【實(shí)用】勵(lì)志演講稿匯編7篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在日常生活和工作中，需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，演講稿的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家整理的勵(lì)志演講稿8篇，歡迎大家分享。
勵(lì)志演講稿 篇1
各位老師、同學(xué)：
大家好，今天我為大家?guī)?lái)的演講叫做《青春、責(zé)任、夢(mèng)想》。
踏著青春的步子，我們，肆無(wú)忌憚，暢然釋懷，體味風(fēng)一樣的自由，感受云一般的自在。因?yàn)榍啻嘿x予我們的是生命的巔峰，我們無(wú)須成熟，我們不再無(wú)知，我們唯有執(zhí)著和堅(jiān)定的夢(mèng)想。
青春是神采飛揚(yáng)，然而責(zé)任卻讓人眉宇緊鎖；青春是熱情張狂，責(zé)任卻讓人神情嚴(yán)峻；青春是灑脫奔放，責(zé)任卻讓人身心疲憊。青春和責(zé)任就是這樣相對(duì)、糾纏、斗爭(zhēng)。。。承擔(dān)責(zé)任需要堅(jiān)持不懈地奮斗，需要意志的血滴和拼搏的汗珠，需要永不言敗的精神。
在我看來(lái)，負(fù)起對(duì)自己的責(zé)任，就要努力奮斗，好好生活，讓自己的生活多姿多彩，讓自己的生命健康快樂(lè)，讓父母給予的生命不銷聲匿跡于茫茫人海當(dāng)中；負(fù)起對(duì)家庭的責(zé)任，就要孝敬父母，愛(ài)護(hù)兒女，讓自己的家人和睦相處，尊老敬賢，持家愛(ài)幼，不違背自己立下的諾言；負(fù)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就要勤奮工作，融入社會(huì)大家庭，為社會(huì)奉獻(xiàn)自己的光和熱，愛(ài)自己的國(guó)家，愛(ài)自己的民族，愛(ài)同根生長(zhǎng)的兄弟姐妹。
我們?nèi)绱藞?jiān)持不懈的肩負(fù)自己的責(zé)任，就是為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。要想成功，首先要有自己的夢(mèng)想。人生是對(duì)夢(mèng)想的追求，夢(mèng)想是人生的指示燈，失去了這燈的作用，就會(huì)失去生活的勇氣。因此，只有堅(jiān)持遠(yuǎn)大的人生夢(mèng)想，才不會(huì)在生活的海洋中迷失方向。托爾斯泰將人生的夢(mèng)想分成一輩子的夢(mèng)想，一個(gè)階段的夢(mèng)想，一年的夢(mèng)想，一個(gè)月的夢(mèng)想，甚至一天、一小時(shí)、一分鐘的夢(mèng)想。當(dāng)你聽(tīng)到這里，同學(xué)們，你是否想到了自己的夢(mèng)想？
最后我想用梁?jiǎn)⒊脑拋?lái)結(jié)束今天的演講：少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，少年進(jìn)步則國(guó)進(jìn)步，少年雄于地球，則國(guó)雄于地球。讓我們?yōu)⒁宦泛顾嬕宦凤L(fēng)塵，嚼一跟艱辛，讓青春在紅旗下繼續(xù)燃燒；愿每一位青年都懷抱著自己的夢(mèng)想，肩負(fù)起自己的責(zé)任，在人生的航程上不斷乘風(fēng)破浪，奮勇前進(jìn)！
勵(lì)志演講稿 篇2
本人已經(jīng)是年過(guò)半百了，但是還不顯老，還有點(diǎn)兒活力。今天我，幾十年沒(méi)穿裙子，腿不好嘛，想穿個(gè)裙子，想穿個(gè)高跟鞋，但是就是穿不得。所以今天呢，我就這樣。
因?yàn)槲沂莾?nèi)蒙古人，我的童年就是在內(nèi)蒙古長(zhǎng)大的，在赤峰。是吃那里的水和五谷雜糧長(zhǎng)大的。父親母親在外面工作，然后就把我們?nèi)齻�(gè)孩子放在姥姥家，我覺(jué)得童年是太美麗了。
我去撿野菜啊，撿牛糞啊，然后撿這個(gè)渣子，這渣子是什么？高粱渣子或者玉米渣子就這樣，就燒火嘛。然后推碾子，簸簸箕。為什么扮演玉貞這個(gè)角色時(shí)我會(huì)挑水呢？在我十二歲時(shí)，因?yàn)槔牙选⒗褷敳荒軌騽趧?dòng)，所以我們都是把扁擔(dān)繞一下去挑水，那井又很遠(yuǎn)，冬天結(jié)冰后也很危險(xiǎn)，還要擰轆轤。所以這么樣一來(lái)，你就皮（實(shí)）很多，無(wú)論遇到什么樣的一種困難的時(shí)候，總覺(jué)得說(shuō)沒(méi)事兒、沒(méi)事兒，就過(guò)去了。
我的童年給予了我多么厚重的那種營(yíng)養(yǎng)，非常豐盛的營(yíng)養(yǎng)，才使得我不僅僅長(zhǎng)這么胖，更重要的時(shí)候，給了我很多很多的勇敢。在扮演成吉思汗母親時(shí)，我就覺(jué)得敵人把我的牛羊全搶走了，然后我就帶著小成吉思汗在后面追上去。心得體會(huì)就這么一場(chǎng)騎馬的戲，我想把它拿得好、漂亮，我要騎馬騎得帥氣、灑脫，就是這么去想的，我要完成得好、漂亮。當(dāng)時(shí)他們是看著：“高娃老師，哎呀，她都飛起來(lái)了，那個(gè)馬都飛起來(lái)�！北寂艿侥莻�(gè)程度。當(dāng)時(shí)我又穿一個(gè)帶鉤的靴子，然后袍子很長(zhǎng)，又讓我拎一個(gè)長(zhǎng)矛，重重的。我就跟道具的老師說(shuō)：“你干嗎要給我這么一個(gè)真家伙啊？平常我的馬術(shù)又不是很好，現(xiàn)在你給我這么一個(gè)重家伙，你說(shuō)我這邊拿著韁繩，這邊舉著它，負(fù)擔(dān)好重好重�！彼f(shuō)：“沒(méi)辦法�！蔽艺f(shuō)：“你給我換一個(gè)輕的、假的行不行？”“不行啊，我這來(lái)不及了。”那我只好就上去就這樣，再加上導(dǎo)演的口令不對(duì)，本來(lái)是讓我擦鏡頭而過(guò)，結(jié)果他把那個(gè)機(jī)位變了，不該開(kāi)始時(shí)，他說(shuō)：“預(yù)備開(kāi)始！”就這么一喊，一吼，就往前奔。結(jié)果他機(jī)位一變，我就開(kāi)始慌神，這個(gè)時(shí)候就失去我的重心了。
所以把那個(gè)銀馬鞍子就騎掰了，就撅了。還真是虧得這個(gè)長(zhǎng)矛把我救了。因?yàn)椴菰氖^不是大石頭，是小石頭子兒，這個(gè)家伙往地下一戳，頭下去了，所以到現(xiàn)在這（腳上）也是傷，就是軟組織破壞了，當(dāng)時(shí)就腫得這么高。所以馬就從我的身上蹦過(guò)去，你無(wú)法想象當(dāng)時(shí)是多少匹馬都從我的頭上蹦過(guò)去。
我就是因?yàn)樘绷�，你一上去，就想駕馭它，這是不可能的。人跟人也一樣的，那人跟馬也是這樣。熱門思想?yún)R報(bào)有三次吧，從馬上（受）傷，但是樂(lè)意，就是職業(yè)的樂(lè)意，并不是說(shuō)別人傷害我，或者是馬故意，我到現(xiàn)在我都不恨馬。因?yàn)槟鞘俏业穆殬I(yè)，我再摔壞，再怎么樣受傷，都是我樂(lè)意的。所以至今我覺(jué)得我還在堅(jiān)持著。
我的朋友包括我老公都說(shuō)：“你疼成那樣了，都不會(huì)走路了，你還說(shuō)沒(méi)事兒、沒(méi)事兒�！蔽蚁嘈啪褪菦](méi)事兒，因?yàn)樾睦淼陌凳臼欠浅Ｖ匾模绻睦砩夏阋呀?jīng)倒下了、軟塌了，你就肯定會(huì)倒下；你如果心理上說(shuō)沒(méi)事兒、沒(méi)事兒，你就會(huì)挺，你就會(huì)走出去，你就會(huì)跑那幾步，這是我的信念。
說(shuō)實(shí)在的，每一部戲?qū)ξ襾?lái)講，都是一次非常大的考驗(yàn)，因?yàn)槲也幌肭艘幻妫蚁刖驼f(shuō)把它分出瓣兒來(lái)，然后各是各的，所以我總是想有一種突破。好的演員，他可能用一分的努力，我可能需要十分地努力。那怎么辦？沒(méi)辦法，因?yàn)楸�，我就一定�?huì)努力。有時(shí)候我不敢睡覺(jué)，覺(jué)得好像睡覺(jué)就浪費(fèi)時(shí)間。有時(shí)候半夜三四點(diǎn)鐘都不敢入睡，那就很笨。因?yàn)槲覜](méi)有背詞的習(xí)慣，我是要把它消化，我把它吃進(jìn)去，再吐出來(lái)。
就像軍事化一樣連吃早餐都是在化妝桌上去吃，吃的同時(shí)臺(tái)詞還在變，導(dǎo)演還在改詞兒，或者是新的劇本又變了，這個(gè)時(shí)候你一只眼睛化著，那個(gè)眼睛這樣（還要看臺(tái)本）。所以我最討厭（在）化妝室的時(shí)候，化妝的時(shí)候，有人在那兒嗑瓜子、聊天，這都是特別地討厭。因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)候你完全沉浸在你的那個(gè)創(chuàng)作當(dāng)中了，一旦要打個(gè)岔或者怎么樣，你這個(gè)句子就下不去了，又重新來(lái)起。化了妝以后，還有幾十公里的路程，或者十分鐘的路程，這個(gè)路上絕對(duì)不能夠有任何響動(dòng)，到了現(xiàn)場(chǎng)只要把行頭一穿，只有換行頭的可能，換完行頭馬上臺(tái)詞就進(jìn)入。我曾經(jīng)就到了那個(gè)程度，卸妝的時(shí)候就變成木乃伊，這是怎么回事�。咳彼�，因?yàn)槟阈菹⑻粔蛄�，不敢睡覺(jué)了。所以我總覺(jué)得只要你吃透它，只要把那先前的功課做好了呢，有備而來(lái)你就沒(méi)有一種害怕了。
走了這么多年我想，是啊，經(jīng)歷了很多，既然來(lái)了，就要過(guò)這一堂了，但是沒(méi)有過(guò)不去的火焰山吧。我們對(duì)話吧，好嗎？我會(huì)面對(duì)大家，張開(kāi)我的心扉，我的胸懷，任你們?cè)赘畎伞?/p>
勵(lì)志演講稿 篇3
今年是五四運(yùn)動(dòng)93周年，93年前的五四運(yùn)動(dòng)，樹(shù)立了一座推動(dòng)歷史進(jìn)步的豐碑，也孕育了“愛(ài)國(guó)、進(jìn)步、民主、科學(xué)”的偉大精神。迎五四，就是要?jiǎng)訂T廣大團(tuán)員青年。
今天，我們?cè)谶@里歡聚一堂，以激情演講的方式慶祝五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)，迎接五四青年節(jié)的到來(lái)。感謝給我這次機(jī)會(huì)、感謝大家的光臨、感謝各位的支持!
1886年5月1日，美國(guó)芝加哥城二十一萬(wàn)六千勞動(dòng)工人為了爭(zhēng)取八小時(shí)工作制而舉行大規(guī)模罷工，經(jīng)過(guò)流血犧牲，終于取得了偉大勝利。為了紀(jì)念這次活動(dòng)，國(guó)際上把5月1日定為勞動(dòng)者的節(jié)日。我國(guó)從1949年12月定于五一為勞動(dòng)節(jié)，在這一天舉行各種活動(dòng)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行表彰。勞動(dòng)模范是國(guó)家的棟梁、民族的精英、單位的中堅(jiān)力量，慶祝五一，就是要學(xué)習(xí)他們那種愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，就是把這些落實(shí)到自己的學(xué)習(xí)工作生活中去。
今天給大家送上一篇演講 主題：全力以赴，而不是盡力而為!
一個(gè)人做事情，應(yīng)該全力以赴，而不是盡力而為!一個(gè)人如果開(kāi)發(fā)了50%的潛能，就可以背誦400本教科書，可以學(xué)完十幾所大學(xué)的課程，還可以掌握二十來(lái)種不同國(guó)家的語(yǔ)言。
在美國(guó)西雅圖的一所著名教堂里，有一位德高望重的牧師——戴爾·泰勒。有一天，他向教會(huì)學(xué)校一個(gè)班的學(xué)生們講了下面這個(gè)故事：
有一年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人一槍擊中了一只兔子的后腿，受傷的兔子拼命地逃生，獵狗在其后窮追不舍�？墒亲妨艘魂囎�，兔子跑得越來(lái)越遠(yuǎn)了。獵狗知道實(shí)在追不上了，只好悻悻地回到獵人身邊。獵人氣急敗壞地說(shuō)：“你真沒(méi)用，連一只受傷的兔子都追不到!”
獵狗聽(tīng)了很不服氣地辯解道：“我已經(jīng)盡力而為了呀!”
兔子帶著槍傷成功地逃生回家后，兄弟們都圍過(guò)來(lái)驚訝地問(wèn)它：“那只獵狗很兇呀，你又帶了傷，是怎么甩掉它的呢?”
兔子說(shuō)：“它是盡力而為，我是竭盡全力呀!它沒(méi)追上我，最多挨一頓罵，而我若不竭盡全力地跑，可就沒(méi)命了呀!”泰勒牧師講完故事之后，又向全班鄭重其事地承諾：誰(shuí)要是能背出《圣經(jīng)·馬太福音》中第五章到第七章的全部?jī)?nèi)容，他就邀請(qǐng)誰(shuí)去西雅圖的“太空針”高塔餐廳參加免費(fèi)聚餐會(huì)。 《圣經(jīng)馬太福音》中第五章到第七章的全部?jī)?nèi)容有幾萬(wàn)字，而且不押韻，要背誦其全文無(wú)疑有相當(dāng)大的難度。盡管參加免費(fèi)聚餐會(huì)是許多學(xué)生夢(mèng)寐以求的事情，但是幾乎所有的人都淺嘗輒止，望而卻步了。 幾天后，班上一個(gè)11《圣經(jīng)·馬太福音》中第五章到第七章的全部?jī)?nèi)容有幾萬(wàn)字，而且不押韻，要背誦其全文無(wú)疑有相當(dāng)大的難度。盡管參加免費(fèi)聚餐會(huì)是許多學(xué)生夢(mèng)寐以求的事情，但是幾乎所有的人都淺嘗輒止，望而卻步了。
幾天后，班上一個(gè)11歲的男孩，胸有成竹地站在泰勒牧師的面前，從頭到尾按要求背了下來(lái)，竟然一字不落，沒(méi)出一點(diǎn)差錯(cuò)，到了最后，簡(jiǎn)直成了聲情并茂的朗誦。
泰勒牧師比別人更清楚，就是在成年的信徒中，能背誦這些篇幅的人也是罕見(jiàn)的，何況是一個(gè)孩子。泰勒牧師在贊嘆男孩那驚人記憶力的同時(shí)，不禁好奇地問(wèn)：“你為什么能背下這么長(zhǎng)的文字呢?”
男孩不假思索地回答道：“我竭盡全力�！�
16年后，那個(gè)男孩成了世界著名軟件公司的老板。他就是比爾·蓋茨。
泰勒牧師講的故事和比爾·蓋茨的成功背誦對(duì)人很有啟示：每個(gè)人都有極大的潛能。正如心理學(xué)家所指出的，一般人的潛能只開(kāi)發(fā)了2%～8%左右，像愛(ài)因斯坦那樣偉大的科學(xué)家，也只開(kāi)發(fā)了12%左右。一個(gè)人如果開(kāi)發(fā)了50%的潛能，就可以背誦400本教科書，可以學(xué)完十幾所大學(xué)的`課程，還可以掌握二十來(lái)種不同國(guó)家的語(yǔ)言。這就是說(shuō)，我們還有90%的潛能處于沉睡狀態(tài)。誰(shuí)要想創(chuàng)造奇跡，僅僅做到盡力而為還不夠，必須竭盡全力才行。
今天演講的另外一個(gè)關(guān)鍵詞是感恩，恩字可以拆解為因和心，可以理解為因?yàn)橛行�，所以知道施恩、知道�?bào)恩。感恩是一種處世哲學(xué)，是生活中的大智慧。人生在世，不可能一帆風(fēng)順，種種失敗、無(wú)奈都需要我們勇敢地面對(duì)、豁達(dá)地處理。這時(shí)，我們是一味地埋怨生活，從此變得消沉、萎靡不振?還是對(duì)生活滿懷感恩，跌倒了再爬起來(lái)?英國(guó)作家薩克雷說(shuō)：“生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也笑，你對(duì)他哭，他也哭”。同學(xué)們，學(xué)會(huì)感恩是一種高尚的品質(zhì)，是每個(gè)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
懂得感恩，我們才懂得孝敬父母。
懂得感恩、我們才懂得尊敬師長(zhǎng)。
懂得感恩，我們才懂得去關(guān)心幫助他人。
懂得感恩，我們就能學(xué)會(huì)包容，贏得真愛(ài)，贏得友誼。
懂得感恩，我們就會(huì)擁有快樂(lè)、擁有幸福!我們就會(huì)明白事理更快長(zhǎng)大，我們就能擁有一個(gè)美好未來(lái)!讓我們學(xué)會(huì)感恩吧!
勵(lì)志演講稿 篇4
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
勇氣是一種神奇的力量，有勇氣再難的事情都可以成功。如果沒(méi)有勇氣存在，海倫凱勒不可能會(huì)成功。張海迪也不可能被人尊敬，同時(shí)，她們都來(lái)源于自己勇氣。
我的弟弟曾在某一些事情上，連我自己都不敢嘗試，她卻都敢。前年暑假，家里人去杭州宋城玩，有一個(gè)簡(jiǎn)單水上樂(lè)園，一個(gè)海綿墊鋪在池在上，有一個(gè)木樁，還有一個(gè)獨(dú)木橋。
弟弟沒(méi)有玩木樁，海綿墊他玩的次數(shù)最多，而且，很輕不會(huì)像別的人把墊子沉下去。唯獨(dú)獨(dú)木橋沒(méi)人敢玩，媽媽提議讓弟弟試試，弟弟竟然不費(fèi)事的順利過(guò)去。還有一位游客向媽媽說(shuō)：“那個(gè)是你的孩子吧?”“嗯，”“真棒。”游客夸弟弟，媽媽則笑而不語(yǔ)。偶爾，弟弟為了顯擺自己能行玩水上樂(lè)園，還想去宋城玩呢。
去年暑假，家中有一個(gè)滑板，買了很久，我和弟弟卻都不會(huì)玩。弟弟一次來(lái)了興趣，炎炎的夏日里，弟弟不怕吃苦在外面練，沒(méi)過(guò)幾天。在夜晚散步的時(shí)候，弟弟就在公園滑。而我還得媽媽扶著，也沒(méi)有學(xué)會(huì)。
今年，弟弟又見(jiàn)別人滑平衡車，他又想出來(lái)點(diǎn)子：他也要玩。弟弟很認(rèn)真，爸爸媽媽沒(méi)辦法，先向同事借了一個(gè)玩玩。當(dāng)天下午，拿回來(lái)以后，弟弟迫不及待的試試，他一上都能走，令我驚訝不已。
勇氣是基本，有勇氣，什么事情都可以成功!
勵(lì)志演講稿 篇5
十年前你是誰(shuí)，一年前你是誰(shuí)，甚至昨天你是誰(shuí)，都不重要。重要的是，今天你是誰(shuí)，以及明天你將成為誰(shuí)。
人生晚吃苦不如早吃苦。人生是很累的，你現(xiàn)在不累，以后就會(huì)更累。人生是很苦的，你現(xiàn)在不苦，以后就會(huì)更苦。萬(wàn)物相生相克，無(wú)下則無(wú)上，無(wú)低則無(wú)高，無(wú)苦則無(wú)甜。唯累過(guò)，方得閑；唯苦過(guò)，方知甜。趁著年輕，大膽地走出去，去迎接風(fēng)霜雨雪的洗禮，練就一顆忍耐、豁達(dá)、睿智的心，幸福才會(huì)來(lái)。
人只能活一次！千萬(wàn)別活得太累！如果我們能持有一顆平常心，坐看云起云落，花開(kāi)花謝，一任滄桑，就能獲得一份云水悠悠的好心情。做平常事，做平凡人，保持健康的心態(tài)，保持平衡的心理，如果我們能以這種最美好的心情來(lái)對(duì)待每一天，那每一天都會(huì)充滿陽(yáng)光，洋溢著希望。
很多你覺(jué)得天大的事情，當(dāng)你急切地向別人傾訴時(shí)，在別人眼中也是個(gè)小事，他最多不痛不癢呵呵地應(yīng)和著。因?yàn)樗皇悄�，他無(wú)法感知你那種激烈的情緒。直到有一天你覺(jué)得無(wú)需再向別人提起，甚至覺(jué)得向別人提起這事就怪可笑的。你就已經(jīng)挽救了你自己。
這世界上除了你自己，沒(méi)誰(shuí)可以真正幫到你。雞蛋，從外打破是食物，從內(nèi)打破是生命。人生亦是，從外打破是壓力，從內(nèi)打破是成長(zhǎng)。如果你等待別人從外打破你，那么你注定成為別人的食物；如果能讓自己從內(nèi)打破，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)相當(dāng)于一種重生。
勵(lì)志演講稿 篇6
尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們，大家下午好!我今天演講的題目是“前面的路，沒(méi)有畏懼”!
人的生活方式有三種：第一，是像草一樣活著。雖然你依然一天天在生長(zhǎng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在吸收陽(yáng)光，但草畢竟是草，再怎么生長(zhǎng)，別人也可以踩過(guò)你，更不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘硕鴳z憫你;第二種是像花一樣活著。享受露水的滋潤(rùn)，陽(yáng)光的撫慰，擁有最美麗的花瓣，招來(lái)人們的觀賞。然而，花到底是花，只能用于觀賞，如果人們?cè)敢猓梢噪S意將你摘下，等枯萎了，毫不留情地扔出窗外，任人踩踏;第三種，是像參天大樹(shù)那樣活著。你，在人們眼中高可比于天，高大的樹(shù)干，翠綠的樹(shù)冠，是你驕傲和受人仰視的資格，即使已經(jīng)死去，依然是棟梁之材，生前死后，都是最美麗的風(fēng)景，這才是一個(gè)人一生的最高標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于中學(xué)生，最大的挑戰(zhàn)無(wú)外乎就是考試，因?yàn)樵趯W(xué)校，在不遠(yuǎn)的未來(lái)，成績(jī)代表一切，說(shuō)明一切，命運(yùn)掌握在分?jǐn)?shù)的手中!也許，有考試失利的時(shí)候，使得你嘆息，使得你憂傷，也可能想到過(guò)一個(gè)詞，“放棄”!然而，我并不認(rèn)為放棄能讓你一身輕松，相反，活得更辛苦!放棄讓人墮落，讓別人瞧不起你!既然你真的是一棵大樹(shù)，為什么會(huì)被一陣微風(fēng)吹倒?一次失敗，就害怕了嗎?仔細(xì)想想，有什么好怕的!還沒(méi)有步入社會(huì)，還沒(méi)有生離死別，人生注定與天爭(zhēng)，有何畏懼?
聰明人，一定是勇敢的人，有勇氣走下去，才算成功。是大樹(shù)，就應(yīng)該狂風(fēng)驟雨吹不倒，百經(jīng)挫折而不餒，這才是大樹(shù)應(yīng)有的氣慨!
我們的人生只有一次，要拼，只有一次機(jī)會(huì)!怕，不是理由!成功與否，就在此一搏，丟棄自己的畏懼，創(chuàng)造自己的未來(lái)，則人生無(wú)憾!
我的演講完畢，謝謝大家!
勵(lì)志演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自2003年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶各種不同的問(wèn)題，我深深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。10050客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽(tīng)聽(tīng)用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《鐵通客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺(jué)參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《鐵通各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)》、《簡(jiǎn)單故障處理》等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了566頁(yè)近10萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”�！八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦�(wèn)一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午，一位用戶投訴說(shuō)他們?nèi)宜脑律涎统鰢?guó)旅游，直到前幾天才回來(lái)，現(xiàn)在來(lái)交話費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費(fèi)，認(rèn)為鐵通亂收費(fèi)，拒絕交費(fèi)，同時(shí)揚(yáng)言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關(guān)部門將用戶有疑問(wèn)的話費(fèi)清單打印出來(lái)，通過(guò)一一撥打清單上被叫方電話詢問(wèn)對(duì)方是否認(rèn)識(shí)這位用戶，但撥完了所有的電話，對(duì)方都說(shuō)不認(rèn)識(shí)。問(wèn)題到這里一下子就陷入了僵局，我也覺(jué)得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結(jié)果沒(méi)有問(wèn)題，話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢(shì)必會(huì)影響到鐵通的信譽(yù)和在用戶中的形象，無(wú)論如何我是絕對(duì)不能放棄的。于是，我決定再?gòu)谋唤蟹竭M(jìn)行突破，再次給清單上的號(hào)碼打電話，在了解到這些被叫方都是年輕人時(shí)，就試著詢問(wèn)有沒(méi)有認(rèn)識(shí)與用戶同姓的人或者記得打電話的人，結(jié)果他們都一致說(shuō)出一個(gè)人的名字。經(jīng)過(guò)近5天的努力，當(dāng)我把這個(gè)意外得來(lái)的線索向用戶反饋時(shí)，用戶說(shuō)這個(gè)人是他們的侄子。后來(lái)經(jīng)過(guò)核實(shí)，確實(shí)是用戶的侄子在夫婦倆出國(guó)期間過(guò)來(lái)幫用戶看房子時(shí)使用了電話。了解情況后，用戶主動(dòng)打來(lái)電話道歉并深有體會(huì)地說(shuō)：“你們的服務(wù)真是太好了，沒(méi)想到這么快就把問(wèn)題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見(jiàn)作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造鐵通形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問(wèn)一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè)，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
20xx年2月10日晚上九點(diǎn)多，那天正好是大年初二，家人團(tuán)圓，合家歡聚的時(shí)候，一位xx寬帶用戶來(lái)電反映寬帶一天都上不了網(wǎng)，覺(jué)得很氣憤，要求退款，語(yǔ)氣非常強(qiáng)硬。接到申訴后，我先是好言安撫用戶，然后慢慢向用戶了解情況，但用戶態(tài)度的非常強(qiáng)硬，什么也不愿意說(shuō)，只是要求退款。我再次向用戶表示歉意，同時(shí)請(qǐng)求用戶再給我一次為他服務(wù)的機(jī)會(huì)，并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過(guò)反復(fù)做用戶的思想工作，用戶最后是半信半疑答應(yīng)了。受理完這件投訴之后，我馬上與分局長(zhǎng)聯(lián)系，將用戶的情況詳細(xì)向分局長(zhǎng)說(shuō)明，并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后確信是外線問(wèn)題，但當(dāng)時(shí)天又黑又冷，而且又是大過(guò)年的，維修人員要求第二天再去處理�！翱蛻魡�(wèn)題無(wú)小事”！我清楚，只有通過(guò)貼心的服務(wù)才可能重新贏得用戶的心。于是，我耐心地說(shuō)服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問(wèn)題。上網(wǎng)問(wèn)題解決后，用戶主動(dòng)給我打來(lái)了電話：“你們的服務(wù)贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”
一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹(shù)立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽(tīng)著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：xx號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶，多次得到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒(méi)什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂(lè)！說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問(wèn)題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見(jiàn)，使我們?cè)谔岣叻⻊?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！
一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了分公司的認(rèn)可，在xx分公司開(kāi)展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評(píng)為分公司的年度“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個(gè)省xx名選手參加的比賽中，我也是憑著自己的長(zhǎng)期積累，一路過(guò)關(guān)斬將，最終奪得了個(gè)人和團(tuán)體第二名的優(yōu)異成績(jī)，為xx鐵通贏得了榮譽(yù)。
【【實(shí)用】勵(lì)志演講稿匯編7篇】相關(guān)文章：