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副主任競聘演講稿

時間:2020-10-02 12:08:59 競聘演講稿 我要投稿

【熱門】副主任競聘演講稿5篇

  演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在生活中,演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,那么,怎么去寫演講稿呢?以下是小編整理的副主任競聘演講稿5篇,歡迎閱讀與收藏。

【熱門】副主任競聘演講稿5篇

副主任競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

  您們好!

  我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,中共黨員,XX年至XX年在xxxx法學(xué)院相繼完成了四年制本科和三年制研究生教育。XX年本科畢業(yè),獲得學(xué)士學(xué)位,并以優(yōu)異的成績被保送到訴訟法專業(yè)讀碩士研究生,XX年研究生畢業(yè),獲得碩士學(xué)位。XX年通過司法資格考試,取得了司法職業(yè)資格證書。XX年3月有幸進(jìn)入xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社。XX年3月至7月,在xx信用社先后從事記賬員、信貸會計等工作。XX年8月份調(diào)入聯(lián)社信貸管理部。

  時光荏苒,光陰如梭,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在信用社度過了一年多的時光。還記得剛進(jìn)入農(nóng)信社時的懵懂,是各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持與鼓勵堅定了我做一名農(nóng)信人的決心;是各位前輩的悉心指導(dǎo)和無私幫助,讓我慢慢熟悉了工作環(huán)境,掌握了工作技能;是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助,讓我從出納員、綜合柜員、記賬員、信貸會計一步步走來,到進(jìn)入聯(lián)社信貸管理部,到今天站在這里參加后備人才競聘的演講。因此,今天站在這里,我想由衷地說一聲:謝謝!

  在xx信用社學(xué)習(xí)、工作了4個月之后,我于XX年8月份調(diào)入聯(lián)社業(yè)務(wù)管理部,主要從事xx工作。在信貸管理部,通過前輩的指導(dǎo)和自己的努力,我用一個月的時間學(xué)會了xxxx的應(yīng)用,能夠獨(dú)立完成相關(guān)的xx工作。通過xx工作,我學(xué)會了分析、運(yùn)用會計報表,并在一定程度上了解了農(nóng)村信用社的經(jīng)營現(xiàn)狀。由于我學(xué)的是法律專業(yè),金融方面的知識儲備非常不足,為了提高自己的專業(yè)技能與綜合素質(zhì),在完成xx工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社的信貸管理制度,積極向前輩學(xué)習(xí)、了解聯(lián)社的信貸業(yè)務(wù)狀況與其他業(yè)務(wù)知識。并在業(yè)余時間自學(xué)與零售銀行業(yè)務(wù)密切相關(guān)的理財知識,以提高自己的專業(yè)能力與綜合素質(zhì)。熟悉了信貸管理制度之后,我多次和同事一起到基層信用社檢查工作,通過這些檢查,我進(jìn)一步了解了基層信用社目前的業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、制度落實(shí)情況及業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。經(jīng)過一年多的努力,我的業(yè)務(wù)素質(zhì)與技能都得到了相應(yīng)地提高。在今年4月份的崗位調(diào)整中,我接手了xxxxxx和xxxxxx的管理工作。這是一個管理與服務(wù)并重的崗位,需要更多的耐心與責(zé)任心,每天的工作都非常瑣碎,要接聽很多的電話,解決很多的問題。一方面要解決各個信用社在xxxx中遇到的問題,另一方面要與市辦、其他聯(lián)社協(xié)調(diào)解決xx中存在的錯誤。但是,每當(dāng)通過嚴(yán)格把關(guān)杜絕了一筆多頭貸款,或者收回了一筆不良貸款,或者通過努力解決了信用社在放款過程中遇到的問題,提高了發(fā)放貸款的效率,我都會由衷地感到喜悅,因?yàn)檫@時我體會到了我的工作對于我們信用社的價值。

  如果以后被聘為信貸副主任,對于信用社的信貸工作,我有以下幾點(diǎn)不成熟的想法:

  一、正確理解信貸副主任的崗位職責(zé),找準(zhǔn)信貸副主任在整個工作中所處的位置。作為主抓信貸的副主任,其工作職責(zé)在于協(xié)助主任做好信貸管理與投放工作,因此,在工作中一方面要加強(qiáng)與主任的溝通,另一方面要加強(qiáng)與信貸員和信貸會計的溝通協(xié)調(diào),及時發(fā)現(xiàn)和解決信貸工作中出現(xiàn)的問題,嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)。

  二、對于信用社的的信貸存量進(jìn)行梳理,對信貸的期限結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)的生命周期,貸款的擔(dān)保方式有一個較為準(zhǔn)確的量化和把握,并針對市場的走向制定出信用社未來幾年的信貸計劃。另外,面對農(nóng)行、郵政儲蓄銀行、以及即將入駐滎陽的商行進(jìn)軍農(nóng)村市場,農(nóng)村金融市場競爭日益加劇的局面,我們要改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,對于信用社已支持多年的和準(zhǔn)備支持的達(dá)到一定規(guī)模的優(yōu)質(zhì)客戶,給予優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),培養(yǎng)屬于我們自己的客戶群體。為了達(dá)到這一目的,還需要聯(lián)社制定出較為靈活的定價機(jī)制,能夠?qū)σ恍┪覀冎攸c(diǎn)扶持的客戶提供一定的利率優(yōu)惠,以提高我們的信貸產(chǎn)品的競爭力,防止客戶流失,提高市場份額。

  三、創(chuàng)新抵質(zhì)押方式,在現(xiàn)有的市場條件下增加可接受的抵質(zhì)押物品,提高抵押貸款的比例。對于動產(chǎn)質(zhì)押中,質(zhì)押物不易保管的問題,我們可以考慮與倉儲公司合作,由信用社、倉儲公司和質(zhì)押人簽訂三方協(xié)議,對質(zhì)押物采用倉儲公司集中庫存監(jiān)管,以開展動產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù)。

  四、進(jìn)一步加強(qiáng)對信貸從業(yè)人員的合規(guī)、合法意識教育,避免操作風(fēng)險,在積極拓展市場,加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,高度重視風(fēng)險防控工作,在辦理業(yè)務(wù)過程中充分樹立“以風(fēng)險防范為核心”的思想,把好貸款審查關(guān),維護(hù)信貸資金的安全。接下來的一段時間,我打算運(yùn)用自己所學(xué)的法律專業(yè)知識對于《擔(dān)保法》、《合同法》、《物權(quán)法》、《民法通則》中涉及無效擔(dān)保的情形加以總結(jié),以供信貸人員在具體工作中作為參考。

  五、對于清收盤活和貸款投放做到兩手抓,增加信用社的收入來源。目前,信用社的主要收入來源是貸款利息,增加利息收入的主要途徑一是增加有效的貸款投放,二是優(yōu)化、盤活存量貸款,二者不可偏廢。為了增加有效的貸款投放,要做到用心營銷。因?yàn)槊恳粋企業(yè)、每一個個人都不是孤立的、隔絕的,所以對于我們來說,一個客戶的周圍,往往鏈接著許多的潛在優(yōu)質(zhì)客戶,抓住了他們的商業(yè)鏈,就可能找到他們的需求點(diǎn),就有了服務(wù)的切入點(diǎn)。因此,在日常的工作中要做到處處留心。

  六、積極與聯(lián)社溝通,向聯(lián)社反映基層信用社在信貸工作中遇到的問題,以及農(nóng)村金融市場中出現(xiàn)的新情況,為聯(lián)社的研究決策提供素材。

  七、要有大局意識,利用手中的客戶資源,積極攬儲,用資產(chǎn)業(yè)務(wù)拉動負(fù)債業(yè)務(wù),向市場要客戶、要存款、要利潤。

  八、加強(qiáng)學(xué)習(xí),彌補(bǔ)不足,做一個合格的信貸經(jīng)營和管理者。

  一直以來,我工作的態(tài)度就是盡量挖掘出最優(yōu)秀的自己,因?yàn)槲艺J(rèn)為雖然不會有十全十美的個人,但是卻不能沒有十全十美的上進(jìn)心。今天,我參加這次演講,是希望能在以后的工作中百尺竿頭,更進(jìn)一步,能夠讓自己擁有新的突破。希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會。

  因?yàn)橹雷约旱纳砩线有許多不足之處,特別是通過xxx日的考試,我發(fā)現(xiàn)自己在金融基礎(chǔ)知識,特別是會計基礎(chǔ)知識方面還有很大的欠缺,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),另外還要加強(qiáng)對國家宏觀調(diào)控政策、對貨幣信貸政策的學(xué)習(xí)與研究,以適應(yīng)信貸管理部的工作需要。無論這次競聘成功與否,在以后的工作中,我一定會繼續(xù)秉持嚴(yán)于律己、誠信為本的品質(zhì)和虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的精神,并進(jìn)一步增強(qiáng)自己的團(tuán)隊協(xié)作意識與能力,進(jìn)一步提高工作效率,以飽滿的熱情、主人翁的心態(tài)投入到工作中去。

  最后,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供的這次鍛煉自我、超越自我的機(jī)會。

  謝謝大家!

副主任競聘演講稿 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我這次競聘營業(yè)室副主任的機(jī)會。首先做一下自我介紹。我叫XXX,25歲,大專文化,初級經(jīng)濟(jì)師職稱。于20xx年參加工作,20xx年10月我在中行新城支行工作,20xx年通過商行公開競聘,7月份進(jìn)入XXXX,20xx年3月至今在XXXX支行工作。

  我參加此次競聘,是想獲得一個展示自己的'舞臺,將所學(xué)用于實(shí)際。參加這次競聘,我具有以下三個方面的優(yōu)勢:

  一、熱愛學(xué)習(xí),具有豐富的理論基礎(chǔ)知識。我從剛參加工作就知道自己的文化程度較低,所以始終沒有放棄對文化知識的學(xué)習(xí),在這幾年里我利用業(yè)余時間,先后參加了自學(xué)考試和電大學(xué)習(xí),在今年初完成了電大會計?迫空n程的考試,順利畢業(yè),并繼續(xù)報考了會計本科的學(xué)習(xí)。參加工作幾年來,我堅持在學(xué)中干,干中學(xué),勤思鉆研,不斷豐富自我,完善自我,提高自我。雖然我是從中專畢業(yè)開始參加工作的,但通過幾年的認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)使我掌握了大量經(jīng)濟(jì)理論知識和業(yè)務(wù)技能。20xx年10月參加全國經(jīng)濟(jì)類初級職稱考試并獲得證書。

  二、具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力。我從參加工作以來,一直在營業(yè)室,對營業(yè)室的每一項工作都已經(jīng)非常的熟悉。無論是儲蓄業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)還是會計結(jié)算,都能游刃有余。幾年來,通過工作的磨練,使我的技能水平,業(yè)務(wù)操作,組織協(xié)調(diào)、社會交往能力都有了較大的提高,工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。從20xx年至20xx年、我連續(xù)三年代表中行新城支行參加區(qū)分行組織的技能定級比賽,并在比賽中獲得了中文錄入和計算器翻打二級證書。20xx年榮獲商行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”稱號及當(dāng)年度商行技能比賽第六名的成績。

  三、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新意識。幾年來的工作,鍛煉了我的同時也在不斷的考驗(yàn)著我,使我承受著巨大的壓力,感受著工作的苦與樂,享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅。自20xx年3月進(jìn)入XXXX支行,我始終以支行的榮辱為已任,努力做好窗口服務(wù)工作,并不斷的想方設(shè)法促進(jìn)支行存款量的增加,從20xx年10月至今,我先后為支行營銷定期儲蓄存款100余萬元。我愿意為支行發(fā)展更加勤奮努力地工作,努力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng),不計個人得失,為支行發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

  競聘是為了充分發(fā)揮自己的水平,體現(xiàn)自己的能力,實(shí)現(xiàn)自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:在營業(yè)室人人樹立爭當(dāng)?shù)谝坏睦砟睿o緊圍繞支行工作目標(biāo),開拓進(jìn)取,優(yōu)質(zhì)服務(wù),加快業(yè)務(wù)營銷,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營邁上新臺階。

  具體措施如下:

  一、在營業(yè)室制定業(yè)務(wù)營銷計劃,拓寬營銷渠道,上下聯(lián)動,主動營銷,全室開展比學(xué)趕幫業(yè)務(wù)競賽,提高營銷效率,確保存款穩(wěn)步高速增長。

  二、致力形象建設(shè),營造營銷氛圍。借助我行的金融產(chǎn)品和服務(wù)理念,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,通過開展服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查,規(guī)范柜臺服務(wù)管理,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)效率,較好地發(fā)揮柜臺窗口宣傳營銷作用。

  三、強(qiáng)化營業(yè)室員工對我行科技優(yōu)勢的挖掘和運(yùn)用,推動新業(yè)務(wù)發(fā)展,努力開辦和推廣應(yīng)用銀聯(lián)卡、帳戶信息通,金如意理財包、96558、自助終端服務(wù)等多項科技含量高、競爭力強(qiáng)的金融新業(yè)務(wù),提高經(jīng)營水平,增加支行存款力度。

  四、營業(yè)室還要注重加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),認(rèn)真抓好各項規(guī)章制度的落實(shí),規(guī)范各個工作環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,消除業(yè)務(wù)經(jīng)營中的潛在風(fēng)險,有力地促進(jìn)內(nèi)控建設(shè)和經(jīng)營管理水平的提高。

  各位領(lǐng)導(dǎo),同事們,盡管我的經(jīng)歷不多,學(xué)位不高,閱歷不深,但憑我具有的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力及良好的群眾基礎(chǔ),加上我對事業(yè)的滿腔熱情,我相信,有在座各位的支持和鼓勵,在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的奮斗、努力和發(fā)揮團(tuán)隊作用,我一定能夠勝任支行營業(yè)室副主任這一職務(wù)。請大家相信,我做的會比說的更好。

  謝謝大家!

副主任競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,大家好!

  我叫***,**歲,中共黨員,**學(xué)歷,現(xiàn)任**聯(lián)社**信用社主任。

  我是19**年參加信用社工作的,先后從事過出納、會計、信貸、文秘等崗位,歷任信貸科副科長、辦公室主任、個貸部經(jīng)理、客戶部經(jīng)理等職務(wù),20xx年擔(dān)任**信用社主任。屈指算來,我在信用社的多個部門、多個崗位摸爬滾打了**年。在**年的實(shí)際工作中,我堅持“干一行愛一行,愛一行專一行”,扎實(shí)工作,開拓進(jìn)取,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,同事的尊重和客戶的認(rèn)同,多次獲得“先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號和獎勵。

  特別是擔(dān)任信用社主任以后,站在新起點(diǎn),面臨新挑戰(zhàn),我克服基礎(chǔ)差、人手少、客戶多、貸款分散、不良貸款數(shù)額較大等種種困難,緊緊抓住清收不良貸款這個重點(diǎn),全面提高經(jīng)營管理,開創(chuàng)了各項工作的新局面,由當(dāng)初的排名墊底,一躍升到排名前三,整體面貌發(fā)生了巨大改變。首先是發(fā)放貸款**多萬元,沒有一筆形成不良,有效防范了新的信貸風(fēng)險。其次是大力清收不良貸款,成效明顯。僅今年上半年就清收**萬元,我們的做法被**聯(lián)社進(jìn)行了推廣,成為其它信用社紛紛學(xué)習(xí)的典范。三是完善制度,貫徹到底,把好貸款發(fā)放和風(fēng)險防范的每一道關(guān),保證不發(fā)生任何責(zé)任事故和各類案件。

  成績屬于過去,未來才是挑戰(zhàn)。我深知,參加競聘,對我來說是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。但是,我的性格決定了:明知征途有艱險,越是艱險越向前。我要通過公平競爭,找尋個人發(fā)展的更大空間。

  如果我能競聘成功,我一定做到:高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,點(diǎn)點(diǎn)滴滴樹形象,時時處處做表率,模范言行立標(biāo)桿,一身正氣保清廉;抓學(xué)習(xí),提素質(zhì),抓工作,促管理,使分管的業(yè)務(wù)成品牌、出亮點(diǎn)。擺正位置,轉(zhuǎn)變觀念,盡快成為一名出色的班子成員。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:學(xué)歷不代表能力,資歷也不應(yīng)成為問題,善于管理,精于創(chuàng)新,干出一番大事業(yè)才是關(guān)鍵。我相信你們的慧眼,給我一個機(jī)會,你們一定不會遺憾。

  謝謝大家。

副主任競聘演講稿 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家下午好

  我今天站在這里以常人的心態(tài),參與放療室技術(shù)組副主任的競聘。首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!再者自認(rèn)為我有能力也有信心做好副主任這個角色。

  先做個自我介紹吧:(一切都往最好了的描述)

  我競選科主任的優(yōu)勢所在:

  1 本人身體健康,年富力強(qiáng),家中無任何后顧之憂,可以把旺盛的精力投入到工作中去。

  2 自96年參加工作至今一直從事放療技術(shù)工作,多年來無論任何技術(shù)考核還是上崗證以及大型儀器證書的考試均為一次性優(yōu)異成績過關(guān)。

  3 現(xiàn)今的放療室技術(shù)人員共十四位,有兩位老師即將退休,還有兩位是由護(hù)士轉(zhuǎn)行而來,一個轉(zhuǎn)行當(dāng)了物理師,剩下的幾位都是最近兩年剛剛分配來的年輕人員(均為人事代理和無證上崗人員),我是唯一一個從事放療技術(shù)工作至今的工作人員。

  各位從上面的自我介紹中可以看到本人的優(yōu)勢所在,再加上多年的工作經(jīng)驗(yàn)以及吃苦耐勞的拼命精神,我認(rèn)為這個職位非我莫屬。

  各位領(lǐng)導(dǎo):

  如果我競聘成功,我會從三個服從做起,服從各級領(lǐng)導(dǎo)的 ------,服從病人的———,個人利益服從———。(加以描述)

  如果我競選成功,我會從一大一小做起,即醫(yī)院利益最大化和科室消耗最小化,我會竭盡所能協(xié)同科主任,于科內(nèi)各位同仁齊心協(xié)力完成醫(yī)院分配的各項指標(biāo),我相信由各級領(lǐng)導(dǎo)的政策扶持,完成醫(yī)院交給的20xx萬經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是不成問題的,甚至可以更高,達(dá)到2300——2500萬元都是有可能的,那就要看我們的工作人員怎樣去做,想不想去做。

  如果我競選成功,我會從具體工作做起:在寫這份競聘材料前我給放療室粗略的算了一筆賬,放療室這臺20xx多萬的機(jī)器從09年使用至今,除去消耗,成本基本上已完全收回來了,接下來收費(fèi)就是醫(yī)院的純收入,如果機(jī)器保養(yǎng)得當(dāng)它的壽命應(yīng)該在10幾年以上,最近幾年機(jī)器的使用率達(dá)到了百分之九十多,年收入在1600萬左右徘徊,如果我們科室內(nèi)部的治療方式得到全方位改進(jìn),打破治療收費(fèi)封頂?shù)乃揽蚩颍钺t(yī)生多收病人,只要有病人來源,我們技術(shù)組打破八小時工作制,做到歇人不歇馬,機(jī)器連軸轉(zhuǎn),加班加點(diǎn)為病人服務(wù),為醫(yī)院創(chuàng)收,如此這般,放療室年收入達(dá)到3000萬也不是神話。

  機(jī)器是我們的命根子,我會像保護(hù)自己的生命一樣去呵護(hù)它,只有經(jīng)常維護(hù)保養(yǎng)才得以正常使用,我會以身作則當(dāng)好帶頭人,每個周末定期加班保養(yǎng)機(jī)器,發(fā)現(xiàn)問題及早解決,以保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),以做到防患于未然,爭取科室年維修費(fèi)用降到最低。

  如果我競聘成功,我會努力做到嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律,勤學(xué)習(xí),勤調(diào)查,勤督促。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。用真情和愛心去善待每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的個性發(fā)展和創(chuàng)造空間。

  各位領(lǐng)導(dǎo),假如我真的競聘成功,我絕不會讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們以及廣大病員失望的。

  謝謝大家

副主任競聘演講稿 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:

  大家好!首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競聘機(jī)會。

  我叫xx,今年23歲,適逢這次難得的競崗機(jī)會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判,希望靠自己的能力更好地為我局的郵政事業(yè)服務(wù)。

  我進(jìn)局5年了,雖沒有做出很大的業(yè)績,但我一直在前臺工作,通過長期與顧客打交道,我掌握了許多單純依靠學(xué)習(xí)所得不到的工作方法和工作技巧。通過這次展示自我的機(jī)會,能夠在此就自己的個人想法,及工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報,我感到非常榮幸。

  郵政支局是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),也是經(jīng)營、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的最前線。郵政支局長是兵頭將尾。官職太小,責(zé)任重大。常常開玩笑的說,除了老總需要各方面都管,就是支局長什么都要管了。的確,支局里的各項工作支局長都要負(fù)責(zé)。衛(wèi)生,服務(wù),業(yè)務(wù)處理,安全,人員管理,任務(wù)營銷,哪一項,支局長都不能欠缺。

  詳細(xì)把郵政支局長的每一項都講完,不是一句兩句可以講完。我也請教過很多人,但他們都很謙虛?墒亲鲋Ь珠L,就得把它做好,用我不行或者我不知道來說,是不可能的。我很誠懇的對,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的支局長們和在坐的有過基層支局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的同志門說,大家辛苦了,感謝你們。

  要把支局長做好,需要關(guān)注很多東西,謹(jǐn)小慎微,都要注意到。我認(rèn)為有三點(diǎn)

  第一:工作態(tài)度,職業(yè)道德。

  我說兩個原則。一,企業(yè)利益高于個人利益。

  這個道理說起來很明顯,但是在實(shí)際中,卻經(jīng)常覺得它太大,用不著。其實(shí)不然支局不論大小,也是一個整體,這個整體的氛圍良好,其樂融融,大家朝著一個目標(biāo)努力,支局發(fā)展也蒸蒸日上。反之,內(nèi)部人員鉤心斗角,矛盾激化,消耗這個小整體有限的資源,阻礙著支局的發(fā)展,是企業(yè)管理上最不想見到的“內(nèi)耗”。要搞好內(nèi)部管理,和諧團(tuán)隊精神,重視團(tuán)隊建設(shè),加強(qiáng)對團(tuán)隊自主性、思考性、合作性的建設(shè)。我覺得主要在于溝通,溝通就是學(xué)習(xí)。溝通是解決問題、化解矛盾、融洽關(guān)系的有效途徑之一,其關(guān)鍵是要學(xué)會主動溝通。溝通主要有三個方向:往上溝通、往下溝通和水平溝通。

  往上溝通就是要主動匯報,將工作的結(jié)果報告給上層領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。而對于本職工作中的重點(diǎn)或難點(diǎn)問題,首先要自主處理或解決,不要動不動就推給領(lǐng)導(dǎo)。向領(lǐng)導(dǎo)請示工作要突出中心,簡明扼要,事先做好準(zhǔn)備,克服心理障礙。

  往下溝通就是要關(guān)心和愛護(hù)職工,了解職工的思想情況和工作動態(tài),為職工解決實(shí)際問題。在溝通的過程中,應(yīng)肯定職工的工作成績,同時指出應(yīng)該避免犯的錯誤。還要接受職工的有建設(shè)性的意見或建議,并給予鼓勵,給予鍛煉的機(jī)會,使職工更好更快地成長。

  水平溝通就是要以誠相待,主動加體諒、謙讓。一是對于比你資歷深的同事要尊重,只有尊重對方才會贏得對方的尊重。二是需要對方幫助的工作,必須先提供對方協(xié)助,再要求對方配合。三是水平溝通因?yàn)闋可娴讲煌牟块T,而且級別平等,所以合作起來要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結(jié)果,以達(dá)到好的效果。

  潛江郵政是一個大的團(tuán)隊,各個支局是小團(tuán)隊,每個人都應(yīng)該相互配合、支持工作,我們的小團(tuán)隊才能在市場競爭中更好的發(fā)展。

  二,風(fēng)險必然存在時,選擇小風(fēng)險。

  郵政并不是一個沒有風(fēng)險的行業(yè)。他的風(fēng)險也體現(xiàn)在很多方面。比如,郵政的服務(wù)形象,業(yè)務(wù)規(guī)定,還有很多其他的信用,現(xiàn)金,安全等很多風(fēng)險。比如,用戶要求掛失,但是證件不全,是接受投訴還是為他辦理?

  郵政是一個服務(wù)形企業(yè),工作中總會有或大或小的客戶糾紛產(chǎn)生,不能因有些糾紛不能妥善解決而影響郵政的形象和信譽(yù)。要了解客戶糾紛產(chǎn)生的原因,以便在工作中杜絕此類情況?蛻舻钠谕絹碓礁撸蛻舾⒁庾约核玫降姆⻊(wù),有了更高的要求,需要更好的服務(wù)質(zhì)量。產(chǎn)生的原因有客戶的原因、設(shè)施設(shè)備的原因、營業(yè)員的原因、服務(wù)水平和服務(wù)能力的原因。時常因設(shè)備問題或其他硬件設(shè)施不能為客戶服好務(wù),或因營業(yè)員服務(wù)態(tài)度不好、處事不公、違章辦事等行為而引起客戶不滿,造成客戶投訴或申告。

  解決糾紛要誠信公平、合法依章。積極有效的解決糾紛后,要對客戶及時進(jìn)行回訪,發(fā)掘客戶的真正需求,同時有可能將糾紛轉(zhuǎn)化為另一次銷售機(jī)會。委婉讓客戶確認(rèn)處理結(jié)果,以作依據(jù),以防客戶反悔。認(rèn)識到這些,就要盡量預(yù)防風(fēng)險,管理風(fēng)險。這個原則是風(fēng)險出現(xiàn)以后,應(yīng)該盡量減少損失。而不是害怕風(fēng)險,一味躲避。

  第二:搞好市場營銷,提高支局業(yè)績,狠抓執(zhí)行力

  隨著市場競爭的日趨激烈,各級郵政企業(yè)都加大了營銷隊伍和營銷體系建設(shè)的力度,以提高企業(yè)的競爭能力,其重視程度前所未有。當(dāng)前,市場營銷已經(jīng)成為郵政支局工作的重中之重,是支局長們關(guān)注度最高、投入精力最多的一項工作。支局沒有專門的營銷隊伍,支局長就是第一營銷員,支局全體員工都是營銷員,要把全員營銷的觀念日益深入人心,成為推動支局又好又快發(fā)展的重要力量。

  支局經(jīng)營的目地是贏利,沒有贏利的支局要談發(fā)展只是一句空話。而贏利是靠營銷來實(shí)現(xiàn)的,市場營銷的成敗直接關(guān)系企業(yè)的興衰存亡,我們郵政企業(yè)也不例外。因此,在確保我們郵政產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和用戶利益的前提下,為最大限度地?fù)碛杏脩、占領(lǐng)市場,不妨運(yùn)用各種無規(guī)則的營銷手段,而臉皮厚點(diǎn)兒正是行之有效的營銷手段之一。

  市場營銷是一門系統(tǒng)的學(xué)科,而在實(shí)際應(yīng)用中卻往往是無規(guī)則、無定式的,要結(jié)合激烈復(fù)雜的市場競爭實(shí)際,才能在市場競爭中取勝。提高競爭優(yōu)勢,把握好有形的實(shí)質(zhì)資源,利用好無形的人員技術(shù)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、郵政聲譽(yù)資源,確定好目標(biāo)和價值,制定好策略,在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下執(zhí)行,有時也需要創(chuàng)新營銷手段。如今的郵政產(chǎn)品幾乎沒有不可替代的,就連郵政專營的信函也有多種可替代產(chǎn)品,包裹、報刊、匯兌等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更是如此。如今顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的選擇范圍也越來越廣,為引導(dǎo)用戶接受我們的產(chǎn)品和服務(wù),有時施以非常規(guī)手段也是必要的。比如在營銷過程中,也需要好好夸夸我們的產(chǎn)品或者服務(wù),除正面的介紹宣傳外,有時善意的“忽悠”既可以達(dá)到我們的營銷目的,又可幫助用戶拓展市場,達(dá)到雙贏目的。

  執(zhí)行力,就個人而言,就是把想干的事干成功的能力,對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件,企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力,當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定,這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。那么如何提高執(zhí)行力呢?首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表:這個目標(biāo)一定要可衡量、可檢查,不能模棱兩可。目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí)。其次,找到合適的人,并發(fā)揮其潛能。執(zhí)行的首要問題實(shí)際上是人的問題,因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略,并反饋企業(yè)的文化。其三,修改和完善規(guī)章制度,搭建好組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)做大之后,只能通過規(guī)則來約束,規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。其四,倡導(dǎo)“真誠、溝通”的工作方式,發(fā)揮合力,使效率得到最大限度的提高。

  一個人除了會做還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要有工作意愿(動機(jī)),即要自動自發(fā)。所謂的自動自發(fā)不是一個口號一個動作,而是要充分發(fā)揮主觀能動性與責(zé)任心,在接受工作后應(yīng)盡一切努力與想盡一切辦法把工作做好。初次聽來,這似乎只是一條普通的定義,但細(xì)細(xì)品讀后,到反而覺得它更像一種面對人生的態(tài)度。現(xiàn)在的我們,生活在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會,每時每刻都會接受一些新的挑戰(zhàn)和挫折。其實(shí),人的一生不可能永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順,總會經(jīng)歷一些小風(fēng)小浪。在這些小風(fēng)小浪面前,有人退卻了,就這么平庸一生,甚或開始怨天尤人;當(dāng)然,也有人在同樣的環(huán)境中脫穎而出,成為了強(qiáng)人或名人。其實(shí),這一切的一切,就在于那一念之差。而所謂的一念之差,其實(shí)就是一種態(tài)度。面對生活,面對工作,面對人生的態(tài)度。仔細(xì)想來,“自動自發(fā)”就是一種可以幫助你掃平一切挫折的積極健康的人生態(tài)度。如何強(qiáng)化我們的執(zhí)行力,我覺得需要做好以下幾點(diǎn):一、樹立明確的目標(biāo),確定執(zhí)行力的方向。確定目標(biāo),它建立在對企業(yè)內(nèi)外部信息和各類資源進(jìn)行認(rèn)真分析,特別是建立在對一系列問題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上。就企業(yè)運(yùn)行而言,目標(biāo)是系統(tǒng)的,有層次的。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作—執(zhí)行力的保障。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德。但每個人由于在工作中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同,并不一定都能做到這一點(diǎn)。這就需要創(chuàng)造培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的環(huán)境。三、知識與技能—提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。知識與技能是靠人員來提供的。它不僅體現(xiàn)在完成任務(wù)的能力要求上,而且體現(xiàn)完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上。

  第三,安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展

  復(fù)雜多變的外部環(huán)境是一個動態(tài)環(huán)境,其中任何一個因素的變化都會或早或晚、直接或間接地對支局各階段工作的開展產(chǎn)生不同程度的影響,要想在復(fù)雜多變、競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境中保持長盛不衰,就必須將安全經(jīng)營提高到戰(zhàn)略的高度。

  安全經(jīng)營是指以安全為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略,具體講是指在經(jīng)營過程中通過對支局內(nèi)外環(huán)境的分析,掌握有可能影響支局經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定性因素,輔之以相應(yīng)的風(fēng)險管理措施,最大限度地避免或減少不確定性因素對支局經(jīng)營的影響,以提高支局經(jīng)營安全程度,獲取最佳經(jīng)營效益。

  安全管理與生產(chǎn)過程中的違章及隱患是一對天生的矛盾,越是生產(chǎn)忙任務(wù)急的時候,要生產(chǎn)還是要安全,往往會形成爭執(zhí)。所以強(qiáng)調(diào):生產(chǎn)再忙,首先要保障職工生命和支局財產(chǎn)安全,要嚴(yán)格安全規(guī)程,堅持對隱患限期整改。在工作中不斷建立和完善相關(guān)規(guī)章制度,積極進(jìn)行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè),認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,這樣,才能全面提升競爭力,樹立郵政百年品牌形象,促進(jìn)郵政事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 我

  最后要說的是,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功,實(shí)現(xiàn)我更好地貢獻(xiàn)于單位服務(wù)于顧客的愿望。但是,我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將一如既往地勤奮學(xué)習(xí),努力工作。謝謝大家!

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