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儲蓄所主任競聘演講稿

時間:2023-03-24 08:25:55 競聘演講稿 我要投稿

儲蓄所主任競聘演講稿

儲蓄所主任競聘演講稿

儲蓄所主任競聘演講稿

各位領導、同志們:

幾年來,我相繼擔任二所、專柜、三所所主任,每年都能夠超額完成上級領導交給的工作任務,儲蓄額累創(chuàng)新高,營銷工作有聲有色。用真誠的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務贏得了客戶的理解和信任,用無私的奉獻和突出的業(yè)績樹立了良好的集體和個人形象,這也是我參加這次競聘優(yōu)勢之所在。

當前,建設銀行的改革與發(fā)展進入了關鍵時期,基層儲蓄網(wǎng)點面臨著優(yōu)勝劣汰的生存壓力。面對如此嚴峻的形勢,如何加強管理、營銷、服務,怎樣提升檔次、增加儲額、加快發(fā)展,是每一名優(yōu)秀所柜主任都無法回避而且必須解決的問題。對于儲蓄工作,我是這樣看的:

一、精心管理是儲蓄業(yè)務健康發(fā)展的關鍵,是搞好營銷和服務的根本保證

一名懂業(yè)務、善管理的所柜主任是基層儲蓄所靈魂之所在。管理能力不是與生俱來的。我從一名儲蓄員開始,一點一滴積累經(jīng)驗,用辛勤的汗水和加倍的努力,成長為稱職的所柜主任。多年來,在領導的關心和幫助下,對所柜的管理得心應手,分析問題、解決問題的能力不斷增強,工作思路和工作方法不斷拓展,管理能力和管理水平不斷提高,密切了和同事的關系,拉近了和儲戶的距離,促進了業(yè)務的發(fā)展。

二、所柜工作成績的取得要靠具體的營銷活動來實現(xiàn)

營銷活動是基層儲蓄營業(yè)網(wǎng)點生存發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。隨著營銷產(chǎn)品和營銷方式的推陳出新,墨守成規(guī)只能被淘汰。我不斷更新營銷手段,分析客戶需求,跳出小圈子,擴大輻射面,柜面營銷、聯(lián)動營銷和重點營銷相結合,帶動了全所營銷能力和營銷水平的提高,為業(yè)務的大發(fā)展和快發(fā)展奠定了堅實的基礎。

三、服務,是一個永恒的主題

只有不到位的服務,沒有請不來的客戶。服務的目的是為了達到客戶滿意,建立起與客戶榮辱與共的依存關系,占領更多的市場份額,從而實現(xiàn)銀行價值的最大化。在日常的工作中,我在借鑒先進經(jīng)驗的基礎上,提出了“三全服務”的要求,即“全員服務、全方位服務、全天候服務”。積極強化服務手段,提高服務質(zhì)量,把優(yōu)質(zhì)服務貫穿于業(yè)務發(fā)展的全過程。我所在的所柜員工都能做到主動服務、熱情服務、耐心服務,老客戶留得住,新客戶引得來。

成績只屬于過去。如果我這次競聘成功,將再接再勵,努力拓展更大的業(yè)務空間,打造儲蓄工作新亮點。主要做好以下三個方面的工作:

第一、完善制度,強化管理,進一步提高管理水平。要加強員工管理,不斷提高員工政治思想和業(yè)務技能水平;要抓政治理論學習,進行理想信念教育,提高政治覺悟;要開展職業(yè)道德教育,嚴格工作紀律,轉(zhuǎn)變工作作風,提高辦事效率;要狠抓業(yè)務培訓,進行崗位練兵,強化業(yè)務技能,努力建設一流的高素質(zhì)的員工隊伍。帶領全體員工,愛崗如家,以柜為家,全身心地投入到業(yè)務工作中,以一流的管理創(chuàng)一流的隊伍,以一流的隊伍創(chuàng)一流的服務,以一流的服務創(chuàng)一流的業(yè)績。

第二、學習先進的營銷經(jīng)驗,積極探索有效的營銷方法。要樹立先進的營銷理念,制定科學的營銷方案,學習先進的營銷經(jīng)驗,不斷探索營銷工作的新形式、新路子、新方法;要加大營銷宣傳力度,加強與有關單位、部門的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào),進一步拓展業(yè)務輻射面;要抓重點、攻難點、造亮點;要走出去,請進來,多渠道、多方式攬儲增儲;要建立所柜和客戶的深厚友誼,實現(xiàn)所柜和客戶的聯(lián)動,努力增強影響力、感召力和競爭力,開創(chuàng)營銷業(yè)務新局面。

第三、堅持以客戶為中心,樹立客戶至上的經(jīng)營理念。要徹底解決服務質(zhì)量不高、服務形式單一的問題,將服務行為規(guī)范化、制度化;要在服務形式上堅持多樣性,在服務質(zhì)量上堅持上檔次、上水平;要做到“五服務”“三主動”,即:掛牌服務、微笑服務、站立服務、親情服務、上門服務,主動和客戶打招呼、主動幫客戶解疑難、主動為客戶當參謀;要研究客戶、了解客戶、掌握客戶需求,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,堅持走服務興所、服務興行之路。

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