有關(guān)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

　　在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，難免會發(fā)生一些不在自己預(yù)期的事件，為了控制事故的發(fā)展，可能需要提前進行應(yīng)急預(yù)案編制工作。優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的有關(guān)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，希望能夠幫助到大家。

　　突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案1

　　一、組織管理

　　公司成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：經(jīng)理店長

　　副組長：安保組長

　　成員：收銀組長生鮮組長 副食組長 百貨組長 家紡組長 安保人員

　　領(lǐng)導(dǎo)小組對公司突發(fā)事件處置工作負總責(zé)，組長為第一責(zé)任人，副組長為第二責(zé)任人，各成員為具體負責(zé)人。

　　應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)如下：

　　1、組織擬訂突發(fā)事件防治方案，制定應(yīng)急處置措施。

　　2、指揮處置突發(fā)事件。

　　3、及時向有關(guān)部門如實報告情況。

　　4、調(diào)查或協(xié)助調(diào)查突發(fā)事件發(fā)生原因等。

　　二、日常預(yù)防

　　1、禁止在倉庫、賣場及其他工作場所吸煙。

　　2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

　　3、未經(jīng)經(jīng)理允許，不得將非超市人員帶入辦公室或倉庫。

　　4、員工應(yīng)對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告；嚴重的應(yīng)報告部門主管及經(jīng)理。

　　5、員工應(yīng)熟悉賣場和倉庫滅火裝置的位置，應(yīng)熟悉應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

　　6、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明；非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設(shè)備。

　　7、禁止移動或拆除設(shè)備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

　　8、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，服從統(tǒng)一調(diào)度。

　　9、如發(fā)現(xiàn)的安全隱患及可疑人員，應(yīng)及時向部門主管或經(jīng)理匯報。

　　三、應(yīng)急準備

　　1、應(yīng)急預(yù)案發(fā)布后，經(jīng)理應(yīng)組織全體人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、簽字備查并填寫培訓(xùn)記錄，確保員工熟悉自身的應(yīng)急職責(zé)和具備應(yīng)急能力。

　　2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)確定所需的應(yīng)急設(shè)施，并保證充足提供。要定期檢查、測試這些設(shè)施以保證其能夠有效使用。應(yīng)急設(shè)施包括：警報設(shè)施、應(yīng)急照明、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、通訊設(shè)備、消防通道等。

　　3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)依據(jù)賣場布局合理繪制緊急疏散路線。

　　4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)分別針對可能出現(xiàn)的各項突發(fā)事件組織一次演練，以檢驗和評估通信指揮、處理步驟、應(yīng)急救援步驟、應(yīng)急救援物資、應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急救援人員反應(yīng)能力與職責(zé)等的安全可靠性。

　　5、演練結(jié)束應(yīng)對應(yīng)急演練的結(jié)果進行評審，特別是對緊急情況發(fā)生后應(yīng)急計劃實施的效果進行評審，必要時修改應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案演練記錄與評審結(jié)果應(yīng)予歸檔。

　　四、應(yīng)急預(yù)案

　　突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告經(jīng)理，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全部成員立即趕赴現(xiàn)場，進行現(xiàn)場指揮，針對不同突發(fā)事件立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

　　（一）發(fā)生火警應(yīng)急預(yù)案

　　1、如出現(xiàn)火警，要迅速判斷火警的真假。

　　2、在場領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員滅火防止火勢蔓延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打“119”，告知火災(zāi)的具體位置。

　　3、及時通知電工，做好電源的斷電和送電準備工作。

　　4、當(dāng)班安保人員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機打劫，并勸說附近的'顧客迅速離場。

　　5、各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會計、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對在收銀處等待結(jié)帳的顧客要勸說其離開。

　　6、賣場員工要注意賣場內(nèi)的顧客，勸說其退場，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開，同時要細心檢查每一個角落，以防還有顧客在賣場內(nèi)。自身也要做好撤退的準備。

　　7、安保組要立即疏散賣場的顧客，積極參與現(xiàn)場滅火，客服要保證廣播的暢通。

　　8、門口安保人員要引導(dǎo)消防車進場。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。

　　9、疏散的員工要在門前廣場集合，以便清點。

　�。ǘ�）打架斗毆應(yīng)急預(yù)案

　　1、發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時制止，防止事態(tài)的進一步惡化并及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、如無法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機關(guān)處理并保護好現(xiàn)場。對受傷人員要及時送往醫(yī)院救治。

　　3、對有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時予以制止，并報告上一級領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護好服務(wù)區(qū)財產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。

　　4、在員工中加強思想教育，做好善后工作，避免負面影響的進一步擴大。

　�。ㄈ�）人員受傷的應(yīng)急預(yù)案

　　1、超市有人受傷要及時通知在場的部門領(lǐng)導(dǎo)。及時將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。

　　2、如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項工作。

　　3、如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。

　�。ㄋ模┞┧�、防汛應(yīng)急預(yù)案

　　1、發(fā)現(xiàn)漏水，在場領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。

　　2、及時通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。

　　3、汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。

　　（五）偷盜應(yīng)急預(yù)案

　　發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時通知安保人員和部門主管，對情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對夜間盜竊或者團伙盜竊要及時通知派出所或撥打“110”，保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)破案。

　�。�六）停電應(yīng)急預(yù)案

　　1、發(fā)生突發(fā)性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運行。

　　2、收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅守崗位，防止意外事件。安保人員要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。員工要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。

　　3、后臺負責(zé)停電前后電腦的運行，保證來電后收銀臺的正常運轉(zhuǎn)。

　　4、各部門停電時要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開關(guān)。

　　5、如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。

　　6、電工要做好來電前的準備工作，使來電后的各項設(shè)施能夠正常運轉(zhuǎn)。

　　突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案2

　　為切實做好安全生產(chǎn)，保證公司各項工作的順利進行，有效地預(yù)防和控制突發(fā)事件的發(fā)生和危害，提高公司對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，做到“突而不急、而不亂”將事故損失降到最低限（特別是人員傷亡），制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　突發(fā)事件是指不可預(yù)見，突然有可能發(fā)生的火災(zāi)、洪澇災(zāi)、工程事故、電擊、中毒等事故。

　　一、組織指揮

　　1、公司應(yīng)急救援指揮小組

　　組 長：馮志剛

　　常務(wù)副組長：朱福龍

　　副 組 長：劉瑞華、梁 平

　　成 員：孫紅霞、

　　2、辦公地點：辦公室

　　3、電 話：

　　4、應(yīng)急車輛：

　　二、突發(fā)事件應(yīng)急救援程序

　　1、組織全體職工學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急救援知識、規(guī)程，對應(yīng)急救援器材提前準備，做到質(zhì)量合格、完好存放、地點合適，使用方法正確。

　　2、突發(fā)事件應(yīng)急救援演練每年春季應(yīng)進行一次。

　　3、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)人要在第一時間向上報告，并保護現(xiàn)場，積極搶救傷員。

　　4、各級救援指揮小組接到突發(fā)事件報告后，要立即根據(jù)事件性質(zhì)、規(guī)模、啟動應(yīng)急救援方案，在調(diào)動救援隊伍實施救援的同時向有關(guān)特警電話報警（火警119、急救120、交通事故122、其他110）請求支援。

　　5、救援實施時，要做到指揮有序、措施得當(dāng)、急而不亂。

　　6、突發(fā)事件救援完畢后，相關(guān)人員要協(xié)助有關(guān)部門做好突發(fā)事件的調(diào)查、處理工作。

　　突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案3

　　為保障師生健康有序地工作學(xué)習(xí)生活，促進學(xué)校各項工作的順利開展，有效地防止安全事故的發(fā)生，降低和控制事故造成的危害，按照相關(guān)法律法規(guī)，從我校實際出發(fā)，特制定本突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

　　一、具體突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案：

　�。ㄒ唬┬�內(nèi)發(fā)生火警、漏電、房屋倒塌等特大安全事故的應(yīng)急預(yù)案

　　1、電工要迅速切斷各樓層的電源。

　　2、發(fā)生火警，先以滅火器撲救；火勢蔓延，急打“119”；并有組織地進行搶救。

　　3、迅速向突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

　　4、在場學(xué)校教職員工及管理人員要立即開通全部安全通道，組織學(xué)生快速有序地撤至安全地帶。

　　5、積極配合消防、醫(yī)院等單位，做好自救工作。

　　6、盡可能保護好現(xiàn)場，做好有關(guān)證人證事記錄。

　�。ǘ�）學(xué)校食堂發(fā)生中毒事件的應(yīng)急預(yù)案

　　1、凡在校就餐后，師生員工出現(xiàn)不明原因的腹痛腹瀉、嘔吐、乏力昏沉、等癥狀，各班主任、知情老師及管理人員應(yīng)立即報告突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　2、迅速聯(lián)系校醫(yī)，協(xié)助采取就地救護，情況嚴重者應(yīng)盡早與醫(yī)院取得聯(lián)系。

　　3、由學(xué)校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組就事態(tài)的發(fā)展迅速采取救護措施。

　　4、對食堂中的留樣食品、蔬菜樣品由總務(wù)處負責(zé)對這些預(yù)留樣品實行封存。

　　5、班主任或政教處迅速與有關(guān)學(xué)生家長聯(lián)系。

　　6、總務(wù)處的相關(guān)管理人員對學(xué)校食堂發(fā)生中毒事件進行調(diào)查，并書面報告校委會，學(xué)校辦公室負責(zé)盡早向上級主管部門報告。

　�。ㄈ�）校外不法人員進入校內(nèi)實施暴力或搶劫事件應(yīng)急預(yù)案

　　1、來人不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)應(yīng)力加阻止，不得放行。

　　2、來人已闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，應(yīng)立即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，及時將闖入者清逐出校門。

　　3、校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公共、個人財物的應(yīng)立即采取下列處置方法：

　�、�、迅速報警（撥打110）。

　�、�、迅速報告學(xué)校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。

　�、�、對不法分子進行勸阻或制服，保護在場師生的安全。

　�、堋�為防止不法分子逃跑，在制止、制服其前應(yīng)關(guān)閉校門。

　　⑤、立即將受傷師生送往醫(yī)院進行救治。

　�、�、作好師生的思想工作。

　　4、記錄不法分子的體貌特征和其它犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴的兇器，保護好現(xiàn)場。

　　5、組織校內(nèi)力量，配合上級有關(guān)部門，做好善后工作。

　�。ㄋ模┰谛�學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

　　1、住校學(xué)生突發(fā)摔傷、患病、打架等情況，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任及在場教職工要迅速控制事態(tài)發(fā)展，盡早平息事態(tài)；特別是熄燈后發(fā)生的事情，公寓管理人員及值班老師要迅速采取果斷措施，把影響和損失降低到最低程度。

　　2、在場教職工就事態(tài)發(fā)展情況，迅速報告學(xué)校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　3、迅速與有關(guān)學(xué)生家長取得聯(lián)系，如情況許可由家長陪同去醫(yī)院。

　　4、記錄有關(guān)與本事件相關(guān)的過程及證人證詞。

　　5、政教處、班主任要對突發(fā)事件進行調(diào)查，并書面報告學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　�。ㄎ澹┩话l(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案

　　當(dāng)社會上出現(xiàn)流行病疫時，發(fā)現(xiàn)師生中有與該病類似癥狀者，各班主任、

　　組長要馬上報告校長或政教處，并及時與該學(xué)生的家長取得聯(lián)系，在家長的陪同下去醫(yī)院診治，一經(jīng)確認是傳染病或疑似傳染病，學(xué)校要采取下列措施：

　　1、迅速如實報告上級有關(guān)部門。

　　2、對該學(xué)生所在班級及任課教師辦公室進行布控，對全校公共場所，尤其是布控區(qū)域進行嚴格的消毒。

　　3、堅決杜絕身患傳染病的學(xué)生帶病來校。染病學(xué)生來校上課前，必須出具相關(guān)醫(yī)院的康復(fù)及不存在傳染危害的證明，方可進班。

　　4、學(xué)校要根據(jù)上級有關(guān)部門的要求和指導(dǎo)，采取必要的防范及保護措施。

　　二、突發(fā)事件中對有關(guān)教職工的責(zé)任要求

　�。ㄒ唬┰谕话l(fā)事件發(fā)生后，活動的組織者、首位發(fā)現(xiàn)者或第一個接警者，應(yīng)以師生利益、學(xué)校利益為重，無條件地承擔(dān)組織、指揮、搶救、控險、報警等任務(wù)，要充分利用現(xiàn)代化的交通工具、通訊工具及時做好組織、搶救和報告工作，如接警后拖延、推諉應(yīng)視作玩忽職守。對校園突發(fā)事件，全校師生員工實行首見首聞報告制和教職工首見首聞第一時間負責(zé)制。

　�。ǘ�）突發(fā)事件發(fā)生后，全校教職工要把搶救、保護學(xué)生生命安全放在首位。不得臨陣退怯，更不得事不關(guān)己而回避逃脫。

　�。ㄈ�）突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)的部門和有關(guān)的責(zé)任人員在事件初發(fā)和應(yīng)急處理中都要隨時向校長或值班領(lǐng)導(dǎo)報告突發(fā)事件的有關(guān)情況，不得隱瞞。

　　（四）突發(fā)事件解決后，相關(guān)的部門和有關(guān)的責(zé)任人員要向校長書面報告突發(fā)事件的處理過程及有關(guān)情況。

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