【實(shí)用】競(jìng)聘演講稿范文錦集5篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,越來(lái)越多人會(huì)去使用演講稿,還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎?下面是小編精心整理的競(jìng)聘演講稿5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
競(jìng)聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫xx,我的競(jìng)聘目標(biāo)是:旗艦店客服組長(zhǎng)。
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)!此次競(jìng)聘,本人將以開放的心態(tài),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),希望通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),盡已所能,更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,同時(shí),為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天,我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職,請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩(shī)作為開場(chǎng)白:詩(shī)的名字叫《責(zé)任》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會(huì),給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是:責(zé)任,請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分:
一、客服存在的問(wèn)題有哪些?如何解決?
二、我的優(yōu)勢(shì)。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題有哪些?該如何解決?
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。
舉例來(lái)說(shuō),我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點(diǎn),我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過(guò)程,而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范,回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊(duì)伍,如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問(wèn)題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí),情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù),對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn),把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺(jué)到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識(shí)方面。
請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題:在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過(guò)別人?這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的:不是普通的進(jìn)來(lái)買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來(lái)不滿意,想考慮,想對(duì)比看看,是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢?如何改善這個(gè)呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強(qiáng)大,強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng),這個(gè)會(huì)在過(guò)后我成為領(lǐng)班的時(shí)候,會(huì)和大家分享!
二、我的優(yōu)勢(shì),分為3個(gè)方面。
心態(tài):我從XX年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn),以前看的人會(huì)很害怕,當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候,我對(duì)待顧客我是非常有自信,我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師,每次顧客回訪的時(shí)候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候,這個(gè)是我最開心也是最自豪的,沒(méi)有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。
客服專家:在XX年的時(shí)候,剛開始進(jìn)來(lái)的時(shí)候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問(wèn)題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場(chǎng),盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說(shuō),非常謝謝你,我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時(shí)候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,有一天,我問(wèn)客服:如果你和顧客溝通時(shí),顧客還在猶豫的時(shí)候,他說(shuō),那我再看看,你的回復(fù)語(yǔ)是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會(huì)直接放棄這成交的機(jī)會(huì),我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問(wèn)題,相信你成交的機(jī)會(huì)將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之,我考慮的是,每個(gè)員工未來(lái)在客服崗位的好與壞,對(duì)于我來(lái)說(shuō),我有著責(zé)任,我要扛起來(lái),并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
說(shuō)完優(yōu)點(diǎn),我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn):我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo):
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
2、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做的,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作,不斷反思,對(duì)本部門的現(xiàn)狀,問(wèn)題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問(wèn)題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中,傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
以上就是我個(gè)人的組長(zhǎng)競(jìng)聘演講,希望能和各位朋友分享!請(qǐng)?jiān)俅卧试S我以那首名字叫《責(zé)任》的詩(shī)結(jié)束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程燈火般輝煌,但一定會(huì),給你一份厚厚的人生禮物。
競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我競(jìng)聘的崗位是圖書館館長(zhǎng)。
一、競(jìng)聘理由:
第一,政治方面:我能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策,有較強(qiáng)的組織觀念和全局意識(shí),熱愛(ài)圖書管理這項(xiàng)工作,這是做好工作的基礎(chǔ)。
第二,工作業(yè)績(jī):在從事圖書管理工作的十幾年當(dāng)中,我可以問(wèn)心無(wú)愧的講,我為學(xué)校圖書,閱覽室的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),如:原蒙師的閱覽室可以說(shuō)是在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下是我一手創(chuàng)建的,報(bào)刊雜志從無(wú)到有,從開始的幾十種到現(xiàn)在兩校合并后的上千種,按我的設(shè)計(jì)制作的書架一直沿用到今天,尤其在97年兩校合并時(shí)對(duì)于堆積如山的圖書進(jìn)行圖書整理工作時(shí)
我即當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員,帶領(lǐng)同志們從事圖書分類編目工作,我將所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作當(dāng)中,按照《中國(guó)圖書分類法》的要求建立起符合學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化,適應(yīng)學(xué)校教育教學(xué)需要的圖書館。按照規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化要求起草了各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上的工作細(xì)則,崗位責(zé)任制,借閱規(guī)則,庫(kù)房規(guī)則等等。
對(duì)圖書進(jìn)行了科學(xué)管理,帶領(lǐng)同志們迅速的完成了圖書,閱覽室搬遷合并工作。當(dāng)然,這當(dāng)中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我大力支持,圖書館的同志們跟著我吃了不少苦,挨了不少累,正是由于這種團(tuán)結(jié)奮斗的實(shí)于精神才使圖書管理工作受到了師生們的認(rèn)可。本人也連續(xù)三年年終被評(píng)為優(yōu)秀。
第三,我具有適應(yīng)工作需要的知識(shí)和業(yè)務(wù)。我系統(tǒng)的掌握了圖書館學(xué)及其相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)理論。專業(yè)知識(shí)和技能,在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)我還學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí),并且撰寫的《試論師范學(xué)校圖書室工作的重要性》一文獲市級(jí)一等。
第四,我具有多年的圖書管理工作經(jīng)驗(yàn)和組織協(xié)調(diào)能力,在工作實(shí)踐中,充分發(fā)揮各類人員的作用。團(tuán)結(jié)同志一道工作,這些都是我做好今后工作的精神財(cái)富。
二、工作設(shè)想和目標(biāo):
如果我能競(jìng)聘上崗,我的總體工作設(shè)想和目標(biāo)是:
第一,本著改革創(chuàng)新的精神,重新審視以往的.工作,找出差距和不足,按照學(xué)校要求和各項(xiàng)指示精神,抓好工作,為適應(yīng)學(xué)校發(fā)展需要的圖書館而奮斗。
第二,拓展服務(wù)功能,加大服務(wù)力度,為學(xué)校的教育教學(xué)和讀者服務(wù),是我們圖書館的宗旨和價(jià)值所在,在知識(shí)信息大量涌現(xiàn),計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,我們要不斷改進(jìn)和提高文獻(xiàn)信息服務(wù)的方式和手段,如:搞好信息服務(wù)定期走訪各科室,讀者座談會(huì),廣泛聽意見,使我們的工作更緊密的貼進(jìn)教學(xué)科研部門,更好的為師生服務(wù)。
另一方面我們充分利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行書名,著者,分類,主題,I的檢索等多種方式,不斷提高學(xué)校存取傳輸能力,為教育教學(xué)服務(wù)。
如果我能夠得到同志們的認(rèn)可和校領(lǐng)志的批準(zhǔn),我愿意承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任,我將以飽滿的熱情投入工作,做到百尺竿頭更進(jìn)一步。
競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
拿破侖曾說(shuō):“不想當(dāng)將軍的士兵不是個(gè)好士兵”。首先,我感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)讓我競(jìng)選組長(zhǎng)的職位競(jìng)聘組長(zhǎng)演講稿,此次競(jìng)聘班組長(zhǎng)一職競(jìng)聘組長(zhǎng)演講稿,是本著鍛煉自己,磨礪自己的目的來(lái)的。我響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召參加競(jìng)選。這次競(jìng)選我認(rèn)為可以把自己推向管理崗位,可以從中獲得考驗(yàn),得到鍛煉,從而使自己更成熟。
我叫王xx,現(xiàn)年歲22,中專文化,XX參加工作。
我競(jìng)聘?jìng)(gè)業(yè)務(wù)管理崗的優(yōu)勢(shì)有:
一:我進(jìn)入電購(gòu)行業(yè)已有2年的時(shí)間,擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和足夠的自信心
二:我擁有很好的組織能力和團(tuán)隊(duì)精神
三:在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度積極
首先對(duì)于自身的評(píng)價(jià),我個(gè)人而言,一個(gè)人的能力不是問(wèn)題的,更主要的是要有個(gè)端正的工作態(tài)度,然后認(rèn)真負(fù)責(zé)再加上足夠的自信心,任何一件事情都會(huì)做的更好的。在我看來(lái)能力靠自己去培養(yǎng)和提升的。我有這份自信可以將自己的能力得以提升。當(dāng)然了,還需要大家的全力支持和配合。
怎樣才能做好一個(gè)管理者,首先要有方向,自己要做好帶頭作用,有影響力和得到員工的認(rèn)可,為他們著想,處事公平合理,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),無(wú)論工作有多么困難,都要大家一起尋找原因,耐心克服,達(dá)到成功的彼岸。
如果由我來(lái)帶領(lǐng)一個(gè)組,首先我會(huì)以我為榜樣,業(yè)績(jī),態(tài)度。都會(huì)盡全力做到最好,我管理的方法很簡(jiǎn)單,一對(duì)一的人性化管理,一個(gè)隊(duì)的成功不是靠我一個(gè)人就可以解決的,是要靠每個(gè)人辛苦的努力。重要的是我們的團(tuán)隊(duì)精神,由我們大家一起努力,相信一定會(huì)有成功的喜悅。
如果我競(jìng)選成功了,我的工作目標(biāo)是:要做就做到最好!既然我們大家都是辛苦的來(lái)緣聚,又是緣分走到一起,那么就讓我們一起努力吧,做到最好!
最后競(jìng)選結(jié)果如何,此次經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)都是無(wú)可比擬的財(cái)富經(jīng)驗(yàn).如果競(jìng)聘成功,成為組長(zhǎng),我將會(huì)認(rèn)真做好榜樣!做好分內(nèi)的事情。這樣才可以更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),互相學(xué)習(xí)、開心合作、努力賺錢。
此致
敬禮!
演講人:xxx
20xx年xx月xx日
競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!此時(shí)此刻,我的心情非常激動(dòng)。因?yàn)檫@不僅是對(duì)公開參與競(jìng)職勇氣的一次考驗(yàn),更是對(duì)我學(xué)識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)和綜合能力的一次全面檢驗(yàn)。今天,我競(jìng)聘的是行政文員。
我今年31歲,大專學(xué)歷。
物業(yè)管理公司的行政文員的工作是負(fù)責(zé)文檔的管理工作,進(jìn)行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作;負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)合同的管理工作;負(fù)責(zé)行政費(fèi)用報(bào)銷管理工作;負(fù)責(zé)就餐卡、考勤卡的管理工作;負(fù)責(zé)行政會(huì)議的組織工作,并進(jìn)行會(huì)議記錄;負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作等。所以,這個(gè)崗位需要多方面的綜合能力。但我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任該崗位的這些素質(zhì)和才能。
一、有良好的政治素養(yǎng)。
二、有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神和雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),多年多崗位的工作磨練了我能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。
三、有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。
再燦爛的語(yǔ)言也只不過(guò)是一瞬間的理智和智慧,擁有卓絕的能力和樸實(shí)的工作態(tài)度才是最重要的。如果我當(dāng)上行政文員,我將積極把本職工作做好。我的工作思路如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
三、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣。
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。
2、在工作計(jì)劃中,每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,流星的光輝來(lái)自天體的摩擦,珍珠的璀璨來(lái)自貝殼的眼淚,而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力。我相信“征服的那座山峰,群山便是的獎(jiǎng)賞!弊屛遗c你們同路,我將微笑著與你們風(fēng)雨兼程!
我的演講完畢。謝謝大家!
競(jìng)聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天,參加這次市分行后備干部競(jìng)聘演講,心里感到很激動(dòng),也很榮幸。因?yàn),通過(guò)參與這次后備干部競(jìng)聘,自己將有機(jī)會(huì)為我們大慶農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)。而這,正是我從事銀行工作這些年最大的心愿。 在營(yíng)業(yè)部工作這12年,我從一名普通的業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)為一名基層單位領(lǐng)導(dǎo)干部,期間所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨,既為我以后從事銀行管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也使我懂得了一個(gè)道理,那就是只要勤勤懇懇做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,前途就一片光明。 在市場(chǎng)開發(fā)部工作這兩年,時(shí)間雖然短暫,但對(duì)我來(lái)說(shuō),卻獲益非淺。這兩年中,我“認(rèn)識(shí)”了開拓,“理解”了創(chuàng)新,了解了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,習(xí)慣了營(yíng)銷途中的艱辛,同時(shí),也使我懂得了一個(gè)道理:只要付出,就會(huì)有回報(bào)。 在肇州支行工作這xxxx月,使我懂得了作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,如何在逆境中尋找解決問(wèn)題的突破口,如何善于發(fā)掘人的能量,進(jìn)而創(chuàng)造性地開展工作。這些工作經(jīng)歷,對(duì)鑄造我現(xiàn)在這種“堅(jiān)韌不拔、樂(lè)觀自信、勇于開拓、頑強(qiáng)拼博”的性格起到了積極的作用。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我從事銀行工作14年,從一名普通的業(yè)務(wù)員到一名支行行長(zhǎng),親身經(jīng)歷了我們農(nóng)業(yè)銀行從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的國(guó)有專業(yè)銀行向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的國(guó)有商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)軌過(guò)程,親眼目睹了我們大慶農(nóng)行創(chuàng)造的一個(gè)又一個(gè)的輝煌業(yè)績(jī),我深深地為自已成為大慶農(nóng)行的一員而感到驕傲和自豪。當(dāng)前,我國(guó)已正式加入WTO,我們農(nóng)業(yè)銀行也即將面臨前所未有的沖擊和挑戰(zhàn),能夠在這種形勢(shì)下,為我們大慶農(nóng)行分憂和獻(xiàn)策出力,是我不懈的追求和最大的心愿。如果我能有幸成為大慶農(nóng)行的一名后備干部,我會(huì)加倍珍惜這次難得的機(jī)會(huì),積極配合領(lǐng)導(dǎo)尋找探索解決我們大慶農(nóng)行減虧增效的新途徑和新辦法,用忘我的工作熱情和踏實(shí)的工作作風(fēng)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任和支持,為大慶農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
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