邀請函的遞送注意事項
邀請函的遞送注意事項
一、 我們要清楚此份邀請函的份量，同時也必須向顧客陳明以下四個要點：
1. 活動兩天采用閉店銷售方式，憑邀請函方可入場。
2. 憑邀請函可享受全場家具的出廠價。
3. 憑邀請函可獲得廠家為您準(zhǔn)備的精美禮品一份。
4. 憑邀請函可參加中國家具聯(lián)盟提供的千足金條等幸運大抽獎。
5. 針對已購買的顧客可參加現(xiàn)金紅包大抽獎活動和冰箱及其他貴重物品抽獎活動。
二、 裝修工人在場的情況下該如何應(yīng)對？
1. 親和力
“您好！/上午好/下午好！可以進(jìn)來參觀一下嗎？（可以）
2. 贊美
“哇！這房子裝修得夠水準(zhǔn)呀!
“您的手藝可真好！到時我家裝修就找您！”
3. 拉家常、聊天
“您是哪里人啊？”“哦，原來我們還是老鄉(xiāng)�。 �
4．（男）發(fā)煙（吃人的嘴軟，拿人的手短。先讓對方欠你的）
當(dāng)裝修師傅接受你的時候，這時就可以講明自己的來意：
導(dǎo)： “師傅，請您幫個忙好嗎？”
師傅：“什么忙？說吧”
導(dǎo)： “這里有份邀請函是要交給房東/業(yè)主的，今天很不巧，他又不在這里，麻煩您轉(zhuǎn)交給他可以嗎？” 師傅：“可以啊，放那兒吧，他來了我再交給他�！�
導(dǎo)： “好的，您將他的號碼再告訴我一下吧，晚些我發(fā)個信息告訴他邀請函放在您這兒了，叫他有空過來您這里拿好嗎？”
師傅：“好的”。
導(dǎo)： “謝謝您，師傅！您先忙�！�
如果裝修師傅不知道的話，就記錄好所在房子的房號，單元號。最好留下師傅的電話，便于后期跟蹤溝通。
三、 當(dāng)業(yè)主在的時候該如何應(yīng)對？
1. 導(dǎo)開場：您好，我是汕頭正順家私的推廣經(jīng)理小周�？梢源驍_您一分鐘嗎？我們受廣東家具協(xié)會的委托，今天特地來為您遞送一份邀請函。真的很榮幸見到您！
2. 客：什么邀請函��？
導(dǎo)：是這樣的，中國家具聯(lián)盟受市政府邀請于12月23-24號在汕頭正順家私舉行了一個大型的廠家直銷品牌推廣訂貨會，屆時將有100多位廠家總經(jīng)理親臨現(xiàn)場簽單銷售；活動期間所有家具都是以出廠價銷售。今天來就是要將這個好消息告訴您，如果您對家具感興趣或想買家具，這真是一個千載難逢的好機會（邊說邊拿函）我們在整個汕頭將會邀請300位顧客朋友參加此次盛會，在您的這個小區(qū)只有20位顧客將受到邀請，您就是其中的一位幸運顧客！您看！在不久的將來您一定會用到家具的對吧？何不給自己多一個選擇的機會呢？您說是吧？而且我相信只要您去到活動現(xiàn)場，一定會大開眼界，一飽眼福！何愁挑不到適合的家具呢？
3. 客：價格怎么樣啊？
導(dǎo)：我們活動當(dāng)天所有產(chǎn)品都是以出廠價銷售，價格非常優(yōu)惠，而且承諾 一年之內(nèi)為最低價，如有發(fā)現(xiàn)低于本次價格，廠家將會給予差價的三倍補償。
4. 客：你們會不會在活動當(dāng)天將產(chǎn)品價格標(biāo)高，然后再打低折扣吧？
導(dǎo)：XX，您可以提前去看呀？提前去了解這個產(chǎn)品的價格，在活動期間您可以對比一下，同時也順便提前挑選一下產(chǎn)品和量好尺寸。我們真的很希望您能提前去參觀。
5. 客：到底多便宜？
導(dǎo)：現(xiàn)在還沒定下來，只有到活動的前一天下午各大廠家將會匯聚正順家私，現(xiàn)場定價。您放心！反正是以出廠價銷售就是啦。比如說平時您可能要花一萬塊錢，可能活動期間您只需要花四五千就可以了。
6. 客：會不會是次品充當(dāng)優(yōu)等品啊？
導(dǎo)：（笑一笑）XX老板，可能您還不太了解我們本次活動的性質(zhì)，我們本次的大型廠家特賣會主要是推廣品牌，擴大宣傳力度。您說：以次充優(yōu)那不是廠家自已砸自己的招牌嗎？您說是吧？
7. 客：有些什么家具��？
導(dǎo)：活動期間我們將有100多個中國知名品牌家具在商場進(jìn)行展示，款式繁多，風(fēng)格各異。我相信：只要您當(dāng)天來到活動現(xiàn)場，就一定會挑選到合您心意的家具。
8. 客：好的，到時有時間的話我會去的。
導(dǎo)：好的，謝謝您的支持，在這里溫馨提示一下您，我們的活動是閉店銷售，憑邀請函方可入場，所以請帶好這份邀請函，另外我們廠家會根據(jù)您的邀請函編號為您準(zhǔn)備一份精美的.禮品，同時憑邀請函可參加我們的電器、沙發(fā)等幸運大抽獎，在這里需要登記一下您的信息------
9. 客：不用了，留下函就可以了，到時我會去看看的。
導(dǎo)：您看！我們每份邀請函都有一個相應(yīng)的編號，對應(yīng)一個客戶信息，這些要反饋到家具協(xié)會秘書處備案，為每
位領(lǐng)到函的顧客填寫一份抽獎券。這個抽獎將在12月24日下午5：00現(xiàn)場抽取幸運顧客。要是抽到您了，叫我怎么通知您呀？就像上次在貴州一樣，就有一個顧客中了聯(lián)系不到他，全場人都為他感到遺憾！
而且會在活動的前一天通過信息平臺短信提示您活動的具體時間及地址等信息。所以請您盡管放心，我們絕不會打騷擾電話給您！
10. 客：您們都有些什么獎��？
導(dǎo)：沙發(fā)、電視柜、冰箱、微波爐等。
11. 客：你們在什么位置��？
會場一：汕頭東夏北路149（市福利院對面）。 電話：0754-88262425
12. 導(dǎo)：好的，非常感謝您的支持（握手）。
那---我們恭候你及家人的光臨？！
客：好的，再見（揮揮手）
補充：對于已住進(jìn)去的住戶也要敲門傳達(dá)本次活動，看是否需要添補家具或有親戚朋友、鄰居等需要的。將這個好消息傳遞給他們。
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