競聘演講稿范文集合七篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿,F(xiàn)如今,能夠利用到演講稿的場合越來越多,在寫之前,可以先參考范文,下面是小編整理的競聘演講稿7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
競聘演講稿 篇1
各位領導、同志們:
大家好!
今天我走上演講臺,心情十分激動,一是榮幸自己趕上了挑戰(zhàn)自我,展示自我的大好時機,二是感謝各位領導多年來對我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同志對我的幫助和信任。參加這次競爭上崗對我來說既是一次機會,又是一次挑戰(zhàn),我衷心地希望大家給我一次挑戰(zhàn)未來的機會,我將肩負您的信任和期望,竭盡全力,恪盡職守,為社會和人民貢獻自己的全部力量。
我叫 19 年出生, 19 年畢業(yè)于 19 年 工作 。工作十幾年來,我始終堅信,為國聚財是我生命的全部,是黨和人民賦予我光榮而神圣的使命。風霜雪雨,幾度春秋,鑄就了我堅強的意志,為了自己鐘愛的稅收事業(yè),充分實現(xiàn)自己的人生價值,我今天競選所長職務,如果組織能夠通過我的任職,我將在所長的崗位上,緊緊圍繞全局中心工作,認真履行崗位職責,堅持勵精圖治,務實高效,努力做到以下幾點:
一、樹立 與時俱進,精益求精的工作態(tài)度。我的口號是:干工作沒有任何借口。就是要 認真負責,誠信守諾,嚴格遵守工作制度和工作紀律,按照區(qū)局的要求,明確責任、規(guī)范程序,認真抓好每一件事情,踏實做好每一項工作。恪守職責,干實事、求實效。以坦誠熱情的工作態(tài)度主動接受任務、主動承擔責任、主動發(fā)現(xiàn)問題、主動完善提高,全身心投入到稅收的組織和征稽當中去。
二、建設團結一致、英勇善戰(zhàn)的征稽隊伍。我將從提高工作人員綜合素質(zhì)入手,要求大家把講學習、講政治、講正氣作為立身之本,把領導滿意、群眾滿意作為最高目標,把愛崗敬業(yè)、樂于奉獻作為最高精神追求,使全體稅干一切從大局出發(fā),一切以大局為重,團結一致,通力協(xié)作,不計名利,相互補臺,充分發(fā)揮各自職能作用,成為一支英勇善戰(zhàn)的區(qū)局鐵軍,創(chuàng)造性地完成各項工作任務。
三、發(fā)揮注重實效、靈活全面的協(xié)調(diào)作用。所長是全所工作的協(xié)調(diào)中樞,我將圍繞創(chuàng)造良好的執(zhí)法氛圍這個目標,注重強化大局觀念,協(xié)調(diào)上下左右,堅持原則性與靈活性統(tǒng)一,遇事盡可能同有關單位早通氣、早協(xié)調(diào)、勤溝通、勤交流,贏得各方的支持和配合,較好地發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,有效推動各項工作的順利進行。
各位領導,同志們,如果這次我競崗成功,我將嚴格履行自己的承諾,認真做好本職工作,以實際行動回報領導和同志們對我的信任,如果這次會議未能通過我的競崗,說明我還不具備任職資格,我將認真反思自己的不足,更加嚴格要求自己,愉快接受組織的安排,在新的崗位上作出新的貢獻。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇2
尊敬的評委,親愛的同事們:
大家好,我是來自呼叫中心的田××,今天很高興能站在這里競聘,競聘經(jīng)營部經(jīng)理精彩演講稿。下面我將從以下四個方面展開這次競聘演講。
一、我是誰?
二、要去干什么?
三、憑什么去干?
四、怎么干?
一、我畢業(yè)于××大學,0×年7月到0×年3月,在經(jīng)營部門有過8個月的一線工作經(jīng)驗,0×年3月底加入品管部呼叫中心至今。0×年3月參加公司第47屆儲干,取得第十名的成績。加入呼叫中心以來,通過十個創(chuàng)新。工作中的我是認真高效,生活中的我是活潑開朗。
二、這樣的一個我,今天站在這里的目的只有一個,希望成為德邦經(jīng)理人。
三、大家肯定會問,你憑什么能夠成為德邦經(jīng)理人呢?下面我將從以下三點闡述我的優(yōu)勢,讓大家對我有更近一步的認識。
1、強的溝通能力。大家知道,呼叫中心是一個整天于客戶打交道的部門。每天應對著形形色色,或來勢洶洶,咄咄逼人的客戶,磨練了我們的溝通能力。特別是近大半年的專職處理客戶投訴的經(jīng)驗,更是讓我的溝通能力及技巧得到了極大提升,前段時間有個深圳的客戶打熱線投訴,稱自己要向今日一線曝光我司,當時情況很緊急,通過我和客戶十幾分鐘的溝通,客戶打消了曝光的念頭,我們的談話在愉快的氛圍中結束。在經(jīng)營部門,如果能夠與客戶成為朋友,保持良好的交流合作關系,那對于貨量提升以及客戶維護是很好的一種手段;另外,投訴處理的經(jīng)驗,讓我對于突發(fā)事件的異常處理也有了自己的一套方法,面對棘手問題,能夠保持高度冷靜,競聘演講稿《競聘經(jīng)營部經(jīng)理精彩演講稿》。
2、強執(zhí)行力。在學習中執(zhí)行,在執(zhí)行中反饋,在反饋后創(chuàng)新。公司經(jīng)過13年的發(fā)展,流程制度已經(jīng)基本趨于完善,但是,公司內(nèi)部每天都會有差錯,外部每天都會有投訴,究其原因,不外乎就是沒有按照流程辦事,沒有依照制度執(zhí)行。最終,受損的是公司。我的工作職責所接觸到的東西,讓我養(yǎng)成了高度執(zhí)行的習慣。我的原則是:領導交代的任務,先去做,做了才有發(fā)言權,也才能談及反饋和創(chuàng)新。
3、強抗壓力。經(jīng)常有經(jīng)營部門的經(jīng)理打電話給我說,小田,壓力大啊,這是我聽得最多的一句話。是的,經(jīng)營部門貨量要排名,6S要排名,神秘客戶調(diào)查要排名,網(wǎng)上營業(yè)廳要排名,電話營銷要排名,投訴量要排名,看到這些數(shù)據(jù),個個都不輕松。然而,我總是會跟他們講,我們也是有壓力的,我們部門你每天接了多少了電話,跟客戶對話的時長是多少,跟客戶講話的內(nèi)容都有錄音的,也就是說,我們是個透明人,你說,這樣的壓力大不大?壓力都會有,關鍵是看你怎么去對待。而我一直認為,壓力它是紙老虎,你強它就弱,當你足夠強大的時候,發(fā)現(xiàn)它的本質(zhì)不過是一張白紙,不攻自破。
四、通過以上三點,各位對于站在大家面前的我,相信都有了一定的了解了吧。那如果我有幸成為了經(jīng)營部門的經(jīng)理,我該怎么做呢?以下我將從兩個環(huán)境闡述我的想法。
1、新部門,新經(jīng)理。
我主要關注三方面。
A、做好表率。作為一個新經(jīng)理,首先是要員工認可自己。認可自己的前提是,首先做好自己。
B、做好宣傳。公司內(nèi)部可以通過發(fā)郵件給兄弟部門,帶來更多的到達貨,通過到達貨帶動出發(fā)貨。對外可以采取派發(fā)傳單,電話營銷,傳真營銷,甚至網(wǎng)上營銷,讓更多的客戶知道我們,來我們這里發(fā)貨。演講稿 范文網(wǎng)歡迎你。
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導:
大家好!
人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹?晌以谶@里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫xx,一個來自xx店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美,我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今天我要向著主管這一崗位沖刺。
擔任助理這一職已有將近半年時間。在這半年里,因為有我們xx的各位領導對我工作的關心和鼓勵,讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。
我認為,作為一個主管,她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q。當然,對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式,等等。
在擔任助理的這段日子里。我能按質(zhì)按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區(qū),不管是從業(yè)績到服務水準,都得到了主管主管們的一致肯定。以前一段時間由于三區(qū)餐位較松散,跑單現(xiàn)像比較嚴重。經(jīng)過資源的優(yōu)化整合,到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象,也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制,區(qū)域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領助的權力進行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負責的家人給予一定的物質(zhì)獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識,讓我們這一個小家庭團結得更加緊密,在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中,我們區(qū)的管理又更進了一步,真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負責,F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標,在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實行了業(yè)績獎勵方案,雖然我們在地形上不利因素多一些,但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。
如果我能競聘上主管這一職,我將做好以下幾點:
1、努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進行反饋。
4、一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄,服務至上。要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要,F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單要求吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務。這樣,你的服務做到位了,產(chǎn)品也能達到顧客的要求,業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學習的地方。
5、完成上級領導安排下來的各項其他事務。
公司的發(fā)展勢頭迅猛。只有公司這個大家庭發(fā)展了,我們才會有更好的提升自我的平臺,F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!
謝謝!
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導、各位同事:
又一次參加競職,面對各位領導和各位同事,心態(tài)平和自然又充滿自信。參加工作年來,與各位朝相處益匪淺。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府各位領導對我的悉心關懷和諄諄教晦使我得以在政治是發(fā)成熟,創(chuàng)新意識與日俱增;同事們對我的精心幫助和熱情鼓勵使我在業(yè)務上拓展層次,勇爭排頭敢為人先。是蘭西鎮(zhèn)這個大熔爐鍛煉了我、厲練了我,把使我從一個識見不深、僅具熱情、經(jīng)驗不足的懵懂少年鑄造成一個顧全大局、甘于奉獻、恪盡職守的業(yè)務干部。這些年來從領導到同事對我的進步和成長有目共睹,對我的人品和工作作風有透徹掌握,對我的工作成績有客觀公正的評價。在這里,我要對各位領導各位同事給予我這么多的關懷和愛護表示深深的謝意!
這次我競聘水產(chǎn)站長一職,心中充滿自信,分析自己連任水產(chǎn)站長有三方面的優(yōu)勢:第一是具備了較豐富的實踐經(jīng)驗。在任水產(chǎn)站長的時間里,我對全鎮(zhèn)水產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀進行了全面的普查,對發(fā)展前景進行了科學設計和謀劃,并就科技興水產(chǎn)、生態(tài)育水產(chǎn)、合理開發(fā)壯水產(chǎn)等相關題目進行了理論分析和親身實踐,取得了一定成效,并積累了豐富的經(jīng)驗。第二是業(yè)務水平得到相對提高。任水產(chǎn)站長以后,我自修農(nóng)業(yè)課程,取得了東農(nóng)本科學歷,又深入鉆研了水產(chǎn)的理論和業(yè)務知識,努力把自己提升到知識型、創(chuàng)新型、實踐型的優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部并自覺把自己所學應用到科技興鎮(zhèn)的實踐當中去。第三是創(chuàng)新意識和工作熱情日益提高。和的家庭十分支持我的工作,孩子由我和愛人雙方老人幫助照看,使我能放心把全部精力投入到工作當中,我的愛人希望我在工作取得好成績,并給我如何做好工作出了許多好主意。在看到領導和同事都在為興鎮(zhèn)富民的事業(yè)中竭力工作開拓進取,這更激發(fā)了我求實務實、為民謀富的工作激情,決心拼盡自己全部的熱情和智慧為蘭西鎮(zhèn)再振雄風,為民眾早日走上康莊大道盡一份力、發(fā)一份光。
尊敬的各位領導、各位同學,從綜合素質(zhì)講我與各位同事已取得的工作業(yè)績領域講,我感覺自己還有一段差距,但從專業(yè)領域講,我感覺自己可以勝任水產(chǎn)站長一職。與領導和同事領導水平和工作水平相比,我只能是粒米之珠,但我決不小看自己,粒米之珠也要放出盈室之華。我自比是一部大機器上的一顆螺絲釘,要時刻堅守崗位,以保證整部機器的和諧運轉,取得最大的整體效能。
最后,我以鄭板橋一首敬業(yè)愛民詩結束我的競職演說,與各位領導和同事共勉:衙齋臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲,些小吾曹縣吏,一枝一葉總關情。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇5
團結有為、拼搏逐夢
——市場拓展管理競聘演講稿
(演講提示:在競聘演講中,最重要的是在儀態(tài)和演講中都體現(xiàn)出真誠和自信。因此,演講中,身體要略向前傾,表現(xiàn)出與觀眾交流與親近的姿態(tài),贏得大家的認可。)
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫程曉容,如果說,一粒種子,只有深深地植根于沃土,才能生機無限;那么一名員工,只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍,才能蓬勃向上!走進聯(lián)通,我走了一個“團結有為、拼搏逐夢”的集體,走進聯(lián)通,我在不斷地成長,成熟!今天,我演講的題目是:,我愿在不斷的挑戰(zhàn)自我、超越自我中,為聯(lián)通的發(fā)展做出自己的貢獻!
。▊人經(jīng)歷和優(yōu)勢的介紹應用平和謙遜的語氣)
下面我介紹一下我的個人情況。
我今年27歲,畢業(yè)于遵義師院,**學歷。20xx年底應聘到聯(lián)通公司數(shù)據(jù)與增值業(yè)務部,從事數(shù)據(jù)客戶收費與維系工作。隨后**年,進入**部門工作;目前從事**工作。由于我積極上進,肯吃苦,甘付出,我先后獲得中國聯(lián)通貴州分公司先進個人稱號。
各位領導,我今天參加競聘,不僅僅因為自己在工作中做出過一點成績,更因為自信有我擔任這一職務的能力和優(yōu)勢!競聘網(wǎng)版權所有,如需轉載請注明!
優(yōu)勢之一,我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。無論是數(shù)據(jù)客戶收費與維系工作,還是組織客戶開展行業(yè)拓展訓練,我都以強烈的事業(yè)心和責任感,嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷地工作。在工作中養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質(zhì),造就了勇于承擔責任,永遠不言放棄的堅強性格。這些都將為搞好市場拓展與管理工作奠定了堅實的基礎。
優(yōu)勢之二,我具有從事拓展管理崗所需要的綜合素質(zhì),以及組織、領導、管理、協(xié)調(diào)能力。首先,05年,我接管了在那時最混亂、最復雜的直銷團隊,并采取了一系列管理協(xié)調(diào)手段、擬訂了相應的管理辦法與考核機制,使直銷隊伍得到擴展、穩(wěn)定、提升。同時,也提升了我的綜合知識與管理能力。其次,06年我任行業(yè)拓展一組組長,在此期間帶領行拓一組堅持以客戶需求為導向、以企業(yè)發(fā)展為目標,以用戶滿意為宗旨,以團隊協(xié)作為紐帶,經(jīng)過不懈的努力在量收方面得到逐步增長。再次,我曾負責全省企業(yè)家講座、貴州十佳都市人物頒獎晚會、貴州信息產(chǎn)業(yè)技術應用與高層論壇、“世界風”杯貴州聯(lián)通用戶網(wǎng)球邀請賽等集團客戶部所有的大型活動業(yè)務宣傳,得到領導認可,受到了各屆的好評。
優(yōu)勢之三,我好學上進,善于與人溝通,能在工作中拓展業(yè)務,提高自己。20xx年底,我剛剛進聯(lián)通公司時,對各種業(yè)務根本不了解,不知道如何入手。然而我熱情好學,能迅速融入集體,在維系與收費中,我很快學到怎樣與客戶溝通、交流與相處。在維系與收費的同時能收回前一任收費人員無法收取的壞帳是我最大的滿足。進入集團客戶部后,我白天上班晚上學習與業(yè)務相關理論,在不斷學習與實踐中積累經(jīng)驗和知識,從而使自己的業(yè)務能力與知識儲備迅速得到提升!
。ㄏ旅嬷v工作思路的地方應注意有起有伏,細細道來,講到要點的時候要提高語調(diào),注意抑揚頓挫)
尊敬的各位領導、同志們,雖然我很自信,但絕不自負,我深知“過去并不代表現(xiàn)在,更不意味著將來”。如果承蒙各位的厚愛,允許我走上—市場拓展管理崗,我將在硝煙彌漫的市場競爭中定好自己的位置,選好自己的方法,帶好自己的團隊,團結奮斗,拼搏逐夢,確保各項工作目標的圓滿完成,我的具體工作構想如下:
1、抓市場和人員隊伍建設,為公司明年業(yè)務的快速發(fā)展構筑平臺。我要在深入調(diào)研、綜合分析和對市場趨向進行科學準確預測的基礎上,制定出明年的市場拓展方案與部門總體規(guī)劃,在07年確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜,把握好市場動態(tài),搞好人員隊伍建設,為公司業(yè)務發(fā)展提供保障,為公司業(yè)務的快速發(fā)展構筑平臺。
2、抓營銷,促進各項業(yè)務快速增長。我將強化分層營銷和目標營銷,以擴展項目渠道、增加傭金激勵、建立任務考核制度等為手段,確定分階段的營銷目標,如繼續(xù)開展好“三角營銷”活動,繼續(xù)跟進“煙草新時空”、“061新時空”和“振華新時空”項目等。大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點?茖W定位,大力拓展業(yè)務區(qū)域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè),農(nóng)村抓個體大戶,千方百計拓展業(yè)務區(qū)域。
3、抓服務,促進競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務理念,加強對集團客戶的售后服務和客戶維系工作,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。要遵循市場導向、客戶導向的原則,為客戶提供最優(yōu)的質(zhì)量和最優(yōu)的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力,并以滿意化超值服務二次開發(fā)老客戶,達到有效益拓展的目的,積極促進競爭優(yōu)勢的形成。
4、抓信息,做好信息收集處理工作。我積極建立營銷拓展計劃,暢通業(yè)務渠道,并及時掌握當前的市場動態(tài),定期對客戶、競爭對手、銷售渠道、營業(yè)廳、營銷環(huán)境進行深入調(diào)研。同時建立經(jīng)營活動分析制度,向分管領導提供營銷拓展策略和改進方案,從而使我公司在競爭中永遠占得先機。
尊敬的各位領導、各位同仁,今天我以年輕人特有的激情和豪邁鄭重承諾:愛崗敬業(yè),拼搏創(chuàng)新、奮勇向前!我將和各位一起團結有為、拼搏逐夢,創(chuàng)造我聯(lián)通公司的絢麗未來。ńY尾部分應當講得有激情且真誠,以感染觀眾,贏得好感)
我的完畢,謝謝大家!
競聘演講稿 篇6
各位領導、各位同學:
大家好!
在這里,我有說不出的激動,感覺很高興,不僅為能參加這次競選而榮幸,而且更為大家給予我那份信任的'目光而感到自豪,
讓學生會成為展示自我的舞臺,為學校這個大家庭服務 。 我覺得要使人認同自己,必須要做出一些成績,所以我選擇了學生會這個平臺.我覺的,這里人才濟濟,不但能挑戰(zhàn)自己,更能學到好多平時學不到的東西,我希望自己也能成為其中一份子,更好的為同學們服務。在這里先介紹一下我自己吧!唔,個子小,但能力不。粋子輕,但責任心不輕;那就是我xx班xx同學! 因為我有希望,所以我愿飛翔;因為我有憧憬,所以我愿遠航;因為我有夢想,所以我站在今天的舞臺,給我三分鐘,我會給你一個選擇我的理由;給我三分鐘,我會讓學生會展現(xiàn)更多光芒!
我競選的就是xx部長! 對于我來說,工作沒有最好,只有更好,在平常工作中難免會遇到一些刺手的問題,對于某些同學的強橫,我選擇了沉著,冷靜,并面帶笑容地與他們交談,也正是這種環(huán)境才能讓他們真正明白微笑的內(nèi)涵,以前的我工作中有些美中不足,但對比昨天,我今天干得好,相信我的明天會更加出色,我深知過去的一切已成為歷史,今天我把這些成績復述一遍,并非是向大家炫耀,我把它當作人生中一段很重要的閱歷,一筆很寶貴的財富,它給予了我經(jīng)驗,力量,可以讓我一生受益,為我今天的競選平添一份自信。
假如我當選,我會正確處理好學習、工作、生活三者之間的關系。吃苦耐勞,集思廣益,模范帶頭,處處以身作則,不斷提高學習和工作能力,保證學習不掉隊,服務工作不落空。抓住機遇無愧于自己,無愧于各位,莫讓年華付水流競爭給優(yōu)勝者帶來歡樂,但同時又給失敗者帶來痛楚,但我想無論我競選成功與否,我都坦然處之,因為一個懂得競爭真諦的人絕不會因為某次失利而耿耿于懷。
希望是自信的動力,自信是成功的源泉,我堅信,通過今天的洗禮,明天的我必將受益匪淺 ,在學生會的工作鍛煉中,一只稚拙的雛鳥必將長起豐滿的雙翼。我也堅信,青春的舞臺由我主宰會更好!最后,請各位評委給我一張信任的投票,給我一個施展才能的機會,真誠地請各位支持我,投我一票!
競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導,同事們大家好:
本人叫,今天競聘的職位是客服中心班長,首先我簡單介紹下自己。我叫XXX。我從年來公司至今,我從客服代表做起,在中心領導為員工提供的晉升平臺上,我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現(xiàn)在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興,這是我們集體的共同努力的結果。
首先我來說一下在我擔任班長這一年里對班長的工作的認識,要想成為一名合格的班長,我用5個詞組來概括,第一就是領悟,我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通,把我們所領悟的東西下傳給我客服代表,然后再把工作中遇到的問題反饋給我領導,做好上傳下達,做好紐帶,第三就是執(zhí)行,嚴格執(zhí)行中心的制度,確保完成各項運營指標,第四就是創(chuàng)新,在工作中只有不斷的思考創(chuàng)新才能進步,才能提升業(yè)務服務水平,最后就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起,來發(fā)揮他最大的潛力,這樣在才能達到人員培養(yǎng)、業(yè)務發(fā)展和客服服務多豐收目標。
其次我要談一下對于管理者的認知,在一個班組內(nèi),一名班長她擔任的角色有很多,同時伴隨她的轉變就有多樣,在話務突增時,她需要及時調(diào)配坐席人數(shù)來保證指標的正常完成這時她是一名決策者,在客服代表有想法有意見時,她要及時把這些建議反饋給領導,使領導更好的掌握員工的思想動態(tài),這時她是一名聯(lián)絡官領導的好助手,在用戶和客服人員需要幫助時,及時為他們解決問題這時她又是一名服務者?傊鳛橐幻麤Q策者、管理者和執(zhí)行者我們要塑造自己的性格魅力。
如果我還能繼續(xù)擔任班長,我打算主抓一下四點,首先我把團隊建設放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預定人員會分到班組內(nèi)進行前臺接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應前臺工作是非常重要的。我的目標是內(nèi)促氛圍,外樹形象。其次就是運營指標,我的目標是不斷創(chuàng)新,嚴守指標,第三就是服務,我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監(jiān)管本班級的服務質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當選,對提升班級服務質(zhì)量也會起到正面競爭作用。當然如果本周的服務水平在服務值周生的監(jiān)管下有所提高,值周生會有相應的獎勵。最后就是學習成長部分,我們只有過硬的業(yè)務基礎才能更好的為用戶服務,所以我們在積極進取的同時也要穩(wěn)扎基礎知識。
謝謝大家!
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