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營業(yè)所防搶防火防盜的應急預案
營業(yè)所全體人員在思想上必須時刻保持高度警惕的精神狀態(tài)，隨時準備應付各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到“警鐘長鳴”，防患于未然，確保我所安全無事故�，F(xiàn)就如何防搶，防盜，防火初步制訂本應急預案。
第一章 預防措施
落實預防措施，是抗擊各種突發(fā)事件的重要步驟，能使損失降低到最低限度。因而臨柜人員在上崗前、營業(yè)期間、營業(yè)終止時必須做好下列預防措施：
一、上崗前
臨柜人員應檢查營業(yè)場所是否存在不安全跡象，報警器是否開機。
臨柜人員應檢查自己防衛(wèi)器械是否到位，取用順手。
坐班主任對營業(yè)廳二道門進行反鎖。
主管尾箱人員負責鎖好庫房二道門。
其他工作人員出入營業(yè)廳要主動配合坐班主任鎖好營業(yè)廳的二道門。
二、營業(yè)期間
須有二人以上臨柜營業(yè)。
臨柜人員必須按會計出納制度做好印、押、證、現(xiàn)金操作管理工作。
非本所工作人員不得進入營業(yè)柜臺內，臨柜人員出入二道門時，須確認安全的情況下才可開鎖。
辦理業(yè)務時要關注客戶的神態(tài)、舉止。
營業(yè)人員在柜臺內不準會客，不接受他人饋贈藥物、香煙、食品、飲料等物品，以防不測。
接受上級檢查時，必須在所領導陪同下進行。
三、營業(yè)終止
營業(yè)終止時要進行清場。
清場后，當日值班人員要關閉營業(yè)廳大門、二道門、方能清點現(xiàn)金和結帳。
結帳完畢要按有關規(guī)定做好印、押、機、證和現(xiàn)金入庫保管的工作。
第二章 臨柜人員遭遇持械搶劫時的處置方法
營業(yè)人員應沉著鎮(zhèn)定，快速反應。陳少慶同志負責按響警鈴并高呼“有人搶劫”，主管尾箱的同志負責抓石灰粉撒向歹徒并高聲呼叫，出納復核員負責木棍隨時準備制服歹徒。
當歹徒持兇器威逼交出現(xiàn)金時，被對準人員要設法穩(wěn)住歹徒，并尋機避開歹徒視線，迅速下蹲，高聲呼叫，其他同志按預定分工密切配合嚇退歹徒。
當歹徒已經進入柜臺內實施搶劫時，要視其所持兇器，設法保人護款�，F(xiàn)場由坐班主任肖錦武同志負責指揮，其他人員服從指揮，見機行動，制服歹徒。如清收人員在營業(yè)所，應及時協(xié)助內勤人員從外包抄制服歹徒。
如歹徒逃跑，由肖錦武、陳少慶同志立即追捕，黃延紅、蔡永忠同志負責保護現(xiàn)場或搶救傷員， 同志負責迅速向當地派出所和支行報案。
第三章 防盜防搶和防火的處置方案
營業(yè)所守庫值班人員應提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，隨時做好防搶、防盜、防火的思想準備，嚴格執(zhí)行守庫值班制度，確保安全無事故，如遇不測，應迅速做出下列反應：
發(fā)現(xiàn)有翻墻，撬門等異聲時，守庫人員應仔細觀察情況，迅速查明犯罪分子的人數、位置及所持兇器，準備自衛(wèi)的器械，當發(fā)現(xiàn)行盜時，應迅速拉響警報，命令歹徒停止作案，如遇抵抗，應機智勇敢，利用手中器械及熟悉地形的優(yōu)勢制服歹徒。內宿人員聽到警報聲要主動配合制服歹徒，事后要保護好現(xiàn)場并及時報告當地派出所和支行保衛(wèi)部。
要堅持“預防為主”的方針，認真落實防火措施，值班人員要檢查滅火器，消防桶處于良好工作狀態(tài)和位置，一旦發(fā)生火災，全體員工應通力合作，迅速撲滅。如遇漫延，應迅速撥通“119”火警電話，請求救援。內宿人員應及時趕到現(xiàn)場參加撲火和轉移財產、搶救傷員的工作。
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