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營業(yè)主管競聘演講稿

時間:2020-10-29 20:35:05 競聘演講稿 我要投稿

營業(yè)主管競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、同事:

營業(yè)主管競聘演講稿

  大家好!

  感謝行領(lǐng)導為我們搭建這樣一個鍛煉的平臺。以下是我對營業(yè)主管工作的認識,以及在過去的兩年里我在從事柜員工作中得到的一些收獲和體會。我總結(jié)了四個方面:

  一、扎實的業(yè)務(wù)功底

  營業(yè)主管的崗位要求工作人員具有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。入行以來,我一直在儲蓄所工作,雖然接觸的都是對私業(yè)務(wù),卻經(jīng)常碰到各種“疑難雜癥”。經(jīng)過儲蓄所領(lǐng)導的指正和幫助,并通過自己的學習和鉆研,我積累了一定的處理復雜業(yè)務(wù)的能力。營業(yè)主管只有在全面精通各項業(yè)務(wù)的情況下,才能及時滿足客戶的需求?傊艺J為思考力是萬力之源,在今后的工作中,我將繼續(xù)做善于發(fā)現(xiàn)問題的有心人,開拓視野,突破自己。我深深了解自己的業(yè)務(wù)水平和營業(yè)主管的'要求還有一定距離,不過我相信有壓力才有動力!

  二、全面的風險管理

  銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展與風險并存,營業(yè)主管是網(wǎng)點防范和控制前臺操作風險的第一責任人,因此從事這個崗位的人員要具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和純潔的職業(yè)道德,不僅要熟悉銀行所有的規(guī)章制度,更要依法合規(guī)辦理各項業(yè)務(wù)。“天堂與地獄就在一念之間”,全面的風險管理既要控制外部風險,又要重視自己內(nèi)心的風險。當然,風險的防范和控制需要行里每一位員工的共同努力,這就要求營業(yè)主管及時掌握員工心理,提高員工的品質(zhì),控制和規(guī)避風險的發(fā)生。

  三、發(fā)揮橋梁作用

  這里的橋梁作用主要指兩個方面:一是做溝通上下級關(guān)系的橋梁。利用晨會或者其他途徑為柜員講解新業(yè)務(wù),傳達上級文件精神,使上級政策得到充分有效的執(zhí)行;向上級反饋柜員工作中存在的困難,拉近領(lǐng)導干部和基層員工之間的距離。二是重視員工彼此之間的交流,增加員工之間的感情。使知識由個人的經(jīng)驗擴散到組織的層面,敬業(yè)樂群,大家共同進步,提高團隊的效率。

  四、以服務(wù)贏得發(fā)展

  客戶的數(shù)量和價值決定著企業(yè)的生存與發(fā)展,堅持以客戶為中心是企業(yè)在市場上立足的原則。前臺是銀行的門面,前臺工作人員要時刻保持像赴約一樣的最佳形象,真誠微笑,給客戶留下舒心美好的印象。我認為服務(wù)也是一種營銷,服務(wù)的好壞在于營銷策略的選擇。我們要主動走到客戶心理去,了解客戶的需求,識別客戶的身份,以便提供恰到好處的服務(wù):對待老客戶要講誠信,新客戶要熱情,急客戶要速度,大客戶要品味,小客戶要利益。

  工作不單是為了賺錢,更是為了體現(xiàn)生命的價值。我享受工作的樂趣,和積極工作帶來的成就感。年齡不是標準,資歷更不能成為障礙,如果給我一個機會我一定做的比說的好。

  謝謝大家!

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