物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案(精選5篇)
在學(xué)校抑或是社會(huì)中,難免會(huì)發(fā)生一些不在自己預(yù)料之中的事件,為了控制事故的發(fā)展勢(shì)態(tài),往往需要預(yù)先進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。那么問題來了,應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么寫?以下是小編精心整理的物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案1
第一、應(yīng)急預(yù)案說明
一、建立一支受過專門訓(xùn)練反應(yīng)迅速的護(hù)管隊(duì)伍,處理各種治安、消防和自然災(zāi)害及其它事故是非常必要的,同時(shí)公司各部門所有員工都熟知各種緊急突發(fā)事件的處理流程,對(duì)確保管轄區(qū)域的安全穩(wěn)定都是必不可少的。只有做到上下一致,齊管共防,在處理有可能發(fā)生的各種問題才能有備無患。因此公司下屬各部門,必須教育培訓(xùn)廣大員工懂得如何處理各種突發(fā)事件,在處理事件過程中應(yīng)遵循必要的原則,正確運(yùn)用方法:
1.應(yīng)急處理原則
護(hù)管人員是公司對(duì)社區(qū)管理的重要力量,是保障本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主(住戶)的人身與財(cái)產(chǎn)安全的專門力量。同時(shí),其他員工均有義務(wù)承擔(dān)本物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)職責(zé)。在日常協(xié)助公安人員維護(hù)本物業(yè)治安秩序和護(hù)衛(wèi)業(yè)主(客戶)的安全中,必須及時(shí)處理各種問題。處理問題的原則應(yīng)遵循:依法辦事,嚴(yán)格按照法律,遵循公司各項(xiàng)規(guī)章,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒皶r(shí)有效的處理,不徇私,以理服人及以德服人。
2.方法
不同性質(zhì)的問題,采取不同的方法進(jìn)行處理。對(duì)業(yè)主(客戶)之間一般違反公司規(guī)定和不配合物業(yè)管理工作的的內(nèi)部矛盾的問題,如因?yàn)榧m紛,可通過在充分尊重對(duì)方又不違反公司原則的條件下勸說、溝通、了解的辦法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo),禮貌待人。對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問題,應(yīng)采取“可散不可聚,可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則,盡力勸開,耐心調(diào)解,把問題引向緩解,千萬不要讓矛盾激化,不利于問題解決。
在處理問題時(shí),堅(jiān)持在充分尊重對(duì)方又不違反公司原則的前提下勸說、溝通、協(xié)調(diào)相結(jié)合的原則,如違反管理規(guī)定情節(jié)輕微,不構(gòu)成損失的、可在考慮尊重對(duì)方的原則下當(dāng)場(chǎng)予以勸說或通知其所在單位、家屬進(jìn)行教育。如需要給予治安處罰的,交公安機(jī)關(guān)處理;違反公
司有關(guān)規(guī)章制度極其嚴(yán)重的,由服務(wù)中心出面協(xié)調(diào)處理。對(duì)于犯罪行為,及時(shí)予以制止,并通報(bào)公安機(jī)關(guān),盡可能的將犯罪現(xiàn)象控制在最小范圍內(nèi),一定要在保證自身安全的情況下爭取將犯罪嫌疑人抓獲送交公安機(jī)關(guān)。
二、發(fā)生各種治安事件,為了配合好公安機(jī)關(guān)工作,提高破案機(jī)率,減小轄區(qū)業(yè)主(住戶)的損失,物業(yè)公司護(hù)管隊(duì)必須遵守以下程序:
1.護(hù)管員應(yīng)及時(shí)通知護(hù)管班長(夜間通知值班隊(duì)長)
2.護(hù)管班長或護(hù)管隊(duì)長根據(jù)事態(tài)的情況立即組織適當(dāng)?shù)淖o(hù)管員前往事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制;在緊急情形下立即通知公安機(jī)關(guān)到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)事件進(jìn)行處理。
3.護(hù)管員應(yīng)根據(jù)具體情況,采取適當(dāng)?shù)姆椒ūWo(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),以免破壞現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證,影響證據(jù)的收集。
4.抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人或周圍人員了解案件經(jīng)過,事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過,收集人員的反映和議論,了解更多的情況并認(rèn)真記錄。
5.向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案件發(fā)生情況,協(xié)助破案。
第二、應(yīng)急預(yù)案程序及預(yù)案的相關(guān)內(nèi)容
一、消防應(yīng)急處理預(yù)案
為預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生,或發(fā)生火災(zāi)后的火勢(shì)擴(kuò)大和蔓延,物業(yè)公司(以下簡稱本物業(yè))成立滅火應(yīng)急組織機(jī)構(gòu),指揮部設(shè)在消防中控室。總指揮由本物業(yè)最高的負(fù)責(zé)人(物業(yè)公司總經(jīng)理)負(fù)責(zé)。如果發(fā)生火災(zāi),總指揮對(duì)火災(zāi)事故有直接指揮、下達(dá)命令、組織搶救的絕對(duì)權(quán)力。
。ㄒ唬、火情報(bào)警
1、本物業(yè)內(nèi)任何人員在任何區(qū)域發(fā)現(xiàn)煙火時(shí),應(yīng)立即使用最近處火災(zāi)報(bào)警按鈕或用電話、對(duì)講機(jī)向消防中控室報(bào)警(消防中控室電話:)。報(bào)警時(shí)要講清楚起火的具體地點(diǎn)、燃燒物、火勢(shì)大小、報(bào)警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。
2、發(fā)生初起火災(zāi),發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報(bào)消防中控室,然后采用就近的滅火器材進(jìn)行撲救,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。如火情不允許,組織好疏散,將人員及貴重物品轉(zhuǎn)移到安全位置,幫助火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主(住戶)做好自救及撤離現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備。
3、發(fā)現(xiàn)火情時(shí)一定要鎮(zhèn)定,迅速采取有效措施,絕對(duì)不能說不利于人員情緒穩(wěn)定的話,如果火勢(shì)較大,在做好上述第二點(diǎn)的同時(shí),必須迅速報(bào)告本物業(yè)消防總指揮確認(rèn),消防總指揮批準(zhǔn)后才能撥打119報(bào)警電話。
(二)、火情確認(rèn)
1、消防中控室和分控室接到火災(zāi)報(bào)警信息后,應(yīng)立即安排護(hù)管隊(duì)義務(wù)消防員(所有護(hù)管員均為義務(wù)消防隊(duì)員)攜帶對(duì)講機(jī)和必備的消防用品趕到現(xiàn)場(chǎng),確認(rèn)火情是否存在,確認(rèn)火情后消防分控室應(yīng)立即通知護(hù)管隊(duì)主管、服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場(chǎng),成立滅火指揮組,同時(shí)安排義務(wù)消防員(及護(hù)管員)攜帶近處可取的滅火器材和可以利用的消防設(shè)施,趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),開始滅火。
2、確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意:不要草率開門,先試一下門體、鎖把,如無溫度異常可開門觀察;如溫度較高,已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時(shí)如房間內(nèi)有業(yè)主(住戶),應(yīng)先設(shè)法救人。如沒有人,應(yīng)做好滅火的一切準(zhǔn)備后再開門撲救。開門時(shí)不要將臉正對(duì)開門處。
。ㄈ、火情通報(bào);
1、消防中控室立即用電話、對(duì)講機(jī)按照程序進(jìn)行操作,告之火情已確認(rèn);護(hù)管班長攜帶對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈趕到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)指揮人員工作。
2、通報(bào)程序如下:
護(hù)管主管→物業(yè)部經(jīng)理→總經(jīng)理(同時(shí)通知工程部經(jīng)理其他部門負(fù)責(zé)人、非辦公時(shí)間為當(dāng)值最高行政負(fù)責(zé)人)。
(四)、領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指揮滅火自救工作。領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)成員:由物業(yè)公司總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、護(hù)管主管、(非辦公時(shí)間為各部門當(dāng)值最高行政負(fù)責(zé)人)等成員組成。其主要任務(wù):深圳物業(yè)管理信息網(wǎng)——物業(yè)管理信息論壇,討論物業(yè)管理的方方面面。
1、組織指揮救火,根據(jù)火情,決定是否向消防局“119”報(bào)警。
2、組織指揮救火,根據(jù)火情,決定是否關(guān)閉封鎖小區(qū)、是否切斷電源及液化石油氣源。
3、根據(jù)火情決定是否發(fā)布疏散和撤離命令。
4、負(fù)責(zé)人員的疏散和救護(hù)、貴重物質(zhì)的轉(zhuǎn)移(條件允許的條件下)。
(五)、各部門應(yīng)采取的相應(yīng)行動(dòng)。
1、護(hù)管隊(duì)
a)、護(hù)管隊(duì)長攜帶對(duì)講機(jī)迅速到現(xiàn)場(chǎng)接受消防總指揮的指令。
b)、消防控制中心操作人員堅(jiān)守崗位,聽從現(xiàn)場(chǎng)指揮的指令操作設(shè)備,并聽從現(xiàn)場(chǎng)總指揮的指令適時(shí)開動(dòng)緊急廣播系統(tǒng),通知業(yè)主(住戶)疏散。通知的順序?yàn)椋喊l(fā)生火災(zāi)區(qū)域—可能受影響區(qū)域,并根據(jù)火勢(shì)的嚴(yán)重情況按總指揮的指令向“119”報(bào)警。按指令將攝像探頭切換至發(fā)生火災(zāi)的區(qū)域。
c)、巡視護(hù)管員攜帶手電筒、對(duì)講機(jī)及手提滅火器及相關(guān)消防應(yīng)急設(shè)備迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),按照火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)最高指揮人員的命令行動(dòng)。
d)、各組團(tuán)道口值班護(hù)管員負(fù)責(zé)本物業(yè)轄區(qū)的各出入口、外圍的保安堅(jiān)守崗位維護(hù)秩序,防止此時(shí)有其他人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶的疏導(dǎo)和解釋工作。
物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案2
一、本消防預(yù)案適用于商業(yè)物業(yè)的消防安全管理
根據(jù)消防規(guī)范和商業(yè)物業(yè)的實(shí)際情況編制此消防應(yīng)急預(yù)案,目的為了做好商業(yè)物業(yè)的消防安全工作。
二、應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
1、應(yīng)急組織構(gòu)成情況(安全指揮部):
總指揮:公司領(lǐng)導(dǎo);
現(xiàn)場(chǎng)指揮:物業(yè)負(fù)責(zé)人;
現(xiàn)場(chǎng)副指揮:商業(yè)物業(yè)各部門負(fù)責(zé)人;
成員:全體員工
2、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)由消防滅火組、搶險(xiǎn)搶修組、物資供應(yīng)組、交通運(yùn)輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組等小組組成。
3、應(yīng)急安全指揮部職責(zé):負(fù)責(zé)組織商業(yè)物業(yè)預(yù)案的制定、修訂;組建應(yīng)急救援隊(duì)伍,組織預(yù)案的實(shí)施和演練;檢查督促事故應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;事故狀態(tài)下按照應(yīng)急救援預(yù)案實(shí)施救援。
4、應(yīng)急職責(zé)
(1)總指揮:負(fù)責(zé)定時(shí)召開消防應(yīng)急安全指揮部會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神,部署、檢查落實(shí)消防安全事宜;宣布緊
急狀態(tài)的啟動(dòng)和解除;全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織,調(diào)配應(yīng)急資源,按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)。
(2)現(xiàn)場(chǎng)指揮:負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案工作的具體落實(shí),做好相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備;協(xié)助總指揮作好應(yīng)急救援的具體指揮工作,若總指揮不在區(qū)域時(shí),由現(xiàn)場(chǎng)指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作。
(3)現(xiàn)場(chǎng)副指揮各成員具體負(fù)責(zé)火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)
控與協(xié)調(diào),保證安全指揮部緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好宣傳、教育、檢查等工作,努力將火災(zāi)事故的損害減小到最低限度。
(4)消防滅火組(由保安隊(duì)、工程部員工組成)負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備,負(fù)責(zé)檢查本單位各個(gè)部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災(zāi)或其它重大突發(fā)事件時(shí),立即趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救或應(yīng)急搶險(xiǎn)。
(5)搶險(xiǎn)搶修組(由工程部、保安隊(duì)員工組成)應(yīng)急狀態(tài)下,撲救火災(zāi)、設(shè)備維修、設(shè)備復(fù)位,制定安全措施,監(jiān)督檢查安全措施的落實(shí)情況。
(6)物資供應(yīng)組(由工程部、保安隊(duì)員工組成)狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障,如設(shè)備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消負(fù)責(zé)應(yīng)急防泡沫、水泥、防護(hù)用品等。
(7)交通協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成):負(fù)責(zé)消防救急車輛的通暢與協(xié)調(diào);傷病員和救災(zāi)物資的運(yùn)送。
(8)安全警戒疏散組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成):負(fù)責(zé)布置安全警戒,保證現(xiàn)場(chǎng)井然有序;實(shí)行緊急狀況管制,保證現(xiàn)場(chǎng)道路暢通;加強(qiáng)保衛(wèi)工作,禁止無關(guān)人員通行;緊急情況下的人員疏散。
(9)醫(yī)療救護(hù)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu);組織救護(hù)車輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn);組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。
(10)通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過程中的通訊聯(lián)絡(luò),保證通訊暢通,負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
三、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)
當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險(xiǎn)或者突然起火時(shí),啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急)負(fù)責(zé)應(yīng)急程序。
四、應(yīng)急程序
(一)預(yù)警
定期對(duì)火險(xiǎn)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域和因素進(jìn)行監(jiān)控和排查,對(duì)排查出的隱患要建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監(jiān)控和應(yīng)急準(zhǔn)備工作,并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。發(fā)現(xiàn)有火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過各種方式發(fā)布預(yù)警信息。
(二)報(bào)警
1、當(dāng)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí),第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告,向負(fù)責(zé)人說明事故地點(diǎn)、事故類型等事故概況。
2、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散,并迅速利用就近的消防器材控制火情,爭取消滅于火災(zāi)初級(jí)階段。
3、如不能及時(shí)控制、撲滅火災(zāi),在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等),防止火勢(shì)蔓延。
4、由第一接報(bào)的部門負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場(chǎng)指揮匯報(bào)事故情況,緊急情況下現(xiàn)場(chǎng)指揮迅速將情況報(bào)告總指揮,根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門報(bào)警。
5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日,發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報(bào)告,或直接向總指揮及現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告事故情況,緊急情況下同時(shí)向消防、公安部門報(bào)警,并采取必在的可行的控制措施。
(三)接報(bào)
1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮為接報(bào)人員。
2、接報(bào)人員應(yīng)問清報(bào)告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因;向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告,做好電話記錄。
(四)組織救援隊(duì)伍
1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場(chǎng)指揮接到報(bào)警電話后,立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后,立即組織起本部門的工作人員及搶險(xiǎn)裝備,趕往事故現(xiàn)場(chǎng),向總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)到,接受任務(wù),了解現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害情況,實(shí)施統(tǒng)一的救援工作。
(五)設(shè)立臨時(shí)指揮部及急救醫(yī)療點(diǎn)
l、各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)后,選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部及醫(yī)療急救站。
2、各救援隊(duì)伍盡可能靠近現(xiàn)場(chǎng)指揮部,隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。
3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志,懸掛旗幟,方便救援人員和傷員識(shí)別。
(六)搶險(xiǎn)救援
進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的各支救援隊(duì)伍要盡快按照各自的職責(zé)和任務(wù)開展救援工作。
1、現(xiàn)場(chǎng)指揮部:盡快開通通訊網(wǎng)絡(luò);迅速查明事故原因和危害程度,制定救援方案;根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序,決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動(dòng)。
2、危險(xiǎn)源控制
組織消防人員進(jìn)行滅火撲救;組織專業(yè)人員對(duì)出現(xiàn)火險(xiǎn)的部位進(jìn)行控制、搶修;對(duì)可能造成危險(xiǎn)物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
(七)現(xiàn)場(chǎng)警戒
警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場(chǎng)警戒,在通往事故現(xiàn)場(chǎng)的主
要干道上實(shí)行緊急狀況管制;在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí),禁止其他人員靠近。
(八)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救
l、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段就應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系,說明事故情況及人員傷亡情況,做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。
2、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時(shí)間對(duì)傷員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理急救,急救時(shí)按先重后輕的原則治療。
3、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)處理后,迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。
4、送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接,防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。
(九)疏散撤離
1、事先設(shè)立安全區(qū)域,確定疏散撤離路線。
2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序,組織和指揮引導(dǎo)遇險(xiǎn)人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。
五、善后恢復(fù)
1、事故現(xiàn)場(chǎng)清理,傷亡人員的醫(yī)治:
2、事故原因調(diào)查;
3、災(zāi)后經(jīng)營秩序的恢復(fù);
4、其他。
物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案3
無論何時(shí),一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,如煙、油、味、色等異常狀態(tài),每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警(注意:當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí),嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警,應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警,以防電火花引爆易燃?xì)怏w),請(qǐng)其派人查明真相,并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
目擊報(bào)警
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌。
1.2如火勢(shì)初期較小,目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅,先滅火后報(bào)警。
1.3如火勢(shì)較大,自己難以撲滅,應(yīng)采取最快方式用對(duì)講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向消防監(jiān)控室報(bào)警。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場(chǎng)附近之門窗以阻止火勢(shì)蔓延,并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,迅速從安全通道撤離,同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生,以防停電被困。
1.6切勿在火警現(xiàn)場(chǎng)附近高喊:“著火了”,以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前,報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施,使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著火時(shí),應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,在電源切斷以前,嚴(yán)禁用水撲救,以防引發(fā)觸電事故。
消防監(jiān)控室報(bào)警
2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后,應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),并通知消防專管員。
2.2火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班,由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。
2.4值班人員堅(jiān)守崗位,密切觀察火警附近區(qū)域的情況,如有再次報(bào)警,應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問,注意不要慌張,告訴業(yè)主:“火情正在調(diào)查中,請(qǐng)保持冷靜,如果需要采取其它措施,我們將會(huì)用緊急廣播通知您”,同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí),立即按要求報(bào)警,并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí),立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播,注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜,不要驚慌,語速要適當(dāng),語音要清晰。特殊情況下,應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報(bào),通報(bào)順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層起火層下面1層。
2.7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
報(bào)警要求
3.1內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清:起火地點(diǎn);起火部位;燃燒物品;燃燒范圍報(bào)警人姓名;報(bào)警人電話。
3.2向“119”報(bào)警應(yīng)講清:小區(qū)名稱;.火場(chǎng)地址(包括路名、門牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物);火災(zāi)發(fā)生部位;.燃燒物品;火勢(shì)狀況;接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;.報(bào)警人姓名;
報(bào)警人電話。
成立臨時(shí)指揮部
4.1物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后,應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng),并通知相關(guān)人員到場(chǎng),成立臨時(shí)滅火指揮部。
4.2臨時(shí)指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成,由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí),由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3臨時(shí)滅火指揮部職責(zé):
4.3.1根據(jù)火勢(shì)情況及時(shí)制定相應(yīng)對(duì)策,向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。
4.3.2根據(jù)火勢(shì)情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì),指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火,并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4在火勢(shì)難以控制時(shí),應(yīng)及時(shí)下達(dá)向“119”報(bào)警的指令。
4.3.5根據(jù)火勢(shì)情況,成立疏散組、搶救組、警戒組,組織救人,搶救和保管重要物資及檔案,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4.3.6根據(jù)火勢(shì)情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報(bào)警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層,派專人控制,專供滅火工作之用。同時(shí)停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
4.3.8根據(jù)火勢(shì)情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后,及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況,引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助消防隊(duì)滅火,并協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,安頓疏散人員。
4.3.10火災(zāi)撲滅后,組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
人員疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時(shí),各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序,危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主;馂(zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1火災(zāi)發(fā)生后,由疏散組負(fù)責(zé)安排人員,為業(yè)主和訪客指明疏散方向,并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時(shí)切記要提醒大家不要乘坐電梯,如果煙霧較大,要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,盡量降低身體姿勢(shì)有序、快速離開。
5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主,也可根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況,靈活機(jī)動(dòng)地引導(dǎo)人員疏散。
5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元,并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,應(yīng)先營救被困人員,確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場(chǎng)。
5.4接待安置好疏散下來的人員,通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,并及時(shí)清點(diǎn)人員,檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹饘由厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),若向下通道已被煙火封住,則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場(chǎng)上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工,由搶救組護(hù)送至安全區(qū),對(duì)傷員進(jìn)行處理,然后送醫(yī)院救治。
警戒
6.1保安部接到火警通知后,應(yīng)迅速成立警戒組,布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,疏散一切無關(guān)車輛和人員,疏通車道,為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3控制起火大樓底層出入口,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓,指導(dǎo)疏散人員離開,保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。
6.4保證消防電梯為消防人員專用,引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層,維持滅火行動(dòng)的秩序。
6.5加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒,保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),配合公安消防部門和調(diào)查組對(duì)起火原因的`勘察。
6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。
善后工作
7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后,工程部,消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2保安部組織人員清理滅火器材,及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。
7.3統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況,上報(bào)滅火指揮部及現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé)人。
7.4綜合管理部組織員工對(duì)受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問,并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5清潔綠化部組織員工對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理,恢復(fù)整潔,對(duì)因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
7.6滅火指揮部應(yīng)召開會(huì)議,對(duì)火災(zāi)撲救行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7.7區(qū)財(cái)產(chǎn)辦有保險(xiǎn),則由財(cái)務(wù)部門聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。
物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案4
根據(jù)公安消防部門和市政府的有關(guān)要求,結(jié)合華星大廈的實(shí)際情況,為確保大廈的正常辦公秩序和人身財(cái)產(chǎn)安全,一旦發(fā)生火情,能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散賓客,搶救財(cái)產(chǎn),使火災(zāi)損失控制在最低限度,特制定此預(yù)案。大廈物管中心在消防中控室設(shè)置指揮部,總指揮由物管中心主任擔(dān)任。一旦發(fā)生火災(zāi),指揮滅火、組織搶救和疏散行動(dòng)。
一、火情報(bào)警:
1、在大廈范圍內(nèi)無論何時(shí)、何地,大廈員工一旦發(fā)現(xiàn)火情,都有責(zé)任立即向消防中控室報(bào)警。
2、在大廈內(nèi)遇見火情,如為初起小火,應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),將情況報(bào)告保安部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動(dòng)報(bào)警裝置進(jìn)行報(bào)警,或者用內(nèi)部電話報(bào)警。電話號(hào)碼:消防中控室:X119
3、電話報(bào)警時(shí),不要驚惶失措,要沉著冷靜,語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無人員傷亡、報(bào)警人姓名、部門、所在位置報(bào)告消防中控室。
4、關(guān)閉火場(chǎng)附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
5、切勿高喊“著火了”,以免造成不必要的混亂,要保持冷靜,只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報(bào)警。
二、火情確認(rèn):
1、中控室接到報(bào)警電話時(shí)要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名,部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無人員傷亡。
2、中控室接到電話報(bào)警或者消防主機(jī)報(bào)火警,立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),查清下列問題:
(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無人員傷亡。
。2)火源是什么,是電器起火還是其它原因。
。3)確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)注意,不得莽撞開門,要先試一下門體的溫度,如果正?砷_門檢查,如門體溫度高,可確認(rèn)內(nèi)有火情,此時(shí)房內(nèi)如有人,應(yīng)先設(shè)法救人,開門時(shí)注意不要把身體正對(duì)開門處,視情況進(jìn)入。
(4)確認(rèn)火情后,立即將信息反饋給中控室。
三、火情報(bào)告:
1、火情確認(rèn)之后中控室值班員立即(正常上班時(shí)間)向保安部經(jīng)理和消防主管報(bào)告(夜間、節(jié)假日)向值班經(jīng)理報(bào)告,同時(shí)向保安宿舍發(fā)出警報(bào)信號(hào)。
2、向總機(jī)值班員(正常上班時(shí)間)報(bào)警。
3、總機(jī)值班員接到報(bào)警之后立即通知物管中心主任和各部門經(jīng)理。
四、各級(jí)人員行動(dòng):
1、大廈物管中心主任接到報(bào)警之后立即趕往中控室組建滅火指揮部,指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
2、非正常上班時(shí)間值班經(jīng)理接到報(bào)警之后立即趕往失火現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火行動(dòng)。
3、保安部經(jīng)理接到報(bào)警之后立即趕往中控室,協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動(dòng)。
4、物管中心行政辦公室經(jīng)理、客務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理接到報(bào)警之后,通知本部門各崗位人員堅(jiān)守崗位做好疏散準(zhǔn)備,立即趕往中控室組成滅火指揮部。
5、保安部消防主管接到報(bào)警后立即趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),指揮義務(wù)消防隊(duì)實(shí)施滅火搶救行動(dòng)。保安部內(nèi)保主管接到報(bào)警之后立即趕往大廈正門,調(diào)整警力部署,維護(hù)正門及外圍秩序。
6、警隊(duì)隊(duì)長接到報(bào)警后立即帶領(lǐng)備勤警員組成義務(wù)消防隊(duì),趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)在消防主管的指揮下實(shí)施滅火及搶救行動(dòng)
7、其他各部門各崗位人員接到報(bào)警之后堅(jiān)守崗位,按滅火指揮部的命令行動(dòng)。
五、滅火戰(zhàn)術(shù):
1、保安部消防主管趕到火場(chǎng)后立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行滅火,并隨時(shí)同滅火指揮部聯(lián)系,向滅火總指揮報(bào)告火情。
2、冷卻滅火法;義務(wù)消防隊(duì)員趕到火場(chǎng)之后,立即使用消火栓滅火,及時(shí)清理火場(chǎng)易燃物,用消火栓澆濕四周建筑物,降低火場(chǎng)溫度。
3、隔離滅火法:將易燃物與火源隔離。
4、窒息滅火法:關(guān)閉門窗,用難燃材料壓蓋較小面積的火源。
5、抑制滅火法:使用ABC干粉滅火器或者二氧化碳滅火器撲滅火源。
六、滅火指揮部:
滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況適時(shí)下達(dá)如下命令:
1、啟動(dòng)消防泵、噴淋泵、配合火場(chǎng)滅火。
2、打開排煙防火閥啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī),排除火場(chǎng)煙霧。
3、關(guān)閉中央空調(diào),和新風(fēng)系統(tǒng),防止火勢(shì)漫延。
4、切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng),電梯降首層。
5、開啟正壓送風(fēng)機(jī),向消防疏散樓梯輸送新風(fēng)。
6、命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。
7、下達(dá)向119報(bào)警命令。
8、下達(dá)疏散命令。
七、組織疏散:
1、如現(xiàn)場(chǎng)滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢(shì)不能控制,指揮部立即做出疏散決定。
2、消防中控室開通失火區(qū)域及上下兩層消防廣播,用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”,廣播稿如下:客戶朋友們請(qǐng)注意,大廈XX層發(fā)生火災(zāi)事故,消防人員正在進(jìn)行撲救,為了您的安全,請(qǐng)迅速離開房間,疏散前請(qǐng)保管好自己的財(cái)物,疏散時(shí)請(qǐng)不要乘坐電梯,以免發(fā)生危險(xiǎn),請(qǐng)按疏散指示方向走消防疏散通道,謝謝您的合作。
3、失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后,根據(jù)人員離開情況,對(duì)其它樓層進(jìn)行廣播疏散。
4、客務(wù)部接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層客戶的安全疏導(dǎo)工作,引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜,不要慌張,不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散后,檢查每個(gè)房間是否有人,確認(rèn)無人貼上標(biāo)記,如有人員未離開房間,要及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo),使其迅速離開房間。
5、其他部門人員接到疏散命令后立即進(jìn)行重要物資、文件的轉(zhuǎn)移。
6、內(nèi)保主管接到疏散命令后指揮外圍警員清出機(jī)動(dòng)車道,做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。
八、后期處理:
當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后,保安部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的警戒工作,保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞,確;馂(zāi)事故調(diào)查,工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)恢復(fù)正常,客務(wù)部負(fù)責(zé)火災(zāi)后期的清理工作。
物業(yè)的應(yīng)急預(yù)案5
我部根據(jù)社區(qū)下發(fā)的《關(guān)于做好20xx年春節(jié)期間有關(guān)工作的通知》文件精神和信訪、維穩(wěn)工作要求,我部結(jié)合工作實(shí)際,及時(shí)做好20xx年春節(jié)期間各類突發(fā)事件的處理工作,確保高爾夫花園全體業(yè)主度過一個(gè)歡樂、祥和、安寧的節(jié)日,特制定本方案如下:
一、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)域負(fù)責(zé)人要高度重視節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作,要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案,妥善安排值班人員,夯實(shí)責(zé)任,做到任務(wù)明確、責(zé)任到人、工作到位。領(lǐng)班要結(jié)合各自分管區(qū)域,精心安排,周密部署,落實(shí)防范應(yīng)急處置措施,做到有備無患。
2、加強(qiáng)值班,嚴(yán)明紀(jì)律。安防部總值班室設(shè)在辦公室,值班人員要按照值班安排,切實(shí)做好節(jié)日期間的值班工作。各應(yīng)急小組要分別落實(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)和備勤人員責(zé)任,堅(jiān)持24小時(shí)備勤,接當(dāng)值經(jīng)理、負(fù)責(zé)人和值班電話后,備勤人員必須在10分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理。所有值班人員必須盡職盡責(zé),不得擅離崗位,不得關(guān)閉通訊工具,確保信息暢通。
3、加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào),妥善處置緊急情況。節(jié)日期間,發(fā)生突發(fā)情況和重大問題,值班人員要及時(shí)通知相關(guān)應(yīng)急小組,并向領(lǐng)班匯報(bào),要采取緊急措施果斷處置,不得遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)。對(duì)信息報(bào)送不及時(shí),工作不力,以至影響工作,造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
二、提高認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)到做好春節(jié)期間安保工作的重要性。項(xiàng)目部要求全體干部職工高度重視春節(jié)期間的安保工作,同時(shí)把穩(wěn)定工作作為首要政治任務(wù),真正負(fù)起責(zé)任,做到思想到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、工作到位、保障到位。
三、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目部成立了春節(jié)期間安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì),項(xiàng)目經(jīng)理任組長,各主管、副職按照職責(zé)分工,抓好各自分管工作,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的責(zé)任體系,確保各項(xiàng)工作不折不扣落到實(shí)處。
1、成立應(yīng)急指揮小組和搶險(xiǎn)分隊(duì)。
組長:
副組長:
組成人員:
搶險(xiǎn)一隊(duì):
隊(duì)長:
隊(duì)員:30名工人
搶險(xiǎn)二隊(duì):
隊(duì)長:
隊(duì)員:20名工人
2、人員職責(zé)
。1)組長職責(zé):
對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處置全面負(fù)責(zé),發(fā)生突發(fā)事件時(shí)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并負(fù)責(zé)指揮搶險(xiǎn)救援以及與外界聯(lián)系。
(2)副組長職責(zé):
、佻F(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)隊(duì)落實(shí)應(yīng)急處置方案,防止發(fā)生次生災(zāi)害或事故進(jìn)一步擴(kuò)大。
②根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,會(huì)同相關(guān)方確定處置方案。
、圬(fù)責(zé)組織后勤保障、對(duì)外接待及傷員處理工作。
。3)工區(qū)長職責(zé):
、俑鶕(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,提出搶險(xiǎn)搶救及避免事故擴(kuò)大的臨時(shí)應(yīng)急方案和措施。
、谥笇(dǎo)搶險(xiǎn)搶救組實(shí)施應(yīng)急方案和措施。
、坌扪a(bǔ)實(shí)施中的應(yīng)急方案和措施存在的缺陷。
、芾L制事故現(xiàn)場(chǎng)平面圖,標(biāo)明重點(diǎn)部位,向外部救援機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)確的搶險(xiǎn)救援信息資料。
、葚(fù)責(zé)應(yīng)急過程的記錄與整理及對(duì)外聯(lián)絡(luò)。
。4)安全部職責(zé):
①設(shè)置事故現(xiàn)場(chǎng)警戒線,封鎖保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),防止無關(guān)人員進(jìn)入。
、诰S持工地內(nèi)搶險(xiǎn)救護(hù)的正常運(yùn)作。
、郾3謸岆U(xiǎn)救援通道的暢通,引導(dǎo)搶險(xiǎn)救援人員及車輛的進(jìn)入。
④搶險(xiǎn)救援結(jié)束后,封閉事故現(xiàn)場(chǎng)直到收到明確解除指令。
。5)辦公室職責(zé):
、僭谕獠烤仍畽C(jī)構(gòu)未到達(dá)前,對(duì)受害者進(jìn)行必要的搶救(如人工呼吸、包扎止血、防止受傷部位感染等)。
、谑怪囟仁軅邇(yōu)先得到外部救援機(jī)構(gòu)的救護(hù)。
、蹍f(xié)助外部救援機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)送受傷者至醫(yī)療機(jī)構(gòu),并指定人員進(jìn)行護(hù)理。
。6)物資部職責(zé):
、俦U细鹘M人員必須的防護(hù)、救護(hù)用品及生活物質(zhì)的供給。
、谔峁┖细竦膿岆U(xiǎn)救援的物資及設(shè)備。
3、各部室、各施工隊(duì)要組織一次安全隱患及矛盾糾紛排查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。由安全部牽頭,工程部、綜合辦、物資部等部門配合,在本工程范圍內(nèi)進(jìn)行一次安全隱患排查,特別是易燃易爆物品、庫房、宿舍、食堂等公眾集聚場(chǎng)所作為重點(diǎn),發(fā)現(xiàn)隱患,限令整改。
4、強(qiáng)化值班。領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班,安全部、綜合辦實(shí)行24小時(shí)值班。各部室、各施工單位都要安排值班人員,保證信息暢通,遇重大問題及時(shí)向應(yīng)急指揮組匯報(bào)。
5、各部室各施工隊(duì)的負(fù)責(zé)人是安全第一責(zé)任人,各部室各施工隊(duì)要對(duì)自己管理的范圍負(fù)督查責(zé)任,因工作失職、玩忽職守,出現(xiàn)治安安全問題的,逐一追究責(zé)任人的責(zé)任。
四、以保穩(wěn)定、保安全目標(biāo)為重點(diǎn),全力做好矛盾糾紛的化解工作,作業(yè)隊(duì)、各部門要隨時(shí)、準(zhǔn)確掌握現(xiàn)場(chǎng)施工的進(jìn)展情況和可能引發(fā)人員思想波動(dòng)的不安定因素,對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所,重點(diǎn)部位進(jìn)行排查梳理,有針對(duì)性的制定應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)出現(xiàn)在矛盾的最前沿,把矛盾控制在萌芽狀態(tài)。尤其要重視做好農(nóng)民工的管理,及時(shí)發(fā)放工資、解決好后勤保障工作,強(qiáng)調(diào)“人性化”管理,保持職工和農(nóng)民工的和諧關(guān)系。
五、抓安全防范措施,在組織安全專項(xiàng)安全檢查的基礎(chǔ)上,項(xiàng)目部要求各工點(diǎn)要把施工安全制度層層落實(shí),要加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控,完善和落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施及應(yīng)急預(yù)案,杜絕各類事故的發(fā)生,對(duì)關(guān)鍵工點(diǎn)要加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,全方位消除不安全因素,做到防范于未然。
六、安全事故
1、在春節(jié)期間,施工現(xiàn)場(chǎng)一旦發(fā)生安全事故時(shí),項(xiàng)目部值班領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)本預(yù)案,積極組織:以安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組為中心,以施工現(xiàn)場(chǎng)保安人員為重點(diǎn),立即奔赴出事地點(diǎn),聽從項(xiàng)目值班領(lǐng)導(dǎo)或安全部的指揮,采取有效措施,進(jìn)行自救,盡最大努力,控制現(xiàn)場(chǎng),防止事態(tài)狀況擴(kuò)大,同時(shí)由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人求助專業(yè)救援隊(duì)伍,同時(shí)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、項(xiàng)目值班的安全人員,應(yīng)立即組織人員將傷病人員送往就近醫(yī)院搶救,保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)用電話通知公司有關(guān)單位(如:安全保衛(wèi)部、公安分處)。
3、協(xié)助上級(jí)部門做好事故調(diào)查分析及其它工作。
七、突發(fā)事件
施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)一旦出現(xiàn)突發(fā)事件:如外部挑釁、打架斗毆、火情火險(xiǎn)等事故,所有現(xiàn)場(chǎng)保安人員,必須立即趕赴出事第一現(xiàn)場(chǎng),聽從項(xiàng)目部值班領(lǐng)導(dǎo)或安全部的指揮,采取有效應(yīng)急措施進(jìn)行救助,迅速控制局面,預(yù)防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)展,同時(shí)立即向有關(guān)領(lǐng)匯報(bào)。必要時(shí)立即報(bào)警,求助:110、120、119、199專業(yè)營救隊(duì)伍救助。
1、施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)事件,門衛(wèi)應(yīng)立即關(guān)閉大門,馬上用電話通知項(xiàng)目部值班人員,如果遇緊急情況,可派專人立即通知有關(guān)人員或吹哨明示,現(xiàn)場(chǎng)所有人員,在聽到哨聲后,必須立即趕往出事地點(diǎn),聽從指揮人員的命令。有人強(qiáng)行闖入工地大門,保安員要迅速手挽手,組成人墻,阻擋不法人員的進(jìn)入。如遇持械人員進(jìn)入工地現(xiàn)場(chǎng),可迅速打開消火栓,使用高壓水槍強(qiáng)行驅(qū)趕,迫使其撤離現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)組織民工隊(duì)伍人員,包圍所有強(qiáng)行闖入者,等待公安機(jī)關(guān)、保衛(wèi)人員來處理。
2、如果辦公區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)事件,保安員要立即關(guān)閉封堵大門,用手機(jī)、對(duì)講機(jī)或哨聲通知其他保安員或民工隊(duì)伍,在項(xiàng)目部值班人員的統(tǒng)一指揮下,將違法人員控制在大門外,等待公安執(zhí)法人員來處理。
3、工地如果發(fā)生打架斗毆或其他糾紛,雙方領(lǐng)導(dǎo)必須迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)平息事端,各自管理好自己的隊(duì)伍,作好穩(wěn)定和勸解工作。了解事件經(jīng)過,聽候項(xiàng)目人員處理。
八、火災(zāi)火警
施工現(xiàn)場(chǎng)及生活區(qū)一旦發(fā)生火情火災(zāi),保安人員應(yīng)立即組織搶救,力爭把損失降低到最低限度。
1、凡是參加施工的任何單位和個(gè)人,在發(fā)生或發(fā)現(xiàn)火情時(shí),必須立即投入搶救,同時(shí)呼喊附近的人員,并立即報(bào)告項(xiàng)目值班人員或電話通知項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)。
2、值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員在接到報(bào)告后,應(yīng)立即招集項(xiàng)目義務(wù)消防隊(duì)員,火速從工地的四周攜帶滅火器材奔赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
3、值班領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真分析:確定火情嚴(yán)重,危險(xiǎn)源大,應(yīng)立即指派專人,通告工地所有施工人員,發(fā)生了火災(zāi)。各施工隊(duì)及各班組在接到通告后,要迅速組織自己所有的人員,一個(gè)不留地撤離危險(xiǎn)地段,忙中不亂,頭腦清醒,避免發(fā)生二次傷害。
4、值班領(lǐng)導(dǎo)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),首先要了解判斷火災(zāi)性質(zhì),如果是:施工用電起火,應(yīng)立即切斷電源;油漆稀料起火,小心爆炸,避免二次傷人;木制物起火,可以使用消防用水撲救等。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的火情,是否求助“火警119”,由值班領(lǐng)導(dǎo)決定。如需報(bào)警,應(yīng)講清火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的地點(diǎn)、方位、區(qū)域、因何物起火、火勢(shì)大小、接車地點(diǎn)等。
5、在報(bào)警以后,值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即指派兩名消防人員,到街道或路口指揮交通,迎接消防車輛;門崗人員立即敞開大門;現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人立即指派人員疏通消防通道,打開消火栓井蓋。
6、將消防車帶進(jìn)現(xiàn)場(chǎng),向消防戰(zhàn)士提供消火栓井的具體位置,協(xié)助消防官兵投入搶救工作。待火勢(shì)撲滅后,項(xiàng)目值班領(lǐng)導(dǎo)要組織義務(wù)消防人員,清理余火;保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),搞好火災(zāi)事故調(diào)查。
九、盜竊、搶劫
盜竊分為內(nèi)盜和外盜兩種,內(nèi)盜是指各工區(qū)內(nèi)部人員進(jìn)行的盜竊,外盜是指由外部人員潛入施工場(chǎng)地進(jìn)行盜竊。兩種情況都是作案者利用物主的麻痹大意而達(dá)到作案目的。因此,項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)防范,在重點(diǎn)部位建立良好的警備措施,使作案者無機(jī)可乘,從而減少盜竊案的發(fā)生率。
1、高度重視,積極預(yù)防。盜竊案件一般都由于物主和保衛(wèi)人員的麻痹大意造成的。因此,我們必須在思想上繃緊一根弦,時(shí)刻保持高度警惕,保衛(wèi)人員要熟悉所負(fù)責(zé)區(qū)間各個(gè)重點(diǎn)部位的位置、存放物件以及作案者逃離的線路,盡量做到不讓作案者有機(jī)可乘。
2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的值班警戒。作為項(xiàng)目部保衛(wèi)工作的職能部門,除了對(duì)本標(biāo)段重點(diǎn)部位進(jìn)行必要的技術(shù)防范外,還要進(jìn)行有效的警備防衛(wèi),要做到人防、技防相結(jié)合。
3、一旦接到盜竊案報(bào)案后,保衛(wèi)人員要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),視案件情況對(duì)案件進(jìn)行定性,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行問話,查明失盜物品,并進(jìn)行登記,如有必要,應(yīng)報(bào)公安部門或110協(xié)助調(diào)查,盡可能追回失盜物品。
4、采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),配合有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察,對(duì)所獲得的材料、物證進(jìn)行具體分析,研究,分析作案線索,對(duì)案件進(jìn)行定性,盡最大努力追回失竊物品。
5、案件發(fā)生后,要對(duì)案件進(jìn)行認(rèn)真分析,找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞,同時(shí)做好善后工作,并對(duì)案件造成的經(jīng)濟(jì)損失、調(diào)查經(jīng)過以及對(duì)案件發(fā)生的責(zé)任者的處理意見進(jìn)行書面總結(jié),呈報(bào)上級(jí)主管部門。
十、春節(jié)值班表(略)
十一、應(yīng)急分隊(duì)人員名單(略)
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