設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)并事先通知演練范圍內(nèi)的人員。演練后對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估并作好總結(jié)。

  7.2宣傳

  各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分利用板報(bào)、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內(nèi)積極開(kāi)展安全知識(shí)專題宣傳,做到家喻戶曉、人人皆知。努力營(yíng)造安全工作的良好氛圍。

  7.3獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)任

  7.3.1對(duì)在安全應(yīng)急處置工作中做出特殊貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人,由各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門(mén)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)通報(bào)并給予表彰。

  7.3.2對(duì)不服從有關(guān)行政管理部門(mén)調(diào)遣,玩忽職守,失職、瀆職的、延誤時(shí)機(jī)造成損失的單位或個(gè)人,依法處罰,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

  7.4監(jiān)督檢查

  7.4.1各區(qū)(市)物業(yè)行政管理部門(mén)應(yīng)每月指派專人對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全檢查,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)責(zé)令整改。市物業(yè)行政管理部門(mén)將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。

  對(duì)于整改不利,存在問(wèn)題較為嚴(yán)重的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將予以嚴(yán)肅處理,并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。

  7.4.2物業(yè)管理安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同有關(guān)行政部門(mén)對(duì)本預(yù)案進(jìn)行監(jiān)督檢查,保障各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

  8.預(yù)案更新

  市物業(yè)行政管理部門(mén)將根據(jù)實(shí)際情況以及有關(guān)法律、法規(guī)修改情況,對(duì)本預(yù)案及時(shí)進(jìn)行修改、完善。

  9.預(yù)案實(shí)施時(shí)間

  本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。

  物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 篇11

  一、 發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程

  1. 巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊,應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人。如果力量不夠或嫌疑人逃離現(xiàn)場(chǎng),立即用對(duì)講機(jī)通知班長(zhǎng),簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),等待指揮。

  2. 領(lǐng)班接報(bào)后,立即通知隊(duì)長(zhǎng),同時(shí)調(diào)動(dòng)其他安保員,封鎖進(jìn)出轄區(qū)的出入口,并派人到現(xiàn)場(chǎng)支援。

  3. 事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,應(yīng)拍照或錄象,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),留下目擊者,并報(bào)派出所立案處理。

  二、發(fā)生停電、停水應(yīng)急處理規(guī)程

  1. 發(fā)生停水處理規(guī)程

 。1) 按計(jì)劃維修保養(yǎng)供水設(shè)備及清洗水池若需停水時(shí),管理處應(yīng)以書(shū)面(或電話)形式,提前24小時(shí)發(fā)出通知,以便入駐單位作好蓄水準(zhǔn)備。

 。2) 臨時(shí)搶修或更換供水設(shè)備需停水的,應(yīng)提前20分鐘,用電話或口頭形式通知各有關(guān)部門(mén),且盡量將維修時(shí)間控制在最短時(shí)間內(nèi)。

 。3) 供水部門(mén)通知停水的,應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)將停水原因及時(shí)間通知各用戶。提醒入駐單位作好蓄水準(zhǔn)備,并應(yīng)做好節(jié)約用水的宣傳。

  2.發(fā)生停電應(yīng)急處理規(guī)程

 。1) 按計(jì)劃維修保養(yǎng)若需停電時(shí),管理處應(yīng)以書(shū)面(或電話)形式,提前12小時(shí)發(fā)出通告。確保消防水泵、生活水泵能正常使用。

 。2) 臨時(shí)搶修需停電的,應(yīng)經(jīng)管理處主任批準(zhǔn),提前10分鐘,用電話或口頭形式通知各用戶。

 。3) 供電部門(mén)通知停電的,應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)將停電原因及時(shí)間通知各用戶。

 。4)遇配電房設(shè)備(由供電部門(mén)管理)發(fā)生故障,而造成局部停電的,應(yīng)即時(shí)通知供電部門(mén)搶修。

 。5) 發(fā)生停電時(shí),安保員要加強(qiáng)行政中心的巡查和出入人員檢查,防止犯罪分之渾水摸魚(yú)。

 。6) 屬于發(fā)生故障造成停電,事后要分析原因,并作好記錄。

  三、 發(fā)生水浸處理規(guī)程

  1. 當(dāng)值各崗安保員如發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生水浸,應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告領(lǐng)班,同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好設(shè)備設(shè)施(如電梯、電房等),以免設(shè)備設(shè)施受損。

  2. 安保隊(duì)長(zhǎng)和管理處主任接到報(bào)告后,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),組織搶修。

  3. 設(shè)法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是由于暴雨洪水,應(yīng)當(dāng)在各低水位出入口使用沙包或備用攔水閘板;如水浸是來(lái)自市政地下水反溢,應(yīng)暫時(shí)將地下水道同往轄區(qū)內(nèi)的入口封閉,并用排水泵將轄區(qū)內(nèi)的積水抽走;如水浸來(lái)自轄區(qū)內(nèi)的管道設(shè)施的損壞或故障,應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。

  4. 組織當(dāng)班安保員根據(jù)水浸情況,協(xié)同工程人員采取有效措施,關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、盡可能減少水浸所致的損失。

  5.水浸排除后,立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,通知工程人員查明故障原因,修復(fù)受損的設(shè)施。

  四、臺(tái)風(fēng)、暴雨應(yīng)急處理規(guī)程

  1.遇臺(tái)風(fēng)、暴雨來(lái)臨之前,管理處應(yīng)向住戶及管理處各部門(mén)發(fā)出通告,并做好防暴風(fēng)雨的準(zhǔn)備工作。

  2.管理處應(yīng)密切留意臺(tái)風(fēng)的動(dòng)態(tài),并及時(shí)通知住戶。

  3.當(dāng)管理處發(fā)出進(jìn)入戒備狀態(tài)時(shí),各部門(mén)應(yīng)進(jìn)入抗災(zāi)害準(zhǔn)備工作:

  4.安保、管理員加強(qiáng)轄區(qū)巡查,通知住戶關(guān)好門(mén)窗并移走可能下墜的花盆及其它物品。要檢查未售出樓房的門(mén)窗。

  5.保潔員及時(shí)清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物,保證排水順暢。

  6.工程人員應(yīng)檢查電房、電梯機(jī)房、泵房等設(shè)備房,關(guān)好門(mén)窗。發(fā)電機(jī)要試運(yùn)行,啟動(dòng)電池要充足電,檢查并試運(yùn)行各排水泵,準(zhǔn)備臨時(shí)使用的電線電纜、開(kāi)關(guān)及應(yīng)急照明燈具等。

  7.管理處要做好必要的物資儲(chǔ)備如繩索、電池、雨衣等。

  8.當(dāng)管理處發(fā)出緊急令時(shí),各部門(mén)要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。

 。1)安保:當(dāng)值安保員要堅(jiān)守崗位,密切注意各種情況,若天氣趨暗時(shí)應(yīng)適時(shí)亮燈。發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立既向管理處報(bào)告。巡值的安保應(yīng)加強(qiáng)巡視,非當(dāng)值安保,應(yīng)在宿舍待命,未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開(kāi)本行政中心。

  (2)工程人員:當(dāng)值水電工,也應(yīng)到場(chǎng)做好準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。

 。3)車(chē)管員:提高警惕,注意車(chē)輛進(jìn)出及車(chē)庫(kù)積水情況

 。4)監(jiān)控中心人員:留心觀察各畫(huà)面,發(fā)現(xiàn)情況,應(yīng)立即向管理處報(bào)告。

 。5)保潔員:在暴雨其間,要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、地漏等排水口,發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)立刻清理。

 。6) 總經(jīng)理、管理處主任應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心,指揮全面工作。

  物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 篇12

  1 目的

  提高本公司處置治安突發(fā)事件和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力,最大限度地預(yù)防和減少治安突發(fā)事件發(fā)生及造成的損害,保障管理區(qū)域內(nèi)業(yè)戶生命財(cái)產(chǎn)安全。

  2 適用范圍

  適用于本公司在服務(wù)項(xiàng)目上對(duì)治安突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置工作。

  3工作程序

  3.1遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻的處置

  3.1.1查清其姓名和單位,如實(shí)記錄并逐級(jí)匯報(bào)或處理。

  3.1.2一旦發(fā)生糾紛,應(yīng)當(dāng)保持冷靜,注意掌握策略,若遇到個(gè)別客戶蠻橫無(wú)理,打罵保安人員,可由保安主管及管理處負(fù)責(zé)人協(xié)同與客戶共同協(xié)商處理,必要時(shí)報(bào)請(qǐng)公司相關(guān)部門(mén)協(xié)助處理。若情節(jié)嚴(yán)重,或社會(huì)上的人員故意滋事擾亂,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。

  3.2遇到犯罪分子盜竊、搶劫的處置

  3.2.1巡邏保安發(fā)現(xiàn)有盜竊或搶劫行為時(shí),要保持鎮(zhèn)靜,一邊喝止罪犯,一邊立即發(fā)出信號(hào),召集附近的保安或群眾支援。同時(shí)通知大門(mén)值班保安控制人員外出,防止罪犯逃跑,并及時(shí)撥打“110”報(bào)警。

  3.2.2若罪犯逃跑追不上時(shí),盡量看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征,所用的交通工具及特征等,并及時(shí)報(bào)告保安主管和公安機(jī)關(guān)。

  3.2.3保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng),禁止無(wú)關(guān)人員觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品。

  3.2.4事主或在場(chǎng)群眾如有受傷的要立即協(xié)助送醫(yī)院醫(yī)治搶救。

  3.2.5在處置過(guò)程中,應(yīng)注意自身安全保護(hù)。

  3.3遇到醉酒滋事或精神病人闖入管理區(qū)域的處置

  3.3.1進(jìn)行勸阻或阻攔,讓其離開(kāi)管理區(qū)域。

  3.3.2在采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時(shí)及時(shí)通知酒醉者、精神病人的家屬或工作單位,讓他們派人領(lǐng)回。

  3.3.3若酒醉者或精神病人有危害他人人身安全或危害社會(huì)安全的行為,及時(shí)撥打“110”報(bào)警交公安部門(mén)處理。

  3.3.4在處置過(guò)程中,應(yīng)注意自身安全保護(hù)。

  3.4發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)的處置

  3.4.1立即報(bào)告當(dāng)班保安領(lǐng)班或保安隊(duì)長(zhǎng),并向其他崗位執(zhí)勤的保安員發(fā)出信號(hào),特殊情況還需向公安部門(mén)報(bào)告。

  3.4.2對(duì)可疑分子嚴(yán)密跟蹤觀察,暗中監(jiān)視,防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)。

  3.4.3若發(fā)現(xiàn)與通輯、協(xié)查的人員體貌特征相似者,或者經(jīng)盤(pán)詢漏洞百出者,及時(shí)撥打“110”報(bào)警交公安部門(mén)處理。

  3.5 發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)有斗毆的處置

  3.5.1積極勸阻斗毆雙方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),緩解矛盾。若有必要,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

  3.5.2提高警惕,防止壞人利用混亂之機(jī),進(jìn)行破壞活動(dòng)或偷竊財(cái)物。

  3.5.3說(shuō)服、勸阻圍觀群眾離開(kāi),確保管理區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序。

  3.5.4協(xié)助公安人員現(xiàn)場(chǎng)處理工作,提供必要的現(xiàn)場(chǎng)證據(jù),辨認(rèn)肇事者、為首分子。

  3.5.5在處置過(guò)程中,應(yīng)注意自身安全保護(hù)。

  3.6客戶失竊報(bào)案的處理

  3.6.1做好報(bào)失筆錄,記錄失竊時(shí)間、地址、失竊物品及可疑情況。

  3.6.2及時(shí)向管理處負(fù)責(zé)人匯報(bào),如有必要建議客戶向公安部門(mén)報(bào)案,同時(shí)向公司安全管理部報(bào)告。

  3.6.3有錄像監(jiān)控條件的,保安主管應(yīng)組織人員及時(shí)查看錄像、辨認(rèn)疑點(diǎn),并將失竊時(shí)間段的錄像資料備份。

  3.6.4錄像備份資料可供公安部門(mén)查閱,若失主要求查閱,須經(jīng)公司安全管理部同意。

  3.6.5做好后續(xù)的破案配合工作。

  3.7治安事件后續(xù)處理

  3.7.1按照公司《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》和安全管理部《事件報(bào)告工作規(guī)程》進(jìn)行后續(xù)處理。

  3.7.2相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)拍照留存, 必要時(shí)申報(bào)保險(xiǎn)理賠。

  4 相關(guān)文件

  4.1《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》

  5 適用記錄

  〖突發(fā)事件報(bào)告單〗

  物業(yè)治安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 篇13

  為確保校園各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地得到處理,保障我校全體師生生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,結(jié)合我部門(mén)實(shí)際,特制訂本預(yù)案。

  本預(yù)案所稱突發(fā)事件,是指突然發(fā)生,嚴(yán)重影響學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大群眾性事件和重大安全事故,這里包括火災(zāi)、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。

  一、組織機(jī)構(gòu)

  成立后勤物業(yè)保障突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,組織和協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置工作,小組人員如下:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  二、應(yīng)急小組

 。1)突發(fā)事件指揮部

  由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員組成;現(xiàn)場(chǎng)總指揮由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)擔(dān)任,如組長(zhǎng)不在由副組長(zhǎng)擔(dān)任;如正、副組長(zhǎng)都不在則由現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

  指揮部職責(zé):全面負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處置工作。

 。2)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  基本職責(zé):負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào);掌握情況、上下溝通、及時(shí)報(bào)告、對(duì)外聯(lián)系;貫徹傳達(dá)指揮部命令,組織有關(guān)人員按預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置,并配備必要通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備,編定緊急情況下的廣播詞備用。

 。3)緊急機(jī)動(dòng)處置組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  基本職責(zé):按照指揮部的要求,貫徹處置意見(jiàn),迅速深入現(xiàn)場(chǎng),安撫情緒,切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源,按照預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置,摸清情況,及時(shí)報(bào)告,控制現(xiàn)場(chǎng),等待支援,并配備必要的通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備。

 。4)疏散組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  基本職責(zé):在現(xiàn)場(chǎng)指揮組指揮下,依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、順序,有秩序地疏散師生,疏散完畢后有秩序撤離。

 。4)警戒組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  基本職責(zé):突發(fā)事件發(fā)生后,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),設(shè)置警戒線,劃定警戒區(qū),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,疏散現(xiàn)場(chǎng)人員及重要物資,并放置隔離墩、警戒帶等。

  三、各種傷害事件的應(yīng)急預(yù)案

 。ㄒ唬┗馂(zāi)事件

  1、處理程序

  (1)任何人遇到火警后都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施,并根據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警立即報(bào)告消防中心(電話119),報(bào)告內(nèi)容為:“交通大學(xué)某區(qū)發(fā)生火災(zāi),請(qǐng)迅速前來(lái)?yè)渚取,待?duì)方放下電話后再掛機(jī)。

 。2)火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)準(zhǔn)確報(bào)告起火原因,如是電源引起,應(yīng)立即切斷電源。

 。3)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),同時(shí),派出人員到就近路口等待引導(dǎo)消防車(chē)輛。

  (4)參加人員:在消防車(chē)到來(lái)之前,疏散引導(dǎo)員、義務(wù)消防員、火災(zāi)搜救員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),并按職責(zé)義務(wù)進(jìn)行搶救,原則是“先救人,后救物”。

 。5)使用工具:室內(nèi)外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。

 。6)無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng),以便于消防車(chē)輛駛?cè)搿?/p>

  2、注意事項(xiàng):

 。1)火災(zāi)事故首要的是保護(hù)人員的安全,撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

 。2)火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火,邊報(bào)警。

 。3)人員在逃生時(shí)應(yīng)掌握的方法(略)。

 。4)一般不組織學(xué)生參加滅火。

 。ǘ┤簹话l(fā)事件

  1、處理程序:

 。1)任何工作人員發(fā)現(xiàn)或得知群毆情況時(shí),都有責(zé)任采取必要的應(yīng)急措施,防止和控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化,并迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。

 。2)領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后,立即通知有關(guān)人員赴現(xiàn)場(chǎng)采取有效措施,并協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理解決。

  2、注意事項(xiàng)

 。1)遇事一定要冷靜,果斷采取措施。

 。2)處理群體性的事件的原則是:迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。

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