經(jīng)理競聘演講稿(集錦20篇)
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的經(jīng)理競聘演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)理競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，各位同事：
大家X午好！今天，我非常榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會，這對我將是一次難得的鍛煉和提高。我叫xx，現(xiàn)年xx歲，xx文化程度，xx職稱。20xx年xx月，我進入農(nóng)行xx分理處工作。工作以來，我的理想就是從事客戶經(jīng)理工作，并一直圍繞這一目標而準備。通過2年來的柜臺實踐、同事指導(dǎo)和業(yè)余學(xué)習(xí)，讓我熟悉了銀行的各項業(yè)務(wù)，也積累了許多從事銀信貸的.經(jīng)驗和關(guān)系。今天，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
客戶是上帝，誰擁抱著上帝，誰就擁有幸福。銀行業(yè)也一樣，誰贏得客戶，誰就贏得市場，贏得效益�，F(xiàn)階段，銀行業(yè)市場化改革正深入發(fā)展，客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。要應(yīng)對激烈的競爭，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù)，贏得客戶市場，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強的營銷隊伍——客戶經(jīng)理隊伍。
客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表，是代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”。作為一名客戶經(jīng)理，我認為要當好“五大員”。當好客戶“挖掘員”，充分利用自身人脈資源，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去挖掘客戶；當好市場“研究員”，及時捕捉各種經(jīng)濟信息，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，并不斷分析、研究，為客戶理財及其他服務(wù)提供精準信息；當好產(chǎn)品“推銷員”，本著雙贏的目的，善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，替客戶算好賬，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產(chǎn)品，為客戶設(shè)計最合適的金融產(chǎn)品組合；當好風(fēng)險“預(yù)警員”，密切注意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動情況，按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測臺賬，及時搜集整理、分析資料，實時監(jiān)測客戶信用情況。
認真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸利息和本金；必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。當好關(guān)系“維護員”，積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，對潛在的客戶，積極地去開發(fā)。當客戶過生日時，送去一束鮮花，當客戶煩惱時，發(fā)去一份短信趣言，當客戶臥病在床時，送去一份真誠關(guān)愛……從點滴之中關(guān)心客戶，維護好客戶關(guān)系。
經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
我是來自公司綜合部的xxx，今年xx歲，大專學(xué)歷，中技職稱。我于20xx年畢業(yè)于省林業(yè)學(xué)校；20xx年畢業(yè)于北京機械工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理專業(yè)；20xx年進入移動公司工作。
今天，站在這強者的舞臺上，參加公司三級經(jīng)理副職的競聘，感到非常榮幸！我想用三個詞來概括此時的感受：
第一個詞，感謝！首先，我要由衷地感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的各位評委，謝謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@樣一個展示自我、增長見識、接受挑選的機會；
第二個詞，責任！在我的心目中，三級經(jīng)理副職這個職務(wù)不是權(quán)利和榮譽的象征，而是一份沉甸甸的責任。
第三個詞，努力！多年來，我一直要求自己，“坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事”，無論做任何事情，我都會力求做到盡善盡美。今天，還是這一信念激勵著我，義無返顧地走上了講臺。此刻，我希望以自己的能力贏得這次競聘，更希望以自己的真誠贏得大家的掌聲！
有一句格言這樣說道：人生舞臺的大幕隨時都可能拉開，關(guān)鍵是你愿意表演，還是選擇躲避。憑著這句話，也憑著六年的工作經(jīng)驗，自信有能力干好此項工作。綜合權(quán)衡，我認為我的自信來源于以下幾點：
第一，我具有較好的個人素質(zhì)。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的品德。參加工作以來，我形成了辦事講求原則，恪守紀律，嚴謹樸實，團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠做到在思想上和行動上與公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。
第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗。
我20xx年到移動公司工作，至今已有六年的時間了。在這期間我從事過基站工程負責人、營銷組組長、綜合業(yè)務(wù)組組長、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)組組長、分公司綜合部經(jīng)理等工作，不同的工作經(jīng)歷鍛煉了我豐富的工作經(jīng)驗。我想憑著這些經(jīng)驗和在工作中不斷的學(xué)習(xí)精神，我一定能夠干好此項工作。
第三，我具有較強的組織協(xié)調(diào)和管理能力。
我年富力強，為人隨和、熱情大方，在工作中能起到橋梁和紐帶的作用，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，提升凝聚力，做好各種工作。對上我能與上級領(lǐng)導(dǎo)較好地溝通和協(xié)調(diào)，及時匯報工作情況，同事之間能夠友好和睦地相處，對下我能約束職員，帶好隊伍，履行好副經(jīng)理的職責�；竟こ探ㄔO(shè)負責人的工作，不僅鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)能力，更使我體會到作為一名基層負責人的艱辛；我現(xiàn)在所從事的工作，更是使我的組織協(xié)調(diào)和管理能力得到了全方位的鍛煉，我相信自己能夠做好這一工作。
第四，我熱愛移動事業(yè)。
愛因斯坦說過，愛好是最好的老師。是的，只有你愛好一項工作才能用心去做好它。自從我加入到移動公司那天起，我就立志要全力做好我所熱愛的移動事業(yè)，把全部的青春年華都獻給通信事業(yè)，絕不辜負單位和組織對我的培養(yǎng)。所以，工作中，我總是滿懷著激情和信心的去工作，由于工作努力，曾多次獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。
第五，我具有積極的.工作態(tài)度。
一位哲人說：“你的心態(tài)就是你真正的主人”。參加工作以來，無論從事什么工作，我都努力爭取提高，努力做得更好。我時常提醒自己，一個人的崗位有不同，能力有大小，雖不能驚天動地，但務(wù)必兢兢業(yè)業(yè)，這是做工作之根本。在今后的工作中，我仍將一如既往地干下去。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，今天，我在這里坦誠自己的優(yōu)勢，不是沾沾自喜，而是想向大家展示一個真實的自我。如果我的自信和能力能夠得到大家的認可，使我走上三級經(jīng)理副職的工作崗位，我將牢記使命、不負重托，把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個人所能，不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實現(xiàn)人生價值的最佳結(jié)合點。具體來講，我將做到以下幾點：
第一，我將擺正位置，切實做到“兩個轉(zhuǎn)變”。
作為經(jīng)理副職，我首先要擺正自己的位置，嚴于律己，帶頭遵守各項規(guī)章制度，積極主動配合經(jīng)理和班子其他成員做工作。我要從公司的工作大局出發(fā)，作好經(jīng)理的助手�！皟蓚�轉(zhuǎn)變”就是：
一要實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變，即由以前的綜合部經(jīng)理，盡快轉(zhuǎn)移到三級經(jīng)理副職的角色上來。
二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式的轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮主觀能動性，增強工作的預(yù)見性，保證各項工作落到實處。
第二，做好管理工作，促進務(wù)實作風(fēng)的形成。
我將創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度，對部門員工的評價突出效益指標，評價結(jié)果突出真實性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標管理，變定性評價為定量評價。加大獎勵力度，對優(yōu)秀員工，從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工，熱心服務(wù)，著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。
第三，做好營銷工作，促進各項業(yè)務(wù)快速增長。
營銷應(yīng)該是我的強項，工作以來，我從事過營銷組長、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)組長等多個營銷工作，一線的營銷經(jīng)歷，使我積累了豐富的市場開拓經(jīng)驗。平時，我也加強自己對營銷理論的學(xué)習(xí)，經(jīng)常購買營銷方面的書籍。幾年來的學(xué)習(xí)和實踐，使我掌握了扎實的營銷理論知識和實踐能力。具有較強的市場開拓能力與創(chuàng)新執(zhí)行能力。如果能競聘成功，我將強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標，大力擴張優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點，同時，指導(dǎo)并協(xié)助經(jīng)理做好本區(qū)域內(nèi)重點集團客戶的拓展及關(guān)系維護工作。科學(xué)定位，大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè)，農(nóng)村抓個體大戶，千方百計拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。
第四，做好服務(wù)工作，促進競爭優(yōu)勢的形成。
對于我們通信行業(yè)來說，服務(wù)非常重要。我們要樹立全新的服務(wù)理念，所有的工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力，積極促進競爭優(yōu)勢的形成。
第五，不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)未來需要。
我深知當今時代是一學(xué)習(xí)的時代，不學(xué)習(xí)終將被時代所淘汰。因此，我將進一步加強學(xué)習(xí)，并從三個方面增加自己的知識積累。
一是要加強理論的學(xué)習(xí)，熟知國家的大政方針政策；
二是要學(xué)習(xí)專業(yè)知識，特別要學(xué)習(xí)管理、服務(wù)、通訊等知識，努力成為精通業(yè)務(wù)上行家里手；
三是豐富自己的基礎(chǔ)知識，多學(xué)習(xí)歷史知識、自然科學(xué)知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人，為做好工作提供進一步的保障。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，“既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程；既然目標是地平線，留給世界的只能是背影！”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。而蘇聯(lián)文學(xué)家高爾基也說過：一個人追求的目標越高，他的才力就發(fā)展的越快，對社會就越有益處。多年來一直受這句話的鼓舞和激勵，不斷的挑戰(zhàn)，不斷的追求，不斷的超越。憑借多年的工作經(jīng)驗和自信，我相信我能做到最好！請大家信任我、支持我、考驗我！
謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，使我有機會在這里發(fā)表競聘演講。我叫程仁棟，33歲，經(jīng)濟師，xx年畢業(yè)于山東經(jīng)濟學(xué)院財政金融系，獲經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位。同年分配到省行國際業(yè)務(wù)部工作，先后從事過會計清算、產(chǎn)品綜合、國際結(jié)算等崗位工作，xx年交流總行工作，被評為總行先進個人，xx年省行考核被評為優(yōu)秀。今天我演講的內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)，獻身農(nóng)行事業(yè)，努力爭當一名優(yōu)秀的高級產(chǎn)品經(jīng)理。面對充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代，看著我們農(nóng)行業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展，取得一個又一個偉大的勝利，我覺得作為一名農(nóng)行員工，忠誠、奉獻、務(wù)實和向上是我的人生目標，發(fā)展農(nóng)行金融事業(yè)，做大做強農(nóng)行金融高級產(chǎn)品是我的畢生追求和人生價值所在。我的座右銘是：頑強不息，努力拼搏；不達目的，決不罷休。
一、取得的主要工作業(yè)績
一是強化規(guī)范操作意識，促進單證中心制度化、規(guī)范化、高效化發(fā)展。我參與起草單證中心、國際結(jié)算、單證達標考核等規(guī)章辦法，實行限時辦結(jié)、首問負責、邊報邊審制度，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程標準、崗位職責清晰、操作行為規(guī)范、風(fēng)險防控有效。為重點客戶、支行開辟“綠色通道”，提供差異化服務(wù)。
二是增強營銷意識，積極參與重點客戶和重點產(chǎn)品營銷。我定期對全行國際結(jié)算重點客戶進行監(jiān)測分析，制定針對性的營銷規(guī)劃，提高服務(wù)效率與質(zhì)量，先后走訪魯泰紡織、萊蕪鋼鐵、博匯紙業(yè)等重點客戶，為20家重點客戶的外匯業(yè)務(wù)營銷提供了有力的專業(yè)支持。針對外幣資金緊張，積極營銷進口代付、授權(quán)償付、保付加簽等資金替代型產(chǎn)品，滿足日鋼、華岳、祥光銅業(yè)等重點客戶代付需求；研發(fā)并推廣訂單融資、出口信用證打包承兌等產(chǎn)品，實現(xiàn)了外幣結(jié)算與本幣融資的有效鏈接；參與研發(fā)推廣代理同業(yè)開證、大宗商品質(zhì)押融資、本外通等新產(chǎn)品，填補了轄內(nèi)業(yè)務(wù)空白，提升了產(chǎn)品營銷競爭力。
三是弘揚大局意識，發(fā)揮綜合分析的決策參考作用。我在外匯監(jiān)管組工作期間，緊緊把握外經(jīng)貿(mào)形勢，勤于調(diào)研，強化分析，先后形成各類調(diào)研報告、參閱件篇，分析通報篇，匯報材料余篇，全方位、多角度地分析業(yè)務(wù)形勢，把握客戶需求，提出破解難題的建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。協(xié)助完成《山東分行關(guān)于城市業(yè)務(wù)發(fā)展思路的調(diào)查與思考》的調(diào)研報告，并先后被城鄉(xiāng)金融報刊發(fā)和總行參閱件引用。調(diào)研全省外匯機構(gòu)普及狀態(tài)，完善機構(gòu)功能，優(yōu)化和擴展外匯營業(yè)機構(gòu)布局，先后為臨沂、泰安、德州等分行新批機構(gòu)、增批外匯服務(wù)功能，使全行外匯覆蓋率達到85%。
四是鍛煉服務(wù)意識，做好本部綜合保障工作。近幾年，我先后多次參與國際業(yè)務(wù)專業(yè)會議、匯率風(fēng)險管理論壇等會議活動的籌備組織工作，獨立負責會場布置、與會代表接送、餐飲住宿安排等會務(wù)工作，有力保障了本部會議的正常進行。并多次被省行抽調(diào)參與總行三農(nóng)事業(yè)部改革工作會議、私人銀行開業(yè)和音樂會等大型會議的組織和接待工作。每一次會議的組織，從大處著眼、細處入手鍛煉了自己的服務(wù)意識、協(xié)調(diào)意識、團隊意識。
二、競聘高級產(chǎn)品經(jīng)理的三項優(yōu)勢
一是具備較高的.職業(yè)素養(yǎng)，個人品行良好。我?guī)啄旮咝实膰H業(yè)務(wù)工作養(yǎng)成了嚴謹勤業(yè)的職業(yè)道德和不斷創(chuàng)新的思維意識，做到為人謙虛，待人坦誠，作風(fēng)踏實，有強烈的事業(yè)心和責任感，歷經(jīng)多次崗位變化，都能夠較快的適應(yīng)工作環(huán)境，打開工作局面，取得良好工作業(yè)績。
二是具備全面的專業(yè)素質(zhì)，專業(yè)優(yōu)勢明顯。在國際業(yè)務(wù)部，我先后從事過會計清算、國際結(jié)算、產(chǎn)品綜合等多個崗位，熟悉國際慣例、外管政策的運用，熟練掌握了外匯監(jiān)管、單證處理和資金清算經(jīng)驗及外匯業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)流程，對全行縱向運作模式以及橫向運作框架有一定了解。
三是具備團隊合作精神，組織服務(wù)能力強。近幾年來，我在會議組織、活動開展、產(chǎn)品研發(fā)、對外聯(lián)絡(luò)等工作中，注重發(fā)揮團隊的工作積極性，主動溝通同事領(lǐng)導(dǎo)，加強部門之間的協(xié)調(diào)，使自己具備過硬的團隊合作精神、組織協(xié)調(diào)和服務(wù)能力，做到“處理業(yè)務(wù)，沉得下去；處理事務(wù)，浮得上來”，能夠搞好每一項工作。
三、競聘高級產(chǎn)品經(jīng)理成功后的工作思路
假如這次競聘高級產(chǎn)品經(jīng)理成功，我將在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全行國際業(yè)務(wù)工作重心，著重做好三方面工作：
一是依托集中式國際結(jié)算業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（GTS）普及，做好省域單證中心建設(shè)。我抓緊研究制定全行國際結(jié)算單證業(yè)務(wù)上收方案，分階段、有步驟地逐步上收二級分行的單證業(yè)務(wù)；做好與單證上收分行的業(yè)務(wù)銜接工作，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。同時，做到制度先行、合規(guī)管理，研究制定國際結(jié)算單證業(yè)務(wù)集中處理后的單證業(yè)務(wù)管理辦法和單證中心內(nèi)部管理的相關(guān)制度辦法。
二是充分利用貿(mào)易融資杠桿撬動外匯業(yè)務(wù)發(fā)展。我要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，前瞻性做好市場分析和預(yù)測，把握、引導(dǎo)并創(chuàng)造客戶需求，加快本外幣產(chǎn)品的鏈接創(chuàng)新，積極突破重點客戶、重點區(qū)域和重點業(yè)務(wù)，進一步推動我行國際業(yè)務(wù)高效穩(wěn)健發(fā)展，提高外匯業(yè)務(wù)市場份額。
三是強化客戶營銷，帶動重點分行、重點客戶快速發(fā)展。我要認真做好市場調(diào)研和業(yè)務(wù)分析，深入市場和基層，將貿(mào)易融資業(yè)務(wù)潛力較大的分行和國際結(jié)算重點客戶作為營銷重點，同時建立重點分行、重點客戶聯(lián)系制度，采取本外結(jié)合、縱橫結(jié)合、上下結(jié)合等多種形式，強化營銷服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績。
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”，這句話是對讀書人說的，但同樣適用于我，我要以自己的刻苦勤奮、甘于吃苦，勇攀工作高峰，創(chuàng)造良好業(yè)績，為農(nóng)行奉獻出自己的全部聰明才智與辛勤汗水。最后，我向大家表個態(tài)：無論本次競聘成功與否，我都以“對人感恩、對已克制、對事盡力”的標準更加嚴格要求自己，繼續(xù)為我行業(yè)務(wù)發(fā)展兢兢業(yè)業(yè)做好每一項工作。
經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！非常高興今天自己可以有機會參加今天的公司人才競聘的演講，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的機會，謝謝大家一直以來對我的關(guān)照與支持。今天也是一個很好的檢驗自己和鍛煉自己的機會，我一定會好好珍惜。今天我競聘的職位是項目部經(jīng)理，下面我從三個方面來闡述我的競聘演講。
一、簡單介紹一下我的個人情況：
我20xx年畢業(yè)于上海理工大學(xué)，本科學(xué)歷，20xx年7月進入我們項目部負責現(xiàn)場監(jiān)理工作，在此期間通過不斷的學(xué)習(xí)，了解監(jiān)理工作內(nèi)容，監(jiān)理工作流程，對監(jiān)理工作有了全面的認識。通過學(xué)習(xí)資料上的理論知識和現(xiàn)場管理相結(jié)合，分析現(xiàn)場監(jiān)理過程中出現(xiàn)的共性問題，掌握了一套基本的監(jiān)理管理辦法，為后續(xù)的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。20xx年3月進入我們項目部，在羅經(jīng)理的安排下，負責WlAN、室分專業(yè)的統(tǒng)籌管理工作，在這期間負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施，指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督現(xiàn)場監(jiān)理員的工作。在移動內(nèi)部協(xié)助主管起草施工、監(jiān)理合同，并定期的組織召開項目周例會。積累了一定的管理，協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)能力也得到了一個較大的提升。
二、我認為自己參加此次競聘的個人優(yōu)勢有：
第一、具有吃苦耐勞的本性、頂?shù)米毫�，敢于挑�?zhàn)和創(chuàng)新；富有勤奮嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，有較好的親和力。作為一名80后的年輕人，思維較活躍、敢于嘗試是我們的優(yōu)勢，但我認為要成為一名優(yōu)秀的年輕項目負責人，我想更重要的是必須有高尚的道德品質(zhì)，崇高的敬業(yè)精神和腳踏實地的工作態(tài)度，只有這樣才能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去，確保建設(shè)項目高標準、高質(zhì)量、高效益的完成，為集體謀利益，為團隊謀榮譽，為項目部謀發(fā)展。
第二、具備相應(yīng)的專業(yè)知識；踏上工作崗位以來，我時刻要求自己不放棄學(xué)習(xí)，通過日常工作積累和業(yè)余學(xué)習(xí)深造，理論聯(lián)系實際，不斷豐富和提高自己的專業(yè)知識。作為現(xiàn)場監(jiān)理員時，我不僅要求自己精通本專業(yè)業(yè)務(wù)，還要求對其他各崗位的專業(yè)知識有全面深入的了解，通過其他老同事的言傳身教，在現(xiàn)場遇上問題時的思索，全業(yè)務(wù)知識能力有了一定的沉淀。作為單項負責人時，更是進一步專研本專業(yè)的業(yè)務(wù)知識，同時深入理解“三控三管一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理內(nèi)涵，做好事前控制，超前管理工作，將這種理解應(yīng)用到實際的日常工作中，提高了工作效率，也培養(yǎng)了一定的項目組織、協(xié)調(diào)和綜合管理能力。
三、對于競聘崗位的認知及工作思路的設(shè)想：
（一）崗位的認知
項目經(jīng)理是項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，其首要職責是在工程建設(shè)工期內(nèi)優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項目組完成全部項目工作內(nèi)容，并使甲方滿意。為此項目經(jīng)理必須具有良好的綜合專業(yè)素質(zhì)和項目管理能力和協(xié)調(diào)能力，在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領(lǐng)導(dǎo)工作，從而實現(xiàn)項目目標。項目經(jīng)理是項目部的靈魂人物也是總“保障部長”，保障項目正常合理運轉(zhuǎn)，需要游刃于甲方和公司領(lǐng)導(dǎo)之間，目前通信工程監(jiān)理市場也存在激烈的競爭，在我國的經(jīng)濟體制下，甲方絕對處于“老大”的地位，雖說監(jiān)理工作的原則是“公正、獨立、自主”，但監(jiān)理受雇于甲方，只能在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)展開工作，很難做到獨立、自主，有時甚至壓制監(jiān)理的合理權(quán)益的情況，這是項目經(jīng)理必須意識到和攻克的課題。因此項目經(jīng)理還必須得有較好的交際能力和應(yīng)變能力，在與甲方的溝通協(xié)調(diào)中保持良好的心理素質(zhì)，善于尋找和發(fā)現(xiàn)與甲方的共同愛好，共同習(xí)慣，通過言語感染，文字渲染展現(xiàn)個人的'親和力和魅力。
項目經(jīng)理還需對項目有整體的意識，項目監(jiān)理部是一個大家庭，項目經(jīng)理則是這個大家庭的家長，大家庭經(jīng)營的好壞，需要大家庭的所有成員凝聚在家長的周圍，攜手與其共同經(jīng)營，人人出力、人人謀劃。大家庭遇大事，需要家長的果敢的決斷，大家庭的凝聚力需要家長的號召力，大家庭的發(fā)展需要家長敏銳的洞察和長遠的謀劃，大家庭的錢、財、物的使用是否得當同樣需要家長組織制定長遠的計劃，需要組織制定財、物、人力資源的合理使用規(guī)則。
（二）工作思路
如果我作為一名項目經(jīng)理，我將從以下幾個方面開展項目部工作；第一、貫徹執(zhí)行國家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標準，堅決執(zhí)行公司各項管理制度的落實，以及上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事宜，根據(jù)公司管理辦法，制定項目部切實可行的各項管理制度和管理辦法，形成項目崗位問責制。
第二、根據(jù)與甲方簽訂的監(jiān)理合同，合理制定項目階段性目標和項目總體控制計劃，項目總目標一經(jīng)確定后將總目標分解劃分出主要工作內(nèi)容和工作量，通過設(shè)置關(guān)鍵控制點確保工期，質(zhì)量滿足甲方的要求，通過加強對施工單位的安全制度管理，堅持以預(yù)防為主的原則，實現(xiàn)重大安全事故零的目標。
第三、加強項目部的團隊建設(shè)；以共同的目標團結(jié)人、以自身的行動帶動人。管人不整人、用人不疑人，團隊建設(shè)需要集思廣益，我將建立項目部內(nèi)部訪談機制，加強項目員工與項目管理層的面對面的溝通，用其所長、避其所短，充分發(fā)揮各自的聰明才智，最大限度的挖掘項目部人力資源，引導(dǎo)大家為組建一個高效，精干的管理團隊而出謀劃策。在給新員工創(chuàng)造一個寬松的學(xué)習(xí)空間之外，還為他們謀發(fā)展，為新員工制定工作目標，通過考勤制度，獎懲條例以激勵新員工，促使新員工快速成長，為公司的發(fā)展壯大儲備項目人才。
第四、項目部作為公司業(yè)績的主要來源，項目部成本控制是公司增加利潤的資本積累的主要來源。我將最大限度的控制項目部成本開支，搞好成本預(yù)測，確定成本控制目標，做好項目部日常消耗品的集中管理，杜絕鋪張浪費的現(xiàn)象。把好員工的費用支出這一關(guān)，嚴格控制費用支出源頭，避免不合理支出。在“節(jié)流”的同時也因關(guān)注“開源”，加強與甲方的溝通，爭取多做工程量，爭取多簽合同。
我非常希望今天能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可與支持，這將是我工作最大的肯定與動力，我相信今天公司領(lǐng)導(dǎo)一定可以選出最適合這個職位的人選。不管今天的結(jié)果如何，我都會在工作中不斷的進取提升自己，在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的個人價值！
謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
上午好！首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示才華、競爭上崗的機會。競聘人，現(xiàn)年xx歲，中共黨員，大學(xué)文化，助理會計師職稱，年月參加信用社工作，二十多年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持、幫助下，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，經(jīng)常加班加點，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和同事們的好評，曾多次獲得了先進工作者和優(yōu)秀員工榮譽稱號。
我競聘的是人力資源部總經(jīng)理崗位，之所以競聘這一崗位，因為我具有以下優(yōu)勢。
一、具有較強的理論知識和業(yè)務(wù)能力。
近幾年，我一直在人力資源部工作，對國家勞動政策、法律法規(guī)、規(guī)章制度以及人力資源管理業(yè)務(wù)流程比較熟悉，了解掌握人力資源的基本理論，熟悉教育培訓(xùn)的基本情況，熟悉本部門的職責任務(wù)，技能功底較為扎實，有較高的業(yè)務(wù)水平和良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，具備了本崗位工作的基本素質(zhì)和要求。
二、具有良好的思想道德修養(yǎng)。
在工作、學(xué)習(xí)和日常生活中，本人注重不斷加強個人修養(yǎng)，踏實做事，誠實待人，堅持原則，公正地看待問題，處理問題，大局觀念、團結(jié)意識、協(xié)調(diào)意識較強。
三、有較為豐富的實踐經(jīng)驗。
加工作二十多年來，我先后從事過出納、會計、信貸、分社主任、財會輔導(dǎo)員、稽核員、大社主任、聯(lián)社中后臺部門負責人等多部門、多崗位鍛煉，近幾年又從事黨建、工會、勞動工資、社會保險、勞動管理和勞動合同管理等具體專業(yè)工作，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗，具有較強的組織能力、管理能力、執(zhí)行能力和協(xié)調(diào)能力，能夠把握工作方法和處事分寸，具備了擔任人力資源部總經(jīng)理的條件。
假如有幸競聘成功，我的工作思路是:
一、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
向先進單位和各方面的管理專家學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)和吸收先進的人力資源管理理念和經(jīng)驗，不斷充實自己，加強自身業(yè)務(wù)修煉。聽從聯(lián)社黨委的安排和指揮，深入一線摸清現(xiàn)有人力資源狀況，為下一步人力資源配置和決策提供依據(jù)。
二、規(guī)范員工教育培訓(xùn)工作制度。
深入基層，搞好調(diào)研，根據(jù)聯(lián)社發(fā)展所需，制定好員工教育培訓(xùn)計劃，明確員工教育培訓(xùn)目的，與相關(guān)部室緊密配合，大力開展勞動競賽、員工才藝展示、崗位技能競賽等活動，為不同崗位員工提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能提供支持，為聯(lián)社快速發(fā)展提供高素質(zhì)、高技能人才。
三、補充和完善聯(lián)社人力資源管理措施、管理辦法，建立科學(xué)實用的人力資源管理體系。
包括員工招錄、干部任用、考核管理、人才激勵、教育培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利分配和勞動關(guān)系處理等。深刻領(lǐng)會人力資源管理的目標任務(wù)，擺正自己的位置，加強服務(wù)意識，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。
四、加強對人力資源管理制度辦法執(zhí)行情況的檢查、監(jiān)督。
不斷整理和完善，及時跟蹤檢查和督促落實，保障聯(lián)社各項管理措施的安全運行和暢通，促進聯(lián)社各項工作有條不紊地開展。
五、立足本職，時時了解員工思想狀況。
加強員工的`心理輔導(dǎo)與溝通，及時將上級和聯(lián)社涉及員工切身利益的政策和會議精神傳達到每一位員工，建立內(nèi)部信息反饋機制，形成統(tǒng)一的價值觀，達到上下同心，及時提出人力資源管理的改進建議，為聯(lián)社黨委決策提供參考。
六、加強與勞動行政部門和社會保險部門的溝通與聯(lián)系。
及時了解有關(guān)政策，并按政策規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金，消除員工后顧之憂。為符合退休條件員工及時辦理退休手續(xù)，及時化解人力資源工作中的矛盾和糾紛。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們！這次我無論競聘成功與否，我都將勤勤懇懇，不斷進取，矢志不移，永不停步，一如既往地做好本職工作，為聯(lián)社的發(fā)展貢獻自己的力量！
“路漫漫其修遠兮，上下而求索“，讓我們緊緊圍繞聯(lián)社黨委的工作部署，齊心協(xié)力，共同奮進，為實現(xiàn)規(guī)模效益和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型猛上臺階兩大工作目標而努力奮斗！
我的演講完畢，謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿6
很榮幸能夠在這進行我的競聘演講！我叫 ，現(xiàn)為農(nóng)發(fā)行支行的副行長，主管客戶信貸工作。我自進入農(nóng)發(fā)行工作，先后在營業(yè)部、辦公室等部門工作實習(xí)過，98年到客戶部任信貸員（兼信貸綜合員），xx年至XX年任客戶部主管，XX年至今任支行副行長。一晃眼，我在這里已經(jīng)工作了13個年頭，對農(nóng)發(fā)行有一種特別的情感，對農(nóng)發(fā)行的各種業(yè)務(wù)工作也是非常的熟悉。而這，也是我今天站在這里競聘內(nèi)審經(jīng)理的源動力。
XX年來，我主要負責前臺做業(yè)務(wù)的管理人員，在這個過程中，培養(yǎng)了自己較強的寫作、調(diào)查研究，語言表達和組織協(xié)調(diào)能力。而作為一名老銀行工作人員，我深知責任心、職業(yè)道德等對自身工作的重要性，不拖拉不敷衍，對有問題的要堅決查處，小不謀則大亂，每個細小的問題都關(guān)系著銀行的重大利益。XX年的前臺業(yè)務(wù)工作，我遇到過很多棘手的問題，對待這些事情，我總能穩(wěn)重、冷靜，而后迅速找出對策妥善處理，這培養(yǎng)了我良好的心理素質(zhì)。我知道，審計與前臺工作比較而言，有很多的不同，但正是因為外在風(fēng)險的防御抵抗讓我加深了對審計工作的認識，無論對外對內(nèi)，無論是大是小，這些正是內(nèi)審工作所需要的。
XX年來，我接觸了形形色色的人，處理過各式各樣的業(yè)務(wù)，時時關(guān)注時政熱點，特別是財經(jīng)類的政策變動，系統(tǒng)掌握了審計、財會業(yè)務(wù)知識，精通財會制度，熟悉國家政策，而前臺的工作經(jīng)歷更是開拓了我的視野，對金融知識和市場經(jīng)濟機制動態(tài)了解，對本行業(yè)、本單位管理工作的特點和規(guī)律都有一定的把握，而這些，必將對于我所競聘的審計工作提供很多的便利與好處。
過去的不代表成功，但是他卻給我提供了一個能夠參與競聘的機會。今天，我希望我過去的這些經(jīng)歷與能力能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)同志的賞識。如果我在這次競聘中，我能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的'認可和同志們的信任，我將在本行領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行職責，緊密結(jié)合《XX年內(nèi)部審計工作要點》，圍繞“實現(xiàn)全行業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展”這個中心，不失創(chuàng)新，不落俗套，確保自身的審計常規(guī)工作，突出審計團隊與審計管理等重點工作，帶頭推動分行內(nèi)審工作的開展與完成。
一是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題要到位。內(nèi)審作為風(fēng)險防控的手段，是銀行生存發(fā)展至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)審計人員做到提早發(fā)現(xiàn)、提早預(yù)防、提早發(fā)現(xiàn)，力爭發(fā)現(xiàn)一起查處一起，上報一起，解決一起。二是主動服務(wù)。為銀行之利益，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，思人員之職責，積極主動地想問題，辦事情，帶領(lǐng)審計小組做好審計工作，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。三是主動總結(jié)與完善。做好每次審計經(jīng)驗總結(jié)，及時糾正不足，切實做好協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，把監(jiān)督和服務(wù)有機結(jié)合，促進全行內(nèi)審工作的順利進行，并及時將信息上報給分行領(lǐng)導(dǎo)及上級內(nèi)部設(shè)計部門。四是工作作風(fēng)。審計工作事關(guān)重大，必將帶頭踐行我行內(nèi)審“六不準”的工作作風(fēng)與“啄木鳥”精神，繼續(xù)保持和發(fā)揚廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，正視自己，擺正位置，謙虛謹慎，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的監(jiān)督。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上是我對自己的客觀評價和任職后的工作想法，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持。無論本次競聘內(nèi)審經(jīng)理成功與否，我都會一如既往地做好本職工作，做一名工作負責、作風(fēng)踏實、監(jiān)管高效的優(yōu)秀行員！
經(jīng)理競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這次公平競爭的機會，使我有幸站到這里參加競聘。同時謝謝這三年來所有幫助、關(guān)心我的同事，也正是你們的鼓勵與教導(dǎo)，使我從一個走出校園懵懵懂懂的大學(xué)生，成長為今天稍漸成熟、掌握一定實踐工作技能與本領(lǐng)的銀行職員。三年的成長，使我積累了一定的工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了良好的實干精神。為了更好的發(fā)揮自XX支行個人金融部經(jīng)理。站到這個競聘的舞XX己的才干，為支行做出更多的貢獻，我決定競聘臺上，有一種成功的期待，但更多的是感到一份責任，對支行，對XX銀行的一份責任。下面我對自己的'基本情況及工作思路作一介紹：
一、個人基本情況：
我于XX年7月畢業(yè)于XX財經(jīng)學(xué)院外貿(mào)外語系國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，本科學(xué)歷，獲經(jīng)濟XX銀行工作，先后在XX支行從事營業(yè)廳柜面綜合業(yè)務(wù)工作與信學(xué)學(xué)士學(xué)位；XX年10月進入貸工作，現(xiàn)為市場營銷科一名信貸員。在謙虛謹慎、腳踏實地、戒驕戒躁的干好工作的同時，不斷學(xué)習(xí)，充實自我，先后獲得會計從業(yè)資格證、經(jīng)濟師中級職稱、銀行業(yè)從業(yè)資格證，將自己不斷豐富的理論知識有效的與實踐工作緊密結(jié)合起來，盡最大努力為支行貢獻自己的力量。
二、工作思路及工作目標：
為良好發(fā)展我行個人金融業(yè)務(wù)，增加個人類貸款及票據(jù)類業(yè)務(wù)在授信業(yè)務(wù)總額中所占比重，為支行創(chuàng)造更多利潤，我決定從以下幾方面開展工作并制定具體經(jīng)營目標：第一、受國際金融危機和全球經(jīng)濟下滑影響，作為銀行業(yè)，我們不可避免的受到或深或淺的波及與撞擊，這種不良影響會在20xx年逐步漫延與顯現(xiàn)出來。自20xx年下半年幾次存貸款基準利率下調(diào)后，每發(fā)放一筆貸款的利潤空間在逐漸縮小，同時整體經(jīng)濟不景氣導(dǎo)致的個人收入水平下降勢必影響到個人貸款的償還能力。在這種情況下，需有效的協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險防范的關(guān)系，既要穩(wěn)保利潤增長，又要謹防個貸風(fēng)險。
第二、目前我行開展的個人類金融業(yè)務(wù)主要涉及個人住房按揭貸款、個人非交易貸款、個人消費貸款、個人信用貸款，就幾個貸款品種而言，要齊抓并管，一則是創(chuàng)造更多的利潤點，各項個貸業(yè)務(wù)平衡發(fā)展；其次是個貸業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風(fēng)險。
第三、在每筆貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)受理中，嚴格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我行的金融制度、政策執(zhí)行，把握、控制風(fēng)險于各個細微環(huán)節(jié)；同時深刻理解總行事業(yè)部制改革的經(jīng)營理念，并將這種理念切實有效的貫徹于支行具體業(yè)務(wù)開辦中，促進個人金融業(yè)務(wù)良好發(fā)展。第四、我行目前的按揭工作主要開展萬豪國際大酒店與金茂豪庭兩部分。今年，由于房地產(chǎn)市場蕭條，按揭貸款發(fā)放筆數(shù)較之前有大輻度減少，為了促進這項工作的持續(xù)發(fā)展，需要與兩個合作伙伴保持良好溝通，包括售樓人員，調(diào)動他們與我行共同營銷個貸業(yè)務(wù)。個人非交易貸款，是風(fēng)險小、但利潤穩(wěn)定可觀的一項業(yè)務(wù)，要進一步對其做好宣傳、推廣，積極開拓市場，擴大客戶群體。此外，總行零售業(yè)務(wù)部現(xiàn)在有規(guī)定允許以工資60%的額度標準發(fā)放貸款，對我們而言這也是一個風(fēng)險小很不錯的市場，要積極拓展。
第五、今年要實現(xiàn)我行個人貸款業(yè)務(wù)的綜合平穩(wěn)發(fā)展，預(yù)計年末累計發(fā)放個人類貸款100筆，累放金額3000萬元，不良貸款率控制在0。
以上為我的個人基本情況及工作思路、目標，如果這次競聘成功，我將盡自己綿薄之力，積極有效開展個貸業(yè)務(wù)，推進支行個人金融工作新發(fā)展；如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力，不斷充實完善自我，在實踐工作中進一步提升自己的能力與水平。謝謝大家的支持！
=
經(jīng)理競聘演講稿8
作為副總經(jīng)理，首先要擺正位置，正確處理好正職和其他副職的關(guān)系，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，又不能事事依賴、膽怯盲從，唯唯諾諾。其次，按照分工，明確自身職責，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責，創(chuàng)造性的開展工作。
1、當前在人保公司內(nèi)部，要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自基層經(jīng)營單位的負責人，更要充分認識到人才的重要性，要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求，為員工設(shè)計職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路，要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立民主科學(xué)的決策機制、高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和科學(xué)合理的激勵機制，提高公司運行效率，降低公司運營成本。
2、在認真分析地區(qū)、地區(qū)，乃至的現(xiàn)狀，找差距，找問題，就分管的工作制定出詳細的計劃，明確目標。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，要抓住非車險業(yè)務(wù)發(fā)展，積極實施差異化的經(jīng)營策略，大力發(fā)展以責任險為龍頭的新險業(yè)務(wù)、以家財險為主體的分散性業(yè)務(wù)和以工程險為代表的高風(fēng)險業(yè)務(wù)，重點抓好個體私營經(jīng)濟保險服務(wù)和“第三領(lǐng)域”保險業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展培育新的增長點。在營銷管理上，要強化營銷觀念，制定 五、培訓(xùn)能力。從事理賠主管工作5年來，先后對縣市區(qū)理賠人員進行了5次培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容既有一般的實務(wù)與操作，也有疑難問題的處理、調(diào)查的方法與技巧和理賠話術(shù)等深層次的培訓(xùn)，通過這些培訓(xùn)，也提升了自己的培訓(xùn)能力。中介代理部作為銷售管理部門，培訓(xùn)也是必不可少的，這將有助于我輔助中介代理部經(jīng)理做好各種培訓(xùn)工作。
3、熟練的計算機操作和業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用能力，有利于做好信息統(tǒng)計和銀保通系統(tǒng)的推廣應(yīng)用和使用指導(dǎo)。
如果我這次能夠競聘成功，不會辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的信任，我會認真做好以下幾方面的工作，真正當好中介代理部經(jīng)理的助手和參謀：
一、加強對中介代理各方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以最短的時間實現(xiàn)由業(yè)務(wù)管理人員到中介管理人員的角色轉(zhuǎn)變。
二、協(xié)助中介部經(jīng)理組織和制定全年中介代理發(fā)展規(guī)劃和年度銷售計劃。協(xié)助中介部經(jīng)理組織和制定業(yè)務(wù)推動方案，為縣市區(qū)支公司的中介代理業(yè)務(wù)提供銷售支持，輔助中介部經(jīng)理督導(dǎo)各縣市區(qū)公司中介代理業(yè)務(wù)目標的達成。
三、協(xié)助中介部經(jīng)理做好中介理財經(jīng)理隊伍建設(shè)和專管員隊伍建設(shè)，輔助經(jīng)理做好人力培訓(xùn)工作，保持兩支隊伍的.穩(wěn)定和持續(xù)擴展，以此保證中介業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
四、協(xié)助經(jīng)理做好中介銷售渠道維護工作和渠道拓展工作，與各銷售渠道保持良好的合作關(guān)系，提高銷售渠道的產(chǎn)能。
五、做好銀保通系統(tǒng)的推廣應(yīng)用和使用指導(dǎo)，保證銀保通系統(tǒng)的正常運行。
六、做好行政綜合管理、信息交流和統(tǒng)計管理工作，為中介工作的順利開展提供后援支持和服務(wù)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的事業(yè)同仁，今天的競聘為我提供了人生奮斗的舞臺，我要以此為契機，去奮斗、去拼搏，在公司的發(fā)展中實現(xiàn)自己的人生價值，實踐也必將證明這一點。
經(jīng)理競聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！基層、中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個展示自我的舞臺和施展才華的機會！同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個崗位，我認為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道，現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，不斷強化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會被淘汰出局。因此，加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，從部門管理人員到每個員工，都要深刻認識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命"，要自覺堅持認真落實"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上，從“準確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時服務(wù)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合“一站式服務(wù)”，提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”:
服務(wù)理念：“一站式”服務(wù)，是指賓客進入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴展到滿足顧客對其他部門或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴展到滿足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共性服務(wù)擴展到滿足賓客個性化服務(wù)�！耙徽臼健狈⻊�(wù)強調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù)，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿，只經(jīng)過一人次的受理，便可得到延伸服務(wù)；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立“首位負責”、“問題到我為止”的服務(wù)意識。
服務(wù)原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在
責任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時間、地點對賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求：
1、沒有“塞車”現(xiàn)象，不會借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉(zhuǎn)站”，不會因超出職責范圍對客人推來支去，第一個接受者有責任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉(zhuǎn)彎”，無論賓客態(tài)度如何，始終抱著“客人是上帝”的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”，對賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能，熟知本崗位、本部門的職責和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項服務(wù)工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
在要求完成這項服務(wù)的同時，作為管理者必須要為員工主動工作提供快速“通道”。比如說：要了解其他部門的經(jīng)營項目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系，層層落實責任，嚴格考核，建立投訴經(jīng)濟責任制，保證各項工作標準和服務(wù)規(guī)范化的實施，努力把強化質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實到每項工作、每件事情、每個崗位、每個人，將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項是加強員工隊伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門也將加大培訓(xùn)力度，通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時不斷完善培訓(xùn)教材，豐富教學(xué)案例，擴大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識和實際工作相結(jié)合起來。通過班前會進行一些案例分析，每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。
今年的培訓(xùn)我想分為三部分：
1、加強部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達到以線帶面的效果。
2、實地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進行實地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。
3、交叉互換式培訓(xùn)，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時工作中，管理人員要堅持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時的幫員工指出來，給予指導(dǎo)。并能及時調(diào)整培訓(xùn)方向。
今年另一個主要工作是協(xié)助財務(wù)加強部門各項費用核算控制及成本控制，為企業(yè)當好家、把好關(guān)，以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會的講解、提醒來提高部門全員的成本意識。再把部門費用考核指標細分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
第四項工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度，使部門各項工作合理、對口的進行管理運行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓(xùn)等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號召，擴大內(nèi)修范圍，降低維修費用。同時加強工程、保潔兩個二線部門的.管理，提高“內(nèi)部客戶服務(wù)意識”，以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時候、任何地點都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。
第五項工作是完善會議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營項目。
完善會議服務(wù)功能：
1、細化服務(wù)流程。明確對會議服務(wù)員的工作要求；明確會議前會議室的布置（擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會議桌上物品的擺放等）；明確會議前檢查流程及責任人；明確會議服務(wù)流程（引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時間、上香巾服務(wù)時間、便條無聲服務(wù)等）；明確會后檢查工作內(nèi)容等。
2、增加會議室臺尼和椅套，以提高會議室的檔次和創(chuàng)造會議氛圍。通過這些工作提高會議服務(wù)接待水平，為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證，為今后發(fā)展會議客源奠定基礎(chǔ)。
完善崗位經(jīng)營項目：
1、拓寬商品進貨渠道，增加品牌商品項目，提高商品部的經(jīng)營檔次。增加商品經(jīng)營范圍，增添禮品性商品及品牌商品，以此為增加銷售業(yè)績的基礎(chǔ)。
2、完善商務(wù)中心的營業(yè)功能。
在做部門基礎(chǔ)性工作的同時，還要收集同行業(yè)的經(jīng)營信息，為總經(jīng)理制定資料樓房間裝修、定價等的做好參謀。以資料樓為基礎(chǔ)，培養(yǎng)賓館的商務(wù)型客源。準備好資料樓裝修好后投入使用的人員配置的儲存和培養(yǎng)。（簡述資料樓、北樓裝修后的整體勢態(tài)）
今年的工作將是賓館關(guān)鍵的一年，充滿挑戰(zhàn)、充滿機遇的一年。如果我競聘上了這一崗位，我自信一定有能力做好部門的工作,一定有能力完成賓館下達的各項經(jīng)營、費用指標。為賓館的騰飛、發(fā)展貢獻自己的一份力量。謝謝大家。
經(jīng)理競聘演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
首先，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們，給我這次寶貴的機會，參加公司網(wǎng)絡(luò)二級維護員的競聘。
我就XXX，XXXX年畢業(yè)于XX大學(xué)XX系，獲XX專業(yè)學(xué)士(或碩士、博士)學(xué)位，XXXX年加入中國共產(chǎn)黨，自大學(xué)畢業(yè)以后，一直為公司XX部門工作。今天，我競聘演講的題目是，“發(fā)揮優(yōu)勢，履職盡責，推動工作科學(xué)發(fā)展”。
網(wǎng)絡(luò)二級維護員集專業(yè)、技能、管理于一身，要求任職者具有較高的綜合素質(zhì)。我的大學(xué)專業(yè)是XXX，主攻XXXX研究方向，對計算機應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有較深的研究，撰寫過XX篇論文和專題報告，其中XX篇在國家核心期刊上發(fā)表，理論功底較為扎實。
我自大學(xué)畢業(yè)以后，一直從事網(wǎng)絡(luò)維護和管理方面的工作，曾任過XX、XX等職務(wù)，參加過XX、XX等重大保障任務(wù)，受過XX次表彰，實踐經(jīng)驗比較豐富。我平時注重專業(yè)技能學(xué)習(xí)，跟蹤掌握通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展變化，及時根據(jù)工作需要充實和提高自己的專業(yè)素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力始終保持在較高水平，在工作中沒有出過任何錯誤。我是一名共產(chǎn)黨員，全身心投入到黨、國家和公司的事業(yè)中，能夠正確處理大家與小家、個人與集體的關(guān)系，始終懷著一顆對黨和國家、對公司無限忠誠的心，做到在任何時候、任何情況下以黨和國家為重、以公司利益為重、以集體榮譽為重。
當然，我也有劣勢和不足，沒有當過行政部門主管，缺少管理經(jīng)驗，是一個“徹頭徹尾”的草根競聘者。但我相信，憑著精湛的業(yè)務(wù)技能、勇于負責的態(tài)度、敢作敢為的闖勁，發(fā)揮優(yōu)勢，盡職盡責，一定能夠干好網(wǎng)絡(luò)二級維護員的.工作。網(wǎng)絡(luò)二級維護員的主要職責是，帶領(lǐng)本部門人員完成公司網(wǎng)絡(luò)的安全維護、日常管理、軟硬件升級等工作，保證公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行，并協(xié)助其他部門提出公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃。
競聘成功后，我的首要任務(wù)是“摸清底數(shù)、整改問題、完善制度、確立方向”。摸清底數(shù)，就是全面摸清本部門人員和工作底數(shù)，掌握人才隊伍知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和實際能力，明確本部門、各崗位的工作任務(wù)和職責要求，弄清楚目前的優(yōu)勢和不足，為全面展開工作打下基礎(chǔ)、提供依據(jù)。整改問題，就是在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)梳理本部門存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，屬于本部門內(nèi)部的問題，逐一提出整改措施、明確解決方案，涉及其他部門的，積極反映、主動協(xié)調(diào)，力爭在上級部門和兄弟單位的幫助支持下解決。
完善制度，就是抓好現(xiàn)有制度規(guī)定的廢、改、立等工作，將過去成功經(jīng)驗做法和整改問題成果，用制度規(guī)定固化下來、形成制度成果，為本部門建設(shè)的科學(xué)發(fā)展提供一系列制度保障。確立方向，就是在公司改革發(fā)展的總體框架下，針對部門的職責任務(wù)和工作實際，制定今后一個時期本部門的建設(shè)目標和發(fā)展規(guī)劃，通過確立努力方向，凝聚和匯集人力、物力和所有資源，推動本部門建設(shè)科學(xué)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)二級維護員不僅僅是一個人，后面還有一個集體。競聘成功后，我將盡快適用新的崗位需要，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)才能，在最短的時間里完成角色轉(zhuǎn)換。
我將堅決貫徹“以人為本”的理念，在公司企業(yè)文化激勵下，與本部門全體成員一道，努力創(chuàng)造一個良好、和諧的工作環(huán)境和健康、向上的人文環(huán)境，讓人人對工作放心、干事業(yè)舒心、對生活充滿信心。我一定會團結(jié)帶領(lǐng)本部門所有人員干好工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任!請相信我，投我一票吧!我將是一位合格、稱職的網(wǎng)絡(luò)二級維護員。我也知道，網(wǎng)絡(luò)二級維護員這一職位競爭十分激烈，競聘者中也不乏佼佼者。
我積極參與這次崗位競聘，希望能夠在競聘中獲得成功。同時，我也是“一顆紅心兩種準備”，絕不會回避失敗。不管最后的結(jié)果如何，我還將是一如既往地干好本職工作。我的競聘演講完了，謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!我叫xxx，現(xiàn)任xxx職務(wù)。首先感謝多年來各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和鼓勵，也感謝公司為我們提供這個干事業(yè)的平臺。著名成功學(xué)大師卡耐基說過： 不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應(yīng)認為自己有資格擔任相應(yīng)的職務(wù)。 憑著這句話的鼓勵，也憑著多年的通信工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情走到演講臺上參加分公司副總經(jīng)理的競聘，我自信有能力挑起這份重擔。下面我將分四部分進行競聘演講。
第一部分，個人情況。
我今年xx歲，(是否黨員)，xx職稱，xx年x月從貴州省郵電校綜合電信專業(yè)畢業(yè)，同年8月被分配到普安縣郵電局工作。20xx年到xxx分公司至今。(此處請簡要填寫個人工作簡歷)
第二部分，崗位認識。
我認為，一個優(yōu)秀的分公司副總經(jīng)理，應(yīng)該是公司管理層的參謀助手，不僅能對公司的管理流程進行規(guī)劃、溝通協(xié)調(diào)、資源分配和績效評估，為管理層的投資決策提供精準有效的依據(jù)，而且能夠進行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、過程控制和分析評價，從而實現(xiàn)資源的合理配置、戰(zhàn)略的有效貫徹、決策的充分優(yōu)化以及價值的穩(wěn)步增加。另外，他還要能夠充分發(fā)揮自身的主觀能動性，發(fā)揚團隊精神，創(chuàng)造出和諧有序的工作氛圍。具體而言，我認為，他必須具有以下素質(zhì)：
1、極強的綜合管理能力。即較強的團隊管理能力、全流程業(yè)務(wù)掌控能力、部門溝通協(xié)調(diào)能力，富于創(chuàng)新精神和廣闊視野。
2、極強的專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能。
3、較高的溝通協(xié)調(diào)能力。即不僅要認清崗位間的層級關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，還要善于分工協(xié)作，并勇于承擔分管職能，盡職盡責。
4、較高的綜合素質(zhì)。該崗位是一個業(yè)績追求很明確的崗位。因此，其從業(yè)者要具備強烈的業(yè)績追求欲，要有明確的工作達成狀態(tài)的意識、保持完成崗位目標的激情，并勇于承擔創(chuàng)新工作成果的壓力。
第三部分，競聘優(yōu)勢。
第一，我具有良好的綜合素質(zhì)。首先，我具備較高的政治素質(zhì)。作為(我雖然不是)中共黨員，(但)我一向認真學(xué)習(xí)黨的政策，具有正確的榮辱觀，并能夠在實際工作中加以運用。
其次，我具有一定的職業(yè)素養(yǎng)。我做事堅持原則，生活作風(fēng)正派，工作遵紀守法、吃苦耐勞，樂觀向上、適應(yīng)力強，勇于迎接新挑戰(zhàn)，深受公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
再次，我具有較高的學(xué)習(xí)能力。參加工作以來，我一直勤學(xué)肯干，能虛心向老師傅們請教，先后參加了全省《移動通信》培訓(xùn)班及深圳中心公司zxj10程控交換機a級培訓(xùn)，盡量做到讓自己的所學(xué)的`理論知識聯(lián)系實際。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我的業(yè)務(wù)能力與知識水平得以不斷提升，符合我分公司副總的素質(zhì)需求。
第二，我有強烈的責任心和進取精神，有較強的工作能力。參加工作以來，我憑著高度的責任心和事業(yè)感，以及追求卓越的進取心，對工作兢兢業(yè)業(yè)，態(tài)度嚴謹細密，講求高效。練就了較強的工作能力，造就了勇于承擔責任、永不言放棄的堅強性格。XX年元月進入興義聯(lián)通公司后，我參與了g網(wǎng)五期工程、六期工程及c網(wǎng)工程一期、二期工程建設(shè);使我的工作能力得到了極大的鍛煉。尤其是任中國聯(lián)通興義分公司綜合市場部經(jīng)理，負責黔西南州市場經(jīng)營管理工作以后，我憑借強烈的責任心和進取心，真抓實干，在任期間電信市場占有率達31.6%，cdma業(yè)務(wù)獲得規(guī)模發(fā)展，成績顯著。XX年3月至今，我任中國聯(lián)通興義分公司集團客戶部經(jīng)理。XX年發(fā)展集團客戶80個，XX年預(yù)計發(fā)展集團客戶120個，期間，我還下大力氣做好了警務(wù)新時空、農(nóng)業(yè)新時空、計生新時空、工商新時空等行業(yè)應(yīng)用重大項目。
第三，我具有較強的團隊精神，以及較強的管理、組織協(xié)調(diào)能力。工作以來，多崗位多部門的鍛煉，使我具有極強的團隊精神，在普安縣郵電局工作時，我就曾先后組織南山坡gsm基站的建設(shè)安裝工作，中興公司zxwll無線接入系統(tǒng)的安裝調(diào)測工作，使我的團隊精神和管理組織協(xié)調(diào)能力快速提升。進入聯(lián)通公司，我先后擔任過數(shù)據(jù)部任數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心主任兼經(jīng)理助理、聯(lián)通興義分公司數(shù)據(jù)部負責人、分公司綜合市場部經(jīng)理以及分公司集團客戶部經(jīng)理等職務(wù)，更有效地提升了這一系列能力，并在實際管理過程中積累了大量的管理經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)知識、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高。
第四、我熟悉現(xiàn)代營銷理論和市場運營，有嫻熟的營銷經(jīng)驗。我熱愛通信事業(yè)，多年來一直潛心撲在事業(yè)上，因而能全面把握通信行業(yè)市場動態(tài)、業(yè)務(wù)操作流程與技巧，不僅具有嫻熟的營銷經(jīng)驗和出色的營銷業(yè)務(wù)技能，對通信行業(yè)的整體市場營銷策劃、方案的籌劃與實施，都有較深入的把握和研究。因此，我堅信，我一定能夠勝任分公司副總的職位!
第四部分，工作思路。
各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我有幸競聘成功，我將從以下幾方面入手開展工作：
一是真誠講團結(jié)，做好總經(jīng)理的參謀助手。在今后的工作中擺正位置，我將當好配角和參謀，胸懷全局，服從領(lǐng)導(dǎo)，努力做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。在工作中和生活上平易近人，努力做到說真話，辦實事，求實效。對同事多理解，多尊重，多情義;力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結(jié)他們一道工作。 二是以 四個抓好 為切入點拓展市場。
1.積極抓好行業(yè)信息化，做好市場調(diào)研。為此，我要建立全面的信息收集制度，把握好市場動態(tài)，收集各類信息，建立客戶檔案。在深入調(diào)研、綜合分析和對市場趨向進行科學(xué)準確預(yù)測的基礎(chǔ)上，制定出XX年的市場營銷方案與部門總體規(guī)劃。通過做好客戶業(yè)務(wù)潛在需要分析及競爭情況分析，提高經(jīng)營分析水平，來打開局面、贏得市場。從而在XX年，確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜。 2、積極抓好營銷，促進各項業(yè)務(wù)快速增長。強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點�？茖W(xué)定位，大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè)，農(nóng)村抓個體大戶，千方百計拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。
3、用心抓服務(wù)，促進競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，把前臺部門作為客戶，將支撐前、服務(wù)用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高分公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
4、全力抓制度，促進規(guī)范化建設(shè)。制度是管理工作的基礎(chǔ)，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設(shè)作為突破口來抓，建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務(wù)表格，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。同時，我將創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標管理，變定性評價為定量評價。加大獎勵力度，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。
三是狠抓人員管理，促進務(wù)實作風(fēng)的形成。公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。因而隊伍建設(shè)非常關(guān)鍵。我上任后著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，通過培訓(xùn)打造一支素質(zhì)高、能力強、業(yè)務(wù)過硬的隊伍，從而為高效開拓市場奠定團隊優(yōu)勢。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競聘演講，并不能盡述我對作好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達我對事業(yè)的執(zhí)著和對公司的熱愛。我有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我會在新的工作崗位上用行動詮釋我今天的話語，以百倍的信心和努力，為事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委交上一份滿意的答卷! 謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競聘演講機會，也非常感謝大家對我的支持，推選我參加公公客戶經(jīng)理職務(wù)的競聘。
到底該如何經(jīng)營公眾客戶?應(yīng)該采取怎樣的措施來保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標;落實二項責任，做好兩類市場;實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，提升三種能力;處理四種關(guān)系，演好四員角色;突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：
一、樹立一個信心，確保一個目標。
樹立一個完成上級任務(wù)的信心和決心;信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經(jīng)營發(fā)展任務(wù)的完成，在此基礎(chǔ)上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務(wù)的工作目標;
二、落實二個責任，做好兩類市場。
落實兩個責任：一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù)，與各渠道協(xié)同作戰(zhàn)，要以業(yè)務(wù)收入為中心，以渠道(班組、支局)建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營為主線，進一步提高渠道(班組、支局)營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平，實現(xiàn)保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右)，它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經(jīng)營工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊，其次是支局渠道團隊建設(shè)，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，積極投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”，弘揚企業(yè)文化，提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)�！肮芾韴F隊”要認真落實“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略，實施精確化管理，推行精確化營銷。以經(jīng)理、骨干團隊建設(shè)為主，在提升個人能力的基礎(chǔ)上加強團隊整體能力提升。
做好兩個市場：第一是存量市場;要重視話務(wù)量經(jīng)營，突出存量保持;
1、保住客戶存量，切實遏制用戶拆機的勢頭，減少用戶拆機流失。要加強對拆機的重視，加強對小靈通、固話、寬帶拆機的挽留工作，落實拆機用戶挽留規(guī)定，要落實拆機用戶的挽留流程，要形成營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長三條線人員的拆機挽留團隊，營造社會氛圍，千方百計做客戶保持工作。
2、保住話務(wù)存量，一方面，我們要繼續(xù)加大資費宣傳力度，利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費的特點和產(chǎn)品優(yōu)點，培育和糾正用戶使用習(xí)慣。另一方面，要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵，文化引領(lǐng)用戶使用習(xí)慣，提升產(chǎn)品的價值。
3、保住收入存量，要采用針對性強的營銷辦法，引導(dǎo)用戶多使用電信業(yè)務(wù)，達到保住收入和提高收入的目的。
第二是增量市場;以精確管理為切入點狠抓收入，加快業(yè)務(wù)發(fā)展;
1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展，
2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以增量拉動收入的增長。
3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。
三、實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”，提升三種能力。
實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”：一是實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變。既當指揮員，又當好培訓(xùn)員與服務(wù)員，更要當好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍。二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做支局長時的“上級交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞市場經(jīng)營中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處。三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。從原來等領(lǐng)導(dǎo)指示，靠上級交待以及支局提出問題的做法向積極、主動思考問題，做好月度、季度、年度計劃和實施方案，根據(jù)實施情況、市場反映情況及時修正轉(zhuǎn)變，另外要主動下支局做好市場調(diào)研，幫助支局解決經(jīng)營發(fā)展中存在的問題。
提升三種能力:一是業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，要在熟練掌握各種電信產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，對競爭對手產(chǎn)品的狀況也要有一定了解。達到能懂得市場營銷學(xué)方面的一些基本理論，具有市場觀念和競爭意識，熟練掌握一些營銷技巧。要善于了解、分析消費者的各種特點，善于揣摩客戶的消費心理。熟悉電信業(yè)務(wù)的操作流程。最后達到對目前企業(yè)的各種產(chǎn)品的全業(yè)務(wù)自由組合，在各自區(qū)域內(nèi)靈活應(yīng)用，并能指導(dǎo)支局如何做，做到什么程度。二是內(nèi)部管控能力，為了完成任務(wù)，達成目標，必須通過工作計劃、組織、實施、管控來實現(xiàn)。通過發(fā)揮團隊精神來實現(xiàn)目標，管理不但有目標管控能力，更有對過程管控能力，也就是要有對每位員工的管控能力，管控好員工的時間進度，管控好員工的情緒，也要管控好自己的情緒。在內(nèi)部管控能力中重點是對員工的管控(和員工的關(guān)系是協(xié)作的關(guān)系)，其次是業(yè)務(wù)(流程)的管控。三是溝通協(xié)調(diào)能力，由于我們的業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，一種業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)牽連到多個部門和班組，有市場、技術(shù)、中層管理人員、業(yè)務(wù)支持及其他班組。有時上面的文件、通知等表達得不夠清楚，甚至有時是不正確的，這時作為管理者，要做到承上啟下的作用，基層的正確意見要向上反映，上級的要求向下貫徹。
四、處理“四種關(guān)系”，演好“四員”角色。
處理好“四種關(guān)系”：一是與市場部的關(guān)系，進入角色、擺正位置、大事匯報、小事負責。二是與其它渠道的'關(guān)系，分塊負責，不留空白，誰主管，誰負責，急事急辦，事后通氣，分工不分家，協(xié)作不越權(quán)。三是與部屬的關(guān)系，口內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，口外指導(dǎo)。四是與支局的關(guān)系，由封閉經(jīng)營，單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變。
演好“四員”角色，即是要繼續(xù)按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，爭當好管理者的服務(wù)員、戰(zhàn)斗員、指揮員和培訓(xùn)員的四員角色。
五、突出“五方面”工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平。
第一方面：創(chuàng)新經(jīng)營模式，保住話音市場經(jīng)營基本面
一是加快各項業(yè)務(wù)發(fā)展。以精確管理為切入點狠抓收入，加快業(yè)務(wù)發(fā)展(增量部分)。
1、以主動營銷為突破口，加強對支局、班組管理、指導(dǎo)、支撐，協(xié)調(diào)支局班組間的關(guān)系，提升整體營銷、銷售能力和服務(wù)水平;切實加強員工營銷議價能力培訓(xùn)和管控工作;
2、抓固話市場的挖潛工作，繼續(xù)組織實施對固話放號的市場排查工作，掌握潛在市場空間，有效地開展針對性營銷活動，要加大“預(yù)付費固話”在外來人員集中地區(qū)的推廣力度，加大新建廠房、商鋪的跟蹤，盡最大能力挖潛固話放號市場，要持之以恒做好打鐵工作，在深挖市場潛力的基礎(chǔ)上，充分認識到鐵通用戶就是我們的潛在用戶，利用好“打鐵”的資費政策，向?qū)κ忠脩粢杖搿?/p>
3、加強對寬帶市場的分析研究，靈活運用競爭性資費，狠抓寬帶放號。要加大力度做好寬帶業(yè)務(wù)在商客中的滲透率，加大打并策反工作，要充分利用好信息化建設(shè)的有利時機，要積極與電腦店、代理商溝通、聯(lián)系，力爭每新裝一部電腦就發(fā)展成為我們的用戶，為企業(yè)帶來量收增長。
4、利用小靈通網(wǎng)優(yōu)的機會，加快小靈通的發(fā)展，特別要總結(jié)“小靈通”團購的經(jīng)驗，摸清單位、廠場、學(xué)校情況，利用其對管理人員有通信補助的情況，想盡一切辦法做好針對性宣傳、營銷，把其通信費補助轉(zhuǎn)變成我們的小靈通用戶。要加大力度推廣“靈通200”以及“預(yù)付費小靈通”和校園租機業(yè)務(wù)。5、做好公話市場規(guī)范管理工作。一是繼續(xù)做好本地售卡直銷渠道的建設(shè)工作，以主動防御策略擠兌外來卡，阻止外來卡的進入。
二是逐步建立卡類市場價格管控體系，完善卡類業(yè)務(wù)考核體系，提高電話卡的屬地化管理能力。
三是做好“聚類”客戶的客戶服務(wù)與關(guān)懷工作，密切關(guān)注客戶的消費情況。
四是加強對公話終端通話費情況的分析，關(guān)注在非終端上產(chǎn)生卡類通話費的高端用戶。
五是加強“靈通200”業(yè)務(wù)的促銷工作，主要目標是小靈通信號覆蓋區(qū)域的駐地的部隊、工地、工礦企業(yè)及娛樂場所等用戶群，挖掘放號及卡類消費潛力。
六是加強公話終端的巡查和維護工作，完善公話終端維護管理制度
6、加大力度做好增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強來顯用戶拆機挽留工作，并重點對無來電顯示的較高端客戶做針對性營銷;利用彩鈴的動感、時尚、宣傳廣告作用，做好公眾客戶“七彩鈴音”的推廣工作，要利用好“來顯加彩鈴”包月、包年優(yōu)惠資費切實提高“七彩鈴音”在客戶中的滲透率。另要加大力度做好118968聲動熱線以及12121天氣預(yù)報、114號碼礙事通、12117電子日歷報時等實用性短號碼業(yè)務(wù)的宣傳推廣力度，從而增加企業(yè)收入。
7、開展項目營銷，通過參與客戶營銷的公關(guān)工作，參與客戶的業(yè)務(wù)介紹、演示、宣傳、聯(lián)歡和咨詢活動。積極、主動為客戶推介新業(yè)務(wù)、發(fā)展新客戶，做好轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展，做好新增市場的搶奪。
二是重視話務(wù)量經(jīng)營，突出存量保持，應(yīng)對市場競爭的手段、方法問題(存量部分)。存量嚴重流失、增量嚴重不足，仍然是公眾客戶所面對的主要問題。公眾客戶室將增強緊迫感、責任感，緊緊圍繞縣分公司關(guān)于保衛(wèi)戰(zhàn)、精確經(jīng)營的部署，把握本地市場實際，迅速開展保存激增。重視客戶保持工作，加大存量(簽約)力度。
1、以業(yè)務(wù)收入同比正增長為目標，增強信心，制訂詳細工作計劃，落實培訓(xùn)學(xué)習(xí);
2、抓好你想套餐簽約，作為保存量的有力武器，落實三級拆機挽留程序，拓展鄉(xiāng)親網(wǎng)市場，實施業(yè)務(wù)填充;
3、開展固話印象價格宣傳、長話包月宣傳、新寬帶節(jié)點宣傳，提高用戶感知度;
4、提升渠道營銷服務(wù)能力，加強客戶關(guān)懷，實施上門營銷、派單營銷;5、加快客戶資料收集、整理、完善，進一步細分客戶;加強一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，切實加強員工營銷議價能力，提升業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營銷技巧;提高簽約有效性;以商鋪、工廠的話務(wù)經(jīng)營為主線進一步提高高價值客戶在各支局業(yè)務(wù)收入中的比重;
6、加強營業(yè)人員主動營銷、主動宣傳意識和能力，要求營業(yè)人員一定要對每一位前來辦理、咨詢、交費的用戶，實施主動營銷，并針對性派發(fā)宣傳單張。
7、要特別重視“0”次用戶的激活工作，要根據(jù)支局的實際情況，制訂行之有效的營銷政策，激活“0”次用戶，培養(yǎng)用戶使用電話的習(xí)慣。
第二方面完善渠道建設(shè)，實施分類指導(dǎo)，提高員工執(zhí)行力，促精確營銷的水平。
營銷渠道建設(shè)的目的是縮短與客戶的距離、細心關(guān)懷各類客戶、提高客戶響應(yīng)速度。公客室主要負責社區(qū)、營業(yè)以及社會代辦渠道，為此我們應(yīng)該從以下幾個方面去努力：
一是社區(qū)經(jīng)理渠道要加強維護指標達標、做好服務(wù)質(zhì)量提升，實行“分田到戶，守土有責”，強化前端員工樹立維護也是經(jīng)營、維護也是服務(wù)意識;將運維優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢。實現(xiàn)社區(qū)經(jīng)理“三合一”的模式;抓社區(qū)經(jīng)理營銷系統(tǒng)應(yīng)用，指導(dǎo)、培訓(xùn)、建立社區(qū)經(jīng)理的骨干(核心)隊伍，利用社區(qū)經(jīng)理獨立的工作方式和日積月累的客戶關(guān)系進行維護中的“機會營銷”。
二是營業(yè)渠道要加強營業(yè)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及服務(wù)技巧培訓(xùn)，提高營業(yè)人員的“四力”(即主動營銷能力、業(yè)務(wù)受理能力、服務(wù)親和力、現(xiàn)場管理能力)，加強營業(yè)營收款及時存行上劃的管控，確保資金安全，在營業(yè)廳忙時抽調(diào)一切可利用的力量(社區(qū)經(jīng)理、支局長)到營業(yè)前臺實行機會營銷;營業(yè)窗口是我們的傳統(tǒng)直銷渠道，具有直接面對顧客等特有的優(yōu)點，是其了解顧客信息、掌握顧客差異化需求的有效途徑，要在不斷完善功能、提高營業(yè)窗口人員素質(zhì)、優(yōu)化布局等方面努力，為客戶提供方便及時的服務(wù)，使其成為我們與顧客互動的最好窗口;成為我們宣傳品牌文化，展示品牌內(nèi)涵，提高顧客認知度、培養(yǎng)顧客忠誠度的場所。
三要加強力度發(fā)展社會代辦渠道，讓社會上的能人智仕為我們的發(fā)展、收入添磚加瓦。在目前激烈的市場經(jīng)營環(huán)境下，以勞動競賽、員工渠道作為經(jīng)營的有效補充，突出對代辦渠道和“員工渠道”的針對性、有效性培訓(xùn)。
四是要提高執(zhí)行力：工作是做出來的，而不想出來的。再好的營銷方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，保持樂觀積極心態(tài)，將上級分配的工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動員工工作的積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時掌握工作的進展，各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調(diào)動員工的工作熱情。
第三方面：強化支局基礎(chǔ)管理工作，提升營銷、服務(wù)水平
切實加強支局、班組基礎(chǔ)管理和客戶的關(guān)懷服務(wù)工作。一是認真做好原始資料的收集、完善;認真做好各項記錄，特別是營銷方面的記錄。二是加快客戶資料收集、整理、完善，進一步開展多緯度客戶細分客戶;加強一線客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，切實加強員工營銷議價能力，提升業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平和營銷技巧，提高簽約有效性;三是規(guī)范和落實對新發(fā)展客戶和老客戶定期回訪關(guān)懷制度，提高用戶的感知度和忠誠度。四是加強對潛在、目標、簽約客戶消費習(xí)慣、心理和源頭分析，為營銷與生產(chǎn)提供正確導(dǎo)向。五是建立話務(wù)量異常預(yù)警機制(即流失預(yù)警)，以客戶一定時期的消費習(xí)慣為安全值，對出現(xiàn)異常情況告警，由專人對其進行監(jiān)控和上門回訪了解情況，對繼續(xù)惡化的采取針對性解決措施。六是規(guī)范公眾客戶形態(tài)管理，對客戶部分流失、零次、欠費、拆機形態(tài)變化進行分析處理，對每一種情況進行原因分析，針對原因制定最有效的方法，將針對性方法直接貫徹到營銷一線，指導(dǎo)一線人員正確工作，同時形成持續(xù)改進的閉環(huán)管理流程。
第四方面：強化三個層面的培訓(xùn)，突出幫促、督導(dǎo)、耐心、到位，促員工素質(zhì)提升，打造一流的公客團隊
做好三個層面的培訓(xùn)：公客室“管理團隊”、基層管理者(支局長、班組長)、員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作以培訓(xùn)公客室隊員為切入點，以培訓(xùn)基層管理者為主線，以培訓(xùn)一線員工、后臺支撐人員為輔的三個層面的培訓(xùn)使全體員工都能掌握尋找“客戶”的技能、辦法，從而解決員工生存問題，一是培訓(xùn)形式由集中、封閉式的培訓(xùn)向走出去，上門服務(wù)的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化;二是培訓(xùn)內(nèi)容由“老師”講什么，“學(xué)生”聽什么，向“學(xué)生”要聽什么，“老師”就講什么轉(zhuǎn)化;標準是講清楚、聽明白、做得來。
培訓(xùn)形式：公客室“管理團隊”堅持做到縣分公司領(lǐng)導(dǎo)提出的當好培訓(xùn)員、戰(zhàn)斗員、指揮員、服務(wù)員的“四員”角色，把培訓(xùn)作為帶好隊伍的根本。一是組織營銷骨干共同學(xué)習(xí)、讓他們參與制訂任務(wù)完成方案;二是對“基層管理者”點到為止，鼓勵其自學(xué)，加深領(lǐng)悟;三是對暫時落后的員工要耐心多鼓勵并有針對性培訓(xùn);四是抓機會培訓(xùn)，利用下基層檢查、幫促時，對營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理在推介業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)時及時糾正營銷方法和技巧;五是抓先進員工培訓(xùn)后進員工;六是開好各種會(支局大會、班組會、座談會、晨會等等)傾聽員工心聲，多層次溝通，注重培訓(xùn)內(nèi)容與形式有機結(jié)合，提升培訓(xùn)效果。做到堅持每周一晚上的公眾客戶室例會，把培訓(xùn)形式、營銷政策、營銷技巧細致地傳達到“隊員”。堅持思想培訓(xùn)領(lǐng)先。要相信班組培訓(xùn)能力，讓員工思想與班組指導(dǎo)思想共鳴，多用互動式的培訓(xùn);七是營造“比、學(xué)、幫、趕、超”團隊氛圍。督促落后員工奮力趕上，落實一崗兩責，凝聚力量投身工作。
第五方面：加強市場調(diào)查、研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
為了能制訂符合當?shù)貙嶋H的營銷方案、政策，公客室應(yīng)該加強市場調(diào)查工作，要經(jīng)常深入到一線支局了解客戶、進行市場調(diào)查與分類、了解競爭對手情況，為制訂營銷方案、營銷政策收集市場信息，經(jīng)過調(diào)查、了解才能制訂出符合實際，切實可行的營銷方案、政策。目前我們的運營模式由以產(chǎn)品為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)商業(yè)模式從提供單一產(chǎn)品或筒單組合提供集話音、寬帶、視頻、高附加值應(yīng)用等于一體的約合信息服務(wù)轉(zhuǎn)變實現(xiàn)由封閉經(jīng)營，單打獨斗逐步向開放、合作、共贏模式轉(zhuǎn)變，要實現(xiàn)以上的轉(zhuǎn)變，我個人認為只有通過市場調(diào)查，學(xué)會市場調(diào)研，走出去取得客戶，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策數(shù)據(jù)。
以上是我的個人觀點和看法，希望可以得到大家的的支持與認可，得到大家手中寶貴的一票!我的演講完畢，謝謝大家!
經(jīng)理競聘演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我叫楊洋，28歲，全日制本科學(xué)歷，職級為柜員六崗。20xx年，我從天津財經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)后，通過校園招聘進入郵儲銀行工作。5年來一直在基層一線從事柜員工作。還在上大二的時候，我參加學(xué)校組織的考試，取得了理財規(guī)劃師初級證書。20xx年10月，通過考試獲得理財經(jīng)理上崗資格證。在此首先感謝分行領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這次競聘機會，今天我本著鍛煉自己，展示自我的心態(tài)站到這里，競聘理財經(jīng)理崗位。謝謝大家！（離開演講臺鞠躬）
參加工作五年來，不論是做什么崗位，我始終懷著一顆感恩的心來對待這份來之不易的工作，以“明明白白做人，認認真真干事“為信條，勤勉敬業(yè)、恪盡職守，虛心學(xué)習(xí)、誠實待人，我的工作態(tài)度和工作業(yè)績均得到了客戶的好評和同事們的認可，受到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
理財經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，其主要的工作職責是維護我行高端客戶，不斷發(fā)現(xiàn)和發(fā)展新客戶，根據(jù)客戶對理財產(chǎn)品的需求特點，向客戶營銷和推介我行的金融理財產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時，也實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。我入職五年來，雖然大部分時間是從事柜員工作和對公工作，但這也使我積累了不少的工作經(jīng)驗，并與客戶建立了良好的關(guān)系，同時也提高了我各方面的素質(zhì)和能力。若然這次競聘成功，我將圍繞個人客戶需求，依托營業(yè)機構(gòu)開展VIP客戶關(guān)系管理、財富規(guī)劃與資產(chǎn)配置、客戶活動組織等開展工作。我將會樹立一個新的工作目標，就是以客戶為中心，把合適的理財產(chǎn)品推薦給合適的客戶，爭取贏得客戶的信賴，進一步提升客戶對我行的忠誠度和認知度，從而更好地實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。
為實現(xiàn)這一工作目標，我將會采取以下幾方面的措施：
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換，努力提升自己的專業(yè)水平。
首先是要加強理財知識的學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)的有心人，不斷充實自己的頭腦，豐富自己的人生經(jīng)驗。同時還要盡快熟悉我行的個人業(yè)務(wù)知識和各種理財產(chǎn)品，根據(jù)不同理財產(chǎn)品的特點確定不同的目標客戶群，為更好地開展工作做好充分的準備。
2、按照《理財經(jīng)理工作手冊》要求，與客戶建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系。
通過個人客戶營銷系統(tǒng)及時收集并更新管戶客戶的信息，完善客戶檔案；通過電話、短信、面談、組織客戶活動等方式，開展定期聯(lián)絡(luò)、信息提醒、情感維護、業(yè)務(wù)咨詢與引薦、產(chǎn)品及業(yè)務(wù)推介、增值服務(wù)等日常關(guān)系維護，推動客戶升級。
3、提升財富規(guī)劃與資產(chǎn)配置服務(wù)水平。
全面了解客戶資產(chǎn)情況、理財目標、風(fēng)險偏好和生命周期等因素，結(jié)合市場及我行產(chǎn)品及服務(wù)，制定財富規(guī)劃方案，提供資產(chǎn)配置服務(wù)，并定期跟蹤、評估和調(diào)整。
4、拓寬產(chǎn)品銷售渠道。
對客戶實施主動營銷，基于客戶需求和資產(chǎn)配置方案為其匹配本行產(chǎn)品或代銷產(chǎn)品；同時針對其他崗位轉(zhuǎn)介來的銷售機會，完成相關(guān)產(chǎn)品的銷售，并提供產(chǎn)品售后服務(wù)。目前的銀行理財還存在只注重理財產(chǎn)品的銷售而忽略了售前和售后的人性化服務(wù)，只注重短期效應(yīng)而忽略了長期的效益。在工作中，我將從深入了解客戶開始，然后針對每個目標客戶的特點及風(fēng)險承受能力，量身打造出真正適合他們的理財產(chǎn)品或服務(wù)手段，讓其獲得更大的'收益，從而提升客戶對我個人的認同感，進而提升客戶對我行的認同感和忠誠度。
5、注重客戶挖潛與開發(fā)。
針對有價值的潛在VIP客戶、客戶推薦的新客戶和其他崗位推薦的新客戶進行挖潛和開發(fā)工作。要努力提高自身的營銷技能，豐富營銷經(jīng)驗和營銷技巧。為客戶提供理財服務(wù)的同時，也是一個產(chǎn)品銷售的過程，我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的交流與溝通，學(xué)會洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。要學(xué)會培養(yǎng)客戶的忠誠度，維護好我行的客戶關(guān)系，建立一個良好的客戶關(guān)系網(wǎng)，從而讓每個客戶派生出更多購買我行產(chǎn)品的機會，在維護客戶利益的同時實現(xiàn)我行利益的最大化。
6、充當好客戶和銀行之間的橋梁作用
及時將客戶的要求和在工作中發(fā)現(xiàn)的問題反饋回來，然后通過團隊的力量共同分析研究，尋求問題的最佳解決方法，從而有助于我行整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提升。
7、當好參謀助手，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。
及時準確地掌握本行的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和分行各方面的工作動態(tài)，及時地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，對各種情況進行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。對外廣泛宣傳郵儲銀行，提高知名度，樹立良好形象。
8、加強個人修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
從事理財經(jīng)理工作光榮而辛苦，既需要有強烈的事業(yè)心和責任感，也需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)，更需要不怕吃苦、善于吃苦、勇于吃苦的奉獻精神。我將不斷加強自身鍛煉，堅決服從組織安排，一言一行與各級領(lǐng)導(dǎo)保持一致，顧全大局，維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。
經(jīng)理競聘演講稿14
尊敬的各位評委，親愛的各位同事：
大家好！
我是風(fēng)險管理部運營團隊的業(yè)務(wù)主管付紅芳，今天能夠站在這個舞臺上，首先要感謝各位行領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們這次競聘的機會，讓我們這些有夢想的年輕人有機會展示自己，追逐夢想。
今天，首先我要談的是我對客戶經(jīng)理這個崗位的認識，自從我們銀行轉(zhuǎn)型以來，由于休產(chǎn)假我雖然并未全程參與其中，可我每天都在關(guān)注小伙伴們的動態(tài)，自轉(zhuǎn)型開始，我們的每個小伙伴每天都在做客戶聯(lián)絡(luò)，為客戶建檔，并不定期的進行外拓，廣場、農(nóng)貿(mào)市場、臨街鋪面都有著小伙伴們的身影，所有這些都在告訴我，我們的銀行已經(jīng)不在是傳統(tǒng)意義上等客上門的銀行了，在轉(zhuǎn)型這個背景下，我們的普通員工況且如此，更何況客戶經(jīng)理更要主動出擊，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源，了解客戶需求，以客戶為中心，充分結(jié)合我行產(chǎn)品，全方位為客戶服務(wù)。而我們的行領(lǐng)導(dǎo)在全行范圍內(nèi)以競聘的方式選聘公司客戶經(jīng)理足以體現(xiàn)對這一崗位的重視和寄予的無限厚望，所以就要求這一崗位的人員要具有吃苦耐勞的精神和敏銳的市場洞察力，捕捉市場，不負眾望。
第二，我想談的是我的競聘優(yōu)勢
首先，我非常熱愛銀行工作，我們的行領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過轉(zhuǎn)型就是轉(zhuǎn)心，由此可見，態(tài)度決定一切，自從20xx年與xx銀行結(jié)緣以來，伴隨著xx銀行分行這幾年的發(fā)展，我一直本著認真負責，不抱怨，勇?lián)數(shù)膽B(tài)度對待工作，所以在工作過程中碰到問題時，我首先想到的是尋找解決問題的方法，而不是忙著劃分這是誰的責任，正是本著這種態(tài)度在我臨柜的一年多時間里從未出過業(yè)務(wù)差錯，收獲的.是客戶的表揚和信任，而在后來擔任復(fù)核員、業(yè)務(wù)主管期間，由于連帶責任的一些業(yè)務(wù)差錯，我也勇于擔當、不推諉、不抱怨，反而會去安慰出錯的經(jīng)辦柜員，幫助他找到出錯的原因，因為我知道帶著負面情緒是絕對做不好工作的，我要的是快樂工作，快樂生活。
其次，我熱愛學(xué)習(xí)。在進入xx銀行這幾年，我一直在積極學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識，同時也抽出時間，陸續(xù)通過了銀行從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)、個人理財、個人貸款、公司貸款4個科目的考試，通過了證券從業(yè)資格考試，獲得了初級經(jīng)濟師證書，接下來我還在為風(fēng)險管理和中級經(jīng)濟師的考試做準備，雖然也許考試成績并不代表什么，但我想說的是我一直在努力，為追逐夢想而努力。
最后，我具有扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，自進入xx銀行以來我一直從未離開過運營條線，在綜合柜員崗、復(fù)核員崗、業(yè)務(wù)主管崗的摸爬滾打奠定了我扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
如果有幸競聘成功，我會做到以下幾點：
第一，盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首當其沖就是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，走在客戶的前面，為其提供滿意的服務(wù)。
第二，積極主動營銷客戶，挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的公司作為合作伙伴，為其提供全方位的服務(wù)，不僅僅滿足于公司的融資需求，甚至可以為公司制定投資理財計劃等個性化服務(wù)；二是尋找一些優(yōu)質(zhì)的小微企業(yè)根據(jù)客戶需求，制定不同的營銷服務(wù)策略，在風(fēng)險可控情況下進行專業(yè)性的服務(wù)。
第三，加強客戶關(guān)系的維護�？蛻艚�(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容是客戶分類管理，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。通過不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，讓客戶對我們的服務(wù)口口相傳，那便是對我們最大的營銷。
最后，無論今天是否競聘成功我都會一如既往的為xx銀行分行更加輝煌的明天奉獻我自己的力量。
經(jīng)理競聘演講稿15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和老師:
早上好！
我是xxx，我正在競爭營銷經(jīng)理的職位。我去年正式擔任客戶經(jīng)理一職。在一年半的工作過程中，我牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的告誡，堅持“誠實守信，認真做事”的宗旨，以公司利益為出發(fā)點，全身心地投入到工作中。經(jīng)過不懈的探索和調(diào)整，我孜孜不倦，努力工作，找到了一條適合區(qū)域銷售習(xí)慣的新途徑，并取得了一定的成效。卷煙總銷量和促銷品牌銷量均創(chuàng)歷史新高，在所有航線中名列前茅；銷售水平控制基本定型。今年1-6月，該地區(qū)總銷量前10%的客戶比例控制在35%以下，提前達到公司要求。
一、對營銷經(jīng)理職位的一些認識:
1、營銷經(jīng)理必須具備良好的人格素質(zhì)和管理能力。人格素質(zhì)包括積極敬業(yè)、善于溝通、技能出眾、知識面廣、心理健康。管理能力主要體現(xiàn)在預(yù)見性、計劃性、診斷性、表揚性、合作性。
2.營銷經(jīng)理的職責。根據(jù)公司總體規(guī)劃和營銷目標，正確分析市場機會，確定目標市場；合理設(shè)定銷售目標，制定銷售計劃和銷售策略；管理和指導(dǎo)一線營銷人員營銷經(jīng)理的主要工作職責和任務(wù)是在營銷團隊中扮演教練和指揮棒的角色。他必須通過一系列營銷活動來教導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)一線營銷人員實現(xiàn)公司的營銷目標。
二、關(guān)于營銷經(jīng)理崗位的一些想法:
1.營銷團隊采用說服參與的工作方式，而不是簡單粗暴的指揮和不負責任的授權(quán)。公平、公正、公開地開展指標考核、卷煙配送、誤差檢查和修正等工作。，用健全的規(guī)章制度去說服人，管理人。
2.完善日常工作會議制度，加強橫向和縱向溝通。鑒于線路分散，所有客戶經(jīng)理每天都無法集中精力，計劃在電腦平臺上建立一個定期工作會議平臺，指導(dǎo)和安排一天的所有工作，對前一個工作日的工作進行統(tǒng)一評論，表揚先進，鞭策落后�？蛻艚�(jīng)理和銷售代理應(yīng)至少每月進行一次集中溝通，以提高工作質(zhì)量和效率。
3.加強市場信息的收集和分析。在以往的工作中，客戶經(jīng)理最基礎(chǔ)、最重要的工作——市場信息的收集和分析只是流于形式，收集到的信息零散、混亂，有些信息甚至毫無價值。主要原因是客戶經(jīng)理在信息收集和分析方面缺乏方向性，認為這是理所當然的。這樣分析的`結(jié)果可想而知。
4.在工作過程中，與團隊成員毫無保留、開誠布公地交流自己和其他優(yōu)秀的卷煙營銷一線客戶經(jīng)理積累的一些經(jīng)驗，取長補短，以“傳、助、帶”的形式提高團隊的整體能力、腦力、挑戰(zhàn)性、執(zhí)行力和凝聚力，努力打造“來就來、來就打、打就贏”的優(yōu)秀團隊。
如果我工作成功，我永遠不會驕傲。我將勤奮認真地面對生活中新一輪的挑戰(zhàn)，努力在新的工作崗位上取得巨大的成就！
如果我失敗了，我不會氣餒。我會積極嘗試尋找差距，縮小差距，超越差距，回到原來的工作，重新開始。我相信我還是一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理！
謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
首先，對于公司此次改革我表示理解和支持。我認為，一個人必須服從組織需要，要做到能上能下，這是一個黨員干部應(yīng)有的素質(zhì)。大家對我都非常熟悉了，我也不用做過多的介紹。今天，我要競聘的崗位是設(shè)備工程部經(jīng)理。
我是20xx年畢業(yè)于xx學(xué)校的。參加工作xx多年來，先后從事過xx管理等工作。20xx年，取得了xx證書。20xx年，參加xx學(xué)院，xx培訓(xùn)班并取得了xx資格證書。
在此次競聘中，從設(shè)備工程部經(jīng)理這個崗位和本人業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)來講，我具有以下優(yōu)勢：
一、具有豐富的工作經(jīng)驗
在基層工作十幾年來，我對電氣、機械設(shè)備的原理、應(yīng)用及維修業(yè)技術(shù)有了深入的研究，精通xx制圖與設(shè)計，精通xx技術(shù)，具有豐富的`xx能力和工作經(jīng)驗，這為我今后的工作打下了堅定的基礎(chǔ)。
二，具備較強的管理能力
20xx年自己擔任xx，分管xx工作，對xx的工作都非常熟悉。工作中，我積極推進xx先進設(shè)備管理技術(shù)，建立了日常維護及點檢制度，具有了較強的管理能力，這些使我完全能夠勝任xx工程部經(jīng)理工作。
三，具有較出色的工作業(yè)績
在擔任xx期間，我積極組織人員xx活動，將xx下達給部門的xx從每年的x%逐年降到現(xiàn)在的每年x%。在生產(chǎn)設(shè)備的維保及備品備件的消耗上，國家建議的控制在總產(chǎn)值的x%以下，我們通過采取加強預(yù)防及改善性修理措施，使該項指標由降到現(xiàn)在的x%，達到了優(yōu)秀水平。
我認為，一名優(yōu)秀xx工程部經(jīng)理，首先要具備3個條件：一是良好的思想品德，要一心為企業(yè)的利益著想，為企業(yè)效益奉獻的精神；二是有優(yōu)秀的素質(zhì)。要做到盡職盡責，敢抓敢管，對員工樹立表率；三是較高的管理能力。要依靠科學(xué)先進的管理手段，調(diào)動全員的積極性和創(chuàng)造性，努力完成公司下達的工作任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，今天的競聘不論成功與否，都不會影響我的工作熱情。我決心將此次競聘轉(zhuǎn)化了為壓力、為動力，勇敢地面對今后工作中挑戰(zhàn)各種，以更加和更高出色的工作業(yè)績，為xx實現(xiàn)做大、做強的目標做出自己應(yīng)有的貢獻！
我的演講到此結(jié)束。
謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿17
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！一元復(fù)始、萬象更新。非常高興在20xx年的“開篇”之際，有機會參加科技部總經(jīng)理的競聘。在此，我要由衷地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的舞臺，謝謝大家！新的一年，新的希望、新的目標、新的規(guī)劃！ 今天，作為科技部前任總經(jīng)理，我?guī)е鴮Σ块T工作的無限熱愛、帶著對科技部今后工作的規(guī)劃和設(shè)想來到這里，此刻，我最想對大家說的就是：“請相信，我能行！
為了便于大家對我有一個更全面的了解，我先簡單介紹一下自己的基本情況。
我今年19歲，我叫劉丹 我是貴州省貿(mào)易經(jīng)濟學(xué)校的學(xué)生 我****年*月畢業(yè)于***學(xué)校，****年*月至****年*月在****單位（部門工作）。
今天我之所以信心百倍地來參加這次競聘，是因為我認為憑借以下優(yōu)勢，自己完全可以勝任這一工作：
第一、以高度負責的態(tài)度認真組織部門工作
人們常說，一個人做不好工作往往可以找出很多借口，但要做好工作，三個字就夠了，那就是“負責任”！從走上工作崗位的`第一天起，我就將“負責任”三個字銘記于心，并切切實實地體現(xiàn)在行動中。特別是擔任科技部總經(jīng)理以來，我時刻告誡自己，保安全工作責任重大，不能有一絲一毫的疏忽和懈怠。因此，我始終以如臨深淵、如履薄冰的謹慎態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)對待自己的工作，大到部門的整體工作目標，小到工作的細枝末節(jié)，我都認真規(guī)劃、嚴格督促檢查、確保落實到位、確保萬無一失。
第二、以卓有成效的工作不遺余力保安全
在擔任科技部總經(jīng)理期間，我與部門員工共同努力，強化內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不遺余力保安全。我們將IT服務(wù)臺與維護服務(wù)流程相結(jié)合，做好對部門、支行的維護服務(wù)工作，確保了問題處理的及時性及支行的反饋意見，促進科技改進工作，提高效率。去年，科技信息部IT服務(wù)臺接聽處理電話12000余次�？萍夹畔⒉咳晏幚砜偛考爸袠I(yè)務(wù)查詢、維護2400余次，業(yè)務(wù)需求400余條，程序升級66次，累計解決業(yè)務(wù)需求310余條，外出維護900余次，調(diào)整前臺操作員180余次，協(xié)助司法機關(guān)查詢80余次。特別值得一提的是，在去年兩個奧運會前期，為保障奧運期間科技信息工作的安全運行，我部門開展信息系統(tǒng)應(yīng)急演練，完成信息系統(tǒng)運行隱患排查，實時監(jiān)控、建立同城災(zāi)備等一系列工作，面對高強度、快節(jié)奏的工作，大家愛崗敬業(yè)、無私奉獻，保證了我行在奧運期間安全無事故，為我行贏得了良好的聲譽，創(chuàng)造了巨大的無形價值。
第三、以創(chuàng)新的精神促進部門工作的發(fā)展和提升
在工作中，我們不固步自封、墨守成規(guī)，而是主動嘗試、大膽創(chuàng)新，促進了工作的發(fā)展和提升。例如，我們大膽嘗試新的維護模式，由原來的松散式維護管理向“維護經(jīng)理責任制”轉(zhuǎn)變，大大提高了硬件維護組的工作效率，縮短了支行維護等待時間，確保了支行部門設(shè)備的穩(wěn)定運行；又如，我們實行需求、申請的統(tǒng)一出入口管理，指定專人負責接收各種需求和申請，實行需求論證會制度，使科技信息部人員與業(yè)務(wù)部門更好的緊密合作，大大提高了工作效率，自去年7月開始的五個月時間共受理業(yè)務(wù)需求118個，實現(xiàn)本年度需求85個，完成率98。5%；再如，我們解決了金卡鍵盤的寫磁信息遺留的問題、銀聯(lián)熱備網(wǎng)絡(luò)切換的問題、ATM受結(jié)帳日切過程影響的問題、并根據(jù)銀聯(lián)下發(fā)的銀行卡運行情況分析影響交易成功率的因素進行改進……這些措施有效地提高了我行的跨行交易質(zhì)量，二季度我行銀行卡跨行交易成功率躍居全國城商行第二，全省第一。
經(jīng)理競聘演講稿18
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
夏天來了，我也來了！我駕著聯(lián)通公司機構(gòu)優(yōu)化改革的熱潮而來，來參加區(qū)域營銷中心經(jīng)理的競聘，我要感謝組織為我們提供了這樣一個展示自我，挑戰(zhàn)自我的機會，聯(lián)通公司這次機構(gòu)優(yōu)化，對于調(diào)動職工的積極性，提高工作效率，增強工作效能，具有重要意義，我堅決擁護，并積極參與。
首先借此機會，我要對在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們自我進入公司以來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛和幫助，讓我一步一個腳印，扎扎實實地走到了今天；是你們的鼓勵和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在礪練中更加理性與成熟。
下面，我向大家簡要介紹一下我的個人情況，讓大家對我的了解更加全面，更加客觀。
我叫蔡麗莉，今年25歲，現(xiàn)任客服中心經(jīng)理。我于年畢業(yè)于廣東省汕頭市汕頭大學(xué)的行政管理系。20xx年5月參加工作，工作以來，先后從事過很多崗位。年在廣州一家咨詢公司擔任經(jīng)理助理，年在一家廣告公司也是擔任經(jīng)理助理。在20xx年5月我榮幸地加入到了我們聯(lián)通這個大家庭。先后擔任過營業(yè)員、銷售員、客服經(jīng)理等職位。由于工作努力，我曾在20xx年度獲得拓展標兵，在20xx年的一月升為團隊經(jīng)理.主要負責帶領(lǐng)團隊拓展和管理工作。
下面，我談一下我競聘區(qū)域營銷中心經(jīng)理的一些優(yōu)勢。
我的優(yōu)勢之一是具有高度的責任感和敬業(yè)精神。工作的幾年來，我深有體會，不管做什么工作都需要高度的責任感和敬業(yè)精神，如果少了這兩點將很難做好工作。平時，我始終注重自己的工作作風(fēng)，嚴格要求自己，在客服部工作的幾年來，更加鍛煉較強的責任心和敬業(yè)精神。
優(yōu)勢之二是我善于學(xué)習(xí)，具有一定的專業(yè)理論知識。21世紀是知識經(jīng)濟社會，一個人如果沒有知識，將很難在社會上立足。自工作以來，我時刻不忘學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)課本上的，還向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)與實踐，使我掌握了較扎實的專業(yè)知識，為我做好下一步工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)。
優(yōu)勢之三是我年輕，接受新事物能力強，能更好的工作。我今年才剛剛25歲，我有活力、有信心、有激情、有著旺盛的精力和工作能力，我相信，我能更好的去投入到工作中去。
優(yōu)勢之四是我具有較豐富的工作經(jīng)驗。雖然參加工作不久，但我從事的崗位卻不少，不管是營業(yè)員，還是銷售員，每個崗位都使我更加了解聯(lián)通的業(yè)務(wù)，了解通信市場上的變化和通信行業(yè)的競爭何其激烈�？梢哉f，每個崗位上的工作經(jīng)歷，使我積累了一定的工作經(jīng)驗。有人說，經(jīng)歷是一筆財富，而我更愿意把自己的經(jīng)歷當成一種資源，一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當然，我也更清楚，成績也好，經(jīng)驗也罷，它只能說明過去，并不能證明未來。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上區(qū)域營銷中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)崗位，我將不負眾望，不辱使命，勤奮工作。把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個人的能力和水平，不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。我的'初步設(shè)想是：我將緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標，以各大區(qū)域市場的職責范圍為動力，積極做好本部門的各項管理工作、努力開拓市場，營造良好的市場外圍環(huán)境，做好自己所分管的區(qū)域，把業(yè)務(wù)切實做好，做嚴，做強。堅持以增強動力、激發(fā)活力、發(fā)掘潛力為目的，以加快改革、加大激勵、加強管理為手段，依靠科學(xué)的工作思路、正確的營銷策略、完善的用人機制和管理辦法，實現(xiàn)公司20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展提速、效益提升的目標。
具體我將抓好以下五項措施：
1、抓市場和人員隊伍建設(shè)，為公司20xx年業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺。公司20xx年業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。為此，我要在深入調(diào)研、綜合分析和對市場趨向進行科學(xué)準確預(yù)測的基礎(chǔ)上，制定出20xx年的市場營銷方案與部門總體規(guī)劃，在CDMA推廣上，將以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為業(yè)務(wù)收入增長重點。在城市市場基本飽和的情況下，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為業(yè)務(wù)收入和增長重點，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的細分，推出適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的基站套餐，同時跟進優(yōu)質(zhì)低價的業(yè)務(wù)終端以適應(yīng)市場發(fā)展。爭取多放號，早收效。在20xx年中要確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務(wù)、有效益的競爭領(lǐng)域傾斜，把握好市場動態(tài)，搞好人員隊伍建設(shè)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障，為公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展構(gòu)筑平臺。
2、抓營銷，促進各項業(yè)務(wù)快速增長。營銷應(yīng)該是我的強項，我有過銷售工作的經(jīng)歷和這幾年一直在通信市場上的摸索經(jīng)驗。還有，平時我加強了對營銷理論的學(xué)習(xí)，經(jīng)常購買《營銷與市場》、《商界》等雜志，也購買了許多營銷方面的書籍。幾年來的學(xué)習(xí)和實踐，使我掌握了扎實的營銷理論知識和實踐能力。具有較強的市場開拓能力與創(chuàng)新執(zhí)行能力。如果能榮幸擔任區(qū)域中心經(jīng)理后，我將繼續(xù)強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務(wù)的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點�？茖W(xué)定位，大力拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè)，農(nóng)村抓個體大戶，千方百計拓展業(yè)務(wù)區(qū)域。
3、抓服務(wù)，促進競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務(wù)理念，我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動，以滿意服務(wù)贏得客戶。要遵循市場導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向的原則，把前臺部門作為客戶，為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務(wù)，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力，積極促進競爭優(yōu)勢的形成。
4、抓制度，促進規(guī)范化建設(shè)。市場經(jīng)濟條件下，管理也是效益。為此，我將積極協(xié)助經(jīng)理加強對本部門的管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，積極把制度建設(shè)作為突破口來抓，制定相應(yīng)的工作流程和業(yè)務(wù)表格，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。
5、抓管理，促進務(wù)實作風(fēng)的形成。我將創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度，對部門員工的評價突出效益指標，評價結(jié)果突出真實性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標管理，變定性評價為定量評價。加大獎勵力度，對優(yōu)秀員工，從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工，熱心服務(wù)，著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，我是一個平凡的人，擁有的是一顆平凡的心，此次，我渴望成功，渴望進步，哪怕是一點小小的進步也會讓我更加感受到自身的提高，生活的美好。如果我競聘成功，我愿意用真心和熱心更好的去工作，用細心和耐心更好的為我們聯(lián)通公司的快速發(fā)展貢獻自己的力量！
最后，我想說，作為區(qū)域營銷中心經(jīng)理，目前或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定做最努力的，請大家信任我，考驗我！
請大家支持我，謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿19
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！
我是來自一煉鋼天車車間的xxx,文化程度：大學(xué)本科；現(xiàn)任職務(wù)：車間主任助理。非常感謝大家推選我為工會主席候選人，謝謝大家！
在我眼中，工會是公司各層領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，代表著廣大職工的根本利益，肩負著職工的利益和愿望，肩負著公司做大、做強的重大使命。同時，工會也是建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系、增強企業(yè)凝聚力、促進企業(yè)健康發(fā)展的保證。我很希望通過今天的選舉，我能獲得一煉鋼工會委員的榮譽，也很希望能真正的為一煉鋼全體職工辦實事、辦好事，請給予我履行使命和責任的機會，如果能得到大家的信任，我將努力做好以下工作：
1、積極主動豐富職工的業(yè)余文化生活，落實杜總提出的“兩個健康，一起快樂”。
2、做到積極宣傳、落實公司各管理層的思想和方針，準確把握職工的心聲，通過溝通、宣傳、活動，使領(lǐng)導(dǎo)與職工上下一心，做到“心往一處想，勁往一處使”。
3、協(xié)助工會主席，搞好層級關(guān)系，發(fā)揮工會組織作為黨聯(lián)系群眾的紐帶作用，設(shè)置職工意見反饋處，收集職工意見和建議，及時反映給公司管理委員會，做好上情下達和下情上報工作。
4、認真仔細的了解職工的疾苦，關(guān)注困難職工，將發(fā)現(xiàn)的情況及時向工會主席報告，向困難職工伸出援助之手，解決困難職工的燃眉之急確保每個職工“快樂工作”，真正使大家感受到“日照鋼鐵大家庭”的溫暖。
5、發(fā)揮工會的教育職能，積極做好業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能、操作安全培訓(xùn)，不斷提高職工的素質(zhì)，開發(fā)每一位職工的潛能，讓大家都能在崗位施展才華,為企業(yè)做出更大貢獻。
6、關(guān)注公司發(fā)展方向，主動向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，協(xié)調(diào)與企業(yè)發(fā)展的相關(guān)工作。及時傳達上級文件精神，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工的理解。
總之，企業(yè)的利益和職工的利益是統(tǒng)一的，企業(yè)和職工是不可分割的.整體，工會在企業(yè)和職工之間更是不可或缺的紐帶，作為工會主席，就是要全心全意的為企業(yè)為職工辦實事，辦好事，把企業(yè)、職工的利益看成自己的利益，把職工的事當成是自己的事，把職工的疾苦當成自己的疾苦來對待！因為工會就是我們自己的家！完畢、謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿20
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好!
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機會，我感覺比以前自信很多，昨天在金閣餐廳例會時，我也鼓勵我們的每一位員工都能珍惜機會，勇敢的站在臺上來參加競聘演講，不論成敗，都會收獲很多，讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強，現(xiàn)任xx主管，本人從20xx年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗，其中餐飲工作經(jīng)驗5年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級酒店領(lǐng)班、主管再到社會酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力，也讓我總結(jié)了更多的實踐經(jīng)驗。在07年的工作中，當時有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍，因為對酒店管理的執(zhí)著追求和向往，本人于20xx年3月3日開始進入懷化華天工作崗位。至今以有1年零5個月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時間里，我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管(直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部)到美食廣場主管(全面管理)再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗，在懷化華天的每一天都非常緊張而又充實。在這里，我明白了樹立工作目標及明確思路的重要性。在這里，我學(xué)會了如何更進一步的要求自己。在這里，我學(xué)會了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開展會更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng)，給我們提供良好的平臺和發(fā)展空間。
在酒店，餐飲的地位非常重要，它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢，營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個崗位，我很有信心，我的優(yōu)勢是：1、有4年的管理工作經(jīng)驗2、在幾家不同酒店工作過的我對于員工的心理有一定得了解，能及時做好員工的心理輔導(dǎo)老師3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強，但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。5、有一定得客戶資源。對于我所競聘的崗位，我有一些設(shè)想及思路，如果我能競選成功，我會從以下幾點做起：
一、經(jīng)營原則：經(jīng)營靠智慧，成功靠策劃
始終堅持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則，將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng)造熱點。如何挖掘現(xiàn)有資源，注入新的活動，創(chuàng)造新的賣點，再添新的經(jīng)濟增長點，在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地，屢創(chuàng)新高，是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運情況制定指標任務(wù)
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因：導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計，依次得出流失的原因為：另有發(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀、身體原因以及其他原因。
對策：由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個部分，即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技 術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大，周期最長，但對餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。
(1) 對于管理人員：給人才一定的發(fā)展空間，使能者上，平者讓，庸者下。餐飲高級管理人員(包括主管)工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時間，穩(wěn)定、經(jīng)驗豐富;但缺點是，學(xué)歷偏低;只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工，但占的比重極小，高學(xué)歷的員工應(yīng)實踐經(jīng)驗缺乏一時還無法上升到更高的崗位。我們必須加強管理人員的培訓(xùn)工作，理論與實踐相結(jié)合，外出考察總結(jié)經(jīng)驗后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對他們嚴格培訓(xùn)和嚴格管理是提高酒店管理水準和服務(wù)水準的根本保證
(2) 對于生產(chǎn)技術(shù)人員(廚師)：我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度,開發(fā)員工能力,強化優(yōu)質(zhì)勞動力的培訓(xùn).建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠，實行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門正在實行。
(3) 對于服務(wù)人員：高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù)，但這些人越來越少。
A、定期進行員工素質(zhì)考核,形成競爭性團隊.通過對員工素質(zhì)的測評,可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持，有助于人才開發(fā)和有效利用，同時有助于形成學(xué)習(xí)性團隊。同時培訓(xùn)的方法可以多樣化，可特別利用例會的時間講解具有實質(zhì)性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。
B及時與員工溝通，做到8了解(了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛好、)，了解和掌握職工的思想狀況，工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況，有針對性地開展思想教育工作，幫助他們解決一些實際問題和困難，使他們有歸宿感、責任心和事業(yè)心。
C、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，
D、及時分析人性的特點，研究心理學(xué)，特別針對不同年齡段的員工利用不同的管理方法進行管制，做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理，培養(yǎng)和提高員工的酒店意識，自覺做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)、強化服務(wù)質(zhì)量
1、心理熱情、主動、微笑是我們對客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時不斷的對員工進行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學(xué)習(xí)先進，提倡互幫互助，共同提高的團隊意識，使餐飲部員工更好的對客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，管理者服務(wù)員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào)，使員工更好的對顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個團隊。
3、強化好服務(wù)質(zhì)量：
(1)及時到達一線，進行工作指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(2)在重要宴會和重點客人開餐前要嚴格按檢查的各項標準要求進行細致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時改正。
(3)在“走動式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度，督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準。
(4)與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
(5)妥善處理客人的投訴，確保各項服務(wù)工作有效進行。
四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時更進市場的需求。
后廚的管理師整個餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞，因此，以下兩個環(huán)節(jié)凸顯重要：
A、 溝通環(huán)節(jié)：前臺的管理人員與后廚管理人員必須及時進行密切的聯(lián)系與溝通，前臺必須將客戶信息及時反饋，后臺及時進行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無我有，人有我先、人先我特”的特點。
B、 點菜環(huán)節(jié)：(1)前后臺針對菜品定期(每月最少一次)做好專業(yè)培訓(xùn)，可請廚師長會議代培或以會代訓(xùn)進行，前臺及時進行菜品抽查，提升員工的點菜和配菜水平及能力。(2)每日通報餐廳估清單，并要求員工強化記憶，要求在規(guī)定的時間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時銷售。確保原材料的新鮮和口味特點。我們只有不斷地改革，不斷地思考和開發(fā)研究，才能使我們的餐飲管理得到完善和進步，才能更好地打造我們自己的品牌。(3)掌握菜品推銷的特點：�？统３猿Ｐ拢驴投嗌虏私Y(jié)合(4)按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務(wù)銷售的同時，酒水銷售時我們的利潤增長點，現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點喜歡自帶，酒水飲料，針對這一情況，各餐廳可針對不同的經(jīng)營模式及情況及時采取不同的'銷售措施。之前，在美食廣場工作時，來店消費的客人平均消費為35(除酒水外)元以下，我特提出凡銷售果汁1扎，獎勵1元錢/扎(因美食廣場每月的員工罰單較多，獎勵的金閣由餐廳平衡)，有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳，營業(yè)額能否創(chuàng)高，除了宴會及會議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營業(yè)額，我再次提出酒水銷售獎勵，凡銷售888元以上白酒1瓶，同樣獎勵1元/瓶。并采用積極地銷售觀點灌輸，為酒水的銷售帶來了部分收入。
五、服務(wù)要個性化、服務(wù)不是口號
1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號階段，“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號，“顧客是上帝”，我們應(yīng)把顧客當兄弟姐妹，當情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。國內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動性，我們必須注重每一個服務(wù)細節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動引導(dǎo)客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動提倡客人打包，杜絕浪費。
2、及時做好客戶信息統(tǒng)計并匯總學(xué)習(xí)，確保落實到每一場服務(wù)當中。
例如：
(1)書記在金閣餐廳用餐時喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好，遇到書記來用餐時，都會提前點好這道菜肴。提供個性化服務(wù)。
(2)中方縣姜總每次來美廣吃夜宵都喜歡座6號臺，喜歡喝紅酒和啤酒，紅酒一般為預(yù)存，且一個星期來3次，針對這種情況我們可以分析他們的飲食特點，提前為他們預(yù)留好臺位，提前備好他們的紅酒。餐廳要求每一位服務(wù)員熟記他們的容貌特點，讓客人找到“回家用餐”的感覺
當我們在收集重要客戶信息時，可利用現(xiàn)場服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式，另可通過領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營銷工作
1、注重營銷工作的開展，積極配合酒店營銷部策劃制定餐飲特色營銷方案，使營銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會議等項目結(jié)合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
2、做好餐廳客戶分類，并及時做好客源分析，及時拜訪餐廳�？�(在包廂服務(wù)時)
3、組建VIP服務(wù)專員。
4、及時了解掌握部門的各項經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù)，并及時利用曲線圖、表格進行對比與各餐廳負責人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點，發(fā)現(xiàn)問題及時整改不足。
5、及時針對市場進行調(diào)查，特別是壞話的宴會市場，懷化本地宴會市場有一個特點：人數(shù)多，要求的菜肴數(shù)量較多，但消費的標準不高，如何在這種競爭下拉大我們的宴會場次，需要一定得談判技巧。針對這一塊，要求預(yù)訂部將酒店1年多以來的接待亮點及時進行總結(jié)整理，并及時跟新時令菜肴，在出品口味上滿足客人的需求，做好銷售。
七、加強安全與衛(wèi)生管理
安全與衛(wèi)生是餐飲的頭等大事，餐廳必須時刻提高警惕。
1、安全重點防范觀念：每一個地方、每一個角度都存在安全隱患(要求并普及到每一名員工)。
餐廳員工必須時刻注意：
A、加強外來人員的防范B規(guī)范操作流程C員工自身保護意識D防火防盜防事故E熟悉酒店各項消防知識。
2、衛(wèi)生方面：
A餐廳必須時刻保持環(huán)境衛(wèi)生，要求管理人員加強督導(dǎo)B要求廚房必須保證出品衛(wèi)生C防自然生物災(zāi)害。
八、加強物資管理，提高經(jīng)濟效益
(1)了解和掌握餐廳各項物資的市場價格，及時清查損耗，指導(dǎo)進行物資的申報增補;根據(jù)飲食業(yè)的旺淡季了解增減食品原材料的進貨額，及時進行銷售，避免脫銷或積壓，造成損失或浪費;熟大概的悉庫存情況。
(2)要求前臺員工嚴格做好3級把關(guān)制度，檢查食品原材料及飲料的標準、規(guī)格和要求，控制成本和毛利率。
九、熟悉業(yè)務(wù)、秉承職責、加強自身管理能力
1、 積極配合上司的管理工作，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的管理能力
2、 餐飲部門在飯店里是直接對客人面對面服務(wù)的一個部門，客人流量大，口味和要求復(fù)雜，服務(wù)持續(xù)時間長，要求高，作為餐飲部經(jīng)理要熟悉和掌握這項工作的規(guī)律和特點，認真督導(dǎo)管理人員和員工做好服務(wù)工作。
3、 及時制定工作計劃，并有條不紊的完成各項工作任務(wù)。
以上只是我對這個崗位管理工作的認識與思路和不成熟的構(gòu)想，重要的是落實行動，希望能夠幫助我將工作越做越好。有句名言說的好，只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路。不管此次競聘成功或者失敗，我都會坦然地去面對。因為生命之燈因熱情而點燃，生命之舟因拼搏而前行。個人的成長離不開大家的支持和指導(dǎo)，我一定不負眾望，以務(wù)實的作風(fēng)，不斷的創(chuàng)新，為促進部門的發(fā)展而積極努力，為我們今后的經(jīng)營而努力拼搏，為酒店的精心培養(yǎng)做出好的回報!謝謝大家 !
【經(jīng)理競聘演講稿】相關(guān)文章：
競聘經(jīng)理演講稿 總經(jīng)理競聘演講稿11-17
總經(jīng)理競聘報告05-06
競聘制造經(jīng)理演講08-15
經(jīng)理助理的競聘演講稿總經(jīng)理競聘演講稿11-17
競聘經(jīng)理申請書07-05
公司副經(jīng)理的競聘書10-22
項目副經(jīng)理競聘稿03-30
銷售經(jīng)理競聘述職報告06-27
銷售經(jīng)理競聘報告范文09-24
競聘營銷經(jīng)理競聘演講稿04-20